Vse, kar potrebujete za spletno prodajo

Nastavite spletno trgovino v nekaj minutah za prodajo na spletnem mestu, družbenih medijih ali tržnicah.

Predviden-datum-dostave

Predviden datum dostave na blagajni: zaupanje in konverzija

12 min bere

Ste vedeli, da skoraj polovica vseh spletnih nakupovalcev zapusti svoje vozičke če ne najdejo zadovoljive možnosti pošiljanja? Pogosto se to zgodi zaradi visokih stroškov pošiljanja ali negotovosti glede datumov dostave.

Medtem ko Ecwid ne more zmanjšati prevoznikovih stroškov pošiljanja, lahko drugo oviro izbrišemo tako, da vam pomagamo dajte svojim strankam jasno razumevanje kdaj lahko pričakujejo svoje nakupe.

Nedavno izdana funkcija Ecwid prikaže Predvideni datum dostave na blagajni pred nakupom, kar kupcem pusti en razlog manj za dvome.

Zdaj lahko Ecwid takoj izračuna čas prevoza od naslova vašega podjetja do lokacije vaše stranke, čas, ki ga porabite za pakiranje naročila, in hitrost izpolnitve. Posledično bodo vaši kupci videli predvidene datume dostave za različne možnosti pošiljanja in lahko izbrali tisto, ki jim najbolj ustreza. Adijo zapuščeni vozički. Pozdravljeni uspešno zaključeni nakupi.

funkcija predvidenega datuma dostave ecwid


Datum dostave je odvisen od več dejavnikov, ki jih lahko nadzorujete

Če pošiljate naročila prek poštnih prevoznikov/poštnih storitev, bo prikaz datumov dostave pridobil zaupanje strank, izboljšal konverzijo in pomagal nakupovalcem pri izbiri prave možnosti pošiljanja.

Če ponujate samo možnosti prevzema ali lokalne dostave, funkcija predvidenega datuma dostave ne bo vplivala na vašo izkušnjo na blagajni, saj prevzem in lokalna dostava strankam omogočata, da izberejo svoj določen datum dostave. Izvedite več o lokalne možnosti dostave.

Zdaj pa si poglejmo pobližje.

Kako prodajati na spletu
Nasveti iz e-trgovina strokovnjaki za lastnike malih podjetij in ambiciozne podjetnike.
Vnesite veljaven elektronski naslov

Kako deluje predvideni datum dostave

Funkcija predvidenega datuma dostave prikaže možnosti datuma dostave na blagajni, preden vaše stranke zaključijo nakup. To je pomembno, saj kupci ne marajo negotovosti: želijo vedeti, kdaj bo njihov nakup prispel, preden zaključijo naročilo, da lahko ustrezno razporedijo svoj čas in vire.

Datumi, ki se prikažejo vašim strankam, bodo odvisni od možnosti pošiljanja, ki jih ponujate. Če imate na voljo več možnosti, bodo vaše stranke lahko izbrale tisto, ki jim najbolj ustreza.

Kako imajo trgovci koristi od datumov dostave

Prikaz datumov dostave lahko poveča zaupanje vaših strank blagovna znamka—in ustrezno povečati prodajo!

O vrednosti smo že razpravljali preglednost in zaupanje v našem članek o pravnih dokumentih in kako jih uporabljati. Datumi dostave ustvarjajo veliko enakih ugodnosti.

Prikaz potencialnih datumov dostave vašim strankam je način komunikacije z njimi. Z odpiranjem tega pogovornega okna vaše podjetje dokazuje svojo zanesljivost in predanost zadovoljstvu potrošnikov. To kaže, da vam je mar za stranke.

Glede na Raziskava UX inštituta Baymard, potrošniki "dobavne datume obravnavajo kot obljubo", ki jo je dala blagovna znamka. Kupci se med nakupovanjem odločijo, ali vam bodo verjeli ali ne in svojo zvestobo dali na mizo kot nagrado. Če vam uspe izpolnjevati lastne standarde in držati to obljubo, boste pridobili zaupanje strank.

Če vam ljudje zaupajo, je večja verjetnost, da bodo kupovali pri vas. In če so zadovoljni z vašim znamka—kot če jim je izdelek/storitev všeč, je večja verjetnost, da se bodo vrnili v vašo trgovino za svoj naslednji nakup in celo svojim prijateljem povedali o vas. Če ste preprosto pregledni, informativni in skladni s svojimi obljubami, dobite dodatno prodajo ponavljajoče se stranke in priporočila brez dodatnega truda ali stroškov.

