Ecwid
Diskutujeme:
- Miestne sieťové skupiny
- Spojte sa s fotografom
- Web dizajnéri a vývojári
- Stratégia Instagramu
- nástroj Instagram unum
- Príspevky s možnosťou nákupu
- Emailová stratégia
odpis
Jesse: Čo sa deje, Richie?
richard: Ako sa máš, Jess?
Jesse: som skvelý.
richard: Dnes som nadšený. Vždy sa teším, že sa vrátim k podcastu, ale vždy je skvelé hovoriť s obchodníkom.
Jesse: Absolútne. Už je to tu nejaký čas. Aby obchodníci počúvali, pošlite svoje poznámky. Chceme sa s tebou porozprávať. Chceme vám pomôcť šíriť informácie a všetko. Áno, môžeme sa porozprávať s obchodníkom a myslím, že s čím sa naozaj chcem porozprávať je, že jej hra na Instagrame je vynikajúca. Moja hra na Instagrame nie je taká dobrá. Náhodné obrázky sem a tam, všetky vyzerajú inak. Sú rozmazané; je to nejaký neporiadok, naozaj. Chceme sa skutočne ponoriť do zisťovania, ako urobila túto hru na Instagrame. Každopádne, s tým, poďme priviesť nášho hosťa Jaeleen Shaw. ako sa máš?
Jaeleen: Čaute chlapci! Ďakujem, že ma máš. mám sa dobre.
Jesse: Ste teda vlastníkom kvetinového košíka Flora.
Jaeleen: som. Áno.
Jesse: Povedzte nám trochu o svojom podnikaní.
Jaeleen: Pre istotu. Podnikáme niečo vyše roka. Začali sme vlani v apríli. A vyvinulo sa to. Vždy som mal rád kvety a ľudí a chcel som tu niečo urobiť v komunite; sme vo Fresne v Kalifornii. Boli sme späť na východ do Nashvillu a tam sa deje veľa kvetov a vecí. To mi dalo trochu inšpirácie a pretože mali podobný koncept, kde je „postav si vlastnú kyticu, urob si sám“, čo je aj náš kvetinový vozík. Tak sme sa vrátili do Fresna. Naozaj sme chceli urobiť niečo iné, pretože Fresno nemá žiadne skvelé kvetinárstvo. Majú normálne kvetinárstvo, ale nie interaktívny druh vecí. A tak sa stalo, že ďalší môj priateľ išiel navštíviť kvetinárstvo v Nashville a myslel na to isté. Pomohla mi navrhnúť a pomohla to začať a odtiaľ to kvitlo. Fresno nás má naozaj rád. To je ten malý príbeh.
Jesse: Úžasné, páči sa mi použitie kvetu odtiaľ. Teraz, aby som dal ľuďom zoznam obrázkov, tak sa pozerám na vašu webovú stránku, ktorá je FloraFlowerCart.com. Vidím kvetinový vozík. Vidím bicykel s vozíkom. Skoro ako stánok s hotdogmi, alebo neviem, akým lepším slovom sa to dá opísať.
Jaeleen: Popisujem to ako
Jesse: úžasné. Robíte farmárske trhy a podobné veci, festivaly, kde jazdíte na bicykli, priveziete vozík a otvoríte obchod?
Jaeleen: áno. Robíme toho veľa
Jesse: Páči sa mi to. Takže môžete vidieť aj mesto. Ste vonku na víkendových festivaloch. Pite kávu a bavte sa a stretávajte sa s ľuďmi.
Jaeleen: To je určite najlepšia časť, byť súčasťou komunity Fresno. Je to oveľa menšie, keď v meste stretnete veľa ľudí.
Jesse: Predávate aj osobne. Beriete aj online platby, napríklad kreditné karty, iba hotovosť? ako to robíš?
Jaeleen: Berieme kartu a hotovosť. Online a keď sme vonku s vozíkom, berieme oboje.
Jesse: Robíš to len rok, takže nevieš, že to bolo ťažké, ale ako pred piatimi rokmi by to bol veľmi ťažký návrh. Našťastie ste začali, keď ste začali.
Jaeleen: Áno, určite.
richard: Na čo ste sa doteraz najviac zamerali? Teraz sa očividne dostaneme k online stránke, ale čo sa týka udalostí, čo vám skutočne funguje? Boli to farmárske trhy? Dostali ste tam veľa ústneho podania, pretože je to taký cool vyzerajúci vozík? Predstavujem si, že ľudia prídu len skontrolovať vozík a nieto: „Áno, môžete si nás najať, aby sme prišli na vašu udalosť alebo svadbu.“ Čo sa vám teda zatiaľ osvedčilo s odporúčaním a tým všetkým?
