Ako predávať produkty pomocou Facebook Live Shopping

Pridal Pred 3 rokov by Anastasia Prokofieva

Možno ste niekedy vo svojom živote na sociálnych sieťach sledovali živé video na Facebooku svojich obľúbených influencerov. Rozmýšľali ste však nad tým, že by ste na predaj svojich produktov použili Facebook Live? Je to skvelý spôsob, ako sa spojiť s potenciálnymi zákazníkmi, dať im a v zákulisí pozrite sa na svoju firmu a v tomto procese zvýšte predaj. Navyše z toho môžete urobiť zábavný a interaktívny zážitok, ktorý si budú určite pamätať!

V tomto blogovom príspevku vám predstavíme živé nakupovanie na Facebooku a vysvetlíme vám, ako prezentovať produkty vo vašom živom videu. Poďme zistiť, ako čo najlepšie využiť tento nástroj!

Čo je to živé nakupovanie?

Ak chcete pochopiť, čo je nakupovanie v priamom prenose, musíte vedieť, čo je to živé vysielanie. Živé vysielanie je, keď sa video vysiela v reálny čas, bez toho, aby boli predtým zaznamenané.

Živé vysielanie je obľúbené pre svoju interaktívnu povahu. Diváci môžu komunikovať priamo s prezentujúcim a ostatnými divákmi prostredníctvom chatovacej miestnosti, kde kladú otázky a zdieľajú svoje názory.

Príklad živého videa na Facebooku

Živé vysielanie využívajú nielen influenceri a hráči, ale obľubujú ho aj odborníci, ktorí zdieľajú svoje znalosti online. Nedávno sa k tomuto trendu pridali aj online predajcovia a začali nakupovať v priamom prenose – pomocou živých videí zdieľali to, čo predávajú, ako to vyrábajú a príbehy, ktoré stoja za ich značkou.

V roku 2020 vyvolala pandémia koronavírusu exponenciálny nárast elektronického obchodu. Nakupovanie naživo patrí medzi najvýznamnejšie trendy, v ktorých si ľudia kupujú nové produkty.

Podľa štatistovPercento ľudí, ktorí uskutočnili nákupy prostredníctvom priamych prenosov, vzrástlo celosvetovo v priemere o 76 % v období predtým až počas pandémie koronavírusu. Európa zaznamenala najvyšší nárast nákupov v priamych prenosoch, pričom počet nakupujúcich vzrástol o 86 %. Nasledoval Blízky východ so 76 %, zatiaľ čo Severná Amerika zaznamenala nárast spotreby približne 68 %.

Zmena nákupov v priamych prenosoch z predchádzajúceho na počas Covid-19 pandémia v roku 2021 (zdroj: štatistov)

Nakupovanie naživo spája interaktivitu živého vysielania so vzrušením z online nakupovania. Je to odlišné od živého vysielania, pretože je špecifické riadený obchodom. Pomocou živého nakupovania môžete prezentovať svoj produkt na videu a zároveň osloviť publikum počas vašich streamov.

Podcast: Čo je to živé nakupovanie a prečo ho potrebujete na predaj online?

Čo je to nakupovanie na Facebooku?

Facebook Live je bezplatný nástroj, ktorý umožňuje komukoľvek na Facebooku streamovať živé video z mobilu alebo počítača. Je tiež jedným z top live stream nákupných platforiem v USA.

Ako vlastník firmy sa môžete pomocou služby Facebook Live spojiť so svojimi zákazníkmi a zároveň prezentovať svoje produkty v živom videu. Svoje položky môžete zobraziť v reálny svet scenáre, uveďte podrobnosti o produkte do popredia a priamo komunikujte so svojimi potenciálnymi zákazníkmi.

Facebook vám umožňuje označovať produkty vo vašich priamych prenosoch. Značka produktu obsahuje podrobnosti a odkaz na váš web. Zákazníci si môžu dokonca kúpiť položky priamo z vášho živého vysielania! Predstavte si, čo to môže urobiť pre vašu firmu, ak bude správne organizované a posunie nakupovanie cez Facebook na úplne novú úroveň.

