Ako nastaviť vyzdvihnutie vonku a miestne doručenie pre vašu firmu

Na spomalenie šírenia COVID19, vlády na celom svete naliehajú na ľudí, aby zostali doma a izolovali sa, čo má vplyv na podniky, ktoré sa na ne spoliehajú od človeka k človeku interakcie na výmenu tovarov a služieb. Ale na konci tunela je svetlo. Čítajte ďalej a zistite, ako nastaviť vyzdvihnutie pri chodníku a miestne doručenie, aby ste prispôsobili svoje podnikanie rýchlo sa meniacemu ekonomickému prostrediu nášho sveta.

Nemáte ešte internetový obchod? Vysvetlíme vám, ako ho získať s Ecwidom zadarmo. Máte už obchod Ecwid? Ešte lepšie! Môžete prejsť priamo na pokyny na vyzdvihnutie pri chodníku a miestne doručenie.

V tomto blogovom príspevku:

• Získajte svoj online obchod
• Ako nastaviť vyzdvihnutie vonku
• Ako zorganizovať miestne doručenie

Prvé veci: Získajte svoj online obchod

Nárast Covid-19 zmenila podnikanie ako nikdy predtým a vaša rýchla reakcia na tieto zmeny je nesmierne dôležitá pre úspech vášho podnikania. Včasnosť nebola nikdy dôležitejšia.

Našťastie vám Ecwid umožňuje začať predávať online úplne sami za pár hodiny - nie vývojári. Raz ty registrovať, automaticky vám dáme zadarmo, ľahký-k-použitie online obchod, aby ste nahrali svoje produkty a začali predávať cez internet. Odtiaľ je to už len pár krokov nastaviť online platbu a vyberte si vyzdvihnutie vonku a miestne možnosti doručenia.

A keď bude tento pandemický nezmysel pohodlne za nami, budete môcť pokračovať v predaji online a zároveň spravovať všetko svoje osobne predaj priamo z vášho ovládacieho panela Ecwid.

S Ecwid existujú dva skvelé spôsoby, ako nastaviť váš internetový obchod na základe vašej situácie:

Možnosť 1: Nemám webovú stránku

S financiami natiahnutými do bodu zlomu, najať vývojára na vytvorenie úplne novej webovej stránky pravdepodobne znie ako sen. Nemusíte však hľadať pomoc od webových vývojárov alebo dizajnérov. Jediné, čo musíte urobiť, je registrovať pre Ecwid's Instant Site: bezplatná webová stránka s naším nástrojom online obchodu vstavané.

Len niekoľkými kliknutiami môžete pridať fotografie a text, nahrať svoje produkty, aktualizovať obchodné kontaktné informácie a byť pripravený prijímať online objednávky z vašej novej webovej stránky.

Ďalšie informácie o Okamžitá stránka.

Možnosť 2: Mám webovú stránku

Môžete pridať celý obchod, kategórie alebo tlačidlá Kúpiť teraz na akúkoľvek existujúcu webovú stránku alebo blog v priebehu niekoľkých minút a začať prijímať objednávky online.

Obchod Ecwid je možné pridať na akúkoľvek webovú stránku od obľúbených tvorcov stránok, ako sú WordPress, Wix, Weebly alebo Joomla. Zvyčajne to funguje takto: na svoj web si nainštalujete doplnok Ecwid (aplikáciu), prihlásite sa do svojho účtu Ecwid, nastavíte svoj obchod, uložíte a zverejníte zmeny a môžete začať. - váš obchod sa zobrazí priamo na vašom webe, pripravený na predaj. Svoj nový obchod môžete pridať aj do iných tvorcov stránok alebo do vyrobené na mieru stránky jednoduchým vložením kódu obchodu na vašu stránku.

Ďalšie informácie o pridanie Ecwid na akúkoľvek webovú stránku.

Tip: Ak používate POS systém vo vašej fyzickej lokalite (ako Square, Clover alebo Vend), môžete synchronizujte ho s vaším obchodom Ecwid, takže údaje o vašom inventári a objednávkach sa budú automaticky aktualizovať vo vašich online a offline kanáloch. Už žiadne pridávanie produktov a objednávok alebo manuálna aktualizácia zmien zásob.

Ako funguje Curbside pickup?

Ponuka a realizácia možnosť nechať svojich zákazníkov objednať si online a zastaviť sa u vás, aby si ich vyzdvihli z vozidla. Na rozdiel od bežných v obchode vyzdvihnutie, vyzdvihnutie popri chodníku umožňuje podnikom minimalizovať od človeka k človeku kontakt, vďaka čomu bude bezpečnejší pre vás aj vašich zákazníkov.

