Ako predávať na eBay pre začiatočníkov

Pridal Pred 5 rokov by Lina Vašurina, Tím Ecwid

Vedeli ste, že prvá položka, ktorá bola uvedená na eBay, bola? zlomené laserové ukazovátko — a verte či nie, predalo sa to. No, eBay odvtedy prešiel dlhú cestu a dosiahol 182 miliónov aktívnych kupujúcich na celom svete v roku 2019. Nové aj použité, obyčajné aj nezvyčajné, zberateľské a... čokoľvek je opakom zberateľského tovaru - ak to chces, niekto to asi niekde predava na eBay.

Ak uvažujete o rozšírení publika alebo o testovaní nových spôsobov predaj on-line, možno je čas pozrieť sa bližšie na predaj na eBay. Ale predtým, než odbehnete a uvediete svoju prvú položku, poďme sa ponoriť do niektorých špecifík platformy. V tomto blogu sa dozviete, čo robí dobrý záznam, ako prilákať zákazníkov a ako predávať na eBay s Ecwid Elektronický obchod.

V tomto článku:

Čo sa najlepšie predáva na eBay

Existujú zhruba 19 miliónov predajcov na eBay, ktorí predávajú viac ako 1.5 miliardy živých záznamov. Možno sa teraz sami seba pýtate: „Ak už existuje toľko inzerátov a predajcov, mal by som sa obťažovať súťažiť s nimi? Ako vôbec viem, čo mám predávať na eBay?" Aby sme na tieto otázky odpovedali, pozrime sa bližšie na tento trh a položky, ktoré sa na ňom predávajú najlepšie.

rast eBay, 2010-2019 (štatistov)

Najviac preplnené trhy eBay sú v USA, Spojenom kráľovstve, Nemecku a Austrálii. Tieto stránky majú najväčšie predať cez sadzba — ktorý udáva, koľko záznamov vygenerovalo aspoň jeden predaj.

Predať cez sadzby z USA, Spojeného kráľovstva, Nemecka a Austrálie (Tvorca titulov)

Pred vytvorením účtu si pozrite najpredávanejšie položky na eBay. An infographic od Title Builder na základe výskumu eBay USA, eBay UK, eBay Germany a eBay Australia ponúka nasledovné:

Kategórie s vysokým predať cez sadzba:

Diabetické testovacie prúžky
Sledovače fitness aktivít
notebooky Apple
Video herné konzoly.

Kategórie s najpredávanejšími položkami:

Náhrdelníky a prívesky
Odevy — dámske šaty
PC a konzolové videohry
DVD a Blu-Ray disky.

To samozrejme neznamená, že nemôžete ísť na eBay, ak nepredávate fitness trackery alebo šaty. Urobiť si prieskum je však dôležité. Goofbid's eBay Pulse a Najobľúbenejšie eBay nástroje vám môžu pomôcť nájsť najpopulárnejšie hľadané výrazy a položky na eBay a rozhodnúť sa, či máte produkty, ktoré by sa na platforme mohli dobre predávať.

Môžete si tiež pozrieť zoznamy špecializovaných kategórií toho, čo sa predáva na eBay. napr. WebRetailer analyzoval kategórie ktoré zahŕňali hlavne sériovo vyrábaný produkty, ktoré sa predávajú nové a za pevnú cenu. Okrem iného zistili, že najobľúbenejšou kategóriou v rámci produktov pre bábätká sú Vývojové hračky pre bábätká, zatiaľ čo najpredávanejším produktom v kategórii Pánske T-shirts je Ralph Lauren crew s výstrihom tričko.

Viac:

Zatiaľ čo eBay môže byť preplneným trhom, vyniká tým, že pomáha predajcom špecializovaných a vzácnych produktov spojiť sa so svojimi fanúšikmi. To však neznamená, že eBay je pre vás to pravé. Urobte si prieskum a experimentujte s množstvom rôznych spôsobov predaja, aby ste zistili, kde sú vaši zákazníci.

