Kot trgovec na drobno očitno želite večjo prodajo. In če želite doseči to prodajo, želite biti povsod, kjer so vaše stranke: v vaši spletni trgovini, Facebooku, Instagramu in celo vaši lastni fizični trgovini.
To je obljuba maloprodajna maloprodajna trgovina — zmožnost ponuditi strankam brezhibno izkušnjo v vseh prodajnih kanalih. Toda kako se odločite, kje boste katere izdelke prodajali? Če vam primanjkuje sredstev, katerim kanalom dati prednost?
V tem vodniku bomo razpravljali o najboljših prodajnih kanalih in vam pomagali pri odločitvi, katere izbrati.
Spletna trgovina
Ko pomisliš
Spletna trgovina je lahko na vaši domeni ali na aplikacija za mobilne naprave. Mobilna aplikacija deluje kot razširitev spletne strani.
Poglejmo si nekaj ključnih trendov, izzivov in priložnosti za prodajo prek spletne trgovine.
Trendi in statistika spletne trgovine
Vodenje spletne trgovine je eden najstarejših načinov za prodati karkoli na internetu. Pravzaprav je bil Amazon, ena največjih spletnih trgovin na svetu, predstavljen tako davnega leta 1995.
Od teh skromnih začetkov so te trgovine požrle ogromen delež celotnega spletnega maloprodajnega trga. Samo 10 najboljših trgovin v ZDA ustvari več kot 150 milijard dolarjev letne prodaje. Amazon vodi v skupini z neverjetnimi 94 milijardami dolarjev
Vsega tega seveda ne moremo pripisati samo spletnim trgovinam – v mešanici je tudi več tržnic. V naslednjem razdelku bomo obravnavali tržnice – vključno z mešanimi tržnicami.
Rast skupnega števila
Tudi geografsko rast ni enotna. Kitajska in Indija, dva najhitreje rastoča internetna trga, sta tudi vodilna
Za trgovca na drobno so ključni zaključki:
- Industries: Hitro pokvarljive izdelke, ki zahtevajo hitro pošiljanje (kot so živila), je težje prodati prek spletnih trgovin v primerjavi z elektroniko, športnimi izdelki itd.
- Geografije: Nastajajoči trgi, kot so Indija, Kitajska, Mehika in Latinska Amerika, ponujajo bistveno več priložnosti za rast. Razmislite o vstopu na te trge prek tržnic namesto spletne trgovine z lastno blagovno znamko.
- Stopnja rasti: Spletne trgovine in
e-trgovina kot celota bo še naprej rasla bistveno hitreje kot fizična maloprodaja, zlasti na zrelih trgih, kot so ZDA.
Prednosti
Prodaja preko spletne trgovine ima več prednosti:
- Lastništvo: Če prodajate prek družbenih medijev ali platforme tržnice, gre ves promet, ki ga ustvarite, v bistvu na platformo. Če ste lastnik trgovine, pa ste tudi lastnik prometa. To odpira nove priložnosti za monetizacijo in trženje. Prav tako vam pomaga razviti lastnost blagovne znamke in možnost ponovne prodaje.
- Zbiranje podatkov: Lastništvo vaše trgovine omogoča zbiranje podrobnih podatkov o strankah. Zbirate lahko e-poštne naslove, sledite obiskovalcem spletnega mesta in izveste veliko več o svojih strankah. To pa vam bo pomagalo razviti uporabniško izkušnjo, ki vodi do večje prodaje.
- nadzor: Spletna trgovina vam daje svobodo, da prodajate, kar želite, kakor koli želite. Ni vam treba igrati po nobenih tržnih pravilih.
- Branding: S tržnico ali družbenimi mediji je vaša blagovna znamka sama po sebi povezana s platformo in njenimi omejitvami. Z neodvisno trgovino pa lahko ustvarite edinstveno uporabniško izkušnjo, ki je v skladu z vrednotami vaše blagovne znamke.
- Trženje: Lastništvo vaše trgovine olajša trženje. Obiskovalce lahko usmerite na namenske ciljne strani in ustvarite ponudbe po meri. Ločen URL tudi olajša trženje brez povezave (recimo reklamni pano z URL-jem v primerjavi s tistim, ki prikazuje račun družbenega medija).
