Poslušajte Dava Novicka (podpredsednik marketinga), ki bo razpravljal o nedavni objavi Googla, ki omogoča dinamično posodabljanje e-pošte. E-pošta se v 20 letih ni bistveno spremenila in nedavne novice Amp for Email bodo to spremenile. Ecwid je prvi
- Interaktivni zapuščeni voziček
- Status naročil
- E-poštno preverjanje z enim klikom
Razpravljamo o tem, kam bi lahko šla ta nova tehnologija v prihodnosti.
Prepis
Jesse: Richie, vesel petek.
Richard: Spet je tisti dan.
Jesse: Ja, všeč mi je, naredi še en podcast tukaj. Ecwid je bil nedavno v novicah. To je razburljivo. Imamo veliko pokritosti s strani TechCrunch in VentureBeat, Mashable, vsi veliki. Nekako je zabavno. Na tem valu bomo poskušali jezditi še malo dlje.
Richard: Ja, dogajajo se spremembe. Mislim, tudi vi ste zamenjali pisarno, kajne.
Jesse: Ja, preselil sem pisarno, tukaj se dogaja veliko stvari.
Richard: Danes popoldne ne bomo imeli vesele urice.
Jesse: Ne, verjetno ne. V redu, zdaj pa se moram vrniti na delo. In zaradi vseh teh novic smo pripeljali veliko pištolo. Pripeljali smo podpredsednika trženja Davida Novicka. David, kako gre?
David: Živjo vsi. Lepo je biti tukaj danes v petek.
Jesse: Ja, absolutno. Mogoče je bolj srečno, ko se vrnemo v pisarno. ne vem
David: Pravzaprav se bomo o tem pogovarjali kasneje brez povezave, vendar mislim, da bi bila danes štiri ura kar dobra.
Jesse: Mislim, da je to prava pot. Moram proslaviti novico.
David: To je zmaga. O tem ni dvoma.
Jesse: Ja, super je. Tako da, tukaj smo zagotovo dosegli nekaj zmag. Dave, pobuda, o kateri bomo govorili pri zmagi, ki smo jo imeli, saj smo zelo tesno sodelovali z Googlom pri pobudi AMP za e-pošto. Torej smo tudi vas pripeljali sem. S tem ste tesno sodelovali, kot tudi kup ljudi v Ecwidu. Morda lahko našemu občinstvu posredujete nekaj več podrobnosti o tem.
David: Ja. Vsekakor. Vsekakor so trenutno vroča tema dinamična e-poštna sporočila. In za e-pošto je to velika stvar. Malo je težko razumeti, zato ga bomo danes ljudem nekoliko razčlenili. Najprej se pogovorimo o tem, kakšen je učinek tega. Ko pomislite na Facebook in Instagram ter vse te odlične družabne platforme in vsa odlična orodja tam zunaj, ni nič večjega od e-pošte. Trenutno je na svetu približno 4 milijarde uporabnikov elektronske pošte. Obseg tega, kar se zgodi v e-pošti, je naravnost fantastičen. Veš, to je smešno. Obseg e-pošte, koliko ljudi uporablja to delovno silo v preteklih letih. Kakorkoli že, poglejmo malo v AMP. Za tiste, ki niste seznanjeni, AMP pomeni pospešene mobilne strani in je v bistvu odprtokodni projekt, katerega cilj je poskušal pospešiti sprejemanje mobilne uporabe in pospešiti vsebino za boljše delovanje mobilnih naprav. In kot posledica tega, ko Google zdaj vodi bremenitev, je to e-poštno sporočilo
Jesse: Ja, zato se potopimo malo globlje. AMP za e-pošto je res ... Google je vodilni, vendar očitno veliko ljudi uporablja Gmail in Googlove aplikacije. To je torej velik odstotek e-poštnih sporočil. Toda tudi drugi ljudje bodo to dobro uporabljali, vendar mislim, da je zanimiv del, ki ste se ga dotaknili, ta, da se e-pošta ni spremenila 15 ali 20 let. Kot da je Facebook postal stvar, odkar smo začeli prejemati e-pošto in kar mislim z e-pošto, se ni spremenilo, prejmete e-pošto od podjetja ali mame in ko je ta e-pošta poslana, je poslana, to je to. Ne morete spreminjati, lahko urejate, včasih želite umakniti nekatera od teh e-poštnih sporočil, ki jih morda prejmete pozno zvečer, a na splošno je e-poštno sporočilo poslano, gre ven in je končano. Dinamična e-poštna sporočila v bistvu naredijo to e-poštno sporočilo bolj živo bitje, bolj podobno spletni strani, če hočete, tako da Googlovo spodbujanje AMP, to v bistvu naredi dinamično, mislim na kratko.