Tako lahko majhna funkcija, kot je predvideni datum dostave, postane game-changer za trgovca.

Kakšne koristi imajo kupci od predvidenega datuma dostave

Prikaz datumov dostave nudi kupcem pomembne prednosti.

Ne bodo ugibali

Vaše stranke bodo prepričane, da bo njihovo naročilo dejansko dostavljeno! Smešna stvar (samo v teoriji, ne v praksi), toda če vzamete denar za izdelek, ne da bi jim povedali, kdaj bo ta izdelek prispel, bodo kupci morda se počutijo pozabljene ali celo prevarane, se sprašujejo, kdaj bo njihov nakup prispel, in skrbi, da ne bo nikoli prispel. Na podlagi grobe ocene datuma dostave se bodo vaše stranke počutile varnejše pri nakupovanju v vaši trgovini in preprečile kakršen koli kanček stresa med čakanjem.

Poleg tega bodo potrošniki organizirajte njihov teden brez strahu, da bi zamudili pomembno dostavo.

Videli bodo vrednost vsake možnosti

Možnosti pošiljanja brez datumov dostave predstavljajo abstrakcije za vaše stranke. S prikazom približnih rokov dostave strankam pomagate pri občutite pravo vrednost za vsako možnostjoin se uravnoteženo odločijo za želeni datum dostave.

Na primer, če stranka vidi, da bo standardna dostava za 5 USD prispela v 14 dneh, Premium za 20 USD pa v 3 dneh, lahko oceni prednosti in slabosti vsakega in se odloči, ali je razlika v času vredna denarja.

Ne bodo zmešani

Če ponujate več kot pet možnosti pošiljanja, vendar ne predvidenih datumov, boste morda zbegali svoje stranke. Težko je izbirati med več možnostmi, če je razlika le v imenu (tj. »standardno pošiljanje« proti »hitremu pošiljanju«)! Morda bi po ceni lahko uganili, kateri bo prišel prvi, vendar to še vedno pušča veliko prostora za zmedo.

Vsaka nejasnost med postopkom nakupa (ki je najbolj občutljiva faza nakupa) predstavlja veliko tveganje za izgubo stranke. Ocene datuma dostave pomagajo kupcem, da jasno primerjajo svoje možnosti pošiljanja, ne da bi jih zmedli ravno takrat, ko je to najpomembnejše.

Moja babica ima rojstni dan!

Včasih ob posebnih priložnostih kupimo darila za posebne ljudi. In želimo, da so ta darila dostavljena pravočasno, ne dva dni kasneje. Vaše stranke čutijo enako!

Ponudba možnosti pošiljanja z predvidenim datumom dostave bo vašim strankam pomagala izbrati tisto, ki zagotavlja, da bodo pripravljene na babičin rojstni dan veliko prej.

Nastavitev predvidenega datuma dostave

Prva in najpomembnejša stvar, ki jo morate vedeti - Predvideni datum dostave je na voljo za vse načrte.

Druga stvar — funkcija deluje za vse načine pošiljanja, razen za lokalna dostava in prevzemi. Samo zato, ker so te metode običajno narejene v nekaj naslednjih dneh in naj stranke določijo datum.

Akcija!

Ko vstopite v razdelek Dostava in prevzem v vaši trgovini Ecwid, boste našli seznam možnosti pošiljanja. Izberite katerega koli operaterja za urejanje in si oglejte to majhno, a bistveno nastavitev — Pokažite predvideni datum dostave na blagajni.

