Ako najať a riadiť personál pre váš rastúci internetový obchod

Pridal Pred 2 rokov by Jesse Ness, Tím Ecwid

Aj keď je vlastný obchod úžasným úspechom, prichádza so svojimi vlastnými výzvami. Mnohé z týchto výziev by sa dali vyriešiť pomocou ďalších rúk. V skutočnosti, mať tím efektívnych a zanietených zamestnancov môže znamenať veľký rozdiel pri zvyšovaní vášho úspechu.

Existuje niekoľko jednoduchých stratégií, ktoré vám môžu pomôcť zabezpečiť, aby váš náborový proces prebehol bez problémov a váš tím bezchybne spolupracoval. V tomto blogovom príspevku presne preskúmame, ako môžete získať zamestnancov pre svoje rastúce podnikanie v oblasti elektronického obchodu a zároveň ich efektívne spravovať, keď už budú na palube.

Prijímanie zamestnancov

Pokiaľ ide o najímanie zamestnancov, prvá otázka, ktorú si treba položiť, je: „Koho potrebujem zamestnať?

Pravdepodobne budete najskôr potrebovať pár rúk navyše na správu vášho online obchodu, ako je sledovanie nových objednávok, chatovanie so zákazníkmi a aktualizácia inventára. Ak vyrábate svoje produkty sami, pravdepodobne budete chcieť, aby sa s nimi vysporiadal asistent v zákulisí logistiky. Možno budete potrebovať aj pomoc s marketingom svojich produktov.

V závislosti od toho, akú rolu si chcete najať, môžete zvážiť najatie vzdialeného zamestnanca. Povedzme si o tom viac.

Mali by ste si najať vzdialených zamestnancov?

Možno si myslíte, že mať in-house tím je jedinou možnosťou, ale najímanie vzdialených pracovníkov môže byť oveľa flexibilnejšie rentabilné riešenie.

Aj keď možno budete potrebovať na mieste zamestnancov pri niektorých úlohách (napríklad manipulácia s prepravou), mnohé úlohy možno ľahko vykonať z akéhokoľvek miesta so správnymi nástrojmi. Myslite na všetok čas a energiu, ktorú ušetríte tým, že sa nebudete musieť starať o to, aby ste našli niekoho nablízku na virtuálne úlohy, ako je marketing alebo zákaznícky servis.

Najímanie vzdialených pracovníkov ponúka niekoľko výhod pre rastúci podnik:

Nižší prenájom kancelárie,
Prístup k lepšiemu fondu talentov z celého sveta,
Nižšie platy, ak najímate ľudí z miest s nižšími životnými nákladmi,
Ušetrite zamestnancom čas na dochádzanie.

Navyše to uprednostňuje stále väčší počet ľudí pracovať na diaľku. V skutočnosti, 87 % zamestnancov využíva možnosť pracovať na diaľku pri ponuke.

Ak prevádzkujete obchod Ecwid, môžete poskytnúť svojim zamestnancom vlastný prístup do vášho internetového obchodu. Vaši zamestnanci tak môžu spravovať váš obchod odkiaľkoľvek, bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.

Zvážte najatie vzdialených zamestnancov na virtuálne roly, najmä ak ste v meste alebo regióne s obmedzeným miestnym talentom. Existujú určité výzvy, najmä s budovaním firemnej kultúry, ale náklady a väčší fond talentov to kompenzujú.

Ak máte pochybnosti o najímaní vzdialených pracovníkov, odporúčame vám vypočuť si náš podcast s Kevinom Urrutiom. Ako sériový podnikateľ, ktorý sa objavil vo Forbes a Adweek, vie niečo o budovaní a rozširovaní vzdialených tímov. Zdieľa svoje tipy na najímanie a školenie vlastného tímu, ako aj na organizovanie vzdialeného pracovného postupu od základov.

Ecwid E-commerce Šou · Ako vybudovať a škálovať vzdialený tím

Keď sa rozhodnete, akých pracovníkov chcete najať, musíte zistiť, kde ich nájdete.