- Pričakovanja strank: Nazadnje so kupci začeli pričakovati, da bodo imele blagovne znamke lastne spletne trgovine. Tudi če nakupujejo pri vas na tržnicah ali družbenih omrežjih, lahko poiščejo vašo spletno trgovino za dodatne izdelke ali popuste.
Izzivi
Prodaja preko spletne trgovine prinaša številne prednosti, a tudi nekaj izzivov:
- Stroški zagona: Čeprav je za mala podjetja nepomembna, postavitev spletne trgovine zahteva nekaj začetnih naložb, večinoma za domeno in
e-trgovina Programska oprema. - Krivulja učenja: Vodenje spletne trgovine ima plitko, a opazno krivuljo učenja. Na splošno velja, da več nadzora kot imate nad trgovino, strmejša je ta krivulja učenja. Tudi zato je na tržnicah, ki ponujajo omejen nadzor, lažje začeti prodajati.
- Privabljanje strank: S spletno trgovino ste odgovorni za privabljanje prometa na vaše spletno mesto. Ne obstaja
“vgrajeno” prometa, kot bi ga dobili na družbenih medijih ali veliki tržnici. To je lahko velik izziv, še posebej, če imate težave s trženjem. - Tehnične težave: Če uporabljate
samogostovanja e-trgovina programske opreme (tj. programske opreme, ki gostuje na vaših lastnih strežnikih), ste odgovorni tudi za njeno posodabljanje. Vendar lahko to težavo enostavno rešite z uporabo a gostilae-trgovina Rešitev kot Ecwid. - Pravne težave: Ker ste lastnik trgovine, ste odgovorni tudi za vsa pravna vprašanja. Prav tako se boste morali prepričati, da se ne boste držali zakonov vaše države o zasebnosti in zbiranju podatkov.
- Dostava: Nekatere tržnice ponujajo storitve pošiljanja svojim trgovcem (na primer Amazon FBA). Pri lastni trgovini pa ste odgovorni za pošiljanje izdelka stranki.
Spletna trgovina bi morala biti v vašem
Ne glede na to, kje na začetku začnete s prodajo, razmislite o tem, da čim prej vzpostavite lastno spletno trgovino.
Če samo preizkušate trg, imate zelo omejene tehnične podatke
Na primer, če samo preverjate apetit trga za svoje ročno izdelane izdelke, vam bo bolj ustrezala tržnica, kot je Etsy, kot
Podobno, če vse vaše stranke uporabljajo mobilne naprave, razen vas (ali vašega
Spletne tržnice
Tržnica združuje različne trgovce pod eno streho. Predstavljajte si to kot nakupovalno središče, kjer lahko različni trgovci na drobno prodajajo različne izdelke. Trgovec na drobno je lahko veliko uveljavljeno podjetje (na primer na Amazonu), majhno podjetje (na primer na Etsyju) ali celo posameznik (na primer na eBayu).
Na splošno so tržnice lahko dveh vrst:
- Mešane tržnice: To je hibrid med spletno trgovino in tržnico. Tržnica prodaja izdelke iz lastne zaloge, hkrati pa omogoča drugim trgovcem, da prodajajo svoje izdelke. Amazon je odličen primer mešanega trga.
- Čiste tržnice: To so tržnice, ki delujejo izključno kot platforme za pomoč trgovcem pri doseganju strank. Tržnica lahko kurira izdelke, vendar ne prodaja ničesar iz lastne zaloge. Etsy in eBay sta primera »čistih« tržnic.
Tržnice omogočajo trgovcem na drobno preprost dostop do lačnih kupcev, vendar vam dajejo tudi omejen nadzor in lastništvo, kot bomo videli spodaj.
Trendi spletnega trga
Tržni model je v zadnjih nekaj letih doživel hitro rast. Na primer,
Glede na eno raziskavo je vse več trgovcev na drobno prešlo na prodajo izključno na tržnicah.
Druga raziskava je pokazala, da 77 % trgovcev na drobno prodaja na več platformah, pri čemer je najboljša izbira eBay.
Vzpon večkanalne prodaje na drobno pomeni, da lahko prodajalci enostavno vodijo spletno trgovino, hkrati pa svoje izdelke ponujajo na različnih trgih.
