Keď predávate digitálne produkty, ťažíte z absencie zásob a dopravy, ale namiesto toho je pre vás neustále hrozbou pirátstvo. Pre niekoho je pozoruhodne ľahké ukradnúť vaše duševné vlastníctvo – hudbu, dizajn, elektronické knihy, softvér – a distribuovať ho pod svojím vlastným menom.
Čísla spojené s pirátstvom sú ohromujúce. Microsoft odhaduje, že pirátstvo stojí softvérový priemysel 491 miliárd dolárov ročne. Iný odhad fixuje stratu medzi 200 až 250 miliárd dolárov len v USA.
Bez ohľadu na čísla je jedna vec jasná: krádež môže byť vážnym problémom pri predaji digitálnych produktov.
Našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako môžete krádež oveľa, oveľa ťažšie. V tomto článku vám ukážeme, ako chrániť svoje digitálne produkty.
Prehodnoťte digitálnu ochranu
Skôr než sa ponoríme do podrobností o digitálnej ochrane, je dôležité, aby ste sa na ňu pozerali so správnym rozpoložením.
Jednoducho povedané, neexistuje nič také ako 100% spoľahlivá ochrana, pokiaľ ide o digitálny tovar. Tisíce firiem na celom svete sa pokúšali vyriešiť tento problém, vrátane veľkých softvérových spoločností, ako je Microsoft, a úplne neuspeli.
Realita internetu je taká, že ak je po produkte dostatočný dopyt, niekto niekde vymyslí spôsob, ako sa k nemu dostať zadarmo.
To neznamená, že by ste do ochrany pred pirátmi vôbec nemali investovať. Namiesto toho to znamená, že sa na digitálne produkty musíte pozerať inou optikou.
Majte na pamäti dve veci:
- Čím ťažšie je produkt ukradnúť, tým menej budú ľudia motivovaní ho ukradnúť.
- Ak je podstatne jednoduchšie produkt kúpiť ako ukradnúť, viac ľudí bude ochotných zaplatiť.
Druhý bod je obzvlášť dôležitý a je dôvodom úspechu stránok ako Spotify. Tým, že Spotify oveľa jednoduchšie legálne streamovalo hudbu, odstránilo motiváciu k pirátskej hudbe. Niet divu, že Spotify minulý rok zarobilo viac ako 2 miliardy dolárov.
Bez ohľadu na zvolenú taktiku ochrany sa teda uistite, že váš produkt je a) ťažšie ukradnúť a b) ľahšie kúpiť.
Môže to znamenať zmenu taktiky distribúcie. Napríklad namiesto vytvárania softvéru a jeho predaja prostredníctvom sťahovania ho skúste zmeniť na model predplatného, v ktorom zákazníci platia každý mesiac fixný poplatok za prístup k produktu (tj SaaS).
Uľahčením prístupu podporíte viac legitímnych kupujúcich a odradíte od krádeží.
Taktika na ochranu digitálnych produktov
Nie každá taktika na ochranu digitálnych produktov bude fungovať rovnako dobre. Nižšie uvádzame niekoľko taktík, ako aj kvalitu poskytovanej ochrany a typ produktu, pre ktorý najlepšie fungujú.
1. Autorské práva na váš produkt
Získanie autorských práv nezabráni krádeži, ale uľahčí to hľadanie nápravy v prípade, že niekto ukradne váš produkt. Toto v podstate znamená, že ste právoplatným vlastníkom konkrétneho duševného vlastníctva (IP), a preto môžete niekoho postaviť pred súd za porušenie autorských práv.
Keďže autorské práva sú právnou záležitosťou, ktorá sa v jednotlivých krajinách líši, odporúčame vám poradiť sa s miestnym právnikom, ktorý sa špecializuje na autorské právo. Ak ste v USA, môžete sa obrátiť na copyright Kancelária tiež.
Predtým, ako začnete uvažovať o získaní autorských práv, majte na pamäti nasledujúce body:
- Autorské práva nie sú univerzálne – autorské práva v USA vás nechránia pred krádežou a distribúciou v Číne.
- Nie každý produkt môže byť chránený autorskými právami. Napríklad v USA názvy, mená, frázy, slogany, nápady atď. nemôžu byť chránené autorským právom. Môžu to byť literárne diela (vrátane jedinečného obsahu), jedinečné návrhy, softvér atď. Skôr než budete pokračovať, skontrolujte zákony vašej krajiny.
- Na každý unikát, ktorý zverejníte online, sa automaticky vzťahuje autorské právo podľa zákona DMCA, aj keď nemá symbol autorských práv (©).
Získanie autorských práv nie je vždy potrebné. V mnohých prípadoch to môže byť dokonca zbytočné, najmä ak rýchlo vytvárate veľa jedinečných IP. Ak publikujete online, možno ste už chránení pod DMCA.
