Hostitelia Jesse a Rich sa zameriavajú na nedávne významné aktualizácie Ecwid
Zobraziť poznámky
- Okamžitá stránka – témy a nový tvorca stránok
- Integrácia WordPress verzie 5 (Gutenberg).
- Integrácia Snapchat
- Integrácia Pinterestu
- Facebook Messenger a živý chat.
odpis
Jesse: Čo sa deje, Richie?
richard: Čo sa deje, Jess? Opäť je ten deň. Poďme na to.
Jesse: Dnes to rozbalíme. Dnes je to naozaj show Jesseho a Richa. Nemáme hosťa. Myslím, že je to oslobodzujúce. Nemusíme integrovať žiadny zvuk. Len sa rozprávame.
richard: to je v pohode. Aj keď hostí milujeme.
Jesse: áno. Znamenal to pre hostí?
richard: Nie, nie, nie. Myslím si, že skutočný dôvod, prečo dnes nemáme hostí, je len veľa aktualizácií, veľa vecí, ktoré sa dejú v Ecwide. Chceme sa uistiť, že ľudia sú v obraze.
Jesse: Áno. Myslím si, že je to dobrá príležitosť, pretože predpokladám, že si každý neprečíta každý jeden e-mail a každú jednu aktualizáciu, ktorú im pošleme v ich ovládacom paneli, čo ma bolí a bolí to náš obsahový tím, že nevisia na každom slove. posielame ich. Ale áno, smutné, ale pravdivé. Ak ste nečítali každý jeden e-mail a neurobili ste všetky veci, ktoré sme vám povedali, toto je vaša príležitosť dohnať to a vypočuť si najdôležitejšie veci, ktoré sme urobili za posledných pár mesiacov. Niektoré z týchto vecí v skutočnosti neboli zverejnené. Zvyčajne viem, čo sa deje v beta programoch alebo čo sa chystá. Niekedy skočím zbraňou na pár vecí. Už sa to stalo, ale dúfam, že to dnes neurobím. Toto sú všetko veci, ktoré v závislosti od toho, kedy ste to počúvali, sú buď dostupné, alebo super, super blízko. Richard, dnes len ja a ty. Hovorili sme telefonicky o
richard: Áno. To bude pecka.
Jesse: Dobre, prvá vec, o ktorej som tu chcel hovoriť, aby každý vedel, čo je Ecwid. Je to tvorca internetového obchodu. máme
richard: Hej, znelo mi to nadšene.
Jesse: Dobre, dobre. Dobre. Nemusíme to upravovať. (smiech) Pár vecí s Instant Site. Teraz je zahrnutý celý rad rôznych tém. To znamená, že keď ste pripravení začať budovať svoj obchod, chcete svoj obchod prerobiť. Takže ľudia, ktorí to tu počúvajú, možno budete chcieť prerobiť. Zahrnutých je veľa tém. S témou, ktorá znamená, že základná štruktúra už existuje. Nebudujete od nuly. Ako keď sa chystáte urobiť slovo doc, nie je prázdne. Stačí upraviť veci, ktoré chcete zmeniť. Takže veľa tém v cene. Pomocou toho môžete aktualizovať písma, môžete aktualizovať obrázky, výzvy na akciu. Všetky texty na stránke, samozrejme. V podstate sa tu otvára úplne nová možnosť zostavenia základných štartérov. Kedysi sme to nazývali Starter Site. Teraz je to Instant Site, pretože to má byť naozaj rýchly spôsob, ako začať bezproblémovo budovať vašu stránku. Rozhodne chcem povzbudiť ľudí, aby si to pozreli.
richard: Áno, to je skvelé. Je to viac-menej všetko na jednu stránku, však?
Jesse: Tam je všetko v poriadku. Myslím, že existuje myšlienka, že „Potrebujem tieto super komplikované témy“ a bla, bla. Naozaj nie, v závislosti od toho, kde sa na ceste nachádzate. Ak ešte len začínate, naozaj ste chceli zaplatiť vývojárovi webu, aby vám vytvoril web? Pravdepodobne nie.
richard: Pravdepodobne nie.
Jesse: Áno. Chcete len začať predávať nejaké veci. A je veľa miest, kde môžete predávať veci. Môžete ho predávať na Instagrame a Facebooku a podobne. Ale povedal by som každému, že aj keď povie: "Chcem len predávať na Instagrame." Dobre, skvelé. Mali by ste mať aj stránku. Vďaka tomu je tento proces rovnako jednoduchý ako vytvorenie profilu na Facebooku, ak chcete.
richard: Áno, myslím, že je to viac-menej. Zamyslite sa nad tým. Hovorili sme o stave internetu, naozaj sa ľudia stretávajú na webových stránkach? Niekedy, keď musia, ale väčšinou sa stretávajú na Instagrame a Facebooku a Google. A toto je spôsob, ako môžete mať centrum, ktoré ich môže priviesť späť k vám a mať všetky vaše produkty a čokoľvek, čo chcete opísať na svojej webovej stránke. Ale naozaj uznávame, že väčšina ľudí sa stretáva na sociálnych sieťach a hľadá veci. A potom už len chcete mať miesto, kde ich privediete späť. To je vaše vlastné, ktoré ovládate.
