Hoci medzinárodný predaj ponúka obrovské príležitosti na rast, niektorí majitelia online firiem sa cítia vystrašení myšlienkou globálneho predaja. S určitým plánovaním a prieskumom však môžete začať predávať v zahraničí rýchlejšie, než si myslíte.
Ak si dáte čas na prípravu na rozšírenie svojho podnikania do zahraničia, môže vám to pomôcť zabezpečiť úspešné spustenie, keď otvoríte svoj internetový obchod
Zistite, ako pripraviť svoj obchod na rozšírenie jeho dosahu a začať predávať po celom svete.
Krok 1: Rozpoznajte svoje príležitosti na globálny predaj
Pred prípravou svojej medzinárodnej predajnej stratégie sa uistite, že máte skutočnú a platnú príležitosť s jedinečnými produktmi.
ako to robíš?
Začnite vykonaním prieskumu trhu okolo vašich produktov, aby ste zistili životaschopnosť produktu. Je to to isté, čo ste robili, keď ste rozvíjali svoju domácnosť podnikateľský plán, len tentoraz analyzujete globálne trhy.
Začnite s analýzou SWOT (silné stránky, slabé stránky, príležitosti, hrozby), aby ste určili, ako váš produkt vynikne na tomto novom trhu.
Povedzme napríklad, že chcete predať svoje
Silné stránky: Predávate
slabé stránky: Váš aktuálny rad obsahuje iba štyri dizajny, a preto je ponuka vašich produktov obmedzená.
Príležitosti: Nikto na medzinárodnom trhu momentálne nepredáva vašu značku, takže tomuto publiku môžete ponúknuť niečo úplne nové. Tento rok tiež plánujete investovať ďalších 4,000 XNUMX dolárov do tlače štyroch ďalších návrhov, čo pomôže rozšíriť vašu ponuku a vyriešiť vašu slabosť.
ohrozenie: Nemáte autorské práva na svoje návrhy, takže iný predajca môže potenciálne ukradnúť vaše návrhy a spôsobiť, že váš obchod bude zastaraný.
Všimnite si, ako vám vykonanie tejto analýzy pomôže pripraviť sa na výzvy a príležitosti, ktoré môžu priniesť
Nielenže vám tento prieskum pomôže určiť, či hľadáte lukratívnu príležitosť alebo nie, ale je to aj prvý krok v rozvoji vašej globálnej marketingová stratégia. A vykonaním tohto výskumu vopred minimalizujete riziko. To zahŕňa stratu času a peňazí na globálnu expanziu, keď sa vaše produkty nebudú predávať na medzinárodných trhoch.
Prečítajte si viac: Ako urobiť SWOT analýzu pre elektronický obchod
Krok 2: Preskúmajte globálny trh
Pred prepnutím na
Preskúmajte potreby globálnych zákazníkov
Ak chcete vykonať medzinárodný prieskum trhu, môžete začať pohľadom na údaje od vašich súčasných zákazníkov. Máte nejakých medzinárodných zákazníkov? Ak áno, kde sa nachádzajú? Aké produkty kupujú?
Ak nemáte medzinárodných zákazníkov, môžete použiť nástroje ako Google Trends a Google AdWords, aby ste získali predstavu o tom, čo ľudia v rôznych krajinách hľadajú.
Pomocou Google Trends môžete porovnať záujem o konkrétny produkt alebo tému podľa regiónov
Pracujte s cieľovými skupinami
Pred globálnym predajom sa chcete uistiť, že zákazníci na vami želanom zahraničnom trhu budú pozitívne reagovať na vaše ponuky.
Uskutočnenie prieskumu cieľovej skupiny s ľuďmi, ktorí žijú v krajinách, na ktoré sa chcete zamerať, bude dobrým ukazovateľom toho, či sa vašim produktom bude dariť na globálnom trhu alebo nie.
Nie je potrebné cestovať: môžete si najať spoločnosti, ktoré vykonávajú prieskum trhu. Napríklad CRI alebo FieldworkHub vedú medzinárodné cieľové skupiny online. Ďalšie spoločnosti zaoberajúce sa prieskumom trhu môžete vyhľadať v Zelená kniha adresára.