Jaeleen: Takže vec číslo jedna, ktorú hovorím, keď sme prvýkrát začali, nám skutočne pomohla pozdvihnúť sa a dostať sa pred komunitu, pretože sme naozaj ústne a
richard: To je super. Nikdy som túto frázu, dokonalý obrázok na Instagrame, nepočul, ale dáva to zmysel. V mojom susedstve je toto miesto na kávu a kvety. Je to ako hodinky, viem, že vždy, keď tam idem autom, vždy sa pred tou vecou niekto fotí – ústne o steroidoch.
Jaeleen: Mám obrázok, prišiel som tam kvôli tej kaviarni. (smiech)
richard: To je smiešne. Odtiaľ bývam hneď pri ceste.
Jesse: To je zaujímavé. Tento biznis sa urýchlil nie tým, že by ste nevyhnutne robili marketing na Instagrame, ale skutočnosťou, že Instagram existuje. Ľudia si veľmi dobre uvedomujú svoje profily na Instagrame.
richard: Vek tu s Jessom, ale vedeli sme, že ako moment spoločnosti Kodak je to miesto, kam jednoducho zájdete a máte toto malé dokonalé miesto na fotenie týchto filmových záberov. (smiech)
Jesse: To sa stalo obrovským, oveľa viac ako pred desiatimi rokmi.
richard: Máte ľudí, ktorí doslova robia cool vyzerajúce graffiti po stranách ich pivovaru, takže vedia, že ľudia sa prídu fotiť. "Ach, ten pivovar v San Diegu," a pravdepodobne prídu a dajú si pivo.
Jaeleen: Áno, úplne.
Jesse: Dáva to zmysel a teraz k tomu môžete prispieť vy. Páči sa mi využitie vašich miestnych komunít. Existujú lokálne sieťové skupiny? Pretože hovoríme o všetkých našich online veciach a áno, existujú všetky tieto online reklamy a podobne. Ale to je biznis 101, ktorý bol vždy vecou. Porozprávajte sa s miestnou sieťou s ďalšími miestnymi podnikateľmi, milujte to týmto spôsobom – veľká časť vášho rastu.
richard: Ľudia niekedy zabúdajú, že sociálne médiá začínajú slovom sociálne, tak prečo jednoducho nechodiť von a nebyť spoločenskými hneď od začiatku.
Jaeleen: Pre istotu. Má to veľký vplyv.
Jesse: Áno, určite. Neskrývaš sa za počítačom, čo ja niekedy robím. (smiech) Choďte von, potraste si rukami a pozdravte. Buďte milí. V poriadku. úžasné. Teraz nielenže robíte celú lietajúcu hru, ale určite máte aj krásne vyzerajúcu webovú stránku, skvelé sociálne siete. Ako ste spoznali online stránku? Robil si to sám? Priviedli ste si agentúru? Ako ste začali online?
Jaeleen: Čo sa týka našej webovej stránky, veľa zo zákulisia pre mňa robí môj manžel. Robí všetko na našej webovej stránke. A máme na to fotografa
Jesse: Dobre. To je dobré, takže sa ním stanete
Jaeleen: Môžem robiť všetky zábavné veci. (smiech)
Jesse: Váš manžel je ako vypotiť sa za počítačom. (smiech) Neviete náhodou, akú platformu používa na tvorbu webových stránok?
Jaeleen: Áno. Používa WordPress.
Jesse: Dobre, skvelé. Vyzerá to super. WordPress je jednou z najpopulárnejších platforiem, takže to dáva zmysel. A áno, môžem povedať, že ste to mohli urobiť sami, ale v skutočnosti môžem povedať, že ste investovali trochu viac peňazí, aby ste mali naozaj dobrú fotografiu a dizajnéra, to ukazuje.
Jaeleen: Ďakujem.
Jesse: Dobré využitie finančných prostriedkov. V podstate vás to posunulo dopredu, napríklad tri roky, keď ste to mohli urobiť sami. Aby ľudia počúvali. Prosím, začnite svoj vlastný a nehovorte, že by ste si mali niekoho najať. Ale ak sa tam chcete dostať rýchlejšie, najmite si niekoho.
Jaeleen: Úplne. A uvoľní vám to veľa práce. Rovnako ako pre mňa, môj dar je oveľa viac v zákulisí a ľudí v porovnaní s tým, že robím webovú stránku alebo dizajn. Takže áno, ušetrí to aj veľa času.
Jesse: Perfektné. chápem to. Urobil som oboje. Niekedy stačí niekomu zaplatiť nejaké peniaze a získate oveľa lepšie obrázky. Len sa to robí o niečo rýchlejšie a rýchlejšie. Teraz som na stránke sociálnych médií spomenul tieto obrázky. To si celý ty, to si celý fotograf? Ako sa vám to podarí?