Dominique Frossard, predajca historických dielov Jeep Cherokee na eBay, podčiarkuje jednu z najväčších výhod trhu:

Pozornosť kupujúceho je obmedzená na produkt, ktorý hľadá. Značka a dizajn nie sú v centre pozornosti. Tínedžer môže predávať svoje rádio na rovnakej úrovni ako profesionálny biznis. — Dominique Frossard, majiteľ Obchod JeepCherokeeChief.

Dominique Frossard z JeepCherokeeChief

Viac o predaji na eBay sa dozviete v jeho príbehu: Dopravná premávka: Ako predajca súčiastok historických Jeep dosiahol +300 % predaja na eBay

Tipy na predaj na eBay

Každý trh má svoje vlastné jedinečné zvláštnosti, ktoré ovplyvňujú spôsob, akým tam ľudia nakupujú a predávajú. Pochopenie týchto nuancií vám pomôže rozhodnúť sa, ako začať predávať na eBay – a ako v tom vyniknúť.

Najprv kúpiť, neskôr predať

Ako by ste mali začať predávať na eBay? eBay používa unikát ponúkanie/priamy nákup systém na uľahčenie pozitívnych transakcií pre kupujúceho aj predávajúceho. Takže, ak ste ešte nikdy nepoužívali eBay, dobrým začiatkom je skúsiť si niečo kúpiť. To vám dá možnosť vidieť, ako funguje eBay (prihadzovanie, Kúpte si to hneď možnosti, recenzie atď.), vďaka čomu budete lepšie vybavení na stanovenie primeranej počiatočnej ceny vo svetle jedinečného systému eBay.

Nákup pred predajom vám tiež poskytne príležitosť získať hodnotenie spätnej väzby. Len málo nakupujúcich dôveruje predajcovi bez zavedeného hodnotenia spätnej väzby, takže udržanie vysokého hodnotenia bude jedným z vašich cieľov pri predaji na eBay. eBay odmeňuje predajcov vysokými hodnoteniami nasledujúcimi spôsobmi:

Vyššie umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania
Pečať „Top Rated Plus“ v popise ponuky a vo výsledkoch vyhľadávania
Zľavnené poplatky za konečnú hodnotu.

Vyberte si formát

Kľúčovým rozdielom pri predaji na eBay je možnosť vybrať si jeden z dvoch formátov výpisov:

Aukčný štýl. Vyberiete si počiatočnú cenu a vaši zákazníci odtiaľ zadávajú ponuky. Keď aukcia skončí, ten, kto ponúkne najvyššiu cenu, kúpi produkt za konečnú cenu.
Kúpte si to hneď. Tento formát sa používa na pevná cena výpisy. Vaši zákazníci poznajú presnú cenu vášho produktu a môžu si ho okamžite kúpiť. Nevyžaduje sa žiadna ponuka.

Môžete si vybrať jeden formát alebo zoznam pomocou oboch. Pridanie a Kúpte si to hneď možnosť do an v štýle aukcie výpis umožňuje vašim zákazníkom buď okamžite kúpiť váš produkt za pevnú cenu, alebo zadať ponuku v nádeji na lepšiu ponuku.

Príklad an v štýle aukcie výpis

Môžete tiež povoliť „ponuky“ na svoje položky, čo umožňuje zákazníkom urobiť súkromnú ponuku na váš produkt v snahe o predčasné ukončenie aukcie. V reakcii na to budete môcť buď prijať, ak ste spokojní s ponúkanou cenou, odmietnuť a nechať aukciu bežať, alebo protiponuka za lepšiu cenu.

Jedna vec, na ktorú eBay nemá málo, sú možnosti, takže buďte ochotní experimentovať, aby ste našli stratégiu predaja, ktorá vám najlepšie vyhovuje.

