Vas lahko zanimam za brezplačen promet? Nasveti za Google Nakupovanje podjetja Kliken

Ecwid E-trgovina Voditeljema oddaje Jesseju in Richu se pridruži Ricardo Lasa, izvršni direktor podjetja Kliknite.

Spodbujajo vas, da izkoristite Google Shopping Motor. Kako lahko zavrnete brezplačen promet? Ricardo pojasnjuje nekaj korakov, s katerimi lahko začnete z integracijo. Ricardo razpravlja tudi o tem, kako vam lahko Kliken ponudi bolj avtomatizirano, brez glavobola izkušnja.

Prepis

Jesse: Živjo, Richie! Kako gre, stari?

Richard: Dobro gre, dobro gre, razen mojega Podresa in tvojih Dvojčkov iz bejzbola, veš, razen tega.

Jesse: Ja, no, končali smo z baseballom, nogometne žoge visijo na nitki, medtem ko govorimo, ampak. Ja, in za ljudi, ki poslušajo tukaj, se boste verjetno približali sebi, verjetno sredi dogajanja, kot da bi se pripravljali na črni petek, kibernetski ponedeljek. Upajmo, da vas danes ob pravem času nagovarjamo s pravim sporočilom o začetku uporabe Google Nakupovanja. In Richie, veliko smo govorili o Google Nakupovanju, verjetno več podcastov. In vem, da vas je nekaj tam zunaj. Vem pa, da vsi ne poslušajo vsakega posameznega podcasta in tako žalostno. Kakorkoli že, to temo bomo odprli z drugačnim pridihom, ker se dogaja ogromno. Google, oni so v bitki in nam prinašajo nekaj novih stvari. Tako sem navdušen in večinoma omenjamo Google Nakupovanje, ne zato, ker bi se radi slišali govoriti. To je kot najboljši način za novo e-trgovina podjetij za prodajo. In ne bi rekel, da je najlažje. Obstajajo stvari, ki jih moraš storiti, da boš začel. To je odličen način za prodajo. In drugič, lahko bi bilo malo težko. Zato v naših podcastih kar naprej govorimo o Google Nakupovanju. Torej, saj veste, vseeno, prekinimo. Kar naprej, Richard.

Richard: K temu sem hotel samo reči, da če nekaj ponavljamo, ponavadi to ponavljamo z dobrim razlogom. Ponavljamo, ker deluje ali nekaj, kar je izjemno pomembno. In ljudje še vedno pozabljajo ali morda ne mislijo, da je to tako pomembno. In tako, če nas slišite, da nekaj znova in znova omenjamo, je pomembno, da to storimo. Se spomnite, ko smo bili otroci in nam je mama rekla, naj jemo zelenjavo? Spoznali smo, da je to pomembna stvar. Znova in znova ste slišali isto, vendar vam poskušamo ponuditi stvari, ki bodo pomagale vašemu poslu. In ta je prav gotovo ena izmed tistih, ki so najvišje na lestvici.

Jesse: Ja, dobro. Ves razlog, da poslušate ta podcast, vsaj upam, mislim, da nismo tako zabavni. Razlog, zakaj bi morali poslušati ta podcast, je, da želite svoje podjetje popeljati naprej. Želite doseči nekaj prodaje. In to je razlog, zakaj to nenehno poudarjamo. To bo verjetno najboljši način za prodajo e-trgovina Tako to počnejo veliki fantje. Tako bi morali delati. V redu, pojdimo v Google Nakupovanje, pripeljimo našega gosta. To je Ricardo Lasa. On je izvršni direktor podjetja Kliken in pravzaprav ponovni gost. Torej, Ricardo, kako si?

Richard: Hvala, da ste me imeli. Lepo te je spet videti.

Jesse: Ti in jaz se pogovarjava po telefonu verjetno vsakih nekaj tednov zaradi klicev, toda za ljudi, ki poslušajo, je verjetno minilo leto ali dve, odkar si bil pri tebi. Tako vesel, da si nazaj. Zdaj vas vračamo iz več razlogov. Toda prvič, res veste, kaj se dogaja z Googlom. Z njimi se pogovarjate veliko več kot z drugimi. Vem, da se tam dogaja veliko kul stvari. Pogovorimo se o nekaterih novostih, ki se dogajajo z Googlom. Ali nas lahko najprej vnesete v Google My Business in Google Local World?

Richard: seveda. ja Torej, Google My Business. Očitno postaja vodilna platforma, mislim, za lokalno. No, v preteklosti smo imeli lokalne sezname. Morda bi pomislili na Yelp ali katero od teh platform. Zdaj je očitno Google daleč največji vir lokalnih informacij. Torej želimo iti v restavracijo, pred mnogimi leti ste morda razmišljali o Foursquare, podobnih stvareh, ali morda Yelp in zdaj je vse Google. prav. Google torej opravlja fantastično delo pri preslikavi lokalnih iskanj in lokalne vsebine v mehanizem Google My Business ter ga resnično širi tako, da ni več samo seznam. Prej je bil to samo nekakšen seznam, kot zelo preprosta stvar.

