Nápady na obchodné názvy: Ako si vybrať najlepší názov obchodu

Pridal Pred 4 rokov by Lina Vašurina, Tím Ecwid

Začiatkom roku 1995 dvaja postgraduálni študenti zo Stanfordu začali pracovať na novom spôsobe indexovania webových stránok. Tento „vyhľadávač“ používal vlastný algoritmus na zmapovanie všetkých odkazov, ktoré prichádzajú a odchádzajú z webovej stránky. Interne tento vyhľadávač nazývali "BackRub".

V roku 1996 sa BackRub stal príliš veľkým pre servery Stanfordskej univerzity. Dvaja študenti mali na výber – mohli algoritmus buď predať, alebo ho premeniť na podnikanie.

Našťastie pre internet zvolili druhú možnosť. A prvá vec, ktorú urobili, bola zmena názvu. „BackRub“ sa zmenil na „Google“ – hra s matematickým výrazom „googol“.

Viete, ako sa bude vyvíjať zvyšok príbehu.

Čo je v názve obchodu?

Viete si predstaviť povedať „prečo nie BackRub to?"

Pravdepodobne nie.

Nezanedbateľnú zásluhu na úspechu vyhľadávača malo meno Google. Je krátky, svojrázny, vysloviteľný, zapamätateľný a ľahko sa píše. Na rozdiel od svojich vtedajších konkurentov — Lycos, AltaVista atď. — sa dá zmeniť aj na sloveso. Pre spoločnosť, ktorá predáva činnosť (hľadanie), to je veľké plus.

(Predstavte si, že poviete „len Lycos to“ — nezostáva celkom z jazyka, však?)

Ako ukázali mnohé štúdie, názvy značiek majú výrazný vplyv na to, ako zákazníci vnímajú vašu firmu:

Spoločná štúdia to zistili University of Miami a California Polytechnic Institute názov obchodu a kvalitu tovaru sú dvaja najväčší prispievatelia k vnímanému imidžu obchodu.
Ďalšia štúdia bola nájdená že spotrebitelia s väčšou pravdepodobnosťou zaplatia viac za vlastné značky obchodu, ak pozitívne vnímajú samotnú značku obchodu.
Jedna štúdia dospela k záveru, že názvy značiek produktov predávaných v obchode nemajú žiadny vplyv na spotrebiteľov vnímanie rizika pri nakupovaní. Spotrebitelia však vnímali väčší riziko, ak by bol imidž vlastnej značky obchodu slabý.

To je dôvod, prečo Sean Parker poradil Markovi Zuckerbergovi, aby „vypustil „The“ z Facebooku; vaše meno je oveľa dôležitejšie, ako si uvedomujete.

Ako fungujú značky

Nájsť značku, ktorá funguje, je viac než len víkendový brainstorming. Ide o testovanie kreatív, prieskum potenciálnych zákazníkov, analýzu konkurentov a čo je najdôležitejšie, pochopenie toho, čo dáva značkám ich hodnotu.

Veľké značkové poradenské agentúry ako Igor alebo A Hundred Monkeys vám za to budú účtovať viac ako 1 milión dolárov.

Rovnaké výhody môžete získať, ak skutočne pochopíte, ako fungujú hodnoty značky.

Viac: Ako odrážať osobnosť vašej značky vo vašich e-mailoch: 10 príkladov

Dva piliere značky

Názvy značiek neexistujú samostatne. To, čo funguje pre predajcu oblečenia, nemusí fungovať pre výrobcu autodoplnkov. Preto je dôležité pochopiť, odkiaľ značky získavajú svoju hodnotu.

Náznaky vonkajšej a vnútornej kvality

Každá značka má svoje hodnoty vnútorné a vonkajšie kvalitné narážky.

Ako ste možno uhádli, vnútorné podnety sú vlastné produktu. Vonkajšie podnety sú výsledkom vonkajších faktorov.

Náznaky vnútornej aj vonkajšej kvality spolu súvisia. Napríklad návrhár obuvi, ktorý používa najvyššiu úroveň suroviny oslovujú veľmi odlišný segment trhu ako ten, ktorý masovo vyrába topánky z materiálov nízkej kvality.

Tieto vnútorné faktory zase ovplyvňujú jeho vonkajšie podnety – jeho značku, miesto, kde sa predáva, informácie na etikete atď.

Zmena vonkajších podnetov zároveň mení spôsob, akým zákazníci vnímajú vnútorné faktory. Paul S. Richardson, Alan S. Dick a Arun K. Jain v štúdii 1,564 XNUMX nakupujúcich, zistilo sa, že zmena názvu značky pre generické produkty vyvolala u zákazníkov presvedčenie, že produkty sú hodnotnejšie.