Prednosti
Prodaja na tržnicah ponuja nekaj jasnih prednosti trgovcem na drobno, kot so:
- Nizki začetni stroški: Poleg samega inventarja so stroški prodaje na tržnici nizki (čeprav se razlikujejo od tržnice do tržnice). Vsakdo lahko začne, dokler že ima nekaj za prodajo.
Vgrajen občinstvo: Uveljavljene tržnice imajo običajno veliko občinstvo lačnih kupcev. Namesto da bi morali sami pritegniti promet, se lahko obrnete na to občinstvo in tako spodbudite svojo prodajo.- Zaupanje: Stranke pri predaji svojih finančnih podatkov bolj verjetno zaupajo veliki blagovni znamki, kot sta eBay ali Amazon, kot neznani spletni trgovini. Če ste novi trgovec na drobno, vam lahko prodaja na tržnici pomaga premagati to oviro zaupanja.
SEO prijaznost: Velike tržnice imajo velik SEO odtis inoptimizirano za iskanje strukturo spletnega mesta. Tako stranke lažje najdejo vaše izdelke prek iskalnikov.- Enostavnost uporabe: Ko prodajate na tržnici, morate skrbeti le za prodajo; za vse ostalo – procesorje plačil, oblikovanje, postavitev itd. – poskrbimo namesto vas. Tako je lažje začeti, še posebej za
netehnološki spretni trgovci na drobno.
Izzivi
Ob vseh prednostih je pri prodaji na tržnicah kar nekaj izzivov:
- Konkurenca: Nizka ovira za vstop in veliko obstoječe občinstvo pomenita, da je konkurenca na trgih močna. To še posebej velja, če ciljate na priljubljene kategorije izdelkov. Pogosto morate ponuditi nižje cene (kar zmanjša vaše stopnje dobička) ali tekmovati v izjemno nišnih kategorijah, da pridobite stranke.
- Pristojbine: Večina tržnic bo znižanje prodajne cene vzela kot svoje provizije. Drugi lahko zaračunajo vnaprejšnjo provizijo za kotacijo. To zmanjša vaše stopnje dobička in naredi že tako močno konkurenco še težjo.
- Brez lastništva: Vsak promet, ki ga ustvarite v trgovini na tržnici, je dejansko v lasti in pod nadzorom tržnice same. V trenutku, ko zapustite trg, izgine tudi občinstvo in zvestoba blagovni znamki, ki ste jo morda pridobili.
- omejitve: Tržnica določa vse, od vrste izdelkov, ki jih lahko prodate, do vrste podatkov, ki jih lahko zbirate. To pogosto omejuje vaše marketinške zmožnosti in razumevanje strank.
Spletne tržnice najbolje delujejo za trgovce na drobno, ki:
- Želite preizkusiti idejo ali oceniti tržni apetit za izdelek
- Imejte nišni izdelek z omejeno konkurenco.
Želite hitro začeti brez truda pri razvoju običajne trgovine (kot je domena, oblikovanje, SEO itd.)
Delujte v panogi s precejšnjimi ovirami glede zaupanja ali omejenim povpraševanjem strank (kot je nišna ročna obrt).
Prodaja na tržnici ni priporočljiva za nobeno podjetje
Naj bodo tržnice del vaše večkanalne strategije. Ko boste imeli vire, pa morate dati prednost lastni trgovini.
Preberite tudi: Prodajte svoje izdelke na Amazonu z
Socialna trgovina
Socialna trgovina je eden najnovejših načinov prodaje, ki ga vodi pojav Facebooka in Instagrama. Ideja je preprosta: namesto da vodite popolnoma razvito trgovino, prodajate strankam na družbenih medijih.
Socialna trgovina v tem primeru deluje bolj kot orodje za odkrivanje kot orodje za prodajo. Stranke se lahko dotaknejo gumba »kupi zdaj« in bodo sprejete
Če stranke usmerjate stran od omrežja, boste očitno potrebovali način za zbiranje plačil. Običajna spletna trgovina se tukaj dobro obnese.
Socialna trgovina bi morala biti ključni del vaše prodajne strategije, še posebej, če prodajate oblačila, izdelke za hobije in vse izdelke, ki zahtevajo "odkritje".
