V poslednom pokračovaní našej série o otvorení elektronického obchodu ako úplný začiatočník sme s mojou obchodnou partnerkou Kate riešili založenie obchodu cez Ecwid's Instant Site platforma.
Tento týždeň prejdeme k niečomu, čo naozaj vyzerá, že to myslí každý začínajúci obchodník s elektronickým obchodom: sociálne médiá.
Sociálne siete môžu byť jedným z najťažších orieškov,
Prečítajte si celú sériu: Ako predávať online, ak ste začiatočník
Ďalší krok Bad Asta: Nakupovanie na Instagrame?
Možno vás prekvapí, že Bad Asta Vintage už má svoju prítomnosť na sociálnych sieťach. V skutočnosti sme začínali ako účet na Instagrame, pričom k väčšine našich príspevkov bol pripojený dôveryhodný starý riadok „dm na nákup“.
Z tohto dôvodu som si pôvodne predstavoval, že tento článok bude o tom, ako posunúť našu stratégiu sociálnych médií na vyššiu úroveň: predaj cez Instagram Shopping. V prípade, že neviete, Instagram Shopping je šikovná funkcia, kde môžete skutočne odkazovať na svoje produkty v príspevku alebo príbehu na Instagrame. Ak má niekto záujem, stačí klepnúť na odkaz, ktorý sa objaví na obrázku na Instagrame, a bude môcť nakúpiť. Znie to cool, však?
Náš Instagram v akcii
Ako značka vintage oblečenia sme si mysleli, že Bad Asta by mohla skutočne ťažiť z tejto funkcie: že pridanie možnosti nákupu k našim príspevkom (ktoré sú často o položkách na predaj!) by pomohlo zvýšiť náš predaj. A pravdepodobne bude! Problém?
Problém
V roku 2012 Instagram kúpila spoločnosť s názvom Facebook (možno ste o nich už počuli?). A tak sme málo vedeli: ak máte záujem o nastavenie služby Instagram Shopping, musíte si to nastaviť cez Facebook. Čo znamená, že pre svoju značku musíte mať Facebook. A príspevky na tom účte. A aby ľudia, ktorým sa páči tento účet na Facebooku, interagovali s vašimi príspevkami.
Bad Asta nemá nič z týchto vecí. Ale naozaj máme sen predávať na Instagrame! Takže si vytvoríme účet na Facebooku. A budeme pokračovať v budovaní prítomnosti na našom Instagrame, až kým jedného dňa nebudeme môcť uskutočniť tieto sny.
Takže dnešný článok bude o našej počiatočnej stratégii na Instagrame: ako sme vytvorili Insta, čo robíme, aby sme získali sledovateľov a zverejňovali obsah. Momentálne máme v pláne vytvoriť Facebook a prepojiť ho s naším Instagramom, takže keď uverejníme príspevok na „grame, uverejníme ho aj na Facebooku. Toto, plus verejná stránka a pozývanie našich priateľov, aby sa jej páčili, nám snáď vytvorí dostatočnú prítomnosť na to, aby sme mohli čoskoro odomknúť funkciu Nákupy.
Naša počiatočná stratégia Instagramu
V tejto sérii by som rád zdôraznil, že sme začiatočníci v elektronickom obchode. Nemáme žiadne tituly v obchode, žiadne znalosti počítačového programovania, žiadne bývalé podnikateľské aktivity. Ale pokiaľ ide o marketing, príbeh je trochu iný.
Pracujem v marketingu. Moja obchodná partnerka Kate je už niekoľko rokov amatérskou umelkyňou/tvorkou digitálneho umenia. Aj my sme vo svojom
Rozhodli sme sa vybudovať náš instagram okolo nášho výklenku (ako je uvedené v Časť 2). To znamená, že sme chceli robiť obsah, ktorý by oslovil ľudí zhruba v našom vekovom rozpätí, ktorí mali radi módu aj film. Takže sme si dali záležať, aby každý príspevok obsahoval buď kus oblečenia, ktorý sme predávali, alebo niečo relevantné pre filmové hviezdy z 20. storočia.
