Ni skrivnost, da
Če ste a
Na srečo se premikate
Tukaj so koraki za to:
1. korak: Odločite se, kateri spletni kanal ali platformo boste uporabili
Za premikanje svojega
Spodaj je nekaj več informacij o tem, kaj vsaka možnost prinaša na mizo.
Polnopravni e-trgovina spletna stran
Trgovci na drobno, ki se odločijo za to pot, to pogosto storijo prek
Druga možnost je, da lahko trgovci, ki že imajo obstoječa spletna mesta, takoj vzpostavijo trgovino z uporabo Ecwida. Preprosto kopirajte in prilepite svojo integracijsko kodo Ecwid v izvorno kodo svojega spletnega mesta in vaša trgovina se bo takoj pojavila na vašem spletnem mestu. Ta postopek je še lažji, če uporabljate priljubljen sistem za upravljanje vsebine, kot je WordPress, Joomla ali Drupal, zahvaljujoč Ecwidovemu
Ustanovitev in vodenje podjetja ima številne prednosti in slabosti
Prednosti
- Svojo trgovino lahko popolnoma prilagodite
- moste-trgovina rešitve ponujajo različna oblikovalska orodja, kot so teme ali urejevalniki CSS, ki vam omogočajo prilagajanje videza in občutka vašega spletnega mesta. To zagotavlja, da je vaše spletno mestona blagovno znamko in da je videti točno tako, kot si želite. - Dostopate lahko do podatkov o strankah — Lastno spletno mesto vam omogoča zbiranje podatkov o strankah (tj. imena in kontaktnih podatkov), tako da lahko bolje spoznate kupce in ostanete v stiku z njimi tudi po tem, ko opravijo nakup.
- Strankam lahko ponudite bogatejše izkušnje — Tek a
polnopravni e-trgovina spletno mesto vam omogoča, da svoji trgovini dodate več dodatkov. Mnogie-trgovina podpora rešitvam programi zvestobe, kuponi ali celo darilne kartice. Vsi ti dodatki strankam nudijo bogatejšo nakupovalno izkušnjo in prispevajo k višjim konverzijam.
Proti
- Teče
e-trgovina trgovina zahteva več dela- V primerjavi s trgovci, ki prodajajo na tržnicah in družbenih omrežjih, trgovci vodijo svojee-trgovina spletna mesta imajo običajno več nalog na svojih krožnikih. Vi ste odgovorni za celotno uporabniško izkušnjo, zato boste morali poskrbeti za vse, vključno z oblikovanjem in vzdrževanjem spletnega mesta, pridobivanjem strank, trženjem, pošiljanjem, plačili, storitve za stranke in več. - Stroški trženja in oglaševanja so lahko visoki
- Pridobivanje strank je za mnoge lahko velik izzive-trgovina spletna mesta (še posebej tista, ki še niso vzpostavljena). Morda boste morali rezervirati precejšen proračun, da boste povečali prepoznavnost in promet v vaši spletni trgovini.
Spletni trgi
Spletne tržnice vključujejo spletna mesta, kot sta Amazon in eBay. Tukaj je nekaj prednosti in slabosti, ki jih lahko pričakujete od prodaje na teh spletnih mestih:
Prednosti
- Relativno lažje je
nastaviti in vzdržujte svojo trgovino- Vzpostavitev in zagon je precej preprosta in običajno vključuje samo vnos podatkov o trgovini in nalaganje izdelkov. Postopek je preprost in ne bo vam treba preveč obremenjevati s postavitvijo, funkcijami, pripomočki itd. - Lahko se dotaknete široke baze uporabnikov
- Priljubljene tržnice imajo že na milijone uporabnikov. Lahko vas postavijo pred ljudi, ki že iščejo vaše izdelke, in tako znižajo vaše stroške pridobivanja strank. - Nekatere spletne tržnice namesto vas tržijo in oglašujejo vaše izdelke
- Spletne tržnice se močno trudijo pritegniti promet na svoja spletna mesta, to pa privabi več pozornosti na vaše izdelke.
Vzemimo za primer Amazon in eBay. Kot lahko vidite na zgornjih posnetkih zaslona, ta spletna mesta porabijo denar za SEO in oglase v iskalnem omrežju, da se lahko (in njihovi prodajalci) postavijo pred uporabnike, ki iščejo ustrezne izdelke.
