S temi trendi v e-trgovini ostanite pred vsemi

Globalna maloprodajna e-trgovina je leta 2022 dosegla nove višine, z več kot 5.7 trilijona dolarjev v prodaji. Pravzaprav naj bi prodaja v e-trgovini dosegla 8 trilijona dolarjev do leta 2026. Čeprav je to fantastična novica, pomeni tudi, da konkurenčnost trga narašča, kar predstavlja izziv za podjetja v e-trgovini.

Za podjetnike, ki se ukvarjajo z e-trgovino, je ključnega pomena, da sledijo trendom v industriji, da ne bodo zaostali. Oglejmo si nekaj trendov e-trgovine za leto 2023, ki vas lahko obdržijo v igri.

Ponudba paketov, ki premagajo inflacijo

Gospodarske turbulence se bodo verjetno nadaljevale vse leto 2023, kar vpliva na številne panoge, vključno z e-trgovino. Če želite preprečiti zmanjšano porabo v tem času, lahko vedno ponujajo popuste na posamezne izdelke. Vendar pa je eden od preizkušenih načinov za ohranjanje prodaje tako, da združevanje povezanih izdelkov in ponuja popust na celoten paket.

Združevanje vam pomaga ohranjati visoke prihodke, stranke pa bodo še vedno dobile dogovor.

Razmislite tudi o prilagoditvi svojega strategija trženja ki vključuje element empatije. Reči nekaj takega: "V težkih časih smo tukaj, da pomagamo, zato ponujamo ...." Takšno trženje bo povečalo faktor dobre volje vaše blagovne znamke.

Kaj lahko narediš

Tukaj je nekaj korakov, ki jih lahko storite:

• Preizkusite različne vrste Promocije »Kupite enega, dobite enega brezplačno«.. Za nakupe lahko ponudite različne bonuse, kot so popusti, darila in celo vzorci.
• Uporaba Paket izdelkov aplikacija za spodbujanje strank, da dodajo več izdelkov v košarico.
• Nastavitev cene v razsutem stanju (še posebej koristno, če imate veleprodajne stranke).

Prodaja na več kanalih

Večkanalni (ali večkanalni) prodaja vam pomaga doseči več ljudi, ker imajo različni ljudje različne nakupovalne preference. Nekateri raje nakupujejo na spletnih tržnicah, drugi iščejo priporočila na družbenih omrežjih, mnogi pa izdelke raziščejo na spletu in jih osebno kupijo.

Vaš prvi kanal je vaše lastno spletno mesto, ki ga potrebujete za izgradnjo svoje blagovne znamke. Za prodajo lahko uporabite tudi številne druge kanale.

Tržnice, kot so Amazon, eBay in Walmart, so odlična mesta za razširitev občinstva. Obstajajo tudi specifični za izdelek tržnice, kot je Etsy, za ročno izdelane predmete, in obstaja veliko drugih platform za raziskovanje.

V porastu so tudi nakupi na družbenih omrežjih. Zato razmislite o prodaji na Facebooku in Instagramu.

Kaj lahko narediš

Tukaj je opisano, kako izkoristiti večkanalno prodajo:

• Nastavitev Facebook or Instagram Trgovina.
• Sinhronizirajte svojo spletno trgovino s tržnicami z uporabo aplikacij iz Ecwid App Market: Večkanalna povezava M2E, Prenosljivoali Koongo.
• Uporaba Prodajajte na poti za sprejemanje plačil pri osebni prodaji na tržnicah ali drugih prireditvah.

Prizadevanje za trajnost

Trajnost je vedno večja dejavnik pri nakupnih odločitvah potrošnikov. Ljudje želijo vedeti o izdelkih, ki jih kupujejo, in o trajnostnih praksah podjetij, s katerimi poslujejo.

Če narava vašega podjetja to dopušča, razmislite o dodajanju okolju prijazno možnosti izdelkov za vašo ponudbo. Če lahko naredite vse svoje izdelke ekološko, vse bolje.

Poleg izdelkov, e-trgovina embalaža in pošiljanje so druga mesta, ki jih je treba izboljšati. Od škatel do plastičnih embalažnih materialov do emisij iz dostavnih vozil je e-trgovina v preteklosti negativno vplivala na okolje.

Uporaba recikliranih embalažnih materialov in pošiljanje izdelkov lahko drastično zmanjša vpliv vašega podjetja na okolje. Stranke vas bodo cenile okolju prijazno praks in vas verjetno priporočijo drugim ter tako pomagajo vašemu podjetju uspevati na zelen način.

Na splošno bi morali pogledati tudi vse procese svojega podjetja, da bi našli načine za povečanje trajnosti. Uporabite embalažo, ki jo je mogoče reciklirati, zmanjšajte nepotrebne odpadke in izvajajte okolju prijazno poslovne prakse za zmanjšanje porabe energije.

Potem boste seveda želeli, da vaše stranke vedo za vaše trajnostne pobude. Ustvarite trženje, ki poudarja okolju prijazno prakse za privabljanje okoljsko ozaveščeni strank, hkrati pa pomaga zmanjšati vaš ogljični odtis.

Kaj lahko narediš

Tukaj lahko izvedete nekaj učinkovitih korakov:

• Dodaj okolju prijazno izdelki v vaš katalog
• Raziščite in uporabite trajnostne prakse v vaših poslovnih procesih.

Izkoriščanje umetne inteligence

AI lahko podjetjem za e-trgovino koristi na več načinov. Eden posebej neverjetnih načinov je uporaba AI za personalizacijo. Umetna inteligenca vam pomaga ne samo zbirati podatke, ki jih potrebujete za ustvarjanje prilagojene izkušnje za vsako stranko, ustvarjati odlične marketinške akcije, avtomatizirati, kako se ti podatki uporabljajo za priporočila za izdelke, in še veliko več!

Na primer, AI lahko veliko pomaga pri prilagojene storitve za stranke. Dobite lahko virtualnega pomočnika AI, ki lahko odgovarja na vprašanja in daje priporočila. Ko ima stranka vprašanje, lahko pomočnik AI stranki pomaga ustvariti občutek, kot da je v interakciji z vašim podjetjem in prejema prilagojeno storitev.

Umetna inteligenca vam lahko pomaga tudi pri upravljanju zalog, kar je vedno izziv. Lahko zbira podatke o zgodovini nakupov in vam pove, koliko vsakega izdelka boste verjetno prodali. To lahko vpliva na vaše nakupe inventarja in ohranja vaš inventar na optimalni ravni. Optimalna raven pomeni, da imate dovolj inventarja, da zadostite povpraševanju, vendar nimate inventarja, zaradi katerega vam denar ostane brez denarja. Optimiziranje zalog vam lahko zagotovi boljši denarni tok, ki ga lahko uporabite za rast vašega podjetja.

Kaj lahko narediš

Tukaj je opisano, kako implementirati AI v svoje poslovne procese:

• Optimizirajte svoje Facebook oglase z Kliknite aplikacija—oglasi so samodejno konfigurirane za najboljše rezultate.
• Uporaba chaport or Pisalna miza aplikacija za nastavitev chatbotov in zagotavljanje storitev za stranke, ko niste na spletu.
• Če niste pripravljeni vlagati v Z AI napajanjem rešitve za sledenje zalogam, se prepričajte, da omogočite vsaj sledenje zalog za izdelke; preprečuje prekomerno prodajo in vam pomaga učinkoviteje upravljati vaš inventar.

Zagotavljanje brezhibnega mobilnega nakupovanja

Leta 2023 naj bi samo v ZDA prodaja mobilne maloprodaje e-trgovine presegla 511.8 milijard dolarjev. Vse več ljudi nakupuje na poti, zato je optimizacija vašega spletnega mesta za uporabo v mobilni napravi ključnega pomena.

Ko ljudje nakupujejo na svojih mobilnih napravah, želijo, da je hitro in enostavno. Vaše strani se morajo hitro naložiti. Stranke morajo imeti možnost izbrati izdelke z enim klikom. Tudi vaš postopek nakupa mora biti čim hitrejši in preprostejši, kar delno pomeni ponujanje različnih možnosti plačila, vključno z Apple Pay, PayPal ali digitalnimi denarnicami.

Kaj lahko narediš

Za boljšo mobilno nakupovalno izkušnjo naredite naslednje:

• Omogoči z enim dotikom plačila z Apple Pay in Google Pay v vaši spletni trgovini.
• Dodajanje Gumb Amazon Pay v vašo trgovino, da strankam omogočite plačilo s klikom.
• Za lastnike spletnih mest WordPress: posodobite svoje Vtičnik Ecwid da večkrat povečate hitrost nalaganja vaše prodajalne.

Kar najbolje izkoristiti vplivno trženje

Glede na Anketa Matter Communications, potrošniki bolj zaupajo vsebini in priporočilom vplivnežev proizvedeno blagovne znamke vsebino. To je posledica pojava, imenovanega socialni dokaz, kar pomeni, da je večja verjetnost, da bodo ljudje kupili, ko bodo videli, da drugi uporabljajo ali priporočajo izdelek.

Trženje influenc meni strategija—in pogosto pride s ceno. Lahko začni z nano oz mikro vplivalci da bodo stroški nižji in bodo sčasoma rasli z njimi, ko bo njihovo občinstvo raslo.

Do svojih vplivnežev morate postaviti pričakovanja. Vendar je večina vplivnežev ustvarjalnih ljudi, zato jim morate dovoliti določeno mero umetniškega dovoljenja. Vendar pa se želite prepričati, da predstavljajo identiteto vaše blagovne znamke tako, kot želite.

Kaj lahko narediš

Tukaj je opisano, kako začeti tržiti z vplivneži:

• Naučite se, kako najbolje vključiti vplivneže v vašem marketingu urnik.
• Poskusite sejanje vplivnežev namesto metode »plačaj za objavo« za bolj pristne objave vplivnežev lahko nato uporabite pri svojem oglaševanju.

Ustvarjanje prilagojene izkušnje

Personalizacija v e-trgovini je eden najpomembnejših trendov, na katerega morate biti pozorni. Bolj ko svojo tržno in nakupovalno izkušnjo usmerjate na posamezne stranke, večja je verjetnost, da se bodo počutili povezane z vašo blagovno znamko in postali ponovni kupci.

Vse se začne z vašim trženjem. O svojih ciljnih strankah morate vedeti vse, kar lahko: kaj potrebujejo, kaj si želijo in kaj jih zanima. Vaša sporočila morajo pokazati, da jim lahko zagotovite izdelek, ki ustreza njihovim posebnim potrebam.

Personalizacija velja tudi za vašo vsebino. Biti mora zelo ustrezen za vašo ciljno publiko, da povečate njihovo sodelovanje z vašo vsebino in vašim spletnim mestom. Zagotavljati mora informacije in odgovarjati na njihova vprašanja, kar gradi zaupanje v vašo blagovno znamko in vzpostavlja vašo avtoriteto.

Nazadnje morate prilagoditi njihovo nakupovalno izkušnjo tako, da na podlagi njihovih preferenc pripravite priporočila za izdelke. Zbrati morate podatke ne le o njihovih preteklih nakupih, ampak tudi o tem, s čim se ukvarjajo na vašem spletnem mestu, da boste vedeli, katere izdelke bodo najverjetneje kupili.

Izkušnja bi se morala začeti, ko obiščejo vaše spletno mesto s prilagojeno domačo stranjo, ki jih pozdravlja. Vsebovati mora priporočila za izdelke in prilagojene posebne ponudbe.

Bolj kot imajo vaše stranke občutek, da jih poznate, močnejši postane njihov odnos z vašo blagovno znamko.

Kaj lahko narediš

Tukaj je opisano, kako lahko personalizacijo vključite v svojo tržno strategijo:

• Dodaj »Morda vam je tudi všeč« razdelek na vaše spletno mesto.
• Omogoči avtomatizirana marketinška e-pošta ki so prilagojeni dejanjem vaših strank.
• ustvarjanje marketinške kampanje po e-pošti prilagojeno glede na zgodovino nakupov strank.

Osredotočanje na storitve za stranke

Poleg personalizirane izkušnje stranke zahtevajo dobro obravnavo. Mnogi potrošniki bodo opustili blagovno znamko na podlagi ene slabe izkušnje s storitvami za stranke. Zagotoviti morate, da so vaši predstavniki službe za stranke (vključno z vami, če je tako). dobro usposobljeni in se pričakuje, da bodo strankam zagotovili najboljšo možno izkušnjo.

Stranke želijo tudi pomoč, ki je hitra in priročna. Predstavniki vašega telefona in klepeta se morajo hitro odzvati. In kot del storitve za stranke se morate potruditi, da se vaši izdelki pošiljajo učinkovito in da jim je enostavno slediti.

Kaj lahko narediš

Nekaj ​​učinkovitih korakov, ki jih lahko naredite za boljše storitve za stranke, je:

• Dodaj Facebook Messenger klepet v živo v vašo spletno trgovino, da v realnem času odgovorite na vprašanja vaših strank.
• Pošlji po nakupu anketna e-poštna sporočila z Avtomatizirani pregledi strank aplikacija za hitro ulov in obravnavo negativnih povratnih informacij.

Zaviti

Konkurenca v e-trgovini je huda, vendar lahko storite veliko stvari, da povečate svojo stopnjo uspeha. Ohraniti korak s konkurenco pomeni slediti trendom v panogi, tako da svojim strankam zagotovite tisto, kar pričakujejo.

Biti podjetnik v kateri koli panogi bi moral biti stalen proces učenja. Spremljajte dogajanje na trgu, da bo lahko vaše podjetje e-trgovine raslo in uspevalo tudi v prihodnosti.

• Trendi e-trgovine: ostanite pred vsemi
• 10 napak pri ustvarjanju strategije e-trgovine za podjetje
• Kako iz nič zgraditi spletno mesto za e-trgovino (3 preprosti koraki)
• E-trgovina in recesija
• Ecwid: Kako začeti svojo e-trgovino in brezplačno prodajati na spletu
• Kakšna je razlika med e-trgovino in e-poslovanjem?
• Kaj je spletno mesto za e-trgovino in zakaj ga ustvariti
• Zgodovina e-trgovine in njena prihodnost: spletno nakupovanje pred in po
• E-trgovina: Stanje e-trgovine
• Kako začeti podjetje z e-trgovino brez proračuna
• Vodnik za začetnike o poslovnem zavarovanju za e-trgovino
• Brezglavo e-trgovanje: kaj je to
• Vloga razširjene resničnosti v e-trgovini