Toto je dôležitá lekcia – nemôžeme ľahko zmeniť vnútorné podnety, ale môžeme zmeniť vonkajšie faktory. A to môže mať drastický vplyv na vnímanie zákazníkov:

Záver štúdie na Iowskej štátnej univerzite že existuje priama súvislosť medzi názvom obchodu a vnímanou kvalitou produktu, tj produktu predávaného v a high-end maloobchodník je vnímaný ako hodnotnejší.
Štúdia hovädzieho mäsa predávaného u maloobchodníkov ukázala, že spotrebitelia môžu prinútiť platiť viac kontrolou vonkajších znakov kvality, tj zmenou názvu značky hovädzieho mäsa, obchodu, v ktorom sa predáva, a jeho ceny.

Pravdepodobne ste to zažili na vlastnej koži – ste ochotní zaplatiť viac za produkt v Whole Foods ako WalMart jednoducho kvôli lepšiemu imidžu značky Whole Foods.

Opýtajte sa teda sami seba:

Aké sú znaky vnútornej kvality môjho produktu?
Aký je cieľový trh produktu?
Ako môžem zmeniť vonkajšie podnety – názov značky, cenu atď. – ktoré zmenia to, ako zákazníci vnímajú môj produkt?

Prečítajte si viac: Ako pracovať s cieľovými skupinami na otestovanie vášho špecializovaného alebo podnikateľského nápadu

Spotrebitelia s nízkymi znalosťami a vysokými znalosťami

Nie všetci vaši zákazníci majú rovnaké množstvo vedomostí o vašich produktoch.

Ak ste napríklad prevádzkovali obchod s notebookmi, a 50 rokov stará mama, ktorá si kúpila svoj prvý počítač, by mala pravdepodobne obmedzené znalosti o notebookoch. Zastupovala by a nízke znalosti so zákazníkmi.

A 22-ročný Študent informatiky by na druhej strane pravdepodobne vedel veľa o notebookoch. Zastupoval by a vysoké znalosti so zákazníkmi.

To, ako je spotrebiteľ informovaný o produkte, ovplyvňuje spôsob, akým nakupuje.

Spotrebitelia s vysokými znalosťami sa zameriavajú na vnútorné kvalitatívne signály.
Spotrebitelia s nízkymi znalosťami sa zameriavajú na signály vonkajšej kvality.

V jednom štúdium nakupujúcich sako na Carlson School of Business, bolo zistené, že nakupujúci, ktorí self-identifikoval ako módni experti (tj vysoké znalosti), ktorí sa pri rozhodovaní o kúpe sústredili na vnútorné znaky kvality, ako je kvalita šitia, materiál atď.

Nízka znalosť nakupujúci sa na druhej strane pri rozhodovaní o kúpe spoliehali na externé podnety, ako je názov značky, cena a prezentácia.

Prečo je to dôležité?

Ak sa vaša zákaznícka základňa skladá predovšetkým z vysoké znalosti nakupujúcich, kontrola vonkajších podnetov, ako je názov značky alebo cena, bude mať malý vplyv.

Ak je vaša zákaznícka základňa z veľkej časti nízke znalosti nakupujúcich, môžete zmeniť vnímanie zákazníkov zmenou vonkajších podnetov.

Ako to funguje v praxi, uvidíme v ďalšej časti.

Ako pomenovať svoj obchod: 5 princípov názvov značiek

Teórie máme dosť. Poďme sa teraz pozrieť na to, ako vlastne vybrať značky, ktoré fungujú

1. Vyberte si značku podľa svojho publika

Vyššie sme dospeli k záveru, že to, koľko zákazníci vedia o produkte, ovplyvňuje to, čo považujú za hodnotné.

To je dôvod, prečo značky, ktoré vychádzajú v ústrety nízke znalosti zákazníci si väčšinou vyberajú abstraktné názvy, prípadne názvy, ktoré vyvolávajú určité nálady alebo činnosti, s ktorými sa chce značka spájať.

Napríklad Nautica inšpirované plachtením odevná spoločnosť, odvodzuje svoj názov od “nautica”, talianske slovo pre námorníctvo.

Názov sa v skutočnosti stáva skratkou pre plachtenie a pomáha značke nízke znalosti nakupujúci si to spájajú s určitými pozitívnymi obrazmi (more, plachtenie atď.). Tiež presúva pozornosť od vnútorných kvalitatívnych znakov predávaného produktu.

To znamená, že pri predaji kupujúcim s nízkou znalosťou predávajte značku, nie samotný produkt.

Naproti tomu značky, ktoré vychádzajú v ústrety vysoké znalosti nakupujúci sa až tak nespoliehajú na názov značky, aby vyvolal pozitívny obraz značky. Namiesto toho držia názov na nízkej úrovni, aby sa kupujúci mohli sústrediť na vnútornú kvalitu produktu.

Napríklad značka Tom Ford je založená na mene zakladajúceho dizajnéra.