Zdaj pa imate dejansko lahko ponudbe, ki so neposredno povezane z Ecwidom za vaše stranke. Vsak mesec lahko dobite kupon, ki gre dejansko v Google My Business. Postaja vse bolj, skoraj kot a dvosmerni komunikacijski mehanizem. Medtem ko je bil v preteklosti le en način. The končni uporabniki vas bo našel in šel v vašo trgovino. Google zdaj ponuja orodja tudi za vas kot trgovca, s katerimi se lahko vrnete svojim strankam. In potem dejansko rečeš, hej, to so moje ponudbe. To je moj novi urnik.

Recimo, da imate za praznike poseben urnik. Še enkrat, to je kupon, ki ga lahko uporabite in tako naprej in vse zelo povezano tudi s klicanjem podjetja, obiskom podjetja. Številke so dejansko resnično izjemne za lokalna iskanja do dejanskega odhoda v trgovino ob nakupu. Ima velik vpliv na nakupno vedenje. Zato smo resnično navdušeni nad tem, kaj Google počne na tej strani z ocenami. Recenzije so na primer kritične pri uvrstitvah in meni osebno je to všeč. Vedno sem bil malo proti SEO, če sem iskren. Ker ne more zagotoviti rezultatov. In zdaj mi je všeč dejstvo, da veliko Googlovih organskih uvrstitev izhaja iz ocen, ker mislim, da je to pravzaprav pošteno. prav. Če imate dobro podjetje, ne morete najeti nekoga, da ponareja ocene. In to je težko. prav. Torej je pravzaprav super, da to uporabljajo kot posrednik za a visoka kvaliteta posel. In mislim, da je na splošno razburljivo, saj se dogaja tudi veliko dogodkov po COVID-u.

In vem, da ste v Ecwidu naredili ogromno, odličnih stvari za lastnike trgovin, kot je dostava na ulici, da bi jim pomagali v teh časih. Torej s kontekstom lokalnega iskanja v storitvi Google My Business in možnostjo prevzema na pločniku in podobnih stvari mislim, da je to odličen dodatek k mehanizmom in trženju, ki ga uporabniki zdaj uporabljajo.

Jesse: Ja, ja. Pravzaprav je to dodaten nasvet za vsakogar. Ne prezrite teh Google My Business. To lahko uredite; lahko ga nastavite, tam imate lahko ocene. Videl sem ogromno Googlovih reklam za pomoč malim podjetjem. In ko vidite te reklame, in se močno vrtijo, nogomet in bejzbol, mislim, da je čas za ogled reklam. Ampak to je Google. Google my Business, ko vidijo dobra podjetja v moji bližini, in pokažejo majhne stvari, ki jih lahko poberejo na pločniku. Torej vsi poslušajo; to je Google My Business. Trditi morate, da se povezuje z vašo trgovino. Majhen dodaten nasvet od naše Googlove povezave, Ricardo. Obstaja še en izraz, Googlove storitve. Razumem, toda morda lahko malo osvetliš to. Kaj za vraga so Googlove storitve?

Richard: seveda. Torej še ena odlična, odlična pobuda, ki jo je Google izrinil zaradi COVID-a. In res počnejo veliko stvari, pri čemer imajo pri srcu najboljše interese malih podjetij in resnično pomagajo. Odpiral je mehanizem Google Shopping. V preteklosti je bilo vse plačano oglaševanje, v bistvu tako, kot bi plačali vsi oglasi, prikazani v Google Nakupovanju. Toda prek tega novega programa je Google aprila napovedal brezplačne objave in pridobivanje prometa v Googlovih storitvah in nato na zavihku Nakupovanje. Zdaj podjetjem v bistvu omogočajo, da dejansko pridobijo organski promet neplačilo prometa v storitvah in nakupovanju. Kaj so torej storitve? To je dobro vprašanje. Pravzaprav zajema veliko Googlovih storitev.

Zato se pravzaprav imenuje storitve. In v bistvu to pomeni, da se lahko vaši izdelki prikažejo pri iskanju na primer v Google Slikah ali celo v samem Iskanju Google. Ne nakupovalni zavihek. Največja razlika je torej v tem, da je Google zavihek Nakupovanje poimenoval izboljšani seznami. Tehnični izraz je izboljšani oglasi. In v bistvu so začeli svoje sezname, ki ste jih lahko videli v Nakupovanju, ki niso plačani, in so le na zavihku Nakupovanje v Googlu. Vendar pa se lahko vaši izdelki prikažejo na drugih mestih, kot sem omenil, kot je iskanje slik ali dejansko običajno iskanje na drugih mestih, in to poganjajo storitve. In tako so neodvisni, vendar nekako enake vsebine.

