Kontrolni seznam: Kako najti pravega dobavitelja na AliExpressu

Objavljeno Pred 5 leti by Lina Vašurina, Ekipa Ecwid

Vaš izdelek je lahko le toliko dober, kolikor so dobri ljudje, ki ga dobavljajo. Ni pomembno, ali naročate surovine ali končne izdelke, iskanje pravega dobavitelja lahko spremeni igro v e-trgovina posel.

Na vašo srečo so dnevi brskanja po tovarnah po državi mimo. Platforme, kot je AliExpress, zelo olajšajo pridobivanje praktično česar koli – rezervnih delov, zalog in končnih izdelkov.

Vendar iskanje pravega dobavitelja na AliExpressu ni enostavno. Zato smo sestavili ta kontrolni seznam, da vam pomagamo izbrati popolnega dobavitelja na AliExpressu.

Proizvajalci, distributerji in pošiljatelji: razumevanje razlik

Preden začnete, je pomembno razumeti razliko med proizvajalci, špediterji in trgovskimi podjetji, preden se lotite pridobivanja iz Kitajske.

Proizvajalci

Proizvajalci izdelujejo izdelke. Upravljajo tovarne, ki imajo materiale, stroje in osebje za izdelavo izdelka iz nič. Večina uveljavljenih proizvajalcev ima tudi oblikovalce, ki bodo skupaj z vami razvili ideje za izdelke.

K proizvajalcem se boste obrnili, ko boste imeli idejo za izdelek in boste želeli pomoč, da jo spremenite v resničnost. Večina proizvajalcev zahteva najmanjšo količino naročila (MOQ) pred začetkom proizvodnega procesa.

Povezano: Kako najti proizvajalca za vašo idejo o izdelku

Veletrgovci/distributerji

Distributer je podjetje, ki kupuje blago v velikih serijah in to blago v manjših serijah prodaja trgovcem na drobno ali trgovcem.

K distributerjem se boste obrnili, ko boste želeli pridobiti velike količine obstoječega izdelka in ga preprodati v domači državi. Na primer, če želite prodajati LED-sijalke v ZDA, se boste obrnili na distributerja LED-sijalk.

Povezano: Kje najdete veleprodajnega dobavitelja za vašo spletno trgovino

Dropshipperji

Drop shipping je metoda maloprodaje, pri kateri trgovina ne hrani izdelkov, ki jih prodaja, na zalogi. Izdelke hrani drop shipper, ki v imenu prodajalca skrbi za izpolnjevanje posameznih naročil.

Takoj ko preprodajalec prejme naročilo, se to posreduje pošiljatelju v izpolnitev. Trgovina nikoli ne vidi izdelka, ki je poslan kupcu.

Ko želite voditi trgovino, vendar ne želite voditi inventarja ali se ukvarjati s pošiljanjem, se boste obrnili na pošiljatelje.

Povezano: Kako zagnati spletno trgovino s paketno dostavo

trgovci

Trgovska podjetja kupujejo več vrst izdelkov iz različnih tovarn in jih prodajajo drugim podjetjem.

Razlika med trgovci in distributerji je v tem, da prvi običajno zalagajo majhne do srednje količine velikega števila izdelkov, drugi pa velike količine omejenega nabora izdelkov.

Na primer, podjetje za trgovanje z elektroniko lahko prodaja vse, od mobilnih telefonov do LED svetilk. Po drugi strani pa bo distributer telefonov običajno imel na zalogi samo telefone določene znamke ali vrste.

Preberite tudi: Ali bi morali izdelati, izdelati, prodati na debelo ali poslati svoj izdelek?

Razlika med Alibabo in Aliexpressom

Morda se sprašujete: kaj je AliExpress in kako se razlikuje od Alibabe?

Alibaba je verjetno bolj znana platforma - navsezadnje je to ime ustanovitvenega podjetja.

AliExpress je po drugi strani razmeroma nova platforma in služi zelo različni stranki.

Spodaj vam bomo pokazali, kako izbrati med obema.

Alibaba

Alibaba je idealen za podjetja, ki želijo naročiti velike količine in dobiti najcenejšo ceno na enoto. Na Alibabi boste večinoma našli proizvajalce in veletrgovce.

Lastniki podjetij imajo lahko tudi izdelek po meri, ki ga izdelajo proizvajalci, ali kupijo določene vrste izdelkov, za katere so specializirani zasebna založba jih pod svojo blagovno znamko.

