Ako si vybudovať značku: Príručka pre malých E-commerce Firmy

14 min čítané

Nakupujúci míňajú na internete rekordné sumy peňazí, čím jazdia po celom svete e-commerce odbyt z odhadovaných 4.9 bilióna dolárov v roku 2021 na 6.5 bilióna dolárov v roku 2023. Aj keď tento rast vytvára príležitosti pre internetové obchody všetkých veľkostí, tie najlepšie pripravené na úspech sú podporované premyslenou stratégiou značky.

Efektívna značka jasne vystihuje jedinečnosť svojich produktov a pomáha presvedčiť zákazníkov, aby konali tým, že podnecujú emocionálnu reakciu. Naučte sa rozlíšiť svoje malé e-commerce podnikania od konkurencie s týmto krok za krokom návod na rozvoj a presvedčivú identitu značky.

V tomto príspevku:

Čo je značka a prečo je vaša E-commerce Potrebujete jeden?
Ako vybudovať značku
Zabezpečenie konzistentnosti značky
Plnenie vášho prísľubu značky

Čo je značka a prečo je vaša E-commerce Potrebujete jeden?

Na prvý pohľad sa zdá, že značka je len logo a farebná schéma. Pod povrchom má však silnú schopnosť vyvolať u zákazníkov emocionálne reakcie. Značka je definovaná ako to, ako ľudia vnímajú podnikanie:

Emocionálna odozva, ktorú majú na spoločnosť
Hodnotu, ktorú vidia v jej produktoch
Výhody, ktoré spájajú s nákupom od firmy.

Všetky malé podniky môžu profitovať zo stratégie budovania značky. Pretože akonáhle odlíšite svoju značku a vypestujete si imidž, ktorý rezonuje s vaším cieľovým publikom, vaša značka:

Generujte povedomie aby zákazníci vedeli, čo vaša spoločnosť znamená a čo im vaša značka sľubuje poskytnúť.
Pestujte si vernosť značke. Zákazníci, ktorí dôverujú vašej firme, s väčšou pravdepodobnosťou u vás nakúpia alebo vyskúšajú vaše najnovšie produkty.
Pomôžte vám odlíšiť sa od konkurencie. Zákazníci, ktorí čelia podobným produktom, majú tendenciu vyberať značku, ktorá je im známa alebo ktorá vyvoláva určitý typ pozitívneho pocitu alebo odozvy.

Ako vybudovať značku

Budovanie značky začína u vás poslanie a hodnoty spoločnosti. Keď identifikujete túto podstatu svojho podnikania, môžete presne určiť emócie, ktoré chcete v zákazníkoch vyvolať, keď hľadajú vaše webové stránky alebo kupujú vaše produkty.

Napríklad produkt šetrný k životnému prostrediu môže u zákazníkov vyvolať pocit, že urobili sociálne uvedomelé rozhodnutie. Vytúžený luxusný predmet môže vyvolať pocit zvýšeného spoločenského postavenia. Odolná outdoorová značka dokáže vyvolať vzrušenie a očakávanie dobrodružstva.

Svoju značku si môžete vybudovať tak, že sa zameriate na štyri kľúčové stratégie:

Rozvíjanie osobnosti značky
Umiestnenie značky na trhu
Navrhovanie vizuálnych prvkov značky
Marketing značky.

1. Rozvíjať osobnosť značky

Začnite tým, že zvážite hlavný cieľ vášho podnikania a prečo na tom záleží. Túto spoločnosť ste založili s cieľom: premýšľať o tom, čo to je a ako túto hodnotu oznámiť ostatným. Tento krok je kritický, pretože ak neviete, prečo je vaša spoločnosť dôležitá, je nemožné komunikovať jedinečné predajné miesta zákazníkom.

Značka vašej spoločnosti by sa mala prirodzene vyvíjať z základné hodnoty vášho podnikania. Venujte chvíľu tomu, aby ste zhrnuli podstatu vašej spoločnosti do nasledujúcich bodov:

Čo predávate
Aké problémy riešia vaše produkty pre zákazníkov
Ako chcete, aby sa vaši zákazníci cítili.

2. Umiestnite značku

Keď ste si určili účel svojho podnikania, začnite formovať stratégiu značky. V tomto kroku zisťujete, ako je váš malý e-commerce obchodné sa líši od ostatných ponúkajúcich rovnaký produkt.

Pozrite sa na konkurenčné značky a publiká, na ktoré sú zacielené, a potom čo najvýstižnejšie odpovedzte na tieto otázky:

kto je tvoj cieľový trh?
Aká je hlavná výhoda vášho produktu? Ako to zlepšuje život vášho zákazníka?
Čím je vaša firma jedinečná?
Prečo by si zákazníci mali vybrať práve vašu firmu?

Ako napísať vyhlásenie o umiestnení značky

Teraz prepracujte tieto odpovede na a jedno- or dve vety vyhlásenie o umiestnení značky. Toto sú hlavné posolstvá, ktorými sa riadi budovanie značky vašej malej firmy. Tu je vzorová šablóna na umiestnenie značky, ktorá vám pomôže začať:

Poskytujeme [produkt] [cieľovému publiku], ktorý [rieši tento problém]. My [diferenciácia].