Jesse: Razumem Ključna stvar, ki sem jo slišal, je brezplačen organski promet iz Googla. Vsakdo ima torej rad brezplačen promet. Ne glede na to, da izvajamo veliko plačanega iskanja in plačanega prometa, je bilo nekaj brezplačnega prometa. Tako sem videl, da je tudi Richie zasvetil. Vsem je všeč, veste, da želimo dobiti nekaj brezplačnega prometa. Nočete plačati za vse.

Richard: Mislim, edini čas, ko ne maramo prometa, je, ko se vozimo po cesti. prav. Sicer pa, ko gre za posel, imamo radi promet, še posebej brezplačen.

Jesse: Ja, všeč mi je brezplačno. In zdaj, ko je bilo to objavljeno aprila, so temu nekoliko spremenili ime; to je bil kandidat za brezplačne, ekološke in brezplačne objave. Obstaja kup izrazov, ki so bili izpuščeni, seznami brezplačnih organskih nakupov. Zdaj pa se potopimo v bistvo tega. Tukaj je Google Nakupovanje. Pravzaprav, Ricardo, ker to počneš ves čas, bi morda lahko dal korak skozi to, če želiš to narediti sam. Kakšni bi bili koraki za trgovca, da bi to nastavil? Ker je možno, a če želiš iti, oriši korake, skozi katere bi nekdo šel.

Richard: seveda. Torej obstaja le kup korakov. Prvi korak je, da morate za svoje podjetje vzpostaviti Google Ad Merchant Center. Torej boste morali iti v Google, priti v vaš Merchant Center. V bistvu poskrbite, da bo vaša trgovina odobrena za Google Merchant Center. To zahteva kup korakov. To ni le en preprost korak. Svojo trgovino morate preveriti. To pomeni, da boste morali vzeti metaoznako in jo ročno postaviti v trgovino ter nato povedati Googlu in upajmo, da jo bo Google dobil. In potem morate vse svoje pravilnike in pravilnike o pošiljanju, pravilnike o vračilu, pravilnike o vračilu, svoje načine pošiljanja ali načine plačila, svoje kontaktne podatke takoj nastaviti na spletnem mestu, potem pa jih je treba odobriti enega za drugim.

Torej, če kateri koli od njih ne uspe, ne morete delovati v živo. In potem, ko boste vse to dosegli, boste morali ročno ustvariti vir za svoje izdelke, verjetno tako kot jaz. Datoteko v svoj računalnik in pojdite tja, nato pa jo nastavite posodobljeno sami ali, upajmo, nastavite načrtovano nalogo za to ali kaj podobnega. In če naredite vse to, potem bi lahko izdelek postavili v Google Merchant Center v bistvu skozi zelo naporen, intenziven proces, ki ga morate potem tudi nadaljevati.

To ni a enkratni. Ni tako, da samo enkrat greš in si končal. Vse izdelke morate posodabljati, ker je očitno, če spremenite cene v trgovini, to treba spremeniti z Googlom. Google pravzaprav kliče trgovine. Torej dejansko najdejo razlike v cenah. In če se to zgodi, zaprejo vaše sezname in podobne stvari. To mora biti zelo dinamičen vsakdanji proces, najmanj vsak dan, da to storite. In potem, če vaši izdelki v določenem obdobju ne bodo odobreni, bo vaš račun vseeno zavrnjen. Pravzaprav je to mogoče storiti, vendar bo malo tako, kot če bi želeli prečkati lužo z letalom. Nimate avtopilota, imate pa enega pilota in ves čas se morate premikati sem ter tja. Torej, ja, zagotovo je tudi zelo težko.

Jesse: In to tudi predpostavlja, da ste vse svoje izdelke pravilno nastavili in da ste jih imeli SKU-ji in imel si vsa čakanja in podobne stvari. To je precej zapleten proces. Za ljudi, ki so na seznamu hekerjev, lahko to storite, znorite se. Na voljo je. Veliko ljudi to zmore. Ricardo, vem, da te bom pripeljal sem. Vendar mora obstajati boljši način. Kaj lahko ljudje, ki so rekli: "Tega res nočem narediti." Kaj imamo zanje?

Richard: Ja. Tako smo izvedli čudovito integracijo med Googlom, Ecwidom in Klikenom, da bi bilo to v bistvu brezhibno. prav. Tako v bistvu izberete zelo preprost korak v uporabniškem vmesniku. Izberete svoje začetne kategorije, izdelke, za katere želite, da se pošljejo v Google Nakupovanje. In dobesedno v hipu, stranke potrebujejo manj kot deset minut, da ga nastavijo. Nato vas vseskozi držimo za roko, da se prikaže v živo.

Merchant Center ustvarimo samodejno. Zahtevamo ga samodejno. Ogledamo si ves inventar in se prepričamo, da ima vse ustrezne atribute. Recimo, da ga ne prikažejo znova, če enkrat dejansko oddate, ko oddamo v Google Nakupovanje. Če imate kakršne koli težave z vašo trgovino, recimo, da nimate pravilnika o vračilu. Površimo ga; o tem vam pošljemo e-pošto. Hej, pogrešaš pravilnik o vračilu kupnine, v katerem je navedeno, da začneš delovati.