Pozrite sa na svojich konkurentov
Môžete sa tiež pozrieť na svoju konkurenciu a zistiť, ako sa predávajú na medzinárodných trhoch. Aké produkty ponúkajú
Použite nástroje na prieskum trhu
Ak ste ochotní minúť nejaké peniaze na prieskum trhu, existuje aj množstvo nástrojov, ktoré môžete použiť. Napríklad Attest a Answer the Public sú nástroje pre obsahový marketing, prieskumy a spotrebiteľské prieskumy.
Zatiaľ čo niektoré nástroje na prieskum trhu stoja peniaze, dostupné sú aj bezplatné.
Napríklad, Mysli so spoločnosťou Google nástroje vám umožňujú nájsť cieľové trhy v rôznych krajinách a preskúmať, o čo majú tieto trhy záujem. Možno už poznáte Google Trends, ale na dosiahnutie najlepších výsledkov nezabudnite použiť nástroje Market Finder a Find My Audience.
Ak chcete začať používať nástroj Market Finder, musíte zadať adresu URL svojho obchodu
Ďalším jednoduchým spôsobom, ako sa dozvedieť viac o potenciálnych zákazníkoch v zahraničí, je prehliadanie webu Statista. Ide o webovú stránku na vizualizáciu údajov, ktorá zhromažďuje údaje z renomovaných správ a prieskumov na celom webe. Statista potom tieto údaje prevedie na
Krok 3: Preskúmajte požiadavky na Cezhraničné Predajná
Keď zistíte, či vaše produkty majú alebo nemajú skutočnú šancu na globálnom trhu, mali by ste začať uvažovať o niekoľkých konkrétnych medzinárodných trhoch, na ktorých by ste chceli obchodovať. Pomôže vám to lepšie pochopiť vaše nové publikum a vytvoriť relevantnejšie marketingové správy.
Obchodná etiketa
Najprv sa uistite, že ste si prečítali zvyky a štandardnú obchodnú etiketu vašich cieľových krajín.
Zistite, ktoré frázy sa považujú za zdvorilé používať v e-mailoch, ako správne pozdraviť zákazníkov a niečo o histórii krajiny, aby ste sa uistili, že neurobíte neúmyselnú, kultúrne necitlivú chybu.
Konkurenčný výskum
Ďalej sa začnite oboznamovať so svojimi hlavnými konkurentmi v cieľových krajinách.
Zistite, či dokážete odlíšiť svoju značku a produkty od existujúcich značiek. Ak si nie ste istí, kde začať s týmto prieskumom, môžete zvážiť najať si pomoc od konzultanta značky v cieľovej krajine, aby ste proces urýchlili.
Súlad s právnymi predpismi
Uistite sa, že ste si overili zákonné obmedzenia krajiny, aby ste sa uistili, že sa nepokúšate predávať a distribuovať nelegálny produkt. napr. výrobky CBD nie je možné odosielať alebo predávať v niektorých krajinách.
Aby ste sa vyhli pokutám, zoznámte sa s hraničnými predpismi skôr, ako začnete predávať globálne. Požiadavky a dokumentácia potrebná na dovoz tovaru sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť.
Niektoré produkty môžu mať obmedzenia alebo špeciálne predpisy. Napríklad pre kožený tovar v Belgicku sa vyžaduje dovozné povolenie.
Bez ohľadu na to, do ktorej krajiny sa rozhodnete rozšíriť svoje medzinárodné podnikanie, držte sa najlepších postupov pre globálny predaj. To znamená používať čestné obchodné a marketingové postupy, vytvárať bezpečné spôsoby platby online a chrániť súkromie spotrebiteľov.
Ceny a mena
Pri globálnom predaji budete chcieť určiť cenovú štruktúru svojich produktov a výmenné kurzy.
Najprv zistite výmenný kurz. Pomôcť vám s tým môžu online menové prevodníky. Tiež vám ukážu, ako sa menový kurz menil za posledné mesiace.
Príklad online prevodníka mien
Pri určovaní cien svojich produktov nezabudnite zohľadniť výmenný kurz, aby ste nestratili peniaze na medzinárodnom predaji. Majte na pamäti, že vaše ceny možno bude potrebné časom upraviť, aby zohľadnili rozdiely vo výmenných kurzoch.