Jaeleen: Pokiaľ ide o Instagram, prevádzkujem Instagram. Robím všetky príspevky a interakcie na Instagrame a fotografie. Máme fotografa. Čo pre to robíme je, že nastavím pár záberov za mesiac a
richard: Super cool. Jedným z dôvodov, prečo sa tak radi rozprávame s obchodníkmi, je, že iní obchodníci, ktorí počúvajú, sa môžu naučiť niektoré veci, ktoré vás občas pristihnú pri vašom podnikaní. Spájate sa nejakým spôsobom s týmto fotografom? Chcem položiť otázku, môžete ísť tak hlboko, ako chcete, nie je to nevyhnutne osobné, ale pochopíte prečo. Je to tak perfektne nastavené, že ak je táto osoba povedzme väčšinou svadobným fotografom, je prirodzené, že kde si myslíte, že sa táto osoba opýta: „Hej, odporúčam týchto ľudí na kvety“ alebo „Ak robíte kvety, odporúčam túto osobu pre.” Máte tam nejaké špeciálne nastavenie? ste priatelia? Opäť môžete ísť tak hlboko alebo tak málo, ako chcete.
Jaeleen: Našiel som ju na Instagrame, keď som videl všetky jej fotky. Stali sme sa priateľmi, keď som sa pýtala, akosi sme ju najali, aby urobila naše fotky, a čo bolo naozaj skvelé. Je naozaj skvelé, ako si z Instagramu môžete vytvoriť naozaj dobré priateľstvá. Je to šialené, ako sa to deje, ale môžete stretnúť veľa skutočne dobrých ľudí a vytvoriť priateľstvá. Stretli sme sa tam a ona robí väčšinou portréty pre rodinu a trochu fotí značky. Odkedy sme spolu, má oveľa viac fotení značiek, čo je naozaj skvelé, že sa nám to trochu podarilo, dúfam, že to zvýši jej schopnosť fotiť viac značiek. A veľa sa o nej počúvame, ako aj o nás. Veľa jej susedov a ona nás využíva, ak má kvety na doručenie a podobne. Ale áno, je tu veľa spolupráce, keď využívate miestnych ľudí, pretože im na vás záleží trochu viac, chcú do vás investovať. Vedia, kto sú ľudia, ktorým robíte marketing. Myslím si, že je naozaj cenné mať niekoho, kto je miestny, s ktorým sa môžete navzájom napájať a zdieľať o sebe navzájom.
richard: Nedostaneme politiku ani nič iné, ale niekedy sa to vo svete dostane tak, že keď ja vyhrám, vy prehráte. Je pekné, keď si ľudia myslia: „Nie, môžeme spolu upiecť väčší koláč. Doslova si pomáhame; obaja pomáhame svojim značkám.“ Jej obrázky budú vyzerať lepšie s množstvom pekných kvetov. Takže určite dobré veci.
Jesse: Čo som tam zachytil, myslím, že ľudia by sa z toho mohli poučiť je, že to robíte mesačne. Možno je to častejšie. Nehovoríte len: „Potrebujem nejaké obrázky a v budúcnosti nejaké dostanem.“ Naplánujete si to mesačne. „Toto je môj naplánovaný deň; Budem mať kopu obrázkov. Idem to dať do dávky." Neznamená to, že na druhý deň zverejníte všetky tie obrázky. Rozložil si to. Pre ľudí, ktorí potrebujú veľa sociálneho obsahu, je to spôsob, ako to urobiť. Vyberte si deň. Získajte veľa obsahu a potom ho vypúšťajte počas celého mesiaca.
Jaeleen: Určite to veľmi pomáha. A tiež veľmi pomáha vytváranie, natáčanie a pozývanie iných ľudí, ktorí sú miestni, čo je ako marketing seba samého, pretože sa o to podelia a máte o tom oveľa viac ľudí. Len to má ešte väčší dosah, keď do natáčania zapojíte veľa ďalších ľudí a podobne.
Jesse: to je dobre. A teraz so sociálnymi sieťami a vypustením obsahu, vypustením obsahu. Robíte to len natívne vo vnútri Instagramu? Alebo používate nástroj na plánovanie? čo pre to robíš?
Jaeleen: ja áno. Volá sa UNUM, naozaj neviem, čo to znamená, ale je to plánovač Instagramu, ktorý si môžete pozrieť predtým, ako ho uverejníte. Takže to zvyčajne robím v
Jesse: Ďalší nástroj, UNUM?
Jaeleen: Áno, to je všetko. Neviem, čo to znamená.
Jesse: To je v poriadku, len sa chcem o to podeliť s ostatnými ľuďmi. Je to aplikácia pre váš telefón alebo je to desktopový nástroj, do ktorého môžete priniesť všetky fotografie? Ktorý to je?