In potem, ko stranke vodimo skozi celoten proces tega početja in oni in trgovina delujejo, potem začnejo prejemati promet od Googla brezplačno, odvisno od tega, v kateri regiji sveta so, pravzaprav trenutno v ZDA, dejansko spodbuja več prometa kot drugje. Toda proti koncu leta bo povsod. In potem je vse nadaljnje upravljanje zalog popolnoma avtomatizirano. To je odlična stvar glede globoke integracije, ki jo imamo z Ecwidom. Če spremenite svoj inventar v trgovini, to vemo in to posredujemo Googlu; če vam zmanjka zalog, kot da so nekateri izdelki končani, jih vzamemo ven, tako da niso na seznamih.

Tako vse to dejansko dnevno samodejno sinhroniziramo, tako da vse to popolnoma avtomatizira. In končno, če želite opraviti iskanje, kot da dejansko želimo kupiti oglase, kot so nakupovalni oglasi in iskanje, in to lahko storite tudi v istem, ko ste odobreni v Google Nakupovanju. Dobesedno je samo a 10-minute postopek, da rečem: V redu, želim te kategorije v oglasih za Nakupovanje in pametnih oglaševalskih akcijah za Nakupovanje. In gredo, in to je neverjetno zmogljiva kombinacija brezplačnega organskega prometa in plačanega, res pametnega, usmerjenega prometa za povečanje prodaje, ki jo prejemate od Googla. Tako vse poenostavljamo. Gradimo odlično integracijo med vsemi ekipami in jo z veseljem posredujemo strankam.

Richard: Popravite me, če se motim, vendar zveni kot branje med vrsticami. Pravzaprav niste rekli, ampak pomagate tudi ljudem, da jih odobrijo, in jim sporočate, na primer, ko ste rekli, da potrebujete pravilnik o vračilu ali potrebujete to. Torej jim pomagate skozi postopek odobritve. In potem, ko spremenijo svoje poslovanje, jim ni treba storiti ničesar novega. Bo vaša programska oprema ali vaš API to pomagal popraviti in bodo to popravili v Google Nakupovanju?

Richard: ja Še posebej, ko gre za zaloge. Ko dodajate nove izdelke, brišete stare izdelke; spremenite izdelke, posodobite izdelke, spremenite cene. Imeli ste novo kategorijo izdelkov. Vse to se samodejno potisne. Ko končate nastavitev, je vzdrževanje sinhronizacije inventarja med Googlom in trgovino popolnoma avtomatizirano.

Richard: Torej, v bistvu slišim, da lahko gredo brezplačno ali pa gredo brez glavobola s Kliken.

Richard: Nikoli nisem razmišljal o tem. Morali bi ga imenovati aspirin. Rečemo si, hej, samo daj, uporabi to.

Jesse: Mislim, da se Richie tam poteguje za marketinško službo.

Richard: Moram reči, da obožujem to vrstico. To je super.

Richard: Naprej, odnesi.

Jesse: Zdaj je začetek tega procesa. To je kot upravljana storitev, skoraj kot agencija, ker nekaterih teh stvari računalnik tega ne zmore. Kot da imate dejanske ljudi, ki delajo z vami. Je to pravilno?

Richard: Pravilno je. Čeprav moram priznati, da večina Umetna inteligenca. Ko razmišljate o agenciji, jo imenujemo AI FM namesto IFM. prav. Torej veliko je poganja AI, veliko masiranja podatkov je Umetna inteligenca. S tem povedanim, očitno imamo podporo, še posebej pri procesu vključevanja zagotovo, Jesse, to je nekoliko podobno upravljanemu vkrcanju.

Če imate kakršne koli težave, imamo podporo. Lahko vam pomagamo krmariti po vsem tem. Pošljemo vam e-pošto; se pogovorimo z vami, obstaja telefonska številka, ki jo lahko pokličete. In potem, ko vse podpišeš, zato pravim, da je malo podobno Umetna inteligenca. Tu prevzame AI. In potem res samodejno upravlja vse. In zato ohranjamo tako nizke in tako konkurenčne cene, ker oseba, ki dviguje težka dela, vse opravi po programski opremi.

Jesse: Razumem Koliko torej stane storitev?

Richard: To je neverjetnih deset dolarjev na mesec. Cena piva.

Jesse: ja Precej je zdaj. To sem mislil na začetku. To je upravljana storitev, ker je treba veliko premikati naprej in nazaj, da se začne, nato pa je nekoliko bolj avtomatizirana in Umetna inteligenca. Pravilno. Ja. Razumem V redu, prav. No ja, zelo je smiselno. Te stvari sem že nastavil. Z veseljem bi plačal deset dolarjev na mesec, da bi poskrbel za ta glavobol. Da, lahko je zelo boleče. V redu, razumem. Torej dobite to nastavitev. Pretvarjajmo se, da smo povprečno nastavljeni, da boste zaživeli v Google Nakupovanju. Kakšen je tam časovni okvir?