Proti
- Imate malo nadzora nad blagovno znamko, dizajnom in funkcijami
- Spletne tržnice vam dajejo zelo malo nadzora nad elementi vaše trgovine. Ko prodajate na njihovem terenu, morate slediti postavitvi in oblikovanju njihovega spletnega mesta. To omejuje vašo sposobnost razkazovanja osebnosti vaše blagovne znamke in izstopanje je lahko izziv. - Njihova pravila in omejitve so morda prestrogi za nekatere trgovce
- Morda ne boste imeli svobode pri prodaji vseh svojih izdelkov na spletnih tržnicah. Ta spletna mesta imajo nekaj pravil, ko gre za izdelke, ki jih lahko prodajate, in kako jih morate prodajati. Nekateri predmeti celo zahtevajo odobritev, preden jih lahko uvrstite na seznam. - Ne boste imeli dostopa do podatkov o strankah
- Pomembno si je zapomniti, da ljudje, ki nakupujejo na teh spletnih mestih, tehnično niso *vaše* stranke. Pripadajo trgu, na katerem prodajate. To pomeni, da ne boste imeli dostopa do njihovih kontaktnih podatkov, vaša zmožnost komuniciranja in vzpostavljanja odnosov z nakupovalci pa bo zelo omejena.
Socialna omrežja
Ali želite prodajati na družbenih spletnih mestih in v aplikacijah? Tu so prednosti in slabosti, ki jih morate upoštevati:
Prednosti
- Enostavno je začeti prodajati
- Za začetek socialnega trgovanja je pogosto potrebna le integracija vašega socialnega računa z rešitvijo tretje osebe.Na primer, na Instagramu nekateri trgovci odprejo trgovino s pomočjo podjetij, kot je Soldie, rešitev, ki trgovcem na drobno omogoča prodajo prek komentarjev. Medtem drugi trgovci (kot je Nordstrom) ustvarjajo nakupovalne galerije iz Instagrama z uporabo rešitev, kot je Like2Buy.
In v nekaterih primerih (npr. uporaba Ecwid na Facebooku), lahko preprosto sinhronizirate ali vdelate svojo obstoječo spletno trgovino v socialno omrežje, v katerem želite prodajati.
- Dostopate lahko do podatkov o kupcu
- Večina orodij za socialno prodajo vam omogoča dostop do kontaktnih podatkov vaših strank, tako da lahko še naprej ostanete v stiku s kupci.
Proti
- Izkušnja družabnega nakupovanja je lahko okorna
- Ta posebna pomanjkljivost velja predvsem za Instagram. Trenutno ni načina, da bi stranke dokončale transakcije neposredno iz samega Instagrama, kar pomeni, da morajo kupci zapustiti aplikacijo, da lahko opravijo nakup. To dodatno ovira nakupovalno izkušnjo in lahko povzroči izgubo prodaje. - Imate omejene zmožnosti blagovne znamke in prilagajanja
- Tako kot pri spletnih tržnicah tudi družbena omrežja ponujajo zelo omejena orodja za prilagajanje.
Izbira platforme za spletno prodajo
Opraviti boste morali nekaj zunanjih in notranjih raziskav, da ugotovite, katera prodajna platforma je prava za vašo fizično trgovino na spletu.
Razmislite o svojih ciljih in nameni spletne prodaje. Ali preprosto želite prodati več blaga ali želite zgraditi odnose s strankami? Ali imate čas za gradnjo in vzdrževanje a
Raziščite tudi svoje stranke. Ali nakupujejo na spletnih tržnicah? Vam sledijo na družbenih omrežjih? Začnite pogovor
Razmislite o uporabi več prodajnih platform za premikanje vašega opeka in malta shranjujte na spletu
Nobenega pravila ni proti prodaji na več digitalnih kanalih, zato, če imate čas in vire, zakaj ne bi preizkusili dveh ali celo treh zgornjih možnosti? To vam ne bo omogočilo le testiranja vsake platforme, ampak vam lahko omogoči, da stopite pred več ljudi in potencialno ustvarite večjo prodajo.
Enostaven način za začetek prodaje na več kanalih je uporaba orodja, kot je Ecwid. Namesto da bi morali
Od tam Ecwid sinhronizira informacije o izdelkih in naročilih iz več kanalov
Preverite, kaj počne Aeropostale. Poleg svojega
2. korak: Oblikujte svojo spletno trgovino
Ena stvar, ki jo morate upoštevati pri načrtovanju vaše digitalne trgovine, je doslednost. Želite, da imajo vaše stranke podobno izkušnjo, ne glede na to, ali brskajo po izdelkih v vašem
So Oglejte si svoje obstoječe lokacije in bodite pozorni na vse teme ali oblikovne elemente, ki jih lahko prenesete na splet. Res je, da bi bilo implementiranje določenih elementov nekoliko težje na tržnicah in družbenih omrežjih, vendar še vedno obstajajo koraki, ki jih lahko naredite, da svojo blagovno znamko vključite v te prodajne kanale. (Več o tem spodaj.)