Čo hľadať u nových zamestnancov

36 % zlých zamestnancov sa stane kvôli zlej zhode zručností. K 30 % dochádza preto, lebo zamestnávatelia nemajú jasno v komunikácii o výkonnostných cieľoch.

Preto predtým, ako začnete písať svoje pracovné inzeráty, majte krištáľovo jasno vo svojich požiadavkách. Chcete rovnováhu medzi tvrdými zručnosťami a prispôsobením osobnosti.

Ak prevádzkujete špecializovanú firmu, hľadajte niekoho, kto tejto špecializácii rozumie rovnako alebo dokonca lepšie ako vy.

Pre každú rolu, na ktorú si najímate, uveďte nasledovné:

Musieť mať zručnosti: Akékoľvek zručnosti, ktoré sú nevyhnutné na vykonanie práce. Napríklad, ak si najímate programátora, možno budete chcieť uviesť zoznam všetkých jazykov/technológií, ktoré od danej osoby vyžadujete.
Pekné mať zručnosti: Ďalšie zručnosti, ktoré dopĺňajú musieť mať zručnosti vyššie. Napríklad pre backendového programátora, ktorý má front-end rozvoj zručností je pekný, ale nie nevyhnutný.
Požadované vlastnosti: Uveďte všetky vlastnosti, ktoré chcete od svojho nového prenájmu. Uprednostňujte vlastnosti, ktoré sú pre danú prácu nevyhnutné, ako aj vlastnosti, ktoré by sa hodili do vašej obchodnej kultúry.
Vhodnosť kultúry: Uveďte základné črty, vzdelanie a zamestnanie, koníčky a čokoľvek iné, čo by zamestnancovi zaručilo, že zapadne do vašej firemnej kultúry. Kultúrne prispôsobenie sa často ignoruje, ale je rozhodujúce pre úspech, vašich aj nových zamestnancov.

Môžete vytvoriť tabuľku, v ktorej uvediete požadovanú rolu, vlastnosti a zručnosti v poradí podľa priority. Potom ho môžete použiť ako sprievodcu pri hodnotení každej aplikácie.

Tiež je užitočné použiť a formulár hodnotenia kandidátov na zoradenie celkovej kvalifikácie kandidáta na danú pozíciu. Pomocou tohto formulára môžete sledovať uchádzačov a porovnávať uchádzačov.

Keď už hovoríme o kultúrnej vhodnosti, pohovor je ideálnym prostredím pre vás aj pre kandidáta, aby ste sa zoznámili a posúdili kompatibilitu. Zamerajte sa na to, aby ste sa dozvedeli o hodnotách, cieľoch a prístupoch kandidáta a zároveň mu pomohli pochopiť víziu, poslanie a plány vašej spoločnosti do budúcnosti.

Dávajte pozor na červené vlajky kandidátov

Pri zvažovaní potenciálneho náboru dávajte pozor na všetky varovné signály, ktoré sa môžu objaviť počas pohovoru. Dôverujte svojim črevám, ak sa vám niečo nezdá. Tu je niekoľko bodov, na ktoré si treba dať pozor:

Nedostatok otázok: Ticho môže naznačovať buď nezáujem, aroganciu alebo strach z odhalenia zraniteľnosti.
Odmietnutie diskutovať o slabých stránkach: Môže to odrážať nízku úroveň pokory alebo uvedomelosti.
Nedochvíľnosť: Aj keď môžu existovať opodstatnené dôvody na meškanie, môže to tiež poukazovať na to, že táto osoba je dezorganizovaná.
Byť nepripravený: Dobrý kandidát by mal pred pohovorom rozumieť požiadavkám na prácu a mať základné znalosti o spoločnosti.
Nebyť flexibilný: Ak má opýtaný námietky, keď mu budú predstavené potenciálne zodpovednosti, možno nebude ochotný plniť vaše štandardy.

