10 let z Ecwidom: Kako je mobilna prodajalna sveč delovala desetletje

Ne moremo verjeti, da to govorimo, ampak ta mesec Ecwid praznuje svoj 10. rojstni dan! Vse se je začelo z drobnim e-trgovina pripomoček, ki je zrasel v resnično impresiven večkanalni program e-trgovina platformo, ki podpira več kot 10 načinov spletne prodaje in pomaga več sto tisoč trgovcem začeti svojo lastno pot v malem podjetju. In ti, trgovec Ecwid, si to pomagal uresničiti.

Da bi skupaj praznovali veliki dan, smo se odločili deliti nekaj vaš zgodbe — uspehi, izzivi in ​​kje so se začele vaše neverjetne ideje — začenši seveda s tistimi trgovci, ki so z nami od samega začetka. Če se želite pridružiti praznovanju in deliti svoje potovanje, nam pošljite sporočilo na blog@ecwid.com!

Ta teden vam predstavljamo Marie Beckley, lastnico trgovine z domačimi sojinimi svečami Beckleyjeve najboljše mešanice. Ugotovite, kako Marie in njen mož Joe zadnjih 10 let uporabljata Ecwid za vodenje svojega družinskega podjetja na daljavo, medtem ko živita na poti.

Marie Beckley, Beckleyjeve najboljše mešanice:

»Naš posel je nastal povsem po naključju. Bilo je leta 1999. Z možem Joejem imava šest otrok. Do dodatnega denarja ni bilo lahko priti - še posebej za družino z omejenim proračunom (in ko rečem proračun, ta izraz uporabljam na široko.)

Čeprav nikoli nisem vedel, da obstaja beseda za to, sem vedno prakticiral danski način življenja, hygge, ki vključuje veliko svetlobe sveč. Ker sveče niso bile v našem tedenskem proračunu, je Joe predlagal, da bi morda lahko bile, če bi se naučil narediti svoje. In tako sem tudi storil.

Sprva je bilo samo za nas, ko pa sem pridobil samozavest in se bolje naučil postopka, sem začel izdelovati darila za prijatelje in družino. Takrat sem delal v tovarni, zato je bilo okoli mene veliko potencialnih strank. In ko se je ta glas razširil, sem začel sprejemati naročila in Beckleyjeve najboljše mešanice (čeprav bi minilo nekaj let, preden bi našo predstavo podali na pot.)

Naš posel se je s časom povečal, a še vedno sva samo midva. Z Joejem sva resnično ekipa. On je polni delovni čas zdaj svečar/proizvajalec in opravljam vse administrativne naloge, pa tudi storitve za stranke. Joe izdeluje sveče, pošilja sveče in opravlja vsa težka dvigovanja/nakladanja. Delam vse, kar je povezano s pisarno; razporejanje, naročanje, spletna stran itd.

Vsako podjetje ima svoje mejnike, tako tudi naše. Za nas so bili trije glavni mejniki:

• Going polni delovni čas. Joe je že bil samozaposlen izvajalec. Ker je bilo njegovo delo večinoma sezonsko, je zamenjavo zlahka opravil. In nikoli se nisem ozrl nazaj, ko sem pustil službo v podjetju. Zapuščanje varnosti a polni delovni čas položaj z ugodnostmi je bil strašljiv, vendar te odločitve nisem nikoli obžaloval. Skok iz zaposlenega v samozaposlena, to je povzročilo mojo tesnobo. Joe, ki mu še nikoli ni bilo treba udariti časovna ura, ves čas me je spominjal, da bo vse v redu, in imel je prav!
• Začetek spletne strani. Naše prvo spletno mesto je zaživelo leta 2004 - ki je odprlo nova vrata in našim strankam omogočilo prenaročanje, kar je bil izjemen korak za našo rast.
• Zaposlovanje knjigovodij. To bi lahko bila najboljša stvar, kar smo jih kdaj naredili - za mojo zdravo pamet. :)

Druga pomembna točka je dogajanje na Ecwidu. Ko smo šli skozi tretjo prenovo spletnega mesta, je bil eden od priporočenih nakupovalnih vozičkov Ecwid. Ko sem ga pogledal, se je zdelo, da je nekaj a netehnološki oseba, kot sem jaz, bi zlahka obvladala. Imel sem prav! Ecwid olajša nakupovanje, z vtičnikom WordPress pa je brezhibno.