Na Alibabi ni nakupovalnega vozička; s proizvajalci se boste morali pogajati o ceni in najmanjši količini naročila.

Uporabite Alibaba, če želite neposredno sodelovati s proizvajalci, razviti zasebno blagovno znamko svojega izdelka ali naročiti v velikem obsegu po najcenejši ceni.

AliExpress

Aliexpress deluje na potrošniški ravni – maloprodajna različica Alibabe. Kupcem omogoča nakup blaga v manjših količinah po tovarniških cenah. Dobite nakupovalni voziček – kot vsaka maloprodajna trgovina – in se vam ni treba pogajati z dobavitelji

Ker v veliki meri skrbi za maloprodajne kupce, AliExpress nima toliko proizvajalcev. Namesto tega boste našli veliko trgovskih podjetij in manjših distributerjev.

Čeprav ne boste dobili tako nizkih cen kot pri Alibabi, vam tudi ne bo treba naročati velikih MOQ. Zaradi tega je popoln za mala in nova podjetja, ki želijo začeti e-trgovina

Prav tako: Nasveti za uvoz iz Kitajske

Kontrolni seznam za iskanje pravega dobavitelja

Vaš dobavitelj je eden najpomembnejših zobnikov v vašem e-trgovina strojev. Zanesljiv dobavitelj kakovostnih izdelkov vam lahko zagotovi veliko prednost pred konkurenco.

Vendar pa je z milijoni konkurenčnih dobaviteljev na AliExpressu iskanje pravega lahko zastrašujoča (in draga) naloga.

Za boljše odločitve upoštevajte teh 10 smernic.

1. Izberite priznane prodajalce s pozitivnimi povratnimi informacijami

To je morda najpomembnejša stvar pri ocenjevanju dobaviteljev AliExpress. Praviloma kupujte pri dobaviteljih, ki imajo 95 % ali več pozitivnih povratnih informacij.

»Rezultat povratne informacije« prikazuje prodajalčev obseg prodaje, »pozitivna stopnja podajanja« pa predstavlja povratno informacijo, ki jo je prejel dobavitelj.

Dobavitelj z več kot 95-odstotno stopnjo pozitivnih povratnih informacij in oceno 2,000 povratnih informacij velja za priznanega prodajalca.

To seveda ne pomeni, da dobavitelju z oceno 500 povratnih informacij ni mogoče zaupati ali da so vsi dobavitelji z oceno 1000+ pristni. Razmislite o tem kot o splošnem ukrepu.

Upoštevajte tudi, koliko let trgovina posluje.

Če želite najti najbolje ocenjene prodajalce, razvrstite izdelke po oceni prodajalca.

2. Primerjajte cene s konkurenti

Stari pregovor še posebej velja za AliExpress: če je videti predobro, da bi bilo res, potem verjetno je.

Ko boste prvič pristali na AliExpressu, boste presenečeni (in navdušeni), ko boste ugotovili, da se nekateri izdelki prodajajo po zelo nizkih cenah (v primerjavi s konkurenti). Ponavadi jih ponujajo novi dobavitelji z malo ali nič povratnih informacij.

V takih primerih morate biti previdni. Včasih so nižje cene zato, ker želi novi prodajalec narediti pečat na trgu. Najpogosteje pa je to bodisi prevara ali pa boste znatno ogrozili kakovost.

Ne pozabite primerjati po različnih dobaviteljih. Če ima več prodajalcev podobne cene za isti izdelek, en prodajalec pa bistveno nižjo ceno, jemljite to kot znak, da izdelek verjetno ni pristen.

AliExpress ima priročno orodje za filtriranje izdelkov z zelo visokimi ali zelo nizkimi cenami. Ko miškin kazalec premaknete nad vrstico »Cena« na strani izdelka, vam bo AliExpress pokazal, koliko ljudi je kupilo izdelke v tem cenovnem razredu.

Če zelo malo ljudi kupuje izdelke nizkega cenovnega razreda, to verjetno ni zelo dobra ponudba.

3. Preverite pristnost izdelka

Na žalost so ponarejeni izdelki velik problem tako na Alibabi kot na AliExpressu. Glede na število izdelkov v ponudbi je lahko filtriranje ponarejenih izdelkov velik izziv.

