Pohyb na luxusnom trhu: Ako vytvárať a predávať špičkové produkty

Pridal 5 dní staré by Anastasia Prokofieva

Predajná high-end alebo luxusné predmety môžu byť lákavé pri zvažovaní rozšírenia produktového radu alebo uvedenia novej značky na trh. Marketing nóbl produktov si však vyžaduje viac jemnosti ako marketing s priemernou cenou tovar. Myslite na operné rukavice, nie na rukavice!

Plieskanie na vyššiu cenovku nestačí. Na prilákanie a zapojenie klientely pripravenej investovať do prémiových ponúk je potrebný strategický prístup.

Tento blog vás prevedie tvorbou a marketingom vysoká cena produkty, vďaka čomu vaša firma upúta pozornosť zákazníkov pripravených míňať.

Marketing Vysoká cena vs. Priemerná cena Produkty

Marketing drahých produktov si vyžaduje iný prístup ako marketing položiek za priemernú cenu.

Zatiaľ čo masový trh produkty sa zameriavajú na cenovú dostupnosť a užitočnosť, high-end produkty zdôrazňujú kvalitu, exkluzivitu a skúsenosti. Pochopenie týchto rozdielov je nevyhnutné pre efektívne prispôsobenie vašej marketingovej stratégie.

Vysoká cena produkty sú často spájané s vynikajúce remeselné spracovanie, jedinečné vlastnosti a obmedzená dostupnosť. Vaše marketingové úsilie by malo zdôrazniť tieto aspekty a ukázať hodnotu a jedinečnosť vašich ponúk.

Týmto spôsobom oslovíte želania bohatých zákazníkov, ktorí sú ochotní zaplatiť prémiu za produkty, vďaka ktorým sa budú cítiť výnimočne.

Ako vytvoriť a High-End Špeciálny produkt

Ak už predávate za priemerné ceny a chcete zaviesť a vysoká cena produktový rad, krokom nula je nájsť výklenok, ktorý osloví high-end spotrebiteľov.

Tu je niekoľko krokov, ktoré vám pomôžu začať:

Identifikujte medzery na trhu

Vykonajte prieskum trhu s cieľom identifikovať nenaplnené potreby alebo túžby vo vašom odvetví. Hľadajte príležitosti, kde produkty môžu poskytnúť jedinečné riešenie alebo zážitok.

Vezmite si napríklad Farfetch. Spoločnosť rozpoznala medzeru na trhu pre online platformu ponúkajúcu luxusnú módu od viacerých návrhárov. Farfetch sa stal globálnym lídrom v luxusnom elektronickom obchode vyplnením tejto medzery.

Farfetch je digitálny trh, ktorý ponúka produkty stoviek značiek, butikov a obchodných domov po celom svete

Ak chcete zistiť trendy vo svojom odvetví, vyskúšajte nástroje ako Google Trends, Trend Hunter, Exploding Topics a Trend Watching. Niektoré sú bezplatné a iné majú bezplatné skúšobné verzie alebo platené plány.

Zatiaľ čo nástroje na výskum trendov neodpovedajú priamo na otázku „čo by som mal predať?“ budú ponúkať cenné informácie o tom, čo spotrebitelia momentálne zaujímajú, a podnietia inšpiráciu nápady na produkty.

Ak ste v predajnej hre už nejaký čas, je pravdepodobné, že áno získavanie spätnej väzby od zákazníkov v nejakej forme. Toto nie je len tak cenné — to je fantastický spôsob, ako odhaliť nevyužité príležitosti na trhu!

Spätná väzba od zákazníkov môže inšpirovať nové nápady vyššiu cenu produkty, ktoré by ste mohli predstaviť. Ak napríklad často vidíte zákazníkov, ktorí v prieskumoch uvádzajú, že by chceli viac prispôsobenú verziu vášho produktu, možno by stálo za zváženie zavedenie vlastných verzií s limitovanou edíciou.

Odlíšte svoje ponuky

Ak už podnikáte, predstavte si efektívnu stratégiu vysoká cena produktov je vytváraním výraznej diferenciácie, ktorá umožňuje kupujúcim ľahko identifikovať, ktoré produktové rady najlepšie vyhovujú ich potrebám a rozpočtom.