Če imate e-trgovina spletna stran
Prvi je očitno lažji, saj morate le brskati po razpoložljivih predlogah in izbrati nekaj, kar pooseblja vašo blagovno znamko.
Ali raje oblikujete svoje spletno mesto iz nič? To je vse lepo in prav, dokler najdete pravo ravnovesje med razkazovanjem osebnosti vaše blagovne znamke in upoštevanjem najboljših praks oblikovanja. Čeprav bi zagotovo morali najti načine, kako biti edinstven in nepozaben, ne poskušajte znova izumiti kolesa.
Ne pozabite, da so ljudje navajeni brskanja po spletnih mestih na določen način, zato če naredite nekaj norega, na primer uporabite čudno pisavo ali navigacijsko vrstico postavite na desno,
Najbolje je ustvariti osnovno
Če imate profil prodajalca na spletni tržnici
Morda niso tako obsežni kot
Amazon ima na primer Amazonove strani, ki trgovcem (ki prodajajo izdelke lastne blagovne znamke) omogočajo ustvarjanje bogatih strani prodajalcev, ki prikazujejo njihovo zgodbo in blago.
Medtem se lahko prodajalci na eBayu prijavijo za eBay Stores, an
Ne glede na to, na katerem trgu se odločite za prodajo, ne pozabite raziskati njihovih funkcij prilagajanja in jih v celoti izkoristite.
Vzemite si čas, raziščite njihova orodja in jih uporabite sebi v prid. Naložite svoj logotip, prikažite privlačno sliko reklamnega panoja, predstavite prave izdelke in napišite privlačen opis podjetja. S tem se boste takoj ločili od večine prodajalcev, ki nimajo zaveze, da bi svoje profile naredili najboljše, kar lahko.
Če prodajate na družbenih medijih
Družbena omrežja imajo zelo omejena (če sploh) orodja za prodajalce, da prilagodijo svoje trgovine. Če prodajate prek družabnih omrežij, je najbolje, da se pogovorite s svojim ponudnikom rešitev za socialno trgovino, da se pogovorite o tem, kako lahko prilagodite svojo trgovino.
3. korak: zgradite in optimizirajte svoje strani z izdelki
Vaše strani z izdelki so ključnega pomena za zaključek spletne prodaje. Stranke se pogosto odločajo o nakupu prav na teh straneh, zato naj bodo odlične.
Glavni izziv pri tem je, da se ljudje počutijo sproščene pri spletnem nakupu vaših izdelkov. Za razliko od a
Zato se morate potruditi, da zagotovite, da bodo vaše strani z izdelki privlačne, preproste za krmarjenje in privlačne.
Spodaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pri tem pomagali.
Fotografije izdelka
Tukaj je nekaj premislekov, ki vam bodo pomagali pri izdelavi ubijalske fotografije izdelkov:
- Koti / Število fotografij
- Bodite prepričani, da prikažete različne kote vsakega predmeta. Naj stranke vidijo, kako je izdelek videti od strani, od zadaj in od spodaj. Prav tako vključiteclose-up ali podrobne posnetke, če je potrebno. Ne pozabite, da ljudje ne bodo mogli osebno pregledati vašega blaga, zato lahko slike izdelkov, ki prikazujejo različne kote, pomagajo premostiti to“občutek na dotik” vrzel, ki jo ljudje občutijo pri spletnem nakupovanju.Zappos pri tem opravlja odlično delo. The
e-tailer pomembno je fotografirati blago iz različnih kotov, tako da lahko stranke resnično vidijo, kako je vsak izdelek videti iz različnih perspektiv. - Ozadje
- Ali je bolje uporabiti navadno belo ozadje ali svoje izdelke predstaviti v bogatejših okoljih? Bi morali najeti nekoga za modeliranje vašega blaga? Odgovori na ta vprašanja so odvisni od tega, kaj prodajate, kje prodajate in komu prodajate. Slike z navadnim belim ozadjem, na primer, morda delujejo bolje ve-trgovina spletnih mestih ali tržnicah, vendar se ne bi obnesli tako dobro, če prodajate prek družabnih omrežij. Nekateri izdelki izgledajo bolje, če jih nekdo modelira, drugi pa bi bili v redu takšni, kot so.Najboljši način, da ugotovite vse to, je, da eksperimentirate z različnimi slogi in vidite, kaj vam najbolj ustreza.
