Vse, kar potrebujete za spletno prodajo

Nastavite spletno trgovino v nekaj minutah za prodajo na spletnem mestu, družbenih medijih ali tržnicah.

ilustracija rumene škatle

Kako izboljšati nakupovalno izkušnjo s sledenjem naročil Apple Wallet

9 min bere

Na današnjem digitalnem trgu je ključ do uspeha zagotavljanje izjemnih uporabniških izkušenj. Gladka in brez težav nakupovalna pot ne pomaga le pri ustvarjanju prodaje, temveč tudi ustvari dolgotrajno odnosi s strankami (tudi več naročil za vas na dolgi rok).

Zato je za spletne prodajalce po nakupu faza je prav tako ključna kot začetna klikni za nakup faza.

Odlično je, da lahko izboljšate po nakupu izkušenj z minimalnim naporom. Samo z uporabo tehnologije lahko pomembno vplivate na nakupovalno izkušnjo svojih strank v vaši spletni trgovini. Ena od funkcij, ki jo je zelo enostavno implementirati in lahko veliko spremeni, je sledenje naročilom Apple Wallet.

Poglobimo se v to, kako lahko integracija sledenja naročil Apple Wallet izboljša nakupovalno izkušnjo.

Kako prodajati na spletu
Nasveti iz e-trgovina strokovnjaki za lastnike malih podjetij in ambiciozne podjetnike.
Vnesite veljaven elektronski naslov

Vloga poenostavljenega sledenja naročilom za zadovoljstvo strank

Kot lastnik podjetja verjetno prejemate številne poizvedbe svojih strank glede predvidenega časa dostave njihovih paketov. To vam lahko nekoliko vzame čas, še posebej, če žonglirate z več nalogami in je vaša ekipa majhna. Ampak hej, to je le del igre!

Za stranke je lahko spremljanje njihovih naročil prav tako težavno. Kdo želi izgubljati čas z brskanjem po e-pošti, da bi našel sledilno številko, nato pa jo ročno vnesti na drugem spletnem mestu, da pridobi podrobnosti? To je najmanj frustrirajoče. Stranke želijo le natančne in pravočasne posodobitve svojih naročil.

Kadar informacije niso lahko dostopne, lahko gredo kupcem pošteno na živce, kar ni dobro za nobeno znamko. Tu nastopi sledenje naročilom Apple Wallet. Ne gradi samo zaupanja in zvestobe blagovnim znamkam, ampak potrošnikom ponuja tudi priročen način za sledenje njihovim naročilom.

Glede na to, da Applov iOS drži približno 25 % svetovnega tržnega deleža pametnih telefonov, je brez možganov izkoristiti to platformo za izboljšanje uporabniške izkušnje. Z Apple Wallet lahko stranke shranjujejo in dostopajo do svojih informacij o naročilu na enem mestu, neposredno na svojem telefonu.

Toda kako dejansko deluje? Preberite, če želite izvedeti.

Kako deluje sledenje naročil Apple Wallet

S sledenjem naročil Apple Wallet lahko kupci preprosto dostopajo do svojih podrobnih potrdil in podatkov o sledenju naročil na svojih napravah iOS prek Apple Wallet.

Apple Wallet je privzeta aplikacija za iPhone, ki se uporablja za shranjevanje kreditnih kartic, vozniških dovoljenj, e-vozovnice, in naročila v spletni trgovini.

Stranke lahko sledijo tudi naročilom iz spletnih trgovin v svoji Apple Wallet. Tako lahko prejemajo potisna obvestila o spremembah statusa naročila in si lahko ogledajo podrobnosti naročila v aplikaciji.

Z enim preprostim dotikom si lahko stranke ogledajo največ up-to-date informacije o njihovem naročilu, kar odpravlja potrebo po iskanju sledilnih številk ali obisku več spletnih mest.

Gumb »Sledi z Apple Wallet« je na voljo za nakupe v brskalniku Safari na telefonih iPhone z operacijskim sistemom iOS 17 ali novejšim ali napravah Mac z operacijskim sistemom Mac OS različice 14 ali novejšim.

Gumb »Sledenje z Apple Wallet«.

Prednosti sledenja naročil Apple Wallet

Predstavljajte si, da svojim strankam ponudite maksimalno udobje na dosegu roke – dobesedno. S funkcijo sledenja naročil Apple Wallet je točno to, kar počnete!

Zagotavljanje brezhibne in priročne nakupovalne izkušnje za vaše stranke vodi do naslednjega:

  • Posodobitve brez napora: Vaše stranke ostanejo obveščene, ne da bi brskale po e-pošti.
  • Prihranek časa za vašo ekipo: Vaši ekipi ne bo treba porabiti časa za ročne posodobitve, kar jim bo omogočilo druge pomembne naloge.
  • Takojšnja obvestila: Stranke bodo prejele v realnem času spremembe statusa naročila, kar njihovi nakupovalni izkušnji doda element vznemirjenja in pričakovanja.
  • Zvestoba stranke: Ta stopnja pozornosti ustvarja zadovoljstvo in zaupanje ter oblikuje pot zvestim zagovornikom blagovne znamke.
  • Povečana prodaja: Zadovoljne stranke bodo verjetneje ponovile nakupe.

