Napredne taktike sestavljanja seznamov za tržnike v e-trgovini

Pogovarjamo se s kolegom podcasterjem in e-trgovina guru Mike Jackness z Ecom Crew za nekaj več napredna raven taktike ustvarjanja seznamov, ki jih lahko delite s skupnostjo Ecwid.

Prepis

Jesse: Hej fantje, dobrodošli nazaj! Tukaj sta Jesse in Rich, z Ecwidom E-trgovina Prikaži. Rich, kako je danes?

Richard: Super gre, navdušena sem.

Jesse: Ja, tukaj sem vsekakor navdušen, začenjamo opažati veliko dobrih ocen in komentarjev, zato se vam zahvaljujemo, ker ste se naročili. Resnično cenimo komentarje, da lahko usmerjamo, kam gremo s prihodnjimi podcasti, in seveda zelo cenimo ocene, zlasti s petimi zvezdicami raznolikost. Shameless, shameless plug: prosim, preglejte in povejte svojim prijateljem, da bomo lahko nadaljevali s tem podcastom.

Mike: Za razliko od Amazona lahko zaprosite za s petimi zvezdicami pregled.

Jesse: Vsekakor! S tem podcastom lahko rečemo, kar hočemo. super! Tudi druga prošnja, ki jo imamo za vas, če lahko dam še en brezsramni čep, je na dnu strani ecwid.com\podcast, tam je gumb, kjer nam lahko poveste o svoji trgovini. Torej, prosim, to ni kviz, ampak želim samo slišati vašo zgodbo o tem, zakaj bi bili dober gost podcasta, vašo zgodbo itd. Prosim, storite to, želimo imeti več trgovcev.

Richard: Ja, vedno je dobro slišati zgodbe tukajšnjih trgovcev, kakšne so njihove skrbi ali kakšni so njihovi uspehi, njihova zgodba, njihova pot, njihov izvor, zaradi česar so začeli. To nam je vedno všeč in veste, kaj jih je pripeljalo do uspeha.

Jesse: In želimo vam pomagati, da boste uspešnejši, da vam bomo lahko svetovali med tem podcastom. Ko že govorimo o uspešnih podcastih, Rich imamo danes precej velikega.

Richard: Ja, to je razlog za moje navdušenje. Ne le, da smo podcasterji, ampak smo pripeljali tudi kolega podcasterja Mikea Jacknessa iz EcomCrewa in Mike, dobrodošel!

Mike: Hvala fantje, lepo je biti tukaj!

Richard: Veseli me, da vam je uspelo! Pravzaprav ste tukaj v San Diegu, ki se nahaja tik ob cesti od nas, zato hvala, da ste se odpravili navzdol. Da bomo vedeli več o vas (oddajo poslušamo ves čas), zakaj nam ne poveste malo zgodbe o izvoru, kako ste začeli na internetu in kaj vas je pripeljalo e-trgovina konkretno?

Mike: Oh človek. To počnem že nekaj časa, tako da bi to lahko trajalo nekaj minut (smeh.) Začetek na internetu, kot poslovna oseba, se je leta 2004 ukvarjal s pridruženim trženjem, kar me resnično spremlja, in to počel kar nekaj časa. In že prej sva govorila o tem napol upokojen za nekaj časa začel vlagati v domeno ključnih besed, kar me je na koncu pripeljalo do e-trgovina svet s tekalno stezo.com. Verjamem, da smo treadmill.com kupili leta 2012, to je bil začetek razvoja leta 2013, prodali smo sedemmestno fitnes opremo, prvi dve leti pred vrati, nato pa smo jo prodali. In tukaj smo danes s kopico drugih izdelki zasebnih znamk. Zdaj v resnici ne preprodajamo več veliko izdelkov ljudi, večinoma imamo v lasti stvari, tako da nadzorujemo večji del cevovoda v naši usodi.

Richard: In marža - najpomembnejši del ...

Mike: Marža je vsekakor boljša. Veste, sprva se zdi tako ... kot bleščeče izročilo, kajne? Toda velikokrat sijoč predmet ni tako sijoč, kot bi lahko bil, ker, ja, zdaj je več potreb po denarnem toku in več razvoja raziskav in razvoja, obstajajo drugi stroški, da se zavedaš, zakaj mora včasih Mlinar zaslužiti nekaj denarja preveč.

Jesse: Torej to počnete zato, da bi zaslužili denar, to je dobra stvar (smeh.)

Mike: No, v teoriji včasih pogledam naš poslovni izid in izgubo in se sprašujem … to je vsekakor posel z intenzivnim denarnim tokom, tako da je bil dobiček in izguba vedno videti dober, vendar je v banki manj denarja, zdi se, da je tako, ker še naprej rastemo , potrebuje več denarja. Torej ste nenehno pod tem, v tem okolju v primerjavi s pridruženim trženjem, kjer sem ugotovil, da je kot sindrom "čarobnega denarja, ki je padel z neba", ki nima veliko v tem.

Jesse: Zelo res.

Richard: Želim si, da bi bilo tako enostavno.

Jesse: Torej, povejte nam nekaj več o EcomCrew in vašem podcastu.

Mike: Ja, torej smo začeli pred približno 3 leti, kot sem rekel, dolgo časa sem bil pridruženi tržnik. Že dolgo vem, da kjer je promet, je denar. Torej, veste, ko smo prvič začeli, nisem razmišljal o dobičkonosnosti tega, samo mislil sem, da je to, kar počnem, kul. In spoznal sem, da počnemo stvari, ki jih drugi ljudje ne počnejo. Zelo zgodaj v procesu sem se pridružil obrazcu, imenovanem »E-trgovina Fuel«, ki je moj prvi poskus pogovora z drugimi e-trgovina podjetnikov, in takrat sem se počutil, kot da sem izgubljen človek, ki preprosto ne ve, kaj počnem, in res sem zaostal. In potem sem spoznal, da smo dejansko daleč pred krivuljo in ker imam tehnično ozadje in sem že vedel, kako se ukvarjati s pridruženim trženjem, pridobite veliko veščin, ki jih iz dneva v dan jemljete za samoumevne. In ko sem začel vstopati v formo in sem dobil priložnost spregovoriti o nekaj dogodkih, sem bil kot veste, kaj počnem veliko stvari, ki so lahko koristne za druge ljudi, užival sem v pomoči drugim ljudem, kaj gre naokoli pride naokrog in začnem podcast in tukaj smo približno tri leta pozneje, smo pri 157. epizodi, ko snemam to in bilo je odlično.

Jesse: super. Torej imate malo prednosti pred nami. Torej iz tega razloga, zato smo vas pripeljali: želimo češnjevec. Tukaj želimo najboljše drobce informacij, ki jih lahko delite z Ecwidom E-trgovina Ekipa, da ti ne ukradem imena (smeh.)

Mike: Brez težav. Ni blagovna znamka.

Jesse: No, "Ecwid E-trgovina Crew«, bi lahko temu zvenel. Lahko bi preverili blagovne znamke, URL-je, ki so na voljo (smeh); ampak tako, še posebej če pogledamo pomoč začetnikom trgovcem, da morda imajo svojo trgovino v pogonu, da so morda imeli nekaj razprodaj in nekako takole: »Človek, obtičal sem. Kaj potem?" Kakšen dober veš 101 nasvet bi imeli za ljudi, ki začnejo?

Mike: Ja, v redu, torej za to posebno vprašanje ... Slišali boste ljudi, kot so guruji, ki nenehno govorijo o podcastih in naokoli lebdijo vse te ideje. No, ljudje pogosto ne razmišljajo o tem, ko si rečejo: "To moram narediti, in to moram narediti, in to storiti," to vsi vedno govorijo. Ne zavedajo se, da nas imajo ljudje radi, da smo v 7-slika e-trgovina podjetje, imamo 19 zaposlenih. Nismo samostojni podjetniki.

Moj prvi nasvet bi bil, da izberete eno stvar, morda dve stvari in se odločite za to in se ne obremenjujte s tem, da bi poskušali narediti vse, ampak naredite eno ali dve stvari in to res dobro, namesto da bi poskušali narediti vse te modne besede, ker spet , v našem podjetju nas je 19, ki počnemo vse stvari, o katerih govorim in jih delim z ljudmi. In če ste šele začeli — ste samo vi. Ali pa ste morda najeli enega VA in lahko naredite le toliko.

Jesse: Seveda, gotovo-gotovo. Kar zadeva nove trgovce, jih veliko morda nima velike baze strank. Nimajo e-poštnega programa, ki ga uporabljajo, kakšen je način, da začnejo tako rekoč graditi svoje pleme?

