Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

Ako zistiť, kde predávať svoje produkty

28 min čítané

Ako maloobchodník zjavne chcete väčší predaj. A aby ste dosiahli tieto predaje, chcete byť všade, kde sú vaši zákazníci: vo vašom internetovom obchode, Facebooku, Instagrame a dokonca aj vo vašej vlastnej fyzickej predajni.

Toto je prísľub viackanálový maloobchod — schopnosť poskytnúť zákazníkom bezproblémovú skúsenosť v rámci každého predajného kanála. Ale ako sa rozhodnúť, kde predávať ktoré produkty? Ak máte nedostatok zdrojov, ktoré kanály by ste mali uprednostniť?

V tejto príručke sa budeme zaoberať najlepšími predajnými kanálmi a pomôžeme vám rozhodnúť sa, ktoré z nich si vybrať.

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

Online Store

Keď o tom premýšľate "elektronický obchod", zvyčajne si predstavíte internetový obchod. Zvyčajne ide o značkový obchod, kde predávate produkty z vlastného inventára. Obrovská prevádzka ako Amazon je “online obchod”, rovnako ako malý startup ako napr Kant.

Internetový obchod môže byť na vašej vlastnej doméne alebo na a mobilné aplikácie. Mobilná aplikácia funguje ako rozšírenie webu.

Pozrime sa na niektoré kľúčové trendy, výzvy a príležitosti predaja prostredníctvom internetového obchodu.

Trendy a štatistiky internetového obchodu

Prevádzkovanie internetového obchodu je jedným z najstarších spôsobov predať čokoľvek na internete. V skutočnosti bol spustený Amazon, jeden z najväčších online obchodov na svete ešte v roku 1995.

Od týchto skromných začiatkov tieto obchody zhltli obrovský podiel na celkovom online maloobchodnom trhu. Len 10 najlepších obchodov v USA predstavuje ročný obrat viac ako 150 miliárd dolárov. Amazon vedie balík s neuveriteľnými 94 miliardami dolárov e-commerce predaja.

Najlepší predajcovia v USA

Táto snímka obrazovky od WWD zobrazuje najlepších maloobchodníkov v USA a ich ročné tržby

E-commerce samotná naďalej výrazne prevyšuje fyzické maloobchodné tržby. v USA e-commerce neustále pribúda dvojciferný rast, zatiaľ čo fyzický maloobchod sa sotva dotkne hranice 2 %.

Miera rastu maloobchodného predaja v USA podľa kanála

Tento údaj ilustruje veľké rozdiely v mierach rastu fyzického a digitálneho maloobchodu

Samozrejme, nie všetko to možno pripísať samotným internetovým obchodom – v mixe je aj množstvo trhovísk. Trhoviská – vrátane zmiešaných trhovísk – sa budeme venovať v ďalšej časti.

E-commerce rast samozrejme nie je jednotný v rámci vertikál. Ako táto správa z BI ukazuje, že niektoré sektory, ako je elektronika a hobby tovar, sú pripravené rásť oveľa rýchlejšie ako iné.

Percentuálny podiel maloobchodného predaja pripisuje online vo vybraných kategóriách tovaru

Táto správa od BusinessInsider ukazuje rozdiel v mierach rastu pre rôzne vertikály

Nárast celkového počtu e-commerce kupujúcich sa zhoduje aj s rastom používateľov internetu. Čím viac ľudí sa pripája k internetu, obracajú sa na online obchody, aby zažili digitálne nakupovanie.

Počet digitálnych nákupcov na celom svete

Časť graf ukazuje nárast celkového počtu digitálnych kupujúcich za šesť rokov

Rast nie je rovnomerný ani podľa geografie. Čína a India, dva z najrýchlejšie rastúcich internetových trhov, sú tiež lídrami e-commerce rast s priemerným dvojciferným rastom za posledných niekoľko rokov.