Kde nájsť nových zamestnancov

Pokiaľ ide o headhunting, snažte sa využiť všetky dostupné kanály, od bežných pracovných stránok až po skupiny na Facebooku, bulletiny a udalosti, na ktorých inzerujete svoju firmu.

Budete chcieť nájsť niekoho, kto bude schopný porozumieť špecifikám vášho produktu, takže vašou úlohou je nájsť vášnivého nadšenca so skúsenosťami vo svojom výklenku. Pozrite sa do online a offline komunít, kde ľudia diskutujú o určitých produktoch podobných tým vašim (napríklad fanúšikovia rybolovu, milovníci pletenia a domáci dekoratéri).

Pracovné rady
Tradičné pracovné dosky ako Indeed a CareerBuilder sú obľúbené možnosti pre malé podniky. Na týchto platformách môžete uverejniť pracovný inzerát a/alebo vyhľadať dostupné životopisy.

Uverejnenie ponuky práce na CareerBuilder

Ďalšou možnosťou je nástenka práce, ako je napríklad ZipRecruiter, ktorá vám umožní uverejniť novú pozíciu a zdieľať ju na viac ako 100 iných pracovných stránkach.

Už sme hovorili o dôležitosti prenájmu kultúrneho fitka, takže odporúčame pozrieť si aj CareerBliss. Táto stránka sa zameriava na firemnú kultúru, aby pomohla uchádzačom o zamestnanie nájsť si zamestnanie.

Aj keď tieto pracovné dosky ponúkajú obrovský dosah, je pre nich ťažké vyniknúť. Navyše, samotná veľkosť týchto platforiem znamená, že by ste mohli získať nejakých nevyžiadaných žiadateľov.

Špecializované pracovné dosky
Špecializované pracovné tabule sú podobné tradičným pracovným tabuliam, až na to, že sa zameriavajú na špecifický výklenok alebo demografickú skupinu. Napríklad CollegeRecruiter je zameraný na čerstvých absolventov vysokých škôl, zatiaľ čo FlexJobs je pre ľudí, ktorí hľadajú prácu z domova.

Niektoré ďalšie špecializované pracovné rady sú GoodFoodJobs (potravinársky priemysel), HealthcareJobsite (zdravotníctvo), SalesJobs.com (odborníci v oblasti predaja), Wellfound (startupy a technologické spoločnosti) a nespočetné množstvo ďalších.

Ak sa zameriavate na vzdialených pracovníkov, stránky ako FlexJobs, We Work Remotely, Skip The Drive a Remote OK sú dobré miesta na vyskúšanie. Svoj inzerát môžete uverejniť aj na so zameraním na prácu na diaľku bulletiny ako Remotive.

LinkedIn a Facebook
LinkedIn je populárnou alternatívou k tradičným pracovným radám. s 900 miliónov používateľov, ide o najväčšiu profesionálnu sieť na svete. Zamestnávateľom poskytuje prístup k skupine odborníkov s relevantnými zručnosťami a skúsenosťami, čo uľahčuje hľadanie správnych kandidátov na danú prácu.

Môžete uverejniť inzerát na LinkedIn alebo vyhľadať tých správnych kandidátov. Môžete si tiež prezrieť životopisy a profily, nadviazať kontakt s inými spoločnosťami a preskúmať potenciálnych zamestnancov vo vašej oblasti.

Ak hľadáte zamestnancov, ktorí si prácu nehľadajú nevyhnutne aktívne, zvážte spojenie s nimi cez Facebook. Uverejňovanie vašich pracovných inzerátov je bezplatné, ale pomocou platených možností môžete zvýšiť ich vystavenie. Okrem toho je to vynikajúca príležitosť lepšie spoznať potenciálnych kandidátov.

Komunity online
Väčšina malých podnikov hľadá nových zamestnancov prostredníctvom pracovných inzerátov alebo vyhľadávaním životopisov na týchto pracovných tabuliach. Okrem toho môžete svoje pracovné inzeráty uverejňovať aj na nekonvenčných médiách, ako sú mesačné vlákna „Who is Hiring“ spoločnosti HackerNews (skvelé na najímanie programátorov a dizajnérov), komunita /r/ForHire na Reddit a dokonca Craigslist (pre miestnych zamestnancov).