Mike: Ja, mislim, da je sestavljanje seznamov vsekakor zelo pomembna komponenta e-trgovina Zdaj je veliko bolj pomembno kot kdaj koli prej, ker imate platforme, kot je Amazon, ki veliko bolj nadzorujejo to izkušnjo. Ne delijo uporabnika z vami, ne morete komunicirati z njimi in želite imeti možnost pošiljanja prometa, kamorkoli želite tisti dan, ne glede na to, ali je to vaša trgovina ali drug kanal. Imeti ta seznam je zelo pomembno.

Zato uporabljamo Clavijo za našo e-poštno platformo. Če pa šele začenjate, priporočam uporabo nečesa, kot je MailChimp ali česa cenejšega. Clavijo ima veliko funkcij, ki so zelo dobre za naprednejše e-poštno trženje. Na neki točki si boste želeli to storiti. Toda ko boste šele začeli, boste verjetno želeli to storiti poceni.

Stvari, ki smo jih počeli, da bi dobili ljudi na naš e-poštni seznam, so bile neverjetno učinkovite. Običajno temu pravim »super nizko trenje, brez možganov ponudbe«, lahko govorimo o tem, kaj to pomeni tukaj in malo, toda kar se je v resnici zgodilo v zadnjih, mislim, recimo 10 letih, je, da se je razpon pozornosti ljudi izjemno zmanjšal in do te mere, da kot povprečna seja dobite na nečem, kot je Facebook – ti podatki so bili pravkar objavljeni – je približno štiri minute, tako da imate zelo malo časa, da pritegnete pozornost nekoga.

Torej, če jih poskušate prepričati, da nekaj kupijo pri vas, gredo od "še nikoli se nisem slišal od vas" do "Oh, to je nekaj, kar bi morda želel kupiti", do "Ali zaupam trgovini? Ali mi bodo dejansko pokazali stvar ali mi bodo ukradli podatke o kreditni kartici?« Vse te različne stvari, ki se jim podijo po glavi in ​​poskušati vse to dokončati v štirih minutah, je zelo težko narediti. Torej, če pridete do njih z a »brez premisleka nizko trenje ponudba« za začetek, to je bila stvar, ki je resnično spremenila naše poslovanje, ko lahko to nekako razčlenimo, če želite.

Jesse: Torej, zagotovo poskušate dobiti njihovo e-pošto – razčlenimo – to e-pošto potrebujete. Torej jim lahko začnete pošiljati e-pošto iz katerega koli sistema, ki ga imate, lahko začnete ponovno ciljati. Kakšen dober nasvet imate za novince, da prejmejo prve sklope e-poštnih sporočil?

Mike: Torej, o tem bomo več govorili, ko se tega lotimo. E-pošta je pravzaprav ena komponenta tega, čemur jaz pravim Trifecta za nas, tako da smo dejansko tako, kot ko se zjutraj zbudim, ne gre več samo za e-pošto. Gre za pridobivanje e-poštnega naslova, njihovo uvrstitev na naš seznam Facebook Messengerja in njihovo slikovno pikseliranje, tako da jim lahko nato tržim na enega od teh treh načinov ali na vse tri.

Vendar bomo tukaj najprej na hitro spregovorili o komponenti e-pošte. In tako "the brez možganov kot nizko trenje ponudbe« bo običajno tekmovanje ali, recimo, nagradna igra. Zato ima vsak rad priložnost, da nekaj osvoji brezplačno. Tako bomo naredili nekaj takega: podarili bomo en pripomoček na dan vsak dan v mesecu X, nato pa bomo vsak dan izbrali zmagovalca, tako da nizko trenje ponudba je: samo dajte mi svoj e-poštni naslov in zdaj lahko sodelujete v tej ponudbi, in če boste postopoma počeli kaj drugega, na primer da nas spremljate na Facebooku, Instagramu ali YouTubu ali kar koli drugega, si lahko prislužite več vnosov, tako da vam to pomaga s komponento moškosti tega tekmovanja in podarite.

Prav tako lahko napotijo ​​svoje prijatelje in podobne stvari. Zato jim želimo dovoliti, da opravijo nekaj dela namesto nas. Ko pa prejmemo njihovo e-pošto, se, kot jaz imenujem, »epsko ukvarjamo«. Ne ustavi se kar tako. Ne vzamemo le njihovega e-poštnega naslova in mu nato pošljemo e-pošte za 10 odstotkov popusta v naši trgovini. To v resnici ne deluje, veljati mora vsaj pravilo 80/20, 80 odstotkov vrednosti, 20 odstotkov prodajnih stvari. Tako bo večina sporočil, ki jih pošljemo, namigi in triki za vrste izdelkov, ki so povezani z našo blagovno znamko.

Tako je ena od naših blagovnih znamk na področju barvanja, ki je na primer namenjena odraslim. Ne sprašujte, kako - to je cela zgodba. Vendar veste, da morda obstajajo nasveti in triki, kako mešati in oblikovati z markerji ali kako ošiliti barvne svinčnike, da se ne zlomijo zlahka. Poslali jim bomo veliko te vrste vsebine ter jih pritegnili in usposobili, da odprejo naša e-poštna sporočila, namesto da bi jim samo poskušali prikazati prodajo v grlu in poskušali to prodajo doseči kratkoročno, saj je odlična Stvar o dokončanju tega učinka, o katerem sem govoril, in njihovem e-poštnem sporočilu, na Facebook Messengerju, s pikseliranjem je, da imate zdaj praktično neomejeno količino časa, da na koncu dosežete to prodajo. Ni tistega pritiska "V redu, pritegnil sem njihovo pozornost za te štiri minute, da sem jih prepričal, da nekaj kupijo." Z njimi lahko komuniciram dlje časa.

Richard: seveda. Ali torej ugotovite, da so tekmovanja in obdarovanja pravzaprav najhitrejši način za zbiranje e-pošte, ker je večina skupnosti Ecwid, nekateri od teh ljudi šele na začetku. Sploh nimajo seznama. Eden od razlogov, zakaj je super, da obravnavamo sestavljanje seznamov. Torej imate to tekmovanje ali nagradno igro. Predvidevam, da uporabljate neko obliko dodatne programske opreme, ker nekateri dodatni vnosi ali delite, dobite več vnosov, komentirate na različnih mestih, dobite več vnosov, tako da mi Čez minuto bom govoril o tem, kakšen potencial ima dober vtičnik za tekmovanja ali karkoli že bi lahko uporabili. In potem, drugič, kam jih dajejo večinoma v družbenem prostoru, kot je na Facebooku, na Instagramu, kjer delijo? Prosto se odločite za katero koli naročilo.

Mike: Način, na katerega smo to postavili, je nekoliko drugačen za vsako od naših blagovnih znamk, odvisno od tega, kje v življenjskem ciklu smo, vendar naj govorim samo na splošno.

Prvič, obstaja ogromno platform. Mislim, da ne glede na to, katerega izberete, vsi delajo isto osnovno stvar. Tista, ki ju uporabljamo, sta gleam.io in UpViral. Obstaja še en zelo priljubljen, imenovan Viral Sweep ali Viral Launch, mislim, da Viral Sweep. Toda osnovna ideja je, da vam bo ta program pomagal pri moškosti delno zato, ker govorimo o tem. Torej, način, kako to počnemo, je, da zaženemo oglas na Facebooku ... Oglas v Facebook Messengerju, najprej, dajmo to drugo komponento zelo hitro pripraviti. Pojdimo skozi postopek, karkoli že je.

Prvi je torej oglas na Facebooku, ki ljudi pripelje do pojavnega okna Facebook Messengerja, tako da bo pisalo »Pošlji sporočilo«, oglas pa bo v bistvu pisal »V mesecu oktobru vsak dan podarjamo en pripomoček« ali karkoli drugega. mesec bi lahko bilo. Lahko pa kliknete »Pošlji sporočilo«, da vstopite, tako da kliknejo sporočilo, prikaže se in piše: »Najlepša hvala za vaše zanimanje za naše tekmovanje. Če se želite prijaviti, kliknite tukaj. Če si premislite, recite "Ni važno". Toda ob kliku rečejo 'Zanima me ta točka.' Boom! So na mojem seznamu Facebook Messengerja. To je hitro, ker so komunicirali z menoj. Dam jim URL, kam naj se prijavijo, ko kliknejo URL, da se prijavijo na tekmovanje, ima ta ciljna stran slikovno piko Facebooka, tako da sem jih zdaj pikseliziral na tej ciljni strani. Ima mesto, kamor lahko vnesejo svoj e-poštni naslov, in ko to storijo, imam zdaj njihov e-poštni naslov, tako da sem zdaj dokončal Trifecto.