Richard: Če to počnete ročno, je to dolgo časa. Je zelo zapleteno. Pri nas je to od pet delovnih dni do deset delovnih dni, odvisno od tega, ali imate skoraj vse že v rokah, ali imate pravilnike o vračilu in podobno. Pregled in dokončanje postopka traja približno pet dni. Če ne, potem traja deset in očitno je nekoliko odvisno od samega lastnika trgovine, ker če potrebujete pravilnik o vračilu, ga mora pripraviti. prav. Zato morajo biti za to motivirani. Vendar bi rekel, da je povprečje med pet in deset dni.

Jesse: Ok, ja, smiselno je. Če nekomu rečete, hej, to informacijo morate objaviti na svojem spletnem mestu, in tega ne počne dobro, bo trajalo malo dlje. V redu, vidiš, nekdo gre skozi postopek, ki ga izvaja, res je potekal v petih dneh, malo več, karkoli. Če imajo težave, kakšen je potem postopek? Ali ljudje običajno najprej poskušajo videti, kaj lahko dobijo od brezplačnega prometa? Ali pa gredo ljudje takoj oglaševati? Kakšen je običajen postopek?

Richard: To je odlično vprašanje. ja Mislim, da vidimo tri glavne poti. Ena je organska prometna pot, kamor gredo in kupujejo, pridejo v Google Nakupovanje, nato pa začnejo opažati nekaj obiskov, razprodaj in tako naprej. To je krajši čas. Potem kasneje kupijo oglase. Torej to je to. Vidimo tudi, da je velik odstotek uporabnikov, ki začnejo organsko, nato pa povečajo promet z oglasi. Vendar, kot veste, lahko na Ecwidu to kupite v trenutku nakupa. Hkrati lahko kupite tudi nakupovalno akcijo. Torej gre v bistvu za brezplačne oglase. Daj mi brezplačen promet, nato pa oglaševalsko akcijo v eni in pomembni skupini ljudi to dejansko stori.

Obstaja še ena skupina, ki je nekoliko drugačna. Zato so poskušali iti v Google Nakupovanje, vendar se ne kvalificirajo. Veliko razlogov, zakaj morda ne izpolnjujete pogojev. Tako na primer ne morete prodajati storitev v Google Nakupovanju. Lahko se zgodi, da nekdo uporablja trgovino Ecwid, da bi dejansko imel katalog storitev in podobnih stvari. In tako dejansko vidim, da skupina ljudi ne sodi tako dobro v celotno nakupovalno zvezo, potem pa lahko kupijo oglase v iskalnem omrežju. To se torej vrne na staro ključno besedo SEM Google, saj veste, stari AdWords. To so torej skupine. Rekel bi, da je skupina za storitve, ki je o tem razpravljala, zelo majhen odstotek, na primer manj kot pet odstotkov. Petindevetdeset odstotkov gredo tako na brezplačno spletno mesto. In potem bi rekel, da morda dvajset do petindvajset odstotkov kupijo oglase. Tako da, res vidimo veliko ljudi, ki kupujejo v času nakupa, kupujejo oglase in brezplačno hkrati.

Jesse: Vidite ogromno trgovcev Ecwid. Ne vem, verjetno na tisoče. Torej za ljudi, ki se prijavijo in samo iščejo brezplačen promet. Želijo si le brezplačen organski promet. Podpišejo se, da naredijo vse. Kakšne številke vidite na spletu? Mislim, prepričan sem, da je odvisno od milijona različnih stvari, ampak v povprečju, po čem so ljudje vidni, na primer po klikih na mesec na kartici Google Nakupovanje?

Richard: Ja, seveda. torej. Če jih odobrijo, je očitno prva stvar ta, da ker morajo biti odobreni, vam ne bo treba pokrivati ​​vsega, ko bodo odobreni. Velika večina strank to vidi. Dobra stvar je, da velika večina vidi med 10 in 100 kliki na mesec. Torej je to pravzaprav kar dobra številka. In potem vidimo približno 25 odstotkov uporabnikov, ki dejansko opazijo prodajo. Vstavite ga takoj, kot v prvih trideset do petinštirideset dni. Rekel bi, da gre za organsko platformo zaradi zelo nizkih stroškov vzdrževanja. Pravzaprav ni pametno, če o tem razmišljate z vidika cene na klik.

In dejansko smo naredili to analizo in dejansko mislimo, da a deset dolarjev pristojbina za avtomatizacijo za sto klikov. Ste v območju centov. To je samo odlična, velika vrednost. Rekel pa bi, da približno 50 odstotkov vidi veliko število klikov. In s tem mislim na stotine na mesec in potem približno petindvajset odstotki vidijo prodajo in tako naprej v prvem mesecu.