Preskúmajte to ako možnosť, ak míňate veľa zdrojov na vytvorenie jedinečnej adresy IP.
Tiež počúvať
2. Skryte svoj produkt pred zvedavými očami
Sťaženie nájdenia produktu pre vyhľadávače a špiónov by malo byť prvým krokom vo vašom pláne digitálnej ochrany. Ak ho totiž nenájdu, nemôžu ho tak ľahko ukradnúť.
Ak ty predávajte digitálny tovar s Ecwid, nemusíte vykonať tri kroky uvedené nižšie. Jednoducho nahrajte digitálne produkty do svojho obchodu – Ecwid po každom nákupe vygeneruje odkazy na stiahnutie a neodovzdá ich vyhľadávačom.
Existuje mnoho spôsobov, ako môžete skryť svoje
A. Umiestnite svoj produkt do súboru ZIP
Ak predávate dokumenty (napríklad eKnihu) v súbore PDF, vyhľadávacie nástroje môžu súbor jednoducho prečítať a zviditeľniť ho vo výsledkoch vyhľadávania. Ktokoľvek potom môže použiť operátor „typ súboru“ v službe Google na nájdenie týchto dokumentov na vašom webe.
Jednoduchý spôsob, ako tento problém vyriešiť, je umiestniť PDF do archívu (súbor .zip alebo .rar). Vyhľadávacie nástroje nedokážu tieto súbory prečítať, takže vaše údaje môžu zostať v bezpečí.
B. Skryť otvorené adresáre na vašej stránke
Ak svoje súbory ukladáte do samostatného adresára na svojej lokalite (napríklad „vasastranka.com/downloads“), ľudia si môžu zobraziť jej obsah priamym prístupom k nemu vo svojich prehliadačoch.
Jednoduchý spôsob, ako skryť otvorené adresáre, je vytvoriť súbor .htaccess v koreňovom priečinku vašej lokality. Do súboru .htaccess pridajte nasledovné:
Možnosti — Indexy
Teraz, kedykoľvek sa niekto pokúsi získať prístup k otvoreným adresárom na vašom webe, zobrazí sa mu chyba „403 Zakázané“, ako je táto:
C. Zastavte vyhľadávacie nástroje v indexovaní vašich stránok
Vyhľadávače posielajú milióny kúskov kódu nazývaných „vyhľadávače“ alebo „boty“ na indexovanie miliárd stránok každý deň, čo je proces nazývaný „prehľadávanie“.
Tieto pavúky budú indexovo prehľadávať každú jednu stránku na vašom webe, pokiaľ im to nie je vyslovene povedané. Ak máte stránku so zoznamom všetkých chránených súborov, pavúk ju môže tiež indexovo prehľadávať a zviditeľniť ju vo výsledkoch vyhľadávania.
Môžete zabrániť pavúkom v indexovom prehľadávaní konkrétnych stránok na vašom webe vytvorením súboru „Robots.txt“. Toto je jednoduchý textový dokument, ktorý reguluje správanie robotov. Musíte ho umiestniť do koreňového adresára vašej stránky.
Ak chcete zablokovať prístup k priečinku, pridajte do súboru Robots.txt nasledujúci kód:
Disallow:
Disallow:
Tento kód v podstate inštruuje všetko robotov („používateľských agentov“), aby váš priečinok neindexovali.
3. Umiestnite stiahnuté súbory za prihlásenie
Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako zabrániť neoprávnenému prístupu k vašim produktom, je umiestniť produkt za prihlásenie.
To jednoducho znamená, že namiesto odkazu na stiahnutie dostane zákazník používateľské meno a heslo
Aj keď to nezabráni platiacemu zákazníkovi v kopírovaní a distribúcii súborov, ponúka to niekoľko výhod:
- Niekomu to sťažuje prístup k súborom, čo môže odradiť pirátov.
- Uľahčuje sledovanie sťahovania prostredníctvom denníkov používania a zisťovanie, či niekto nekradne obsah.
- Prístup k podozrivým zákazníkom môžete zakázať na diaľku.
- Zabraňuje vyhľadávacím nástrojom indexovať obsah.
Existuje veľa spôsobov, ako umiestniť súbory za prihlásenie. Pozrite sa Memberful, člen, Member Press, Členovia zoznamu želaní, SilkStart (zadarmo) a MemberPlanet.
4. Obmedzte prístup k stiahnutým súborom
Ako zabránite platiacemu zákazníkovi, aby zdieľal svoj odkaz na stiahnutie s ostatnými?
Jednoduché: obmedzením prístupu k stiahnutým súborom.
