Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

Jednostránkový pokladničný systém

Ako hodnotiť výkon dodávateľa

10 min čítané

Spoločnosť je len taká silná, ako silný je jej dodávateľský reťazec. Bez spoľahlivých dodávateľov veci ako marketing a branding znamenajú veľmi málo. Ak nemáte produkty na predaj zákazníkom, jednoducho neexistuje spôsob, ako podnikať. Bolo by teda prehnané povedať to dodávateľov zohrávajú dôležitú úlohu v úspechu podnikania.

Pre majiteľov firiem to predstavuje určité riziko, ak si nedáte pozor. Dodávatelia sú zvyčajne treťou stranou alebo nezávislé spoločnosti, ktoré nepracujú priamo pre maloobchodníkov. Ako také sú určité aspekty dodávateľského reťazca mimo kontroly podniku.

Okrem samotných dodávateľov môžu dodávateľský reťazec vykoľajiť aj iné vonkajšie faktory. Poveternostné podmienky a prírodné katastrofy, ako aj ekonomické faktory môžu tiež zasahovať do výroby a prepravy.

Ale len preto, že existujú potenciálne riziká, pokiaľ ide o dohľad váš dodávateľský reťazec, neznamená to, že vaša firma je bezmocná. Podniky môžu tieto riziká zmierniť pravidelným dôkladným hodnotením dodávateľov. Táto príručka sa bude zaoberať dôležitými faktormi, ktoré treba hľadať pri hodnotení dodávateľa, ako aj stratégiou vykonávania hodnotenia výkonnosti dodávateľa.

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

Čo hľadať pri hodnotení dodávateľa

Prvá otázka na zodpovedanie je: „Aké kritériá používate na hodnotenie dodávateľa? Pri hodnotení je potrebné zvážiť niekoľko kľúčových faktorov. Všetky tieto faktory by mali byť merateľné a ľahko pochopiteľné. To uľahčuje poskytovanie spätnej väzby vašim dodávateľom, ako aj rozhodovanie o potrebách vášho dodávateľského reťazca. Môžete použiť čokoľvek vnútorné hodnotiaci systém (čísla, písmená atď.). Len sa uistite, že vaše hodnotenia sú konzistentné a ľahko pochopiteľné.

Tu sú niektoré z najdôležitejších kritérií hodnotenia dodávateľov, ktoré sa majú použiť pri vašej ďalšej kontrole.

Výrobná kapacita

Jednou z najdôležitejších otázok je: „Môže dodávateľ splniť? výrobné nároky nášho podnikania?" Jedným zo základných dôvodov, prečo sa maloobchodníci spoliehajú na dodávateľov, je ich schopnosť manipulácie vo veľkom meradle výroby. Dodávateľ, ktorý nie je schopný držať krok s požiadavkami vášho podnikania, nie je dobre sa hodí pracovať pre vás.

Riziko a reakcia na riziko

Pre každé podnikanie vždy existuje určitá miera rizika. Dodávatelia musia byť vybavení, aby mohli rýchlo a dôsledne reagovať na riziká a núdzové situácie. Preto by ste pri vykonávaní kontroly mali klásť veľký dôraz na hodnotenie rizika hodnotenia vášho dodávateľa.

Hodnotenie rizika by nemalo zohľadňovať len to, ako dodávatelia reagujú na riziká, ale aj to, akým rizikám sú vaši dodávatelia najzraniteľnejší.

Napríklad dodávateľ v regióne, ktorý občas zažije nepriaznivé poveternostné podmienky, bude náchylný na meškanie dodávky. Tieto faktory môžu byť mimo kontroly dodávateľa, ale rozhodne by sa mali zohľadniť pri vašom hodnotení.

Samozrejme, manažment rizík dodávateľa a plány reakcie na riziká sú tiež kľúčové pre určenie hodnotenia rizika dodávateľa.

Dopad na životné prostredie

Vplyv na životné prostredie je hlavným záujmom mnohých spotrebiteľov aj podnikov. Minimalizácia škôd na životnom prostredí prostredníctvom postupov výroby a dodávateľského reťazca je jedným z najúčinnejších spôsobov znížiť vplyv vašej spoločnosti na životné prostredie. Hodnotenia dodávateľov by preto mali vždy analyzovať spotrebu zdrojov dodávateľa a postupy udržateľnosti.

Aké zdroje využíva dodávateľ a ako ich získava? Používa dodávateľ recyklované materiály? Aký druh energie využívajú pri výrobe a preprave? Ako dodávateľ zaobchádza so škodlivými chemikáliami? To všetko sú dôležité otázky, ktoré je potrebné riešiť počas hodnotenia.

Štandardným systémom merania vplyvu na životné prostredie naprieč odvetviami je ISO 14001.

