Tento relatívne jednoduchý nástroj je jedným z najefektívnejších spôsobov predaja a budovania vzťahu s kupujúcimi. Okolo 54 % malých podnikov poslať aspoň jeden e-mail týždenne. Vaša konkurencia pravdepodobne pripravuje svoj týždenný bulletin, keď hovoríme, s istotou povedať – máte čo doháňať.
Ak chcete priamy prístup k potenciálnym a súčasným kupujúcim, čítajte ďalej! Pokryjeme kľúčovú e-mailovú marketingovú stratégiu, rôzne typy e-mailového marketingu a ako to všetko môžete urobiť s Ecwid
Čo je e-mailový marketing a ako funguje Elektronický obchod?
Začnime s definíciou e-mailového marketingu – formy priameho marketingu, ktorá vám umožňuje propagovať produkty alebo služby vašej firmy prostredníctvom e-mailu. Zhromažďovanie e-mailových adries zákazníkov a odosielanie marketingových e-mailov sa používa na posilnenie vzťahov s potenciálnymi a existujúcimi zákazníkmi, zdieľanie aktualizácií o aktuálnych ponukách, posielanie zľavových kupónov, zvýšenie lojality a ďalšie.
Príklad vernostného marketingového e-mailu
V spojení s vaším internetovým obchodom je konečným cieľom zvýšiť návštevnosť vášho obchodu a dosiahnuť predaj. Nestačí len hovoriť o svojej firme alebo značke, v konečnom dôsledku chcete zákazníkov priviesť k nákupu.
To znamená, že časť vašej e-mailovej marketingovej stratégie by sa mala zamerať aj na budovanie vzťahu so zákazníkmi. E-mailový marketing môže využívať každá firma, no špeciálne pre malé firmy je to príležitosť na priamy kontakt so zákazníkmi.
Prečo je e-mailový marketing dôležitý pre malé podniky?
s 79 % malých podnikov považujú e-mailový marketing za dôležitý pre svoju obchodnú stratégiu. Svoju stratégiu môžete ešte viac diverzifikovať. Ako sme už spomenuli, e-mailový marketing môže využívať takmer každá firma, ale je dôležité pochopiť, prečo ho potrebujete.
Napríklad globálna pandémia nás naučila, aké dôležité je budovať publikum na rôznych platformách. Keďže firmy boli nútené online, to tiež znamenalo, že prístup k ich publiku bol striktne online. A ak ste nemali silné e-mailové publikum, predaj sa len sťažil.
V prípade malých firiem si nemôžete dovoliť byť mimo kontakt so zákazníkmi. A my vám dnes odporučíme niekoľko rôznych príležitostí, ktoré môžete vyskúšať.
Aké sú typy e-mailového marketingu?
Existuje niekoľko spôsobov, ako začať budovať a implementovať túto taktiku. Tu je niekoľko rôznych typov e-mailového marketingu:
E-mail o opustenom košíku
Keď zákazník pridá produkty do košíka, prejde k pokladni, zadá svoju e-mailovú adresu a potom opustí obchod bez zadania objednávky, opustený košík sa uloží vo vašom obchode. Môžete sledovať a obnoviť tieto vozíky posielanie e-mailov na obnovenie opusteného košíka zákazníkom.
Každý email obsahuje zoznam produktov, ktoré zákazník nechal v košíku a tlačidlo na dokončenie objednávky. Tieto môžu byť odoslané automaticky alebo manuálne.
Po odoslaní e-mailu sa platba bude považovať za obnovenú, iba ak zákazník klikne na odkaz na obnovenie a dokončí platbu. Ak zákazník dokončí objednávku návratom na webovú stránku bez použitia odkazu na obnovenie pokladne, opustený košík nebude označený ako obnovený.
Uvítací email
Tieto e-maily majú najvyššiu mieru otvárania a sú príležitosťou urobiť prvý dojem! Niekoľko spôsobov, ako motivovať používateľov k otvoreniu, je ponúknuť zľavu alebo dopravu zdarma. Vždy nezabudnite uviesť odkaz na váš obchod resp sociálne médiá Účty.