Jesse: OK, dobro. In to prvi mesec. Sčasoma bodo vsi dosegli nekaj prodaje, če boste lahko vztrajali.

Richard: točno tako. Google je tudi v tem odličen. Bolj kot ste uspešni, več prometa vam zagotovijo.

Jesse: Samo izračunajte za vse, če dobite deset klikov, je to en dolar na klik. To ni velika številka, ni pa tudi nora številka. Še vedno je približno povprečno. Če dobiš sto klikov, dobiš več deset centov; preprosto ne dobiš deset centov klikov na območju, kjer je to dobro kvalificiran promet, kjer so dejansko iskali vaš izdelek. Izkoristili so ga in ne samo naključni klik. Tako ali tako, ja, to je od tam naprej smiselno. In zdaj ne vem, ali smo se toliko ukvarjali z zavihkom Google Nakupovanje, torej za ljudi, ki poslušajo. Ko iščete stvari v Googlu, so pod iskalno vrstico majhni zavihki in tam je eden z oznako Shopping that little, ki je Google Shopping.

Postalo je veliko boljše od tistega, kar je bilo celo pred nekaj leti, večinoma zato, ker zdaj objavljajo brezplačne oglase. Ti so bili včasih samo plačani, kar izloči, ne vem, polovico ljudi zunaj, če ne več. Tako ali tako, slikajte vse. Takrat smo naredili zavihek Google Nakupovanje. Tam je na Googlu. In Ricardo, ali je morda kdo, ki si ga videl, zdaj bolj uspešen s tem zavihkom Google Nakupovanje kot s tem, kar je bilo nekoč Google Nakupovanje kot pred letom dni, ko je bilo vse plačano? Ali je kdo odkril kakšno novo metodo zanje? Vsakdo je zabaven, s tem nepričakovan uspeh.

Richard: Rekel bi povsod, ker je bilo v preteklosti vse plačano. Pravzaprav ste morali ves čas prikazovati oglase. Mislim, da sta se zgodili dve makro stvari. Ena je ta, da Google resnično opravlja fantastično delo pri promociji e-trgovina znotraj Googlovega motorja. Google Nakupovanje postaja mesto. Pred tremi leti je bilo redko, da bi šel v Google Nakupovanje, da bi našel izdelek, medtem ko je trenutno skoraj moj takojšnji pristop z Google Nakupovanjem in vidim, kaj se dogaja, vidim, kateri izdelki so in kakšne so cene in kako izgleda kot na vsem drugem. To je ogromen trend, da je Google očitno samo zaradi tega požarna cev, kajne?

Mislim, če na nekaj usmerijo to gasilsko cev, boš tam dobil veliko odličnega prometa. To je ena stran. In potem je odlično tudi dejstvo, da je organsko in plačano skupaj. Največji uspeh, ki ga vidimo, dosežejo ljudje, ki delajo oboje. Torej imate pripravljene brezplačne objave in hkrati prikazujete nekaj pametnih nakupovalnih oglasov, in potem vidite, da je skoraj dva plus dva enako pet. Tako boste videli veliko sinergijo med eno in drugo stranjo. In Googlov mehanizem dobiva veliko podatkovnih točk tudi na organski strani, na drugi strani pa lahko vse bolje služi. Zdaj dejansko opažamo precejšen dvig na vseh področjih za naše stranke. Vsekakor je razlika.

Richard: Ali morajo tisti ljudje, ki so uporabljali samo vašo funkcijo Google Nakupovanje in so se nato odločili, da bodo začeli izvajati plačljive oglase, narediti še kakšne dodatne stvari ali je to vključeno v prvotno nastavitev? In ali jim pomagate oblikovati oglase ali jim daste kakršne koli podatke o tem, kako so ljudje iskali, ali kako to deluje glede na to, kaj naredijo potem z ustvarjanjem oglasov?

Richard: Ja točno. Isti postopek je popolnoma avtomatiziran. Ste že korak naprej, ker ste že v Google Nakupovanju. Torej, mislim, običajno so imeli največjo oviro priti v Google Nakupovanje. Ko je nekaj začelo delovati, streči in izdelovati oglase, je povsem preprosto. Kakor koli že, ker ste že bili odobreni za brezplačno spletno mesto, ste pripravljeni na začetek. In potem delujejo oglasi. Vsi ustvarjamo oglase in ustvarjamo vire in podobne stvari. Torej je v bistvu skoraj identičen postopek enak. Pregled traja manj kot pet minut, nato pa avtomatiziramo optimizacijo. Druga pomembna stvar pri oglasih je, da ni toliko samo vkrcanje, temveč »OK, kako uporabljaš moj denar?« Porabim petsto dolarjev. Kako ga pravzaprav uporabljate na najboljši izvedljiv način?«

Pravzaprav za to uporabljamo veliko tehnologije, da zagotovimo najboljšo donosnost naložbe. V povprečju vidimo na platformi približno osemkrat ali tako za vsak dolar, ki ga ljudje vložijo, dobijo ven. In to je, da je vse popolnoma avtomatizirano. Naslednjo ponovitev platforme, ki jo pravkar gradimo, pravzaprav imenujemo Store AI, ker naše možgane vključi v trgovino, in to malo pomaga.