Urobte si dobrý záznam na eBay

Najlepšie produkty na predaj na eBay sú tie s jasnými a atraktívnymi zoznamami. Tu sú čo musíte mať:

nahrať vysoko kvalitné obrázky s dobrým osvetlením, aby kupujúci presne videli, čo dostávajú. Pozadie by malo byť čisté a neutrálne, bez ničoho v rámci ktoré by mohli odvádzať pozornosť od produktu.
Napíšte podrobne popisy výrobkovvrátane značky, čísla modelu, veľkosti, farby, jedinečných vlastností, názvov značiek, štýlov a identifikátorov produktov. Poskytnite čo najviac presných špecifikácií odporúčaných položiek.
Ak predávate použité veci, uistite sa vopred uveďte všetky nedostatky alebo potenciálne nedostatky. Kupujúci sa neradi nechávajú prekvapiť a a nie ako je popísané produkt môže viesť k vráteniu tovaru, zlému skóre spätnej väzby alebo dokonca k penalizácii vášho účtu.

Podrobné popisy pomáhajú kupujúcim nájsť vaše produkty a poskytujú vám presnejšie informácie o cenách pri vytváraní záznamov.

Príklad podrobného popisu položky

Cena konkurencieschopná

Na eBay cena ovplyvňuje viac ako to, za koľko sa vaša položka predáva - ovplyvňuje viditeľnosť vašej položky vo vyhľadávaní a často aj to, či sa vôbec predáva. Takže najprv musíte určiť hodnotu vášho produktu. Trh eBay je obrovský, takže existuje vysoká pravdepodobnosť, že niekto predal niečo podobné - alebo presne ako váš produkt v minulosti. Zistite, čo kupujúci v minulosti platili, a to by vám malo poskytnúť dobrú predstavu o tom, kde nastaviť vlastnú cenu. Ak to chcete urobiť, vyhľadajte produkty, ako je ten váš, vo vyhľadávacom paneli eBay pomocou rozšíreného vyhľadávania a výberom položky „Predané záznamy“.

Ak chcete zvýšiť viditeľnosť vo vyhľadávaní, môžete ceny položiek aukcie znížiť. Zároveň je dobré stanoviť si rezervnú cenu (najnižšiu cenu, ktorú ste ochotní akceptovať), aby ste sa ochránili pred predajom vášho produktu za menej, než si myslíte, že má hodnotu.

Ak predávate položky s čiarovými kódmi, môžete použiť skener čiarových kódov v aplikácii eBay, aby ste získali rýchlu predstavu o hodnote produktu. Naskenujte čiarové kódy na svojich položkách a aplikácia zobrazí zoznam identických produktov na predaj. Potom použite filter „predané položky“, aby ste videli, za koľko sa podobné položky predávali. Ak vaše položky nemajú čiarové kódy, môžete si produkt odfotiť a aplikácia nájde podobné položky na základe tohto obrázka.

Môžete tiež vybrať „predam taketo“ priamo v aplikácii a eBay pridá informácie o produkte, ktoré má vo svojom katalógu pre podobné produkty.

Viac: Cenové vojny: Čo robiť, ak vaši konkurenti znížia cenu

Pochopte poplatky za predaj

eBay účtuje dva hlavné typy poplatkov za predaj:

An poplatok za vloženie pri vytváraní záznamu. Každý mesiac získate až 50 bezplatných záznamov a potom je poplatok za záznam vo väčšine kategórií 0.35 USD.
A poplatok za konečnú hodnotu keď sa váš produkt predáva. Je to percento z celkovej predajnej ceny položky, ktorá je u väčšiny predajcov zvyčajne okolo 10 %.

Poplatky sa môžu líšiť v závislosti od kategórií. Napríklad poplatky za motorové vozidlá, nehnuteľnosti a vybrané obchodné a priemyselné položky sa budú líšiť od poplatkov za knihy alebo hudobné nástroje. Prečítajte si Sprievodca eBay o poplatkoch za predaj naučiť sa viac.

Naučte sa skratky eBay

Použite bežné skratky na pridanie ďalších informácií do názvov položiek bez prekročenia povoleného počtu znakov. Ale nie príliš veľa, inak môžu vaše názvy a popisy vyzerať ako nevýrazná abecedná polievka.