Zdaj, ko so mi dali svoj e-poštni naslov, bo na zahvalni strani v bistvu pisalo: 'Hej, najlepša hvala za sodelovanje v tekmovanju, prijavljeni ste, imate eno prijavo.' In potem, na tej točki se komunikacija zgodi prek tega gradnika, prek vseh teh platform naredite isto stvar, kjer veste »Kliknite tukaj, če želite to deliti na Facebooku«, tako da bodo takrat to delili na svojem Facebook viru točka ali 'Kliknite tukaj, če želite to objaviti na Twitterju ali in pridobiti dodatne vnose' . 

Običajno obstaja tudi način, da ga delijo s prijatelji tako, da kopirajo povezavo in jim jo nato dajo na ta način. In potem je ena od stvari, ki jih naredimo po tem, da jim sledimo po e-pošti in jih opomnimo, da si lahko prislužijo dodatne vnose, ker jih resnično želimo izkoristiti in želimo biti naši ambasadorji, da bi lahko zaslužili več vnosov. Zadnje, kar bom na hitro rekel, je, da vsak dan izberemo zmagovalca, ugotovimo, da tisti mesec dni darila v tej obliki se najbolje obnesejo in izbiranje zmagovalca vsak dan ter njegovo obveščanje vsak dan in objava na družabnih omrežjih pomaga, da ima celotna stvar manj prevarantskega občutka, saj je tipična miselnost ljudi, kot da so res ga ne bom izdal ali pa je to BS.' Torej, če to počnemo in pokažemo, obstajajo resnični zmagovalci, kar resnično pomaga, ko tekmovanje napreduje ves mesec, in običajno bomo vsak mesec na tekmovanju videli nekakšno krivuljo rasti hokejske palice, ker vse te stvari delujejo za vas.

Jesse: Imam nekaj vprašanj, Mike. Prvič, želim začeti na začetku z oglasi na Facebooku. Drugič, navdušen sem nad tem, da ste omenili razglasitev zmagovalca. Torej objavite njihova imena? Ali lahko pokažete sliko vseh, na primer, kako se vam zdi odlična ideja, zaradi katere ste videti zakoniti? Kako jih opazite?

Mike: Torej, imamo predlogo za e-pošto, mislim, da jo uporablja eden od naših RBA na Filipinih, zdaj imamo tam zaposlenih 13 ljudi. In tako pošiljajo samo predlogo. Torej, najprej vam programska oprema omogoča, da izbere zmagovalca. Torej je zakonito naključno, izberete samo enega zmagovalca. Daje vam njihov e-poštni naslov, zato se obrnemo na njih, ker so pravilno dali vaš e-poštni naslov, tako da imate njihov e-poštni naslov.

Rečete: 'Čestitamo, zmagali ste!' In piše: 'Pravzaprav se morate odzvati v treh dneh in nam sporočiti, drugače bomo izbrali drugega zmagovalca, ker potrebujete pravi naslov.' Pošiljati moramo lastništvo izdelka. Da, potrebujemo njihov naslov, a to, kar počnemo, je del te komunikacije, ko se odzovejo, smo jih prosili za dovoljenje za uporabo njihovega imena na družbenih medijih. Uporabili bomo njihovo ime, začetnico priimka in mesto, iz katerega prihajajo. A vseeno smo jih celo prosili za dovoljenje, da to lahko storimo, saj se nam zdi to prav.

Jesse: Seveda.

Mike: In potem enkrat na teden objavimo majhno objavo z imeni vseh zmagovalcev, kot nekakšno majhno infografiko. In naredimo kvadratno sliko, ki ima zmagovalce in ki jo lahko uporabimo tako na Facebooku kot na Instagramu, ker je kvadratna milepost in tako ravnamo s tem. In edina stvar, ki bo naredila, ko jim pošljemo izdelek, je, da jim sledimo in jih vprašamo, ali nam bodo zraven poslali njihovo sliko, kar je res močno, a na žalost dobimo samo kot morda enega ali dva na mesec. Toda tudi to pomaga, saj ste zdaj začeli graditi knjižnico uporabniško ustvarjene vsebino, ki jo lahko uporabite za prihodnja tekmovanja na vaši ciljni strani in recimo: »Oglejte si vse zmagovalce prejšnjih mesecev in zdaj imate recimo 12 ali 24 teh slik na tej strani in na tej točki je videti tako legitimno. , ker lahko lažna pričevanja zelo enostavno sestavite in mislim, da se je tega zaveda veliko ljudi. Toda ko to počnete v takšnem obsegu in to, veste, očitno počnejo iPhonei in je, kot da se tega ne držijo vsi na enak način, ker vse to naredite v uporabniško ustvarjene dejstvo, da je resnično, pomaga videti veliko bolj legitimno. Torej, kar se na koncu zgodi z vsemi temi trženjskimi stvarmi, je, da je prvič, ko naredite kar koli od tega, prvi mesec, prvič, kar koli, vedno najtežje in najmanj uspešno, kot naslednjič, ko naredite to, imate več oprijema, imate več, lahko pokažete pretekle rezultate prihodnjim ljudem in lahko še naprej gradite na tem. In ugotovili smo, da je zdaj, ko to počnemo že nekaj let, za nas skoraj enostavno. Veste, že na začetku je neverjetno.

Jesse: Ljudje vam torej verjamejo, ko dajete ta darila, videli so slike. Videli so te že prej. Torej, začenši na začetku, zdaj za ljudi, ki nimajo veliko ljudi, ki želijo zgraditi to, morda še niso lansirali Facebook oglasov, veste. In vem, da je za ljudi, ki redno oglašujejo na Facebooku, precej enostavno, samo veste, izbrati segment, veste itd., itd. Kakšen bi bil vaš nasvet za nekoga, ki še ni izgubil Facebook oglasa ali bi lahko bilo za nekoga, ki tega še ni storil, precej zastrašujoče? Kako bi jim povedali, naj se lotijo, saj veste, izbire svoje niše in ciljanja za svoj Facebook?

Mike: Torej, veste, eno leto ali več znanja se je skrčilo na, recimo, tri minute, da bi vas poskušali dobiti in pregledati. Nekaj ​​stvari se mi zdijo res pomembnih. Prva stvar je, da ne bo vsaka niša delovala na Facebooku. Naj vam navedem nekaj primerov. Omenil sem že, da smo prodajali pobarvanke za odrasle. No, na Facebooku je zanimanje za pobarvanke za odrasle. Verjeli ali ne, nikoli si ne bi mislil, da ena od stvari, ki jih prodajamo, imamo štiri blagovne znamke, druga blagovna znamka so izdelki za dojenčke. Na Facebooku je zanimanje bodočih mamic ali staršev z otroki od 0 do 2, ki so zelo lahka tarča.

Jesse: Zdi se mi, da je približno 25 odstotkov Facebooka slik dojenčkov in bodočih mater.

Mike: Mislim, da je prav. In jaz sem ena od naših drugih blagovnih znamk, ni taktični prostor, zato je zelo enostavno ciljati na ljudi, ki imajo radi lov in ribolov, kampiranje, priprave, preživetje, vse to so interesne skupine na Facebooku. Kar ne deluje, je ena od naših drugih blagovnih znamk, ki prodaja vroče in hladne pakete z gelom. Vržeš jih v mikrovalovno pečico, iz zamrzovalnika se napijejo in se ohladijo. Na Facebooku ne morete ciljati na nekoga, ki ima težave, na primer ta vrsta ciljanja ne deluje, tako da nekako ponazarja, da obstaja nekaj, kar bo delovalo, saj je Facebook na podlagi prekinitev marketinška platforma. To so torej ljudje, ki bodo videli vaše oglase. ne iščejo vas točno v tistem trenutku, zato želite imeti možnost ciljati na ljudi, ki jih vsaj zanimajo, za katere veste, da jih ti izdelki zagotovo zanimajo. Torej, prva stvar, ki bi jo naredil, je to oceniti – ali menite, da obstaja interesna skupina na Facebooku, ki je neposredno povezana z vašim izdelkom? Obstaja zelo velika verjetnost, da boste šli na napačno pot, a vseeno lahko poskusite.

Nekatere stvari, dal vam bom še en primer, resnično povezujem e-trgovina Moj prijatelj prodaja obesek za ključe, ki se zloži, tako da so vsi ključi zloženi skupaj in se vrtijo navzven. No, vsi imajo ključe in to je za vse moteče. Takšen izdelek je torej ena redkih stvari, ki se nekako uprejo temu trendu, ker imate tako kot večina Američanov, recimo, da ciljate na Združene države, ta problem. Vendar nimajo vsi bolečine. Tako da je težko ciljati na to.

Jesse: Tako lahko najprej ciljate na ljudi, ki imajo ključe v žepu, ker zdaj ciljate na vse.