Mimo pracovných miest, komunít a bulletinov zvážte najímanie náborových pracovníkov, účasť na veľtrhoch práce, kontaktovanie centra zamestnanosti miestnej univerzity alebo uverejňovanie reklám v miestnych novinách. Existuje množstvo spôsobov, ako nájsť ľudí, ktorí vyhovujú pozíciám, ktoré potrebujete, a vašej pracovnej kultúre.

Ako napísať pútavý pracovný inzerát

Ak prevádzkujete malú firmu, možno budete súťažiť s väčšími a bohatšími spoločnosťami o talenty. Kvalifikovaný zamestnanec sa opýta: "Prečo by som mal pracovať pre teba?"

Silná reklama je účinný nástroj na presviedčanie, ktorý ľudí zaujme vo vašej práci. Táto reklama je prvým predstavením uchádzača o vašej spoločnosti. Ak dokážete urobiť dojem, nepochybne zvýšite kvalitu a množstvo aplikácií, ktoré získate.

Váš pracovný inzerát musí zodpovedať tri otázky:

Čo práca obnáša?
Ako použiť?
Prečo by sa mal kandidát uchádzať o túto prácu?

Napísanie pútavého pracovného inzerátu začína pochopením potrieb vášho podnikania a typu človeka, ktorého chcete zaujať.

Špecifikujte kvalifikácie, zodpovednosti a očakávania, ktoré budú viesť potenciálnych žiadateľov.
Uistite sa, že vaša reklama je jasná a stručná s príťažlivým nadpisom a ľahko čitateľný formátovanie.
Zdôraznite, ako môže daná práca ponúknuť profesionálny rast alebo jedinečné výhody, ktoré sa odlišujú od iných spoločností, a prilákať kvalifikovaných kandidátov.
Nezabudnite uviesť priamy výzva k akcii aby sa ľudia prihlásili.

Pre inšpiráciu si vyhľadajte úspešné pracovné ponuky na platformách, ako je Indeed.

Alebo si môžete vymyslieť iné spôsoby, ako oznámiť špecifiká vašej práce. Napríklad Target uvádza video jedného zo svojich zamestnancov vo svojich pracovných zoznamoch:

Ak viete, čo chcete od nového zamestnanca, napísanie presvedčivého zoznamu by malo byť dosť jednoduché. Môžete tiež zabezpečiť, aby vaša pracovná pozícia vynikla pomocou pútavého jazyka a použitím kľúčových slov zacielených na správnych ľudí.

Mali by ste si tiež ujasniť, prečo by mal niekto pracovať pre vašu spoločnosť. Pre malý podnik to môže byť obzvlášť ťažké. Väčšinu času nemôžete ponúknuť rovnakú kompenzáciu ako vaši väčší konkurenti, ani nemáte známu značku spoločnosti z Fortune 1000.

Čo robíte vo váš prospech? Vaša malá veľkosť, flexibilita, sloboda a kultúra.

Pokúste sa zdôrazniť svoju pracovnú kultúru a to, čím je vaše podnikanie výnimočné. Vytvorte prezentáciu, ktorá podčiarkne vaše hodnoty (tj „kultúrny balíček“, tu je jedna z nich Netflix or Patagonia).

Prijmite svoju veľkosť a výhody, ktoré prináša. Keď budete úprimní a pozitívni, pritiahnete zamestnancov, ktorí si cenia slobodu a individualitu viac ako výplatné balíčky.

Bez ohľadu na to, aká veľká je vaša spoločnosť, ak je váš inzerát na prácu presvedčivý, prihlášky sa vám budú zobrazovať. Keď budete mať dobrú skupinu kandidátov, môžete viesť pohovory a hodnotiť každého uchádzača na základe požiadaviek, ktoré ste predtým načrtli.