Rast predaja elektronického obchodu B2C po celom svete podľa krajín

Na čele sú Čína a India rast e-commerce

Pre maloobchodníka sú kľúčové tieto veci:

  • Odbory: Výrobky podliehajúce skaze, ktoré si vyžadujú rýchlu prepravu (napríklad potraviny), sa ťažšie predávajú prostredníctvom internetových obchodov v porovnaní s elektronikou, športovým tovarom atď.
  • Geografie: Rozvíjajúce sa trhy ako India, Čína, Mexiko a Latinská Amerika ponúkajú výrazne viac príležitostí na rast. Zvážte vstup na tieto trhy prostredníctvom trhovísk namiesto vlastného značkového online obchodu.
  • Tempo rastu: Internetové obchody a e-commerce ako celok bude naďalej rásť výrazne rýchlejšie ako fyzický maloobchod, najmä na vyspelých trhoch, ako sú USA.

výhody

Predaj cez internetový obchod má niekoľko výhod:

  • vlastníctva: Ak predávate prostredníctvom sociálnych médií alebo platformy trhoviska, všetka návštevnosť, ktorú vytvoríte, v podstate smeruje na platformu. Ak však vlastníte obchod, vlastníte aj návštevnosť. To otvára nové možnosti pre monetizáciu a marketing. Pomáha vám tiež rozvíjať hodnotu značky a predajnosť.
  • Zber dát: Vlastníctvo vášho obchodu umožňuje zhromažďovať podrobné údaje o zákazníkoch. Môžete zhromažďovať e-mailové adresy, sledovať návštevníkov webových stránok a dozvedieť sa oveľa viac o svojich zákazníkoch. To vám zase pomôže rozvíjať zákaznícku skúsenosť, ktorá vedie k vyšším predajom.
  • ovládanie: Internetový obchod vám dáva slobodu predávať, čo chcete, akokoľvek to chcete. Nemusíte hrať podľa pravidiel žiadneho trhu.
  • branding: S trhom alebo sociálnymi médiami je vaša značka neodmysliteľne spojená s platformou a jej obmedzeniami. S nezávislým obchodom však môžete vytvoriť jedinečný zákaznícky zážitok, ktorý je v súlade s hodnotami vašej značky.
  • marketing: Vlastníctvo obchodu uľahčuje marketing. Môžete nasmerovať návštevníkov na špeciálne vstupné stránky a vytvoriť vlastné ponuky. Samostatná adresa URL tiež uľahčuje marketing offline (povedzme billboard s adresou URL vs. billboard s účtom sociálnych médií).
  • Očakávania zákazníkov: Napokon, zákazníci očakávali, že značky budú mať svoje vlastné internetové obchody. Aj keď od vás nakupujú na trhoviskách alebo sociálnych médiách, môžu vo vašom internetovom obchode hľadať ďalšie produkty alebo zľavy.

Kade rýľ ponuky


S vlastným obchodom môžete zbierať e-mailové adresy a vytvárať vlastné ponuky, ako napr pop-up zobrazené vyššie

Výzvy

Predaj prostredníctvom internetového obchodu ponúka mnoho výhod, no je tu aj niekoľko problémov:

  • Náklady na spustenie: Aj keď je to pre malé podniky triviálne, zriadenie internetového obchodu si vyžaduje určité počiatočné investície, väčšinou do domény a e-commerce softvér.
  • Krivka učenia: Prevádzka internetového obchodu má plytkú, ale zreteľnú krivku učenia. Vo všeobecnosti platí, že čím väčšiu kontrolu nad obchodom máte, tým je krivka učenia strmšia. Aj preto je na trhoch, ktoré ponúkajú obmedzenú kontrolu, jednoduchšie začať predávať.
  • Prilákanie zákazníkov: S internetovým obchodom nesiete zodpovednosť vy prilákanie návštevnosti na váš web. Nie je tam žiadny "vstavaný" návštevnosť ako na sociálnych médiách alebo veľkom trhu. To môže byť veľká výzva, najmä ak bojujete s marketingom.
  • Technické problémy: Ak používate self-hostované e-commerce softvér (tj softvér hostený na vašich vlastných serveroch), ste tiež zodpovední za jeho aktualizáciu. Tento problém však môžete ľahko obísť pomocou a hostil e-commerce riešenie ako Ecwid.
  • Právne otázky: Keďže obchod vlastníte, zodpovedáte aj za všetky právne záležitosti. Budete sa tiež musieť uistiť, že sa vyhýbate zákonom o ochrane súkromia a zhromažďovaní údajov vo vašej krajine.
  • Doprava: Niektoré trhoviská ponúkajú svojim obchodníkom prepravné služby (napríklad Amazon FBA). Vo svojom vlastnom obchode ste však zodpovední za odoslanie produktu zákazníkovi.

