Ali vaše e-trgovinsko podjetje dela eno od teh 10 načrtovalskih napak?

Ta članek je namenjen podjetnikom v težavah. Če se vaša spletna trgovina na splošno dobro prodaja, lahko to preskočite. če pravkar ste odprli trgovino in ni nobene razprodaje približno tri mesece, morda ni težava z vašim izdelkom ali oglaševanjem, ampak težava z poglej in občutek vaše spletne trgovine.

Kupci so na splošno leni. Imejte to v mislih, ko boste upoštevali nasvete, ki vam jih bomo dali v tem članku. Kupec verjetno ne bo zelo iskal gumba »Kupi«, ne bo od prodajalca zahteval dodatne fotografije blaga po pošti, ne bo poskušal petkrat vnesti pravilnega captcha v obrazec za registracijo - preprosto bo odšel.

Če menite, da so napake pri načrtovanju vaše trgovine neškodljive, vendar še vedno ne dosegate ciljev, je čas, da odpravite dolgotrajne težave.

1. Vaša spletna trgovina je skrita pred preostalim delom spletnega mesta

Če obiskovalec želi nekaj kupiti, vendar ne najde, kje bi to storil, boste izgubili prodajo. Razdelek »trgovina« na vašem spletnem mestu mora biti očitno viden, razen če je vaše spletno mesto osredotočeno na nekaj drugega in je trgovina le sekundarna funkcija.

Kako odpraviti to težavo: Postavite spletno izložbo na glavno stran svojega spletnega mesta ali pa jo postavite med prve povezave v meniju spletnega mesta. Naj bo vaša trgovina bolj prepoznavna!

2. Ni dovolj slik izdelkov

Ljudje radi gledajo lepe slike, zato jim dajte veliko prostora za ogled, ko tehtajo svoje nakupne možnosti. Če ne uporabljate slik izdelkov ali nimate časa ali želje za objavo kakovostnih slik, potem kupcev ne bo. Izdelka v spletni trgovini se ne morete dotakniti, zato morate storiti naslednji najboljši stvar zelo dobra: dajte ljudem nekaj odličnega za ogled.

Kako odpraviti to težavo: Posnemite veliko fotografij in objavite najboljše. Lepo jih osvetlite, eksperimentirajte s panoramami in 360° slike.

3. Opis vašega izdelka je šibak ali ga sploh ni

Nepredstavljivo je, da smo malomarni pri opisih izdelkov. Če prodajate oblačila in izdelek preprosto opišete kot "pulover iz kašmirja" in ostane pri tem, nihče ne bo nikoli pozoren, kaj šele plačal denar za vaš izdelek. Premišljen opis izdelka poskrbi, da izdelek izstopa. Ko jih napišete, bi morali opisi izdelkov opisati, zakaj je izdelek edinstven in nepozaben. Milijon drugih prodajalcev bi lahko prodajalo puloverje iz kašmirja, po čem je torej vaš drugačen?

Kako odpraviti to težavo: Predstavite izdelek z vsemi možnimi podrobnostmi. Če na primer prodajate oblačila, opišite tkanino, teksturo in kakšen je občutek, ko nosite izdelek. Ob nakupu vključite smernice glede velikosti in skrbi za izdelek. Priporočite sorodne izdelke, ki bi lahko bili skupaj z izdelkom. Nazadnje se prepričajte, da je opis vašega izdelka edinstven za vaše spletno mesto in ni kopiran od nekje drugje.

4. Ljudje ne najdejo gumba »kupi«.

Morda se gumb »kupi« vaše trgovine zlije z ozadjem ali besedilom spletnega mesta. Morda se prikaže le, ko se kazalec premakne nad element. Kakor koli že, kupec ne bo mogel intuitivno prepoznati pravilnega načina za dodajanje artikla v nakupovalni voziček in dokončanje nakupa. Sčasoma na nakup povsem pozabijo.

Kako odpraviti to težavo: Naj bo vaš gumb »kupi« jasno viden in poskrbite, da vključuje poziv k dejanju. Uporabite običajni jezik, kot je »Dodaj v košarico« ali »Kupite zdaj«. Naj bodo vaši gumbi svetli in neopazni, da bodo izstopali.

5. Nakupovalni voziček/košarica je neviden

V redu, videl sem gumb »kupi« in ga kliknil. Kaj se zgodi potem? Se je sploh kaj zgodilo?

Kako odpraviti to težavo: Postavite ikono nakupovalnega vozička na vidno in znano mesto - to skoraj zagotovo pomeni zgornji desni kot. Lahko se pojavi tudi na dnu zaslona, ​​vendar se prepričajte, da je viden takoj. Tu vam ni treba znova izumljati kolesa. Stranke so bile pogojene, da iščejo te slike, zato mora klik na gumb »kupi« preusmeriti stranko na stran košarice.