Tu sú niektoré bežné skratky:

BN: Úplne nový
BNWT: Úplne nové s visačkami
BNIB: Úplne nový v krabici
BIN: Kúpte si to teraz
VGC: Veľmi dobrý stav
NWOT: Nové bez štítkov
NWOB: Nové bez krabice
HTF: Ťažko nájsť
NR: Bez rezervy
VTG: Vintage

Pred odoslaním položky skontrolujte profily kupujúceho

Aby ste sa ochránili pred podvodníkmi, vždy si pred odoslaním produktu preštudujte profil kupujúceho. Pri transakciách nad 750 USD je tiež dobré požiadať o podpis na potvrdenie doručenia vášho balíka. Ak ste predávať drahé veci, môžete tiež natočiť video, ako balíte a odosielate položku. Ak osoba tvrdí, že dostala prázdnu škatuľu, budete môcť vyhrať spor o kompenzáciu.

Ponúknite dobrú politiku vrátenia tovaru

Aj keď je to najlepší produkt na eBay, kupujúci očakávajú, že ak sa im nebude páčiť, budú môcť nákup vrátiť. Ak teda chcete mať dobrú povesť, musíte mať jasnú politiku vrátenia tovaru. Ak kupujúci vedia, čo môžu od frontendu očakávať, je menej pravdepodobné, že budú neskôr podávať sťažnosti.

Neváhajte urobiť svoju politiku vrátenia veľkorysou. Prilákate viac zákazníkov, ak budú vedieť, že môžu poslať položku späť, ak je s ňou problém. Sebavedomejší zákazníci však nie sú jediným dôvodom, prečo ponúknuť lákavú politiku vrátenia tovaru: je to tiež jeden z faktorov Najlepší algoritmus zhody eBay pre hodnotenie výsledkov vyhľadávania. Jednoducho povedané, algoritmus uprednostňuje predajcov veľkorysými politikami vrátenia tovaru. Ak teda chcete, aby sa vaše produkty zobrazovali viac vo výsledkoch vyhľadávania na eBay, ponúknite veľkorysú politiku vrátenia tovaru.

Zabrániť návratom

Pre udržanie obchodu na eBay je nevyhnutné zabrániť vráteniu tovaru. Vrátenie tovaru súvisí s vaším hodnotením predajcu, skóre spätnej väzby a stavom vašej výkonnosti, pričom všetky tieto položky eBay pozorne sleduje. Ak máte nevyriešené vrátenia kupujúcich, vaše skóre môže byť znížené, čo obmedzuje vašu schopnosť predávať a môže dokonca viesť k prísnejším obmedzeniam zo strany eBay.

Preto je kriticky dôležité písať podrobné a presné popisy a odfotiť svoje produkty čo najlepšie. Balenie a preprava sú tiež dôležité pri predchádzaní vráteniu tovaru. Vždy opakovaná kontrola že odosielate presne ten produkt, ktorý si kupujúci objednal. Starostlivo skontrolujte položku, aby ste sa uistili, že je ako je popísané, potom sa uistite, že ste ho zabalili čo najbezpečnejším spôsobom. Ak je produkt krehký, použite baliaci papier, bublinkovú fóliu, rezance do bazéna alebo balenie arašidov.

Staňte sa najlepšie hodnoteným predajcom

eBay rozdeľuje predajcov do rôznych úrovní v závislosti od ich zákazníckeho servisu, histórie predaja, miery chybovosti transakcií, potvrdeného sledovania a výkonu doručenia, počtu oneskorených zásielok a počtu prípadov, ktoré sú uzavreté bez vyriešenia predajcu.