Internetový obchod by mal byť u vás nevyhnutnosťou e-commerce stratégie. To je miesto, kde nakoniec chcete nasmerovať všetkých zákazníkov, aj keď vás nájdu prostredníctvom trhovísk alebo sociálnych médií. Vlastníctvo návštevnosti a údajov umožňuje porozumieť zákazníkom a vytvárať lepšie produkty.

Bez ohľadu na to, kde začínate s predajom, mali by ste čo najskôr zvážiť zriadenie vlastného internetového obchodu.

Ak len testujete trh, majte extrémne obmedzené technické možnosti know-how, alebo prácu v odvetviach so zložitým právnym, lodným príp súvisiace s platbami požiadavky, môže byť lepšie ponechať svoj obchod na záložnom zdroji.

Ak napríklad len kontrolujete dopyt na trhu pre svoje ručne vyrábané remeselné predmety, lepšie vám poslúži trh ako Etsy ako plnohodnotné internetový obchod.

Podobne, ak všetci vaši zákazníci používajú mobilné zariadenia okrem vás (alebo vášho e-commerce softvér) nemôže ponúknuť silné zážitok z mobilného nakupovania, mali by ste uprednostniť a optimalizované pre mobilné zariadenia trhovisko alebo sociálna sieť.

Štúdio Misli

MisliStudio je malý internetový obchod, ktorý predáva topánky jednej značky

přecpat

Overstock.com je obrovský obchod, ktorý predáva milióny produktov od tisícok značiek

Online trhoviská

Trhovisko spája rôznych obchodníkov pod jednou strechou. Predstavte si to ako nákupné centrum, kde môžu rôzni predajcovia predávať rôzne produkty. Maloobchodníkom môže byť veľký etablovaný podnik (napríklad na Amazone), malý podnik (ako na Etsy) alebo dokonca jednotlivec (ako na eBay).

Vo všeobecnosti môžu byť trhy dvoch typov:

  • Zmiešané trhy: Ide o hybrid medzi internetovým obchodom a trhoviskom. Trhovisko predáva produkty z vlastného inventára a zároveň umožňuje iným obchodníkom predávať svoje produkty. Amazon je skvelým príkladom zmiešaného trhu.
  • Čisté trhoviská: Ide o trhoviská, ktoré fungujú výlučne ako platformy, ktoré obchodníkom pomáhajú osloviť zákazníkov. Trh môže vyberať produkty, ale nepredáva nič zo svojho vlastného inventára. Etsy a eBay sú príklady „čistých“ trhovísk.

predajca Amazon


Amazon predáva produkty zo svojho vlastného inventára, ako aj od rôznych obchodníkov, ako je napríklad „Electronics Club“, ako je uvedené vyššie

Trhoviská poskytujú maloobchodníkom ľahký prístup k hladným kupujúcim, no zároveň vám poskytujú obmedzenú kontrolu a vlastníctvo, ako uvidíme nižšie.

Trendy na online trhu

Trhový model zaznamenal v posledných rokoch rýchly rast. napr. treťou stranou predajcovia tvoria viac ako polovicu celkového počtu Amazon e-commerce predaja.

Predaj na Amazone

51 % tržieb Amazonu pochádzať z treťou stranou predajcov, a to až z 26 % v roku 2007

Podľa jedného prieskumu stále viac maloobchodníkov prešlo na predaj výlučne na trhoviskách.