Jaeleen: Môže to byť oboje. Zvyčajne uverejňujem príspevky z telefónu a potom vytváram všetok obsah na svojom notebooku online, pretože je jednoduchšie písať na notebooku.
Jesse: Váš proces bude, keď urobíte všetky fotografie v dávke. Fotograf ich dostane tiež v upravenom formáte s očividne veľmi konzistentným štýlom. Potom naplánujete fotografie v telefóne a potom urobíte všetky hashtagy a veci pomocou nástroja na pracovnej ploche.
Jaeleen: Áno. Dá mi všetky fotky a všetky budú na mojom notebooku, takže si ich stiahnem do notebooku a pridám ich do tohto UNUM. Pridávam tam všetky fotky a všetky moje komentáre a všetko. Potom všetko, čo som pre svoj telefón musel urobiť, je ísť do aplikácie a odtiaľ to jednoducho uverejním. V skutočnosti technicky nepíšem na svojom telefóne ani nepridávam fotografie a je to všetko, čo môžete robiť na svojom notebooku.
Jesse: Dobre. To dáva väčší zmysel. Chýbal mi tam krok.
richard: Pre ostatných obchodníkov, ktorí potenciálne uvažujú o najatí niekoho iného. Akým spôsobom prenášate tieto súbory? Pretože som si istý, že tie obrázky, to je veľa priestoru. Používate Google Drive, Dropbox?
Jaeleen: Používa webovú stránku s názvom Pixieset. Mám odkaz a ona pokračuje v pridávaní priečinkov k tomuto odkazu. Mnoho fotografov to používa na posielanie rôznych záberov svojim klientom. Stačí sa prihlásiť a potom si stiahnem fotografie do svojho notebooku. Ale mám ten odkaz, takže ho môžem kedykoľvek získať, čo je pekné.
Jesse: Nemusíte upravovať fotografie ani pridávať žiadne popisky, to je všetko hotové za vás, však?
Jaeleen: Áno. Potom to pridám z telefónu. Je to naozaj zábavné.
Jesse: V poriadku. miluj to. Nejdem upravovať fotky, tak to by bolo fajn. Keby som mohol začať aspoň nejakou peknou fotkou, na Instagrame by mi to išlo oveľa lepšie. (smiech) úžasné. Dali sme to cez an
Jaeleen: Áno, určite. Tento odkaz využilo pomerne veľa ľudí a pýtali sa naň otázky. A ja to naozaj milujem. Páči sa mi, že to môžem mať, len preto, že to ľuďom pomáha vidieť, že „Ach, toto si môžem skutočne kúpiť.“ Okamžite zobrazuje cenu, pretože ľudia neradi klikajú na aplikáciu. Len sa posúvajú naozaj rýchlo a môžete trochu upútať ich pozornosť, čo veľmi pomáha. S týmto nástrojom môžu vidieť, že "Ach, toto si môžem skutočne kúpiť." To ich prinúti premýšľať o niečo viac v porovnaní s pozeraním pekných obrázkov.
Jesse: Dobre, som rád. Zvyčajne, keď hovoríme s ľuďmi, ktorí majú silnú hru na Instagrame, musíme ich povzbudiť, aby to urobili. Už si to urobil, tak dobre. Dobrá práca. Pohrali ste sa s tým s pomerom množstva príspevkov, na ktorých označíte produkty? Veľa som nevidel. Tak som chcel zistiť, či to bol zámer, ak ste sa nad tým hlboko zamysleli. Myslím, že len vaše myšlienky.
Jaeleen: Áno. Dobrá otázka. Naozaj som o tom nerozmýšľal, pokiaľ ide o pomer. To je však naozaj dobrá otázka a nemám konkrétny plán, ako to urobím. Zvyčajne to robím, ak hovorím konkrétne o kytici, ktorú by som predal. Takže to je zvyčajne vtedy, keď sa titulok týka nákupu. Vtedy to k nemu väčšinou pridám. Ak je to len obrázok kytice s iným typom popisku, väčšinou ho nepridávam. Možno je to trochu z toho, čo robím.
Jesse: Takže áno, máte plán. (smiech) Chcem sa v tom len trochu pohrabať. Akosi som tušil, že ak je to záber len z kytice, tak v podstate ide o produkt, ktorý
Jaeleen: To je dobrá otázka.
Jesse: Myslím, že porota je na tom. Mimochodom, nepoznám odpoveď, ale predpokladám, že nechceš byť príliš predajný, a to je asi dobrý nápad.