David: Ja, absolutno. Mislim, da si zadel žebljico na glavico. Če dobro pomislite, kot digitalni tržnik in
Jesse: Ja, za uporabnike MailChimp je majhna grafika te opice, ki se poti, ko je skoraj pripravljena pritisniti gumb, in to je tisto, skozi kar gredo vsi prodajalci e-pošte. Ti si kot človek, vse sem dvakrat preveril in upam, da nisem polil česa narobe. In zmečkate si prste, ko pritisnete »pošlji«. Dinamična e-poštna sporočila bodo naredila nekaj stvari. V prihodnosti se obeta veliko sprememb, vendar mislim, da je najbolje, če se sprehodimo skozi primer ali dva v podcastu, da bodo ljudje razumeli, o čem točno govorimo. Pinterest je bil tudi del te beta skupine. Torej, ko prejmete e-pošto od Pinteresta, je to v bistvu kup slik na e-pošti, vse žebljičke, za katere Pinterest misli, da vas bodo zanimale, ker želijo ohraniti zaroko. Hočejo, da ljudje pripnejo, kajne? To je Pinterest. To pomeni, da lahko Pinterest v svetu AMP za e-pošto premaknete miškin kazalec nad sliko, kliknete nanjo in jo lahko takoj pripnete na svoje table. Pred pošto AMP si lahko ogledate to e-pošto, rekel sem, v redu, to je zelo kul, kliknil bom. In v bistvu greste na Pinterest, zdaj ste brez e-pošte in greste na Pinterest in upajmo, da ste pravilno prijavljeni in vse to. Tako na primer pri Pinterestu zmanjšuje število klikov. Tako ste lahko interaktivni v svoji e-pošti. In za vse tehnološke ljudi je to lahko nekaj podobnega iframeu. Ja, v resnici ni iframe. Tako nekako, če to ljudem pomaga razumeti, o čem govorimo. Mislim, da obstaja še en primer in pravzaprav to sploh ni del beta, ampak samo za ljudi, ki razumejo, o čem govorimo. Vsi prejemamo najrazličnejša e-poštna sporočila, a recimo, da prejmete e-poštno sporočilo letalske družbe, kajne? Torej lahko letiš, jaz uporabljam Delto. Odletim nazaj v Minnesoto in piše, hej, Jessie, poseben let v Minneapolis za 99 $, kupi zdaj, karkoli. Čez tri dni pogledam svojo e-pošto in že vem, da je v redu, to je samo nekakšna dražilna stopnja. Očitno ga ni tam, ampak kaj, če bi lahko v tem e-poštnem sporočilu kliknil nanj in spremenil cilj? Če se poigravate z datumi, časi in podobnim, se cena dinamično spreminja. Ne gre samo za zbadljivko. To je torej nekakšna ideja o tem, kaj bi lahko bila dinamična e-pošta. Še en hiter primer in mimogrede si lahko ogledate Mashable, TechCrunch in VentureBeat za vse te stvari. Za to si lahko ogledate naš blog. Torej, OYO je nekaj podobnega TripAdvisorju, lahko si ogledate destinacije in imajo ocene v svoji e-pošti. Tako lahko z dinamično e-pošto začnete klikati ocene in uvrstitve ter si jih ogledate v svoji e-pošti. Na splošno prihranite klik, e-pošta postane bolj osrednji del vašega dneva, kar očitno Google verjetno zanima, imajo tudi svoje razloge. (smeh) Mislim pa, da odpira najrazličnejše priložnosti v prihodnosti, kjer se bodo e-poštna sporočila zagotovo spreminjala in čez 20 let ne bo več enako.