Trendi socialne trgovine
Večina podjetij uporablja družbene medije kot platformo za pridobivanje strank. Skoraj 50% uporabnikov Facebooka pravi, da so kupili nekaj neposredno kot rezultat objave v omrežju.
Facebookova prevlada je vidna tudi v njegovem sprejemanju med lastniki podjetij — 94% socialnih podjetij uporablja Facebook.
Stranke uživajo tudi v socialni trgovini; 80% uporabnikov Instagrama se prostovoljno poveže z blagovnimi znamkami, da bi odkrili njihove najnovejše ponudbe.
Pravzaprav je Instagram vodilni, ko gre za sodelovanje - 4.21% sledilcev blagovne znamke v povprečju sodeluje z njenimi objavami v primerjavi s samo 0.07 % sledilcev na Facebooku.
Seveda to ni enotno v vseh kategorijah. Ko pogledate vplivneže, boste ugotovili, da so niše z visoko vizualno vsebino bolj angažirane kot druge.
Za trgovce na drobno so zaključki jasni:
- Potrošniki prostovoljno spremljajo blagovne znamke na družbenih omrežjih, da bi odkrili nove izdelke in našli ponudbe
Obrnjeni k potrošnikom vizualne niše se še posebej dobro obnesejo na Instagramu- Vse več kupcev kupuje izdelke zaradi oglasov in objav na družbenih omrežjih.
Prednosti
Socialna trgovina ponuja številne prednosti:
- Ciljna usmerjenost: Družbena omrežja, kot je Facebook, imajo ogromno podatkov o svojih uporabnikih (z orodji, kot je Facebook pixel). Te podatke lahko uporabite za ustvarjanje
hiper usmerjeno akcije in večjo prodajo. - Enostavnost uporabe: Socialno omrežje v bistvu deluje kot zelo veliko in osnovno tržišče. Z aplikacijami, kot je Ecwidova Facebook trgovina, lahko ustvarite a
polnopravni shraniti v urah. V drugih omrežjih, kot je Instagram, je ustvarjanje družabne trgovine tako enostavno kot deljenje slik vašega izdelka s povezavo do vašega spletnega mesta v biografiji. - Odkritje: Družbena omrežja so zaradi svoje vizualne narave odlična za pomoč strankam pri odkrivanju vaših izdelkov. To še posebej dobro deluje, če je vaš izdelek zelo vizualen ali ga je treba prikazati (na primer oblačila).
- Zaupanje: Tako kot tržnica tudi vodenje trgovine v družabnem omrežju v vašo trgovino vnese del zaupanja v omrežje.
Izzivi
Prodaja na družbenih omrežjih prinaša svoje izzive:
- Lastništvo: Tako kot pri tržnicah tudi tukaj niste lastnik prometa ali podatkov, ki jih vodite v svojo trgovino. Če se družabno omrežje odloči, da vas bo odrezalo, boste morali v bistvu začeti iz nič.
- Pravila spreminjanja: Družbena omrežja lahko čez noč spremenijo svoja pravila (kot v primeru Facebookovega algoritma) in tako dejansko uničijo vaš posel.
- omejitve: Tako pri vsebini kot pri ponudbi se morate držati pravil socialnega omrežja. Prav tako ne morete zbirati e-poštnih naslovov ali drugih podatkov o strankah.
Če prodajate oblačila in dodatke, predmete za hobije in darila, inovativno elektroniko ali karkoli z močno vizualno komponento, mora biti razvoj družbene prisotnosti ključni del vaše prodajne strategije.
Glede izbire pravega družbenega omrežja se vprašajte: "Ali so moje ciljne stranke na tem omrežju?". Če je odgovor pritrdilen, bi morali biti na njem tudi vi.
Če vaše stranke niso na družbenih medijih ali če vaš izdelek nima vizualne komponente (kot je digitalni izdelek), mora biti socialna trgovina nizko na vašem seznamu prednostnih nalog. Še vedno bi morali poskušati ohraniti prisotnost na najboljših družbenih omrežjih za pridobivanje strank, vendar to ne bi smelo biti v nasprotju z vašo zavezanostjo bolj donosnim kanalom, kot so tržnice in vaša lastna trgovina.