Jaeleen: Určite môžem súhlasiť. Nebuďte predajní na všetky typy strán. Je dobré to dodať a pravdepodobne odtiaľ pochádzam. Nechcem predávať, predávať, predávať. Ale aj vy musíte, aby ste mohli podnikať.
richard: Áno, ste biznis. A jeden zo spôsobov, ako to môžete odvetiť, toto je len názor, berte ho alebo nechajte tak, je to na vás. Dokonca by som premýšľal o tom, že by som mohol robiť instagramové životy alebo videá na YouTube alebo na akejkoľvek platforme, ktorú preferujete, znie to ako Instagram. Ukázať ľuďom, ako sa vyrábajú tieto kytice, pretože na jednej strane sa ľudia boja: „Preboha, niekto to jednoducho urobí.“ Ale to, čo sa nakoniec stane viac ako 90% prípadov, je, že hovoria: „Preboha, to bolo také úžasné.“ A potom reciprocita. Hovoria: „No, zdá sa mi to príliš veľa práce. Stále musím ísť kúpiť všetky tie veci a dať to všetko dokopy. Ale urobili dobre, od koho by som to kúpil? Kúpim to od osoby, ktorá mi ju práve ukázala.“ Je to doslova ako ono. Opäť to znie na začiatku niekedy trochu strašidelne. "Počkaj, niekto iný to môže začať robiť v miestnej štvrti." Ale naozaj to funguje. Videl som, že to funguje veľa. Človeče, Jessie a ja sme mali priateľa, ktorý to robil predtým, ako všetci vymieňali iPhony. Ale on len urobil videá „Tu je návod, ako nahradiť. Tu je návod, ako urobiť obrazovku. Takto to rozoberiete.“ Potom už viete, že všetci idú z týchto videí na svoje stránky, aby si kúpili všetky tieto diely. A potom môžete predávať viac. Napríklad: "Ach, mimochodom." Nezdá sa to ako predaj, pretože si hovoríte: „Ukazujem vám tiež, ako to urobiť sami.“
Jaeleen: Oh, určite. To je naozaj dobrý nápad. to milujem.
Jesse: Ako si hovoril, Rich, prechádzal som tvoj profil na Instagrame, Jaeleen. Nevidel som tu príliš veľa videí. Obrázky sú krásne. Nikto na to neklope. Ale nevidel som príliš veľa príbehov z Instagramu. Takže možno príležitosť, kde sú príbehy akciou. Ľudia trávia svoj deň so sklonenou hlavou a pozerajú sa na hlavu iných ľudí
Jaeleen: Rozhodne.
Jesse: Pretože ste na týchto krásnych miestach, svadbách a trhoch a podobne. Som si istý, že sú veľmi malebné. Okrem obrázka môžu vytvárať aj dobré príbehy na Instagrame.
Jaeleen: Úplne, to je určite niečo, čo naozaj chceme. Musím urobiť viac. Mám pocit, že video si vyžaduje trochu viac premýšľania vopred, a to je pravdepodobne dôvod, prečo som to neurobil. A keďže to chcem robiť dokonale, robte to dobre. Ale nemusí to byť dokonalé; proste to musis urobit.
richard: Existujú rôzne úrovne, nebudeme sa v tomto púšťať do prílišných podrobností, ale niekedy je to len zákulisie. "Sme tu a začíname na miestnom trhu." Ten nemusí byť dokonalý. Rozumejú, že sa zakladáte na miestnom trhu. A niekedy, ak to urobíte príliš dokonalé, potom tomu až tak neveria.
Jaeleen: Vyzerá to falošne. Áno.
Jesse: chápem to. Na fotkách vidím tú dokonalosť. Video je ťažšie. úplne to chápem. Ale po dni alebo dvoch zmiznú. Ak je to v zákulisí, myslím, že vaša kvalita môže klesnúť. Musíte trochu povoliť. Nechcem na teba tlačiť. (smiech)
Jaeleen: to milujem. To je určite niečo, na čom musím popracovať.
Jesse: Instagram vyzerá ako vaša hlavná platforma. Videl som váš servisný profil na Facebooku. Ako funguje váš tok? Facebook verzus Instagram. Čo si o tom myslíte?
Jaeleen: Do značnej miery sa sústredím na Instagram. A potom niekedy robíme automatické príspevky na Facebook. Predovšetkým preto, že som nemal čas venovať sa vytváraniu obsahu na Instagrame a Facebooku a povedať obsahu Pinterestu. Pretože sú všetky trochu oddelené a na všetky tri musíte stráviť oveľa viac času. Instagram bol náš hlavný, ale potom Facebook, len občas robíme automatické príspevky. Naši hlavní zákazníci sú na Instagrame. Preto sa na to zameriavame.
Jesse: Dáva to zmysel. Aký je váš hlavný zákazník?
Jaeleen: Moja veková skupina. Ženy vo veku 25 až 35 rokov a zvyčajne sú na Instagrame v porovnaní s Facebookom. Facebook je tak trochu starší dav, ktorý máme radi, ale nebývajú tak interaktívni.