Takto to vyzerá pri pokladni:

Funguje to takto:

1. Nastavíte vyzdvihnutie vonku a opíšete, ako, kde a kedy si vaši zákazníci môžu vyzdvihnúť svoje objednávky. Nezabudnite uviesť telefónne číslo miesta vyzdvihnutia.
2. Zákazník zadá objednávku a pri pokladni si vyberie vyzdvihnutie vonku.
3. O ich objednávke dostanete upozornenie e-mailom a začnete ju pripravovať.
4. Zákazníka upozorníte, keď je objednávka pripravená na vyzdvihnutie.
5. Zákazník príde autom na miesto vášho vyzdvihnutia, zavolá vám a otvorí kufor.
6. Zadáte objednávku do ich kufra a oni odídu do západu slnka.

Pre pokoj vašich zákazníkov noste pri balení a doručovaní ich objednávok rukavice.

Ako nastavím vyzdvihnutie vonku?

Vyzdvihnutie vonku je skvelé pre miestne podniky, ako sú reštaurácie, komunitné potraviny a miestne maloobchodné predajne. Tu je návod, ako to nastaviť v Ecwid.

Pridajte vyzdvihnutie pri chodníku

Choďte na Doprava a vyzdvihnutie na ovládacom paneli Ecwid a kliknite na tlačidlo + Pridať V obchode Vyzdvihnutie. Ak potrebujete pomoc, pozrite si toto krok za krokom sprievodcu v našom Centre pomoci alebo tieto super podrobné pokyny od Matthewa Browna.

Pridajte poplatok za vyzdvihnutie

Ak pridanie vyzdvihnutia spôsobí dodatočné náklady, môžete svojim zákazníkom účtovať poplatok, ktorý pomôže pokryť náklady. Môžete si napríklad účtovať poplatok za prednostné vyzdvihnutie alebo vyzdvihnutie v garantovanom časovom rámci.

Ak chcete pridať poplatok za vyzdvihnutie, zadajte sumu poplatku do poľa „Poplatok za vyzdvihnutie“ pri nastavovaní vyzdvihnutia:

Poplatok za vyzdvihnutie bude pripočítaný k celkovej sume objednávky pri pokladni.

Pri pokladni si vyžiadajte dátum a čas vyzdvihnutia

Povoľte pri pokladni „Výber dátumu a času“, aby zákazníci mohli naplánovať svoje objednávky na vyzdvihnutie. Pomôže vám to zorganizovať vašu rutinu vyzdvihnutia a pre zákazníkov je jednoduchšie a bezpečnejšie vyzdvihnúť objednávku s minimálnym kontaktom s ostatnými. A ak ste reštaurácia, vaši zákazníci ocenia, že si môžu naplánovať teplé jedlo bez toho, aby museli čakať, kým sa jedlo uvarí, alebo prísť neskoro na jedlo, ktoré už vychladlo.

Ak chcete pridať možnosť „Výber dátumu a času“ pri pokladni, jednoducho pri nastavovaní možnosti vyzdvihnutia povoľte možnosť „Požiadať o dátum a čas vyzdvihnutia pri pokladni“:

Zákazníci si budú môcť vybrať dátum a čas vyzdvihnutia iba počas naplánovanej pracovnej doby:

Zadajte čas vybavenia objednávky

Môžete tiež nastaviť čas plnenia objednávky, aby ste objasnili očakávania zákazníkov a znížili stres počas prípravy objednávok. Keď je táto možnosť povolená, váš obchod pri zobrazení dostupných časov vyzdvihnutia vašim zákazníkom automaticky zohľadní zadaný čas vybavenia objednávky. Ak napríklad potrebujete na prípravu objednávky aspoň dve hodiny, zákazníci si budú môcť vybrať len časy vyzdvihnutia, ktoré sú vzdialené viac ako dve hodiny.

Ak chcete zadať časy vybavenia objednávky, najskôr povoľte možnosť „Požiadať o dátum a čas vyzdvihnutia pri pokladni“. Potom budete môcť nastaviť čas vybavenia objednávky v a drop-down Ponuka:

Ako zorganizovať miestne doručenie

Keďže zákazníci naďalej zostávajú vo vnútri, miestna dodávka sa stala a ísť do možnosť pre malé podniky. Tu je návod, ako nastaviť miestne doručenie, aby ste maximalizovali pohodlie pre vás a vašich zákazníkov.

