Ko prodajate digitalne izdelke, imate koristi od pomanjkanja zalog in pošiljanja, namesto tega pa imate piratstvo kot stalno grožnjo. Nekdo lahko izjemno enostavno ukrade vašo intelektualno lastnino – glasbo, dizajne, e-knjige, programsko opremo – in jo distribuira pod svojim imenom.
Številke, povezane s piratstvom, so osupljive. Microsoft ocenjuje, da piratstvo stane programsko industrijo 491 milijard dolarjev vsako leto. Druga ocena določa izgubo med 200 do 250 milijard dolarjev samo znotraj ZDA.
Ne glede na številke je eno jasno: kraja je lahko resna težava, ko prodajate digitalne izdelke.
Na srečo obstaja nekaj načinov, s katerimi lahko krajo naredite veliko, veliko težjo. V tem članku vam bomo pokazali, kako zaščititi svoje digitalne izdelke.
Ponovno razmislite o digitalni zaščiti
Preden se poglobimo v podrobnosti digitalne zaščite, je pomembno, da si jo ogledate s pravim razmišljanjem.
Preprosto povedano, 100-odstotna brezhibna zaščita ne obstaja, ko gre za digitalno blago. Na tisoče podjetij po vsem svetu je poskušalo rešiti to težavo, vključno z velikimi podjetji programske opreme, kot je Microsoft, vendar jim to ni v celoti uspelo.
Resničnost interneta je taka, da če obstaja dovolj povpraševanja po izdelku, bo nekdo nekje našel način za brezplačen dostop do njega.
To ne pomeni, da sploh ne bi smeli vlagati v zaščito pred piratstvom. Namesto tega to pomeni, da morate na digitalne izdelke gledati skozi drugačno lečo.
Upoštevajte dve stvari:
- Težje kot je izdelek ukrasti, manj bodo ljudje motivirani, da bi ga ukradli.
- Če je izdelek bistveno lažje kupiti kot ga ukrasti, bo več ljudi pripravljenih plačati.
Druga točka je še posebej pomembna in je razlog za uspeh spletnih mest, kot je Spotify. Ker je Spotify olajšal zakonito pretakanje glasbe, je Spotify odstranil motivacijo za piratsko glasbo. Ni čudno, da Spotify je lani zaslužil več kot 2 milijardi dolarjev.
Ne glede na taktiko zaščite, ki jo izberete, poskrbite, da bo vaš izdelek a) težje ukrasti in b) lažje kupiti.
To lahko pomeni spremembo distribucijske taktike. Na primer, namesto da ustvarjate programsko opremo in jo prodajate prek prenosov, jo poskusite spremeniti v naročniški model, kjer stranke vsak mesec plačujejo fiksno pristojbino za dostop do izdelka (tj. SaaS).
Z lažjim dostopom boste spodbudili več zakonitih kupcev in odvrnili krajo.
Taktike za zaščito digitalnih izdelkov
Vsaka taktika za zaščito digitalnih izdelkov ne bo delovala enako dobro. Spodaj smo delili nekaj taktik, njihovo kakovost ponujene zaščite in za kakšen izdelek so najprimernejši.
1. Avtorska pravica za vaš izdelek
Pridobitev avtorskih pravic ne bo preprečila kraje, bo pa olajšala iskanje odškodnine, če nekdo ukrade vaš izdelek. To v bistvu pomeni, da ste zakoniti lastnik določenega dela intelektualne lastnine (IP) in lahko zato nekoga privedete pred sodišče zaradi kršitve avtorskih pravic.
Ker so avtorske pravice pravna zadeva, ki se od države do države razlikuje, vam priporočamo, da se posvetujete z lokalnim odvetnikom, ki je specializiran za avtorsko pravo. Če ste v ZDA, se lahko posvetujete z Avtorske pravice Tudi pisarna.
Upoštevajte naslednje točke, preden pomislite na pridobitev avtorskih pravic:
- Avtorske pravice niso univerzalne – avtorske pravice v ZDA vas ne bodo zaščitile pred krajo in distribucijo na Kitajskem.
- Vsak izdelek ne more biti avtorsko zaščiten. V ZDA na primer naslovi, imena, besedne zveze, slogani, ideje itd. ne morejo biti avtorsko zaščiteni. Lahko so literarna dela (vključno z edinstveno vsebino), edinstveni dizajni, programska oprema itd. Preden nadaljujete, preverite zakone svoje države.