Toto je osvedčená technika na obmedzenie sťahovania na legitímnych zákazníkov. V podstate ide o umiestnenie času resp
Ak ste pomocou Ecwid na predaj vášho digitálneho tovaru, môžete jednoducho obmedziť prístup tak, že prejdete na Nastavenia → Stránka košíka →
Tu môžete obmedziť sťahovanie pomocou:
- Celkový počet stiahnutí
Limitovaný časom platnosť odkazu na stiahnutie.
Môžete napríklad ponechať limit sťahovania na „3“. To znamená, že odkaz na stiahnutie, ktorý pošlete zákazníkovi pri platbe, vyprší po 3 stiahnutiach.
Môžete tiež nastaviť, aby platnosť odkazu na stiahnutie vypršala po stanovenom čase (povedzme 72 hodín). Ak sa zákazník pokúsi o prístup k stiahnutiu po tomto období, zobrazí sa mu chybové hlásenie.
Táto taktika funguje, pretože zdieľanie odkazu na stiahnutie nie je možné. Zákazníci, ktorí si môžu stiahnuť produkt iba 3-krát, sa nebudú cítiť dostatočne motivovaní zdieľať tento odkaz s ostatnými.
Ochranu môžete ďalej zvýšiť pravidelnou zmenou názvov súborov a priečinkov. Po zmene názvov ľudia, ktorí už majú prístup k odkazu na stiahnutie, nebudú môcť súbory nájsť (zatiaľ čo legálni zákazníci k nim stále majú prístup).
Ak idete touto cestou, vyberte názvy súborov, ktoré je ťažké uhádnuť, napríklad „y12xq.pdf“ namiesto „súbor.pdf”.
5. Vytvorte licencie produktov
Ďalšou taktikou, ako zabrániť krádeži, je vytvoriť jedinečné licencie pre každú kópiu produktu. Pre prístup k produktu musí zákazník zadať licenčný kľúč.
Takto chráni väčšina softvérových spoločností svoje produkty. Ak ste niekedy pred inštaláciou softvéru zadali dlhý alfanumerický kľúč, tento koncept už poznáte.
Niektoré z výhod používania tejto taktiky sú:
- Silná ochrana: Licenčné kľúče môže byť notoricky ťažké prelomiť. Kvalitu ochrany, ktorú ponúka táto technika, možno klasifikovať ako „silnú“.
- Diaľkové zamykanie: Ak niekto požiada o vrátenie peňazí alebo sa zapojí do podozrivej aktivity, licenciu môžete zakázať. To by nielen zabránilo budúcemu sťahovaniu, ale tiež by to znehodnotilo akúkoľvek existujúcu kópiu produktu.
- Zabraňuje redistribúcii: Piráti nemôžu premenovať súbor ani skopírovať jeho obsah, pretože každá kópia je viazaná na svoj vlastný jedinečný kľúč.
- Zabrániť opakovanej tlači: V prípade elektronických kníh môžete použiť svoj licenčný softvér na deaktiváciu funkcie tlače alebo na zabezpečenie toho, aby sa licencia vytlačila spolu so zvyškom knihy. To môže ľuďom zabrániť v tlačení kópií a ich fyzickej redistribúcii.
- Sledovanie sťahovania: Pomocou licenčného kľúča môžete skontrolovať, či si súbor už niekto stiahol a nesprístupnil. To môže zabrániť ľuďom v tvrdení, že súbor nedostali.
Vytváranie licencií na produkty môže zákazníkom sťažiť prístup k súboru, no zároveň ponúka výrazne rozšírenú ochranu. Toto je kompromis, ktorý musíte zvážiť, ak chcete lepšiu ochranu.
Existuje mnoho spôsobov, ako vytvoriť licencie produktov. Ak na vytváranie a dodávanie produktov v predajnom lieviku používate nástroj ako InfusionSoft, môžete vytvoriť licenčné kľúče priamo v softvéri.
Pre iné riešenia zvážte BinPress (pre kód), File Secure Pro (pre väčšinu súborov), Book Guard Pro (pre súbory PDF) a Ľahké Digitálne stiahnutie (akýkoľvek súbor).
6. Monitorujte web kvôli odcudzeným produktom
V neposlednom rade sa uistite, že budete na webe pozorne sledovať akékoľvek ukradnuté verzie vášho produktu. Takto budete aspoň vedieť, či niekto distribuuje vaše produkty legálne.
Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je vytvoriť upozornenie Google pre názov vášho produktu. Stačí zadať názov vášho produktu a zmeniť nastavenia, aby ste získali aktualizáciu vždy, keď niekto spomenie váš produkt.