- oprema
- Vsaka trgovina je drugačna, zato ni nobenih strogih pravil, ko gre za posebno opremo, v katero bi morali investirati. Tukaj pa je nekaj splošnih smernic:kamera- Ciljajte na DSLR, ki vam lahko ponudi vsestranskost, odzivni čas in zmogljivosti za snemanje odličnih fotografij.Lens
- Izogibajte se, razen če snemate pokrajineširok kot leče, saj lahko popačijo slike izdelka. Namesto tega izberite leče od 50 do 85 mm.Razsvetljava
- Če lahko poskrbite, da bodo vaši izdelki videti čudovito v naravni svetlobi, vam morda ne bo treba kupiti posebne opreme. V nasprotnem primeru se lahko odločite za DIY in uporabite plakatne table za manipulacijo osvetlitve.
Naslovi
Pri pisanju naslovov izdelkov upoštevajte naslednje dejavnike:
- dolžina
- V idealnem primeru naslovi izdelkov ne smejo biti daljši od 55 znakov. - oblikovana
- Najboljši format za naslove jeznamka-model-izdelek tip. Če torej prodajate par škornjev Asphalt znamke Chuck Taylor, mora biti naslov vašega izdelka napisan takole: Chuck Taylor All Star Asphalt Boot.
Opisi
Pri pisanju opisov izdelkov upoštevajte naslednje.
- Dolžina/format
- Kot pri večini stvari se idealna dolžina in oblika za opise izdelkov razlikujeta od enegae-tailer do naslednjega. Ključno je, da ustrezno opišete predmet, ne da bi se o njem zmešali. Za najboljše rezultate uporabite točke za seznam atributov izdelkain ne pozabite govoriti o podrobnostih, ki niso vidne na fotografijah. Če so vaši opisi izdelkov precej dolgi, jih razdelite na manjše odstavke (približno4-6 največ vrstic). Izogibajte se "besedilnim stenam", saj lahko to prestraši spletne uporabnike.Oglejte si ta odličen primer Nasty Gala. Poleg govora o podrobnostih, ki na fotografijah niso očitne (npr. »super mehak bel frotir«), so pomembne podrobnosti izdelka navedene kot točke za lažji pregled.
- Glas / ton — Ponovno bo to odvisno od vaših izdelkov ali strank. Najboljše, kar lahko storite, je, da se držite tistega, kar je smiselno za vašo blagovno znamko, in sprejmete glas, ki odmeva pri vaši ciljni publiki.
- Ključne besede — Vključite besede, ki bi jih vaše stranke dejansko uporabile ali iskale. Na primer, če prodajate rumen pulover, je najbolje, da se držite besede »rumen«, namesto da uporabite besedo »kanarček«.
Družbeni dokaz
Družbeni dokazi (ocene, recenzije, fotografije strank) lahko naredijo čudeže za vašo konverzijo, zato si prizadevajte, da te elemente vključite v svoje strani izdelkov.
- Mnenja
- Raziskave so pokazale da »skoraj vsi (94 %) nakupovalci med brskanjem in nakupovanjem pogledajo ocene, 86 % pa meni, da so ocene bistveni delodločanje proces.«Poskusite pridobiti ocene na svojih straneh izdelkov tako, da stranke pozovete, naj ocenijo in recenzirajo vaše izdelke. Dotaknite se jih, ko opravijo nakup, in jih povabite, naj pustijo oceno ali celo objavijo fotografije.Če ste uporabnik Ecwida, lahko preprosto sprejmete te ocene vstavite jih v opise izdelkov. Samo uporabite
vgrajeno Orodje za ponudbe in pripravljeni boste. - Komentarji
- Če prodajate na družbenih omrežjih, kot sta Facebook ali Instagram, morda ne boste mogli vzpostaviti dobrega sistema pregledovanja. Vendar pa lahko spodbudite ljudi, da pustijo komentarje na vaši strani ali objavah. Pogovorite se s svojimi najboljšimi strankami in preverite, ali želijo svoje pozitivne izkušnje z blagovno znamko ali izdelkom deliti s skupnostjo. - slike
- Spodbudite stranke, da objavijo fotografije, na katerih uporabljajo vaš izdelek. Če so na Instagramu, jim dodelite poseben hashtag, da jih boste lahko našli in nato objavili na svojem spletnem mestu.Trgovec z oblačili BlackMilk to res dobro počne. BlackMilk dodeli
specifični za izdelek hashtags, ki jih lahko stranke vključijo v svoje objave na Instagramu, ine-tailer posname te fotografije in jih predstavi na svojih straneh izdelkov.
