Kako je ena strastna opremljevalka doma spravila svojo celotno družino v uspešno podjetje

Podjetništvo je lahko nalezljivo.

Jess, njeni starši in njen mož so se znašli v Woodstock Rustik enega po enega. Ta studio za dekoracijo doma se je razvil iz njene garaže skrajšani delovni čas zabavo v popolnoma opremljeno spletno podjetje z izdelki, predstavljenimi v Washington Post in Revija HGTV.

Nismo mogli kaj, da ne bi prosili Jess, naj nam pove o metamorfozi. Pojdimo v zakulisje, da ugotovimo, kaj je pri tem delovalo in kaj ne družina na prvem mestu ekipa na poti od nič do uspeha.

Kakšno je vaše ozadje?

Oba z možem Joejem sva grafična oblikovalca (moja specialnost je oblikovanje površin, on pa iz oglaševalskega okolja), zato je bila umetnost v takšni ali drugačni obliki del našega vsakdana že od začetka.

Potem ko sem pred sedmimi leti dobila hčerko, sem pustila službo korporativnega oblikovanja in začela delati svobodno. V prostem času sem začel izdelovati umetnine za naš dom in rodila se je nova poslovna ideja!

Kakšni so bili vaši prvi koraki v poslu?

Odločil sem se preizkusiti vode, da vidim, kakšen odziv sem dobil s svojo umetnostjo s sodelovanjem na več lokalnih umetniških razstavah. Zame je bil velik preskok, da sem prišel v javnost, in zagotovo strašljiv, vendar sem skoraj razprodal že prvo predstavo! To mi je torej dalo pravi zagon za nadaljevanje.

Povezano: Razlogi za razmislek a Pop Up Trgovina

Kako ste iz umetniških razstav prešli na spletno podjetje?

Po še nekaj lokalnih predstavah sem se odločil odpreti trgovino Etsy in poskusiti spletno prodajo. Naštela sem 25 ali 30 kosov in nestrpno čakala, da se razprodaje navalijo.

Toda spletno mesto je tam stalo šest ali sedem mesecev, v najboljšem primeru le nekaj prodaj na mesec. Medtem sem nadaljeval z lokalnimi umetniškimi razstavami in dopolnil svojo linijo izdelkov, pogosto kot rezultat zahtev strank.

Ugotovil sem, da so stranke odličen vir idej in navdiha!

Preberite tudi: Kako oceniti sposobnost preživetja izdelka

Kaj vam je pomagalo pri lepa melodija vaša spletna prodaja?

Resno sem poskušal narediti spletno trgovino delo. Poleg tega, da sem razširil svojo linijo izdelkov, sem opravil nekaj raziskav in se naučil nekaj o trženju v družabnih medijih in SEO – zlasti pomembnost ključnih besed in naslovov.

Takrat sem k sodelovanju pritegnil svojo mamo, ki mi je pomagala tako pri ustvarjanju izdelka kot pri upravljanju našega spletnega mesta Etsy. Ima izkušnje s trženjem in nekaj izkušenj s SEO, zato se je odlično prilegala. Nato smo dodali družbena omrežja na Facebooku, Pinterestu in Instagramu in prodaja je končno začela prihajati!

Več o tem: Kako odpreti spletno trgovino na Facebooku

Zakaj ste se preselili iz svoje garaže?

Problem je postal prostor. Našo garažo sem postavil kot naš studio za moje slikanje in za Joejevo mizarstvo – izdeloval je lesena platna, ki jih ob koncih tedna uporabljamo za večino naših izdelkov.

Garaža nam je služila kot proizvodni prostor, prostor za skladiščenje izdelkov in materiala, prostor za odpremo in še po malem. Zaradi vse večje prodaje je bila garaža kmalu polna!

Poleg tega nas je skrbelo, da bi motili naše sosede z vsem hrupom, ki smo ga povzročali z žagami in kladivi.

Skoraj tako, kot je bilo mišljeno, je moj oče, upokojeni hišni mojster, našel tri hektarje posest s hišo, ki je potrebovala nekaj prenove, vendar je imela ogromno potenciala in prostora, vključno s kletjo, ki je bila popolna za naš produkcijski studio, in zgornjim delom za oblikovalski studio.