Predaj podľa platforiem


Tento graf zobrazuje percento maloobchodníkov, ktorí predávajú iba na jednej platforme

Ďalší prieskum zistil, že 77 % maloobchodníkov predáva na viacerých platformách, pričom najlepšou voľbou je eBay.

Prieskum predajcov Amazon 2016


eBay je preferovaným trhom pre väčšinu predajcov, po ktorom nasleduje ich vlastný internetový obchod

Vzostup omnikanálového maloobchodu znamená, že predajcovia môžu jednoducho prevádzkovať internetový obchod a zároveň ponúkať svoje produkty na rôznych trhoch.

výhody

Predaj na trhoviskách ponúka maloobchodníkom niekoľko jasných výhod, ako napríklad:

  • Nízke počiatočné náklady: Okrem samotného inventára sú náklady na predaj na trhovisku nízke (hoci sa na jednotlivých trhoch líšia). Každý môže začať, pokiaľ má niečo na predaj.
  • Vstavaný publikum: Zavedené trhoviská majú zvyčajne veľké publikum hladných kupujúcich. Namiesto toho, aby ste museli prilákať návštevnosť sami, môžete využiť toto publikum a naštartovať svoj predaj.
  • dôverovať: Zákazníci pri odovzdávaní svojich finančných údajov skôr dôverujú veľkej značke ako eBay alebo Amazon ako neznámemu internetovému obchodu. Ak ste novým maloobchodníkom, predaj na trhovisku vám môže pomôcť prekonať túto prekážku dôvery.
  • SEO-priateľskosť: Veľké trhoviská majú veľkú SEO stopu a optimalizované pre vyhľadávanie štruktúru lokality. Zákazníci tak ľahšie nájdu vaše produkty prostredníctvom vyhľadávačov.
  • Jednoduché použitie: Keď predávate na trhovisku, musíte sa starať iba o predaj; o všetko ostatné – platobné procesory, dizajn, rozloženie atď. – sa postaráme za vás. To uľahčuje začiatok, najmä pre netechn šikovných predajcov.

Výzvy

Napriek všetkým výhodám existuje aj niekoľko výziev pri predaji na trhoch:

  • Súťaž: Nízka prekážka vstupu a veľké existujúce publikum znamená, že konkurencia na trhoch je intenzívna. Platí to najmä vtedy, ak zacieľujete na obľúbené kategórie produktov. Často musíte buď ponúkať nižšie ceny (čo znižuje vaše ziskové marže), alebo súťažiť v extrémne špecifických kategóriách, aby ste získali zákazníkov.
  • poplatky: Väčšina trhovísk si ako poplatky vezme zníženie predajnej ceny. Iní môžu účtovať poplatok za zaradenie vopred. To zníži vaše ziskové marže a ešte viac sťaží už tak tvrdú konkurenciu.
  • Žiadne vlastníctvo: Akákoľvek návštevnosť, ktorú vytvoríte vo svojom obchode na trhu, je vlastnená a riadená samotným trhom. Vo chvíli, keď opustíte trh, zmizne aj publikum a akákoľvek lojalita k značke, ktorú ste si vybudovali.
  • Obmedzenie: Trh určuje všetko od druhu produktov, ktoré môžete predávať, až po druh údajov, ktoré môžete zhromažďovať. To často obmedzuje vaše marketingové schopnosti a pochopenie zákazníkov.

Online trhoviská fungujú najlepšie pre maloobchodníkov, ktorí:

  • Chcete otestovať nápad alebo zmerať apetít trhu pre produkt
  • Majte špecializovaný produkt s obmedzenou konkurenciou.

Chcete rýchlo začať bez úsilia o vývoj v bežnom obchode (ako je doména, dizajn, SEO atď.)

Pôsobíte v odvetví s výraznými prekážkami dôvery alebo obmedzeným dopytom zákazníkov (ako sú špecializované ručné práce).

Predaj na trhovisku sa neodporúča žiadnej firme s dlhodobý ambície. Nevlastníte návštevnosť ani nezhromažďujete podstatné údaje o svojich zákazníkoch. Aj keď to môže byť dobré miesto na začatie, mali by ste sa čo najskôr snažiť vybudovať si vo svojom obchode vlastné publikum.

