Zoznámte sa s Jordanom Westom, našim hosťom pre túto epizódu Ecwid
Jordan vysvetľuje mechaniku a psychológiu hradlových štartov pre
V dnešnej relácii sa Jordan dotýka aj:
- sila obmedzenej dostupnosti
- urobte zo svojich zákazníkov VIP
- pochopenie úrovne premávky
- pestovanie obhajcov značky
- budovanie nadšenia pre značku vedúce k uvedeniu na trh
- udržiavanie dôvery ako kritického aspektu pri pestovaní
dlhodobý klientov.
Bonus:
Prednosti:
- „Značky uvažujú oveľa inak, ako si myslia obchody. Veľmi ma zaujíma budovanie značky a myslím si, že obrovský podiel na tom má platená reklama. Myslím si, že to nikdy nezmizne. Ale to, čo ma skutočne zaujíma, je vlastne vlastníctvo našich zákazníkov. Preto sme začali vymýšľať rôzne stratégie štartov.“
- „Hovoríme teda o piatich rôznych úrovniach premávky. Je tam chladné publikum, nič o vás nevie. Existujú publiká na interakciu, zapojili sa do vás, pozreli si video. Potom sú tu publiká tretej úrovne. Sú to ľudia, ktorí skutočne prešli na stránku produktu. Potom sú štyri a tie sú 'Pridať do košíka.' A je ich päť a to sú vaši kupujúci. A to je všetko, na čo ľudia myslia, tých päť úrovní.
No, myslím si, že je to hrozný spôsob, ako premýšľať o návštevnosti, pretože všetko, čo o svojej návštevnosti myslíte, sú doslova len peniaze, ktoré môžu prísť. A to je všetko. Je to len jeden nákup, ktorý robia. Ide to oveľa ďalej. Je tu úroveň šesť, sedem, osem. Keď sa dostaneme na úroveň osem, o čom hovoríme, sú to ľudia, ktorí v skutočnosti obhajujú vašu značku.“ - „Na existencii VIP skupiny na Facebooku je skvelé to, že ľudia sa môžu rozprávať tam a späť. Niektoré značky sa skutočne boja mať takúto skupinu, pretože sa obávajú problémov so službami zákazníkom, ktoré sa vyskytnú. Skvelá vec, ktorú sme zistili s touto VIP skupinou je, že nemusíme robiť nič zákaznícky servis tam. Naši skalní fanúšikovia nás obhajujú."
