Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

Stratégie riadenia vzťahov s dodávateľmi

10 min čítané

Vzťah medzi podnikmi a ich dodávateľmi je dnes dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Spoločnosti sa teraz spoliehajú na dodávateľov, ktorí poháňajú globálny dodávateľský reťazec a udržiavajú hladký chod svojich operácií. Vedieť ako na to kontaktujte dodávateľa pri začatí podnikania je jedna vec. Ďalšia vec je udržiavanie pozitívnych a efektívnych pracovných vzťahov s dodávateľmi.

Riadenie vzťahov s dodávateľmi (SRM) je proces budovania a udržiavania produktívnych dodávateľských vzťahov. SRM je mnohostranný proces, ktorý môže zahŕňať vyvážené vzťahy s viacerými dodávateľmi.

Zatiaľ čo každý dodávateľský vzťah má svoje vlastné jedinečné požiadavky, existujú stratégie, ktoré môžete použiť na navigáciu vo vzťahoch s dodávateľmi. Tu je niekoľko tipov na nadviazanie a riadenie dodávateľských vzťahov.

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

Výber dodávateľov

Dobré vzťahy s dodávateľmi začínajú od výber správneho dodávateľa pre vaše podnikanie. Mali by ste byť dôkladní pri výbere dodávateľov pre vašu spoločnosť. Dodávateľ, s ktorým spolupracujete, musí byť schopný splniť výrobné požiadavky, ako aj iné štandardy vášho podnikania. Iné faktory, ako sú výrobné a prepravné náklady, sú tiež kriticky dôležité.

Jednoduchou pravdou je, že ak si vyberiete dodávateľa, ktorý nie je vhodný pre vašu spoločnosť, vaše dodávateľské vzťahy tým utrpia. A nebude to chyba dodávateľa. Počiatočná zodpovednosť za výber dodávateľa je na vás a vašom podniku.

Váš vzťah sa bude líšiť aj v závislosti od typu dodávateľa, s ktorým spolupracujete. Ak ste začať podnikať v oblasti dropshippingu, napríklad vaše dodávateľské vzťahy môžu byť viac ruky preč než s a súkromná značka výrobcu. Ale bez ohľadu na to, aký je váš obchodný model, vaši dodávatelia budú veľmi dôležití.

Stratégie riadenia vzťahov s dodávateľmi

Keď si vyberiete svojich dodávateľov, je nevyhnutné zabezpečiť, aby aj naďalej spĺňali vaše požiadavky na produkty. Aj keď dodávatelia nepracujú priamo pre vás, poskytujú vám základnú službu. To predstavuje niekoľko jedinečných výziev, napr výrobných spoločností a dodávateľov fungujú podľa vlastných firemných cieľov a postupov. Existuje však niekoľko kľúčových stratégií, ktorými sa môžete riadiť pri riadení dodávateľských vzťahov.

Majte jasne definovaný kódex správania dodávateľa

kódex správania dodávateľa je dokument, ktorý načrtáva očakávania a štandardy pre dodávateľov vašej spoločnosti. Tento dokument by mal poskytnúť jasné pokyny pre vašich dodávateľov, pokiaľ ide o požiadavky dodávateľského reťazca ako aj etické a environmentálne záujmy.

Kódex správania dodávateľa funguje ako zmluva medzi vašou spoločnosťou a dodávateľmi. Svoj kódex správania by ste mali jasne prezentovať svojim dodávateľom na začiatku vášho vzťahu. Zabezpečíte tým, že rozumejú vašim potrebám a môžu byť primerane pripravení na ich splnenie.

Vykonávajte konzistentné hodnotenia výkonnosti dodávateľov

Keď už hovoríme o jasných očakávaniach, ďalším spôsobom riadenia vzťahov s dodávateľmi je vykonávanie pravidelných hodnotení výkonnosti. V niektorých kontextoch sa hodnotenia výkonu nemusia javiť ako intuitívny spôsob zlepšenia vzťahov. Ak sa však hodnotenie výkonu vykonáva správne, je dôležitou súčasťou väčšiny profesionálnych vzťahov. Problémy vznikajú, keď sú hodnotenia výkonu nespravodlivé alebo príliš kritické.

Hodnotenie výkonnosti dodávateľov poskytnúť vám a vašim dodávateľom príležitosť posúdiť potreby, výkon a riziká. Rovnako ako vo vašom kódexe správania by ste mali jasne oznámiť očakávania a kritériá vašich hodnotení. Akékoľvek obavy zistené počas hodnotenia by sa mali oznámiť ako konštruktívna spätná väzba.

Takto vaše hodnotenie pôsobí ako úprimné a orientovaný na zlepšenie, skôr než príliš kritické. Dodávatelia tiež ocenia pozitívnu spätnú väzbu počas hodnotenia, aby vedeli, že ich tvrdá práca je ocenená.

Udržujte otvorenú líniu komunikácie

Aj keď nevykonávate formálne hodnotenie, komunikácia je dôležitá. To, do akej miery komunikujete so svojím dodávateľom, bude závisieť od charakteru vášho podnikania. Mali by ste však poznať najlepší spôsob, ako sa v prípade potreby spojiť so svojím dodávateľom a naopak.