Mike: Vsi pa imajo ključe hkrati v žepu. Torej, veste, da se lahko samo na tej točki, lahko preprosto odprete, kot, samo želim ciljati na ljudi v Združenih državah in deluje kot čarovnija, ker je to problem, ki... Tako visok odstotek ljudi, ki so na Facebooku, trdijo, da preprosto deluje brez prave interesne skupine. Ampak to je zelo majhen segment ljudi, ki nas posluša, ki je notri e-trgovina, imajo izdelek, da imajo srečo, da je to njihov trg.

Jesse: Ja, ljubosumen sem. Rad bi imel izdelek, ki bi ga lahko vsi kupili. Torej je to, ja, težko ciljati. Vidim pa tržni potencial.

Mike: Obstaja razlog, zakaj je devetmestna prodajalec. OK. To je torej komponenta številka ena. Komponenta številka dve je sporočanje. Torej, še enkrat, želite, da zveni res prepričljivo, da se želijo prijaviti na to tekmovanje. Torej želite, da je tekmovanje dovolj vredno, da bo zanje zanimivo. Večina izdelkov, ki jih prodajamo, je v razponu od 30 do 50 dolarjev. Imamo nekaj stvari, ki so nižje, nekatere stvari, ki so višje, a večinoma so tretje dolarji. Zato se za nas vsak dan splača podariti enega od teh pripomočkov, saj večina ljudi želi sodelovati s tem tekmovanjem. če imate a pet dolarjev izdelek verjetno ne bo tako zanimiv, če imate izdelek v vrednosti 2000 USD, si verjetno ne morete privoščiti, da bi ga vsak dan podarili. Torej, na podlagi tega boste morali ugotoviti komponento vašega darila.

Vendar bi vam svetoval, da poskušate obdarovati tako pogosto, kot je le mogoče, upam, da vsak dan, če lahko, in nato poskrbite, da bo vrednost tega, kar vsak dan podarjate, enaka dovolj zanimiv za osebo, ki gleda ta oglas. To je torej komponenta številka dve.

Naslednja komponenta je poskus uporabe video oglasa. Video oglasi prekašajo fotografije vsaj dva proti ena, če ne tri proti ena. Na žalost jih je tam težje ustvariti. Toda zdaj uporabljamo programsko opremo skoraj izključno za te vrste oglasov. Ena od stvari, ki nam je postala težka, ko smo prišli do osemmestne številke, je ponavljanje stvari in povečevanje zanimanja ter sposobnost učinkovitega dela. Torej, uporabljamo programsko opremo, imenovano Animoto. Na kakršen koli način je povezan z njimi, mislim, da je približno 30 dolarjev na mesec ali nekaj relativno poceni. Kar lahko storite, je, da sestavite fotografije in jih spremenite v video. Torej, sploh ne veš, kako imeti produkcijski video, sploh izkušnje s produkcijo. Naložite 30 fotografij in jih postavite v vrstnem redu, ki je smiseln, in naredi res lepe prehode, prav tako pa lahko vsakemu diapozitivu dodate besedilo, če želite, ali izberete diapozitive, na katerih je eno besedilo, lahko pa tudi naložite prek glasovnega posnetka , če ga želite tudi vi, kar je nekaj, da uporabljamo stvar, imenovano Voice Bunny, a tretjih oseb platforma. In zdaj, za zelo nizko ceno, imamo video dokaj visoke produkcijske vrednosti, ki bo premagal vse fotografije.

Jesse: In tudi pri tej vrsti videoposnetka bomo to imenovali kramp v živo. prav. Še vedno premagate fotografije dva proti ena?

Mike: Vsaj dva proti enemu.

Jesse: Vau. V resnici ne govorimo o toliko denarja – trideset dolarjev in morda nekaj ur časa?

Mike: Ja, načrtujemo, da to počnemo zdaj. Pravzaprav je to ena od stvari, ki si jih resnično prizadevamo uresničiti v tretjem in četrtem četrtletju tega leta, v proračun smo namenili en dan našega časa, da izdelamo eno od teh. To bo eden od našega osebja, saj imamo vse, kar lahko, da vsakogar načrtujemo iz meseca v mesec. In tako načrtujemo cel dan, da bo nekdo lahko napisal scenarij. Ne samo nalagamo, zapletli smo se. Torej je to javni interes in pol dneva. Če samo poskušate doseči minimalno mejo. Nalagamo pa tudi nekaj fotografij iz zalog, stvari, ki bodo, ali stvari iz zalog, ki jih boste dobili iz interneta, na primer iz fotografij iz zalog ali ene od teh vrst podjetij, ki jih lahko prenesete posnetke, nato pa bomo vzamemo lastne videoposnetke in, tako kot pri Gimbalu, posnamemo izdelek in vse skupaj združimo z Animoto, tako da nam ni treba izdelati dolgih posnetkov stvari z resnično visoko produkcijsko vrednostjo, to lahko naredimo v treh štirisekundne korake z, kot da lahko vsak naredi z Gimbelom in iPhoneom. In tako se bomo pomikali, izdelek bomo vrgli na mizo in se samo pomikali okoli njega, nato pa vzeli ta posnetek in to dodali v Animoto z nekaj fotografijami, nato pa dodali glas in lahko producirati nekaj, kar bi bilo verjetno vredno pet tisoč dolarjev, če bi to naredilo podjetje za video produkcijo. In izdelovali smo ga za nekaj sto dolarjev. In če bi samo za začetek želeli ustvariti video nižje kakovosti, mislim, da bi to lahko naredili v pol dneva z manj kot 100 dolarji.

Jesse: OK. Vau. Ja, torej, to je dober nasvet za vse tam zunaj, da bodo videoposnetki boljši od fotografij, verjetno dva proti ena in ni treba, da je tako težko. Ni vam treba imeti modne kamere, osvetlitve in vsega tega. Seveda pomaga, vendar bo Animoto ohladil zapiske o oddaji za vse tam zunaj.

Richard: Torej pravite, da naredite oglas na Facebooku, mi pa bomo lahko pokrili vse tukaj. Trenutno se ne bomo preveč poglobili v to, ampak tako. Želite jih posebej spodbuditi, da vam pošljejo sporočilo ali jim pošljejo sporočilo za več informacij, karkoli že to je. Ali obstaja hiter in enostaven način, da to storijo? Je tudi to samo nastavitev znotraj Facebooka?

Mike: Vse te stvari dodajo določeno stopnjo zapletenosti in morda, če ste že preobremenjeni, lahko ta del preskočite in preprosto pojdite neposredno na ciljno stran, s katero lahko začnete. Kar je res dobro storiti, je, da dobite izdelek minimalno uspešnega tipa in zgradite nekaj zaupanja. Če vidite, da to res dobro deluje za ti-ti si si bodo želeli posvetiti več časa in narediti še boljše. Toda s stvarjo Facebook Messenger uporabljamo nekaj, kar se imenuje ManyСhat. Torej, ManyСhat vam omogoča, da zgradite ta tok in uporabite, da imajo različne cilje rasti kot del svoje platforme, da lahko izvajajo Facebook Messenger, vi pa imate, kot je, orodje za rast ciljne strani in orodje za rast komentiranja. Tisto, ki ga uporabljamo, se imenuje The Jason Growth tool, tako da sestavite zaporedje Facebook Messengerja in to je vse vizualno in pravzaprav zelo enostavno za narediti, tudi če ste šele začetnik. Zelo enostavno narediti.

Jesse: Da je Jason samo strašil ljudi, da v resnici ni tako težko.

Mike: Ni tako težko. Obljubim, da je to verjetno ena lažjih stvari. In tako boste vizualno zgradili orodje za rast, tako da je zelo preprosto videti, kakšna točno sporočila bodo ljudje prejeli. Spet vse vizualno. In potem je težji del pravzaprav lažji, ker vam olajšajo: ko končate s tem, pritisnete zavihek za nastavitve in prikaže vam vso kodo, preprosto kopirate odložišče in nato prilepite to kodo v Facebook, ko gradite oglas. Tam je majhno mesto, kjer lahko dodate svojega Jasona. Tako odstrani ves programski del in ves visokotehnološki del ter ga naredi razmeroma preprostega. In tako, na koncu ni vse tako zapleteno. Torej, v bistvu zgradite svoj tok sporočil in tok sporočil je spet, ko kliknejo »Pošlji sporočilo«, želim se pojaviti in jih vprašati: »Ali ste v bistvu prepričani, da želite sodelovati v tej nagradni igri?« ' in zame je to izgovor, da jih pripravim do tega, da rečejo "da", ker takoj, ko komunicirajo s tem messengerjem, se samodejno dodajo na moj seznam. Torej, zdaj gredo, kot da se bo število mojih naročnikov na Facebook Messenger enako kot število naročnikov na e-pošto povečalo za 1, ko bodo kliknili ta gumb, in dali smo jim možnost, veste, ki pravi: "Da, jaz" me zanima, želim sodelovati v nagradni igri« ali »preprosto sem si premislil.« Ko pridejo do te točke in če zadenejo, si premislim. Samo odjavimo jih. To se zgodi v približno 1 odstotku časa, ko to klikne zelo malo ljudi. Spet je to samo izgovor, da jih pripravite do interakcije z vami. Zdaj so na vašem seznamu sporočil in z njimi lahko komunicirate na skoraj enak način, čeprav obstajajo nekatere omejitve, ki jih imate pri e-pošti. Torej imate zdaj priložnost, da jim lahko pošljete sporočilo na Facebooku, ki dobi na primer 90-odstotno odprtost. To je trikrat ali štirikrat več kot e-pošta.

