8 pasti črnega petka, ki bi se jih morali zavedati prvi prodajalci

Vaša prva počitniška razprodaja je zelo podobna prvemu zmenku: vznemirljiva – morda osupljiva – in zagotovo vam lahko ne da spati ponoči. »Kaj pa, če moji posli niso dovolj dobri? Kaj pa, če moji oglasi ne delujejo? Kaj pa, če moji izdelki niso poslani pravočasno?«

Praznične razprodaje so zastrašujoče. Zato imamo nekaj lekcij, ki vam bodo pomagale ohraniti hladnokrvnost to praznično razprodajno sezono – sneg ni potreben.

Spodaj je 8 najpogostejših napak, ki jih naredijo trgovci pri upravljanju svoje prve praznične razprodaje. Izogibajte se tem in polnili boste nogavice svoje stranke z novimi sijočimi igračami brez časa — brez dimnika vlomov potrebno.

1. Ni dovolj zalog

Če resno želite kar najbolje izkoristiti svojo ponudbo za črni petek/kiber ponedeljek, poskrbite, da boste naredili zalogo z veliko izdelki. V nasprotnem primeru lahko razočarate bolj kot svoje stranke, ko se ta sporočila »ni na zalogi« pojavijo prej, kot je bilo pričakovano.

Težko je oceniti točno prave količine zalog za vašo prvo razprodajo na črni petek, vendar to ne pomeni, da ne morete precej dobro ugibati. Tukaj je metoda, ki jo lahko uporabite za izračun povprečne ravni varnostnih zalog.

(Največji dnevni nakupi izdelka X najdaljši čas za izdelavo izdelka) — (povprečni dnevni nakupi izdelka X povprečni čas za izdelavo izdelka) = varnostna zaloga

Na primer, morda šivate ročno izdelane torbice. V povprečju prodate tri vrečke na dan, za šivanje ene vrečke običajno potrebujete štiri dni (vključno s časom, vloženim v nakup blaga). Če vašemu dobavitelju zmanjka tkanine, potrebujete dodatna dva delovna dneva, da dobite več, tako da je vaš najdaljši čas za dokončanje enega izdelka šest dni. Prejšnji mesec ste imeli posebno ponudbo za študente, ki je povečala število vaših naročil za eno vrečko na dan, tako da je vaš največji dnevni nakup izdelkov štiri.

(4 X 6) - (3 X 4) = 24 - 12 = 12

To pomeni, da morate imeti dvanajst vrečk založenih in na voljo kadar koli. To je vaša varnostna zaloga in vas ščiti pred tem, da vam zmanjka izdelkov, če gre kaj narobe (dobavitelj ni na voljo, prejmete več naročil, kot je bilo pričakovano itd.)

Elizabeta, lastnica trgovine Ecwid Cloud 9 Design, pravi:

Zgodaj naredite inventuro zalog (idealno konec oktobra/začetek novembra) in se prepričajte, da imate dovolj material in embalaža da te popeljem skozi praznično sezono. Ne pozabite na vse majhne stvari, ki jih uporabljate, kot so nalepke ali zvitki pakirni trak na primer — te preproste stvari je mogoče zlahka pozabiti, dokler jih ne zmanjka!

2. Neupoštevanje rokov pošiljanja

Kupci želijo, da njihovi nakupi prispejo pravočasno - in to je dvojno resnično če kupujejo darila za praznike. Kurirske službe so med prazniki običajno preobremenjene in časi dostave pogosto zaostajajo, ko se bližajo določeni prazniki.

Da bi se izognili temu, da stranke svoje nove božične puloverje prejmejo na Valentinovo, pošiljanje ponudniki postavljajo roke za zagotovljene pravočasno dostava. Po poteku roka dostave kurirji ne morejo več zagotoviti, da bo naročilo prispelo pravočasno. Seznanite sebe in svoje stranke z morebitnimi roki, ki jih ima vaša služba za dostavo, da določite prava pričakovanja in pomagate strankam pri boljšem načrtovanju nakupov.