Vezmite na vedomie bezplatnú dopravu a odkaz na internetový obchod
Krátke, výstižné predmety e-mailov upútajú ich pozornosť, zľavy alebo iné nákupné stimuly ich nútia míňať s vami peniaze a neformálna, komunikatívna atmosféra na vašej strane pomáha zaistiť, aby zostali predplatiteľmi.
Časť uvítacieho e-mailu od Bookmate
Zistite, ako napísať uvítací e-mail
Odber newslettra
Tento typ e-mailového marketingu obsahuje aktualizácie a užitočné informácie, ktoré pravidelne posielate svojim zákazníkom. Bulletiny pomáhajú zvyšovať návštevnosť, informovať vašich zákazníkov a budovať lojalitu k značke. Ponúkajú zaujímavý a užitočný obsah, oznamujú nové produkty alebo udalosti, propagujú váš obchod a podobne. Ak chcete dostávať takéto e-maily, zákazníci sa prihlásia na odber vášho zoznamu bulletinov.
Aj keď sa obsah môže líšiť, štruktúra e-mailového spravodaja je väčšinou rovnaká. Tu je kontrolný zoznam toho, čo potrebujete:
- Chytľavý predmet.
- Prehľadné usporiadanie a atraktívny dizajn.
- Pozývajúci pozdrav.
- Nápadná a pútavá kópia.
- A silný
výzva k akcii tlačidlo. - Meno odosielateľa.
- Vaše kontaktné a sociálne účty.
- Tlačidlo na zrušenie odberu.
Nezabudnite — Zákazníci si často prezerajú e-maily na svojich mobilných zariadeniach, uistite sa, že sú správne naformátované.
Ako môžem začať s e-mailovým marketingom?
Práve sme vás previedli niekoľkými rôznymi typmi e-mailov, na začiatok budete chcieť implementovať aspoň jeden. A na pomoc vám odporúčame použiť našu nedávno vydanú integráciu s Mailchimpom.
- Vytvorte si zoznamy e-mailov pomocou formulárov na registráciu e-mailov vo vašom obchode
- Posielajte manuálne a automatické e-mailové kampane
- Vytvorte si prispôsobené e-mailové šablóny, ktoré doplnia vašu značku
- Segmentujte svoje publikum a posielajte cielené osobné správy, ktoré budú rezonovať u vašich zákazníkov
- Inzerujte na facebook a Instagram aby ste oslovili ešte viac ľudí, ako sú vaši zákazníci
- Naplánujte si sociálne príspevky
- A oveľa viac!
Teraz, aby ste mohli robiť e-mailový marketing, musíte mať obchodný plán alebo vyšší. Je to relatívne jednoduchý ďalší krok a malá, ale účinná investícia pre vaše podnikanie. Poďme si to teda zrekapitulovať, s Ecwidom
- Mailchimp – dostupný v našom obchodnom pláne, môžete začať s ich bezplatným plánom!
- Obnova opusteného košíka, uvítacie e-maily a ďalšie – dostupné aj v obchodnom pláne Ecwid!
Aké e-mailové marketingové stratégie ste považovali za úspešné pre vaše online podnikanie?
- Čo je e-mailový marketing a jeho výhody
- Ako napísať uvítací e-mail, ktorý predáva
- Čo je to e-mailový marketingový lievik
- 10 vždyzelených inteligentných spôsobov, ako rozšíriť svoj zoznam bulletinov
- Ako posielať spúšťacie e-maily, vďaka ktorým sa zákazníci vracajú
- Ako zvýšiť svoje výnosy pomocou segmentácie bulletinov
- Osvedčené postupy e-mailového marketingu elektronického obchodu na trojnásobný predaj
- 5 e-mailových zlyhaní, ktorým sa musíte vyhnúť
- Ako odrážať osobnosť vašej značky vo svojich e-mailoch
- Ako zlepšiť doručovanie bulletinu elektronického obchodu
- Najlepšie nápady na profesionálne e-mailové adresy
- Najlepšia služba e-mailového marketingu pre elektronický obchod
- Najlepší softvér na e-mailový marketing pre elektronický obchod
- Najlepšie a nevyhnutné šablóny e-mailového marketingu
- Benchmarky e-mailového marketingu