Jesse: Zakričte na starých ľudí, idem. (smiech) Dáva to zmysel, máš pravdu. Len som to chcel skontrolovať. chápem to. To, čo robíte na Instagrame, zvyčajne môžete automaticky uverejniť na Facebooku. Myslím, že keď máte obmedzený čas, dáva to zmysel. Spomenuli ste aj Pinterest. Robíte tam aj vy rovnaký nápad, príležitostne uverejňujete aj na Pintereste?
Jaeleen: Občas pôjdem na Pinterest, stačí pridať kopu špendlíkov. Pinterest aktívne nerobím. Ale určite sme na našej webovej stránke videli veľa interakcií z Pinterestu. Z Pinterestu získavame veľa kliknutí na náš web. To je niečo, čo potrebujem na zlepšenie hry, najmä keď začneme robiť viac online vecí.
Jesse: Myslím, že tam ste na správnej ceste. Chápem, že Instagram je pravdepodobne vaše hlavné miesto, na ktoré by ste sa zamerali. Pretože vaše obrázky sú také dobré, myslím si, že Pinterest by bol pre vás tiež skvelý. Ak sa však staráte iba o miestnu oblasť doručenia, časť tohto úsilia môže byť zbytočná. UNUM vám tiež umožňuje uverejňovať príspevky na Pintereste z rovnakej platformy, čo môže byť jednoduchší spôsob. Stačí kliknúť na iné tlačidlo.
richard: To vedie k ďalšej otázke, ktorú sme mali. Takže doručujete lokálne. Začali ste offline. Začali ste vidieť: "Hej, mali by sme byť aspoň online." Používate Instagram; stále to robíte lokálne. Ako momentálne riešite doručenie?
Jaeleen: Ľudia si objednávajú online z našich rôznych veľkostí našich kytíc. A potom ideme a doručujeme lokálne do Fresna a Clovis, a to je práve naša oblasť. Robíme dodávky a potom robíme aj odbery. Máme veľa miestnych podnikov, ktoré to dostávajú
Jesse: Milujem predplatné. Na webe som to nezachytil. Tak to je super. Približne každé dva týždne viete, koľko kvetov potrebujete kúpiť a čo potrebujete doručiť v ktorý deň. Veľmi to uľahčuje život. "Budúci mesiac by som mal očakávať toto množstvo príjmov."
Jaeleen: Milujeme odbery, pretože naozaj veľmi pomáhajú.
richard: Takže robíte lokálne a práve teraz dodávate lokálne. Máte túžbu preniesť to mimo Fresna, alebo na čo sa tam pozeráte?
Jaeleen: Áno, určite áno. Náš cieľ, na ktorý sa práve teraz zameriavame, je do začiatku decembra,
Jesse: Páni. Áno, to je veľký krok.
richard: To je super úžasné na niekoľkých úrovniach. Nielenže je to veľký krok a dobrý pre vás. Páči sa mi, že máte ambície rásť, ale zároveň si zachovať miestnu chuť, ale to sa môže vrátiť k niekoľkým veciam, o ktorých sme hovorili skôr. Keď ľuďom ukazujete, ako sa to robí, tak môžu mať pocit, že vás poznajú, aj keď nie sú vedľa vás vo Fresne. To je jedna vec a potom k Jesseho komentáru, ak by ste sa chystali zostať len v miestnom prostredí, niektoré úsilie na Pintereste a podobne by sa mohlo stratiť, ale nebude to tak, ak máte plány na rast. Možno práve teraz nevidíte výsledok tak rýchlo, ale – zostanem pri vašich slovných hračkách – sadíte kvety. (smiech)
Jaeleen: S tým úplne súhlasím. Ak investujem viac do Pinterestu, určite to urobím.
Jesse: Existujú nejaké naliehavé otázky, s ktorými by sme vám mohli pomôcť s platformou?
Jaeleen: Jedna vec, na ktorú sme sa zamerali, je schopnosť tak ďaleko, že keď si ľudia nariaďujú, aby boli dni blokovania. Cez víkendy momentálne miestne nedoručujeme a nemáme spôsob, ako zablokovať dni, keď si ani nemôžu vybrať. To by bolo super, keby sme mohli mať spôsob, akým by sme im nemuseli posielať e-maily: „Je mi to veľmi ľúto, cez víkend nedoručujeme lokálne.“ Pretože na to môžu kliknúť a vidieť, že jedna vec by bola super cool.
Jesse: Chápem, úplne dáva zmysel, prečo by ste to chceli urobiť. Najprv sa spýtam, ak niekto objedná v piatok na poludnie, doručujete ešte v ten piatok?