- Vsak unikat, ki ga objavite na spletu, je samodejno zaščiten z avtorskimi pravicami v skladu z DMCA, tudi če nima simbola avtorskih pravic (©).
Pridobitev avtorskih pravic ni vedno potrebna. V mnogih primerih je lahko celo potratno, še posebej, če hitro ustvarite veliko edinstvenih IP-jev. Če objavljate na spletu, ste morda že zaščiteni pod DMCA.
Kljub temu raziščite to možnost, če porabite veliko sredstev za ustvarjanje edinstvenega IP-ja.
Tudi poslušaj
2. Skrijte svoj izdelek pred radovednimi očmi
To, da iskalniki in vohuni težko najdejo izdelek, bi moral biti prvi korak v vašem načrtu digitalne zaščite. Konec koncev, če ga ne najdejo, ga ne morejo zlahka ukrasti.
Če ti prodajati digitalno blago z Ecwidom, vam ni treba narediti spodnjih treh korakov. Preprosto naložite digitalne izdelke v svojo trgovino — Ecwid bo ustvaril povezave za prenos po vsakem nakupu in jih ne bo posredoval iskalnikom.
Obstaja veliko načinov, kako lahko skrijete svoje
A. Postavite izdelek v datoteko Zip
Če prodajate dokumente (kot je e-knjiga) v datoteki PDF, lahko iskalniki preprosto preberejo datoteko in jo naredijo vidno v rezultatih iskanja. Vsakdo lahko nato uporabi operator »filetype« v Googlu, da poišče te dokumente na vašem spletnem mestu.
Enostaven način za rešitev te težave je, da datoteko PDF postavite v arhiv (datoteka .zip ali .rar). Iskalniki ne morejo brati teh datotek, zato lahko vaši podatki ostanejo varni.
B. Skrijte odprte imenike na svojem spletnem mestu
Če svoje datoteke shranjujete v ločen imenik na svojem spletnem mestu (na primer »yoursite.com/downloads«), si lahko ljudje ogledajo njegovo vsebino z neposrednim dostopom do nje v svojih brskalnikih.
Enostaven način za skrivanje odprtih imenikov je ustvarjanje datoteke .htaccess v korenski mapi vašega spletnega mesta. V datoteko .htaccess dodajte naslednje:
Možnosti — Indeksi
Ko zdaj nekdo poskuša dostopati do odprtih imenikov na vašem spletnem mestu, bo videl napako »403 Prepovedano«, kot je ta:
C. Preprečite iskalnikom indeksiranje vaših strani
Iskalniki pošiljajo na milijone kosov kode, imenovane »pajki iskalnikov« ali »boti«, da indeksirajo milijarde strani vsak dan, ta proces se imenuje »pajkanje«.
Ti pajki bodo preiskali vsako stran na vašem spletnem mestu, razen če jim je izrecno naročeno, da tega ne storijo. Če imate stran, na kateri so navedene vse vaše zaščitene datoteke, jo lahko pajek preišče tudi in jo naredi vidno v rezultatih iskanja.
Pajkom lahko preprečite brskanje po določenih straneh na vašem spletnem mestu tako, da ustvarite datoteko »Robots.txt«. To je preprost besedilni dokument, ki ureja vedenje botov. Postaviti ga morate v korenski imenik vašega spletnega mesta.
Če želite blokirati dostop do mape, dodajte to kodo v datoteko Robots.txt:
Disallow:
Disallow:
Ta koda v bistvu daje navodila vse boti (»uporabniški agenti«), da ne indeksirajo vaše mape.
3. Postavite prenose za prijavo
Eden najpreprostejših načinov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do vaših izdelkov je, da izdelek postavite za prijavo.
To preprosto pomeni, da namesto povezave za prenos kupec prejme uporabniško ime in geslo
Čeprav to stranki, ki plačuje, ne bo preprečilo kopiranja in distribucije datotek, ponuja nekaj prednosti:
- Nekomu je težje dostopati do datotek, kar lahko odvrne pirate.
- Omogoča enostavno sledenje prenosom prek dnevnikov uporabe in ugotavljanje, ali nekdo krade vsebino.
- Dostop do sumljivih strank lahko onemogočite na daljavo.
- Iskalnikom preprečuje indeksiranje vsebine.
Obstaja veliko načinov za namestitev datotek za prijavo. Odjavite se Memberful, član, Tisk za člane, Člani seznama želja, SilkStart (brezplačno) in MemberPlanet.