6. Nakupovalni voziček ne razkriva imen ali opisov izdelkov

Recimo, da so vaši izdelki tako kul, da kupec takoj vzame 10 izdelkov. On ali ona gre v voziček in zagleda nekaj nepričakovanega, na primer: »nogavice art. 0023 ',' kapa art. 0015, '' šal art. 0040 '… Ni slik in opisov. Ni a Uporabniku prijazen nakupovalna izkušnja. Morda bo dovolj negativno, da stranko pošljete v drugo trgovino.

Kako odpraviti to težavo: Prepričajte se, da je v nakupovalni košarici prikazana fotografija in kratek opis kupčevih izdelkov (tudi samo ime izdelka je lahko dovolj). Naredite izdelke, ki jih je mogoče klikniti, tako da lahko kupec zlahka dostopa do podrobnejših informacij o njih, če želi.

7. Količine artikla v nakupovalni košarici ni mogoče urejati

Če želimo k naročilu dodati še nekaj teh čudovitih bonbonov, ali se je treba vrniti na stran izdelka in ponovno klikniti gumb 'kupi'? Zagotovo ne, ne, hvala.

Kako odpraviti to težavo: Omogočite stranki, da spremeni količino, velikost ali barvo svojih izdelkov, ne da bi zapustil košarico.

8. Ni informacij o tem, kako poteka dostava in plačilo

Ali pa je morda globoko skrit na vašem spletnem mestu. To je nekaj najpomembnejših podatkov, ki jih bo kupec želel po ceni izdelkov. Če stranki ni jasno, kako plačati in prejeti vaše izdelke, jih ne bo kupila.

Kako odpraviti to težavo: Ustvarite ločeno stran, ki opisuje pogoje dostave in plačila, nato pa jo povežite v meniju svojega spletnega mesta. Lahko se celo odpre v a pop-up okno.

9. Podatki za stik niso navedeni

Je generični e-poštni naslov edini način, da lahko ljudje stopijo v stik z vami? Malo verjetno je, da vam bodo obiskovalci pisali in čakali na odgovor. In njihov nakup je še manj verjeten.

Kako odpraviti to težavo: Ustvarite namensko stran za stike, ki vključuje različne načine, kako vas lahko ljudje dosežejo. Te informacije se lahko pojavijo tudi v nogi ali glavi vašega spletnega mesta. Razmislite o vključitvi telefonske številke, uporabniškega imena za Skype, email naslov, povezave do vaših virov družbenih medijev in celo obrazec za povratne informacije. Za še večjo verodostojnost vključite fizični poštni naslov.

10. Ni mobilne različice vašega spletnega mesta

Več ljudi brska po spletu in kupuje iz mobilnih naprav kot kadar koli prej. Ali boste res ignorirali naraščajočo večino ljudi, ki opravljajo vse več nalog s svojih pametnih telefonov in tablic? Ko te stranke obiščejo vaše spletno mesto iz svojih naprav, se prepričajte, da so toplo sprejete z vmesnikom, ki deluje gladko na njihovih izbranih načinih brskanje po spletu. Nujno je imeti spletno mesto, ki izgleda dobro in dobro deluje na mobilnih napravah.

Kako odpraviti to težavo: Prilagodite spletno mesto, da bo prijazno in intuitivno za tiste, ki ga obiskujejo z mobilnimi napravami. Podatki iz comScore kaže, da število uporabnikov mobilnega spleta prehiteva število ljudi, ki brskajo z namizja. To je nezanemarljiv pojav za tiste v e-trgovina posel — bodi združljiv z mobilnimi napravami!.

***

Spletne trgovine, ki jih poganja Ecwid, lahko takoj rešijo več kot polovico teh težav. Gumbi so postavljeni na prava mesta, voziček je na vidnem mestu, predmete v vozičku je mogoče urejati in so v celoti prijazen do mobilnih naprav.

Objaviti boste morali le fotografije in podrobne opise, navesti podatke o dostavi in ​​plačilu ter dodati svoje kontaktne podatke. Inteligentni čarovnik za nastavitev opravi veliko težkega dela namesto vas, zato naj bo vaša trgovina vidna in aktivna.

Vesela prodaja!

• Kako popraviti navigacijo vaše trgovine
• Vse, kar morate vedeti o trženju izdelkov
• Spletno trgovanje: Kako razporediti izdelke v spletni trgovini
• Kaj je modno trženje in zakaj je tako pomembno?
• 10 oblikovalskih napak spletnih trgovin
• 15 popolnih parov pisav za vaše spletno mesto e-trgovine
• Teorija barv: Vse, kar morate vedeti o barvnih temah
• 7 kreativnih idej za vašo stran izdelka e-trgovine
• Moč glavne slike v spletnem oblikovanju
• Must-have Načela UX, ki jih morate upoštevati v spletni trgovini
• Revizija oblikovanja spletne strani
• Odklepanje moči oblikovanja UX za e-trgovino
• Kakšna je razlika med UI in UX v e-trgovini?