Jaeleen: Na webovej stránke uvádzame, že požadujeme
Jesse: Dôvod, prečo som sa to spýtal, je ten, že odpoveď na to, ako by ste to vyriešili, závisí od toho, ako to chcete zvládnuť. Čo by ste podľa mňa chceli urobiť je, že sa v podstate pozeráte na rozpis dodávok, ktorý je veľmi podobný reštaurácii, aj keď nie ste reštaurácia. Ecwid je v skutočnosti postavený aj na to, aby mal veľa reštaurácií, ktoré nás tak zaťažujú. Tu by ste si dokumenty chceli pozrieť sami. Ak sa chcete porozprávať s podporou, môžete vyhľadať možnosti donášky v reštaurácii, čo by som odporučil.
richard: Alebo prinútiť svojho manžela, aby to urobil. (smiech)
Jaeleen: Dám to na jeho zoznam. (smiech)
richard: A to neznamená, že to nemôžete urobiť, to je to, čo robí.
Jaeleen: Len outsourcing. (smiech)
Jesse: Zadávame to manželovi. (smiech) Pozerá sa na nastavenie donášky ako na reštauráciu a podpora mu s tým môže pomôcť. Prejdite na živý rozhovor s podporou a oni vám pomôžu s prechodom. Mohli by ste zablokovať objednávanie cez víkendy, ale skôr si myslím, že by ste to spustili na plánované dodávky. Týmto spôsobom môžete prijať objednávku povedzme od piatku do nedele, ale doručiť ju v pondelok. Chcem odpovedať na vašu otázku: áno, môžete vypnúť možnosť objednávania cez víkendy. Neodporúčal by som však, keby ste radšej povedali, poďme nastaviť okno doručenia ako také, aby ste si mohli vziať v piatok večer, ak máte šťastnú hodinu a niekto chce kúpiť nejaké kvety. Dovoľme im kúpiť nejaké kvety, ale povedzme im vopred, že ich doručíme až v pondelok. Chcem, aby ste cez víkend zarobili peniaze. V podstate nie, to je áno. Porozprávajte sa s podporou; sú tu tvoji priatelia.
Jaeleen: Áno, chcel som vám povedať, že vaša chatová podpora je celkom úžasná. Robia naozaj dobrú prácu.
richard: Snažíme sa to v podcastoch často odporúčať. Je veľa ľudí, ktorí to využívajú a milujú to. Potom sú tu iní ľudia, ktorí sa niekedy vyhýbajú a my sa im snažíme pripomenúť, využiť to, na to sú tu. Radi vám pomôžu. Je to súčasť toho, prečo robíme túto show.
Jesse: A sú veľmi dobré, je to live chat, ale vyriešia takmer všetky vaše problémy. Nie všetky vaše problémy vo vašom živote, ale áno, pozrite si podporu, myslite na to ako na možnosť reštaurácie.
Jaeleen: Perfektné, super, veľmi to pomáha.
Jesse: Spomenuli sme tam demografickú skupinu, robíte náhodou niečo na Snapchate?
Jaeleen: Nemám a vlastne som nikdy predtým nemal účet Snapchat. Myslíš, že by to bolo dobré?
Jesse: som na roztrhanie. Nikdy som tiež nemal účet Snapchat, pretože som na to príliš starý. Ale viem, že na Snapchate je, že určite majú nejakú mladšiu demografiu, ale ľudia, ktorí používajú Snapchat, nemusia nevyhnutne používať iné platformy. Všetky sú o Snapchate a ide skôr o ich posielanie správ. Ide o to, že keď sa pozerajú na svoj telefón, pozerajú sa na Snapchat. Je to pre mňa ťažké, pretože to sám nevyhnutne nepoužívam. Ale ak by som chcel predať mladšej demografickej skupine, zvážil by som to. Áno, je to viac práce, musíte znova písať. chápem to. Teda, možno. S týmito fotografiami robíte takú dobrú prácu; už za ne platíš. Ak by ste ich mohli uverejniť aj na inom mieste bez toho, aby to bolo príliš veľa práce, mohla by to byť možnosť. Len preto, že ste spomenuli demografiu, to sedí. Rich a ja radi pomáhame ľuďom s akýmikoľvek problémami, ktoré máte. Máte nejaké marketingové plány, s ktorými by sme vám mohli pomôcť?
Jaeleen: Áno, myslím, že ďalšia vec, na ktorej budeme pracovať, pokiaľ ide o marketing, je e-mailový marketing. Ešte sme toho veľa neurobili a mám pocit, že je to úplne iný svet. A viem, že to funguje naozaj dobre a určite to chceme použiť, najmä ak sa chystáme odosielať a mať oveľa viac online prítomnosti. Takže áno, ak máte tipy na e-mailový marketing, pretože sa do toho čoskoro určite dostaneme.