Skúsme túto šablónu s hypotetickým biznisom. ABC Baking robí gurmánske brownies. Vypĺňajú medzeru medzi pečením doma a nákupom v susednom obchode s potravinami. Vyhlásenie o umiestnení značky môže znieť:

“ABC Baking predáva prémiové brownies milovníkom jedla, ktorí nemajú čas piecť od nuly, ale chcú sa o radosť z kvalitného remeselného pečenia podeliť s rodinou a priateľmi. Naše brownies vytvára cukrár s 15-ročnými skúsenosťami a na základe receptov preverených k dokonalosti.“

Keď napíšete vyhlásenie o umiestnení, skontrolujte ho z pohľadu vašej cieľovej skupiny. Lákalo by ich to vyskúšať tento produkt? Zdokonaľujte svoje vyhlásenie o umiestnení značky, až kým ho nerozviniete na také, ktoré plne vystihuje túžby a potreby vášho ideálneho zákazníka.

Určite tón značky

Ak chcete svojim zákazníkom oznámiť svoje stanovisko, musíte nájsť hlas svojej značky. Vymyslite slová, ktoré vystihujú vašu značku, ako napríklad:

sofistikovaný
dôveryhodný
spoľahlivý
Vzrušujúce
náladový
Priateľský
hravý
Teplý
informovaný
nostalgický
fascinujúce
Odvážne.

Tieto slová budú formovať tón, ktorý použijete na doručenie správy, či už na vašej webovej stránke alebo na platformách sociálnych médií. Ak je vaša značka napríklad trochu drzá, zamerajte sa na vtipnú a zábavnú kópiu. A high-end značka môže používať formálnejší, elegantnejší jazyk.

3. Navrhnite značku

Po prepracovaní identity vašej značky je čas preložiť vašu identitu do vizuálnych prvkov, ktoré môžete ponúknuť zákazníkom. Dizajn značky by mal používať konzistentné farby, písma a obrázky značky, aby sa spojil s cieľovým publikom.

Tipy na výber značkových farieb

váš značkové farby pomôcť vytvoriť vašu vizuálnu identitu. Na psychológii farieb je veľa práce – teplé farby ako červená a oranžová vytvárajú pocit živosti a vzrušenia. Studené farby, ako modrá a zelená, sú upokojujúce a upokojujúce.

Vyberte si jednu alebo dve farby, ktoré dopĺňajú pozíciu vašej značky a črty, ktoré si zákazníci spájajú s vašou firmou. Tu je niekoľko príkladov charakteristík bežne spojených s určitými farbami:

Paleta farieb značky zvyčajne pozostáva z dominantnej farby, zvýrazňujúcej farby a neutrálnych farieb pozadia. Môžu byť monochromatické alebo komplementárne. Použite túto farebnú schému vo všetkých svojich marketingových kampaniach.

Výber značiek písma

Rovnako ako farby vyvolávajú emocionálnu alebo estetickú reakciu, môžu to byť aj písma. Vo všeobecnosti:

Sans-serif fonty (napríklad Helvetica alebo Arial) sú čisté a moderné
Pätkové písma ako Times sú tradičné, jemné a klasické
Písma skriptu dodávajú eleganciu, kreativitu a osobnosť.

Môžete si vybrať doplnkový pár písiem, aby ste mali kópie textu pre väčšinu textu a písmo nadpisu na zvýraznenie. Podobne ako pri značkových farbách, aj značkové písmo by sa malo používať konzistentne vo všetkých marketingových kúskoch.

Tiež: 15 perfektných párov písiem pre vás E-commerce Webová stránka

Vývoj loga

Logo je najdôležitejšou súčasťou budovania značky, pretože sa používa na okamžitú identifikáciu vašej spoločnosti. Spája všetky prvky dizajnu vašej značky vrátane farby, písma a obrázkov.

Existuje niekoľko rôznych typov log:

Slovný znak alebo logotyp: Pri tomto type loga je názov vašej značky napísaný. Text je štylisticky spracovaný z hľadiska tvaru, medzier a farby. Text funguje samostatne bez sprievodného obrázka. Google aj HBO používajú slovné značky.
Lettermark: Tento typ loga, známy aj ako monogram, používa prvé písmeno alebo iniciály vašej značky na vytvorenie pútavý symbol. Obchodné meno je zvyčajne uvedené nižšie. McDonald's je jednou z najuznávanejších značiek.
Obrázkové alebo symbolové logo: Tieto logá používajú dizajn alebo ilustráciu. Môžu byť abstraktné, ako napríklad vlnovka Nike, alebo doslovnejšie, ako vták Twitteru.
symbol: Logo emblému obsahuje názov spoločnosti vo vnútri tvaru na vytvorenie erbu alebo odznaku. BMW je príkladom obľúbeného emblémového loga.