Najlepšie hodnotení predajcovia sú viditeľní vo výsledkoch vyhľadávania

Na základe toho, ako je predajca hodnotený, môžu byť zaradené do nasledujúcich úrovní:

Najlepšie hodnotené – najlepší predajcovia na eBay, títo predajcovia poskytujú výnimočné služby zákazníkom a zároveň spĺňajú minimálne požiadavky na predaj pre túto úroveň. Títo predajcovia majú tiež nárok na výhody ponuky Top Rated Plus, ak spĺňajú kvalifikáciu ponuky.
Nadštandardné – predajcovia, ktorí spĺňajú minimálny štandard eBay pre predajcov a poskytujú dobré služby zákazníkom.
Pod štandardom – predajcovia, ktorí nespĺňajú jednu alebo viacero minimálnych požiadaviek eBay na kvalitu služieb zákazníkom. Predajca sa považuje za neštandardného, ak je jeho chybovosť vyššia ako 2 % alebo ak má viac ako 0.3 % prípadov uzavretých bez vyriešenia predajcu.

eBay berie štandardy výkonu vážne. Pokles pod štandard bude mať za následok prinajmenšom nižšie hodnotenie vašich záznamov vo výsledkoch vyhľadávania. V najhorších prípadoch môže eBay zaviesť obmedzenia predaja na váš účet, čo prinajlepšom sťaží – a v niektorých prípadoch úplne znemožní – podnikanie na platforme.

Ako sa môžem stať najlepšie hodnoteným predajcom?
Obchodník, ktorý spĺňa nasledujúce požiadavky, je kategorizovaný ako najlepšie hodnotený predajca:

Účet eBay bol aktívny najmenej 90 dní
Za posledných 100 mesiacov dokončil najmenej 1,000 transakcií a 12 XNUMX USD v predaji s kupujúcimi v USA
Je v súlade s zásady predajných praktík eBay
Spĺňa všetky požiadavky na mieru chybovosti transakcií, prípady uzavreté bez vyriešenia predajcom a mieru oneskorených dodávok.

Stručne povedané, budete musieť poskytnúť vynikajúce služby zákazníkom, minimalizovať oneskorené zásielky a byť pripravení zrušiť nákupy, keď to bude potrebné (napríklad keď inzerovanú položku nemáte na sklade). Vždy, keď je to možné, používajte sledovanie zásielok, aby boli kupujúci informovaní, rýchlo reagovali na všetky požiadavky kupujúcich a vždy požiadali kupujúcich, aby poskytli spätnú väzbu, ak sú s nákupom spokojní. Podrobnejšie požiadavky na to, ako sa stať najlepšie hodnoteným predajcom, nájdete na stránke pokyny eBay.

Ako predávať na eBay s Ecwid

Prilákanie nových zákazníkov za najnižšie náklady je kľúčom k efektívnemu rastu každého podnikania. Omnikanálový predaj umožňuje to tým, že vám umožňuje otvárať ďalšie predajné kanály z jediného centralizovaného systému riadenia zásob. S Ecwidom elektronický obchod, svoj obchod môžete pridať na ľubovoľný počet lokalít, blogov, trhovísk a stránok sociálnych médií a všetky ich spravovať zo svojho Ovládací panel Ecwid. Predávajte na kanáloch ako facebook, Google Nákupy, Instagram, Amazonkaa ďalšie – stačí sa len prihlásiť.

Tradične to znamenalo predávať svoje produkty na viacerých online kanáloch opätovné vytvorenie vaše záznamy o produkte na každom z týchto kanálov jednotlivo. To bolo časovo náročné. Bolo to únavné. A čo bolo horšie, vystavilo vás to riziku nadmerného predaja akcií, pretože ste spravovali viacero akcií nesynchronizované zásob.

Jedným slovom... bolo to na hovno.

Ste pripravení začať predávať na eBay? Žiadny problém. Jeden z najväčších trhovísk na svete je dostupný len niekoľkými kliknutiami, ak ste obchodníkom Ecwid. Svoj obchod Ecwid môžete pripojiť k eBay pomocou jednej z nasledujúcich aplikácií: Viackanálové pripojenie M2E, Meniteľné, Alebo Koongo.

Automaticky publikujte nové produkty, aktualizujte inventár a synchronizujte predaje, pričom eBay funguje ako ďalší obchod, ktorý je bezproblémovo integrovaný do vášho obchodu Ecwid.