Jesse: Po prvé, určite by ste mali robiť e-mailový marketing. to je
Jaeleen: Tak ťažké sa tam dostať.
Jesse: Si blízko. Nechcem ťa odvádzať od toho cieľa; chápem to. Ale existujú spôsoby, ako sa zhromaždiť. Všetci ľudia na Instagrame, ktorí by sa prihlásili na odber e-mailového spravodaja, ak by boli nejaké bezplatné, sú darčeky. 10,000 1000 nedostanete hneď, ale nedostanete sa k XNUMX XNUMX, pokiaľ nezačnete získavať ľudí
Jaeleen: Používame tie a tie, ktoré skutočne veľa pomohli a opustené e-maily z košíka sme si všimli veľký rozdiel.
Jesse: To sú dobré; používate integrovaný
richard: Tiež ukázať ľuďom, ako to urobiť, pretože v bulletine môžete robiť viacero vecí. "Pošlem ti jednu a ukážem ti, ako som postavil tieto kytice." Jedna z vecí, ktoré sú na e-mailoch skvelé, aj keď veľa ľudí hovorí: „Och, zomiera. Ide to preč.“ Nemôžem zabudnúť na každú z týchto platforiem, na ktorú sa prihlasujete pomocou e-mailovej adresy. Do značnej miery, pár, v ktorom môžete používať svoj telefón, je čoraz bežnejšie - používať telefón na registráciu. Medzi zoznamom e-mailov, povedzme si úprimne, všetky tieto platformy, milujeme ich, nám posielajú návštevnosť. Ľudia uverejňujú príspevky na sociálnych sieťach a zdieľajú ich, a to je fantastické. Určite to všetko urobte, ale v skutočnosti vlastníte svoj zoznam e-mailov. Takže ak sa Snapchat alebo Pinterest alebo Instagram spomalia, sú vaším organickým dosahom, pretože buďme úprimní; všetko sú to platformy. Chcú, aby ste míňali peniaze, aby ste získali väčší dosah. Ďalším dobrým spôsobom, ako to obísť, je mať e-mail a odmietnuť ho. Navyše, keď budete získavať čoraz viac týchto e-mailových adries, môžete tento zoznam e-mailov vložiť do týchto platforiem a inzerovať konkrétne pred vašimi zákazníkmi.
Jesse: Aby sme tu boli taktickejší, pre ľudí, ktorí sledovali vašu cestu tam, kde je to sociálne
Jaeleen: Áno, to dáva zmysel.
Jesse: To sú len niektoré nápady. Opäť platí, že znova použijete obrázky, za ktoré ste už zaplatili, a budete ich môcť použiť v týchto e-mailoch. Možno sa ľudia na chvíľu prestanú pozerať na Instagram. Nevidí váš informačný kanál, ale uvidia tieto e-maily. Prineste ich späť a tieto zoznamy e-mailov sa dajú použiť aj vtedy, keď robíte viac online marketingu. Ak získate zoznam približne 2,000 XNUMX e-mailov, môžete tieto e-maily zapojiť do Facebook Business Manager, ktorý sa používa na inzerciu na Instagrame a Facebooku, a potom môžete na týchto ľudí zacieliť reklamy na Instagrame alebo Facebooku. Je to len ďalší spôsob, ako sa k nim dostať. Trochu v burine, ktorá môže byť pre vášho manžela. (smiech) Ako sa volá tvoj manžel?
Jaeleen: Volá sa Chase.
Jesse: Chase, prepáč, ak počúvaš tento podcast.
Jaeleen: Dostane dlhý zoznam. (smiech)
Jesse: Rich, nejaké posledné otázky pre Jaeleen?
richard: Nie, mám z teba veľkú radosť. Len by som uviedol jednu vec na vaše zásielky, o ktorých ste hovorili. Je to preto, že cez víkendy nepracujete, alebo preto, že máte toľko akcií? Cuz, môže tam byť aj malá drobná úprava. Ďalšia vec, o ktorej by ste mali premýšľať vy a Chase, kde si môžu objednať online, ale vyzdvihnúť si to na veľtrhu alebo na blšom trhu alebo čo práve robíte. Len ďalšia myšlienka, to je asi tak všetko. Tieto sú nádherné. Teraz naše manželky pravdepodobne povedia: "Ako si mohol urobiť tú show a neposlal si nám žiadnu?" (smiech) Mrzí nás, že ešte nie, ale dajte nám vedieť a my s radosťou niečo pre naše manželky zaobstaráme.
Jaeleen: budem. Dáme vám nejaké kvety zadarmo.
richard: Ešte lepšie. (smiech)
Jesse: Perfektné, pomôžeme vám s nejakou dopravou. Jaeleen, naozaj si vážim, že si na šou. Aby všetci počúvali, choďte von a urobte to.