In to nekoliko pomaga, če vam zdaj ne samo omogoča trženje, ampak vam tudi pove, kaj bi morali tržiti, da povečate svoj rezultat. In to je pravzaprav nekaj zelo intuitivnega, zelo dejanskega, zlasti za velike trgovine. To je nekoliko kontraintuitivno, ker ko pomislite, v redu, torej imate veliko izdelkov in imate 20 odstotkov, ki se dobro prodajajo, in veste, 50 odstotkov se dobro prodaja, nato pa 30 odstotkov res prodaja.

Če bi nameravali uvesti trženje, kakšen je vaš najboljši mejni donos? prav. Mislim, ali daš denar za tiste, ki se prodajajo? Ali daš denar za tiste na sredini ali pa denar vložiš v tiste, ki nikoli ne vidijo prometa? In pravzaprav ne vrtite inventarja. To je pravzaprav zelo drugačna analiza. To je popolno za stroje. Pravzaprav je skoraj kot popoln optimizacijski problem za strojno učenje.

To je torej tisto, kar bomo lahko dejansko priporočili ne le oglaševalskim akcijam, ampak rekli, hej, morali bi dati, na primer, temu pravimo kampanja temne strani lune, ker obstajajo izdelki, ki nikoli ne vidijo prometa. So dobri ali slabi in nikoli ne vidijo prometa; pravzaprav nikoli ne dobijo dobička. Zato bi morali izvesti akcijo odkrivanja samo teh izdelkov in videti, kako uspešni so, nato pa se odločiti, v katero vedro bodo šli in podobne stvari. Torej to prihaja letos.

Richard: To je lepota, da je povezan in uporablja AI. O tem sem razmišljal, ko sem nekaj časa nazaj vodil nekaj maloprodajnih trgovin. Vedno sem razmišljal o razliki med digitalnimi in maloprodajnimi trgovinami; morali bi popolnoma na novo konfigurirati trgovino. Ampak pomislil bi, oh, recimo, na primer, Coca-Cola in Pepsi sta na srednjem hodniku. V višini oči je, ker to hočejo vsi kupiti.

To je kot, no, Coca-Cola in Pepsi imata tudi veliko marketinških dolarjev in ljudje bodo iskali Coca-Cola in Pepsi, kaj če bi dal nekaj drugega, kar ni točno tako postavljeno za to? To je torej čudovit način, da ga preizkusite in verjetno precej hitro ugotovite tudi z uporabo AI.

Richard: Zdaj smo zelo navdušeni nad tem. Mislim, da bo to ogromen korak naprej v trženju.

Jesse: ja In za ljudi, ki poslušajo, če oglašujete, veste, da bodo oglasi v Googlu in Facebooku prevzeli oblast. Torej, da, to lahko storite sami, jaz nekako prevzemam. Ampak kot, ni nujno, da veš, katere izdelke, kot je rekel Ricardo, izdelke, ki se ne prodajajo dobro, jih boš ignoriral. Sploh jih ne boste dali ven, da bi Google rekel, da prevzamem.

Torej je koristno, zdaj potrebujete pomoč za oglaševanje. Povedal bom samo tako. Na primer, čeprav se s tem preživljam, vem, da v bistvu podpiram AI, da opravlja težka dela namesto mene. Samo posredujem informacije AI. Torej to nekako počne isto stvar. In ta številka 8 ROAS, če ne veste, kaj to pomeni, je to dobra številka. dobro je Običajno so ljudje veseli štirih. Torej porabite dolar, da dobite štiri nazaj, in to je običajno a petindvajset odstotna marža je tukaj, če pravilno računam. Ampak veste, ko dobite 8 ROAS, vam ostane veliko denarja za dobiček, kar je nekako bistvo.

Ne prodajate samo zato, da bi dobili svoj denar nazaj. Tam se je zelo preprosto prijaviti. Spraševal sem se tudi o vseh teh drugih izdelkih ali vertikalah. Veste, v nizkem cenovnem razredu je nekaj izdelkov, za katere si morda res ne morejo privoščiti oglaševanja. Ali zdaj vidijo nekaj uspeha z brezplačnimi oglasi? Na primer, če imate izdelek, je štiri dolarje ali nekaj podobnega. Precej težko bo oglaševati in ustvarjati dobiček. Toda, ali jim trenutno gre bolje na brezplačnih oglasih? Ste že videli kaj takega ali kaj podobnega?

