AI ali umetna inteligenca kot nevihta osvaja poslovni svet. Preprosto povedano, AI je tehnologija, ki simulira človeško inteligenco prek računalnikov in strojev. Pomaga izboljšati produktivnost, zmanjša delovne obremenitve in revolucionira različne poslovne operacije.
Zahvaljujoč cenovni dostopnosti in dostopnosti umetne inteligence je še posebej koristen za mala in srednje velika podjetja, ki nimajo dostopa do velikih proračunov ali delovne sile. Umetna inteligenca lahko tem podjetjem pomaga pri analizi tržnih trendov, izboljšanju procesov storitev za stranke, podpori marketinških kampanj in več.
Z vidika učinkovitosti umetna inteligenca za mala podjetja pomaga avtomatizirati ponavljajoče se naloge in razporejanje ter tako poslovnemu osebju nudi več časa, da se osredotoči na bistvene naloge.
Ste prepričani, da je umetna inteligenca logičen naslednji korak za vaše e-trgovinsko podjetje? Ta objava bo poudarila vse praktične uporabe in aplikacije umetne inteligence za podjetja. Skočimo takoj!
Praktične uporabe umetne inteligence v e-trgovini
Kljub pomislekom glede umetne inteligence 65 % potrošnikov zaupa podjetjem, ki uporabljajo umetno inteligenco. Ob odgovorni in pregledni uporabi lahko podjetja ohranijo zaupanje potrošnikov in izboljšajo izkušnje strank z umetno inteligenco.
Vas zanima, kako učinkovita je lahko umetna inteligenca v okolju e-trgovine? Raziščimo najbolj praktične primere uporabe.
Spletne strani
Na spletnem mestu e-trgovine se AI pogosto uporablja za izboljšanje nakupovalne izkušnje strank. Lahko avtomatizira določene procese, na primer tako, da ponudi prilagojena priporočila na podlagi strankine zgodovine brskanja in nakupovanja.
Umetna inteligenca lahko analizira tudi podatke, zbrane iz vedenja strank, na primer, kateri izdelki jih najbolj zanimajo, koliko časa preživijo na določenih spletnih straneh in drugo. Te informacije se nato lahko uporabijo za optimizacijo postavitve spletnega mesta, umestitve izdelkov in celo marketinških kampanj.
Lastniki podjetij lahko izboljšajo tudi uporabo orodij AI opisi izdelkov in fotografije, ki bodo kupce pritegnile k nakupu.
Avtomatizacija
Razmislite o nalogah, ki vam kot lastniku podjetja vzamejo največ časa. Namenjate toliko časa upravljanju zalog? AI lahko pomaga pri tem!
Na primer,
Poleg tega lahko AI pomaga pri odkrivanju in preprečevanju goljufij. Z analizo vzorcev v transakcijskih podatkih lahko algoritmi umetne inteligence prepoznajo sumljivo dejavnost in lastnike podjetij opozorijo na morebitne poskuse goljufij. To pomaga zaščititi podjetje in njegove stranke pred finančnimi izgubami.
Trženje
Trženje je zlahka eno izmed najbolj
Dobra novica je, da lahko AI dramatično izboljša vaše procese. Tukaj je le nekaj primerov, kako
- ustvarjanje
SEO Friendly opisi izdelkov in objave v blogih - dinamično ciljanje oglasov, tj. prikazovanje različnih oglasov različnim segmentom občinstva
- prilagajanje e-poštnih kampanj glede na vedenje in interese strank
- ustvarjanje slik in video posnetkov za marketinške kampanje.
Za stranke
Spletni chatboti so eni najbolj priljubljenih načinov uporabe AI za storitve za stranke na spletnih mestih za e-trgovino. Strankam nudijo takojšnjo pomoč pri pogostih vprašanjih ali jim pomagajo krmariti med izdelki in storitvami.
Če imate stranke v različnih časovnih pasovih, lahko klepetalni roboti z umetno inteligenco odgovarjajo na vprašanja in obravnavajo poizvedbe 24/7, ko je vaša ekipa brez povezave.
Zagotavljanje storitev za stranke 24 ur na dan bo izboljšalo interakcijo s strankami in ustvarilo trden ugled blagovne znamke.
Klepetalni roboti z umetno inteligenco lahko obravnavajo poizvedbe, ko je vaša ekipa brez povezave
Prilagojene nakupovalne izkušnje
Orodja AI lahko močno izboljšajo uporabniško izkušnjo s ponudbo personalizacija na celotni poti stranke. Ta orodja lahko dajejo priporočila za izdelke na podlagi podatkov o strankah in nakupovalnem vedenju.