Ak ste sa ešte nikdy nezaoberali lokálnym doručovaním, hľadajte doručovacie služby, ktoré majú bezplatné vyskúšanie alebo zľavy pre nových klientov. Pomôže to minimalizovať vaše náklady na doručenie.

Keď si vyberiete doručovaciu službu, nastavte túto možnosť doručenia vo svojom obchode Ecwid, aby ju vaši zákazníci videli pri pokladni. Postup:

1. Prejdite na „Doprava a vyzdvihnutie“ vo vašom ovládacom paneli.
2. Kliknite na „+Pridať spôsob dopravy“.
3. Vyberte možnosť „Nastaviť miestne doručenie“.
4. Vyberte a nastavte sadzby pre miestne doručenie.
5. Kliknite na „Uložiť a dokončiť“.

Rovnako ako u iné spôsoby dopravy, pokiaľ ide o nastavenie sadzieb, máte na výber niekoľko možností:

• Doprava zdarma: Ponúknite svojim zákazníkom bezplatné doručenie. Môže to pomôcť znížiť počet opustených košíkov pri pokladni, ako aj potenciálne prilákať nových zákazníkov marketingom ponuky na vašej domovskej stránke a v iných správach. Zistite viac o nastavenie bezplatnej dopravy.
• Paušálna sadzba: Účtujte pevný poplatok za všetky objednávky bez ohľadu na množstvo objednávky alebo umiestnenie zákazníka. Ide o skvelú možnosť pre podniky, ktoré dodávajú v rámci malého vopred definované oblasť. Zistite viac o nastavenie paušálnych sadzieb.
• Vlastné sadzby: Účtujte si poplatok na základe medzisúčtu objednávky alebo hmotnosti. Zistite viac o nastavenie vlastných sadzieb.

Prečítajte si viac o optimalizácii sadzieb a nastavení doručenia pre váš obchod Ecwid v našom Centrum pomoci.

Žiadna jediná možnosť zaškrtnutia všetkých políčok? Môžete skombinovať viacero typov sadzieb za dopravu a vytvoriť prispôsobené riešenie, ktoré je vhodné pre vašu firmu. Napríklad, možno sa nachádzate v New Yorku a chcete ponúknuť dopravu v hodnote 3 USD do New Yorku, 6 USD do New Jersey a bezplatnú dopravu pre všetky miestne objednávky nad 50 USD - takto by ste to nastavili:

Ak chcete nastaviť bezplatnú dopravu pre všetky objednávky nad 50 USD:

1. Prejdite na „Doprava a vyzdvihnutie.“
2. Kliknite na „+Pridať spôsob dopravy“.
3. Kliknite na „Nastaviť miestne doručenie“.
4. Kliknite na „Nastaviť vlastné sadzby“.
5. Zadajte názov dopravy pre spôsob, ktorý sa zákazníkom zobrazí pri pokladni (v tomto prípade „doprava zdarma“).
6. Vyberte si, na základe čoho bude výpočet založený - Medzisúčet.
7. Nastavte medzisúčet – 50 USD.
8. Do poľa „Cena za objednávku“ zadajte „0“ (nulu).
9. V prípade potreby môžete pridať popisy pre zákazníkov. Môžete napríklad zadať čas potrebný na doručenie objednávky pri doručení týmto spôsobom.
10. Kliknutím na „Nastaviť oblasť doručenia“ špecifikujte cieľové zóny, do ktorých budete doručovať týmto spôsobom.
11. Kliknite na „Uložiť a dokončiť“.

Ak sa sadzby za doručenie líšia v závislosti od adresy zákazníka, musíte vytvoriť nový spôsob doručenia a priradiť ho k príslušnej cieľovej zóne. Zistite viac o pridávanie a správa cieľových zón.

Ak chcete napríklad nastaviť doručenie v hodnote 3 USD pre New York:

1. Prejdite na „Doprava a vyzdvihnutie.“
2. Kliknite na „+Pridať spôsob dopravy“.
3. Kliknite na „Nastaviť miestne doručenie“.
4. Kliknite na „Nastaviť vlastné sadzby“.
5. Zadajte názov zásielky pre spôsob, ktorý sa zákazníkom zobrazí pri pokladni (v tomto prípade to môže byť „Doručenie do New Yorku“).
6. Do poľa „Cena za objednávku“ zadajte „3“.
7. Pridajte popisy pre zákazníkov (voliteľné).
8. Kliknite na „Nastaviť oblasť doručenia“ a vyberte New York.
9. Kliknite na „Uložiť a dokončiť“.