Ak chcete určiť vhodný cenový model, nezabudnite skontrolovať ceny svojich konkurentov v krajine trhu pre konkrétne typy produktov.
Používajte webové stránky, ktoré porovnávajú životné náklady v cieľových krajinách. napr. Numbeo uvádza nasledujúce ceny za pár džínsov v rôznych častiach sveta:
Ako vidíte, cena za džínsy sa v jednotlivých krajinách veľmi líši. V Nemecku môže stáť 77 dolárov, zatiaľ čo na Islande 113 dolárov.
Pri oceňovaní produktov by ste mali zvážiť priemerné náklady na tovar v rôznych krajinách. Možno budete musieť vytvoriť samostatné cenové štruktúry pre produkty predávané globálne.
Krok 4: Pripravte svoj obchod pre globálnych nakupujúcich
Po analýze vašich produktových príležitostí a prieskume vášho potenciálneho globálneho trhu je čas pripraviť váš internetový obchod pre zahraničných nakupujúcich.
Venujte pozornosť názvu svojej značky
Názov značky je dôležitou súčasťou vášho medzinárodného podnikania, preto sa uistite, že rezonuje u zahraničných zákazníkov.
Budete sa chcieť vyhnúť akýmkoľvek kultúrnym prešľapom, takže si nájdite čas na preskúmanie významu názvu vašej značky v rôznych krajinách.
Napríklad,
A
Tiež sa uistite, že je ľahké napísať alebo povedať názov vašej značky v cieľovej krajine. Ak nie je, možno budete chcieť zvážiť iný názov alebo alternatívny pravopis.
Zobrazte svoj online obchod v niekoľkých jazykoch
Predstavte si, že musíte skopírovať a vložiť popisy produktov do prekladača, len aby ste si kúpili produkt, ktorý sa vám páčil. Sotva by ste to opísali ako skvelý zážitok z nakupovania, však? Ani vaši potenciálni zákazníci. Preto jedna z najdôležitejších vecí pre
S Ecwid by Lightspeed môžete ľahko zmeniť svoj internetový obchod na a viacjazyčný internetový obchod. Váš web zistí preferovaný jazyk prehliadačov vašich zákazníkov a automaticky zobrazí obchod v tomto jazyku.
Na zriadení viacjazyčného obchodu s Ecwid od Lightspeed je pozoruhodné, že nemusíte svoj obchod prekladať úplne sami. Predvolené texty na výklade, tlačidlách, katalógu, faktúrach a e-mailových upozorneniach sa automaticky prekladajú do viac ako 50 jazykov.
Dôležitá poznámka! Pre všetky jedinečné texty, ako sú názvy a popisy produktov, musíte pridať manuálne preklady.
Štítky obchodov sa prekladajú automaticky
Nasledovať tieto pokyny ponúkať svoj internetový obchod vo viacerých jazykoch.
Zvážte zobrazovanie cien v miestnych menách
Niektoré medzinárodné spoločnosti zobrazujú ceny v jednej mene, ako sú americké doláre alebo eurá. To je jeden zo spôsobov, ako to urobiť.
Nie všetci globálni nakupujúci sú však pripravení previesť ceny manuálne pri nakupovaní online. Niektorí zákazníci opustia internetový obchod, keď uvidia cenu v cudzej mene namiesto svojej vlastnej. Často je príliš veľa práce skúmať výmenný kurz a vypočítať ho
Keď predávate globálne, oplatí sa to nastaviť tak, aby vaši zákazníci videli vaše ceny v ich rodnej mene. Nielenže to zlepšuje zážitok zákazníkov z nakupovania vo vašom obchode, ale zvyšuje to aj šancu premeniť zákazníkov z celého sveta na zákazníkov.
Ak prevádzkujete internetový obchod s Ecwid od Lightspeed, môžete použiť Prevodník mien aplikáciu zo služby Ecwid App Market. Aplikácia automaticky prevedie ceny vo vašom obchode a zobrazí ich zákazníkovi v miestnej mene.