Po výbere aplikácie si jednoducho vyberte produkty z katalógu Ecwid, ktoré chcete uviesť, a voilà: vaše produkty sú okamžite dostupné pre milióny kupujúcich na eBay. Vaša aplikácia nahrá obrázky produktov, popisy, ceny a úrovne inventára priamo do platformy.

Súvisiace: Ako predávať v Nákupoch Google: Príručka pre začiatočníkov

Predaj na Amazon VS Predaj na eBay

Keď premýšľate o trhoviskách, napadnú vás dvaja giganti – Amazon a eBay. Ak zvažujete experimentovanie s predajom na trhovisku, možno vás zaujíma, ktorý z týchto dvoch monštrá je najlepším miestom, kde začať. Odpoveď znie: „záleží“. Majte na pamäti, že nakupujúci často volia eBay z druhej ruky položky, takže ak predávate niečo ako vintage oblečenie, eBay je pre vás pravdepodobne jasným víťazom. Aukčný model eBay ponúka príležitosti na konkurenčné ceny nad rámec toho, čo je vo všeobecnosti možné na Amazone.

Výhody predaja na eBay:

Menšia konkurencia. eBay má určite veľa predajcov, ale väčšina z nich má veľmi nízky objem. Keď na eBay narazíte na konkurenciu pre svoje produkty, je oveľa pravdepodobnejšie, že to bude od predajcu s a jednorazový položka oproti etablovanému konkurentovi, takže bude oveľa jednoduchšie vybojovať si miesto pre seba.
Lacnejšie náklady na reklamu. Na oboch platformách budete musieť zaplatiť, aby sa vaše záznamy zobrazovali v hornej časti výsledkov vyhľadávania. Predajcovia Amazonu sa však viac spoliehajú na reklamu, aby ukončili predaj kvôli vysokému objemu konkurencie, zatiaľ čo mnohí predajcovia na eBay môžu stále efektívne presúvať produkty bez použitia propagovaných záznamov.
Viac možností pre branding. Na Amazone patrí zákazník do platformy, nie do jednotlivého obchodu. V dôsledku toho Amazon pred predajcom skrýva všetky údaje o zákazníkoch a výrazne obmedzuje branding predajcu na produktoch a stránkach. Na eBay majú predajcovia bezplatný prístup k e-mailovej adrese svojich kupujúcich a sú vyzvaní, aby označovali svoje obchody a záznamy na propagáciu svojich podnikov.
Nižšie poplatky. Tam, kde eBay účtuje poplatok za konečnú hodnotu 10 %, Amazon účtuje minimálne 15 %. eBay tiež neúčtuje poplatky za uzavretie, zatiaľ čo Amazon uvalí poplatok za uzavretie v závislosti od produktu.

Aj keď predaj na eBay cez Amazon má obrovské výhody, neznamená to, že je to a čistý rez víťaz pre váš obchod. Vo všeobecnosti eBay ponúka predajcom väčšiu slobodu za nižšiu cenu. So zvýšenými nákladmi Amazonu však prichádza aj určitá zvýšená marketingová hodnota. Rôzne produkty sa lepšie predávajú na rôznych platformách a odporúčame, aby ste si pred rozhodnutím urobili vlastný prieskum. Čokoľvek si vyberiete, ak predávate svoje produkty na Ecwid, máme pre vás krytie.

Viac: Ako predávať na Amazone z vášho obchodu Ecwid

K Tebe

Teraz, keď už trochu lepšie rozumiete predaju na eBay, ste pripravení to vyskúšať? Možno by ste radšej predávali na Amazone, Facebooku alebo sa držali vlastnej značky e-commerce webové stránky? Dajte nám vedieť v komentároch!

Chcete sa dozvedieť viac o predaji na eBay?

O autorovi

Lina je tvorcom obsahu v spoločnosti Ecwid. Píše, aby inšpirovala a vzdelávala čitateľov o všetkom, čo sa týka obchodu. Miluje cestovanie a beháva maratóny.