Na primer, ko iščete »Xiaomi TV«, boste videli več kot 1,800 rezultatov;

Večina teh bi bila pristnih, vendar nikoli ne morete zares ločiti ponaredka od pravega, če imate na voljo le nekaj slik izdelkov.

Obstaja nekaj alternativnih taktik, ki jih lahko uporabite, da s filtriranjem ugotovite, ali je izdelek ponaredek ali ne:

Ocena povratnih informacij prodajalca in izdelka

Tako kot na eBayu je povratna informacija za prodajalce zelo pomembna. Uveljavljeni prodajalci ne bi izvajali nobenih zlorab, ki bi lahko ogrozile njihov povratni rezultat.

Poleg ocene prodajalca lahko preverite tudi povratne informacije o izdelku, tako da kliknete zavihek »Povratne informacije« na strani izdelka.

V zgornjem primeru imata tako izdelek kot prodajalec zelo visoke ocene.

Preverite ostale izdelke prodajalca v akciji

Prodajalec, ki ponuja samo eno vrsto ali blagovno znamko izdelkov, je verjetno bolj pristen kot nekdo, ki prodaja skoraj vse na svetu.

To lahko preverite tako, da pogledate »Kategorije prodajalca« v levi stranski vrstici. V tem primeru se prodajalec osredotoča predvsem na dodatke prihajajočih znamk:

Preverite garancijo in ceno

Še enkrat, če je cena prenizka, je verjetno nepristna.

Podobno preverite tudi garancije prodajalca. Ogledate si jih lahko v zavihku »Garancije prodajalca« na strani izdelka.

Če še vedno niste prepričani, poskusite naročiti en izdelek, da se prepričate o kakovosti in pristnosti.

4. Pred nakupom komunicirajte s prodajalcem

Ustrezna komunikacija z dobavitelji je nujna, saj izdelki prihajajo neposredno od njih, ne od AliExpressa.

Najboljši način je, da takoj pišete dobavitelju. Odstranite vse svoje dvome in jih vprašajte o kakršnih koli podrobnostih o predmetu, vprašanjih glede pošiljanja ali dostave.

Kontaktne podatke prodajalca najdete v levi stranski vrstici na strani izdelka:

5. Bodite pozorni na odzivnost dobaviteljev

Ko pošljete sporočilo prek klepeta ali sporočil, opazite, kako hitro se dobavitelj odzove na vašo poizvedbo.

To vam bo dalo idejo, kako odgovoren je prodajalec. Ne pozabite, da je vaš dobavitelj tudi vaš poslovni partner. Prodajalec, ki se ne zna hitro odzvati na vaše zahteve ali je nezanesljiv glede odzivnega časa, bo verjetno slab partner.

Preden to storite, upoštevajte lokalni kitajski čas (UTC +8).

6. Pogajajte se o cenah množičnih naročil

Ko kupujete na veliko na AliExpressu, vam bo večina prodajalcev ponudila majhen popust za naročila na veliko.

To lahko vidite na strani izdelka v razdelku »Cena v velikem obsegu«.

Zavedajte se, da se je o tej ceni mogoče pogajati, še posebej, če imate večje zahteve od prodajalčeve skupne cene.

V zgornjem primeru se lahko verjetno dogovorite za nekaj dodatnih % točk za naročila nad 100 kosi.

Vedno se pogajajte, preden se odločite za nakup.

7. Pozorno preberite podrobnosti/opis predmeta

Nikoli ne oddajte naročila, ne da bi prebrali opis izdelka, ne glede na to, kako lepe so fotografije. Včasih so koristne informacije vključene v razdelek s podrobnostmi.

8. Bodite pozorni na garancije prodajalca

Prodajalci ponujajo svoje lastne garancije. Ko kupujete izdelek z blagovno znamko, poiščite »Zajamčeno pristen”.

Če se še vedno ugotovi, da je izdelek ponarejen, boste prejeli celotno povračilo, vključno s stroški pošiljanja.

9. Zavedajte se, da se lahko zaračunajo carinske/uvozne dajatve

Dragi izdelki običajno pridejo pod skener oddelka po meri. Če se vam to zgodi, obstaja velika verjetnost, da boste morali plačati uvozno dajatev za izdelke.

Različne države imajo različne stopnje zaračunavanja uvoznih dajatev. Pred nakupom izdelka preverite dajatev, ki jo boste morda morali plačati.