S temi dragocenimi informacijami lahko orodja AI vašim strankam priporočijo ustrezne izdelke, s čimer povečajo povprečno vrednost naročila in zadovoljstvo strank.
Orodja umetne inteligence lahko tudi pomagajo pri ustvarjanju prilagojenih kampanj za stranke na celotni poti kupca, pa naj bo to
Dynamic Cena
Številna mala podjetja uporabljajo orodja AI za izkoriščanje dinamičnih cenovnih strategij, ki upoštevajo povpraševanje po izdelkih, konkurente in vedenje kupcev. Algoritmi umetne inteligence lastnikom podjetij celo omogočajo ustvarjanje
Pregled najboljših orodij AI za e-trgovino
Glede na vaše poslovne cilje in potrebe obstaja nekaj orodij AI za podjetja, ki lahko pomagajo izboljšati procese, povečati prodajo in povečati prihodke. Razčlenimo najboljša orodja za običajne potrebe e-trgovine, vključno s cenovno dostopnostjo, enostavno integracijo in platformami z
Dostopnost
Če a
- HelpScout za podporo strankam
- ClickUp za vodenje projektov in izboljšanje delovnih tokov
- Barilliance za prilagojene nakupovalne izkušnje.
Ustvarjanje opravila s ClickUpom z njegovim pomočnikom za umetno inteligenco
Enostavnost integracije
Integracije so lahko drage in obsežne, vendar obstajajo orodja AI, ki ponujajo preprosto integracijo v vaše obstoječe sisteme e-trgovine. Ti vključujejo:
- ChatGPT (nemoteno sodeluje z zunanjimi API-ji in zbirkami podatkov)
- Claude (na voljo prek API-ja in
obrnjena v javnost Spletna stran) - Grammarly (integrira se z Google Dokumenti in drugimi urejevalniki besedil).
Za tiste, ki iščejo orodja umetne inteligence, prilagojena posebnim nalogam, kot je pisanje besedil ali ustvarjanje slik, raziščite naš izbor najboljših orodij umetne inteligence za mala podjetja:
Platforme za e-trgovino z Vgrajena Orodja AI
Obstaja nekaj platform za e-trgovino, ki ponujajo
Na primer, Ecwid by Lightspeed je platforma za e-trgovino, ki lastnikom podjetij ne ponuja le spletne trgovine, temveč tudi poenostavi njihovo rutino z
Ecwidova
Ecwidova
Za prodajalce, ki uporabljajo Ecwid, izkoriščanje njegove integracije z Aplikacije AI za podjetja lahko pomaga pospešiti ustvarjanje opisov izdelkov za njihovo spletno trgovino, vsebino družbenih medijev in kopijo SEO.
Ustvarite lahko opise izdelkov za več deset izdelkov hkrati
Poleg tega se Ecwid integrira tudi z Kliknite, marketinška rešitev, ki uporablja tehnologijo umetne inteligence za pomoč prodajalcem pri optimizaciji njihovih oglaševalskih akcij.
Kliken vam lahko na primer pomaga pri povezovanju s potencialnimi kupci, ki morda ne poznajo vaše blagovne znamke, vendar bi jih lahko vaši izdelki zanimali na podlagi njihovih zanimanj. Torej, če vas zanimajo tržna orodja AI za mala podjetja, vam bo tole lahko prišlo prav.
Koraki za integracijo umetne inteligence v podjetje e-trgovine
Razmišljate o dodajanju poslovnih rešitev AI v svojo spletno trgovino? Tukaj je nekaj ključnih stvari, ki jih morate imeti v mislih, preden se potopite. Sprehodimo se skupaj skozi začetne korake.
Ocenjevanje potreb
Ugotovite, katera področja vašega podjetja potrebujejo največ podpore in kjer lahko umetna inteligenca zagotovi največjo vrednost. Morda so vaše storitve za stranke in podpora manj kot zadovoljivi; potem boste želeli uvesti orodje AI, kot je klepetalni robot na spletnem mestu, da izboljšate uporabniško izkušnjo.
Recimo, da vaše marketinške akcije ne dosegajo želenega rezultata – razmislite o orodju AI, ki ponuja
Vedeti, kje se mora vaše podjetje izboljšati in rasti, je prvi korak pri izbiri pomočnika za umetno inteligenco za podjetje, ki bo dobilo največ za vaš denar.