Jesse: Pre istotu. A toto je tá domáca základňa. Mali by ste pracovať na svojom profile na Instagrame a na svojom profile na Facebooku a mať príspevky, ktoré možno nakupovať a podobné veci. Ale kam tie veci idú? Vrátia sa na vašu stránku. A tak pre tých ľudí tam vonku, a ja sa rozprávam s ľuďmi na
richard: Áno, som super nadšený. Toto ma vždy napáli a rozprávame sa o tom v rôznych podobách. Ide o trenie. Je veľa ľudí, ktorí by chceli mať vlastný biznis, ale je tu veľa vecí, ktoré treba robiť. Čím skôr môžete niečo urobiť, začať testovať trh, urobiť to skutočne jednoduché. Je toho menej, vecí, na ktoré sa musíte skutočne sústrediť a potom môžete robiť to, čo je dôležité. Prejdeme si tu niekoľko ďalších vecí, ale sčasti, prečo sme to spomenuli, je len stav internetu. Internet práve teraz, kde sa stretávajú na Instagrame a stretávajú sa na týchto miestach. Ak sú tam a môžete si vytvoriť super rýchly web, môžete testovať a teraz môžete predávať na Instagrame a teraz môžete predávať na Facebooku a nastavenie tejto veci vám možno trvalo deň. Môžete byť v skutočnosti do
Jesse: Áno. Je to ako super rýchly na rampe. Mimochodom, je to zadarmo, urobte si úplnú Instantnú stránku s vašimi vlastnými produktmi. Je to zadarmo, prihlásite sa, prihlásite sa, vyberiete si tému. Nebuď tým až tak posadnutý. Zmeňte slová, bude to hovoriť niečo ako „Môj úžasný obchod“, čokoľvek. Toto nie je názov vášho obchodu. chápem to.
richard: Je smiešne, že si povedal, že je to vlastne zadarmo. Vedel som, že je to zadarmo, keď som povedal, že takmer žiadne náklady. Je úžasné, ako ľudia automaticky predpokladajú, že hovorím o peniazoch. Myslel som len cenu tvojho času.
Jesse: Istá.
richard: Správne. Takže deň a doslova by ste mohli byť... Ak nemáte profil na Facebooku, nemáte Instagram, ale nemáte nič z týchto vecí, za jeden deň môžete byť hore a v spojení s týmito vecami a byť pripravený ísť.
Jesse: Áno, a myslím, že by sme tu mohli urobiť výzvu. Možno máme pre ľudí čas. Viem, že to môžete urobiť za päť minút, ale povedzme jeden deň, aby ste sa mohli zamyslieť nad niektorými obrázkami a videami a podobne. Máte tieto témy a je tu veľa fotografií. Máte tisíce fotografií, z ktorých si môžete vybrať. Lepšia vec je, že by ste mali mať svoje vlastné fotografie, však? Ak máte, odfoťte svoju dielňu alebo možno trochu viac životného štýlu. Závisí to od produktu. Mali by ste mať svoj vlastný produkt. Ešte lepšie by bolo natočiť video, aby ste mohli mať video na pozadí vášho obchodu. Vaša titulná stránka bude video na pozadí s textom na top produktoch pod sekciami O nás. Naozaj všetko, čo potrebujete, aby ste mohli začať predávať online. Dúfajme, že ak počúvate vonku, myslíte si: „Myslím, že by som si to mal pozrieť“ a mali by ste. Dobre, to je dobré na Instant Site. Predtým sme hovorili o niektorých ďalších aktualizáciách, ktoré sme vykonali, viac o funkciách nákupného košíka. Nazveme to spôsob zobrazovania produktov. Takže to bolo aktualizované možno pred šiestimi mesiacmi, pred rokom. Toto v kombinácii, kde je teraz téma Instant Site a teraz spôsob zobrazenia produktov, takže si môžete vybrať, chcem dva naprieč, tri naprieč, jeden, chcem vrhnuté tiene? Chcem navrchu zobraziť cenu? Ako veľa z týchto rôznych možností, ktoré sú všetky dostupné kliknutím na tlačidlo. Táto okamžitá stránka neobsahuje žiadne kódovanie. Takže sa neľakajte na kóde. Môžete urobiť všetky druhy celkom skvelých prispôsobení bez toho, aby ste sa museli starať o kód. Trochu o tej istej myšlienke sveta bez kódu, prejdeme trochu viac. Toto nie je pre ľudí, ktorí práve začínajú. Toto všetko je ako pokročilejšia úroveň. Existuje veľa zákazníkov Ecwid, ktorí používajú WordPress. Takže WordPress ako Rich, koľko? Myslím tým, že WordPress je dosť dominantný.
richard: Momentálne nepoznám presné presné štatistiky, ale poznám viac ako 50 % stránok na internete.