Kako stopiti v stik z dobavitelji AliExpress

E-pošta je prednostni način komunikacije za večino dobaviteljev. Za prevajanje vaših e-poštnih sporočil bodo verjetno uporabili Google Prevajalnik, zato poskrbite, da bo besedilo jedrnato, dobro oblikovano in natančno.

To ne bo samo pomagalo dobavitelju, temveč vam bo tudi zagotovilo boljše odgovore. Tukaj je predloga, ki jo lahko uporabite kot smernico, preden stopite v stik z dobavitelji.

Hi,

Moje ime je [Vaše ime]. Zanima me vaš [Vstavite ime izdelka ali kodo artikla].

Imam več vprašanj:

1. Kakšna je cena na enoto?

2. Kakšna je vaša minimalna količina naročila (MOQ)?

3. Kakšen je vaš pričakovani čas dostave, vključno s carino?

Pred oddajo celotnega naročila bi rad oddal naročilo za vzorec.

Ali lahko prosim pošljete ceno vzorca, vključno s pošiljanjem v ZDA?

Veselim se vzpostavitve odličnega poslovnega odnosa z vami. Hvala.

[Tvoje ime]

[Poimenovanje]

]Ime podjetja]

[E-naslov]

Kaj storiti, ko gredo stvari narobe

Stvari lahko gredo – in tudi bodo – prej ali slej narobe. To je samo sestavni del poslovanja.

Če imate vzpostavljene postopke za reševanje takšnih situacij, si lahko delo zelo olajšate.

Evo, kaj storiti, ko gre kaj narobe:

1. S kakovostjo izdelkov

Na žalost vas vsa potrebna skrbnost tega sveta ne more zaščititi pred slabo kakovostjo izdelkov. Ni nenavadno, da se vzorčni izdelki zelo razlikujejo od končnega izdelka.

V takšnih situacijah lahko izključite sodni postopek – sodbe ameriških/evropskih sodišč ne veljajo za kitajska podjetja.

Zavedajte se tudi, da boste imeli zelo malo vpliva na prodajalca, če ste že izvedli plačilo.

To še posebej velja za velike prodajalce z veliko povratnimi informacijami – čudna slaba ocena nanje ne bo veliko vplivala.

Ko prejmete izdelek slabe kakovosti, lahko storite naslednje:

Vprašajte, ali gre za proizvodno napako: Pogosto je slaba kakovost izdelkov posledica a enkratno proizvodna napaka. Včasih je to tudi zato, ker je proizvajalec v procesu nadgradnje na nove stroje. V takšnih primerih bi lahko prodajalci nadomestili v naslednjem naročilu.
Najem a tretjih oseb inšpekcijska družba: Zaradi tveganj kakovosti številna podjetja najemajo tretjih oseb inšpekcijska podjetja na Kitajskem za zagotavljanje kakovosti izdelkov. Google "inšpekcija tretje osebe Kitajska«, če si želite ogledati seznam takih podjetij.

Zaščita kupcev AliExpress vam bo zagotovila 60 dni da dobite povračilo ali začnete spor. To lahko storite tako, da odprete naročilo pod “Moja naročila” in kliknete “Odpri spor”.

Če to ne deluje, lahko spor posredujete neposredno AliExpressu.

2. S časom dostave

Časi dostave na AliExpressu se zelo razlikujejo glede na prodajalca, vrsto izdelka in državo, v katero se pošilja.

Za večino manjših predmetov AliExpress ponuja lastno brezplačno pošiljanje.

Če po omenjenem roku vaše naročilo še vedno ni prispelo, lahko storite naslednje:

Sledite statusu naročila: Očitno prvi korak — preverite, ali je naročilo na Kitajskem, v vaši državi ali na poti. To lahko storite tako, da odprete »Moja naročila« in nato poleg imena naročila kliknete »Sledi«.
Preverite, ali je naročilo obstalo na carini: Paketi, zadržani na carini, so običajen krivec za zamude pri pošiljanju. Če se to zgodi, vas bo carina po pošti obvestila o vaši pošiljki in vam povedala, kako jo lahko prevzamete. To lahko podaljša običajni čas dostave za nekaj dni. Večina kurirskih služb za sledenje vam bo povedala, kdaj bo paket prispel na carino.
Vprašajte prodajalca za navodila: Če izdelke pošiljate v Evropo ali ZDA, bi večina prodajalcev že poznala pošiljanje v vašo državo. Prosite jih za napotke glede tega, kaj bi lahko zaviralo dostavo, in ali lahko kaj storite, da pospešite stvari.