Pamätajte: je nezákonné diskriminovať na základe veku, rasy, vierovyznania, farby pleti, náboženstva, národnosti, pohlavia a iných kategórií chránených zákonmi vašej krajiny. Vyhnite sa kladeniu otázok o týchto oblastiach. Ak sa chcete uistiť, že nediskriminujete, dôkladne si skontrolujte zákony stanovené vo vašej krajine.

Keď nájdete to pravé, urobte ponuku!

Potom sa budete musieť naučiť, ako riadiť nových zamestnancov.

Ako riadiť nových zamestnancov

Prijatie nového zamestnanca je len kúskom skladačky. Musíte ich tiež zapojiť, riadiť a viesť k tomu, aby odviedli čo najlepšiu prácu.

Na palube New Hires

Nábor zamestnancov je proces, prostredníctvom ktorého sa noví zamestnanci dozvedia o spoločnosti a svojej novej práci. To zahŕňa ich povinnosti, s kým budú pracovať a aké počítačové programy potrebujú, aby vo svojej práci vynikali.

Veľké organizácie majú zvyčajne formálne programy pre nástup a školenia pre nových zamestnancov. Malé podniky však často využívajú ľudí na a prípad za prípadom základ.

Ak chcete získať nových zamestnancov pre váš internetový obchod, uvádzame niekoľko úvodných bodov:

Zhodnoťte predchádzajúce skúsenosti zamestnanca a znalosť vašich obchodných procesov a technológií.
Opýtajte sa zamestnanca na jeho nedostatky (v zmysle vedomostí a zručností) v súvislosti s ich pozíciou vo vašom podniku.
Predstavte zamestnanca kľúčovým ľuďom vo vašej organizácii aj mimo nej (ako sú dodávatelia), ktorí súvisia s ich prácou.

Namiesto rozvoja a plnohodnotný onboarding program, snažte sa učiť od každého zamestnanca. Identifikujte ich slabé stránky a medzery vo vedomostiach. Potom môžete pridať odpovede do programu registrácie pre nového zamestnanca a budúcich zamestnancov.

Robte si poznámky v službe Dokumenty Google alebo v službe Notion a vytvorte pokyny alebo príručku pre zamestnancov. S niektorými písomnými pokynmi nebudete musieť znova a znova vysvetľovať pravidlá. Vaši noví zamestnanci budú potrebovať nejaký čas na to, aby sa naučili všetko, čo potrebujete, a tiež budú mať referenciu, keď zabudnú na konkrétne detaily. Môžete tiež pracovať s mnohými nestále nezávislých pracovníkov, ktorým môžete poskytnúť príručku.

Zamestnanecká príručka Pronto Marketing

Príručka pre zamestnancov vyjadruje štandardné prevádzkové postupy, usmernenia a zásady organizácie, ako aj jej poslanie, víziu a hodnoty. Pomáha vytvárať zamestnaneckú značku, ktorá odráža kultúru a princípy organizácie.

Keď budete dôverovať ich charakteru a schopnostiam, môžete zamestnancovi poskytnúť prístup ku kľúčovým nástrojom a účtom. Časť vašej práce prebieha online, takže váš tím potrebuje vedieť o potrebných bezpečnostných tipoch, aby ste zostali v bezpečí pred podvodmi, útokmi hackerov a stratou údajov.

Ak používate Ecwid, môžete novým zamestnancom jednoducho udeliť vlastné povolenia pre váš obchod v závislosti od ich roly. Svojmu marketingovému špecialistovi môžete napríklad udeliť špecifický prístup ku kartám Marketing a Prehľady v správcovi Ecwid. Alebo nechajte svojho manažéra obchodu, aby sa postaral o predaj a katalóg. Budete môcť obmedziť prístup k nástrojom Ecwid, ktoré nevyžadujú.