Jesse: Áno, je to tona.
richard: Chcem povedať, že je to bližšie k 70, ale viem, že je to určite viac ako 50.
Jesse: Som ochotný staviť nižšie. Možno by sme tu mohli staviť obed na spodok. Tak dobre, idem hore. Na toto sa trasieme. Mám menej ako 50, ale je to dosť vysoko. Tak či onak, pozriem sa na to, kým budete hovoriť. V poriadku. Stavím sa na nižšiu, ale WordPress je dominantná platforma na internete. To je miesto, kde veľa vývojárov pracuje vo WordPress, a tak WordPress urobil aktualizáciu. Myslím, že práve teraz sú na verzii WordPress päť. A kódové meno pre toto bolo Gutenberg. Nemusíte teda sledovať všetky veci, všetky veci týkajúce sa WordPressu, ale len preto, aby ste vedeli, že urobili veľkú aktualizáciu, aby bol back-end bez kódu, čo znamená, že existuje koncept nazývaný bloky obsahu. Veci môžete veľmi jednoducho presúvať bez toho, aby ste boli vývojárom, ktorý by vám zariadil obchod. Možno používate tému a WordPress, možno nie, možno len chcete veci posunúť. Viem, že to znie možno trochu mätúce, ale pre vývojárov tam vonku hovoria, ach áno. Gutenberg je úžasný. Umožňuje miešať a spájať vaše stránky tak, ako chcete. Čo teda musí Ecwid urobiť? To je pravdepodobne dominantná platforma aj vo svete Ecwid. Takže veľa ľudí používa WordPress a my sme vytvorili našu platformu, povedal by som, že by som ich nazval Gutenberg friendly. Možno. Neviem, či je to termín. Začneme raziť termín. Sme Gutenberg priateľskí. To znamená, že keď ste v backende WordPress. A mimochodom, ak ste nikdy predtým neboli v zadnej časti WordPress, pretože tam je veľa kódu, môžete veľmi ľahko rozbiť svoj obchod. Počas môjho dňa som rozbil veľa obchodov s WordPress alebo webov WordPress. Takže urobiť z neho bezplatný kód je obrovská vec. Bloky obsahu pre Ecwid znamenajú, že vaše možnosti dizajnu sú neobmedzené. Takže ak chcete mať ako „Tu je môj top produkt“, chcete mať iba jednu produktovú kartu, môžete ju tam vložiť. Chcete mať vyhľadávanie v hlavičke na blogu, kde ste ho možno predtým na blogu nemali. Chcete mať nákupný košík v určitej oblasti. V podstate všetky možnosti, ktoré máte, sú teraz možnosťou. Rich, hovorili sme o tom predtým, toto nie je hlavný dôvod, ale povedzme, že máte naozaj dlhý blogový príspevok. Aký je tu vzorový blogový príspevok?
richard: Myslím, že chápem, kam tu mieriš. Zobrazenia. Hovoríš o tom, ako robíš rybársky výlet a hovoríš o všetkých svojich rybách a hranolčekoch po celom svete, ale ty sa rozhodneš, že jednou z vecí, ktoré rád robím, je, že mám tieto návnady a zrazu ty“ Re ako: “Mám všetkých týchto sledovateľov na svojom blogu o mojom efektívnom čipe a sú to rybári. Chcem začať predávať nejaké návnady.“ Môžete si vziať tieto bloky a buď umiestniť obrázok priamo na stránku vášho produktu alebo možno na stránku kategórie. Má všetky vaše rôzne návnady. To máš na mysli?
Jesse: To je to, o čo mi ide. Možnosti sú neobmedzené. Takže čokoľvek vo WordPress sa teraz dá pohybovať pomocou tohto bloku obsahu, funkcie. Neexistuje žiadny kód. Pre ľudí, ktorí sú vývojármi, to nie je ako
richard: Oh, to je skvelé. Mimochodom, keď sme sa o tom bavili, vyzerá to, že mám pre vás obed. Existujú rôzne štatistiky, niektoré sa už dosť približujú k mojim, ale zdá sa, že tieto okamžité stránky, o ktorých sme hovorili predtým, buduje snáď každý. Teraz to začína prevažovať nad WordPressom.