Byť komunikatívny pomáha nielen vyhnúť sa okamžitým problémom. Zároveň však vytvára dôveru a známosť a pomáha budovať dlhodobý stability.

Pochopte a vyhodnoťte riziká dodávateľského reťazca

Neexistuje nič také ako a bez rizika dodávateľského vzťahu. Každý dodávateľský reťazec čelí riziku, či už ide o nedostatok zdrojov, zvýšenie prepravných nákladov, príp súvisiace s počasím meškanie zásielky. Ignorovanie alebo nepochopenie a príprava na to rizikové faktory poškodzuje dodávateľské vzťahy. Kľúčom k riadeniu rizík a riadenia vzťahov s dodávateľmi je identifikovať slabé miesta a mať plán na ich odstránenie.

Faktory, ktoré je potrebné zvážiť, zahŕňajú skúsenosti dodávateľa s rizikami, finančnú stabilitu a výrobné kapacity. Niektorým rizikám sa nedá vyhnúť. Ale ako spoločnosť reaguje na riziká, je v jej kompetencii.

Mali by ste opatrne monitorovať súvisiace riziká vo vašich dodávateľských vzťahoch. Podobne by ste si mali byť istí, že váš dodávateľ má prostriedky na riešenie akýchkoľvek komplikácií dodávateľského reťazca, s ktorými sa môže stretnúť.

Poznať rozdiel medzi hodnotou a cenou

Jednou z najjednoduchších chýb pri výbere dodávateľa je snažiť sa ušetriť peniaze výberom najnižších počiatočných nákladov. To poukazuje na rozdiel medzi cenou služby a hodnotou služby.

V mnohých prípadoch najlacnejší dodávateľ predstavuje aj najväčšie riziko. To môže znamenať, že doprava je pomalšia, drahšia alebo menej spoľahlivá. Môže to tiež znamenať, že kvalita produktov je nižšia ako kvalita iných dodávateľov.

Hodnota vašich dodávateľských vzťahov je viac než len počiatočné náklady. Áno, cena je dôležitý faktor. Podnikáte a potreba dosiahnuť zisk, predsa. Niekedy však vyššie výdavky vopred poskytujú väčšiu hodnotu v celkovom obraze. To môže znamenať, že si vyberiete o niečo drahšieho dodávateľa, aby ste dostali vyššej kvality Produkty.

Nespoľahlivý dodávateľský reťazec môže rýchlo rozmotať vaše podnikanie, aj keď je všetko ostatné v dobrom stave. V týchto prípadoch sú napäté dodávateľské vzťahy len jednou časťou vašich starostí.

V prípade potreby uprednostnite určité dodávateľské vzťahy

Dôležité sú všetky dodávateľské vzťahy. Ak však máte viacerých dodávateľov pre rôzne aspekty vášho podnikania, niektorí môžu byť dôležitejší ako iní.

Predpokladajme napríklad, že prevádzkujete kaviareň a pekáreň. Väčšina vášho podnikania sa spolieha na predaj kávových produktov. Preto si váš vzťah s dodávateľom kávy pravdepodobne zaslúži najvyššiu prioritu. Váš dodávateľ papierenského tovaru stále zohráva dôležitú úlohu a v žiadnom prípade by ste ho nemali zanedbávať. Ale mať zavedenú štruktúru pre rôznych dodávateľov je dôležité, pokiaľ ide o riadenie celkových potrieb dodávateľského reťazca vašej spoločnosti.

Pochopte dôležitosť medziľudských zručností

Nakoniec je dôležité neprehliadnuť mäkké zručnosti, ktoré sú potrebné pre riadenie vzťahov s dodávateľmi. Zatiaľ čo dodávateľské vzťahy sú profesionálne, pracovné vzťahy, stále zahŕňajú medziľudskú komunikáciu.

Znamená to, že vaša spoločnosť by mala mať správnych ľudí zodpovedných za vzťahy s dodávateľmi. Tí, ktorí sú zodpovední za riadenie vzťahov s dodávateľmi, by mali byť priateľskí, súcitní a silní komunikátori. Existuje dlhý zoznam zásadných mäkké zručnosti pre SRM ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť vzťahy s dodávateľmi. Zdokonaľovanie týchto zručností môže byť veľkým krokom správnym smerom k budovaniu lepších dodávateľských vzťahov.

Riadenie vzťahov s dodávateľmi je jedným z mnohých problémov, ktoré vaše podnikanie potrebuje vyvážiť, keď rastie v modernom obchodnom svete. Ako sa čoraz viac spoločností stáva globálnym, rýchla prepojenia, požiadavky dodávateľského reťazca sa stávajú ešte ťažšie sledovať.

SRM je len jeden proces, ktorý potrebujete na zabezpečenie hladkého chodu operácií. Medzi ďalšie aspekty, ktoré musíte zvážiť, patrí výber toho najlepšieho softvér pre správu zásob pre vaše podnikanie. Ak chcete získať prístup k niektorým z najviac Užívatelsky prívetivý, e-commerce dostupný softvér, zvážte výber Ecwid vybudovať svoj internetový obchod. Ecwid je vysoko intuitívny, flexibilný a dokáže pracovať s takmer akoukoľvek online maloobchodnou platformou.

Obsah

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.