Richard: Prvi dnevi e-poštnih sporočil.

Mike: Tako kot v zgodnjih dneh e-pošte in stvar je v tem, da to ne izgine. Stvar, ki nam je resnično pomagala do tega 'aha' trenutka, mislim, da je dejstvo, da smo dva meseca na leto preživeli na Kitajskem ali v Aziji, jugovzhodni Aziji in območju Hong Konga, Kitajske, Tajvana in vsi uporabljajo WeChat za vse, npr. , ne samo medsebojno sporočilo, kot v starih časih AOL, kot je AIM. Ampak tam je kot ekvivalent Apple Pay. Vsem plačujejo z Apple Pay ali s pay WeChat Pay, plačujejo taksistu, svojim prijateljem, jim plačujejo hrano z WeChatom. Tam so Uber, imenuje se DD. In šele postaja, že je vseprisoten. Ampak, kot da funkcionalnost tega tamle postaja vse bolj izpopolnjena in res lahko pogledaš v prihodnost, če preživiš nekaj časa tam, kajti to, kar se tukaj dogaja, je, da smo tri do pet let zadaj, res. Toda Facebook Messenger je že nameščen kot večina Američanov, tako da ga ne bo zamenjalo kaj drugega, prepozno je. So že prišli. To so že osvojili.

Jesse: In že smo mislili, da Facebook ne bo rekel, veste, "Nisem prepričan glede tega Messengerja in klepeta." Tega se držijo.

Mike: Zato so jo že naredili kot ločeno aplikacijo. Ko smo vsi morali iti skozi namestitev druge aplikacije na svoj telefon, je bilo res frustrirajuće. Podvajajo se. Videli so, kaj se dogaja v Aziji. Spoznali so, da potrebujejo ločeno aplikacijo, da bi lahko obdelali podatke o kreditnih karticah in druge integracije z API-jem, da bi lahko delali s stvarmi, kot sta Uber in Lyft. Veste, spet, tam se imenuje DD, vendar boste čez tri do pet let odprli Facebook Messenger, da boste počeli skoraj vse, in imeli boste nekoga kot naročnika na svojem seznamu Messengerja. bo v prihodnosti enakovredno temu, da bi imeli njihov e-poštni naslov ali bolje, in to je že, že je neverjetno. Res je težko zgrešiti Facebook sporočilo, ki se pojavi na vašem začetnem zaslonu. Povzroča hrup, mislim, res ga je težko spregledati. In tako, celo zdaj je njegova učinkovitost neverjetna in mislim, da bo postajala vse bolj razširjena in učinkovita, vendar bo postajala vse dražja, tako kot kar koli drugega, v treh do petih letih. pred Facebook oglasi, všečkajte ta sveti gral, ker je bil nov in je bil res poceni. Google AdWords — nekoč sem plačeval penije na klik za tržne oglase za spletne poker partnerje, kar bi zdaj pomenilo 20 ali 30 dolarjev na klik. Veste, noro je, kako se stvari spreminjajo. Zdaj smo na tej stopnji z messengerjem, o katerem sem toliko govoril, mislim, da je pomembno, da smo eden od prvih uporabnikov tovrstnih tehnologij, ker nikoli ne bo ceneje.

Jesse: Torej ste v Messengerju res deležni zlate mrzlice in pridobivanja ljudi na seznamu Messengerja?

Mike: Ja, ja.

Richard: Kakšna so pravila, ki ste jih tam opisali? Obstajajo nekateri parametri, ki jih Facebook nastavi?

Mike: ja In to bo dalo a na visoki ravni, lahko, če se boste spuščali v to, vam svetujem, da ima ManyChat ta neverjeten brezplačen tečaj, ki ga je pripravila Molly Pittman iz Digital Marketerja, skozi katerega so nekateri moji zaposleni res podrobno se poglobi v to, tako da, če nameravate storiti, kar vam priporočam, in mimogrede je brezplačno. Obstajajo pa trije različni načini za pošiljanje sporočil ljudem znotraj številnih klepetov znotraj Facebook Messengerja. Prvi se imenuje oddajanje. Torej, Broadcast je ista stvar kot kampanja, za razliko od Clavija, kjer Mailchimp, vam bomo všečkali vaš celoten seznam po e-pošti. To lahko storite le, če ni promocijsko. Torej, če je, recimo, imamo danes 10-odstotno znižano prodajo, to ni dovoljeno z oddajo, ni vam dovoljeno samo poslati naravnost navzgor promocijsko sporočilo z oddajo.

Toda kaj lahko storite, na primer, ena od stvari, ki smo jih naredili za našo nedavno predstavitev barve z eno od blagovnih znamk, lansiramo iz gelskih svinčnikov, je bil eden od naših novih izdelkov, tako da lahko naredite kot oddajo in rečete: " Hej, samo radovedna sem, ti je všeč barvanje z gelnimi pisali?« Postavite jim vprašanje in tam imate lahko gumb Da ali Ne. In če kliknejo Da, rečemo: »Oh, mimogrede, danes smo izdali nov komplet gelskih svinčnikov. Na voljo je za nakup tukaj na Amazonu.” To je eden od načinov, da dobimo novo prodajno uspešnico številka ena vsega, kar lansiramo, saj imamo na našem seznamu sporočil že 50,000+ ljudi, ki so nato kliknili Da. Zanima jih ta vrsta izdelka in potem jim pokažemo izdelek in to zaporedje, čeprav gre za majhno razliko. Dovoljeno je. In če rečejo Ne, rečemo samo: "Najlepša hvala." Veste, da ne marate svinčnikov ali pisal. Nič hudega.

Richard: Ne rečeš: "To je zato, ker teh še nikoli nisi poskusil ..." (smeh)

Mike: Ne, tega ne počnemo. Čeprav bi bilo to precej smešno. Nekoč moraš prodati avtomobile. Ampak ne vsi. Ja, tako to rešujemo. Torej, to je oddaja in nato druga, ki jo lahko naredite, je promocijska, dovoljeno vam je, da pošljete oddajo ljudem, ki so bili v interakciji z vami v zadnjih 24 urah.

Torej, kot nekdo, zdaj – to je tisto, kar je res kul pri pošiljanju takšnega vprašanja, tudi če rečejo »ne«, pritisne gumb za ponastavitev, vendar so spet komunicirali z vami in jim lahko pošljete druga sporočila, kar hočeš. Če so z vami komunicirali v 24 urah, jim lahko v tem časovnem okviru pošljete karkoli želite. In potem, zadnje, kar lahko storite, je promocijska oddaja. Dobiš eno, pojdi ven brez zapora kartica, nekaj takega. Torej, vsakomur, ki se prijavi na vaš seznam Messengerja enkrat v življenju, ko nekaj časa ne komunicira z vami, mu lahko pošljete promocijsko sporočilo in to običajno prihranimo za nekaj, na primer črni petek. Torej, kot res veliko razprodajo, bomo razglasili za naš celoten seznam. Zdaj se zgodi, da jih ponastavi nazaj na, na primer, »V redu«. Vzpostavili so stik z njimi. Nekako so v stanju, da so na tej točki, prejeli so to sporočilo o tej promociji in niso komunicirali z vami, toda če jih lahko pripravite do tega, da v prihodnosti spet komunicirajo z vami, se to ponastavi, tako da bo naslednjič, ko pošljemo promocijsko sporočilo, dovoljeno ponovno posredovati njim. Preprosto jih moraš pripraviti do interakcije s teboj. Torej, kar Facebook samo poskuša narediti je, da ne naredi tega, všečkanja, motečega, všečkanja, poskušajo preprečiti vidik neželene pošte in poskušajo omejiti in preprečiti, kar se nam je vsem zgodilo z e-pošto, in to zatreti v bud.