Jesse: Dobre, dobre. Počul som to, obed zadarmo, dobre. Pekný štart na Rich.
richard: Ale stále je toho veľa.
Jesse: Teraz je tam tona.
richard: Je to určite dominantná platforma. Len aby si každý bol vedomý, Ecwid je teraz Gutenberg priateľský, už nejaký čas bol. Je zabudovaný do WordPress. Neváhajte, popustite uzdu svojej fantázii na WordPress. V poriadku. Hovorili o niekoľkých rôznych veciach s webovou stránkou vecí. Teraz si povedzme o iných platformách. Ako sme už spomenuli, webové stránky by mali byť vaším centrom, ale to dnes nie je internet. Rich si len strčil telefón do vrecka. Internet je v skutočnosti vo vašom telefóne mnohými spôsobmi. Nemyslite len na webové stránky a len na počítač, myslite na iné platformy a mobilné telefóny. Jedno z toho, čo sme práve predstavili, dúfam, že tento e-mail vyjde budúci týždeň a ja na to neskočím, ale teraz máme integráciu Snap. Po prvé, Rich, nie si mladší ako ja, ale povedzme si, čo je Snapchat pre starších ľudí.
richard: Je to ako na mnohých z týchto platforiem, ale predtým, ako sa dostaneme k tomu, čo Snap je, vráťme sa k tomu, prečo. Prečo Jesse povedal, že toto je to, čo sa teraz deje na internete, pretože práve tu sa ľudia stretávajú a my nevieme, kde je váš trh. Váš trh môže visieť na Instagrame, váš trh môže byť na Facebooku. A trh sa môže stretnúť na Pintereste. Váš trh sa možno stretáva s Messengerom. WeChat, Snapchat, takže teraz prejdem k Jessemu, že na Snapchate sa teraz väčšinou stretávajú mladší ľudia. Tak ako všetko v živote, aj tu vždy existuje do značnej miery výnimka z pravidla. Som si istý, že to rozdrví niekto, kto je starší, možno dokonca starší ako my na Snapchate. Ale z väčšej časti mladší demografický a či už je to video alebo či je to obrázok, robíte niečo, aby ste sa držali témy mena, ktoré majú. Akoby tu bol malý záber z môjho života. Je tam kúsok zo zákulisia. Zvyčajne sa točí a v zákulisí a majú obmedzenú životnosť a zmizli by. Teraz sa dejú iné veci.
Jesse: Mimochodom, odtiaľ pochádzajú Instagram Stories. Druh to ukradol Snapovi.
richard: Áno, ukradli veľa vecí zo Snapa. Raz Snap povedal: "Nie, nemôžete si nás kúpiť." Hovoria: "Dobre, tak začneme kopírovať všetky ostatné veci." Jasné. Ale dôvod, prečo som sa vrátil a začal na začiatku, je ten, že existujú rôzne trhy, ktoré sú na rôznych miestach a stále to rastie. Nie je taký veľký ako Instagram, no stále rastie. Stále je tam obrovský trh. Takže nemusíme nutne povedať, že všetci, teraz, keď je tu integrácia do Snapchatu, že každý by mal začať robiť Snapchat. Ak je však vaša demografická skupina mladší trh a myslíte si, že sú na Snapchate, teraz existuje spôsob, ako zistiť, či sa vám oplatí hrať na Snapchate. A ako to presne funguje?
Jesse: Áno, takže integrácia je integrácia pixelov. Hovorili sme o tomto pixeli. Všetci sa pýtajú, čo je to sakra za pixel? Prečo jednoducho nedefinujem, čo je pixel? Je to malý kúsok kódu, ktorý integrujete. Vložíte svoj web a ten v podstate sleduje, priťahuje ľudí. Myslím, že krátka odpoveď môže znieť zle, ale to znamená, že ak si napríklad nainštalujete Snap Pixel, a mimochodom, keď poviem Snap Pixel, znamená to, že kliknete na tlačidlo a zadáte nejaké poverenia. Nie je tu žiadne skutočné umiestnenie kódu. To sme urobili. Túto časť sme zjednodušili. Mal by som sa uistiť, že to tam hodím. Ale to, čo robí, je, že už možno získavate návštevnosť zo služby Snapchat a nemali by ste ani potuchy. Možno ste nainštalovali Google Analytics poriadne a pozeráš sa tam. Skvelé. Mali by ste to robiť aj vy. Buďme úprimní, inak nehľadáš na správnom mieste. Čo robí Snap Pixel, umožňuje vám veľmi ľahko zistiť, kto prichádza zo Snapchatu, koľko ľudí prichádza. A čo je dôležitejšie, pre majiteľov e-shopov, ktorí nakupujú, je tu celý cieľ predávať veci, však? Nejde len o získanie návštevnosti. Ak chcete predávať veci, aby ste to mohli správne sledovať, potrebujete pixel ísť ďalej. To je len sledovanie. To je zadarmo. To je len poznať informácie z dlhodobého hľadiska. Ak ste niekedy mali nejaké návrhy na reklamu na týchto platformách, takže ak inzerujete na Snap, musíte mať pixel. Mohli by ste sa bez toho zaobísť. Prosím, nerobte to. Prosím, nikdy na nič neinzerujte, pokiaľ správne nenainštalujete pixely a sledovanie. Toto robia pixely. Umožňujú vám sledovať, sledovať návštevnosť a predaj a pomôžu vám inzerovať v budúcnosti. A aj keď si myslíte, že by ste mohli inzerovať, je tu malá šanca, nainštalujte si pixel hneď teraz.