Kate rada používa aplikáciu na grafický dizajn (a webovú stránku) tzv Canva na vytváranie vizuálnych príspevkov, pretože sa pomerne ľahko používa a existuje bezplatná verzia. Nechala ma stiahnuť si ho tiež a strávili sme asi týždeň výmenou obrázkov, ktoré sme vytvorili prostredníctvom aplikácie, kým sme sa nedohodli na štýle, ktorý sa nám páči. Naše najskoršie návrhy sa vo veľkej miere spoliehali na koláže, ktoré boli zmesou starého a nového: film stále vedľa obrázku, na ktorom mám na predaj sukňu. Príspevky, ktoré prilepili čiernobiele obrázky
Canva môže byť úžasným zdrojom
Rozhodli sme sa uverejňovať príspevky každý deň. Čo, vzhľadom na všetky fotografie, ktoré sme urobili z nášho inventára, bolo spočiatku jednoduché. Postupom času to bolo ťažšie a museli sme to zredukovať na približne dva príspevky týždenne.
Ak by sme nemali inventár, ktorý by sme mohli zverejniť, často by sme hľadali oblečenie z filmov, ktoré sa nám páčili, a vytvárali okolo nich koláže, alebo inak oslavovali narodeniny obľúbeného filmového herca alebo dátum vydania obľúbeného filmu. Našli sme spôsoby, ako to zmiešať s naším vizuálnym obsahom, aby sledovatelia mohli očakávať trochu niečoho známeho a trochu niečoho iného.
Bez ohľadu na to sme do našich príspevkov pridali relevantné hashtagy (vždy sme do nich pridali vlastný #badastavintage) a vždy sme pridali geotag v nádeji, že nám to pomôže generovať návštevnosť.
Ak máte záujem dozvedieť sa viac o tom, ako prispôsobiť stratégiu konkrétnemu podnikaniu, tu je dôveryhodný článok z blogu Ecwid s nejakými ďalšími informáciami.
Získavanie sledovateľov
Ďalšia vec, ktorú sme urobili: výskum. Výskum Instagramu, ktorý zisťoval účty predajcov vintage oblečenia. A hovoriť o nich. Páčilo sa nám Stránka Air's talent pre fotografiu. Páčilo sa nám zona.g.vintageinventár používateľa a spôsob jeho zobrazenia. Sledovali sme tieto stránky z nášho účtu a časť nášho týždenného stretnutia sme strávili rozprávaním o tom, aké aspekty ich tvrdej práce by sme mohli začleniť do nášho vlastného štýlu.
Page of Air Vintage berie tortu do krásneho vintage štýlu
Nielen to! Účtom, ktoré sa nám skutočne páčili, sme dali veľa angažovanosti: páčili sa nám ich príspevky, komentovali, dokonca sme si kúpili pár kúskov, o ktoré sme mali záujem, a dali sme im najavo. Sledovali sme účty, ktorým sa tieto účty páčili. Komunikovali sme aj s nimi. To, plus pravidelné uverejňovanie príspevkov, nám skutočne získalo sledovateľov. Predtým, ako sme si to uvedomili (a len o pár mesiacov!), mali sme viac ako 500 sledovateľov.
Samozrejme pomáha, že sme dvaja. Extra sada rúk znamená viac času stráveného sledovaním účtov, označovaním príspevkov a vytváraním obsahu. Ale napriek tomu, keď počet nasledovníkov neustále stúpal, zistili sme, že ľudia nám takmer nikdy nedávali peniaze za nákup. A čo je horšie? Začínali sme byť vyčerpaní.
Potrebujete ďalšie tipy na prilákanie publika? Tu je ďalší článok o rastúci počet sledovateľov na Instagrame.
Instagram Marketing: Zmena
Ako bojujete s instagramovou únavou? Zistili sme, že skvelý spôsob, ako to urobiť, je zmeniť typ obsahu, ktorý uverejňujeme, a dovoliť si to
Mali sme brainstorming a prišli sme s nápadom na seriál, ktorý sme nazvali „Pondelkové filmy“. Každý týždeň v pondelok večer sme si vybrali film, o ktorom budeme diskutovať na Instagram Live. My dvaja by sme naživo skočili na 20 minútovú neformálnu diskusiu o filme, ktorý sa nám páčil, ao módnom vzhľade, ktorý sme v ňom milovali. Dokonca by sme spomenuli, či by sme mali niečo podobné vo vlastnom inventári.
Príbeh na Instagrame z našej série Pondelkových filmov
Tento typ obsahu bol skvelý, pretože si vyžadoval málo prípravných prác a skutočne sme si užili stretnutie a rozprávanie o filmoch. Diverzifikovalo to aj typ obsahu, ktorý sme tvorili (naživo verzus vytváranie pravidelných príspevkov) a upevnilo našu dôveryhodnosť ako ľudí, ktorí skutočne mali vášeň pre film a módu. Fungovalo to tiež podľa harmonogramu, ktorý sa dal ľahko dodržiavať, a umožnil nám pravidelne bankovať obsah bez toho, aby sme museli byť z týždňa na týždeň mimoriadne inovatívni s naším dizajnom, a tak riešiť vyhorenie.