Površina je zagotovila prostor, ki smo ga potrebovali, da se razširimo in povzročimo hrup, ki smo ga želeli!

Zato smo se odločili, prodali hišo in se preselili. S tem je posel še naprej rasel in pred enim letom se je Joe odločil, da bo pustil svoje oglaševalsko delo in se zaposlil za polni delovni čas!

A dolgo časa sanje o lastnem podjetju so bile zdaj resničnost! Tudi moj oče je z nami združil moči in zdaj smo dodali našega prvega zaposlenega zunaj družinskih članov ... a dolgo časa prijatelj iz likovne šole. Resnično imamo odlično ekipo!

Povezano: Iskanje optimalnega načina za shranjevanje vaših izdelkov

Zakaj bi torej poleg Etsyja ustvarili samostojno spletno trgovino?

Glede na trenutno konkurenčnost spletnih trgovin se nam je zdelo pomembno razširiti našo spletno prisotnost in ne biti omejen na eno platformo.

Lastna spletna trgovina nam daje več nadzora in tudi pomaga graditi našo blagovno znamko.

Mnogi ljudje, ki kupujejo izdelke na Etsyju, mislijo, da je Etsy »trgovina«. Z drugimi besedami, ponavadi rečejo: "Kupil sem ga na Etsyju," namesto "Kupil sem ga pri Woodstock Rustic."

In to je v redu. Etsy je bila odlična platforma za nas  - z več kot 4,000 prodaj v slabih dveh letih — in načrtujemo, da bomo tam nadaljevali z našim mestom za nedoločen čas. Vendar menimo, da je pomemben korak pri širitvi našega poslovanja vzpostavitev naše blagovne znamke, kar je na Etsyju težko narediti.

Poleg tega želimo ponuditi izdelke, ki dopolnjujejo naše lastne izvirne kreacije, vendar jih ne izdelujemo sami. To je pravzaprav izhajalo iz tega, da so stranke spraševale, ali prodajamo nekaj rekvizitov, ki jih uporabljamo kot del naših fotografiranj.

Politike Etsyja zahtevajo, da so izdelki ročno izdelani s strani lastnika trgovine ali starinski, naši rekviziti (na primer nekateri deli stenskega dekorja, ki jih uporabljamo za ustvarjanje galerijskih stenskih izložb) pa niso sodili v nobeno kategorijo. Ugotovili smo, da zamujamo priložnost za prodajo izdelkov, ki niso ustrezali modelu Etsy.

Wix smo izbrali, ker sem ga pred leti uporabil za ustvarjanje portfeljskega spletnega mesta in všeč mi je bilo preprosto nastaviti. Za naše novo spletno mesto sem preizkusil njihove e-trgovina platformo, vendar se je počutil nekoliko omejeno, zlasti ker ni mogel ponuditi izračunane dostave.

Naši izdelki so težki in cena pošiljanja se razlikuje, včasih zelo, odvisno od tega, kam pošiljamo. Na forumu Wix smo našli priporočilo za Ecwid in ugotovili, da ga je enostavno integrirati z našim spletnim mestom Wix.

Postavitev spletnega mesta je bila zelo enostavna, tudi zame  - in imam zelo malo izkušenj s tehnično platjo ustvarjanja spletnih strani. Pravzaprav je dodajanje izdelkov na platformo Ecwid vetrič.

Posebej cenim število možnosti, ki so na voljo za vsak seznam, kot so velikost, barva, besedilna polja za prilagajanje – seznam se lahko nadaljuje!

Na platformi Etsy smo omejeni na samo dve možnosti, kar pogosto ni dovolj za vrsto prilagojenih izdelkov, ki jih prodajamo. Zato moramo strankam pošiljati e-pošto naprej in nazaj, da dobimo vse potrebne informacije. To je bilo v naši trgovini Ecwid skoraj odpravljeno.

Drugo odlično orodje je funkcija klepeta Ecwid z njihovimi tehničnimi guruji. Ko smo postavili spletno mesto, sem želel prilagoditi dizajn in način delovanja integracije z Wixom.