4. Omejite dostop do prenosov
Kako preprečite, da bi stranka, ki plača, svojo povezavo za prenos delila z drugimi?
Preprosto: z omejitvijo dostopa do prenosov.
To je preizkušena tehnika za omejevanje prenosov na zakonite stranke. V osnovi gre pri tem za postavitev časovne oz
Če ste uporabo Ecwida za prodajo vašega digitalnega blaga, lahko preprosto omejite dostop tako, da obiščete Nastavitve → Stran košarice →
Tukaj lahko omejite prenose z:
- Skupno število prenosov
Časovno omejeno veljavnost povezave za prenos.
Omejitev prenosa lahko na primer obdržite na »3«. To pomeni, da povezava za prenos, ki jo pošljete stranki ob plačilu, poteče po 3 prenosih.
Prav tako lahko nastavite, da povezava za prenos poteče po določenem času (recimo 72 ur). Če stranka poskuša dostopati do prenosa po tem obdobju, bo prejela sporočilo o napaki.
Ta taktika deluje, ker je deljenje povezave za prenos neizvedljivo. Stranke, ki lahko izdelek prenesejo samo 3-krat, se ne bodo počutile dovolj motivirane, da bi to povezavo delile z drugimi.
Zaščito lahko dodatno povečate tako, da občasno spremenite imena datotek in map. Ko spremenite imena, ljudje, ki že imajo dostop do povezave za prenos, ne bodo mogli najti datotek (medtem ko lahko zakonite stranke še vedno dostopajo do njih).
Če ubirate to pot, izberite imena datotek, ki jih je težko uganiti, na primer »y12xq.pdf" namesto "datoteka.pdf”.
5. Ustvarite licence za izdelke
Druga taktika za preprečevanje kraje je ustvarjanje edinstvenih licenc za vsako kopijo izdelka. Za dostop do izdelka mora stranka vnesti licenčni ključ.
Tako večina podjetij, ki se ukvarjajo s programsko opremo, zaščiti svoje izdelke. Če ste kdaj vnesli dolg alfanumerični ključ, preden ste namestili programsko opremo, ste s tem konceptom že seznanjeni.
Nekatere prednosti uporabe te taktike so:
- Močna zaščita: Licenčne ključe je znano težko vdreti. Kakovost zaščite, ki jo ponuja ta tehnika, lahko označimo kot "močno".
- Daljinsko zaklepanje: Če nekdo zahteva povračilo ali se ukvarja s sumljivo dejavnostjo, lahko onemogočite licenco. To ne bi samo preprečilo prihodnjih prenosov, ampak tudi razveljavilo vse obstoječe kopije izdelka.
- Preprečuje prerazporeditev: Pirati ne morejo preimenovati datoteke ali kopirati njene vsebine, saj je vsaka kopija vezana na svoj edinstven ključ.
- Prepreči ponovno tiskanje: V primeru e-knjig lahko s svojo programsko opremo za licenciranje onemogočite funkcijo tiskanja ali zagotovite, da se licenca natisne skupaj s preostankom knjige. To lahko prepreči ljudem, da bi tiskali kopije in jih fizično redistribuirali.
- Spremljanje prenosov: Z licenčnim ključem lahko preverite, ali je nekdo že prenesel in dostopal do datoteke. To lahko ljudem prepreči, da bi trdili, da datoteke niso prejeli.
Ustvarjanje licenc za izdelek lahko strankam oteži dostop do datoteke, vendar ponuja tudi bistveno naprednejšo zaščito. To je kompromis, o katerem boste morali razmisliti, če želite boljšo zaščito.
Obstaja veliko načinov za ustvarjanje licenc za izdelke. Če za ustvarjanje in dostavo izdelkov v prodajnem lijaku uporabljate orodje, kot je InfusionSoft, lahko ustvarite licenčne ključe neposredno v programski opremi.
Za druge rešitve razmislite BinPress (za kodo), File Secure Pro (za večino datotek), Book Guard Pro (za PDF-je) in Easy Digital Downloads (katera koli datoteka).
6. Spremljajte splet za ukradene izdelke
Nazadnje, vendar ne najmanj pomembno, poskrbite, da boste v spletu pozorno spremljali morebitne ukradene različice vašega izdelka. Tako boste vsaj vedeli, ali nekdo vaše izdelke distribuira zakonito.