Mohlo by ísť o uvedenie nového produktového radu resp podznačka prispôsobené špeciálne pre high-end demografické.

Napríklad Volkswagen vlastní rôzne spoločnosti pod záštitou automobilového priemyslu. Zatiaľ čo mnohé z jej produktov majú širokú príťažlivosť, Bentley je a podznačka ktoré sa špeciálne zameriavajú na bohatých spotrebiteľov.

Web Volkswagen Group opisuje Bentley ako značku zameranú na luxus a výkon

Konzistenciu značky a odlíšenie svojich produktov môžete zachovať uvedením nového produktového radu resp podznačka ktorý sa priamo zameriava na spotrebiteľov luxusného tovaru.

Nájdite správnu cenu

Zvážte výrobné náklady a hodnotu svojich ponúk a nastavte primeranú cenu, ktorá bude v súlade s očakávaniami vašej cieľovej skupiny.

Pamätajte, že správna cena nie je vždy najvyššia, ale taká, ktorá odôvodňuje hodnotu vášho produktu a zároveň zostáva v dosahu vašej cieľovej skupiny.

Preskúmajte svoje cieľová skupina a ich výdavkové návyky. Zistite, za koľko sú ochotní zaplatiť vysoko kvalitné položky vo vašom odvetví.

Ak napríklad podnikáte v oblasti wellness, preskúmajte, za koľko sú ľudia ochotní zaplatiť high-end kúpeľné procedúry alebo produkty starostlivosti o pleť. Môžete to urobiť vyhľadaním cien konkurentov a vykonaním prieskumov alebo cieľových skupín.

Ako uvádzať na trh drahé produkty

Akonáhle si rozviniete svoje vysoká cena produktov, je čas ich efektívne predávať, aby ste prilákali zákazníkov pripravených míňať. Tu je niekoľko stratégií, ktoré treba zvážiť:

Vyzdvihnite kvalitu a remeselné spracovanie

High-end výrobky musia spĺňať vyššie štandardy kvality ako ich s priemernou cenou náprotivky. Ak chcete ospravedlniť prémiovú cenu, zamerajte sa na špičkové materiály, remeselné spracovanie a pozornosť venovanú detailom.

Vyššie štandardy kvality sú dôvodom, prečo majú couture šaty vysokú cenu a ľuďom nevadí míňať na topánky Balmain.

Ako tieto výhody komunikujete so zákazníkmi? Popisy produktov, fotografie a značky by mali odrážať kvalitu vašej ponuky.

Tu je niekoľko nápadov:

Poskytnite spotrebiteľom vnútorný pohľad na výrobný proces vašich produktov, čo im umožní zažiť to na vlastnej koži.
Zvýraznite výhody, ktoré ponúkajú vaše produkty v kópii vašej stránky. Ak používate Ecwid ako svoj internetový obchod, použite Sekcie Instant Site vyrozprávať príbeh vašej značky.
Zvýraznite pôvod vášho produktu a zdôraznite svoj záväzok podporovať miestnu alebo národnú prácu. Vylepšite svoje popisy výrobkov začlenením týchto výhod.

Napríklad značka Loewe stelesňuje odbornosť v oblasti kože a záväzok k remeselnému spracovaniu. Toto sa oznamuje prostredníctvom kópie ich webových stránok a videí na sociálnych sieťach, ktoré predstavujú proces výroby ich tašiek.

Kópia webovej stránky Loewe sa zameriava na ich odbornosť v oblasti kože a oddanosť remeselnému spracovaniu

High-end spotrebitelia chcú mať pocit, že investujú do niečoho špeciálneho, preto sa uistite, že vaše marketingové materiály navodia tento pocit.

Pozdvihnite svoje balenie

Balenie by malo obohatiť zážitok z produktu a prispieť k pocitu luxusu. Poďme diskutovať o tom, ako to dosiahnuť.

Obal pre high-end tovar by sa mal snažiť dopĺňať produkt vo vnútri, a ak je to praktické, tak ešte lepšie.

Zvážte vytvorenie obalu, ktorý zdôrazní výnimočnú kvalitu produktu a zároveň bude dostatočne praktický a príťažlivý, aby si ho spotrebiteľ ponechal.