Čeprav običajno nisem poznal pravilne terminologije za stvari, so me zaposleni v tehnologiji Ecwid lahko razumeli in mi pomagali pri vsem, kar sem poskušal narediti.

Vedno odkrivamo nova orodja za pomoč pri upravljanju spletnega mesta. Na primer, iz nedavnega klepeta sem odkril Urejevalnik oznak prodajalne. S to brezplačno aplikacijo sem lahko spremenil nastavitev zaslona iz »prikazan davek za« v »DOBITE STROŠKE POŠILJANJA«.

Naše stranke imajo zdaj na hiter način vpogled v ocenjene stroške pošiljanja pred odjavo. To nam pomaga, da smo bolj pregledni pri stroških pred nakupom in dejansko smo opazili povečanje prodaje, odkar smo prilagodili to besedilo.

Kako pridobivate več pozornosti na svojih izdelkih?

Imeli smo veliko srečo, da nas je predstavilo več večjih publikacij. Oba O Washington Post in Revija HGTV je stopil v stik z nami, da bi nam sporočil, da je eden od naših izdelkov uporabljen v članku.

Vključeni smo bili tudi v darilni vodnik v Spletna revija Travel + Leisure Magazine.

Želim si, da bi vam lahko povedal, kaj smo naredili, da bi nas odkrili, a po pravici povedano, ne vemo. Mogoče le malo sreče!

Vendar se ne nameravamo zanašati na srečo kot naše glavno marketinško orodje. V prihodnjem letu krepimo trženjska prizadevanja, še posebej za našo trgovino Ecwid.

V ta namen smo začeli a blog da bi delili nekaj o sebi in pomagali promovirati izdelke in posebne ponudbe.

Povezano: Pomen bloga in kako ga začeti za svojo trgovino

Prav tako poskušamo ostati aktivni na Pinterestu, Facebooku in Instagramu. Raziskujemo tudi idejo, da bi ustanovili YouTube kanal, na katerem bi prikazovali videoposnetke o idejah za okrasitev in sodobnem kmečkem slogu, ki ga prodajamo.

To je stalen in vedno spreminjajoče se proces!

Tudi dobro izkoriščamo Ecwidovi kuponi za popust. Nudimo na primer kodo kupona za 10-odstotni popust za prijavo na naše glasilo, kar je še eno novo marketinško prizadevanje, ki ga izvajamo. To je a win-win… Lahko dodajamo svoje sezname za trženje in naše nove stranke dobijo dogovor!

Povezano: Ecwid Promo Toolkit za vašo črno petkovo razprodajo

Dom je tam, kjer obesiš svoj klobuk — in nosiš mnoge druge

Jess je povedala, da je največji izziv, s katerim se soočajo, najti čas za nošenje vseh klobukov, potrebnih za vzdrževanje podjetja, od ustvarjanja novih modelov do proizvodnje do upravljanja inventarja do pošiljanja do fotografiranja do vzdrževanja spletnih mest in družbenih medijev.

A vse to se poplača: »Mislim, da moraš biti resnično strasten do tega, kar počneš, in res smo!« je potrdila Jess.

***

Če povzamemo, tukaj je tisto, kar se lahko prodajalci dekorjev za dom naučijo iz zmagovalne taktike Woodstock Rustic:

1. Preizkusite svoje izdelke na umetniških razstavah in lepa melodija vašo linijo izdelkov.
2. Preizkusite svojo ponudbo na Etsyju. Ne pozabite posneti čudovitih fotografij izdelkov!
3. Vnaprej razmislite o velikosti svojega delovnega prostora.
4. Ustvarite samostojno spletno trgovino za razvoj vaše blagovne znamke.
5. Razčlenite svoje izdelke v jasne, razumljive kategorije. To pomaga medijem, da jih zlahka odkrijejo in predstavijo v vodnikih po darilih in zbirkah izdelkov.
6. Delati na SEO Friendly opise in naslove izdelkov.
7. Nastavite natančne stroške pošiljanja, če prodajate velike in težke predmete.
8. Dodajte svoje izdelke v družbene medije.
9. Začni blog.
10. Ponudite kupone za popust, npr. za glasilo prijave.