Technológia v pohostinstve sa naďalej vyvíja a napreduje rýchlym tempom. Reštaurácie, hotely, zábavné parky a všetky ostatné
Pohostinská technológia sa týka rôznych elektronický obchod a IT riešenia navrhnuté tak, aby podniky fungovali plynulejšie. Ďalšou veľkou výhodou technologických vylepšení je ich vplyv na skúsenosti zákazníkov pohostinstva. Pri správnej implementácii môže technológia zjednodušiť život zamestnancom aj zákazníkom.
Zatiaľ čo niektoré spoločnosti možno váhajú, či sa vzdialiť od starých spôsobov, ktoré priniesli úspech, nová technológia navždy zmenila krajinu pohostinstva. Tento článok sa bude zaoberať technologickými trendmi v pohostinstve, prečo sú technológie také dôležité a oveľa viac.
Prečo je technológia taká dôležitá v pohostinstve
Pre mnohých majiteľov firiem môže byť ťažké držať krok s najnovšími trendmi. Vedenie firmy si vyžaduje veľa času, energie a peňazí. Učenie sa nových tipov a trikov sa nemusí zdať stojí za námahu, najmä pre podniky, ktoré už zažili úspech.
Prečo sú technológie v pohostinskom priemysle také dôležité, vychádza z jednoduchého faktu: časy sa menia. Niektorí majitelia firiem možno radšej zostanú pri trendoch, ktoré kedysi fungovali, no tieto firmy nemusia v blízkej budúcnosti prežiť. Tí, ktorí sa nedokážu posunúť vpred do
Technológia sa stala nevyhnutným nástrojom takmer v každom aspekte života. Mnohé stratégie, ktoré fungovali vo svete podnikania, sa stali menej účinnými a menej efektívnymi. Technológia v odvetví pohostinstva môže znížiť pracovné zaťaženie zamestnancov, znížiť náklady, zlepšiť presnosť práce, zlepšiť skúsenosti zákazníkov a zvýšiť ziskovosť.
Rovnako ako každé iné odvetvie, aj pohostinstvo je mimoriadne konkurencieschopné. Tie, ktoré budú naďalej rásť a expandovať, stanovia očakávania pre zákazníkov. Keď si zákazníci zvyknú na a určitú úroveň služieb, niet cesty späť. To je dôvod, prečo podniky musia zostať aktívne, pretože technologické trendy ustupujú a plynú.
Nové technológie v pohostinskom priemysle
Technologické trendy v pohostinstve naďalej posúvajú hranice možného. Nápady, ktoré sa kedysi zdali „futuristické“ alebo nepravdepodobné, sa teraz implementujú v podnikoch po celom svete. Tu je niekoľko príkladov vznikajúcich technológií v pohostinskom priemysle:
Nárast obnoviteľnej energie
Proces získavania obnoviteľnej energie je v posledných rokoch čoraz efektívnejší a dostupnejší. To umožnilo podnikom aj bežným ľuďom minimalizovať svoju uhlíkovú stopu. Myšlienka na
Odvetvie pohostinstva začalo prijímať praktiky, ako je používanie
bezkontaktné nahlásenia sa stávajú normou
Od začiatku
Tento trend narušil staré spôsoby pohostinstva. Zatiaľ čo zmena môže byť desivá, implementácia bezkontaktného
Implementácia umelej inteligencie (AI)
Technológia AI v pohostinskom priemysle za posledných pár rokov exponenciálne vzrástla. Technológia ako ChatGPT viedla k menšiemu stresu na zamestnancov spoločnosti, zvýšenej spokojnosti hostí, zníženiu nákladov a oveľa viac. Ako sa technológia neustále vyvíja, umelá inteligencia bude schopná ponúkajú veľa zaujímavých možností pre priemyselné odvetvia na celom svete.
Rastúca popularita mobilných platieb a digitálnych peňaženiek
Ďalším významným posunom počas pandémie bol odklon od hotovosti k mobilným platbám a digitálnym peňaženkám. Už pred pandémiou mali bezhotovostné platby stúpajúci trend. Niet pochýb o tom, že táto forma digitálnej technológie v pohostinskom priemysle tu zostane. Zatiaľ čo väčšina podnikov stále prijíma hotovosť, už to nie je najobľúbenejší spôsob platby.