Izbira pravih orodij
Ko iščete najboljša orodja AI za podjetja, upoštevajte svoje cilje, poslovne potrebe, proračun in obstoječe sisteme vašega podjetja. Orodje, ki ga izberete, mora biti popolnoma prilagodljivo, tako da ga lahko prilagodite potrebam svojega podjetja, ne glede na to, kako veliko ali majhno je.
Orodje mora biti enostavno za uporabo, da hitro pridete
Nazadnje raziščite morebitno podporo (obsežno usposabljanje, baze znanja, spletni seminarji, javni forumi), ki je na voljo uporabnikom. Verjetno boste na neki točki potrebovali navodila, zato boste z vedenjem, kateri viri so na voljo, olajšali težave.
Če potrebujete pomoč pri izbiri orodja AI za vaše poslovne naloge, se vključite v naš podcast z Mattom Wolfejem iz Future Tools. Matt je idejni začetnik spletnega mesta, ki skrbi za orodja umetne inteligence in ima veliko za deliti, zato je ta epizoda morda ravno tisto, kar potrebujete, da ustvarite svojo poslovno strategijo umetne inteligence.
Prihodnji trendi v AI za e-trgovino
Smo v ospredju umetne inteligence v poslovanju, eksponentna rast in možnosti pa sta na dosegu roke. Tukaj je nekaj trendov umetne inteligence, ki jih pričakujemo v okolju e-trgovine v prihodnjih letih.
Bolj dostopna orodja za napovedovanje analitike
Modeli umetne inteligence lahko podjetjem pomagajo pri analizi podatkov, povezanih s prodajo, trženjskimi akcijami, tržnimi trendi, vedenjem strank in drugim. To je odličen primer uporabe AI za poslovno inteligenco. Vendar pa so trenutno za učinkovito uporabo orodij za napovedno analitiko potrebna posebna znanja, kar omejuje uporabo na tehnične strokovnjake.
Ko se industrije premikajo proti
Vzpon glasovne trgovine v svetovnem merilu
Glasovna trgovina omogoča potrošnikom nakup izdelkov z uporabo posebnih glasovnih ukazov. Ta tehnologija je idealna za trgovce na drobno, kot sta lepota in oblačila, vendar ne dvomimo, da se bo spremenila v vse vrste industrij in primerov uporabe.
Vrednost transakcij e-trgovine prek glasovnih pomočnikov po vsem svetu (Vir: Statista)
Z glasovno trgovino prihaja tudi glasovno iskanje, pri katerem lahko kupci od pametne naprave zahtevajo primerjavo dveh izdelkov. Pametni pomočniki, ki jih poganja glasovno trgovanje, omogočajo potrošnikom, da dodajo izdelek v svoj nakupovalni voziček preprosto tako, da govorijo v svojo napravo in uporabljajo določen jezik.
Priročnost glasovne trgovine bo dramatična za nakupovanje v e-trgovini. Glasovna trgovina odpravlja trenje zaradi ročnega plačevanja izdelkov in podpira rast pomočnikov AI, tako da lahko dajejo inteligentna priporočila za izdelke na podlagi vedenja uporabnikov.
Priprava na napredovanje
Če se vam vrti v glavi, se ne obremenjujte!
Uporaba umetne inteligence za vodje podjetij se šele začenja in najboljša stvar, ki jo lahko stori e-trgovina, je, da je odprta za spremembe in izboljšave umetne inteligence. Aktivno si prizadevajte za vire, ki so takoj na voljo, in vlagajte v tehnologijo, saj je to smiselno za vaš rezultat.
Zaviti
Resnično ni omejitev glede tega, kako lahko umetna inteligenca preoblikuje vaše operacije e-trgovine. Umetno inteligenco je treba obravnavati kot koristno orodje, ne kot grožnjo ali drug trend, od spodbujanja trženjskih kampanj do izboljšanja uspešnosti spletnega mesta in uporabniške izkušnje.
- Kako AI spreminja storitve za stranke
- Kako lahko umetna inteligenca izboljša prodajo in
navzkrižna prodaja - Vrh
Temelji na AI Orodja za racionalizacijo poslovnih procesov - Kako učinkovito uporabljati orodja AI kot lastnik podjetja
- Umetna inteligenca za podjetja: Praktična uporaba umetne inteligence v e-trgovini