Názov značky nie je skratkou pre žiadny konkrétny imidž značky. Skôr drží názov značky v pozadí a vyzdvihuje kvalitu predávaného oblečenia.

Podobne Simon Carter, rovnomenná značka dizajnéra so sídlom v Londýne, má tlmenú značku, ktorá sa zameriava na vnútornú hodnotu produktu.

Teda za vysoké znalosti nakupujúcich, je to vlastná kvalita produktu, ktorá pomáha uzavrieť predaj, nie samotná značka (hoci je to samozrejme veľký faktor).

Z toho môžeme povedať:

Použite abstraktné alebo silné, imidžovo vyvolávajúci názov značky pri zacielení na zákazníkov s nízkou znalosťou. To pomáha presunúť zameranie z vnútornej kvality produktu na samotnú značku.
Ak vaše publikum tvoria prevažne zákazníci s vysokými znalosťami, použite tlmené názvy značiek. To im pomáha zamerať sa na to, čo si cenia – vnútornú kvalitu produktu.

2. Zjednodušte vždy, keď je to možné

Pozrite sa na zoznam Forbes najhodnotnejšie značky sveta:

Takmer všetky špičkové značky na svete majú jednu charakteristickú vlastnosť: sú jednoduché a ľahko sa vyslovujú. Sú buď medzi 1-4 slabiky dlhé alebo sa zvyčajne používajú v skrátenej forme (napríklad IBM alebo GE pre General Electric).

Zjednodušenie názvu značky má dve výhody:

Krátke, vysloviteľné názvy značiek sú ľahko zapamätateľné.
Jednoduchšie názvy sa ľahšie prekladajú do rôznych jazykov, čo je zásadná požiadavka e-commerce podniky.
Jednoduchosť výslovnosti môže ako celok ovplyvniť úspech značky štúdia názvov značiek vykonaná na Hong Kongskej baptistickej univerzite uzavretá.

Valkee, nástroj „liečby svetlom“, ktorý beží na platforme Ecwid, sleduje tento princíp vo svojom názve.

Meno je krátke, vysloviteľné a má len dve slabiky. Je ľahké si to zapamätať a ľahko hovoriť.

Ako si môžete vybrať chytľavé meno pre firmu? Postupujte podľa týchto pokynov:

Obmedzte sa na 2-3 slabiky na slovo
V názve používajte silné samohlásky, ako napríklad „o“ (napr.: Google, Toyota)
Udržujte názov krátky – najlepšie jedno slovo, maximálne dve slová.
Obmedzte používanie tichých písmen. Používajte fonetické slová čo najviac. Štúdie ukazujú, že to môže urobiť aj váš názov značky sa ľahšie prekladá.
Vynechajte nepotrebné prípony/predpony, ako napríklad „the“.

3. Používajte popisné prídavné mená, ktoré odzrkadľujú to, čo zákazníci oceňujú

V roku 1985 ConAgra predstavila rad so zameraním na diétu mrazené potraviny s názvom „Diet Deluxe“. Tento názov bol vybraný špeciálne preto, že zákazníci v 80. a 90. rokoch dbali o diétu.

Začiatkom roku 2000 však predaj voľne klesal. Interný výskum ukázal, že „diétovanie“ sa u kupujúcich dostalo do nemilosti. Namiesto nárazových diét chceli zákazníci byť zdraví, nielen štíhli.

Riešenie? ConAgra zmenila názov produktu z „Diet Deluxe“ na „Healthy Choice“. To pomohlo produktu obrátiť sa a zlepšiť predaj na inak zlyhávajúcom trhu s mrazenými potravinami.

Hodina, lekcia: Pomocou slov, ktoré opíšete, čo si vaši zákazníci cenia, môže mať veľký vplyv na názov vašej značky. Tieto hodnoty sú zvyčajne skutočnými kvalitatívnymi znakmi, s ktorými sa vaše publikum identifikuje.

Harvest Eating, obchod Ecwid, používa tento princíp aj vo svojom názve.

Stránka, ktorá pomáha ľuďom nájsť a variť miestne, sezónne potraviny, zdôrazňuje čerstvosť so slovom „Úroda“ v názve.

Podobne aj Vitality Tap, ďalší obchod Ecwid, ktorý predáva čistiace prostriedky, džúsy a smoothies, používa vo svojej značke slovo „Vitality“, aby zdôraznil čistiacu povahu svojich produktov.