4. korak: preverite, ali lahko svojo fizično in spletno trgovino povežete
Ob obeh a
Tukaj je nekaj idej, ki bi jih lahko uresničili. (Opomba: Te najbolje uporabljajo trgovci na drobno, ki imajo svoje
Nakup na spletu, prevzem v trgovini
Kot jasno pove že ime, "nakup prek spleta, prevzem".
To je priročna storitev, ki nakupovalcem pomaga prihraniti čas in denar. Še več, te pobude lahko tudi povečajo prodajo trgovcem na drobno. Raziskava je pokazala, da 45 % kupcev, ki se odločijo za
Neskončni prehodi
Neskončni prehodi omogočajo kupcem brskanje po celotnem inventarju prodajalca, da si lahko ogledajo izdelke, ki niso na voljo na določeni lokaciji. Stranke lahko prek kioskov ali tabličnih računalnikov preverijo, kaj je na zalogi na spletu ali na drugih lokacijah, in lahko naročijo na kraju samem.
Eno podjetje, ki to počne dobro, je Nike. Trgovec ima velike
Zdaj vam ni treba namestiti modnih kioskov oz
Nasvet: Ste uporabnik Ecwida? Z veseljem boste izvedeli, da Ecwid izvaja odziven dizajn, tako da deluje brezhibno na katerikoli napravi oz
Iz opeke in malte v splet in obratno: integracije Ecwid
Ključ do uspešnega izvajanja programov, kot so neskončni prehodi in
Konec koncev je zadnja stvar, ki si jo želite, prodati nekaj, česar ni več na zalogi, ali ne izpolniti svojih obljub o razpoložljivosti izdelkov.
Če uporabljate Ecwid, sinhronizirajte svoj
5. korak: Analizirajte uspešnost vaše trgovine in ustrezno izboljšajte
čestitke Uspešno ste premaknili svoj
Meritve, ki so vam na voljo, so odvisne od prodajnega kanala, na katerem ste. Če imate
V vsakem primeru, če se sprašujete, na kaj natančno morate biti pozorni, bi morale biti naslednje meritve dober začetek:
Prodaja
Na primer, če pogledate prodajo, ki prihaja iz
Menjalni tečaj
Če je torej vaše spletno mesto obiskalo 1,000 ljudi in ste imeli 120 konverzij, je vaša stopnja konverzije 12 %.
Od kod prihajajo obiskovalci
Po drugi strani pa lahko pogled na geografsko lokacijo vaših strank zagotovi dragocen vpogled v to, kako bi morali komunicirati in predstavljati informacije. Recimo, da imate veliko strank iz Združenega kraljestva. Te informacije lahko uporabite, da izboljšate svoje spletno mesto
Najboljši (in najslabši) prodajalci
Opustitev vozička — Bodite pozorni na število ljudi, ki dodajajo izdelke v svoje nakupovalne vozičke, vendar ne dokončajo nakupa. Prav tako je pomembno identificirati posebno 'točko opustitve' v procesu nakupa
Na primer, ali je kupec odšel, ko je videl stroške pošiljanja? Ali so zapustili svoj voziček, ko so jih pozvali, naj vnesejo podatke o svoji kreditni kartici? Odgovori na ta vprašanja vam lahko dajo nekaj vpogledov, ki vam bodo pomagali izboljšati izkušnjo plačevanja.
Ti si na vrsti
Vzpostavitev spletne trgovine bo morda zahtevala nekaj dela, toda ob pravilni izvedbi bodo nagrade (povečana prodaja in zadovoljstvo kupcev) so
Vso srečo!
- Kako premakniti svojo opeko in malto na splet
Opeka in malta: Pogled v različne vrste fizičnih maloprodajnih trgovin- Kako ustvariti spletno trgovino brez spletne strani
- Kako odpreti spletno trgovino brez proračuna
- Kako odpreti spletno trgovino brez zalog
- Koliko denarja potrebujete za odprtje spletne trgovine?
- Kaj storiti, preden odprete svojo e-trgovino