Ďalší spôsob, ako to zmeniť: príbehy! Začali sme zaznamenávať filmy, ktoré sme pozerali, a oblečenie, ktoré sme nosili inšpirované filmami v našej sekcii Príbehy, vďaka čomu sme mohli pracovať. To nám ukázalo trochu menej vyleštenú stránku. A na druhej strane sme trochu zmenili našu celkovú značku.
Jeden z našich príbehov
Koniec koncov, nie sme nejaká nablýskaná značka módnych nadšencov, ktorí sa špecializujú na svoj tovar: sme dvaja priatelia žijúci na opačných stranách krajiny v pandémii, ktorí sa radi rozprávajú o filme a oblečení. S touto novou instagramovou stratégiou sme boli schopní nechať ostatných ľudí vstúpiť do zábavy a zároveň ukázať naše skutočné nadšenie.
A iste, veľa z našej angažovanosti stále pochádza od priateľov a rodiny, ktorí nás podporujú. Ale s približne 1000 XNUMX sledovateľmi sme spokojní s našou súčasnou stratégiou a dúfame, že lekcie, ktoré sme sa tu naučili, nám pomôžu pri ďalšom raste.
Začali sme vnímať Instagram ako kúsok skladačky elektronického obchodu, nie skladačku samotnú. Pomohla nám k tomu predajňa elektronického obchodu. Pomohlo nám k tomu aj otvorenie obchodu Etsy (viac o tom neskôr!). A čo je najdôležitejšie, prispôsobenie a
Niektoré matice a skrutky
Prvá vec, ktorú sme urobili, bolo vytvorenie instagramového účtu prepojeného s našou značkou.badastavintage.' Skvelá vec na Instagrame je, že vám umožní mať viacero účtov a tiež umožní viacerým ľuďom prístup k jednému účtu naraz. Je to skvelé na udržanie poriadku.
Je dôležité, aby ste sa uistili, že váš firemný účet na Instagrame je...firemný účet. Osobné instagramové účty sú skvelé na uverejňovanie fotiek z rodinnej dovolenky. Firemný účet vám však umožní prístup k niektorým sladkým analýzam, ktoré vám ukážu, kto a kedy navštevuje vašu stránku, a dokonca aj demografické informácie o ľuďoch, ktorí sú v kontakte s vaším účtom. To vám môže pomôcť lepšie porozumieť vášmu publiku a prispôsobiť nový obsah tým ľuďom, ktorí majú najväčší záujem.
Niektoré z našich príspevkov sú označené analýzou návštevnosti
Nakoniec sme prepojili naše účty Instagram a Facebook, aby sme naplnili príspevky z jedného do druhého. Postup tu bol naozaj jednoduchý. Instagram sa vás často opýta, či by ste chceli
Kľúčové poznatky z dneška
Najdôležitejšia vec, ktorú sme sa naučili o predaji na sociálnych sieťach, je toto: na predaj prostredníctvom týchto platforiem musíte mať zavedenú prítomnosť na Instagrame aj Facebooku. To, že sme to nevedeli, nám prinieslo prvé sklamanie, takže sa poučte z našich chýb.
Identita značky môže pomôcť sociálnej stratégii: Ak neviete, kto ste ako značka, kto je vaša cieľová skupina a aké typy správ chcete odovzdať, sociálne médiá budú zložité! Je dôležité urobiť niečo z tohto plánovania vopred, aby ste sa pustili do stratégie. Vyskúšajte bezplatné nástroje, ako je Canva, ktoré vám pomôžu s brainstormingom o grafickom dizajne.
Fungujúca sociálna stratégia? Konzistentnosť a flexibilita: Je skutočne dôležité vytvoriť si identitu sociálnych médií a potom pravidelne uverejňovať príspevky. Je tiež dôležité, aby ste sa nepreťažovali, riskovali by ste vyhorenie. Ak máte niekoho, kto pre vás pracuje, ktorého úlohou je uverejňovať príspevky na sociálnych sieťach, skvelé! Príspevok každý deň. Ale ak sa na to chystáte sami, skúste uverejňovať príspevky niekoľkokrát týždenne a použite kombináciu príspevkov, príbehov a iných typov obsahu, aby ste mohli pokračovať.
Máte tip alebo niečo z vlastnej stratégie sociálnych médií? Alebo možno len tému, ktorú by ste chceli, aby som pre túto sériu preskúmal? Dajte mi vedieť v sekcii komentárov nižšie!
Aj v seriáli:
