Máme priznanie. Jedným z cudzích koníčkov, ktoré máme, je prezeranie recenzií.
Je to skoro ako mať svoju vlastnú Lady Whistledown. Udržiavanie prehľadov v recenziách nám umožňuje sledovať, čo je trendy a čo nie. To nám umožňuje mať na pamäti našich zákazníkov buď napodobňovaním úspešných príbehov, alebo preberaním tipov od tých, ktorí tak úspešní neboli. Je to tiež len zábavný spôsob, ako tráviť čas, pretože nikdy neviete, aké zaujímavé veci budú musieť povedať bežné obyvateľstvo.
Dnes sa teda s vami podelíme o naše hobby, aby sme vám pomohli urobiť to najlepšie rozhodnutie o tom, kde platformovať váš web elektronického obchodu. Alebo možno ste ako my a radi čítate recenzie. Oblečte si teda nejaké pohodlné oblečenie, dajte si dobré občerstvenie a teplý nápoj a poďme sa pustiť priamo do recenzií na Squarespace.
Počiatočné dojmy
Ako pri každom podnikaní, je nesmierne dôležité porozumieť svojej verejnosti a tomu, čo ju vedie.
Squarespace je renomovaná spoločnosť a ako sa ukazuje pri akomkoľvek rozširovaní renomé, čím väčšia je spoločnosť, tým väčšia je šanca, že bude predmetom kontroly. Je to ako veľká budova, stavba, pamätník,
Čím viac očí si to začne všímať, tým viac reakcií spoločnosť dostane. Ako neoddeliteľnú súčasť spotrebiteľskej povahy každý miluje šancu vložiť svoje dva centy. Tieto názory alebo recenzie môžu diktovať priebeh podnikania a nevyhnutne formovať jeho budúci úspech v závislosti od trendov v recenziách spotrebiteľov. Takže bez ďalších okolkov sa pozrime na niekoľko skutočných recenzií od vášho spotrebiteľa.
Prečo sa zdá, že to milujú
Zatiaľ čo vyššie je len niekoľko príkladov recenzií Squarespace, nie je ťažké už zistiť trend. Squarespace ponúka jednoduchosť a je neuveriteľne lákavý. Ich webová stránka ponúka počiatočné nástroje, ktoré bude na začatie podnikania potrebovať. To spolu s relatívne komplexným balíkom úprav umožňuje vytvoriť jednoduchú oblasť pre nových majiteľov firiem alebo stránok založte si obchod a pustite sa do toho.
Robert Brandl z ToolTester
Tu je a segment z cielenejšej recenzie Roberta Brandla o Squarespace ako celok:
„Pomerne komplikované editačné rozhranie bývalo v minulosti hlavným problémom. Našťastie sa to v novších verziách zlepšilo. Aj keď to stále nie je dokonalé, nástroj na tvorbu stránok teraz umožňuje skutočnú interakciu bodov a kliknutí. Urýchľuje to úsilie pri vytváraní vašich webových stránok a umožňuje vám vyhnúť sa nepríjemným prekvapeniam.
...
Došlo tiež k posunu smerom k poskytovaniu väčšieho rozsahu nástrojov a
Konečné hodnotenie Roberta z ToolTester: štyri hviezdičky
Netreba dodávať, že ide o svety odlišné od nášho prvého príkladu. Toto je menší segment získaný z článku, no na rozdiel od prvého príkladu, ktorý sme zverejnili, bola skúmaná hĺbka väčšia a podrobnejšia. A skončilo to s celkovým pozitívnym hodnotením. Aké druhy funkcií išli do tohto príjemného
Na začiatok sa zdá, že podobný trend sa objavuje v súvislosti so zákazníckou podporou Squarespace. V tejto recenzii sa uvádza, ako môže byť frustrujúce získať efektívne poradenstvo a pomoc pri problémoch s rozhraním spoločnosti, nehovoriac o zadržaní niekoho uprostred mora volajúcich. Ďalšími aspektmi, ktoré im poskytli menej ako dokonalé skóre, boli zmienky o jednoduchosti používania ich webovej stránky a o tom, aké obmedzujúce možnosti pre spotrebiteľov môžu byť.
Nie je ťažké vidieť, že Squarespace určite podporuje atraktívne počiatočné rozhranie, najmä pri návšteve ich webovej stránky. Všetko pôsobí čisto, jednoducho, elegantne a
Squarespace ponúka jednoduchosť pri obetovaní nuancií a pokročilých užívateľských funkcií. Dokonca im chýbajú nástroje na jednoduché poskytovanie viacjazyčnej interakcie, čo sa môže ľahko ukázať ako prekážka pre každú spoločnosť, ktorá chce využívať ich platformu.
Prečo sa zdá, že to nenávidia
Napriek takému ľahkému a atraktívnemu štýlu na povrchu je veľa z toho, čo robí Squarespace hodnotnou možnosťou pre mnohých prichádzajúcich majiteľov firiem. Ako sa ukazuje, a
Je iróniou, že ich „jednoduchosť použitia“ pôsobí ako a
Christopher z Trustpilot
Christopher z Trustpilot mal vo svojej recenzii Squarespace niekoľko silných slov. S názvom Hrozné obchodné praktiky, napísal:
„Bol som ohromený cenou a tým, čo ponúkali. Tá podpora je však hrozná. Napíšete im e-mail a nedostanete žiadnu odpoveď. Rozhodol som sa ukončiť svoje predplatné po jednom dni s nimi a vzali mi peniaze a nevrátia mi peniaze. To je zle!!! Ak sa vám to stane, podajte sťažnosť na BBB a kanceláriu generálneho prokurátora v New Yorku. Nemalo by im byť dovolené len tak brať ľuďom peniaze a utekať. Zlá spoločnosť POZOR!!!!! Preneste svoju firmu na godaddy.com”
Konečné hodnotenie Christophera z Trustpilot: jedna hviezdička
Začíname s vášnivým a netreba dodávať, že v tomto nie sú žiadne údery. Na to, aby sme to označili za príklad nespokojného zákazníka, nie je potrebné žiadne vyšetrovanie. Namiesto toho, aby sme to len pripisovali zlej nálade alebo vzácnemu výskytu, poďme sa však pozrieť na niektoré veci, ktoré sa dostali do recenzie, aby sme ich sem dostali.
Hlavná sťažnosť tejto recenzie súvisí s ich skúsenosťami s interakciou s centrom podpory Squarespace. Vzťahy so zákazníkmi sú obrovským aspektom každého
Tu máme jasný príklad toho, ako to môže dopadnúť, ak sa zákazník cíti zanedbávaný. Dosť bolo týchto prípadov a povesť spoločnosti by sa mohla rozšíriť
Všetko vo všetkom
Celkovo vzaté, Squarespace určite nie je len ďalšou dierou v stene. Ako sme videli, zdá sa, že vyvolávajú dosť silnú emocionálnu odozvu. Zdá sa, že existujú zmiešané recenzie zákazníkov, od hnevu po absolútnu blaženosť. Zatiaľ čo polarita, ako je táto, môže byť spočiatku trochu sporná, táto úroveň rôznorodej reakcie je v skutočnosti dobrá. Spoločnosť by sa mala neustále zlepšovať, pretože s neustále sa meniacim trhom znamená aj neustále sa meniaci zákazník.
Nech je to vaša výzva na akciu! Úprimne recenzujte spoločnosti, aj keď k nim nemáte extrémne city. V skutočnosti spoločnosti vo všeobecnosti dostávajú najlepšiu spätnú väzbu od zákazníkov, ktorí jednoducho mali a