Ponechajte trhoviská ako súčasť vašej omnikanálovej stratégie. Keď však máte prostriedky, mali by ste uprednostniť svoj vlastný obchod.

Trh Etsy


Etsy je príkladom veľkého špecializovaného trhu, ktorý ponúka produkty od rôznych malých predajcov

Alibaba


Alibaba je príkladom obrovského B2B trhu, ktorý ponúka širokú škálu produktov pre podniky

Prečítajte si tiež: Predávajte svoje produkty na Amazone s Real-Time Synchronizácia zásob

Sociálny obchod

Sociálny obchod je jedným z najnovších spôsobov predaja, na čele so vznikom Facebooku a Instagramu. Myšlienka je jednoduchá: namiesto prevádzky plnohodnotného obchodu predávate zákazníkom na sociálnych sieťach.

Sociálny obchod v tomto prípade funguje skôr ako nástroj na objavovanie než ako nástroj predaja. Zákazníci môžu klepnúť na tlačidlo „kúpiť teraz“ a dostať sa mimo siete dokončiť nákup. V niektorých prípadoch (ako napr Facebook) nákup je možné dokončiť bez opustenia predajne).

Ak smerujete zákazníkov preč zo siete, zrejme budete potrebovať spôsob zhromažďovania platieb. Bežný internetový obchod tu funguje dobre.

Sociálny obchod by mal byť kľúčovou súčasťou vašej predajnej stratégie, najmä ak predávate oblečenie, hobby tovar a akýkoľvek produkt, ktorý si vyžaduje „objav“.

Trendy sociálneho obchodu

Väčšina firiem využíva sociálne médiá ako platformu na získavanie zákazníkov. Takmer 50% používateľov Facebooku hovorí, že si niečo kúpili priamo v dôsledku príspevku v sieti.

Nákupy zo sociálnych médií


Tento graf zobrazuje percento ľudí v každej sieti, ktorí si niečo kúpili v dôsledku príspevkov v tejto sieti

Dominancia Facebooku je viditeľná aj v jeho prijatí medzi majiteľmi firiem — 94% sociálnych firiem používa Facebook.

Percento sociálnych podnikov


Tento graf zobrazuje percento sociálnych firiem využívajúcich jednotlivé sociálne siete

Zákazníci sa tiež tešia zo sociálneho obchodu; 80% Používatelia Instagramu sa dobrovoľne spájajú so značkami, aby objavili ich najnovšie ponuky.

V skutočnosti Instagram vedie skupinu, pokiaľ ide o angažovanosť – 4.21% Počet sledovateľov značky sa v priemere zapája do jej príspevkov v porovnaní s iba 0.07 % sledovateľov na Facebooku.

Miera zapojenia na sociálnych sieťach


Tento graf zobrazuje percento sledovateľov značky, ktorí v priemere interagujú s jej obsahom

Samozrejme, nie je to jednotné vo všetkých kategóriách. Keď sa pozriete na influencerov, zistíte, že výklenky s vysoko vizuálnym obsahom získavajú väčšiu angažovanosť ako iné.

Priemerná miera zapojenia podľa vertikály ovplyvňovateľa


Fotografia, umenie a cestovanie vedú skupinu, pokiaľ ide o angažovanosť

Pre maloobchodníkov sú poznatky jasné:

  • Spotrebitelia dobrovoľne sledujú značky na sociálnych sieťach, aby objavili nové produkty a našli ponuky
  • Smerom k spotrebiteľovi vizuálnym výklenkom sa darí najmä na Instagrame
  • Čoraz viac zákazníkov nakupuje produkty kvôli reklamám a príspevkom na sociálnych sieťach.

výhody

Sociálny obchod ponúka niekoľko výhod:

  • Zacielenie: Sociálne siete ako Facebook majú veľa údajov o svojich používateľoch (s nástrojmi ako Facebook pixel). Tieto údaje môžete použiť na vytvorenie hypercielený kampane a vyšší predaj.
  • Jednoduché použitie: Sociálna sieť v podstate funguje ako veľmi veľký a základný trh. S aplikáciami, ako je Ecwid's Facebook obchod, môžete vytvoriť a plnohodnotné uložiť do hodín. Na iných sieťach, ako je Instagram, je vytvorenie sociálneho obchodu rovnako jednoduché ako zdieľanie obrázkov vášho produktu s odkazom na váš web v bio.
  • Discovery: Sociálne siete sú vďaka svojej vizuálnej povahe skvelé na to, aby pomohli zákazníkom objaviť vaše produkty. Funguje to obzvlášť dobre, ak je váš produkt vysoko vizuálny alebo je potrebné ho predviesť (napríklad oblečenie).
  • dôverovať: Rovnako ako trhovisko, prevádzkovanie obchodu na sociálnej sieti dodáva vášmu obchodu časť dôveryhodnosti siete.

Výzvy

Predaj na sociálnych sieťach má svoje vlastné výzvy:

  • vlastníctva: Rovnako ako v prípade trhovísk nevlastníte žiadnu návštevnosť ani údaje, ktoré privádzate do svojho obchodu. Ak sa vás sociálna sieť rozhodne odstrihnúť, budete musieť v podstate začať od nuly.
  • Zmena pravidiel: Sociálne siete môžu zmeniť svoje pravidlá zo dňa na deň (ako v prípade algoritmu Facebooku), čím efektívne zabijú vaše podnikanie.
  • Obmedzenie: Musíte dodržiavať pravidlá sociálnej siete, čo sa týka obsahu aj ponúk. Nemôžete zhromažďovať ani e-mailové adresy ani žiadne iné údaje o zákazníkoch.

Ak predávate oblečenie a doplnky, hobby a darčekové predmety, inovatívnu elektroniku alebo čokoľvek so silným vizuálnym prvkom, rozvoj sociálnej prítomnosti by mal byť kľúčovou súčasťou vašej stratégie predaja.

Pri výbere správnej sociálnej siete si položte otázku: „Sú moji cieľoví zákazníci na tejto sieti?“. Ak je odpoveď áno, mali by ste byť na nej tiež.

Ak vaši zákazníci nie sú na sociálnych médiách alebo ak váš produkt nemá vizuálnu zložku (napríklad digitálny produkt), sociálny obchod by mal byť na vašom zozname priorít nízko. Stále by ste sa mali snažiť udržať si prítomnosť na popredných sociálnych sieťach na získavanie zákazníkov, ale nemalo by to byť v rozpore s vaším záväzkom k lukratívnejším kanálom, ako sú trhoviská a váš vlastný obchod.

Pohyb toku


FlowMovement ponúka zákazníkom výber svojich produktov priamo na svojej facebookovej stránke

Karbonová rýchlosť


KarbonSpeed ponúka svoje produkty na predaj priamo zo svojej facebookovej stránky

Offline obchod

Všetci poznáte offline obchod – keď prídete do obchodu, vyberiete si produkt a zaplatíte zaň hotovosťou alebo kreditnou kartou. E-commerce môže rásť závratným tempom, ale offline obchod stále dominuje svetu z hľadiska celkových príjmov.

Či predávate offline alebo nie, bude do veľkej miery závisieť od vášho prístupu na miestny trh a vašej schopnosti vytvoriť obchod. Existuje niekoľko výziev, ale aj niektoré kľúčové výhody.

Trendy offline obchodovania

Offline obchod vo veľkej miere závisí od miestneho trhu. Na nasýtených trhoch, ako sú USA, je tempo rastu pomalé, ale stabilné a pohybuje sa okolo 4 %.

Celkový maloobchodný trh v USA


Celkový maloobchodný trh v USA a miera jeho rastu

V Číne, kde maloobchodný trh stále dozrieva, je tempo rastu podstatne vyššie v posledných jednociferných číslach.