richard: Áno, samozrejme. Môžeme urobiť hrubú analógiu, kde je to, že máte deti, mali ste začať fotiť svoje deti, keď sa narodili? Alebo ste o tom premýšľali o tri roky neskôr a chceli by ste mať fotky svojich detí. Ide o informácie, ku ktorým sa nedá vrátiť a získať ich neskôr. Je to vec, ku ktorej sa nemôžete vrátiť a dostať sa z nej. Takže na Jesseho bod, áno, môžete inzerovať bez nich roky a roky a roky. Takto funguje tradičná reklama. Ako by ste dali a reklama v TV alebo by ste dali reklamu do rádia alebo by ste dali letáky a povedali by ste: "No, myslím, že to vyzerá, že v reštaurácii je viac ľudí ako minulý mesiac." Neexistovalo však žiadne skutočné sledovanie, pokiaľ to nebolo „Odovzdajte tento leták čašníčke“ alebo „Dajte nám tento kód, keď prídete dnu“. Ale teraz môžete skutočne ísť vyskúšať nejakú reklamu a nebudete vedieť presne všetky informácie o tejto osobe. Ale budete vedieť: "Hej, dali sme čas do Snapchatu a teraz to vyzerá, že zo Snapchatu prišlo 17 predajov a zarobili sme 587 dolárov." Teraz neviem aké máš marže. Neviem, čo sa deje. Teraz však môžete urobiť kvalifikované rozhodnutie pri pohľade na údaje. Ako keby ste strávili 3000 XNUMX hodín na Snapchate, nemusí to byť nevyhnutne dobré. Ale ak strávite niekoľko hodín, možno budete chcieť stráviť oveľa viac času na Snapchate. Takže späť k veci Jessie, toto je spôsob, ako môžete sledovať, či ste strávili svoj čas, úsilie a energiu na týchto iných platformách, ktoré skutočne priviedli späť predaj do vášho podnikania.
Jesse: A aj keď ideme o niečo ďalej na Snapchat, dejú sa tam najrôznejšie skvelé veci, ktoré Instagram pravdepodobne budúci rok skopíruje. Ak nie ste na Snapchate, Instagram to nakoniec skopíruje a dostanete sa tam. Pravdepodobne sú pokročilejší v AR, ako napríklad táto aplikácia na tvár, ktorá sa objavila pred pár týždňami, tu máte vy o 20 rokov. Snapchat to robí už dlho. Každý v Snapchate si pravdepodobne povie: "Ach, konečne ste sa chytili, robíme to navždy." Je to v podstate AR. Možno nie AR, každopádne sa do toho nedostanem. AR veci, kde držíte telefón a tam sú veci, ktoré interagujú v reálnom svete.
richard: Máš pravdu. Oba sú AR, čo je rozšírená realita. Nie je to VR.
Jesse: Správne. Nie je to VR. Dostali geo filter,
richard: Dobre, takže zostaňme pri…
Jesse: Ísť sem hlboko. Všetci, držte sa s nami.