Zákazníci si môžu pri prehliadaní vášho obchodu zmeniť menu na preferovanú menu
Nastavte miestne spôsoby platby
Zákazníci v rôznych krajinách majú rôzne preferencie, pokiaľ ide o platby za tovar a služby. Pri medzinárodnom predaji sa musíte uistiť, že používate miestne spôsoby platby.
na prijímať platby z cieľovej krajiny, preskúmajte, aké spôsoby platby zákazníci v týchto krajinách používajú. Zahrňte tiež niekoľko medzinárodných metód, ktoré sú obľúbené u nakupujúcich na celom svete, ako napr PayPal.
Skontrolujte, či vám vaša platforma elektronického obchodu umožňuje prijímať platby v krajinách, do ktorých rozširujete svoje podnikanie. napr. Ecwid od Lightspeed spája s viac ako 80 poskytovateľmi platieb po celom svete, takže bude ľahké nastaviť miestne platobné možnosti pre vašich globálnych zákazníkov.
Pridajte možnosti medzinárodnej dopravy do svojho obchodu
Samozrejme, budete musieť ponúknuť pohodlnú dopravu do krajín, v ktorých predávate. Nezabudnite povoliť medzinárodnú prepravu vo vašom obchode.
Budete musieť preskúmať možnosti dopravy a zistiť, ktoré z nich majú najväčší zmysel pre vaše medzinárodné podnikanie. Možno budete musieť uzavrieť partnerstvo s globálnou prepravnou službou, ako je DHL alebo FedEx.
Majte na pamäti, že dodanie do zahraničia môže byť drahé, takže to budete musieť zohľadniť v cene svojich produktov.
Ak prevádzkujete internetový obchod s Ecwid by Lightspeed, pridanie medzinárodných spôsobov dopravy do vášho obchodu je hračka. Platforma sa integruje s hlavnými prepravnými spoločnosťami, ktoré doručujú do celého sveta, ako sú FedEx, UPS, DHL a ďalšie.
Upravte svoj marketing
Budete tiež musieť upraviť svoje marketingová stratégia pri medzinárodnom predaji.
Ak napríklad prevádzkujete reklamnú kampaň na Facebooku, budete chcieť zacieliť na ľudí v krajine alebo krajinách, do ktorých predávate.
To isté platí pre iné marketingové kanály, ako sú e-maily, sociálne médiá atď. Pri vytváraní propagačných kampaní zvážte kultúrne rozdiely. To, čo možno v jednej krajine považovať za zdvorilé, môže byť v inej krajine považované za neslušné.
Vyhnite sa používaniu stereotypov vo svojom marketingu, pretože to môže poškodiť vnímanie vašej značky. Napríklad v roku 2018 Dolce a Gabbana spúšťali videoreklamy na sociálnych sieťach, ktoré obsahovali mužský hlas, ktorý dával pokyny Číňanke, keď sa pokúšala jesť talianske jedlo paličkami. Čínski nakupujúci boli touto reklamou urazení kvôli rasovým stereotypom a sugestívnym líniám komentára. V dôsledku toho sa predaj spoločnosti Dolce and Gabbana v tom roku drasticky znížil.
Začnite predávať globálne
Pokrytie týchto základov zaručuje, že zákazníkom z celého sveta uľahčujete návštevu vašej stránky a nakupovanie bez ohľadu na to, kde žijú.
Nájdite si čas a urobte si prieskum, aby ste pre túto novú skupinu zákazníkov vytvorili najlepší možný zážitok. A so správnou platformou, ako je Ecwid od Lightspeed, budete môcť okamžite pripraviť svoj online obchod pre zákazníkov z celého sveta.
S Ecwid by Lightspeed môžete pre svoj začínajúci medzinárodný obchod urobiť toľko. Nielenže môžete svoj internetový obchod ponúkať v rôznych jazykoch a menách, ale môžete si tiež prispôsobiť spôsoby platby a možnosti dopravy pre svoj obchod. Týmto spôsobom zaistíte, že váš internetový obchod bude pohodlný pre zákazníkov z celého sveta.
A keď otvoríte svoj obchod pre medzinárodný predaj, začnete vidieť, že sa vaše produkty dodávajú zákazníkom po celom svete! Je úžasné vidieť, ako vaša firma rastie.