Napríklad whisky Glengoyne je balená v drevených škatuliach, ktoré môžu zákazníci použiť ako elegantné exponáty, keď sa produkt nepoužíva.

Balenie Glengoyne pozdvihuje značku

Rozbaľovanie luxusného produktu by malo byť jedinečným zážitkom. To znamená začlenenie vrstiev do vášho balenia, aby ste ponúkli viac než len roztrhnutie doručovacej obálky.

Používajte personalizované boxy, vysoko kvalitné papier a iné ako darček doplnky k obalom, vďaka ktorým bude proces rozbaľovania cítiť výnimočne. To dokazuje záväzok k detailom, ktoré zákazníci oceňujú na skúsenostiach s produktom.

Navrhovanie obalov, ktoré sú v súlade s naratívom vo vašom marketingu, je ďalšou vynikajúcou stratégiou. Či už kladiete dôraz na udržateľnosť, ručnú výrobu alebo niečo iné, súdržný obal môže posilniť posolstvo vašej značky.

Napríklad obaly Beau Domaine sú vytvorené s ohľadom na trvalú udržateľnosť, čím posilňujú imidž jej značky ako radu starostlivosti o pleť, ktorý využíva predovšetkým prírodné zložky.

Beau Domaine v popisoch produktov zdôrazňuje svoje udržateľné balenie

Využite exkluzivitu a nedostatok

Ponuka limitovanej edície vytvára pocit exkluzivity. Napríklad dizajnová taška, ktorá je dostupná len v obmedzenom množstve, je pre kupujúcich atraktívnejšia ako a sériovo vyrábaný verzií.

Hermès zdokonalil túto stratégiu na rozdiel od iných. Zvýšili nedostatok do tej miery, že existuje čakacia listina na Birkinku.

Táto stratégia funguje obzvlášť dobre pre podniky, ktoré ponúkajú prispôsobené resp na objednávku produktov. Obmedzenie počtu vlastných objednávok, ktoré prijímate, vám umožní zachovať exkluzivitu a zvýšiť dopyt po vašich ponukách.

mimochodom, bezat pre-order kampane je skvelý spôsob, ako zmerať záujem o produkt a tiež pomáha vytvárať pocit nedostatku.

Ponúknite prispôsobené zážitky

Personalizácia pridáva hodnotu zážitku z nákupu a dáva zákazníkom pocit, že si ich vážia, čo je pri zacielení kľúčové high-end spotrebiteľov.

Zvážte spôsoby, ako pridať do svojich ponúk prvok prispôsobenia, ako napríklad:

Ponuka prispôsobení alebo možností na mieru pre vaše produkty
Poskytovanie personalizovaných odporúčaní na základe preferencií zákazníkov
Vytváranie VIP členstiev s exkluzívnymi výhodami a výhodami.

Skvelým príkladom sú personalizačné služby Chanel, ktoré ponúkajú úpravy šperkov či možnosti gravírovania. Táto stratégia si vyžaduje minimálne investície, no môže výrazne zlepšiť zážitok zákazníkov z nakupovania. Značky šperkov, berte na vedomie.

Chanel ponúka úpravy šperkov a gravírovacie služby, vďaka čomu je každý kus dokonale prispôsobený

Spolupracujte s influencermi alebo celebritami

Ak chcete dať svojmu novému produktovému radu extra autoritu a vplyv, spojte sa so známou osobou, ktorá ho bude reprezentovať.

Prenájom a známy ambasádor značky môže byť drahý, ale môžete začať spoluprácou s populárnym influencerom. Môže to byť niekto rešpektovaný vo vašom výklenku.

Môže to byť aj nečakané partnerstvo. Zvážte spoluprácu Gucciho s influencerom TikTok a železničným nadšencom Francisom Bourgeoisom. Gucci ho pozval, aby vytvoril obsah v luxusnom vlaku, ktorý slúžil ako pozadie pre ich propagačnú kampaň.

Gucciho partnerstvo s influencerom Francisom Bourgeoisom

Ak to váš rozpočet dovoľuje, môžete si dokonca najať miestnu celebritu, ktorá vášmu produktu dodá nejakú extra dôveryhodnosť.