3. Prehitra poraba oglaševalskega proračuna

Ali ste vedeli, da cene na klik in Google AdWords in Facebook Skoči gor 2-3x v praznični sezoni? Pri tej stopnji bi zlahka porabili svoj oglaševalski proračun v prvih nekaj dneh oglaševalskih akcij, kar bi omejilo vidnost oglasa in učinkovitost kampanje.

Napovedi oglaševalskega sistema napovedujejo dejavnost uporabnika na podlagi zgodovinskih podatkov, kot je povprečno število iskanj in klikov v prejšnjih mesecih. To so lahko zavajajoče statistike v sezoni prazničnih razprodaj, ko je vedenje potrošnikov bolj neenakomerno kot prejšnje mesece.

Namesto podatkov iz zadnjih nekaj mesecev si oglejte podatke iz prejšnje praznične sezone. Storitev kot Google Trends vam lahko pokaže, koliko se je med prazniki povečalo število iskanj izdelkov, kot je vaš, število klikov in stroški pa se bodo ustrezno povečali.

Če vam ponudbe za iskalne izraze povzročajo nelagodje ali če nimate časa za spremljanje oglaševalskih akcij, poskusite Avtomatizirane oglaševalske rešitve Ecwid za Google Ads.

Svoje posle lahko promovirate tudi prek lastnih kanalov, kot je email marketing in tekmovanja na družbenih medijih ali uporabite del svojega proračuna za sodelovanje na počitniški tržnici brez povezave.

Če objavljate oglase v iskalnikih in družbenih omrežjih, pravilno ciljajte na svoje občinstvo in napišite kreativno besedilo, da spodbudite več klikov.

4. Kopiranje drugih trgovcev

Čez nekaj časa se lahko praznične promocije začnejo počutiti nekoliko odveč. Kolikokrat lahko realno vidite »50% popust! NAKUPUJ ZDAJ!!!” preden te neha skrbeti?

Če želite pridobiti pozornost (in dolarje) počitniških nakupovalcev, boste morali biti ustvarjalni. Tukaj je primer iz ŠTERI, kjer je njihova ekipa objavila skrivnostno sliko in prosila kupce, naj preštejejo, koliko parov čevljev so videli:

Prava številka se je izkazala za popust, ki so ga prejeli med razprodajo. to zunaj škatle pristop je tisto, kar bi bila le še ena praznična razprodaja, spremenil v igro, ki je kupcem omogočila, da se z blagovno znamko in njenim trženjem ukvarjajo na globlji ravni.

Več o igrifikaciji na Ecwid E-trgovina Sejem.

In ne pozabite prilagoditi svojih sporočil svojemu občinstvu. Na primer, če prodajate čevlje in ciljate na prejšnje stranke, lahko potrdite njihove prejšnje izkušnje z vašo blagovno znamko tako, da jih prosite, naj pošljejo fotografijo v svojem originalnem paru v zameno za popust. Ne glede na to, kako se boste odločili, ne pozabite, da bodo pogoji preprosti in popusti privlačni.

5. Znižanje napačnega izdelka

Morda vas bo zamikalo, da bi izkoristili praznično sezono, da se znebite starih izdelkov, ki se ne prodajajo. Toda če ti izdelki niso dobra darila, tudi verjetno ne bodo delovali kot hrbtenica vaše prodaje.

Če res želite očistiti nepriljubljene delnice, izberite mehkejšo strategijo, kot je:

• Ponujate popuste za priljubljene izdelke, nato uporabite razdelek »Morda vam je tudi všeč« na teh straneh izdelkov za promocijo izdelkov, ki jih poskušate prodati
• Ali združevanje Najboljši prodajalci z manj popularnimi izdelki v darilnih kompletih.

6. Preveč zniževanje cen

Praznični popusti so vsako leto bolj agresivni. Te cenovne vojne so lahko skoraj nemogoče zmagati za mala podjetja.

A če nekdo svoje izdelke zavrže, to še ne pomeni, da morate storiti enako. Donosnega diskontiranja je nemogoče brez nekaj matematike.

Oglejte si spodnjo tabelo. V levem stolpcu poiščite bruto maržo vašega izdelka, nato poiščite stolpec, ki prikazuje znižanje cene. Tam, kjer se obe števili sekata, je število, ki kaže, koliko enot morate prodati več zaradi znižanja cene, da ohranite enak bruto dobiček.