3. S carino

Obtičanje paketov na carini je rutinska pritožba vsakogar, ki uvaža iz Kitajske. Carina v nekaterih državah je še posebej znana po zadrževanju paketov.

Vaš ponudnik storitev pošiljanja bi vam moral povedati, kdaj je paket na carini. Po tem vam bo carina poslala (pisno) obvestilo o tem, zakaj je bil vaš izdelek zadržan in kaj lahko storite, da ga sprostite.

Če prodajalec trdi, da je izdelek zadržan na carini, lahko storite naslednje:

Zahtevajte nakladnico: Prosite prodajalca, da predloži tovorni list, da dokaže, da je paket res zapustil prodajalčevo skladišče.
Obrnite se na dostavno službo za potrditev prihoda blaga v vašo državo. Če vas v ZDA vaš prevoznik ne obvesti v 15 dneh od prispetja blaga (in ne ukrepate v skladu s sporočilom carine), bo vaš paket prestavljen v »Splošno skladišče za naročila« (GO). Zaradi tega je pridobivanje predmetov drago in zamudno.

Razumejte, da je to zelo subjektivno vprašanje – carinski postopek se od države do države razlikuje. Za več informacij se obrnite na carinski urad svoje države.

4. S plačili

Večina prodajalcev na AliExpressu sprejema ogromno možnosti plačila.

Ker AliExpress ponuja lastno zaščito kupcev, ste zaščiteni pred goljufijami pri plačilih. V 60 dneh zaščite kupcev prejmete celotno povračilo v primeru neprejem predmetov.

V primeru, da naletite na kakršne koli težave, lahko sprožite spor, da dobite povračila.

Če želite to narediti, se prijavite v svojo ploščo za kupce in poiščite svoje naročilo pod »Moja naročila«.

Nato poleg naročila kliknite »Odprti spor«:

Na naslednjem zaslonu izberite »Vračilo«, da začnete postopek vračila:

PayPala ne morete uporabljati na AliExpressu. Razen če imajo dobavitelji svoj zasebni PayPal račun, da bi lahko poslali račun z opisom artikla in ceno. AliExpress ima lasten sistem plačevanja s kreditnimi karticami, ki je v mnogih pogledih podoben Paypalu in nudi enako varnost. Tudi če uporabljate bančno nakazilo, debetne kartice ali Western Union, nimate druge možnosti, kot da se zanesete na AliExpress.

5. Z avtorskimi pravicami in blagovno znamko

Kraja intelektualne lastnine je velik problem na Kitajskem, zato ne bi smelo biti presenetljivo, če ugotovite, da je vašo edinstveno idejo kopiral dobavitelj.

Na žalost kitajska zakonodaja skoraj onemogoča uveljavljanje kakršnih koli patentov ali kakršno koli odškodnino za krajo intelektualne lastnine. Upoštevajte celo Apple ni varen pred to težavo.

Najboljše, kar lahko storite, je, da začnete spor (glejte zgoraj) in zahtevate, da AliExpress odstrani prodajalca.

Vendar to še vedno ne bo ustavilo vaše kraje IP.

Upoštevajte ta del tveganja poslovanja na Kitajskem.

Preberite tudi: Znanost vzpostavitve stika z dobavitelji, ko ustanavljate podjetje

Nazaj k tebi

AliExpress ni popoln, vendar ima veliko prednosti pred lokalno nabavo izdelkov. Prvič, dobite dostop do ogromnega inventarja brez MOQ. Dobite tudi izjemno nizke cene, vključno z brezplačno dostavo za večino izdelkov.

Slaba stran pa je, da se boste morali spopasti s komunikacijskimi težavami in občasnimi spori s prodajalcem. Da bi ublažil to težavo, AliExpress ponuja zanesljivo zaščito kupcev in preprost komunikacijski sistem.

Na splošno boste ugotovili, da je AliExpress zelo dragocen partner pri iskanju dobaviteljev za vaše e-trgovina shranjevanje.

Več o tem: Vodnik po delovnem toku upravljanja prodajalca: procesi in prednosti

O avtorju

Lina je ustvarjalka vsebin pri Ecwidu. Piše, da bi navdihnila in izobraževala bralce o vseh stvareh trgovine. Rada potuje in teče maratone.