Vaši zamestnanci tak môžu vykonávať svoje úlohy efektívnejšie, zatiaľ čo vy budete mať pokoj s vedomím, že akékoľvek citlivé údaje sú obmedzené iba na oprávnený personál.

Manažéri predajní, operátori plnenia, dizajnéri, marketingoví manažéri a ďalší príbuzní zamestnanci môžu využívať svoje prispôsobené kontá zamestnancov na správu predaja, aktualizáciu podrobností o produkte, zmenu kódov sledovania a prípravu objednávok. Viac o správe zamestnaneckých účtov sa dozviete v našom Centrum pomoci.

Vyberte povolenia, ktoré chcete udeliť členom tímu

Delegovanie práce cez Ecwid vám môže ušetriť veľa času a pomôcť vám zamerať sa na strategickejšie oblasti vášho podnikania.

Úspešná integrácia poskytne novým zamestnancom nástroje a znalosti, ktoré potrebujú, aby boli úspešní vo svojej práci. Okrem fázy prijímania však musíte urobiť niekoľko vecí, aby boli zamestnanci spokojní a produktívni.

Nastavte komunikačné protokoly včas

Komunikácia sa bežne umiestňuje na vrchole zoznamu „žiaducich vlastností“ pre nových zamestnancov.

Nezáleží na tom, na akú rolu si najmete, musíte si včas nastaviť komunikačné štandardy, najmä pri náboroch na diaľku. Ujasnite si, ako často a prostredníctvom akých kanálov očakávate, že s vami budú vaši noví zamestnanci komunikovať. Praktizujte to isté, pretože komunikačné štandardy zvyčajne určuje vedenie.

Používajte správne nástroje na komunikácia - email, Zoom, Slack alebo integrované nástroje na riadenie projektov. Najlepšie postupy nájdete v článku o Spoločnosti pre riadenie ľudských zdrojov (SHRM). riadenie organizačnej komunikácie.

Vytvorte procesy na riešenie problémov

Bez ohľadu na to, aký druh obchodu prevádzkujete, nevyhnutne budete musieť vyriešiť problémy, ako sú sťažnosti zákazníkov, vylepšenia obchodných procesov alebo problémy s produktmi a dodávateľmi. Musíte zaviesť jasné procesy na identifikáciu a riešenie týchto problémov.

Môžete vyskúšať viacúrovňový systém, v ktorom rozdelíte problémy do troch kategórií podľa dôležitosti. Pre každú z týchto kategórií jasne určte, aké komunikačné kanály použiť na riešenie problému:

Kritické problémy: Napríklad, keď vaše stránky nefungujú, alebo dostanete veľkú sťažnosť od a vysoká hodnota zákazníka. Na komunikáciu takýchto naliehavých problémov môžete použiť telefonické hovory/videohovory a instant messenger.
Dôležité, ale nie naliehavé problémy: Napríklad, ak sa bežný zákazník sťažuje alebo má marketingovú otázku. Tie sa zvyčajne dajú riešiť v rámci 24-48 hodiny. Na komunikáciu používajte e-mail, instant messenger alebo chatovacie nástroje.
Všeobecné problémy: Tie, ktoré nepotrebujú okamžité riešenie, ako je zmena témy stránky alebo kópie produktu. Zvyčajne nemajú pevný termín. Komunikujte o týchto problémoch e-mailom alebo pomocou organizačných nástrojov, ako sú Trello alebo Asana.

Pozrite sa ako Slack postavil a samoobslužný nástroj v rámci Slacku aby bolo nahlásenie problému jednoduché.

Zamestnanci Slack používajú tento nástroj na nahlásenie problému v rámci platformy

Nebojte sa, toto je len príklad! Nemusíte vytvárať rovnaký proces pre vašu spoločnosť. Len sa uistite, že máte proces nahlasovania a riešenia problémov, ktorý je pohodlný pre zamestnancov a zároveň pomáha rýchlo riešiť sťažnosti zákazníkov.