richard: Si opäť ten rybársky chlap a máš svoju rybu a blog a práve si išiel na rybársku konferenciu, výstavu rybárskych lodí alebo niečo podobné. Budú tu ľudia chodiť a fotiť a pôjdu na Snapchat a budú hľadať tieto filtre, ktoré prechádzajú cez ich obrázky, a pošlú to svojim priateľom. , alebo to nechajú na Snapchate. Dalo by sa doslova povedať, chcem si podať reklamu alebo chcem sprístupniť tento filter iba ľuďom, ktorí sú na tejto konferencii. Takže nemusíte míňať peniaze všade inde, kde možno ani nie sú rybári, uprostred púšte alebo čokoľvek iné. Ale práve teraz, v tento deň alebo dva dni alebo akokoľvek dlho to bude, tu bude kopa rybárov a vy chcete obchodovať ľuďom. Urobte to. Mohli by ste ukázať jednu zo svojich návnad, ale
Jesse: A vráťme sa k demografickým údajom. Pravdepodobne je pre vás lepšie, ak predávate surfy a je tam súťaž v surfovaní. Vždy myslite na svoju demografickú skupinu. Ak predávate mladším ľuďom, ľuďom, ktorí sú trochu technicky zdatnejší. Toto sú skvelé deti, však? Toto je potenciálna možnosť pre vás. A či už je
richard: A na Pintereste je veľa, veľa ľudí a vráťme sa k tomu, čo ste predtým povedali, ak si myslíte, že váš produkt je vysoko vizuálny alebo ľudia by mohli zobrazovať použitie vášho produktu alebo príklad toho, ako to vyzerá, keď majú u nich doma alebo len tak. Ak ide o vizuálny produkt, určite by ste tam mali hrať. A znova sa vráťte, vypočujte si posledný podcast a skontrolujte ho, ak sa chcete ponoriť hlbšie. Ale opäť je tu téma, že ľudia hrajú po celom internete. Nevieme, kde je váš individuálny trh. Ale Ecwid vám dáva nástroje a jedným z týchto nástrojov sú tieto sledovacie pixely a samozrejme až po vaše miesto, katalógy produktov a to je obrovské. Na tejto platforme s názvom Pinterest hrajú milióny a milióny ľudí. Ak môžu nájsť váš katalóg produktov, keď si prechádzajú konkrétnu vec. Opäť nevieme, čo presne teraz predávate, ale teraz to môžete vidieť. "Wow, pozrite sa na všetky tieto predaje, ktoré pochádzajú z Pinterestu." A ak tieto sledovacie pixely nemáte na svojom mieste, možno hráte na nesprávnom ihrisku.
Jesse: Áno, možno trávite veľa času svojim príspevkom na Facebooku, ktorý mimochodom, ak nemíňate reklamy na Facebooku, ľudia ich pravdepodobne nevidia. Miesto, kde by ste mohli stráviť trochu času na Pintereste a nechať vás s týmto. Návštevnosť z Pinterestu je vo všeobecnosti oveľa hodnotnejšia ako akákoľvek iná návštevnosť
richard: Je zaujímavé, že to hovoríte, pretože sú buď pripravení kúpiť teraz, alebo je to niečo, čo si chcú kúpiť. Je to v niektorých ohľadoch na rozdiel od tweetov alebo príspevkov na Instagrame alebo určite od Snapchatu, ktorý rýchlo zomrie. Tieto špendlíky žijú ďalej. niekedy sú len ako „toto chcem jedného dňa dostať“ a teraz sa môžu vrátiť. Buď si chcú kúpiť teraz, alebo si chcú niekedy kúpiť toto, ale určite je to vizuálne, ambiciózne „toto chcem“.
Jesse: Áno, súhlasím a náš predchádzajúci hosť Kim trochu nesúhlasí, vypočujte si viac o tejto diskusii.
richard: Všetci s tým nesúhlasia?
Jesse: Mali by, ale áno, existuje veľa projektov, ktoré tam budú fungovať. Určite vizuálne produkty, oblečenie, veľmi špecializované veci.
richard: Takže dobre, stále by ste sa mali vrátiť a počúvať. Nemyslím si, že s nami až tak nesúhlasila, ako skôr túto myšlienku rozšírila.
Jesse: Uplny suhlas. Myslím, že sa tam snažila rozšíriť náš myšlienkový proces. Tak či tak, základ je to vyskúšať. Ak si myslíte, že to bude fungovať pre váš produkt. Myslím, že je to ako skrytý klenot vo svete internetu. Nástroje máte, len musíte stráviť trochu času ich integráciou a potom nám podať správu. Nech sa páči, ak drvíte na Pintereste, dajte nám vedieť. Prinesieme to v podcaste.
richard: Čo ešte máme?