7. Manipuliranje vaših cen

Ne glede na to, ali gre za preprosto napako ali namerno napačno usmeritev, znižane cene niso vedno takšne, kot se zdijo. Celo velike blagovne znamke so bile zaprte zaradi igranja cenovnih iger s svojimi strankami.

Nekaj ​​najpogostejših goljufij pri cenah vključuje:

• Zvišanje cen nekaj dni pred razprodajo, nato znižanje na prvotno ceno z oznako razprodaje.
• Pretiravanje z razprodajami: na primer, če na napisu piše "do 70 % znižano", vendar je povprečni popust v celotni trgovini le okoli 20%.
• Zavajajoči pogoji popusta: na primer, trgovina ponuja pavšalni popust v višini 20 USD, ko pa stranka poskuša opraviti nakup, izve, da je na voljo le pri nakupu v vrednosti 100 USD ali več.

Zavajanje strank očitno ni nekaj, kar bi priporočali. Morda boste osvojili nekaj dodatnih dolarjev v kratkoročno, vendar tveganja vsekakor niso vredna nagrade. Internet nikoli ne pozabi, in če vas ujamejo pri goljufanju, bo težko omadeževati ugled vaše blagovne znamke.

8. Spletna trgovina še ni pripravljena

Dobra prodaja lahko privede do precejšnjega povečanja prometa na spletnem mestu – kar je dobro – lahko pa s seboj prinese tudi vrsto novih izzivov, s katerimi se običajno ne srečujete dan za dnem, na primer zmanjšan čas nalaganja spletnega mesta ali celo napaka plačilne storitve.

Torej boste želeli vsaj:

• Optimizirajte slike izdelkov za pospešitev nalaganja spletnega mesta.
• Povežite dodatne načine plačila v primeru izpada storitve.
• Zaposlite pomočnika, ki bo strankam odgovarjal na vprašanja prek klepeta ali po telefonu.
• Prepričajte se, da so vaše spletno gostovanje, ime domene, e-poštna storitev in vse druge storitve plačane vnaprej, da preprečite izgubo dostopa v času prodaje.

Skratka…

Praznična razprodaja je velik projekt, ki zahteva veliko načrtovanja. A tudi če vse načrtujete odlično, to še ne pomeni, da se bo tako izšlo. Ne bom paničen. Preprosto se premikajte z udarci, optimizirajte, kjer lahko, in si zapomnite te lekcije za naslednje leto.

Elizabeth pri Cloud 9 Design svetuje:

Svoje otroke lahko celo prisilite, da namesto vas opravijo nekaj osnovnih priprav, kot je nalepitev poštnih nalepk na vse vaše ovojnice, sestavljanje serije škatel za pošiljanje ali rezanje trakov traku na želeno velikost. Zdaj pripravite nekaj standardnih odgovorov na povpraševanje strank kot predloge. Toliko časa bo prihranilo, če boste lahko odgovorili na e-poštna sporočila tako, da preprosto uredite predlogo, namesto da začnete vsak odgovor od začetka. Presenetljivo je, kako zamudno te majhne naloge so lahko takrat, ko imate nujnejše stvari, ki potrebujejo vašo pozornost sredi božičnega kaosa.

Želimo vam čim več razprodaj na črni petek.

• Brezhibna oglaševalska strategija za praznično sezono
• Pridobivanje svojega E-trgovina Trgovina pripravljena na božič in novo leto
• Priprava vaše elektronske trgovine na zahvalni dan
• BFCM: 22 nasvetov za e-trgovino za vaše praznične marketinške akcije
• Osnovni vodnik po prazničnih promocijah za elektronske trgovine
• 8 pasti črnega petka Prvič Prodajalci bi se morali zavedati
• Kaj potrebujete za odpiranje a Pop Up Nakupujte to praznično sezono
• Najboljše prakse za e-trgovinsko dostavo v praznični sezoni
• Najboljše prakse za uspešno počitniško sezono: 5 stvari, ki jih je treba narediti in česa ne