Trgovina brez povezave
Vsi poznate trgovino brez povezave – vstopite v trgovino, izberete izdelek in ga plačate z gotovino ali kreditno kartico.
Ali boste prodajali brez povezave ali ne, bo v veliki meri odvisno od vašega dostopa do lokalnega trga in vaše sposobnosti, da ustvarite trgovino. Obstaja več izzivov, a tudi nekaj ključnih prednosti.
Trendi trgovine brez povezave
Trgovanje zunaj spleta je močno odvisno od lokalnega trga. Na zasičenih trgih, kot so ZDA, je stopnja rasti počasna, a stabilna in se giblje okoli meje 4 %.
Na Kitajskem, kjer maloprodajni trg še vedno dozoreva, je stopnja rasti bistveno višja v poznih enomestnih številkah.
Zato je težko posplošiti trende trgovanja brez povezave. Nekateri sektorji so lahko v razcvetu na enem trgu, na drugih pa stagnirajo. Vaša sposobnost vstopa na trg bo odvisna tudi od lokalnih trendov. če maloprodajni prostor je drag v vašem mestu se boste morda želeli najprej osredotočiti na cenejše spletne kanale.
Prednosti
Trgovanje brez povezave ponuja nekaj prednosti v primerjavi z drugimi kanali:
- Izkušnja potrošnika: S fizičnim maloprodajnim prostorom imate popoln nadzor nad uporabniško izkušnjo. Strankam lahko omogočite, da se dotaknejo in preizkusijo vaših izdelkov ter ustvarite okolje, ki krepi vrednote vaše blagovne znamke.
- Dostop do strank: Večina maloprodajnih trgovin bo pritegnila
vstopiti stranke. Če imate dobro lokacijo, vam ne bo treba veliko zapraviti za trženje. - Vizija znamke: Trgovina vam daje svobodo, da svojo vizijo blagovne znamke izrazite veliko bolj jasno kot spletni prostor. Kako želite, da stranke izkusijo ali uporabljajo vaše izdelke, je veliko lažje prikazati
osebno kot na spletu. To je eden od razlogov za številne uspehee-trgovina blagovne znamke odpirajo fizične trgovine.
Izzivi
Kot veste, ima vodenje trgovskega podjetja brez povezave ogromen seznam izzivov, kot so:
Začetna naložba: med najemom fizičnega prostora, notranjo opremo in najemom maloprodajnih delavcev je lahko začetna naložba za izgradnjo trgovine brez povezave ogromna. Plačati morate tudi visoke tekoče stroške vzdrževanja.
- Pravne težave: Za vodenje fizične trgovine boste morda potrebovali številna dovoljenja in licence lokalnih oblasti. To lahko poveča že tako visoke začetne stroške.
- Lokacija: Uspeh fizičnih trgovin je močno odvisen od lokacije. Lokacija s slabo dostopnostjo oz
vstopiti promet lahko trgovino pogubi, še preden se odpre.
Vodenje trgovine brez povezave je smiselno le v peščici okoliščin:
- Imate dostop do poceni maloprodajnega prostora na dobri lokaciji
- Vaš izdelek zahteva
osebno izkušnje za prodajo - Želite, da stranke razumejo in izkusijo vizijo vaše blagovne znamke.
Če začenjate in nimate velikega proračuna, še nikoli niste vodili podjetja ali ne razumete tržnega povpraševanja po vaših izdelkih, bi morala biti trgovina brez povezave nizko na vašem seznamu prednostnih nalog. Veliko bolje je preizkusiti povpraševanje na trgu na spletu, preden vložite na tisoče dolarjev v fizični maloprodajni prostor.
Drugi načini prodaje
Poleg zgoraj navedenega obstaja več drugih mest za prodajo vaših izdelkov, kot so mobilne aplikacije ali vaš blog.
Mobilne aplikacije
Zamislite si mobilno aplikacijo kot razširitev vaše spletne trgovine, le da je v
Mobilne aplikacije ponujajo vrhunsko nakupovalno izkušnjo za spletne stranke. Vendar pa niso brez svojih izzivov.
prednosti:
- Boljša izkušnja: Mobilna aplikacija je zasnovana za mobilne naprave. Kot taka ponuja boljšo uporabniško izkušnjo kot prijava na spletno mesto prek brskalnika. Prav tako lahko prilagodite nakupovalno izkušnjo, da bo ustrezala potrebam mobilnih strank (na primer ponudite večje slike in večje gumbe za uporabnost).