Majte na pamäti, že váš produkt nebude vždy distribuovaný pod pôvodným názvom. Počas sledovania nezabudnite pridať možné variácie, ako sú alternatívne názvy produktov, názov vašej webovej stránky, váš vlastný názov atď.
Ak publikujete obsah online, môžete tiež použiť Copyscape na detekciu plagiátorstva a posielanie automatických upozornení na krádež obsahu.
Čo robiť v prípade krádeže
Aj keď prijmete všetky vyššie uvedené preventívne opatrenia, môže sa stať, že váš obsah bude ukradnutý a opätovne distribuovaný online.
Ak sa to stane, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa ochránili:
1. Kontaktujte inkriminovanú stránku
Predtým, ako sa vydáte legálnou cestou, je vždy dobré kontaktovať webovú lokalitu, na ktorej sa nachádza váš ukradnutý kontakt, a požiadať ju, aby ho odstránila. Zistíte, že väčšina stránok vám bude vyhovovať.
Začnite tým, že nájdete kontaktné informácie stránky. Väčšina webových stránok bude mať kontaktný formulár. Ak tieto informácie nemôžete nájsť, získajte kontaktné údaje zo záznamov WHOIS lokality. Prejdite do nástroja WHOIS, napríklad Who.is alebo Whois.sc, a zadajte názov domény lokality.
Mali by ste vidieť e-mail a telefónne číslo registrátora domény takto (za predpokladu, že registrácia nie je nastavená ako „súkromná“):
Keď nájdete e-mailovú adresu, pošlite e-mail so žiadosťou o odstránenie.
V prípade, že nemôžete nájsť kontaktné informácie alebo ak stránka odmietne vyhovieť, pošlite žiadosť o odstránenie hostiteľovi webovej stránky. Prejsť na WhoIsHostingThis.com a do vyhľadávacieho poľa zadajte názov domény lokality.
Na pravej table uvidíte názov hostiteľa.
Kontaktujte hostiteľa a dajte mu vedieť o ukradnutom obsahu, ako aj o dôkaze, že ste vlastníkom. Väčšina hostiteľov obsah s radosťou odstráni, ak môžete poskytnúť dostatočný dôkaz.
2. Odošlite sťažnosť DMCA
Ako sme už spomenuli, akýkoľvek obsah, ktorý vytvoríte a zverejníte online, je automaticky chránený zákonom DMCA. V prípade krádeže môžete podať sťažnosť na porušenie zákona DMCA a požiadať vlastníka stránky, aby túto sťažnosť odstránil.
Najprv musíte, samozrejme, dokázať, že ste skutočným vlastníkom/tvorcom obsahu. Tu sa objavujú záznamy o vytvorení, dátumy publikovania atď.
Sťažnosť DMCA môžete odoslať prostredníctvom DMCA.com. Postupujte podľa pokynov tu. Majte na pamäti, že ide o platenú službu.
Pre bezplatnú alternatívu použite Nástroj DMCA od spoločnosti Google vytvorte nové „upozornenie“, potom postupujte podľa pokynov
3. Choďte legálnou cestou
Ak vyššie uvedené dve taktiky zlyhajú, budete musieť použiť legálnu cestu, ako je zaslanie oznámenia o zastavení činnosti prostredníctvom vášho právnika alebo dokonca podanie prípadu porušenia autorských práv.
Keďže zákonná možnosť môže byť zdĺhavá a drahá, mala by byť vašou poslednou možnosťou.
Ak zvažujete využitie tejto možnosti, vrelo odporúčame poradiť sa s právnikom.
Prečítajte si viac: 25 miest na hľadanie
záver
Krádež obsahu a pirátstvo môžu poškodiť nielen vaše príjmy, ale aj vašu reputáciu. Každý, kto predáva digitálne produkty, by mal mať zavedené potrebné opatrenia, aby zabránil krádeži.
Čo
V prípade, že sa niekomu podarí ukradnúť váš obsah, kontaktujte hostiteľa stránky, aby obsah odstránil. Ak to nepomôže, odošlite žiadosť o zastavenie šírenia podľa zákona DMCA.
Aké digitálne súbory na stiahnutie predávate (alebo plánujete) vo svojom obchode? Máte nejaké ďalšie nápady na digitálne produkty?
- Ako predávať digitálne sťahovanie na mojej webovej stránke
- 18 nápadov na digitálne produkty pre takmer každú malú firmu
- Ako chrániť svoj digitálny tovar pred pirátstvom
- Predávajte súbory na stiahnutie až do 25 GB cez Ecwid
- 10 úžasných obchodov Ecwid, ktoré predávajú digitálne produkty
- Ako môžete vytvoriť digitálny produkt s nulovými zručnosťami a zarobiť peniaze jeho predajom online
- Najlepšie miesta, kde môžete predávať digitálne produkty