Maloobchodné tržby v Číne od roku 2006 do roku 2016


Časť graf ukazuje rast čínskeho maloobchodného trhu. Všimnite si, že všetky čísla sú v Yuan

Preto je ťažké zovšeobecniť trendy offline obchodu. Niektoré odvetvia môžu na jednom trhu prekvitať a na iných stagnovať. Vaša schopnosť vstúpiť na trh bude závisieť aj od miestnych trendov. Ak obchodný priestor je drahý vo vašom meste sa možno budete chcieť najskôr zamerať na lacnejšie online kanály.

výhody

Offline obchod ponúka niektoré výhody v porovnaní s inými kanálmi:

  • Zákaznícka skúsenosť: S fyzickým predajným priestorom máte úplnú kontrolu nad zákazníckou skúsenosťou. Môžete nechať zákazníkov dotýkať sa a vyskúšať si vaše produkty a vytvoriť prostredie, ktoré umocní hodnoty vašej značky.
  • Prístup k zákazníkom: Väčšina maloobchodných predajní zaujme vstúpiť zákazníkov. Ak máte dobrú polohu, nebudete musieť míňať veľa na marketing.
  • Vízia značky: Obchod vám dáva slobodu vyjadriť víziu vašej značky oveľa jasnejšie ako online priestor. To, ako chcete, aby zákazníci zažili alebo používali vaše produkty, je oveľa jednoduchšie demonštrovať osobne než online. To je jeden z dôvodov, prečo množstvo úspešných e-commerce značiek otvárajú fyzické obchody.

Výzvy

Ako viete, prevádzka offline obchodného podniku prichádza s obrovským zoznamom výziev, ako napríklad:
Počiatočná investícia: Počiatočná investícia do vybudovania offline obchodu môže byť medzi prenájmom fyzického priestoru, výzdobou interiéru a najímaním pracovníkov maloobchodu obrovská. Musíte tiež platiť vysoké priebežné náklady na údržbu.

  • Právne otázky: Na prevádzkovanie fyzického obchodu môžete od miestnych úradov potrebovať množstvo povolení a licencií. To môže zvýšiť už aj tak vysoké počiatočné náklady.
  • miesto: Úspech fyzických obchodov do veľkej miery závisí od miesta. Lokalita so zlou dostupnosťou resp vstúpiť návštevnosť môže zničiť obchod ešte pred jeho otvorením.

Prevádzkovanie offline obchodu má zmysel len za niekoľkých okolností:

  • Máte prístup k lacným obchodným priestorom v dobrej lokalite
  • Váš produkt vyžaduje osobne skúsenosti predať
  • Chcete, aby zákazníci pochopili a zažili víziu vašej značky.

Ak začínate a nemáte silný rozpočet, nikdy predtým ste nepodnikali alebo nerozumiete dopytu na trhu po vašich produktoch, offline obchod by mal byť na vašom zozname priorít nízko. Pred investovaním tisícov dolárov do fyzického maloobchodného priestoru je oveľa lepšie otestovať dopyt na trhu online.

Pop nám obchody


Pop-up obchody ponúkajú alternatívu k tradičnému maloobchodu tým, že vám pomôžu vytvoriť dočasný obchod

Iné spôsoby predaja

Okrem vyššie uvedeného existuje niekoľko ďalších miest na predaj vašich produktov, ako sú mobilné aplikácie alebo váš blog.

Mobilné aplikácie

Predstavte si mobilnú aplikáciu ako rozšírenie vášho internetového obchodu, okrem toho, že je v a mobile-friendly formát. Namiesto prihlasovania sa na váš web cez prehliadač si zákazníci môžu nainštalovať vašu aplikáciu a nakupovať priamo zo svojich telefónov.