Keď priradíte spôsob dopravy konkrétnej cieľovej zóne, bude viditeľný iba pre zákazníkov z tejto zóny. V tomto príklade si len zákazníci z New Yorku budú môcť vybrať možnosť dopravy v hodnote 3 USD.

Dostávam viac objednávok, ktoré môžem spracovať

Ak dostávate viac objednávok, ako dokážete spracovať, zvýšte minimálnu sumu objednávky nastavením minimálneho povoleného medzisúčtu objednávky. Môžete to urobiť z „Košík a pokladňa“ na stránke „Všeobecné nastavenia“ vo vašom ovládacom paneli. Týmto spôsobom znížite počet objednávok a zároveň zvýšite priemernú sumu nákupu. Nezabudnite:

• Vysvetlite, ako zákazníci profitujú z minimálnej sumy objednávky: umožňuje vám pokračovať v doručovaní objednávok načas.
• Informujte svojich zákazníkov vopred o zmenách vo vašom procese doručovania. Môžete napríklad pridať špeciálny panel na svoje webové stránky pomocou Promo bar aplikácia alebo posielať newsletter.
• Ak stále očakávate meškanie, uistite sa, že o tom vaši zákazníci vedia vopred.

Bezpečnostné opatrenia pre miestne doručenie počas Covid-19

Aby ste boli vy, vaši zamestnanci a vaši zákazníci v bezpečí, je dôležité dodržiavať nasledujúce preventívne opatrenia.

• Pri balení a/alebo doručovaní svojich produktov zákazníkom používajte rukavice.
• Presun z hotovosti na online platby. To pomôže znížiť od človeka k človeku kontaktu a tiež zníženie potreby manipulácie s fyzickou hotovosťou.
• Kuriéri môžu nechať objednávky pri dverách zákazníkov a overiť doručenie prostredníctvom hovoru alebo obrázka.
• Zvážte použitie skriniek na doručenie balíkov. Poskytovatelia prepravy ako DHL or USPS ponúkať skrinky na balíky na minimalizáciu od človeka k človeku kontakt, ktorý možno dokonca použiť bezkontaktne sa vracia. Poznámka: Vyhnite sa odosielaniu objednávok do skriniek balíkov umiestnených v nákupných centrách a na iných miestach, ktoré môžu byť počas karantény zatvorené.
• Poskytnite svojim kuriérom lekárske masky a na báze alkoholu dezinfekčné prostriedky na ruky, ktoré obsahujú aspoň 60 % alkoholu. Uistite sa, že kuriéri vedia ako správne používať a likvidovať masky.
• Pripomeňte svojim zákazníkom, že existuje riziko uzavretia zmluvy Covid-19 cez balík je nízka. Podľa SZO„Pravdepodobnosť, že infikovaná osoba kontaminuje komerčný tovar, je nízka a riziko chytenia vírusu, ktorý spôsobuje Covid-19 z balíka, ktorý bol premiestnený, cestovaný a vystavený rôznym podmienkam a teplote, je tiež nízka.“

Zdieľajte opatrenia, ktoré prijímate na ochranu a podporu svojich zákazníkov, a nezabudnite ich vždy upozorniť na akékoľvek zmeny v dodacom čase alebo procesoch. Môžete to urobiť pomocou e-mailové upozorneniasa Oznámenia o pokladni aplikáciu z obchodu Ecwid App Store alebo dokonca priamo na vstupnej stránke vášho obchodu alebo v popisoch kategórií.

Nastavte si vyzdvihnutie vonku a miestne doručenie ešte dnes

Vaši zákazníci môžu zostať doma, ale to neznamená, že prestali nakupovať. Ponuka vyzdvihnutia pri chodníku a miestneho doručenia s ohľadom na bezpečnosť vám pomôže pokračovať v predaji online, aj keď ste a len miestne business.

Keď svoje podnikanie neustále upravujete za chodu, je ľahké zabudnúť na seba. Ale vaše zdravie je pre váš obchodný úspech rovnako dôležité ako vaše nové taktiky a techniky. Nezabudnite prijať opatrenia na ochranu pred infekciou a nastaviť a pohodlná domáca kancelária robiť svoju prácu.

• Miestne firmy, zintenzívnite svoju hru s výberom času doručenia pri pokladni
• Odhadovaný dátum doručenia pri pokladni: Dôvera a konverzia
• Predaj online s jednoduchým miestnym doručením
• Čo je to Curbside Pickup?
• Ako nastaviť vyzdvihnutie vonku a miestne doručenie