Všetko, čo potrebujete na predaj online

Vytvorte si online obchod za pár minút, aby ste mohli predávať na webovej stránke, sociálnych médiách alebo trhoviskách.

eCommerce

čo je B2C? Všetko o modeli Business to Customer

9 min čítané

V modernom prostredí existujú dva hlavné obchodné modely. Prvým je predaj iným podnikom, známy ako B2B (business to business). Druhým spôsobom je predaj priamo spotrebiteľom, nazývaný B2C resp medzi podnikmi a spotrebiteľmi.

Tento príspevok odpovie na otázku „Čo znamená B2C? a poskytne vám všetko, čo potrebujete vedieť o podnikaní B2C.

Ako predávať online
Tipy od e-commerce odborníci pre malých podnikateľov a začínajúcich podnikateľov.
Zadajte platnú e-mailovú adresu

Čo je to B2C obchodný model?

V modeli B2C organizácie nakupujú produkty a tovar od veľkoobchodníkov alebo výrobcov a predávajú ich spotrebiteľom za vyššie maloobchodné ceny.

Pred internetom sa väčšinou označovalo B2C osobne nakupovanie u predajcov veľkých škatúľ cez infomercials alebo TV alebo rozhlasové reklamy.

V súčasnosti má B2C vďaka internetu obrovský obchodný kanál. Elektronický obchod, ktorý predáva alebo nakupuje tovar online, naďalej formuje ekonomiku a budúcnosť nákupného správania.

Len v roku 2023 sa predpokladá, že celosvetové príjmy z elektronického obchodu prekročia 6 biliónov USD.

Čo je to B2C spoločnosť?

Teraz, keď viete, ako vyzerá obchodný model B2C, poďme preskúmať, čo je to B2C spoločnosť.

Príklady spoločností B2C

B2C spoločnosť je akákoľvek spoločnosť, ktorá predáva produkty a služby priamo spotrebiteľovi, či už v obchode, online alebo oboje.

Názvy veľkých spoločností a služby, ktoré možno poznáte, sú:

  • Amazonka
  • Cieľ
  • Wal
  • Ebay
  • Walgreens
  • Verizon
  • Netflix
  • Pandora
  • Starbucks
  • Staré námorníctvo
  • Reštauračné reťazce
  • Hotely, Air BnB
  • Kadernícke a kozmetické služby
  • Upratovacie služby

Ako vidíte, uvedené spoločnosti pokrývajú rôzne trhy vrátane technológií, krásy, oblečenia, cestovania, médií a ďalších. B2C je jedným z najväčších trhov na svete!

B2C spoločnosť môže poskytovať služby spotrebiteľom, ako je kaderníctvo, reštaurácia alebo pobyt v hoteli. Môžu predávať produkty, ako sú smartfóny, oblečenie alebo make-up. Môžu to byť mediálne entity alebo streamovacie služby, ako sú Netflix, Hulu alebo Disney+.

Čo je to B2C predaj?

Predaj B2C pozostáva zo všetkých spôsobov, akými môžu podniky predávať produkty a služby spotrebiteľom tehla a Malta obchody cez streamovacie služby až po online predaj prostredníctvom webových stránok elektronického obchodu.

Primárna výzva B2C

V poslednom desaťročí internet úplne zmenil spôsob, akým spotrebitelia nakupujú. V roku 2022 21 % celosvetového maloobchodného predaja došlo online; môžeme len očakávať, že tieto čísla sa časom zvýšia.

B2C spoločnosti, ktoré využívať online obchody môžu ponúkať svojim potenciálnym zákazníkom rôzne spôsoby, od sociálnych médií po newslettery, SMS marketing a prispôsobený obsah webových stránok. Spoločnosti môžu prezentovať značkový zážitok 24 hodín denne, 7 dní v týždni, namiesto toho, keď zákazníci vstúpia do dverí obchodu.

Elektronický obchod je kritickou zmenou v B2C od zrodu internetu. Nehovoriac, že ​​tam stále nie je miesto tehla a Malta obchody na trhu; najvyššia kategória nakupovaného tovaru osobne is potraviny na 60%.

Je tiež dôležité zvážiť hybridné nakupovanie, kde si spotrebitelia môžu najskôr prezerať produkty online a potom nakupovať v obchode. To sa zvyčajne vyskytuje pri odevoch, obuvi a domácich dekoráciách.

Typy B2C spoločností elektronického obchodu

Teraz, keď máte niekoľko príkladov spoločností B2C, poďme preskúmať rôzne typy spoločností elektronického obchodu B2C a zistiť, ako sa líšia.

Priamy predaj

Tieto spoločnosti, ako Amazon, Target alebo Apple, predávajú priamo spotrebiteľom online. Mnohé z týchto spoločností majú tiež tehla a Malta obchodov, čím sa stávajú konkurencieschopnejšími na trhu, keďže vrhajú širšiu sieť.

Spoločnosti priameho predaja zahŕňajú malé podniky, ktoré vytvárajú a predávajú svoje produkty zákazníkom online.

sprostredkovatelia

Sprostredkovatelia neponúkajú svoje vlastné produkty. Namiesto toho fungujú ako prostredník medzi kupujúcimi a predávajúcimi. Tento typ spoločnosti si zvyčajne účtuje malý poplatok za organizáciu spojenia medzi dvoma stranami, z čoho profitujú.