Richard: Ja, mislim, to je zanje zagotovo ulov 22, saj, kot vedo, dobijo denar od tržnikov, vendar kljub temu ne morejo uničiti uporabniške izkušnje. In tržniki so znani po tem, da večinoma uničujejo uporabniško izkušnjo. Vem, tudi vsi smo tržniki. Ampak, verjemite mi, razumem, pred čim nas ščitijo. Hitro vprašanje, ko nenehno omenjate dejansko besedno zvezo "sodelujte z njimi, oni morajo komunicirati z vami", zato najprej pristanejo na tem. Ali želite več klikov, več za sporočilo in morajo komunicirati, ali interakcija posebej pomeni, da morajo reči "da", ali če rečejo "ne", je to tudi interakcija, ali so še vedno na vašem seznamu, vendar vi slučajno jih odjavite? ker ste rekli, da se odjavite, oni pa so že na začetku rekli "ne".

Mike: Ja, ja. Torej, na samem začetku, ko smo jih vprašali: "Ali vas zanima ta nagradna igra" in so imeli možnost odgovoriti "da" ali "ne." Če rečejo »ne«, jih ne kontaktiramo več, ker niso, v tem trenutku res ne želijo biti na našem Messengerju. In želite jim dati vse priložnosti, da ne pridejo na Messenger, ker je potreben zelo zelo majhen del ljudi, ki se pritožujejo, da, všečkajo, blokirajo vaš račun Facebook Messenger, to se dejansko zgodi nam. Še vedno sem navdušen. To je bil le majhen udarec po zapestju kot enotedenska prepoved ali karkoli drugega. Pritožilo se je 13 ljudi od 50,000. Kot da so te številke videti tako majhne, ​​kot so ljudje, ki so nas označili kot neželeno pošto, in so: »Ja, kot vaš račun, označili smo vas za neželeno pošto. En teden ne moreš pošiljati sporočil.” Še vedno sem navdušena, ker je tako majhna številka. Torej, kot spet, naredimo vse, kar je v naši moči, in vsakič, ko komuniciramo z ljudmi, vsakič, ko pošljemo sporočilo, jih vprašamo: "Ali želite, da vam nehamo pošiljati sporočila na Facebook Messenger?" To je ena od stvari, ki jih tudi rečemo, da lahko rečejo stop it, vtipkajo besede »stop«. In ko to storijo, jih preprosto odjavimo, ker ne želimo, da bi se ljudje na Facebook Messengerju jezili zaradi vas in se pritoževali, ker če to storijo, bodo zaprli vaš račun. Torej, moraš biti zelo previden.

Jesse: Imeti smisel. Verjetno je to dober razlog, zakaj ste prej omenili Trifecto. Če torej nimate nečije e-pošte, imate nečiji messenger in imate ponovno trženje. Torej, predvidevam, da imate, če vas blokirajo v messengerju, še vedno dve poti, da se obrnete nanje.

Mike: ja Mislim, zagotovo ne želimo, da bi bil naš seznam sporočil blokiran, porabili smo veliko denarja, da smo zgradili teh 50,000 ljudi, tako učinkovito. Ampak ja, mislim, vedno je dobro, ne glede na to, kaj počneš. Mislim, bil je čas, ko smo se osredotočali samo na e-pošto, ker veste, to je vse, kar smo v resnici vedeli. Toda zdaj imamo slikovno piko, ki jo lahko uporabimo za prikazovanje oglasov na Facebooku. V to se sploh nismo spuščali. Toda v bistvu s pikseliziranjem vem, da so bili na mojem spletnem mestu, in jim lahko prikažem zelo ciljno usmerjen Facebook oglas. Torej, ja, imeti vse te različne poti je res pomembno, toda način, kako gledam na to, zdaj nekdo, pred nekaj leti sem govoril o e-poštnem trženju, govoril sem o tem, koliko ljudi odpre našo e-pošto in Zatem je k meni prišel tip in rekel: "No, kaj pa ljudje, ki ne odprejo tvoje e-pošte?" In bil sem kot "Oh človek." In takrat sem se res lotil teh drugih poti trženja, kajti ne glede na to, kako dobro že poznate, lahko e-pošta, ki označuje najvišjo ciljno raven, doseže 30-odstotno stopnjo odprtosti. In to je, kot da bi ga zdrobilo. Kaj pa tistih ostalih 70 odstotkov ljudi, ki so tudi na Facebooku. Lahko jih oglašujete na Facebook oglasih ali morda kar najbolje izkoristite svoja Facebook sporočila. Torej imate druge priložnosti na trgu zanje. In potem spet diktiraj in vozi. Obrnite ta gumb, kakor koli želite, da lahko pošljete promet, kamor želite, v tistem trenutku, ne glede na to, ali lansirate nov izdelek ali prodajate v lastni trgovini, pa vendar, če želite to narediti, vi nadzorujete to sredstvo in je dragoceno.

Jesse: Vsekakor. Torej, všeč mi je zamisel o Trifecti, zlasti z Messengerjem, saj je del tega ni nekaj, kar smo obravnavali v prejšnjem podcastu. Torej, pogovarjajmo se o denarju, saj veste, kot, fantje, uspelo vam je, vaš sistem ste nekoliko nastavili. Torej, nekdo, ki začne zdaj, bo lansiral svoje prve Facebook oglase. Mogoče si ne morejo privoščiti 30 dolarjev na dan za podarjanje izdelka. Mogoče delajo izdelek za 50 dolarjev na teden. Kakšna naložba, saj morate za prodajo izdelka kupiti tudi Facebook oglase. Obstaja plačilo za oglase na Facebooku in seveda nekaj časa, ki gre zraven, ampak v redu, ne z uporabo vaših številk, z uporabo številke nekoga, ki je bolj novinec. Kaj mislite, za kakšno naložbo so ljudje pripravljeni, veste, na stik, kar pomeni trifecta, piksel, e-pošta in Facebook Messenger? Kaj je, veste, povprečno število, ki očitno ne obstaja nič takega kot povprečno število? Ampak, veš, kaj nam lahko daš?

Mike: Vsekakor. Mislim, želimo porabiti 50 centov na potencialno stranko, ker na tej točki optimizirate potencialne stranke ali manj. Torej, naša optimizacija vodilnih strank, slikovne pike vodilnih strank na naši zahvalni strani, potem ko nam pošljejo svojo e-pošto. Torej, če so bili šteti kot vodilni, so dokončali Trifecta. Na primer, če dokončajo le enega ali dva od teh delov, ne štejejo kot potencialna stranka. Torej optimiziramo za konverzije potencialnih strank. Torej, to pomeni, da so dodali na svoj seznam Facebook Messengerja. Imamo jih pikselizirane in imamo e-poštni naslov, boom, štejemo jih za vodilne in želimo plačati manj kot 50 centov na potencialno stranko, kar je naš maksimum, tako da smo pripravljeni plačati. Pravzaprav vemo, da lahko plačamo veliko več kot to, ker to počnemo že nekaj let in matematika zagotovo deluje. Dejansko lahko večino časa pridobimo potencialne stranke za manj kot 30 centov. Ampak spet, vsaka blagovna znamka je nekoliko drugačna, to počnemo za 3 različne blagovne znamke, zato bomo izvajali zelo različne vrste trženja ali sporočanja, da bomo dosegli cilj. Vendar ga lahko obdržimo pod tem pragom 50 centov.

Rekel bi, da ko začnete, bi si želel imeti dolar ali manj, da bi si dal nekaj prostora, če lahko pridete do dolarja, lahko dobite 50 centov. Obljubim vam, kajti če ste šele začetnik in plačate dolar za potencialno stranko, ne glede na to, kaj počnete, kako dobri ste, boste lahko to izboljšali, lahko tečete boljši oglas, ustvarite boljšo ciljno stran. Veste, naredite boljše tekmovanje, naredite nekaj drugačnega, kar bo pomagalo, tudi le majhnim zneskom, saj veste, pri vaši stopnji konverzije skozi čas in, če lahko svojo stopnjo konverzije sčasoma izboljšate za 50 odstotkov, bo to znižalo vaše stroške znižal za 50 odstotkov in, veste, padli boste z enega dolarja na 50 centov ali karkoli drugega, tako da to zagotovo lahko storite, obljubim vam, to počnem že dolgo. Prve pristajalne strani, ki smo jih naredili, prve ponudbe potencialnih strank, ki smo jih naredili, smo plačevali tri ali štiri dolarje na potencialno stranko.

Jesse: Mislil sem, da boš tako rekel, mimogrede sem mislil, da je to morda prednost za tri ali štiri dolarje, tako da je 50 centov res spodbudnih.