David: Ja. Vsekakor. Zanimivo je, da če pomislite, da smo prej govorili o statičnih e-poštnih sporočilih in o tem, kako se res ne morejo spremeniti, je to odličen del. Vsi vemo, da je posel hitra sprememba, edina stvar, na katero lahko računate v poslu, so spremembe, zato bi morala tudi vaša e-pošta. In to je pravzaprav predpostavka za celotno zadevo. Torej s projektom AMP, ki omogoča dinamično e-pošto, boste resnično videli bogatejšo vsebino, interaktivno vsebino in ko imate bogatejšo vsebino, je tudi interaktivna. Videli boste višjo stopnjo sodelovanja s končnimi uporabniki. Ko pošiljate e-poštna sporočila, ko mi pošiljamo e-poštna sporočila, bodo le-ta veliko bolj privlačna in to sodelovanje bo vplivalo na višje stopnje konverzije. Tako osrednjega pomena, kot je za večino e-pošta
Richard: Ja, hotel sem samo ponoviti nekaj stvari, ki sta jih povedala. Tukaj se v resnici dogaja, da gre za lajšanje trenj. Sprememba se vedno dogaja in imeli boste stranko, s katero ste z nekom začeli izkušnjo na določen način. Povejte svojemu mnenju Delta Airlines ali kaj podobnega in oni bodo vedeli, kaj želite storiti, vendar se je status leta spremenil ali so razprodali ali karkoli drugega. Stranka bi bila zlahka razočarana, če klikne, da odpre drugo spletno mesto, izbrišejo iz svoje e-pošte, druge stvari, ki se dogajajo, in dodate trenje v njihovo življenje, namesto da bi olajšali trenje v njihovem življenju. In pomislite na spremembo na splošno, ne glede na to, ali gre za Uber, Lyft in vse te stvari, ki poskušajo odpraviti trenja iz našega življenja.
Jesse: Mislim, to je kot Silicijeva dolina na kratko, kajne? Kot da poskušajo zmanjšati trenje na vse možne načine. Shranjevanje klika je, kot bi žvenketale piščali šampanjca.
Richard: Točno tako, in bodimo iskreni, vsi želijo, da ostaneš na njihovi platformi. Če lahko tam ostanete v Googlovi e-pošti in oni to želijo, ker so vse te platforme, ne glede na to, ali je Google, Facebook ali karkoli drugega, vse usmerjene. Na nek način želijo samo, da ostanete v njihovem ekosistemu. Zato bi raje, če bi sredi igre Padres vtipkali igro Padres. Nočejo vas odpeljati na spletno mesto Padres. Pokazali vam bodo dejanski rezultat igre. prav? Lajšanje trenj, pridobivanje odgovorov, ki jih ljudje želijo, kar takrat dejansko iščejo, in ohranjanje te dinamike in spreminjanja. Mislim, točno o tem govorita.
Jesse: Ja, in ljudje, ki poslušajo podcast, si verjetno mislijo, v redu, to je super, ampak kaj pa jaz, sem v
David: Ja, mislim, da je dobro, da se s tem vrneš domov. Res smo navdušeni. Mislim, mi smo prvi
Jesse: Ja, to je bilo zabavno. Ko je Google to lansiral, mislim, pred nekaj dnevi. Ko je Google to predstavil, smo z njimi sodelovali že kar nekaj časa. Naše stranke so bile pripravljene na dan, ko je bil predstavljen. Ljudem bom dal kratek povzetek tega, kar trenutno imamo, in prosim preberite o tem na spletnem dnevniku, to je Ecwid.com/blog — naj ta URL popravim —
David: Ja, kar mi je res všeč pri tem, je utrujenost od e-pošte, kajne? In vsi nekako pregledamo e-pošto in rečemo, da se odločite, kaj je pomembno ali ne. In velikokrat ugotovim, da potrditve pošiljanja, potrditve naročil, te vrste e-poštnih sporočil povzročijo, da ljudje manj sodelujejo z blagovno znamko. Da bi dodali več vrednosti enemu e-poštnemu sporočilu, želimo zagotoviti, da to počnemo ves čas. V resnici gre za to
Jesse: Ja, in mislim, da se bo sprva morda zdelo nekoliko čudno. Prvo leto, ko se bo to zgodilo, bodo ljudje podobni tebi, kje je moje naslednje e-poštno sporočilo? Kako to, da niso poslali "Čestitamo, prejeli ste naročilo", kajne? Toda vse se bo dogajalo na e-pošti in mislim, da bo čez dve ali tri leta to standard. Prejeli boste eno e-poštno sporočilo od trgovca. In prav zdaj imamo to iz škatle. Potrebovali bomo nekaj časa, da vsi to dohitijo, vendar smo zelo navdušeni nad tistim. Ena od drugih stvari, ki jih imajo aktivne, je
David: Ja, to je precej razburljiv čas. V preteklih letih nismo opazili veliko sprememb v e-pošti in ta je zagotovo največja
Jesse: Če dobite vse te platforme, verjetno govorite o 75 % vseh e-poštnih sporočil in vsi ljudje, ki je nimajo, bodo morali to tudi implementirati.