Medzi príklady sprostredkovateľov patria Poshmark, eBay, Etsy a Expedia.

Na základe reklamy

Na základe reklamy Spoločnosti B2C využívajú webovú návštevnosť na rôznych stránkach a platformách (vrátane sociálnych médií) na propagáciu produktov spotrebiteľom na Facebooku, Instagrame a rôznych populárnych webových stránkach.

Affiliate marketing je založené na reklame stratégie, kde spoločnosti spolupracujú s influencermi, aby propagovali svoje produkty svojmu publiku.

komunitu

založené na komunite spoločnosti vrátane online fór a platforiem sociálnych médií využívajú poznatky a údaje používateľov na poskytovanie cielených reklám návštevníkom webových stránok.

Facebook ponúka spoločnostiam platenú reklamu vytváraním cielených reklám prostredníctvom údajov zhromaždených o ich používateľoch.

Na základe poplatkov

Na základe poplatkov B2C spoločnosti využívať model predplatného, ktorá spotrebiteľom účtuje mesačne prístup k ich službám alebo obsahu. Na základe poplatkov služby ponúkajú exkluzívny obsah, ktorý spotrebitelia nikde inde nenájdu.

V rámci svojho obsahu tiež vytvárajú úrovne, takže používatelia môžu platiť paušálny poplatok alebo inovovať na vyššiu úroveň za ďalší, exkluzívny obsah.

Na základe poplatkov platformy zahŕňajú spravodajské kanály ako Wall Street Journal a streamovacie služby ako Netflix a Disney+.

Výhody B2C elektronického obchodu pre značky

Či už migrujete z kamennej predajne alebo len zakladáte novú firmu, Elektronický obchod B2C má mnoho výhod a hodnoty pre všetky druhy spoločností.

dosah

Krása elektronického obchodu spočíva v globálnom dosahu, ku ktorému pristupujete. Bez ohľadu na vašu polohu, niekto za oceánom môže nájsť vašu firmu a stať sa zákazníkom. Tento typ dosahu nie je možný tehla a Malta obchodoch aj pre tie najväčšie mená v odvetví.

Nákladovo efektívny

Bez nákladov na prevádzku fyzického obchodu môžu spoločnosti ušetrite značné peniaze prechodom do e-shopov. To znamená menej peňazí vynaložených na platenie zamestnancov, účty za energie a prevádzku kamenného obchodu.

Tieto prostriedky môžu byť presmerované na výraznejší marketingový rozpočet, väčší inventár, kvalitnejšie produkty a rozšírenie vašej ponuky.

Čas na nákup

V online prostredí je väčšina spotrebiteľov pripravená na nákup alebo je prinajmenšom ľahko ovplyvnená nákupom. Proces predaja je oveľa kratší v porovnaní s B2B marketing, ktorá zahŕňa mnoho zainteresovaných strán, porovnávanie produktov a výskum.

Marketingové metriky

Vďaka platformám a nástrojom elektronického obchodu B2C je sledovanie metrík a správania kupujúcich oveľa efektívnejšie. Spoločnosti môžu sledovať úspešnosť svojich platených reklamných kampaní, sledovať konverzie na svojom webe, sledovať vysokovýkonný produktov a webových stránok a určiť, ako návštevník našiel ich webovú stránku.

Analytika, ako sú tieto pomôcť zlepšiť marketingové stratégie, vytvárať lepšie webové stránky a vytvárať lepšie vzťahy so zákazníkmi.

Sľubný obchodný model

Zatiaľ čo B2C existuje už desaťročia, elektronický obchod je na scéne novinkou. Predaje elektronického obchodu v 3. štvrťroku 2022 boli 14.8 % z celkových maloobchodných tržieb, čo je 2.5-krát viac ako v rovnakom štvrťroku 2013.

Rast elektronického obchodu je exponenciálny a spoločnosti, ktoré sa prispôsobujú spotrebiteľským a trhovým zmenám, sa pripravujú na úspech z dlhodobého hľadiska.

B2C vs. B2B: Kľúčové rozdiely

Zatiaľ čo spoločnosti B2C predávajú spotrebiteľom, B2B spoločnosti predávajú iným podnikom. Toto je hlavný rozdiel, ale tu je niekoľko ďalších kritických rozdielov medzi nimi.

B2B spoločnosti majú za cieľ poskytnúť iným podnikom s súvisiace s prácou produkty a služby, zatiaľ čo spoločnosti B2C poskytujú spotrebiteľom a bežným ľuďom produkty na zlepšenie ich života.

Zatiaľ čo oba obchodné modely sa snažia budovať silné vzťahy, B2B sa zameriava na obchodné vzťahy a B2C sa zameriava na poskytovanie hodnoty a dôveryhodnosti spotrebiteľom a budovanie pevnej zákazníckej základne.

Medzi ďalšie rozdiely patrí veľkosť objednávky, ponuka produktov a koncový užívateľ.