Jesse: Ďalší, o ktorom hovoríme. Takže toto je miesto, kde možno naskakujeme na túto zbraň, pretože e-maily vidím skôr, ako sa odoslali, takže sa na mňa nehnevajte, ak to ešte nebolo zverejnené, pretože sa to niekedy stáva. Facebook Messenger. Takže Facebook Messenger je ako táto obrovská skrytá platforma, kde si väčšina ľudí myslí, že je to len chat s priateľmi, ako platforma na posielanie textových správ, ale je obrovská. Facebook Messenger je obrovský. To, čo sme teraz integrovali, je dosť obmedzené. Čo sme integrovali, je schopnosť vášho obchodu dostať tento symbol živého chatu do spodnej časti
richard: Myslím, že ste možno mysleli, že je to veľmi zamerané na to, čo to je. Snažíš sa to urobiť. Nie je to obmedzené. Na svojej stránke by ste mali mať živý chat. Ľudia prichádzajú na vašu stránku a nie každý chce volať na telefónne číslo v rohu. Nie každý vám chce napísať e-mail. Zvyčajne pravdepodobne odídu. Buď nájdu to, čo chcú, alebo sa odrazia celkom rýchlo. Ale pokiaľ ide o Jesseho, teraz s touto integráciou s Facebook Messengerom má malú ikonu. Ak neviete, čo to je, začnete to vidieť viac, ale väčšina ľudí to vie a niekto na to klikne. A teraz sú skutočne vo vašej platforme messenger. Na rozdiel od živého chatu, ktorý nepoužíva Messenger, ak zatvoria prehliadač, odídu a konverzácia zmizne. Ale tento rozhovor žije ďalej. možno to urobili uprostred noci a potom zavreli. Viem, že každý má sen zarobiť si peniaze uprostred noci a nakoniec sa vám to podarí, ale stále to vidíte a ráno môžete odpovedať.
Jesse: A ešte lepšie. Zákazník teraz uvidí odpoveď, pretože teraz žije v ich messengeri. Spoločnosti na live chate sa toho musia trochu báť, pretože áno, live chat je skvelý. Mali by ste mať živý chat. Problém je v tom, že akonáhle niekto zatvorí tento prehliadač, je preč, zmizol. Vy ako obchodník, ak na tom nie ste 24 hodín denne, 7 dní v týždni, prichádzate o príležitosť. keď máte widget na live chat messenger, čo je v podstate to, čo sme tu implementovali, teraz môžete odpovedať neskôr. Mám to na stránke, ľudia majú neustále otázky a niekedy viem odpovedať hneď. Niekedy je to o 5 hodín neskôr a rozhovor sa natiahne na niekoľko rôznych dní.
richard: Ale je to oveľa lepšie, ako keby zmizli a nemôžete sa znova skontaktovať.
Jesse: Oveľa lepšie ako zmiznúť a oveľa lepšie ako nemať tušenie, aká je otázka. Ak ste počúvali, párkrát sme mali zapnutého Andrewa Warnera. Jeho základným posolstvom bolo rozprávať sa so svojimi zákazníkmi, neviete, čo chcú. Ale áno, keď spustíte stránku, ľudia nekupujú. Prečo nekupujú? ani netušíš.
richard: To je skvelý nápad, Jesse, takto som o tom naozaj nepremýšľal, ale dáva to zmysel. tam je
Jesse: Pre istotu. Je to niečo ako, prečo by chcela tieto informácie? Prečo nechceš živý chat? To ti môžem povedať. Dostaneš aj hlúpe otázky. Takže sa na to nepripravujte. Dostanete veľa otázok. Napríklad "aká je cena sekery?" Je to priamo na stránke. Ako to, že nevieš? Ok, len im povedz cenu. A potom uvidíte, ako sa predaj uskutoční o pár hodín neskôr. To môže byť zlý príklad, len som chcel ľudí pripraviť, že dostanete nejaké hlúpe otázky. To je v poriadku. Len sa s tým vysporiadať.
richard: A skutočná otázka. Poznáš ma, snažím sa vždy za každého stáť. Nejde o to, že je to hlúpa otázka.
Jesse: Myslím, že je to hlúpa otázka. Popíšem to len ako hlúpu otázku.
richard: Ale len hovorím, pozrite sa na to z tohto pohľadu. Pracovali ste na svojej stránke, poznáte svoju firmu, neustále ste ju aktualizovali. Možno vás práve našli prvýkrát. Môže byť pod záhybom. Možno to nevedia. Vo vašej mysli to vyzerá ako skutočne super zrejmá otázka. Viem, kde to je, ale je to aj preto, že ste celý ten čas trávili čas na svojom dieťati. Či už je to hlúpa otázka, či je to hlúpa otázka alebo nie, je to pohľad na to, čo sa ľudia pýtajú, ktovie, možno práve preto je na predaj toľko kníh, ako sú knihy o veciach od Dummies. (smiech)
Jesse: Veľmi pravdepodobné. Dovoľte mi byť na pozitívnej strane. Vidím veľa hlúpych otázok, o ktorých si myslím, že sú hlúpe, aby som to uviedol do úvodzoviek. Teraz, keď vidím viac otázok o cene dopravy, kde som ako „Človeče, je to tam“. Ak sa ma na zásielku pýta päť alebo šesť ľudí, možno je to tak
richard: Možno si ten hlúpy ty. (smiech)
Jesse: Možno, však? Toto sú informácie, ktoré sa treba naučiť.
richard: Ide o to, že informácie vám pomáhajú, aby ste neboli hlúpi.
