Pet dejavnikov za uspeh partnerja v e-trgovini

9 min bere

Vodenje podjetja, ne glede na njegovo velikost, je težko delo. Spričo nenehne konkurence, vse bolj izpopolnjenega trga in spreminjajočih se vladnih predpisov se mnogi lastniki podjetij in operaterji trudijo ohraniti svoje podjetje odprto in delujoče – kaj šele uspešno!

To še posebej velja za lastnike malih podjetij, ki so med najbolj ranljivimi in dovzetnimi za spremembe, pa naj gre za izgubo prihodkov, povečane stroške poslovanja, zmanjšano financiranje ipd.

Da bi nekoliko ublažili pritisk teka a na osnovi opeke in malte poslovni, so se številni lastniki malih podjetij obrnili na e-trgovino in digitalni trg, da bi dosegli nove in več strank ter ustvarili večji prihodek.

S tem v mislih je zdaj pravi čas za ponudbo storitev e-trgovine majhen- in Srednja velikost podjetja in širite svoje podjetje skupaj s svojimi strankami. In zdaj, ko ste se odločili narediti skok na digitalni trg in začeti iskati stranke, je nekaj stvari, ki jih morate upoštevati, ko začnete – zaradi lastnega uspeha in uspeha vaših bodočih trgovcev.

Pet dejavnikov uspeha e-trgovinskega partnerja

Izvedite strateško uskladitev z a dolgoročna vizija za pomoč malim in srednjim podjetjem pri večji prodaji na spletu
Opolnomočite prodajno in podporno osebje z orodji za usposabljanje in vkrcanje
Uporabite marketinška gradiva in oglaševalska orodja
Ustvarite jasno pot za stranke, ki iščejo drugačne ekonomske rešitve
Izstopajte s ponudbami freemium

Izvedite strateško usklajevanje

Eden najpomembnejših dejavnikov pri uspehu podjetja, ki prodaja e-trgovino – ali karkoli drugega – je prisotnost strateške usklajenosti. Se pravi, kako usklajeni so različni deli podjetja, da bi dosegli vaše cilje? Ali so vsi osredotočeni na prodajo e-trgovine? Ali razumejo, kaj je e-trgovina?

Vprašajte se: Ali ima vaše podjetje načrt? Ali ima cilje? Kakšen je njegov namen? Kje si predstavljate, da bo čez pet let? Kaj želite, da bi vaše podjetje naredilo v tem času?

Če ima vaše podjetje določene cilje, razmislite o tem, kako ti vplivajo na vsak del vašega podjetja – od tega, kaj prodajate, do velikosti in vlog posameznih ekip v vašem podjetju do iz dneva v dan poslovanje vaših zaposlenih. Ali si vse in vsi prizadevajo za isto? Če je tako, je vaše podjetje verjetno dobro strateško usklajeno; če ne, boste morda želeli razmisliti, zakaj je tako in kaj lahko storite, da to odpravite.

Opolnomočite člane ekipe z orodji za usposabljanje

Morda se zdi preprosto in očitno, vendar je še en kritično pomemben dejavnik pri določanju, kako uspešno bo vaše podjetje pri prodaji e-trgovine, stopnja udobja, ki jo imajo člani vaše ekipe s konceptom »e-trgovine«. Verjetno bodo vaši zaposleni do neke mere poznali e-trgovino prek interneta kot nakupovalci in stranke, vendar morda ne poznajo podrobnosti izdelka in platforme, ki ju ponujate svojim bodočim trgovcem.

Če želite pomagati pri enakih konkurenčnih pogojih in zagotoviti, da imajo vsi člani vaše ekipe enako osnovno razumevanje o tem, kaj je e-trgovina in kaj zmore, poskrbite, da boste vsem članom svoje ekipe zagotovili orodja za usposabljanje in informacije o vkrcanju. Predstavite jim, kaj je e-trgovina in kaj vaša platforma ponuja trgovcem, ter poglejte, kje v vaši ekipi obstajajo vrzeli v znanju.

Želeli boste biti prepričani, da imajo zlasti vaše podporne in prodajne ekipe dostop do teh virov, saj bodo morale vedeti vse najmanjše podrobnosti o vaši platformi, da bodo svoje delo opravile najbolj učinkovito.