Produkt označený v živom videu na Facebooku (Obrázok: facebook)

Výhody živého nakupovania pre online predajcov

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa živé nakupovanie na Facebooku stáva tak populárnym. Tu sú hlavné výhody:

Stimuluje predaj pretože pre zákazníkov je ľahké nakupovať položky od vás vitrína – odkazy k produktom sú uvedené priamo v živých videách.
Zobrazuje produkty v reálny svet situácií. Namiesto toho, aby ste si prezerali svoje stránky, aby ste sa dozvedeli viac o vašom tovare, vaši potenciálni zákazníci môžu sledovať, ako predvádzate výhody reálny čas.
Trvá to zákaznícky servis na sociálnych sieťach na úplne novú úroveň. Vaši sledovatelia sa s vami môžu ľahko zhovárať počas vášho živého vysielania, vďaka čomu je zodpovedanie všetkých ich otázok o vašich produktoch, dodaní, platbách a značke jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.
Pomáha budovať vzťahy s publikom pretože svoje produkty nielen predávate, ale aj poskytujete real-time zábavy.
Dá sa použiť na spoluprácu s influencermi. spoluhostiteľ živé video s influencerom vo vašom výklenku, aby ste sa podelili o svoje odborné znalosti a predstavili svoju značku novému publiku.

Ako nastaviť živé nakupovanie na Facebooku

Teraz, keď poznáte výhody používania Facebooku Live pre vaše podnikanie, tu je návod, ako s ním začať.

Upozorňujeme, že 27. apríla 2023 spoločnosť Meta oznámila zmeny v obchodoch na Facebooku a Instagrame v rôznych regiónoch. Pozrite sa, ako môže byť ovplyvnená skúsenosť s obchodmi na Facebooku a Instagrame Centrum pomoci Meta Business.

Pred spustením svojho prvého živého nákupného videa potrebujete:

Založte si obchod na Facebooku. Zaregistrujte sa u Ecwida a môžete si vytvoriť svoj obchod na Facebooku importovaním a synchronizáciou svojich produktov. Tu je ako to urobiť.
Skontrolujte, či ste správcom svojej stránky na Facebooku.
Vytvorte si zoznam produktov na Facebooku. Je to kolekcia produktov, ktoré chcete prezentovať počas svojho živého nákupného videa. Ak chcete vytvoriť zoznam skladieb produktu, postupujte podľa týchto krokov.
Uistite sa, že položky, ktoré chcete propagovať, sú vo vašom katalógu aspoň tri dni pred priamym prenosom.

Skontrolovali ste všetky body vyššie? Je čas na nákupy naživo!

Tu je postup, ako vytvoriť živé nákupné video s označenými produktmi z vašej stránky na Facebooku:

Na svojej stránke na Facebooku kliknite na „Naživo“.
Na karte Nakupovanie naživo prepnite prepínač „Povoliť nakupovanie naživo“.
V časti „Vybrať zoznam skladieb“ kliknite na „Vybrať môj zoznam skladieb“ a kliknite na „Uložiť“.
V časti Príspevok zadajte názov videa.
Kliknite na „Prejsť naživo“.
Kliknite na položku Funkcia pod produktom, ktorý chcete ukázať svojim divákom. Ak chcete ponúkať inú položku, kliknite na „Zastaviť predstavovanie“, vyberte nový produkt a kliknite na „Funkcia“.
Po dokončení kliknite na „Ukončiť živé video“.

Keď na Facebooku spúšťate živé nákupné video, uvidíte tento informačný panel. Použite ho na prezentovanie rôznych produktov vo svojom priamom prenose:

Vaši diváci budú môcť kliknúť na položku, ktorá sa im páči, a zobraziť podrobnosti o produkte alebo si ju rovno kúpiť:

Tipy na živé nakupovanie na Facebooku

Aby ste sa ubezpečili, že vy aj vaši zákazníci si vaše nákupy naživo užijete, pamätajte na nasledujúce rady.