David: V bistvu bomo prestopili ta prepad. Ja, ampak razmislite o tem še malo. Trenutno so aplikacije nekoliko omejene, a predstavljajte si, da naredite še bogatejše in bolj interaktivne komponente v e-pošti. Zakaj ne bi postavili a
Jesse: Ja, mislim, da je to zato, da ljudje razmišljajo o tem, kam prihajajo e-poštna sporočila in kam so namenjena. Mislim, da bomo v zelo bližnji prihodnosti videli ... Uporabimo a
David: To je tisto, kar pričakujemo.
Jesse: Ne citiraj me o tem. Ja, mislim, da Dave pravi, ampak ja. Ko se to zgodi, v bistvu e-pošta
David: Prav. No, zanimiva točka in tisti, ki poznate Ecwid, razumete, kaj počnemo. V bistvu omogočamo manjšim trgovcem, da prodajajo po internetu in po vsem svetu z enotnim sistemom nadzorne plošče, ki olajša prodajo naprej. Ustvarite lahko svojo spletno trgovino. Izdelke lahko dodate na obstoječo spletno stran. Na Instagramu lahko prodajate. Lahko prodajate na Facebooku, Amazonu, eBayu itd. In zdaj e-pošta, do neke mere e-pošta na tej točki. Vsekakor pride tja. Ja, a sčasoma je pričakovati, da se bo to razvilo v celoten prodajni kanal. Ne bi vam bilo treba zapustiti samega e-poštnega sporočila. Transakcijo lahko dejansko opravite znotraj njega. In to je res ena od prednosti Ecwida, saj ponujamo te odlične priložnosti manjšim trgovcem in jim omogočamo, da imajo vse te odlične prodajne zmogljivosti na eni sami nadzorni plošči. Torej so res razburljivi časi.
Jesse: Popolnoma se strinjam. Ja, zelo razburljivo. Naše poslanstvo je vedno bilo pomagati malim podjetnikom, malim trgovcem. Ker ima Ecwid to arhitekturo, kjer ga je mogoče postaviti na številna spletna mesta, smo že imeli ljudi, ki imajo trgovine na Facebooku, objave na Instagramu, ki jih je mogoče nakupovati, všeč so vse te različne stvari in zdaj vanjo dodajo e-pošto. Narediti še en korak naprej. Mislim, da je to super. Lepi časi so.
Richard: Ja, dobre stvari. Prej sem rekel Dave's Point, tako dolgo je bilo nespremenjeno in potem boste slišali ljudi govoriti o tem, kako padajo stopnje odprtih e-poštnih sporočil, vendar se nihče ne bo znebil svoje e-pošte, kajne? Lepo je vanj vdahniti nekaj novega življenja. Oglejte si, kaj prihaja v prihodnosti, poglejte tudi druge kanale. To bo spet oživilo e-pošto, kajne? Samo zanimivo je. Všeč mi je, da lahko ljudi obveščam o podcastu in novih stvareh, ki so tam zunaj, novih stvareh, ki prihajajo, načinih, kako jih bodo uporabili v svojem poslu. Očitno, posebej uporabniki Ecwida, kaj počnete, da bi jim pomagali prodati več in zgraditi svoje podjetje. Tako da je vedno zabavno.
Jesse: Ja, popolnoma se strinjam. Mislim, mislim, da je vedno zabavno biti na čelu. Na tem smo premagali več naših tekmecev. Malce trepljanja po rami za vse nas tukaj. Ampak ja, navdušeni smo, da svojim strankam še naprej prinašamo nove tehnološke dosežke. Za ljudi, ki poslušajo, če želite izvedeti več o tem, vam bom še enkrat dal naslov bloga. je
Richard: Ne, samo želim, da ljudje začnejo, pojdite na objavo v spletnem dnevniku in preverite. Obstaja veliko zanimivih informacij in primerov, ki jih nismo zajeli. Toda vi se morate vrniti k pogovoru o spremembi in spremeniti lokacijo. Vrnite se v svojo novo pisarno, pokličite in se vrnite na delo.
Jesse: Ja, človek, ne sliši se kot ogenj. (smeh) Ampak ja, moramo nazaj na delo.
Dave: Daj no, vsak dan je zabaven. To je najboljše. Uživam vsak dan.
Jesse: Čudovito.
Dave: Kakorkoli, hvala za priložnost fantje. Zabavno je govoriti o stvareh.
Richard: Hvala, ker ste prišli.
Jesse: Hvala, Dave, cenimo to.