Pošiljanje s predvidenimi datumi dostave


Omogočite nastavitve datuma dostave na strani Dostava in prevzem v skrbniški plošči Ecwid

Če omogočite to funkcijo, boste aktivirali naslednje nastavitve:

  • Čas priprave naročila — koliko časa traja, da je naročilo pripravljeno za pošiljanje (da izdelate, sestavite in/ali zapakirate svoj artikel).
  • Dnevi, ko pakirate naročila — če je vaša spletna trgovina stransko podjetje in naročila obdelujete samo ob vikendih, boste to lahko navedli, da bodo ocene datuma dostave natančne. Po drugi strani pa, če ste a polni delovni čas spletnega trgovca in si vzamete proste vikende, lahko tudi sporočite sistemu, da zagotovi točne datume dostave.
  • Naročila, prejeta po tem času, zapakiram naslednji dan (aka “obdelava naročil odrezati čas") — ni vam treba dan in noč pakirati novih naročil. Lahko označite a odrezati čas za samodejno pakiranje naročil, tako da sistem ve, da bodo naročila, oddana po določenem času, obdelana naslednji dan. Ta zamik se izračuna v oceni datuma dostave. Če je naslednji dan vaš prost dan, bo sistem upošteval tudi to.

pokaži nastavitve predvidenega datuma dostave ecwid


Opišite svoj postopek izpolnjevanja, da bodo vaše stranke lahko zadihale med čakanjem na dostavo

Vse te nastavitve vplivajo na datum, prikazan na blagajni.

Z večjo obdelavo vaših naročil pregleden, lahko kupcem pomagate izbrati pravo možnost pošiljanja zanje, tudi če je dražja. Če boste vedeli, kdaj lahko pričakujete njihov nakup, boste stranke rešili pred frustracijami glede naročila, vas pa pred njihovo morebitno tesnobo.

Obstaja še ena pomembna nastavitev - Približen čas prevoza. Uporablja se za določitev, koliko dni traja, da se naročilo dostavi od prevoznikove pisarne do lokacije stranke.

Če pošiljate z USPS, UPS, FedEx, Canada Post, MDS ali Brasil Correios in uporabite prevozniško izračunano samodejne tarife bo vaša trgovina Ecwid samodejno prejela čas prevoza in jih dodala skupnemu izračunu dostave. Te konfiguracije ne boste niti videli v akciji.

Če pa pošiljate z drugim prevoznikom ali ročno nastavite možnosti pošiljanja, boste morali čas prevoza določiti ročno. Enostavno je. Samo nastavite najmanjše in največje število dni, ki jih bo trajala dostava. Prosite svojega ladijskega podjetja, da vam pomaga z ocenami prevoza. Razmislite o dodajanju dodatnega dneva tranzitnemu času, da igrate varno, za vsak slučaj.

približen čas prevoza za datum dostave ecwid


Previdno pri datumih, ne ustvarjajte si pričakovanj, ki jih ne boste mogli izpolniti

Imate še vprašanja? Tukaj je a polnopravni video vadnica o nastavitvi dostave, ki jo izračuna prevoznik, s funkcijo predvidenega datuma dostave.

 

V zaključku

Predvideni datum dostave je izjemna (in brezplačna!) funkcija, ki izboljša nakupovalno izkušnjo za vaše stranke. Poleg očitnega informativnega namena pozitivno vpliva na:

  • Stranke zaupajo vaši trgovini
  • Stopnja konverzije na blagajni
  • Zadrževanje strank

Ta nova funkcija Ecwid tudi pomaga strankam pri izbiri možnosti pošiljanja, ki je najbolj v skladu z njihovim življenjskim slogom in upošteva njihov urnik. Predvideni dobavni roki so dober način, da strankam pokažete, da ste pozorni na njihove potrebe in vam je mar za njihov nakupovalni uspeh.

Če pošiljate naročila s prevozniki (kot so USPS, UPS ali FedEx) in želite dostaviti a Naslednja stopnja izkušnje s pošiljanjem vašim strankam, konfigurirajte svoje načine pošiljanja da začnete prikazovati datume dostave na blagajni.

aktiviranje Predvideni datum dostave in obljubljamo, da bodo tako vaše stranke kot vaša trgovina občutili razliko.

aktivirajte predvidene datume dostave na blagajni - funkcija ecwid

Ali smo omenili, da je datum dostave na voljo za vse načrte? Oh, ja-mi naredil. No, to je tako odlična funkcija, da jo je vredno ponoviti. Datum dostave je brezplačen za vse načrte! Preverite zdaj!

 

Kazalo

Prodaja preko spleta

Z Ecwid Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

O avtorju

Max zadnjih šest let dela v industriji e-trgovine in pomaga blagovnim znamkam vzpostaviti in nadgraditi trženje vsebine in SEO. Kljub temu ima izkušnje s podjetništvom. V prostem času je pisatelj leposlovja.