Záverečné myšlienky o B2C

Ako obchodný model ponúka B2C neoceniteľné výhody pre spoločnosti a spotrebiteľov. Užijete si globálny dosah, nižšie režijné náklady, vylepšené marketingové metriky a ďalšie.

Kritickým prvkom podnikania B2C je komponent elektronického obchodu. Online spoločnosti sú oveľa dostupnejšie pre svoju zákaznícku základňu a môžu vytvárať lepšie interakcie a vzťahy prostredníctvom sociálnych médií, online fór a svojich webových stránok. Začnite so svojím webové stránky elektronického obchodu dnes pomocou Ecwid.

 

Obsah

Predávajte online

S Ecwid Ecommerce môžete jednoducho predávať kdekoľvek a komukoľvek – cez internet a po celom svete.

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledných šesť rokov a pomáha značkám zaviesť a vylepšiť obsahový marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo voľnom čase je spisovateľom beletrie.

Elektronický obchod, ktorý vám kryje chrbát

Tak jednoduché na používanie – zvládnu to aj moji najtechnofóbnejší klienti. Jednoduchá inštalácia, rýchle nastavenie. Svetelné roky pred ostatnými doplnkami obchodu.
Som taký ohromený, že som to odporučil svojim klientom na webe a teraz ho používam vo svojom vlastnom obchode spolu so štyrmi ďalšími, pre ktoré som webmasterom. Krásne kódovanie, vynikajúca špičková podpora, skvelá dokumentácia, fantastické videá s návodmi. Ďakujem veľmi pekne Ecwid, ty rock!
Použil som Ecwid a milujem samotnú platformu. Všetko je tak zjednodušené, až je to šialené. Páči sa mi, že máte rôzne možnosti výberu prepravcov, aby ste mohli dať toľko rôznych variantov. Je to celkom otvorená brána elektronického obchodu.
Jednoduché použitie, cenovo dostupné (a bezplatná možnosť, ak začínate). Vyzerá profesionálne, na výber je veľa šablón. Aplikácia je moja obľúbená funkcia, pretože svoj obchod môžem spravovať priamo z telefónu. Vrelo odporúčame 👌👍
Páči sa mi, že Ecwid sa ľahko spustil a používal. Aj pre človeka ako som ja, bez akéhokoľvek technického zázemia. Veľmi dobre napísané články pomocníka. A podporný tím je podľa mňa najlepší.
Pre všetko, čo ECWID ponúka, je neuveriteľne jednoduché nastaviť. Vrelo odporúčame! Veľa som pátral a vyskúšal som asi 3 ďalších konkurentov. Stačí vyskúšať ECWID a za chvíľu budete online.

Vaše sny o elektronickom obchode začínajú tu

Kliknutím na „Prijať všetky súbory cookie“ súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom zariadení na zlepšenie navigácie na stránke, analýzu používania stránky a pomoc pri našom marketingovom úsilí.
Vaše súkromie

Keď navštívite akúkoľvek webovú stránku, môže ukladať alebo získavať informácie vo vašom prehliadači, väčšinou vo forme cookies. Tieto informácie sa môžu týkať vás, vašich preferencií alebo vášho zariadenia a väčšinou sa používajú na to, aby stránka fungovala tak, ako očakávate. Tieto informácie vás zvyčajne priamo neidentifikujú, ale môžu vám poskytnúť prispôsobenejší webový zážitok. Keďže rešpektujeme vaše právo na súkromie, môžete sa rozhodnúť nepovoliť niektoré typy súborov cookie. Kliknutím na nadpisy rôznych kategórií sa dozviete viac a zmeníte naše predvolené nastavenia. Blokovanie niektorých typov súborov cookie však môže ovplyvniť vašu skúsenosť so stránkou a služby, ktoré sme schopní ponúknuť. Viac informácií

Viac informácií

Nevyhnutne potrebné súbory cookie (vždy aktívne)
Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich systémoch. Zvyčajne sa nastavujú iba v reakcii na vami vykonané akcie, ktoré predstavujú požiadavku na služby, ako je nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Váš prehliadač môžete nastaviť tak, aby blokoval alebo upozorňoval na tieto súbory cookie, ale niektoré časti stránky potom nebudú fungovať. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobne identifikovateľné informácie.
Zacielenie súborov cookie
Tieto súbory cookie môžu prostredníctvom našej stránky nastaviť naši reklamní partneri. Tieto spoločnosti ich môžu použiť na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach. Neuchovávajú priamo osobné informácie, ale sú založené na jednoznačnej identifikácii vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, zaznamenáte menej cielenú reklamu.
Funkčné cookies
Tieto súbory cookie umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Môžeme ich nastaviť my alebo poskytovatelia tretích strán, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
Výkonné súbory cookie
Tieto súbory cookie nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najpopulárnejšie a ktoré najmenej, a vidieť, ako sa návštevníci na stránke pohybujú. Všetky informácie, ktoré tieto súbory cookie zhromažďujú, sú súhrnné, a preto anonymné. Ak tieto cookies nepovolíte, nebudeme vedieť, kedy ste navštívili našu stránku.