Over 88.05% spletnih nakupovalnih vozičkov je opuščenih. Kot lastnika trgovine bi vas morala ta številka spraviti v jezo. To pomeni, da potrebujete 100 obiskovalcev, da začnete s postopkom nakupa, da ga lahko dokonča le 22. 😱
Vsakič, ko potencialna stranka posreduje svoje kontaktne podatke, vendar zapusti postopek nakupa, ne da bi opravila nakup, zapusti svoj voziček. Zdaj lahko sledite in obnovite zapuščene vozičke v Ecwidu!
Ta nova funkcija je na voljo za vse trgovine Ecwid v poslovnem načrtu in višjem. Lahko:
- Pošiljanje e-poštnih sporočil za samodejno obnovitev: spremenite zapuščene vozičke v pravo prodajo tako, da svojim strankam pošljete e-poštna sporočila, ki jih opomnijo na predmete, ki so jih pustili v vozičku. Spodbujali jih boste, da nadaljujejo nakupovanje in končno oddajo naročilo. Najboljše od vsega pa je, da je vse avtomatizirano, kar pomeni, da za vas ni dodatnega dela!
- Prilagodite e-poštne predloge: Izstopajte iz množice z vzpodbudno kopijo, privlačnimi slikami ali ilustracijami. Več kot pokažete osebnosti, večja je verjetnost, da bo vaša blagovna znamka pritegnila stranke.
Preberite več, če želite izvedeti, kaj je kul na tej novi funkciji in kako upravljati zapuščene vozičke v vaši trgovini. Oglejte si Zapuščene vozičke zdaj →
Sledite naročilom na strani z novimi zapuščenimi vozički
Vsakič, ko stranka zapusti stran za plačilo med postopkom nakupa, Ecwid sledi zapuščenemu vozičku in jih prikaže na vaši nadzorni plošči Ecwid na Moja prodaja → Zapuščeni vozički stran.
Vsako nepopolno naročilo ima naslednje podatke:
- kontaktni podatki stranke, posredovani na blagajni
- predmete, ki so jih dodali v torbo
- pošiljanje (če izdelek zahteva pošiljanje ali prevzem) in izbrane možnosti plačila.
S temi informacijami imate vse, kar potrebujete za pošiljanje prilagojenega e-poštnega sporočila za obnovitev, da stranke spodbudite k dokončanju naročil.
Pošljite e-poštna sporočila za obnovitev vozička ročno ali samodejno
Če želite svoje stranke spomniti na njihova nedokončana naročila, lahko pošlji obnovitveno e-poštno sporočilo »Hej, prosim, vrni se« s stalno povezavo do kupčevega zapuščenega vozička ročno ali nastavite samodejno e-pošto.
Na nadzorni plošči Ecwid pojdite na Moja prodaja → Zapuščeni vozički, poiščite naročilo, ki ga želite obnoviti, in kliknite Pošiljanje e-pošte.
Ta
Svojemu e-poštnemu sporočilu lahko dodate osebno noto — vstavite ime vaše stranke, ponudite popust, predlagate soroden izdelek itd. Samo uredite zadevo in sporočilo, da navedete točno tisto, kar želite.
Vsi zapuščeni vozički bodo imeli enega od teh statusov:
- E-poštni opomnik je načrtovan za DATE — e-poštno sporočilo bo poslano dne nekatere čas
- E-poštno sporočilo z opomnikom je bilo poslano DATE — e-poštno sporočilo je bilo poslano dne nekatere Datum
- E-poštni opomnik ni poslan — funkcija samodejnega e-poštnega opomnika je izklopljena
- Obnovljeno — stranka je zaključila naročilo
Pošljete lahko tudi e-pošto za samodejno obnovitev. Zelo priročno je, če imate velik seznam zapuščenih vozičkov. Če želite omogočiti, pojdite na Moja prodaja → Zapuščeni vozički in spremenite stikalo v omogočeno.
Ecwid bo poslal obnovitveno e-poštno sporočilo za vsako zapuščeno košarico 2 uri po tem, ko je bilo naročilo navedeno na nadzorni plošči. Ko je e-poštno sporočilo poslano, bo v podrobnostih nepopolnega naročila navedeno »E-poštno sporočilo z opomnikom, poslano DATE«.
Spremenite e-poštno predlogo o zapuščeni košarici
Če želite, da vaša e-pošta odraža glas vaše blagovne znamke/trgovine, je edinstvena in bolj osebna, lahko uredite predlogo samodejnih e-poštnih obvestil s predlogo HTML. Pojdi na Nastavitve → Pošta → Zapuščena košarica.
Spremenite dizajn: dodajte ali odstranite logotip, spremenite barve, preimenujte naslove, itd. V predlogo lahko dodate veliko podatkov s pomočjo posebnih spremenljivk. Celoten seznam teh spremenljivk najdete tukaj: Kako urediti e-poštna obvestila.
Zelo smo veseli, da je ta zelo zahtevana funkcija na voljo uporabnikom Ecwida. E-pošta o zapuščenih nakupovalnih vozičkih je eden najučinkovitejših načinov za pretvorbo dela teh opuščenih blagajn v dejanske stranke in povečanje prodaje.