E-trgovina, ki vas varuje

Tako preprosta za uporabo – zmorejo tudi moje najbolj tehnofobične stranke. Enostavna namestitev, hitra nastavitev. Svetlobna leta pred drugimi vtičniki za trgovino.
Tako sem navdušen, da sem ga priporočil strankam svojega spletnega mesta in ga zdaj uporabljam za svojo lastno trgovino skupaj s štirimi drugimi, katerih spletni skrbnik sem. Čudovito kodiranje, odlična vrhunska podpora, odlična dokumentacija, fantastični videoposnetki z navodili. Najlepša hvala Ecwid, ti si rock!
Uporabljal sem Ecwid in všeč mi je sama platforma. Vse je tako poenostavljeno, da je noro. Všeč mi je, da imate različne možnosti za izbiro prevoznikov, da lahko ponudite toliko različnih različic. Je precej odprt prehod za e-trgovino.
Enostaven za uporabo, cenovno dostopen (in brezplačna možnost, če začnete). Izgleda profesionalno, na izbiro je veliko predlog. Aplikacija je moja najljubša funkcija, saj lahko svojo trgovino upravljam kar iz telefona. Zelo priporočljivo 👌👍
Všeč mi je, da je Ecwid enostaven za zagon in uporabo. Tudi za osebo, kot sem jaz, brez tehničnega znanja. Zelo dobro napisani članki za pomoč. In ekipa za podporo je po mojem mnenju najboljša.
Kljub vsemu, kar ponuja, je ECWID neverjetno enostaven za postavitev. zelo priporočam! Opravil sem veliko raziskav in preizkusil približno 3 druge konkurente. Samo preizkusite ECWID in v hipu boste na spletu.

Vaše sanje o e-trgovini se začnejo tukaj

S klikom na »Sprejmi vse piškotke« se strinjate s shranjevanjem piškotkov na vaši napravi za izboljšanje navigacije po spletnem mestu, analizo uporabe spletnega mesta in pomoč pri naših trženjskih prizadevanjih.
Vaša zasebnost

Ko obiščete katero koli spletno mesto, lahko shrani ali pridobi informacije v vašem brskalniku, večinoma v obliki piškotkov. Ti podatki so lahko o vas, vaših nastavitvah ali vaši napravi in ​​se večinoma uporabljajo za delovanje spletnega mesta, kot pričakujete. Informacije vas običajno ne identificirajo neposredno, lahko pa vam omogočijo bolj prilagojeno spletno izkušnjo. Ker spoštujemo vašo pravico do zasebnosti, se lahko odločite, da ne dovolite nekaterih vrst piškotkov. Kliknite naslove različnih kategorij, če želite izvedeti več in spremeniti naše privzete nastavitve. Vendar lahko blokiranje nekaterih vrst piškotkov vpliva na vašo izkušnjo spletnega mesta in storitev, ki jih lahko ponudimo. Več informacij

Več informacij

Strogo potrebni piškotki (vedno aktivni)
Ti piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih v naših sistemih ni mogoče izklopiti. Običajno so nastavljeni samo kot odgovor na vaša dejanja, ki pomenijo zahtevo po storitvah, kot je nastavitev vaših nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira ali vas opozori na te piškotke, vendar nekateri deli spletnega mesta potem ne bodo delovali. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov.
Ciljni piškotki
Te piškotke lahko prek našega spletnega mesta nastavijo naši oglaševalski partnerji. Ta podjetja jih lahko uporabijo za ustvarjanje profila vaših zanimanj in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih mestih. Ne shranjujejo neposredno osebnih podatkov, ampak temeljijo na enolični identifikaciji vašega brskalnika in internetne naprave. Če teh piškotkov ne dovolite, boste imeli manj ciljanega oglaševanja.
Funkcijski piškotki
Ti piškotki spletnemu mestu omogočajo izboljšano funkcionalnost in personalizacijo. Lahko jih nastavimo mi ali tretji ponudniki, katerih storitve smo dodali na naše strani. Če teh piškotkov ne dovolite, nekatere ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.
Piškotki uspešnosti
Ti piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, tako da lahko merimo in izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj in katere najmanj priljubljene, ter ugotoviti, kako se obiskovalci premikajo po spletnem mestu. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne. Če teh piškotkov ne dovolite, ne bomo vedeli, kdaj ste obiskali našo stran.