Oglašujte in tržite svojo platformo

Ključna diferencialna razlika v poslu, pa naj bo to e-trgovina ali ne, je prepoznavnost blagovne znamke in priznanje. Ali potencialne stranke vedo, kdo ste in kaj počnete? Ali vaši trenutni trgovci poznajo vse funkcije in storitve, ki jih ponujate? Zakaj sta vaše podjetje in vaša platforma za e-trgovino edinstvena?

Kot partner Ecwida imate prek partnerskega portala Ecwid dostop do množice že pripravljenih marketinških materialov. Ti viri – vključno z e-knjigami, iti na trg igroknjige, diapozitive in z belo oznako tržno zavarovanje — vam lahko pomaga doseči in pritegniti nove stranke z le malo truda z vaše strani.

Uporabite ta gradiva v oglaševalskih akcijah na Facebooku in Googlu, da privabite nove stranke in povečate prodajo ter spremljajte rast uspeha vašega e-trgovinskega podjetja.

Razmišljate o dodajanju e-trgovine? Kliknite tukaj, če si želite ogledati našo novo e-knjigo, "10 partnerskih dejavnikov za pripravljenost na e-trgovino"!

Ustvarite jasno pot za stranke

Zdaj, ko ste pogledali e-trgovino in svojo platformo z vidika svoje ekipe, boste želeli razmisliti o poti vaših potencialnih strank do vašega podjetja in o tem, kako lahko racionalizirate njihovo izkušnjo. Če naletite na ovire pri doseganju in nakupu vaše e-trgovine in drugih storitev, lahko potencialne stranke hitro odženete stran – in k vašim konkurentom.

Preglejte in razmislite, kaj dejanska postopek je kot za potencialno stranko, ki pride na vašo platformo za e-trgovino zagnati spletno trgovino in postanite trgovec. Katere so boleče točke in ozka grla? Ali je postopek sploh zmeden? Ali so na vašem spletnem mestu lahko dostopna navodila za stranke, ki jih vodijo skozi prijava proces?

Če se odločite za ta korak, da greste po poti, ki jo bodo vaše stranke uporabile za pridružitev vaši platformi, lahko pomagate pri načrtovanju in oblikovanju postopka prijave, poskrbite za zadovoljstvo potencialnih strank in odpravite veliko morebitnih glavobolov za vaše podjetje.

Zagotovite možnosti freemium

"Freemium" je dandanes precej nabita beseda. Model se v bistvu zmanjša na to, da strankam ponudi vsaj dve možnosti: brezplačno raven, ki jim omogoča omejen dostop do izdelka ali storitve, ter plačljivo ali premium stopnjo, ki jim omogoča dostop do vseh funkcij izdelka.

Ne glede na vaše misli o ponujanju nečesa brezplačno, ni mogoče zanikati, da spodbuja zanimanje strank in promet k izdelku ali storitvi. Kdo ne mara dobiti nekaj za nič? Enako velja za vašo platformo za e-trgovino: freemium pomaga vašemu podjetju pritegniti zanimanje (in upajmo, da pridobiti) potencialnih strank, ki sicer morda ne bodo pripravljene preizkusiti storitev vaše platforme.

Kot tako je vašemu podjetju koristno, če potencialnim strankam ponudite možnost brezplačnega nakupa. S stopnjo freemium lahko tem novim trgovcem dovolite, da preizkusijo postopek vzpostavitve trgovine in spletne prodaje, vendar lahko omejite funkcije, do katerih bodo imeli dostop kot brezplačni člani. Upajmo, da bodo, ko bodo videli, kaj zmore vaša platforma in kako priljubljena je spletna prodaja, želeli dostop do vaše platforme višjega razreda funkcije in bo postal plačani član.

Zdaj, ko ste upoštevali te dejavnike za uspeh pri prodaji storitev e-trgovine, boste lahko samozavestno začeli delati s strankami. In ne bojte se vrniti k tem dejavnikom pripravljenosti čez nekaj mesecev – lahko vam pomagajo pri sproščeni reviziji vašega poslovanja in vas vodijo k izboljšanju vašega poslovanja.

Vso srečo!

Ali želite izvedeti več o rasti poslovanja s partnerskim programom Ecwid?

Razmišljate o dodajanju e-trgovine?

Oglejte si našo novo e-knjigo "10 najboljših dejavnikov za pripravljenost na e-trgovino"

Klikni tukaj

Partner Hub

Avgust 16, 2021

O avtorju

Colin Thompson je pisec vsebin pri Ecwidu. Piše o trženju, poslovnem razvoju in promociji za naše partnerje Ecwid. Obožuje mačke, šport v Chicagu, globoko pico in pohode.