Mobilné aplikácie ponúkajú zákazníkom online vynikajúci zážitok z nakupovania. Nie sú však bez výziev.

výhody:

  • Lepšia skúsenosť: Mobilná aplikácia je určená pre mobilné zariadenia. Ako taký ponúka lepšiu zákaznícku skúsenosť ako prihlásenie na webovú stránku cez prehliadač. Môžete tiež prispôsobiť zážitok z nakupovania tak, aby vyhovoval potrebám mobilných zákazníkov (napríklad ponúkanie väčších obrázkov a väčších tlačidiel pre použiteľnosť).
  • Vernosť zákazníkov: Používatelia mobilných zariadení sa obávajú inštalácie veľkého množstva aplikácií. Ak ich dokážete prinútiť, aby si nainštalovali vaše, je menej pravdepodobné, že budú používať aplikácie alebo webové stránky vašich konkurentov. To môže pomôcť pri vytváraní lojálnejšej zákazníckej základne.

výzvy:

  • Akvizícia používateľov: Používatelia mobilných zariadení si inštalujú stále menej aplikácií. Namiesto toho sa obracajú na mobilné webové stránky. Vďaka tomu je oveľa ťažšie prinútiť zákazníkov, aby si nainštalovali vašu aplikáciu.
  • Vývoj a údržba: Špeciálna mobilná aplikácia je ďalšou platformou, ktorú môžete vyvíjať a udržiavať. Môže to byť drahé a náročné na zdroje (ale nemusí byť).
  • Žiadne významné výhody oproti webovej stránke: Mobilné webové stránky dnes dokážu takmer zopakovať zážitok z natívnych mobilných aplikácií. Tieto webové stránky môžete dokonca zabaliť ako „aplikácie“. Vďaka tomu sú mobilné aplikácie pre väčšinu firiem nadbytočné.

Mobilné aplikácie fungujú najlepšie, ak máte veľa vracajúcich sa zákazníkov alebo ponúkate širokú škálu produktov. Odporúčajú sa aj firmám s mladšími zákazníkmi, ktorí nakupujú väčšinou cez mobil.

Namiesto vytvorenia vyhradenej mobilnej aplikácie však môžete použiť riešenie, ako je Ecwid vytvoriť mobilnú aplikáciu z vášho existujúceho obchodu.

Vyhnite sa mobilným aplikáciám, ak sú vaši zákazníci starší, nepoužívajú smartfóny alebo máte veľmi obmedzený katalóg produktov. V takýchto prípadoch vám dostatočne dobre poslúži responzívny web.

Blog

Okrem mobilných aplikácií môžete predávať aj prostredníctvom svojho blogu prostredníctvom a Tlačidlo „Kúpiť teraz“.. Toto tlačidlo je možné pridať prakticky na akúkoľvek stránku (vrátane vašich blogových príspevkov). Zákazníkom dáva možnosť nakupovať z malého výberu produktov bez toho, aby navštívili váš obchod.

Dobre vyrobené vyhráva


Tlačidlo „Kúpiť teraz“ na stránke WellProducedWins.com sa pripojí k blogu a umožní zákazníkom kúpiť si jeden produkt

zameraná na obsah Povaha blogu znamená, že máte dostatok priestoru na rozprávanie príbehu produktu a jeho výhod.

Predaj na vašom blogu je skvelou voľbou pre firmy, ktoré nechcú udržiavať a plnohodnotné alebo chcú svojich zákazníkov pred nákupom vzdelávať.

Blog nefunguje dobre, ak máte veľký výber produktov alebo ak chcete ponúkať tradičnejšie e-commerce zážitok.

záver

Vzhľadom na množstvo kanálov, ktoré máte k dispozícii, môže byť ťažké zistiť, kde predávať svoje produkty. Trhoviská vám poskytujú jednoduchý prístup k hladným kupujúcim, ale obmedzujú vašu slobodu. Prevádzka vášho vlastného obchodu je jednoduchá a cenovo dostupná, ale vyžaduje si silné marketingové schopnosti.

V ideálnom prípade by ste mali byť zastúpení na viacerých kanáloch. Dajte zákazníkom možnosť kúpiť si vaše produkty kdekoľvek – na trhoviskách, sociálnych médiách, offline alebo vo vašom vlastnom obchode.

Kde predávate svoje produkty?

 

Obsah

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

O autorovi

Jesse je marketingový manažér v Ecwid a v e-commerce a internetovom marketingu pôsobí od roku 2006. Má skúsenosti s PPC, SEO, optimalizáciou konverzií a rád spolupracuje s podnikateľmi, aby sa ich sny stali skutočnosťou.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.