Zamerajte sa na budovanie tímu

Schopnosť dobre pracovať s tímom sa zaraďuje vedľa „komunikácie“ ako a musieť mať zručnosti pre zamestnancov. Vo vysoko kolaboratívnom biznise, akým je elektronický obchod, sa tímová práca stáva pre úspech ešte dôležitejšou.

Niektoré spôsoby, ako môžete vytvoriť svoj tím, sú:

Ísť príkladom. Vytvorte prostredie, v ktorom budete podporovať príspevky od všetkých členov tímu bez ohľadu na ich senioritu alebo rolu.
Používajte nástroje na spoluprácu ako Asana, Basecamp a iné, aby zamestnanci mali jasný prehľad o každom projekte.
Nastavenie zameraný na tím hry a aktivity budovať tímového ducha a rozvíjať zmysel pre kamarátstvo. Nemusia im ísť o tréningovú motiváciu resp vedenie — len bavte sa spolu a urobte to nezabudnuteľným.
Komunikujte jasne a pravidelne so všetkými členmi vašej organizácie. Nastaviť jeden na jedného stretnutie s každým členom tímu na konzistentnom základe.

Zdôraznite svoju kultúru

Vaša kultúra je „lepidlom“, ktoré spája vašu organizáciu. Aj keď je ťažké vyčísliť, kultúra — hodnoty a myšlienky, ktoré vás vedú podnikanie — je životne dôležité pre rast.

Napríklad v Ecwid by Lightspeed cvičíme „Žiadna kultúra obviňovania.“ Chápeme, že nikto neprichádza do práce s úmyslom robiť a nekvalitné prácu. Takže ak sa niečo pokazí, nejde o to osočovanie ale odhalenie a náprava organizačného nedostatku.

„Kultúra bez obviňovania“ pomáha pestovať zdravé pracovné vzťahy medzi členmi tímu a podporuje proaktívne správanie. Ak už máte vlastný tím, mali by ste to skúsiť!

Spoločnosti so silnou kultúrou sú šťastnejší. Šťastnejšie spoločnosti sú úspešnejšie. Výskum ukazuje že spoločnosti so silnými zhora nadol kultúrne vedenie, tj. vedený zakladateľom spoločnosti, majú tendenciu prekonávať ostatné.

Nemôžete umelo vytvoriť a kultúra – vy musíte ho nechať organicky vychádzať z vašich ľudí a vášho prostredia. Vaším cieľom ako obchodného lídra je viesť zamestnancov a zosúladiť kultúru s vašou víziou.

Vyhodnoťte všetky svoje rozhodnutia v kontexte kultúry. Koho najať, aké marketingové kampane spustiť, aké produkty nasadiť polica — všetko z nich by mali organicky pochádzať z kultúry vašej spoločnosti.

Zamerajte sa na budovanie skvelej kultúry a budete mať pracovisko plné šťastných a motivovaných ľudí.

Zabaliť

Pokiaľ ide o nábor a riadenie zamestnancov pre internetový obchod, mali by ste si nájsť čas na vytvorenie presvedčivého pracovného inzerátu, stanoviť jasné očakávania a vytvoriť efektívne procesy registrácie.

Silná obchodná kultúra pomáha vytvárať súdržné pracovné prostredie, kde sú všetci na rovnakej vlne a spolupracujú na spoločných cieľoch. Pomáha tiež motivovať zamestnancov, zvyšovať produktivitu a priťahovať špičkové talenty. Silná firemná kultúra môže tiež podporovať lojalitu medzi zamestnancami, čo vedie k lepším skúsenostiam zákazníkov a vyššej ziskovosti podniku.

S týmito krokmi ako súčasťou vášho procesu budete na dobrej ceste k dosiahnutiu trvalého rastu vášho podnikania.

O autorovi

Jesse je marketingový manažér v Ecwid a v e-commerce a internetovom marketingu pôsobí od roku 2006. Má skúsenosti s PPC, SEO, optimalizáciou konverzií a rád spolupracuje s podnikateľmi, aby sa ich sny stali skutočnosťou.