Tu je jednoduchý postup v troch krokoch, ako prísť s nápadmi na obchodné názvy:

Krok 1: Uveďte znaky vnútornej kvality vášho produktu. Povedzme, že ak predávate cookies, môžu to byť tieto mäkšie textúra, lepšie ingrediencie atď. Použite ich ako odrazový mostík na pomenovanie nápadov.
Krok 2: Uveďte svoje cieľové osobnosti zákazníkov a čo si cenia. Oceňujú pre vašu spoločnosť vyrábajúcu sušienky vonkajšie faktory, ako je cena, alebo sa viac zaujímajú o chuť, textúru a kvalitu ingrediencií?
Krok 3: Nájdite vlastnosti, ktoré sa prekrývajú v oboch vyššie uvedených zoznamoch. Použite ich v názve svojej značky. Napríklad, ak si vaši zákazníci vážia čerstvo pečené koláčiky, ktoré sú nenáročné na peňaženku, môžete použiť názov ako FreshBakes.

4. Opýtajte sa svojich cieľových zákazníkov

V roku 1998 Coco Pops, populárna značka cereálií Kellogg's vo Veľkej Británii, zmenila svoj názov na „Choco Krispies“. Vplyv zmeny názvu bol okamžitý a katastrofálny: predaj klesol v priebehu niekoľkých týždňov a podiel na trhu klesol na XNUMX za celú dobu nízka.

V snahe získať späť predaj Kellogg's uskutočnil telefonický prieskum, v ktorom požiadal deti, aby si vybrali z hŕstky mien, vrátane toho pôvodného. Takmer 90 % opýtaných si zvolilo pôvodný názov.

S týmito údajmi Kellogg's stlačil spúšť a v roku 1999 zmenil názov späť na „Coco Pops“. Predaj vzrástol o 20 % a cereálie sa dodnes predávajú pod pôvodným názvom.

Toto je príklad, ktorý ukazuje, aké dôležité je brať do úvahy voľby vašich zákazníkov. Aj keď môžete mať silné pocity alebo vášne týkajúce sa názvu vášho obchodu, vaši zákazníci sa nemusia vždy cítiť rovnako.

Našťastie je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým uskutočniť prieskum verejnej mienky a opýtať sa zákazníkov, čo chcú. Tu je postup v troch krokoch, ako to urobiť:

Použitie Typeform vytvoriť jednoduchý zákaznícky prieskum. Prípadne použite oLark or Qualaroo na prieskum návštevníkov, ktorí klesajú na vaše stránky.
Pošlite tento prieskum všetkým priateľom, rodine a známym na vašich sociálnych sieťach. Niektoré siete, ako napríklad Facebook a LinkedIn, vám tiež umožňujú osloviť svojich priateľov/sledovateľov priamo na samotnej stránke.
Ak chcete získať názor z vášho cieľového trhu, spustite reklamnú kampaň na Facebooku, ktorá používateľov nasmeruje na zákaznícky prieskum. Uistite sa, že používate funkcie zacielenia na Facebooku, aby ste reklamu zobrazovali iba zamýšľaným demografickým skupinám.

5. Skontrolujte, či je meno dostupné

Pred výberom názvu sa uistite, že ekvivalentná doména je k dispozícii v obľúbenej prípone.

Ak sa konkrétne nezacieľujete na miestny trh mimo USA, vaša voľba rozšírenia by mala mať túto prioritu:

. S
.co/.net
.org
.io (len pre značky zamerané na technológie)
Krajina TLD (napríklad .de, .co.uk, .pl, .ru atď.)
.me, .info, .tv
gTLD ako .tech, .space, .fashion atď.

V 99 zo 100 prípadov nič nepokazíte s .com, preto skúste najprv získať názov v tejto prípone.

Okrem názvu domény musíte tiež skontrolovať dostupnosť používateľských mien sociálnych médií. Použite nástroj ako napr NameChk.com na vyhľadanie správneho názvu vo viacerých sieťach súčasne.

Tiež: Ako vytvoriť internetový obchod bez webovej stránky

Na záver

Teória brandingu je rozsiahla a komplikovaná, ale ak chcete prísť s nápadmi na obchodné názvy, všetko, čo musíte urobiť, je pochopiť vnútorné a vonkajšie vlastnosti vášho produktu a to, čo vaši cieľoví zákazníci hodnotu. To vám pomôže vybrať krátke, vysloviteľné a zapamätateľné meno, ktoré vám umožní vyniknúť nad konkurenciou.

Kľúčové jedlá

Každý produkt má vnútorné a vonkajšie znaky kvality.
Vaše cieľové publikum možno rozdeliť na nízke a vysoké znalosti zákazníkov.
Nízka znalosť zákazníci sa zameriavajú na vonkajšiu kvalitu, vysoké znalosti na vnútorných podnetoch.
Krátke, jednoduché mená fungujú takmer v každej situácii.
V názve svojej značky používajte popisné prídavné mená.
Vyberte názov firmy, ktorý je dostupný v obľúbenom rozšírení.

O autorovi

Lina je tvorcom obsahu v spoločnosti Ecwid. Píše, aby inšpirovala a vzdelávala čitateľov o všetkom, čo sa týka obchodu. Miluje cestovanie a beháva maratóny.