Spojenie vašej značky a produktu s uznávanou postavou môže pomôcť rýchlo vybudovať uznanie a kúpiť v od zákazníkov, pretože overuje produkt.

Inzerujte na správnych kanáloch

Vysoký príjem zákazníci reagujú na produkty inak ako priemerný spotrebiteľ. Ak chcete efektívne osloviť tento segment, budete musieť prehodnotiť svoju marketingovú stratégiu.

Tu je niekoľko nápadov:

Pri nastavovaní reklám na Facebooku sa zamerajte na konkrétne záujmy alebo úrovne príjmu
Zvážte PPC reklamy na základe relevantných hľadaných výrazov ako napr “vysoká kvalita kožené tašky”
Objavte sa v publikáciách zameraných na vysoký príjem predplatiteľov alebo priame poštové zásielky zamerané na bohaté štvrte.

Implementácia týchto stratégií vám umožňuje umiestniť svoje vysoká cena produkty efektívne prilákať bohatých zákazníkov pripravených investovať do drahších produktov.

Čomu sa pri predaji vyhnúť High-End Produkty

Pri marketingu vysoká cena produktov, je dôležité vyhnúť sa bežným nástrahám, ktoré môžu podkopať vaše úsilie.

Vyhnite sa nadmernému používaniu „luxusného“ jazyka

Samotné používanie slov ako „luxus“ alebo „elita“ nevytvára produkt špičkový. Namiesto toho sa zamerajte na predvádzanie kvality a skúseností prostredníctvom rozprávania a vizuálov.

Vyhnite sa zľavám

Zákazníci očakávajú, že za exkluzivitu a kvalitu zaplatia viac. Ponúkanie zliav môže zážitok zlacniť.

Namiesto toho zvýšte hodnotu poskytovaním personalizovaných zážitkov alebo doplnkových služieb.

Napríklad Tata Harper poskytuje konzultácie v oblasti starostlivosti o pleť, aby pomohla zákazníkom pri výbere rutiny, ktorá je v súlade s ich cieľmi v oblasti pleti.

Služba Tata Harper's Skincare Concierge je príkladom personalizovanej starostlivosti o zákazníkov

Vyhnite sa kopírovaniu veľkých značiek

Aj keď je užitočné učiť sa od úspešných luxusných značiek, nenapodobňujte slepo ich stratégie. Rozvíjajte svoje jedinečná hodnota a odlíšiť sa od konkurencie.

Vyleštiť k dokonalosti

Pri marketingu je potrebné venovať pozornosť detailom vysoká cena produktov. Uistite sa, že sú vaše webové stránky, marketingové materiály a obaly bezchybný a odrážať vysoké štandardy vašej značky.

Sumarizovať

S dôkladným zvážením, inteligentnou stratégiou a ochotou objavovať nové cesty sa môžete spojiť s klientelou, ktorá túži investovať do exkluzívnych ponúk.

Aby som zhrnul vyššie uvedené:

Zamerajte sa na zdôraznenie výhod a pôvodu vášho produktu, ktorý vás zaujme high-end Spotrebitelia
Pozdvihnite svoje balenie, aby ste vytvorili nezabudnuteľný zážitok z rozbalenia a posilnili rozprávanie svojej značky
Využite exkluzivitu, nedostatok a personalizáciu na pridanie hodnoty pre zákazníkov
Spojte sa s influencermi alebo celebritami, aby ste získali dôveryhodnosť a uznanie pre svoje produkty
Používajte cielené marketingové kanály a vyhnite sa bežným nástrahám pri predaji drahých produktov.

S týmito tipmi môžete pozdvihnúť status svojej značky a prilákať bohatých zákazníkov, ktorí hľadajú na vrchu čiary produktov. Nebojte sa experimentovať a nájdite kreatívne spôsoby, ako predviesť kvalitu a exkluzivitu svojej ponuky – to je to, čo vás odlišuje od konkurencie.

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu v Ecwid. Píše o online marketingu a propagácii, aby podnikateľom zjednodušila každodennú rutinu a stala sa prínosnejšou. Má slabosť aj pre mačky, čokoládu a domácu prípravu kombuchy.