Trh elektronického obchodu pokračuje v zrýchlenom raste už niekoľko rokov a to sa tak skoro nezastaví. Do roku 2026, Očakáva sa, že trh elektronického obchodu bude predstavovať približne 24 % celosvetového maloobchodného predaja.
Čo to teda znamená pre online podnikanie?
Znamená to, že budú musieť zostať na vrchole moderných marketingových metód, aby zostali konkurencieschopní, pričom hlavnou z nich sú viackanálové stratégie. V skutočnosti, an omnichannel prístup sa v podstate stalo životne dôležitou nevyhnutnosťou, aby zostali relevantné v modernom veku elektronického obchodu, a podniky musia zostať na vrchole rastúcich omnichannel trendov.
4 Omnikanálové maloobchodné trendy pre 2024-25
Niektorí si môžu myslieť, že minulé trendy zostanú účinné, ale omnichannel trendy v maloobchode sa môžu rýchlo zmeniť. Objavte nadchádzajúce trendy, ktoré ovplyvnia maloobchod v budúcom roku.
1. Bezproblémové Omnikanálové maloobchodné skúsenosti
Časy, keď nesúvislé zasielanie správ alebo nekonzistentné značky boli prijateľnou súčasťou multikanálového maloobchodu, sú preč.
Či už ide o reklamy a ponuky nerelevantné pre zákazníka alebo e-mailové kampane s rôznymi ponukami zo sociálnych reklám, tieto teraz zanechávajú v ústach nakupujúcich zlú pachuť.
Namiesto toho sú očakávania zákazníkov vyššie ako kedykoľvek predtým a nakupujúci očakávajú bezproblémový zážitok ktorý sa cíti nepretržite vo všetkých kanáloch maloobchodníka.
Aj keď to zahŕňa integráciu a komunikáciu naprieč kanálmi, znamená to aj ponuky ako:
- Nakupujte v predajni a posielajte domov: Niektoré značky skutočne využívajú metodiku nákupu v obchode a dodania až domov a pôsobia skôr ako showroom. To umožňuje značkám znížiť režijné náklady na skladované zásoby a zároveň poskytuje zákazníkom príležitosť získať to, čo chcú, bez toho, aby to museli nosiť so sebou na cestách.
- Kúpiť online, vyzdvihnúť v predajni: Nakupujte online a vyzdvihnúť v predajni sa stala neuveriteľne populárnou možnosťou počas pandémie v roku 2020. Takže, hoci nejde o nový trend, určite neprestala byť populárnou možnosťou.
- Vráťte online nákupy v obchode: Náklady na online vrátenie môžu niekedy klesnúť na zákazníka a skúsenosť môže byť únavná resp
časovo náročné. To je dôvod, prečo sa nákup online s možnosťou vrátenia tovaru v obchode stal atraktívnejšími možnosťami.
2. Predaj na sociálnych sieťach exploduje
Takmer každá platforma sociálnych médií teraz ponúka svoj vlastný internetový obchod, ktorý explodoval na maloobchodnom trhu sociálnych médií. Toto je ďalší kanál, ktorý musia značky zabezpečiť, aby ho využili.
Tento kanál je trochu
3. Video marketing na sociálnych sieťach
Tento bod je do istej miery v súlade s vyššie uvedeným bodom, ale zaslúži si vlastnú pozornosť. Sociálny predaj vo forme video obsahu sa stal efektívnejší a silnejší ako kedykoľvek predtým. Podľa Wyzowla, 91 % používateľov preferuje videá od značky pred inými typmi obsahu.
Mnohé značky to teraz dokonca využívajú TIK tak alebo Facebook live streaming na predaj produktov svojmu publiku. To môže byť obzvlášť silné, keď to značky kombinujú s influencer marketingom.
Video obsah sa stal jedným z najviac účinné formy reklamy a predajaa zvyčajne ponúka vynikajúca návratnosť investícií ktoré je ťažké dosiahnuť z iných foriem obsahu.
4. Odolnosť dodávateľského reťazca
Informované riadenie dodávateľského reťazca a odolnosť nie sú vo svete elektronického obchodu ani zďaleka novým hľadiskom, naďalej sú jedným z najdôležitejších. V skutočnosti sa to stalo ešte kritickejším, keď to bolo potrebné udržiavať zásoby v rámci viackanálovej stratégie. Pandémia spôsobila značné dopady a narušenie dodávateľských reťazcov, čo sa zatiaľ celkom nevrátilo do normálu.
Na boj proti potenciálnym prerušeniam musia podniky zostať na vrchole svojho dodávateľského reťazca viacerými spôsobmi. Musia zabezpečiť, že budú aj naďalej udržiavať a
Našťastie existuje niekoľko stratégií, ktoré môže použiť každá firma zlepšiť ich dodávateľský reťazec, Vrátane:
- Riadenie zásob just in time (JIT).: Systémy JIT využívajú monitorovanie a predikciu údajov na zabezpečenie toho, aby boli zásoby objednané presne vtedy, keď je to potrebné. Podnikom to môže pomôcť vyhnúť sa nadmerným zásobám a preplneným skladom.
Vedenie dodávateľa systémy: Systémy riadenia zásob dodávateľov pomáhajú odstrániť časť stresu zo samotného podnikania, pretože dodávateľ bude ten, kto bude kontrolovať zásoby. Môže to byť vynikajúci systém pre podniky s mnohými typmi položiek.- Predpovedanie AI: Nástroje AI sa stali neuveriteľne silným aktívom vo svete maloobchodu. Teraz existuje niekoľko nástrojov AI, ktoré možno použiť na predpovedanie potrieb zásob, aby ste získali lepší prehľad v celom dodávateľskom reťazci.
Okrem zlepšovania dodávateľského reťazca je tiež dôležité, aby podnik komunikoval o akýchkoľvek problémoch dodávateľského reťazca. Mali by informovať zákazníkov, keď sú položky vypredané, informovať ich o dátume, kedy by mala byť položka na sklade, a posielať pripomienky, keď bude dostupná.
Veľa šťastia pri predaji!
Dúfame, že tento sprievodca súčasnými a nadchádzajúcimi omnichannel trendmi vám pomôže dosiahnuť úžasný úspech v budúcnosti!
Ecwid: Váš najvýkonnejší nástroj elektronického obchodu
Či už sa dobre vyznáte v oblasti elektronického obchodu alebo začínate s prvým obchodom, Ecwid je dokonalým partnerom.
Naša predajná platforma je navrhnutá tak, aby sa dala ľahko používať a zároveň intuitívne integráciu so širokou škálou iných platforiem online predaja. Dá sa integrovať do viacerých platforiem naraz, vďaka čomu môžete jednoducho vidieť všetku výkonnosť vášho výkladu z jediného ovládacieho panela na prvý pohľad.
Najlepšie na tom je, že dnes môžete začať s obchodom zadarmo. Ak sa chcete dozvedieť viac o spustení úspešného elektronického obchodu, môžete si pozrieť naše ďalšie blogové príspevky alebo prejsť na Akadémia Ecwid.