- Zvestoba stranke: Uporabniki mobilnih naprav so previdni pri namestitvi velikega števila aplikacij. Če jih lahko prepričate, da namestijo vašo, je manj verjetno, da bodo uporabljali aplikacije ali spletna mesta vaših konkurentov. To lahko pomaga pri ustvarjanju bolj zveste baze strank.
izzivi:
- Pridobivanje uporabnikov: Mobilni uporabniki nameščajo vedno manj aplikacij. Namesto tega se obračajo na mobilna spletna mesta. Zaradi tega je veliko težje prepričati stranke, da namestijo vašo aplikacijo.
- Razvoj in vzdrževanje: Namenska mobilna aplikacija je še ena platforma, ki jo lahko razvijate in vzdržujete. To je lahko drago in zahteva vire (ampak ni nujno, da je).
- Brez bistvenih prednosti pred spletnim mestom: Današnja mobilna spletna mesta lahko skoraj ponovijo izkušnjo domačih mobilnih aplikacij. Ta spletna mesta lahko celo zapakirate kot »aplikacije«. Zaradi tega so mobilne aplikacije za večino podjetij odveč.
Mobilne aplikacije najbolje delujejo, če imate veliko strank, ki se vračajo, ali če ponujate široko paleto izdelkov. Priporočljivi so tudi za podjetja z mlajšimi kupci, ki večinoma nakupujejo prek mobilnih naprav.
Namesto ustvarjanja namenske mobilne aplikacije pa lahko uporabite rešitev, kot je Ecwid ustvarite mobilno aplikacijo iz vaše obstoječe trgovine.
Izogibajte se mobilnim aplikacijam, če so vaše stranke starejše, ne uporabljajo pametnih telefonov ali če imate zelo omejen katalog izdelkov. V takšnih primerih vam bo odzivno spletno mesto dovolj dobro služilo.
Blog
Poleg mobilnih aplikacij lahko prodajate tudi preko svojega spletnega dnevnika prek a Gumb »Kupite zdaj«.. Ta gumb lahko dodate na tako rekoč katero koli stran (vključno z objavami v spletnem dnevniku). Strankam daje možnost nakupa iz majhnega izbora izdelkov, ne da bi obiskali vašo trgovino.
O
Prodaja na vašem blogu je odlična možnost za podjetja, ki ne želijo vzdrževati
Blog ne deluje dobro, če imate veliko izbiro izdelkov ali če želite ponuditi bolj tradicionalno
zaključek
Glede na število kanalov, ki so vam na voljo, je lahko težko ugotoviti, kje prodajati svoje izdelke. Tržnice vam omogočajo enostaven dostop do lačnih kupcev, vendar omejujejo vašo svobodo. Vašo lastno trgovino je enostavno in cenovno dostopno voditi, vendar zahteva močne marketinške zmogljivosti.
V idealnem primeru bi morali biti prisotni na več kanalih. Dajte strankam možnost, da kupijo vaše izdelke, kjer koli so – na tržnicah, družbenih medijih, brez povezave ali v vaši lastni trgovini.
Kje prodajate svoje izdelke?
- Ideje za nove izdelke za spletno prodajo: trenutni trendi
- 15+ najbolj priljubljenih izdelkov za prodajo v letu 2023
- Kako najti izdelke za spletno prodajo
Vroč okolju prijazen izdelek Ideje za spletno prodajo- Najboljši izdelki za spletno prodajo
- Kako najti priljubljene izdelke za prodajo na spletu
- Kako ustvariti povpraševanje po edinstvenih izdelkih
- Kako razviti nov izdelek, ki rešuje problem
- Kako oceniti sposobnost preživetja izdelka
- Kaj je prototip izdelka
- Kako ustvariti prototip izdelka
- Kako ugotoviti, kje prodajati svoje izdelke
- Zakaj bi morali prodajati nedonosne izdelke
- Izdelki White Label, ki bi jih morali prodajati na spletu
- White Label vs Private Label
- Kaj je testiranje izdelkov: prednosti in vrste