Kvalita produktu

V neposlednom rade je pri hodnotení dodávateľa veľmi dôležitý aj záujem o kvalitu produktu. Aj keď je začiarknuté každé druhé políčko, nekvalitné výroba to všetko môže negovať. Predtým, ako sa dohodnete na spolupráci s ktorýmkoľvek dodávateľom, mali by ste si stanoviť jasné očakávania týkajúce sa kvality produktu. Vaše hodnotenia dodávateľov by potom mali posúdiť, či sú tieto normy splnené alebo nie.

Pre viac informácií o meraní kvality výroby si prečítajte o ISO 9001: 2000 systémy manažérstva kvality. Tento certifikačný systém sa považuje za priemyselný štandard pre hodnotenie výkonu dodávateľov.

Ako hodnotíte dodávateľa?

Teraz viete, aké kritériá použiť pri hodnotení dodávateľa. Čo je však prvým krokom pri výbere a hodnotení dodávateľa? Ako by ste mali postupovať pri vykonávaní hodnotenia? Tu je niekoľko základných krokov, ktoré je potrebné dodržať, aby ste sa uistili, že hodnotenie výkonu vášho dodávateľa je účinné.

Jasne definujte kritériá

Vyššie uvedené kritériá je dôležité mať pri vykonávaní hodnotenia. Je však tiež dôležité uistiť sa, že váš dodávateľ rozumie kritériám. Pochopenie kritérií umožňuje dodávateľovi lepšie pochopiť vaše ciele a potreby. Tiež im to dáva väčšiu šancu ponúknuť spätnú väzbu o hodnotení.

Nakoniec, mať jasne definované kritériá môže celý proces bežať plynulejšie. Pretože dodávateľ chápe, ako budú hodnotené, budú dobre pripravený keď príde čas.

Pri stanovovaní kritérií hodnotenia dodávateľov sa poraďte s dodávateľmi

Pred vykonaním hodnotenia by ste mali kritériá prediskutovať aj so svojimi dodávateľmi. To im umožňuje poskytnúť spätnú väzbu o tom, ako budú hodnotené, alebo poskytnúť akékoľvek ďalšie informácie.

Mnoho spoločností poskytuje a predbežné hodnotenie dotazník alebo prieskum pre svojich dodávateľov. Tieto dotazníky je možné použiť na meranie faktických aj subjektívnych aspektov výkonu dodávateľa. Účelom je poskytnúť samotným dodávateľom príležitosť zhodnotiť svoju výkonnosť a očakávania.

Ponúkajte spätnú väzbu a počúvajte dodávateľov

Po dokončení hodnotenia dodávateľa by ste mali výsledky zdieľať so svojimi dodávateľmi. Pri zdieľaní výsledkov je tiež zvykom ponúknuť spätnú väzbu pre oblasti zlepšenia alebo úspechu.

To pomáha dodávateľom vykonať potrebné úpravy ich dodávateľského reťazca alebo výrobných postupov. Pozitívna spätná väzba je tiež cenená, pretože dáva dodávateľom vedieť, že ich dobrá práca je uznávaná a oceňovaná.

Pri ponúkaní spätnej väzby je tiež dôležité dať dodávateľovi možnosť reagovať. Môžu byť schopní poskytnúť ďalší prehľad o niektorých problémoch, ktoré môžu mať vplyv na ich výkon. Hodnotenie výkonu vášho dodávateľa by nikdy nemalo byť uzavreté alebo jednostranný.

Pri vykonávaní kontroly dodávateľa je potrebné zvážiť dva hlavné ciele. Najprv identifikujte oblasti rizika a zraniteľnosti v dodávateľskom reťazci vašej spoločnosti. A po druhé, poskytnúť príležitosti na zlepšenie vašim dodávateľom.

Priraďte správnych členov tímu, aby vykonali kontrolu

Napokon, osoba poverená vykonávaním hodnotenia dodávateľov by mala vedieť, čo robí. V ideálnom prípade budete mať kontrolu od špecialistu na nákup. Prečo by mal nakupujúci dodávateľ hodnotiť výkon dodávateľa? Existuje niekoľko dôvodov.

Po prvé, pravdepodobne už majú vytvorený vzťah s dodávateľom. Nákupný špecialista bude mať tiež dôkladný pochopenie potrieb zásobovania vašej spoločnosti. To znamená, že budú vedieť, čo majú hľadať pri hodnotení kvality produktu, výrobnej kapacity a rizík dodávateľského reťazca.

Ak sa vykoná správne, hodnotenie výkonu dodávateľa môže zlepšiť výsledky a viesť k lepším ziskom. Tieto hodnotenia sú pokročilým krokom, ktorý je potrebné urobiť pri vedení podniku. Ak práve začínate s podnikaním, je potrebné zvážiť ďalšie kroky, než sa dostanete k hodnoteniam výkonu vášho dodávateľa.

Ak sa chcete dozvedieť viac o základoch dodávateľských vzťahov, prečítajte si príručku Ecwid hľadanie dodávateľov pre vaše podnikanie. Alebo si prečítajte o našich obľúbených nástroje na riadenie podniku ktoré môžete použiť pre svoje online podnikanie.

 

Obsah

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.