Kot lahko vidite, je sledenje naročil Apple Wallet a win-win za blagovne znamke in stranke. Podjetja lahko pošiljajo v realnem času posodobitve statusa naročila, vključno z obvestili o morebitnih spremembah. Kupci imajo udoben dostop do storitve za stranke in možnosti upravljanja naročil.

Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako integrirati sledenje naročil Apple Wallet v svojo spletno trgovino in izboljšati nakupovalno izkušnjo.

Implementacija sledenja naročilom Apple Wallet

Tehnologija igra pomembno vlogo pri zagotavljanju zadovoljstvo kupcev, in vse se začne s platformo za e-trgovino, ki jo izberete. Vzemite na primer Ecwid podjetja Lightspeed. Znamkam omogoča, da ponudijo funkcije, kot je sledenje naročilom Apple Wallet, kar spletnim prodajalcem olajša zagotavljanje najboljše nakupovalne izkušnje za njihove stranke.

Če še nimate spletne trgovine, lahko ustvarite enega z Ecwidom zastonj. ali pa preselite svojo obstoječo spletno trgovino na Ecwid.

Zdaj pa najboljši del — ni vam treba storiti ničesar ročno, da omogočite sledenje Apple Wallet za naročila, oddana v vaši trgovini Ecwid. Ko kupci oddajo naročilo, ga lahko začnejo spremljati na zaslonu za potrditev naročila. Tako preprosto je!

Gumb »Sledi z Apple Wallet« na zaslonu za potrditev naročila v trgovini Ecwid

Naročilo bo dodano strankinemu računu Apple Wallet. Kadarkoli posodobite status naročila v svojem skrbniku Ecwid, bo stranka prejela potisna obvestila iz aplikacije Apple Wallet. Prav tako si lahko ogledajo podrobnosti naročila in trenutno stanje v razdelku Naročila v aplikaciji.

Ogled podrobnosti naročila in trenutnega stanja v razdelku Naročila v aplikaciji Apple Wallet

Za več informacij si oglejte naš članek v centru za pomoč potisna obvestila strank v Apple Wallet.

Nasveti za povečanje koristi

Zdaj pa želite izvedeti skrivno omako za uporabo te tehnologije? Naslednji nasveti vam bodo pomagali v celoti izkoristiti sledenje naročil Apple Wallet za vašo spletno trgovino:

  • Naj bo vidno: Oglašujte funkcijo svojim strankam na družbenih omrežjih ali prek e-pošte, da bodo vedele za to ugodnost.
  • Izobražite svoje stranke: Ne bo škodilo, če pri promociji funkcije dodate kratka navodila za kupce. Ali pa samo dodajte povezavo do Podpora Apple članek.
  • Označite ga v svoji trgovini: Med zaključkom nakupa promovirajte »Sledenje z Apple Wallet«. V Ecwidu lahko to storite z Obvestila o blagajni app.
  • Obdrži up-to-date: Zagotovite, da statuse naročil v skrbništvu Ecwid posodabljate v realnem času, da lahko stranke natančno sledijo svojim paketom.
  • Možnosti ponudbe: Če želite ugoditi različnim željam strank, zagotovite alternativne možnosti za sledenje naročilom, kot so obvestila po e-pošti ali SMS.

Če upoštevate te nasvete, lahko zagotovite brezhibno nakupovalno izkušnjo, s čimer bo vaša blagovna znamka izstopala od konkurence.

Wrap-Up

S porastom spletnega nakupovanja kupci pričakujejo udobje in hitrost pri sledenju svojih naročil. Z uporabo funkcije sledenja naročil Apple Wallet lahko zagotovite prav to.

Hkrati pa sprejem sledenja naročil Apple Wallet za vašo spletno trgovino ne pomeni le sprejemanja nove tehnologije – gre za izboljšanje načina, kako stranke vidijo vašo blagovno znamko. Zagotovite jim zadovoljstvo po nakupu izkušenj, jih posodabljajte na vsakem koraku in opazujte, kako zadovoljstvo strank narašča.

Ne pozabite, da je zadovoljna stranka stranka, ki se vrača. Torej, dajte jim nekaj, čemur se bodo nasmehnili z brezhibno po nakupu izkušnja.

Izkoristite funkcijo, ki avtomatizira udobje, gradi zaupanje in spodbuja zvestobo blagovni znamki. Saj veste, kaj pravijo, čarovnija je v podrobnostih! Tudi z majhno posodobitvijo, kot je ta, lahko svojo trgovino Ecwid resnično ločite od konkurence.