Jesse: Pre istotu a predaj viac. Nesnažím sa týmto zákazníkom povedať, že sú hlúpi. Mimochodom, som veľmi milý na živom chate.
richard: To by si vlastne nikdy do nikoho nepovedal, však? Toto je hlúpa otázka.
Jesse: Som veľmi milý, ale frustruje ma, keď sa deti chcú ísť hrať, a poviem si: „No, táto osoba sa pýta už 20. krát. Odpovedal som na to celý týždeň." Vezmite si tieto informácie a skúste ich použiť pre dobro, povedzte, už ma tak nebaví odpovedať na túto otázku, moje dieťa sa chce ísť hrať. Idem zmeniť hlavičku. A hlavičky teraz povedia, čo je doprava alebo kde sa nachádzam alebo telefónne číslo. Akákoľvek otázka k vám prichádza častejšie, ako si myslíte, že by mala byť, nájdite spôsob, ako na ňu odpovedať. Teraz aj Messenger, možno otázka, môžete na ňu odpovedať pomocou videa. Môžete tam umiestniť odkaz na video. Či už je to video YouTube, ktoré ste vytvorili, alebo je to video, ktoré ukazuje, ako to urobiť. Môže to byť toľko rôznych vecí. Chcel som uviesť, že máme veľa podcastov, ktoré sme robili na chatbotoch. Takže to som mal na mysli, nie sú to nutne chatboti. Toto sa naozaj začne živými chatmi, začnete sa rozprávať so svojimi zákazníkmi, komunikovať s nimi cez messenger. To je úžasné. Ak máte záujem o chatboty, toto je prvý krok. Samozrejme, že ma to zaujíma, rád by som v tom šiel o desať krokov hlbšie. Len to odložme. Môžete počúvať niekoľko rôznych podcastov na chatbotoch a ísť ďalej, ale vo všeobecnosti fungujú na messenger a toto je v podstate messenger vo vašom obchode. Bude to také elegantné, že ho dostanete do svojho obchodu niekoľkými kliknutiami a potom sa budete môcť rozprávať so svojimi zákazníkmi
richard: Zatvoríme sa a vrátime sa, pretože sme milí ľudia. Chceme vám pomôcť. Jediná hlúpa otázka je otázka, ktorú sa nepýtaš. Získajte podporu, napíšte nám e-maily, vyplňte formulár a pokračujte a pýtajte sa. Dôvod, prečo s vami chceme hovoriť o pixeloch a na Snapchate a Pintereste a dať vám o tom vedieť, je ten, že jediná vec, ktorá je hlúpa, je nevenovať pozornosť tomu, čo sa deje. Zvyšok sú len informácie a tieto informácie použite vo svoj prospech. Učte sa od svojich zákazníkov. Mám na mysli, koľko generácií si staršia generácia myslí, že mladšia generácia robí nejakú hlúposť. Práve sme v novej verzii. Ľudia robia všetky tieto bláznivé veci online. Poznajte svoju firmu, zistite, čo sa deje. A opäť, jediná skutočne hlúpa otázka je otázka, ktorú sa nepýtaš.
Jesse: Tak pravdivé. Myslím, že ma tam tajne voláte a to je v poriadku. vážim si to. Tu je to, čo sa mi na tomto podcaste páči, tu je to, o čom sme dnes nehovorili. O predaji na Facebooku a Instagrame sme sa veľmi nebavili, trochu áno. Myslím, že sa môžeme baviť o Google nakupovaní alebo YouTube. To sú druh veľkých psov, o ktorých sme veľa hovorili. Môžu pre vás fungovať, možno nie, no my vám chceme tieto nástroje naďalej poskytovať. Ide teda o nové nástroje, ktoré sú k dispozícii. K dispozícii je aktualizovaná webová stránka, integrácia WordPress, integrácia Snap, Pinterest a teraz Facebook Messenger. Myslite na to tak, že je to ako live chat na steroidoch so všetkými dostupnými nástrojmi. Stále pridávame tieto nové veci. Viem, že čítaš každý e-mailový kurz, ale teraz ho máš od Richa a Jessie. Rich a Jessie Show tu.
richard: Je čas, aby som šiel na Snapchat, aby som dostal odpoveď na témy WordPress? Teraz ti idem kúpiť obed.
Jesse: Myslím, že je to fér, odfotím to a dám to na Pinterest a uvidíme, či dokážeme nasmerovať návštevnosť k ostatným. V poriadku chlapci predávajú najrôznejšie nové spôsoby, začnite budovať svoj obchod. Choďte von, urobte to.