Ecwid nam je dovolil, da svojo trgovino upravljamo s ceste, in ker veliko potujemo, je to za nas ogromno! Uporaba Ecwida je tudi intuitivna izkušnja; Ni mi treba preveč razmišljati o tem, kar počnem. Z lahkoto upravljamo vse od aplikacija za mobilne naprave, vključno s kontaktiranjem naših strank, če je potrebno. Obstaja tudi možnost klepeta v živo - kar mi je VŠEČ - zelo učinkovito.

Komunikacija s strankami je jedro našega poslovanja. Ker imajo sveče radi številni, je nabor naših strank širok, vsi pa se radi zabavajo! Potujemo po srednjem zahodu na razstave umetnosti in rokodelstva, trge starodobnikov in ulične sejme. Naš moto je 'Lighten up!' in naš slogan je 'Get Lit!' Želimo, da imajo naše stranke edinstveno izkušnjo, ko stopijo v našo stojnico. Upamo, da bomo služili kot opomin, da življenja ne jemljemo tako resno. Vemo, da nam je uspelo, ko slišimo smeh! Naš stil mason jar je tako vsestranski, da se prilega vsakemu dekorju: kmečki hiši, vintage, primitivnemu, sodobnemu, modernemu, shabby chic.

Ker so sveče čutna izkušnja, jaz pa sem super ekstrovertiran, smo raje iz oči v oči z našimi strankami, da jih lahko spoznamo. Imamo zelo zvesto bazo strank. Ko enkrat dobijo naše sveče, so stranke za vse življenje, zato je nujno zagotoviti, da so na voljo na spletni strani, in Ecwid to omogoča.

Naš mesečni popust za zveste stranke je temeljnega pomena za ponovna naročila. Z Ecwidom je preprosto ustvariti popusti kuponi in jih prilagodi našim potrebam. Poleg tega ima Joe rad mobilno aplikacijo, ker lahko sledi naročilom, medtem ko potujemo, in lahko dela neposredno iz aplikacije v svečarni — kjer ni računalnika.

Čeprav imamo radi svoj način življenja, je vodenje podjetja lahko zahtevno. Eden največjih izzivov, s katerimi smo se srečali, je bil opustiti tisto, kar ne deluje. Po srcu sem kreativec in vedno prihajam z novimi idejami. Hvala bogu, da je Joe popolno nasprotje. Uravnotežimo drug drugega. Ying-Yang. Tako da so bili v bistvu naši največji izzivi vedno prisluhniti drug drugemu in skupaj najti rešitev. Opustitev potrebe, da imate prav in dajanje potreb stranke na prvo mesto. Storitev vedno zmaga.

Pogosto naju sprašujejo, kako nama uspe delati in živeti skupaj. To za nas ni bilo nikoli problem; redko sva narazen. Ukvarjamo se s tem, kar pridigamo: iščemo priložnosti, da se več smejimo in razvedrimo. Naučila sva se prisluhniti drug drugemu in opustila sva miselnost "hastle". Joe je navdušen ribič, jaz pa fotograf. Oba imava rada na prostem in to se uvrsti na urnik – PREDVSEM VSE DRUGO – ko načrtujeva najino leto. OBDOBJE. Poskrbeti, da imamo čas za svoje hobije in drug za drugega – stran od svečarne – je naša glavna prednostna naloga. Ključ do [našega] uspeha je, da najprej damo velike kamne v vedro.«