 

Kazalo

Prodaja preko spleta

Z Ecwid Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

O avtorju

Anastasia Prokofieva je pisateljica vsebin pri Ecwidu. Piše o spletnem trženju in promociji, da bi vsakodnevno rutino podjetnikov naredila lažjo in bolj koristno. Navdušuje jo tudi mačke, čokolada in priprava kombuče doma.

E-trgovina, ki vas varuje

Tako preprosta za uporabo – zmorejo tudi moje najbolj tehnofobične stranke. Enostavna namestitev, hitra nastavitev. Svetlobna leta pred drugimi vtičniki za trgovino.
Tako sem navdušen, da sem ga priporočil strankam svojega spletnega mesta in ga zdaj uporabljam za svojo lastno trgovino skupaj s štirimi drugimi, katerih spletni skrbnik sem. Čudovito kodiranje, odlična vrhunska podpora, odlična dokumentacija, fantastični videoposnetki z navodili. Najlepša hvala Ecwid, ti si rock!
Uporabljal sem Ecwid in všeč mi je sama platforma. Vse je tako poenostavljeno, da je noro. Všeč mi je, da imate različne možnosti za izbiro prevoznikov, da lahko ponudite toliko različnih različic. Je precej odprt prehod za e-trgovino.
Enostaven za uporabo, cenovno dostopen (in brezplačna možnost, če začnete). Izgleda profesionalno, na izbiro je veliko predlog. Aplikacija je moja najljubša funkcija, saj lahko svojo trgovino upravljam kar iz telefona. Zelo priporočljivo 👌👍
Všeč mi je, da je Ecwid enostaven za zagon in uporabo. Tudi za osebo, kot sem jaz, brez tehničnega znanja. Zelo dobro napisani članki za pomoč. In ekipa za podporo je po mojem mnenju najboljša.
Kljub vsemu, kar ponuja, je ECWID neverjetno enostaven za postavitev. zelo priporočam! Opravil sem veliko raziskav in preizkusil približno 3 druge konkurente. Samo preizkusite ECWID in v hipu boste na spletu.

Vaše sanje o e-trgovini se začnejo tukaj

S klikom na »Sprejmi vse piškotke« se strinjate s shranjevanjem piškotkov na vaši napravi za izboljšanje navigacije po spletnem mestu, analizo uporabe spletnega mesta in pomoč pri naših trženjskih prizadevanjih.
Vaša zasebnost

Ko obiščete katero koli spletno mesto, lahko shrani ali pridobi informacije v vašem brskalniku, večinoma v obliki piškotkov. Ti podatki so lahko o vas, vaših nastavitvah ali vaši napravi in ​​se večinoma uporabljajo za delovanje spletnega mesta, kot pričakujete. Informacije vas običajno ne identificirajo neposredno, lahko pa vam omogočijo bolj prilagojeno spletno izkušnjo. Ker spoštujemo vašo pravico do zasebnosti, se lahko odločite, da ne dovolite nekaterih vrst piškotkov. Kliknite naslove različnih kategorij, če želite izvedeti več in spremeniti naše privzete nastavitve. Vendar lahko blokiranje nekaterih vrst piškotkov vpliva na vašo izkušnjo spletnega mesta in storitev, ki jih lahko ponudimo. Več informacij

Več informacij

Strogo potrebni piškotki (vedno aktivni)
Ti piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih v naših sistemih ni mogoče izklopiti. Običajno so nastavljeni samo kot odgovor na vaša dejanja, ki pomenijo zahtevo po storitvah, kot je nastavitev vaših nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira ali vas opozori na te piškotke, vendar nekateri deli spletnega mesta potem ne bodo delovali. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov.
Ciljni piškotki
Te piškotke lahko prek našega spletnega mesta nastavijo naši oglaševalski partnerji. Ta podjetja jih lahko uporabijo za ustvarjanje profila vaših zanimanj in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih mestih. Ne shranjujejo neposredno osebnih podatkov, ampak temeljijo na enolični identifikaciji vašega brskalnika in internetne naprave. Če teh piškotkov ne dovolite, boste imeli manj ciljanega oglaševanja.
Funkcijski piškotki
Ti piškotki spletnemu mestu omogočajo izboljšano funkcionalnost in personalizacijo. Lahko jih nastavimo mi ali tretji ponudniki, katerih storitve smo dodali na naše strani. Če teh piškotkov ne dovolite, nekatere ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.
Piškotki uspešnosti
Ti piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, tako da lahko merimo in izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj in katere najmanj priljubljene, ter ugotoviti, kako se obiskovalci premikajo po spletnem mestu. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne. Če teh piškotkov ne dovolite, ne bomo vedeli, kdaj ste obiskali našo stran.