Možnosti ako ApplePay a Google Pay pomohli zjednodušiť platobný proces. Rýchlym potiahnutím môžu zákazníci rýchlo pokračovať vo svojom živote.
Dôležitosť sociálnych médií
Dnes je marketing a branding dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Platformy ako Instagram, TikTok, Facebook a Twitter ponúkajú podnikom v odvetví pohostinstva jedinečné príležitosti. Na rozdiel od akéhokoľvek iného obdobia v histórii ľudstva majú teraz podniky šancu osloviť milióny ľudí na celom svete.
Najväčšie pohostinské spoločnosti minú každý rok milióny dolárov na reklamy, aby ich optimalizovali dosiahnuť na stránkach sociálnych médií. Ak sa tieto stránky spravia správne, môžu pomôcť podnikom rásť rýchlo a udržateľne. Tento prístup je obzvlášť užitočný pre tých, ktorí sa snažia nadviazať kontakt s ľuďmi vo veku 30 rokov a mladšími.
Vytvorenie co-working priestory
Za posledné 3 roky došlo k masívnemu nárastu pracovných miest „práca z domu“. Prosperujúce pohostinské podniky vnímajú tento posun ako cennú príležitosť. Niektoré hotely premenili lobby alebo nedostatočne využívané priestory
Tieto priestory sú
Používanie softvéru na optimalizáciu podnikania
Vývoj v pohostinstve nie je pre zákazníkov alebo hostí vždy zrejmý. Softvér pre hotelový priemysel je a
Celkovo je táto technológia mimoriadne presná a z dlhodobého hľadiska môže ušetriť čas zamestnancom a majiteľom firiem veľa peňazí.
Používanie mobilných kľúčov
Jednou z technológií, ktorá vzala hotelový priemysel útokom, je pridanie mobilných kľúčov. Každý, kto si rezervoval hotelovú izbu, pravdepodobne zažil proces straty plastovej karty. To môže byť pre hostí a zamestnancov veľmi nepohodlné.
Mobilné kľúče umožňujú hosťom používať mobilné zariadenia na otváranie a zamykanie dverí. To sa deje pomocou Bluetooth na ich telefónoch. Ľahko sa inštaluje, je pohodlný a šetrí všetky zúčastnené strany zbytočného stresu.
Zjednodušte pomocou hlasového vyhľadávania a hlasového ovládania
Väčšina ľudí dnes používa svoje mobilné zariadenia na všetko. Platí to najmä pri rezervácii hotelov, leteniek, reštaurácií alebo vstupeniek na podujatie. Hlasové vyhľadávanie a hlasové ovládanie robia proces pre zákazníkov rýchlym a jednoduchým.
To platí aj pre jednotlivcov, ktorí si rezervovali a prišli do hotela.
Dovolenkové prenájmy sa stali mainstreamom
Po celé desaťročia si ľudia počas dovolenky rezervovali hotelové izby.
Stránky ako Vrbo a Airbnb vstúpili do hlavného prúdu, najmä pre mladších ľudí. Ponúka útulnejší, spoločný priestor pre tých, ktorí cestujú alebo sú na dovolenke. Máte prístup k svojmu vlastnému priestoru, spoločnému priestoru a možný prístup k úplnej kuchyni. To je niečo, do čoho väčšina hotelových hostí nie je zasvätená.
Technológia budúcnosti v pohostinskom priemysle
Pokiaľ ide o budúce technológie v pohostinskom priemysle, pohodlie je kráľom. Súčasné trendy naznačujú, že technológia, ktorá ponúka udržateľné, bezpečné a zjednodušené služby pre zákazníkov a zamestnancov spoločnosti, bude aj naďalej prioritou. Technológia sa za posledných 20 rokov rýchlo rozvinula a výhody naďalej prevažujú nad negatívami.
Výhody a nevýhody technológie v pohostinstve závisia od ochoty majiteľa firmy učiť sa a rásť. Pre mnohých
Avšak tí, ktorí sú ochotní implementovať technológiu pohostinského priemyslu, budú pravdepodobne prosperovať v nasledujúcich rokoch.
Zaregistrujte sa do služby Ecwid od spoločnosti Lightspeed a rýchlo rozšírte svoje podnikanie v oblasti pohostinstva!
Staviate a
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako predávať, uvádzať na trh a spravovať svoje