Mike: Spet je "a brez možganov nizko trenje ponudba.” Torej, to je vsebina, ki jo želimo vključiti, in nekako iti skozi nekaj drugih načinov, toda ja, tekmovanja in darila so glavni fokus, s katerim se ukvarjamo. To je eden glavnih načinov, kako spodbujamo promet. Toda še en zelo dober način za to je z vsebino, na primer, slišali ste za svinčene magnete, jaz za to v tem trenutku še nikoli nisem slišal. Večinoma. Torej imamo glede na znamko bolj ali manj zelo privlačno vsebino. Torej, z našo klicno blagovno znamko so to lahko brezplačno naložljive risbe, tako da je to zelo privlačen kos vsebine za našo otroško blagovno znamko, ki smo jo ustvarili – da bi lahko resnično ustvarili in izvajali tovrstne zelo privlačne ponudbe – ustvarili smo celoto za to z otroškimi igrami. Torej, sklepamo, da se nekdo udeležuje otroške zabave. Nekje se rojeva dojenček. In veste, naš ciljni trg so novorojenčki, dojenčki in majhni malčki, ki smo jih videli, na primer organska otroška oblačila in podobno, zato jih spodbujamo, da kupijo enega od naših kosov oblačil in ga prinesejo na kopanje otroka. Veš, poznajo nekoga v tem krogu, ki se ukvarja z otrokom. To je naš ciljni trg, zato smo lahko tako poceni.

Jesse: Poglobimo se v to še malo. Torej ciljate, greste na Facebook in ciljate na ljudi, ki, veste, gredo na praznovanje otroka?

Mike: Zdaj se osredotočite na bodoče mame, tako da ne, mama morda ni tista, ki običajno organizira nočno slavje otroka, vendar bo videla oglas v obliki: »Oh, temu bi se reklo, da imam slavje otroka«. Igra. Torej imamo pet iger, ki jih samo natisnemo in lahko ... In v naši ekipi smo imeli skupino naših grafičnih oblikovalcev, ki so bili oblikovani tako, da izgledajo res lepo in tam je samo vsebina, ki jo je mogoče prenesti, tako da nam dajo svoje elektronski naslov in vemo, da sta najverjetneje bodoča mamica. Tako imamo priložnost, da jim v daljšem časovnem obdobju tržimo svoje izdelke.

Jesse: In predvidevam, da ... Nagradna igra je odlična, vendar predvidevam, da ta e-pošta vključuje tudi morda nekaj slik izdelkov, ki jih imate, morda kupon, kakšno drugo zanimivo vsebino.

Mike: Tega pravzaprav ne počnemo na začetku, recimo, rekel sem, da poskušamo upoštevati celotno pravilo 80/20, tako da jim lahko najprej poskušamo zagotoviti vso to vrednost. Imenuje se vrednost na prvem mestu trženje, kot nekakšen način, kako se izrazimo. Torej, samo poskušamo jim dati kup vrednosti v prvih nekaj interakcijah, potem pa je kot vse, kar imamo tudi nekaj izdelkov in, veste, oni vedo, kaj je podjetje. Veste, vse je ime za dojenčke in, veste, nekateri ljudje imajo tako radovedne mačke. Vendar jih ne zadenemo s kuponom ali drugimi stvarmi, pravzaprav nekaj časa. Niti ni del originalne dostave. Želimo, da dobijo brezplačno igro, stopili bomo v stik z njimi, sledili bomo in jih vprašali, na primer "Ste se zabavali z igrami, katera je bila vaša najljubša igra?" Poskusite zgraditi malo odnosa z njimi. In običajno na tej stopnji začnemo delati bolj trd prodajni del.

Richard: Ko to počnete, ali pošiljate ločena sporočila z messengerjem in vašo e-pošto, ali se odločate, ali obstaja način, na katerega se boste odločili, na kakšen način boste še naprej komunicirali z njimi?

Mike: Torej je nekako v stopenjskem obsegu, tako da si lahko omislite privzeto, na primer, no, pošljite vse po e-pošti. Vse, kar želimo na kakršen koli način sporočiti, pride na vrsto e-pošta.

Richard: Ne, saj se jih vseeno odpre le 30 odstotkov.

Mike: To je kombinacija samo 30 odstotkov odprtih in lahko pobegnemo s katero koli frekvenco, ki jo želimo. Kot da za to ni nobenih omejitev, tako kot mi, Facebook Messenger ima to omejitev, kajne, tako da je nekako, kot je stopenjska lestvica, na primer, stvari bomo preizkusili z e-pošto, poslali bomo kakršno koli ponudbo , ne glede na to, ali gre za dodatno vrednost, kupone ali razprodaje, ki gredo prek e-pošte. Naslednja stopnja je, če je za nas nekoliko bolj pomembna, potem bomo izkoristili slikovno piko in prikazali oglas. Oglas je morda namenjen tistemu kuponu, razprodaji ali obdarovanju, ki je s tem boljši, in potem je oddajanje običajno varno za, na primer, veliko kahuna stvar, na primer, da smo lansirali nov izdelek, nekaj res pomembnega za našo organizacijo ali ta znamka. In to skoraj prihrani oddajanje, pri čemer jim ne bomo samo poslali oddajnega sporočila in pregledali vsega tega samo zaradi nečesa nepomembnega, kar lahko preprosto pošljemo po e-pošti. Torej, upajmo, da je to nekako smiselno, da je stopnja pomembnosti v resnici način, kako razmišljamo o tem. Torej, najpomembnejše stvari, stvari, ki se dogajajo redkeje, kar bo, na primer, spet lansiranje izdelkov z blagovno znamko, ali je zdaj razprodaja za materinski dan, ali nekaj, kar je pomembno za to znamko in ta svet, potem bom to izkoristil.

Jesse: Torej, ko pošljete messenger, ste omenili 90-odstotno odprto stopnjo. To je prav neverjetno. Torej, to želite shraniti za. Ne zapravljajte jih.

Mike: Ne zapravljaj jih, ja. To je 40 odstotkov klik prek stopnja, klik prek stopnja je višja od stopnje odpiranja e-pošte. To je noro.

Jesse: Ja, mislim, vem, kaj misliš, Facebook Messenger. Vidim jih ves čas. Dobim na stotine elektronskih sporočil na dan. Večine teh ne vidim, toda Facebook Messenger, ja, morda me malo moti, ampak pogledal sem ga, pogledal si ga ti. Torej, to je vse, kar potrebujete. Torej, to je super. ja Zdaj razmišljam o svojih osebnih načrtih za Messenger. Kakšno tekmovanje lahko izvedem za trženje prek Messengerja? Torej, ko dobite ljudi na svojem seznamu sporočil ali na primer, koliko, koliko ali kako dolgo traja pogovor, ko začnete, na primer, ali veste, na primer tri ali štiri interakcije, ki jih pustijo pri miru ? Ali pa kar greš, dokler se nehajo oglašati?

Mike: ja Torej, za začetek je res odvisno od tega, kako so prišli v sistem. Torej, če so prišli prek tekmovanja ali nagradne igre, bomo to obravnavali drugače, kot če bi prišli prek ponudbe za brezplačno pošiljanje, ki lahko ali pa tudi ne bo imela časa priti do danes. Toda imamo kup različnih vrst stvari, ki jih pošiljamo skozi tok. In tako, če pridejo na tekmovanje ali nagradno igro, veste, obstaja nekaj stereotipov, ki vas morda že skrbijo, na primer, da bodo namenjeni ljudem, ki iščejo samo brezplačne stvari, in bodo nižja vrednost in to drži. Na primer, v tem zagotovo obstaja ta komponenta, zato se želite tega zavedati in ne motiti ljudi, ki so se udeležili vašega tekmovanja in dali glas vašemu Messengerju, kar vas bo prav tako bolj verjetno označilo kot vsiljeno pošto. prav. Torej morate biti malo bolj previdni, tako da te interakcije ne izgledajo veliko drugače kot, če bi nekdo prišel prek ponudbe za brezplačno pošiljanje ali nekdo, ki bi prišel prek ponujenega svinčenega magneta, torej, kot, še en primer tega. Mislim, da vam dam ekstremen primer. Imamo promocijo, da dobimo 20 brezplačnih prenosov vsebine za barvanje. Vsako risbo jim dobesedno dostavimo prek messengerja. To je 20 sporočil v 20 različnih dneh, ker jih želimo razširiti. Druga stvar je, da nekako vedno želite to razširiti, ljudi naučiti odpirati vašo e-pošto, misliti na vas in se navaditi na to. Ampak obstaja situacija, ko jim pošljemo sporočilo, na primer 20 različnih časov, mislim, to je dolgo zaporedje sporočil v primerjavi s tekmovanjem in nagradno igro. Ponavadi je samo en dodatek spremljanje, na primer: "Ne pozabite pridobiti dodatnih vnosov." Nočemo tvegati, da bodo pozno označili vsiljeno pošto. Torej, kot da smo bili veliko bolj občutljivi na to.