Richard: Mislim, ja, za brezplačne objave dobite promet ne glede na to. Če izpolnjuje pogoje, če obstajajo iskanja. Zaradi tega je te izdelke z nizko maržo verjetno veliko lažje prodati in z njimi zaslužiti nekaj denarja. Glede na to, splošno strategijo trženja, ki jo vidimo na vseh področjih, in prepričan sem, da ste jo videli kot povsod drugje. Zakaj imate te cenejše izdelke? Samo jih malo poveži. Združite štiri za deset dolarjev in dejansko prodajate deset dolarjev strel. In upam, da ti gre na bolje.

Ampak to je zanimivo vprašanje. Pravzaprav smo veliko delali na tej strani pri Store AI. Marže so neposredno povezane z strategija trženja. Torej, če imate velik obseg in nizke marže, kajne. To marketinško kampanjo bi morali obravnavati drugače kot nizek obseg in visoko maržo. In potem, kako pravzaprav razmišljate o tem, kaj je bilo trženje, da bi ga uporabili za nas. To je pravzaprav bistvo tega, kar počnemo s storitvijo Store AI.

Jesse: ja Precej vznemirljivo je videti, da se to predvaja samo zato, ker sem to videl. Na primer, če imate nekaj dragih izdelkov, nekaj poceni izdelkov, na primer zdaj, če to počnete sami, bi odgovor blokiral vse te izdelke z nizko maržo, vsi ti izdelki z nizko ceno so sploh vidni, ker vi ne želite plačati za klike, veste, toda če ste imeli nekaj pomoči, ste imeli na svoji strani nekaj umetne inteligence. Obstajajo načini za trženje tega blaga. Torej, ja, prepričati se moramo, da natančno vemo, kako se to razvija. ja

Richard: Recimo, da zapravite petsto dolarjev. In imate vse svoje izdelke. Naredil boš točno to, kar govoriš; boš rekel. Tega ne bom niti poskusil. Toda če imate zelo enostaven način za avtomatizacijo oglaševalske akcije, bi lahko rekli, hej, poglejte, izdelke z nizko maržo bom dal v kampanjo s sto petdeset dolarji ali sto dolarjev na mesec in samo izvajal izdelke z nizko maržo in poglejte in poglejte, kako delujemo. Poglej, če ga lahko spravim v nič, ker je to druga stvar, ki je nikoli ne veš. Dražbe so lahko dejansko drage in poskušajo jih sami zelo učinkovito oglaševati. Tako da je pravzaprav zelo zanimiv pogled na to. In če grem naprej, mislim, da bo na tej strani veliko napredka.

Jesse: Zelo kul, Richie, bližamo se našemu času tukaj. Še zadnja vprašanja, ki jih želite vprašati?

Richard: O bog, mislim, to je eden tistih podcastov, iz katerih je težko izstopiti. Veš, počutim se, kot da bi lahko za vedno brskal po tvojih možganih, Ricardo, ampak prihaja, kot da imamo majhen zaostanek. Torej, ali se to verjetno dogaja v živo, sredi novembra? No, mislim, da takrat, ko poslušate, ampak takrat bo verjetno šlo v živo. Rekel bi samo, kot; rekel si deset dolarjev za začetek. Deset dolarjev na mesec, da začnete s tem. Obstaja nekaj stvari v življenju, ko si rečete, ali je to prelepo, da bi bilo res? Na primer, ali kaj pogrešam ali česa nismo zajeli? Na primer, mislim, da glede na to, kar sem ugotovil, na podlagi tega, kar ste povedali, je, da lahko z načinom, kako nanj priključite AI, pomagate ljudem na začetku in ohranite to nizko ceno, ker ste več hands-on na začetku.

Toda premik k AI in njegovemu strojnemu vidiku kasneje, kot da je malo več brez rok. In to je eden od razlogov, zakaj ga lahko ohranjate nizko. Torej, mislim, res bi samo rekel. Začnimo s tem; to je neverjetno. Poslušalci bi morali zdaj že odložiti podcast in šele začeti. Kako lahko ljudje začnejo? To bi pravzaprav rekel. Na primer, kateri je najhitrejši način, prek nadzorne plošče, ali kako naj nekdo začne s tem?

Jesse: Ja, prek nadzorne plošče sta dva različna načina; pod razdelkom Trženje so Google oglasi, pod razdelkom Kanal pa mislim, da je Google Nakupovanje. Oba vodita na isto mesto. In vstopili boste v postopek, ki bo zelo preprost, kot je rekel Ricardo. To je res nadzorna plošča.

Spravite svoje izdelke tja gor; kliknite tja. To je deset dolarjev na mesec. In če to poslušate, ko mislimo, da ste kibernetski ponedeljek, prihaja črni petek. Bližajo se počitnice. Še vedno lahko to narediš. In, veš, toda nekako moraš iti po tem, kot zdaj. Upajmo torej, da je to pravi čas za vse. Vedno sem navdušena nad tem, da imam goste in imam kot nov preprost način, da ljudje začnejo delovati. E-trgovina je lahko težko, če nimaš pomoči ali nasveta. To je torej pomoč in nasvet. Zato upam, da ga vsi jemljejo.