Propagujte svoje živé nákupy

Oznámte a propagujte svoje živé nákupné videá pár dní pred podujatím, aby ste vzbudili záujem a zvýšili očakávania potenciálnych zákazníkov. Povzbudzujte divákov, aby sledovali vašu obchodnú stránku na Facebooku, aby vedeli, kedy vysielate naživo.

Neváhajte použiť iné kanály: oznámte svoje živé nákupné udalosti vo svojom bulletine, vo svojich príspevkoch a príbehoch na Instagrame a iných sociálnych médiách. Alebo pozvite ľudí do svojich priamych prenosov v súvisiacich skupinách na Facebooku.

Najprv vykonajte skúšobnú jazdu

Chcete, aby vaše prvé video malo úspech? Otestujte si svoje živé video vopred! Zmeňte svoje nastavenia ochrany osobných údajov tak, aby ste vaše testovacie živé video videli iba vy a ľudia, ktorých si vyberiete. Otestujte svoje vybavenie a venujte pozornosť uhlom kamery, hlasitosti a hluku pozadia.

Udržujte svoje prostredie organizované

Či už prezentujete naživo z domu, z práce alebo na udalosti, akou je konferencia, udržiavanie poriadku a poriadku vo svojom okolí pomôže vašim divákom vytvoriť dobrý dojem o vás a vašej značke.

Požiadajte niekoho, aby vám pomohol

Mať niekoho pri sebe za kamerou počas vášho živého vysielania môže byť a menič hry. Môžu vám pomôcť s produktmi, komentármi a správami.

Ak nemáte na Facebooku veľké publikum, požiadajte priateľa alebo člena rodiny, aby položil otázky v komentároch, aby ste zvýšili zapojenie a povzbudili ostatných divákov, aby sa zapojili do diskusie.

Aktívne komunikujte s divákmi

Získajte svoje publikum zapojený – to je pointa živého vysielania! Dajte divákom vedieť, že môžu komentovať počas videa alebo vás môžu kontaktovať cez Facebook Messenger. Reagujte na komentáre a reakcie divákov tak, ako sa vyskytnú.

Vyhnite sa tomu, že budete príliš Predaj-y

Byť tiež zameraná na predaj a dotieravý môže obťažovať vaše publikum, takže musíte kráčať po tenkej hranici. Bežnými témami pre živé nákupy sú odporúčania na vyskúšanie nových produktov, tipy na výber správneho tovaru, diskusia o nových trendoch alebo otázky a odpovede.

Povedzme napríklad, že predávate pleťové masky. Namiesto toho, aby ste celé živé video venovali nasadzovaniu masiek, povedzte publiku, ako si vybrať tú najvhodnejšiu a najpohodlnejšiu. Samozrejme, označte svoje produkty ako príklady. Uvidíte, že váš predaj na Facebooku bude raketovo stúpať!

Uložte svoje priame prenosy

Nedovoľte, aby vaša tvrdá práca zmizla! Namiesto odstraňovania živých videí ich ponechajte na časovej osi, aby ste prilákali nové publikum. Ľudia si tiež môžu tieto videá pozrieť znova, aby získali viac informácií o produktoch alebo našli položky, o ktoré mali záujem, ale hneď si ich nekúpili.

Začnite nakupovať naživo

Teraz viete všetko, čo potrebujete na vytvorenie svojho prvého živého nákupného videa na Facebooku! Tešíte sa rovnako ako my?

Nezabudnite, že nakupovanie naživo je o budovaní vzťahov so zákazníkmi. Zamerajte sa najskôr na potreby svojich divákov a predaje budú nasledovať. Postupom času sa naučíte nové triky, ako zvýšiť zapojenie vašich priamych prenosov a premeniť divákov na zákazníkov.

Vyskúšali ste už nakupovanie naživo na Facebooku alebo iných platformách? Chcete sa dozvedieť niečo ďalšie o nakupovaní naživo? Neváhajte sa podeliť o svoje skúsenosti alebo položiť otázky v komentároch nižšie!

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu v Ecwid. Píše o online marketingu a propagácii, aby podnikateľom zjednodušila každodennú rutinu a stala sa prínosnejšou. Má slabosť aj pre mačky, čokoládu a domácu prípravu kombuchy.