Jesse: Zdaj jih je 13 od 50,000, kar je precej nizka letvica.

Mike: To je zelo nizka letvica. In spet, zato smo zdaj tako paranoični in smo bili: "V redu, zadnje čase, mislim, je bilo v redu." Edina stvar, ki smo jo dodali kot del tega pogovora s Facebookom in smo se pogovarjali z našim predstavnikom, je bila, da so rekli: »Morate jim dati možnost, da se odjavi vsakič, ko jim pošljete sporočilo .” Zdaj ga imamo in pravzaprav je moteče, ker jim dejansko pošljemo drugo sporočilo, to je kot: "Tu je sporočilo, ki ga resnično želite," in potem je kot: "Če ne želite več prejemati naših sporočil na Facebooku , samo vtipkajte 'stop' in to bomo dodali v vsako sporočilo in kako pogosto.”

Jesse: Kako pogosto se ljudje odjavijo?

Mike: To je približno 1 odstotek ali, veste, tipično je enako kot e-pošta, zelo podobno je. Želite jim preprečiti, želite, da se odjavijo, tako kot vi počnete, kaj želite, ne po e-pošti. Iskreno povedano, mislim, da je to še en cel pogovor. Ves čas čistimo svoj e-poštni seznam. Mislimo, to je boleče, vam ni všeč, ko vidite, da se vaš e-poštni seznam zmanjša, pritisnejo gumb za pojdi, da vaš seznam premaknejo na seznam, vendar pomaga pri odprtem branju in ohranjanju e-poštnih sporočil v mapi »Prejeto«, tako da bodo ljudje, ki se pritegnejo, za vas vredni več, da, če samo želite imeti ego, ki pravi: "Na svojem seznamu imam milijon ljudi," ker bi lahko rekel, da smo imeli dobesedno milijon ljudje so se prijavili na naš e-poštni seznam do te točke, vendar je naš e-poštni seznam trenutno še vedno pod 100,000, ker smo, češ, počistili, devet desetin od njih v zadnjih nekaj letih, ker nehajo komunicirati in nas nočejo.

Richard: Ja, toda tiste, kot praviš, so bolj nečimrne številke. Mogoče, ko ste delali ponudbo JV z drugim pridruženim tipom. Ja, in na seznamu si imel milijon ljudi, to je bilo super, saj veš, da so želeli pošiljati pošto zate ali tvoja pošta zanje. Toda ena od stvari, ki sem jih nameraval vprašati tudi tam, ko govorite o e-poštnem messengerju in izboru za Trifecto tam – ali obstaja način, da pogledate svoje dejanske naročnike in vidite svoje naročnike, razen da se preprosto pomaknete navzdol po seznam vaših messengerjev način, da jih izvozite in pogledate v datoteko Excel? Vem, da se sliši kot naključno vprašanje, ampak.

Mike: Vem, da jih lahko izvozite, ker vem, da lahko preklapljate med, na primer, ManyChat in drugimi klepetalnicami, kot je noben drug program in tega še nikoli nismo storili, tako da iskreno nisem povsem prepričan.

Richard: Torej, natančneje, kako bi vedeli, da je teh 30 odstotkov ljudi na njenem e-poštnem seznamu in v našem Messengerju?

Mike: Mi nikoli navzkrižno sklicevanje čeprav. Ta je dobra. Morda bi se dejansko vrnil in bi bil iz radovednosti, vendar te korelacije zdaj še nikoli nismo pogledali.

Jesse: In na seznamu Messengerja imate ime ali samo OK, imate njihovo ime, imate isti priimek. Torej bi lahko tehnično navzkrižno sklicevanje če bi verjetno.

Mike: Ampak, mislim, verjetno obstaja tudi skupina Michaelov Smithov ali kaj podobnega, zato je težko natančno vedeti, kdo bi lahko bili. Ampak ja, nikoli nismo, mislim, zanimivo je, mislim, nikoli nismo storili, ne vem, kaj bi naredili s temi podatki. Toda velikokrat dobimo te podatkovne točke, včasih vas podatkovne točke pošljejo v zajčjo luknjo, v katero vam ni treba iti, včasih pa dobite podatkovno točko, ki spremeni vaše poslovanje. Nisem še prepričan, kaj bi naredili s to informacijo.

Richard: Zanima me, všeč mi je ideja, da poznam celotno idejo, in prepričan sem, da ste že večkrat slišali, da jo ljudje imenujejo različne stvari. Toda če vam nekdo sledi na vsaki platformi in povsod, veste, imate superfana.

Ampak res hitro, saj se bližamo koncu ure in želimo zagotoviti, da bodo ljudje izvedeli več o vas. Očitno imate veliko informacij. Prosimo, da jih obvestite o svojem podcastu, kam bi morali iti, da bi izvedeli več o vas, morda celo nekaj, kar počnete v teh dneh, kar bi morda koga zanimalo.

Mike: Ja, veliko se dogaja. Torej, kar zadeva podcast, ki ste ga omenili, se imenuje EcomCrew, imamo 157 epizod, ki jih snemamo in delamo približno dve na teden, zdaj pa smo lansirali tudi nekaj, kar se imenuje EcomPremium, kar je naročniška storitev, ki ljudem omogoča, , za samo pavšalno plačilo pridobite vse naše tečaje, vse naše tečaje smo izdali pod enim dežnikom. In mislim, da je to edinstveno in res kul glede tega, kar počnemo. Dobite tudi mesečni spletni seminar, na katerega se lahko udeležite in postavite kakršna koli vprašanja, saj je interaktiven. S partnerjem Daveom ga izvajava enkrat na mesec, samo za naše premium člane, druga stvar, ki jo delamo, pa je drugi splet in je samo za premium člane, ki vam pokaže pod pokrovom naših blagovnih znamk. V naši pisarni je kot muha na steni, zato, tako kot vse te stvari, o katerih sem pravkar govoril danes, prikazujemo točno tiste oglase, ki jih prikazujemo, in zaporedja ter porabo, ki smo jo opravili, in rezultate samo tistim ljudem, ki so naročniški, in pokažemo tudi, da vse izdelke, ki jih lansiramo, in vsa vprašanja, ki jih imate, tudi pokažemo te stvari, tako da je kot popolnoma odprta knjiga. Zelo edinstveno v tem prostoru, saj večina ljudi nikoli ne govori niti o predmetih, ki jih prodajajo. Glede tega so zelo previdni. Vendar mi je vseeno za to in na tej točki sem bolj varen sam s seboj. Torej, to je bilo zelo kul in imamo tudi brezplačno območje, imenovano MyEcomCrew. To je kup brezplačne vsebine. In najprej gre za isti koncept vrednosti. To je kot ideje, da ljudje, ki iščejo stvari v Googlu ali slišijo v našem podcastu, pridejo in se naročijo na brezplačno območje, in če jim je všeč, kar vidijo, upamo, da bodo na koncu kupili in to je isto. koncept, da smo opravili z vsem, o čemer sem pravkar govoril e-trgovina Mislim, podarjamo to brezplačno vsebino in ponujamo brezplačno pošiljanje ter ponujamo te neverjetne ponudbe, ki so predobre, da bi bile resnične, in upajmo, da bodo sodelovali z blagovno znamko in postali oboževalci za vse življenje.

Richard: Torej, ali poguglajo, so to točno tisti URL-ji, na primer mecomcrew.com ali kje?

Mike: Pravkar greš na ecomcrew.com in zgoraj desno je gumb za brezplačno uporabo, s katerim lahko začneš.

Richard: Odlično, kakšni socialni profili bi vam ustrezali?

Mike: Ja, kaj kupimo, ko smo prišli do te točke, smo se naučili lekcijo, saj se s spletnim trženjem ukvarjamo dovolj dolgo, da vemo, da bi moralo biti vse dosledno EcomCrew. Facebook, Instagram, povsod. ja

Jesse: Super, tako da lahko osebno glasujem, da ga lahko nekaj časa poslušate v podcastu, tako da ljudje, ki poslušate, prosim preverite EcomCrew, prosim preverite podcast Ecwid. Resnično obožujemo te ocene. Vem, da Mike ve vse o tem.

Mike: Poslušaj, veš, iz podcasta dobivaš brezplačne informacije. Pojdi jih pustiti a s petimi zvezdicami pregled. Traja pet sekund, veliko pomeni in obljubim vam.

Jesse: Všeč mi je. Torej, fantje, resnično cenim, da vsi poslušate, veste, poskrbite za to.