Zvážte pridanie dizajnových prvkov, ktoré pomôžu spojiť vaše logo s umiestnením vašej značky. Krivky dodávajú jemnosť, kruhy naznačujú harmóniu a štvorce alebo obdĺžniky naznačujú stabilitu a silu. Pre maximálny účinok udržujte logo čisté a používajte ho ľahko čitateľný fonty.

A tvorca loga je jednoduchou a efektívnou alternatívou k návrhu loga, ak máte obmedzený čas a rozpočet na prácu.

Ak potrebujete rýchly a cenovo dostupný spôsob, ako vytvoriť krásne logo a iné značkové návrhy (napríklad vizitky alebo sociálne príspevky), môžete svoj obchod Ecwid pripojiť k Pozri aplikáciu z App Marketu.

Výber obrázkov značky

Obrázky značky pozostávajú z fotografií, ilustrácií, symbolov a tvarov používaných na vyjadrenie vašej identity. Tieto vizuálne prvky by mali mať konzistentný štýl a mali by spolupracovať s vašou farebnou paletou a typmi písma, aby komunikovali určité emócie.
Sépiový odtieň obrázky môžu napríklad vyvolať pocit nostalgie a môžu byť vhodnou štylistickou úpravou pre obchod so starožitnosťami. Značka, ktorá chce, aby sa spotrebitelia cítili pokojne a upokojene, by mohla použiť fotografie pokojnej prírody.

4. Predaj značky

Po vykonaní vyššie uvedených krokov by ste mali mať súbor e-commerce súprava nástrojov na vytváranie značky, ktorá jasne popisuje:

Účel a základné hodnoty vášho podnikania
Tón a jazyk, ktorý sa má použiť vo vašich správach
Písma, farby, logo a obrázky značky, ktoré budú vizuálne reprezentovať vašu správu a spojiť sa s vaším cieľovým publikom.

Tieto prvky značky možno použiť na všetky vaše marketingové prostriedky vrátane:

Webová stránka
E-commerce sklad
Blogové príspevky a obsahový marketing
Platformy sociálnych médií
Digitálne reklamy
E-maily marketingových kampaní
videá
obal
Faktúry
vizitky
E-mailové podpisy.

Budovanie značky pre malé podniky si vyžaduje čas, ale keď sa jednotlivé časti spoja, súdržnosť pomáha zákazníkom spojiť sa s vašou značkou a zapamätať si ju ešte dlho potom, čo opustili váš obchod alebo webovú stránku.

Zabezpečenie konzistentnosti značky

Vo chvíli, keď začnete prezentovať svoju značku prostredníctvom digitálnych reklám, e-mailových kampaní a obsahového marketingu, položíte základy povedomie o značke. Vaša značka však môže byť úspešná iba vtedy, ak je konzistentná. Ak má váš obal inú farebnú paletu ako váš e-commerce v obchode, zákazníci nemôžu okamžite rozpoznať vašu firmu.

Zvážte vytvorenie pokynov pre značku, aby ste zaistili konzistentný vzhľad, dojem, štýl a hlas. Vďaka tomu sú členovia tímu a konzultanti na rovnakej stránke, keď pracujú na odosielaní správ pre rôzne kanály.

Plnenie vášho prísľubu značky

Pri marketingu nielen predávate produkty, ale propagujete svoju značku. Napriek tomu, že sa snažíte formovať názory verejnosti na svoje podnikanie prostredníctvom stratégie budovania značky, dojem zákazníka v konečnom dôsledku závisí od jeho skúseností.

Či už nakupujú u vás e-commerce ukladať alebo interagovať s vašou značkou na sociálnych médiách, ich vnímanie závisí od toho, či spĺňate ich očakávania. Zameranie sa na špičkový zákaznícky servis a skúsenosti môže pomôcť pozitívne posilniť vašu značku.

Inšpirujte sa pri budovaní značky svojej firmy

Branding je nevyhnutnou súčasťou budovania úspechu e-commerce podnikania, ale nemusí to byť zastrašujúce. Prečítaním tejto príručky ste už urobili prvý krok k identite značky.

Pamätajte, že vaša značka je spojená s účelom vašej spoločnosti. Začnite premyslenou analýzou vašich základných hodnôt a pozície značky. Akonáhle bude jasné, čo vaša firma predstavuje, ostatné prvky, ako je farba, tón a písmo, prirodzene zapadnú.

Tiež: branding nefunguje izolovane. Ak vytvoríte efektívnu značku, ktorá je skutočne relevantná pre vaše hlavné podnikanie, prirodzene to ovplyvní vývoj produktov, ceny, marketing, reklamu a skúsenosti zákazníkov. Oplatí sa investovať čas. Čím viac vaša značka rezonuje u zákazníkov, tým silnejšie rastie vaša značka a podnikanie.

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

Začíname

Príprava na spustenie Partnerské centrum

Mar 2, 2021

O autorovi

Dawson Whitfield je zakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Looka, výrobcu log poháňaného AI, ktorý majiteľom firiem poskytuje rýchly a cenovo dostupný spôsob, ako vytvoriť krásnu značku. Viac sa dozviete na looka.com.