Najlažji način za to je ustvariti Google Alert za ime vašega izdelka. Samo vnesite ime svojega izdelka in spremenite nastavitve, da boste prejeli posodobitev vsakič, ko nekdo omeni vaš izdelek.
Upoštevajte, da vaš izdelek ne bo vedno distribuiran pod izvirnim imenom. Med spremljanjem ne pozabite dodati možnih različic, kot so alternativna imena izdelkov, ime vašega spletnega mesta, vaše lastno ime itd.
Če objavljate vsebino na spletu, lahko uporabite tudi Copyscape za odkrivanje plagiatorstva in pošiljanje samodejnih opozoril o kraji vsebine.
Kaj storiti v primeru kraje
Tudi če boste izvedli vse zgoraj navedene preventivne ukrepe, boste morda še vedno videli, da je vaša vsebina ukradena in ponovno distribuirana v spletu.
Če se to zgodi, lahko storite nekaj stvari, da se zaščitite:
1. Obrnite se na stran, ki krši pravila
Preden se odločite za pravno pot, je vedno dobro, da stopite v stik s spletnim mestom, ki gosti vaš ukradeni stik, in jih prosite, naj ga odstranijo. Ugotovili boste, da bo večina spletnih mest z veseljem ustrezala.
Začnite z iskanjem kontaktnih podatkov spletnega mesta. Večina spletnih mest bo imela kontaktni obrazec. Če teh informacij ne najdete, pridobite kontaktne podatke iz zapisov WHOIS spletnega mesta. Pojdite na orodje WHOIS, kot je Who.is ali Whois.sc, nato vnesite ime domene spletnega mesta.
Videti bi morali e-poštni naslov in telefonsko številko registranta domene, kot je ta (pod pogojem, da registracija ni nastavljena na »zasebno«):
Ko najdete e-poštni naslov, pošljite e-poštno sporočilo z zahtevo za odstranitev.
V primeru, da ne najdete kontaktnih podatkov ali če spletno mesto noče izpolnjevati zahtev, pošljite zahtevo za odstranitev gostitelju spletnega mesta. Pojdi na WhoIsHostingThis.com in v iskalno polje vnesite ime domene spletnega mesta.
V desnem podoknu boste videli ime gostitelja.
Obrnite se na gostitelja in ga obvestite o ukradeni vsebini ter o dokazilu, da ste lastnik. Večina gostiteljev bo z veseljem odstranila vsebino, če lahko ponudite zadosten dokaz.
2. Vložite pritožbo DMCA
Kot smo že omenili, je vsaka vsebina, ki jo ustvarite in objavite v spletu, samodejno zaščitena z zakonom DMCA. V primeru kraje lahko vložite pritožbo DMCA in zahtevate, da lastnik mesta odstrani žaljivo pritožbo.
Seveda boste morali najprej dokazati, da ste dejanski lastnik/ustvarjalec vsebine. Tu pridejo v poštev dnevniki ustvarjanja, datumi objave itd.
Pritožbo glede DMCA lahko vložite prek DMCA.com. Sledite navodilom tukaj. Ne pozabite, da je to plačana storitev.
Za brezplačno alternativo uporabite Googlovo orodje DMCA da ustvarite novo »obvestilo«, sledite navodilom
3. Izberite pravno pot
Če zgornji dve taktiki ne uspeta, boste morali ubrati pravno pot, na primer poslati obvestilo o prekinitvi in opustitvi prek svojega odvetnika ali celo vložiti tožbo zaradi kršitve avtorskih pravic.
Ker je pravna možnost lahko dolgotrajna in draga, bi morala biti vaša zadnja možnost.
Zelo priporočamo, da se posvetujete z odvetnikom, če razmišljate o uporabi te možnosti.
Več o tem: 25 krajev za iskanje
zaključek
Kraja vsebine in piratstvo lahko škodita ne le vašim prihodkom, ampak tudi vašemu ugledu. Vsakdo, ki prodaja digitalne izdelke, mora imeti vzpostavljene potrebne ukrepe za preprečevanje kraje.
Kaj
Če nekomu uspe ukrasti vašo vsebino, se obrnite na gostitelja spletnega mesta, da odstrani vsebino. Če to ne deluje, pošljite zahtevo za odstranitev DMCA.
Katere digitalne prenose prodajate (ali nameravate) v svoji trgovini? Imate še kakšno idejo za digitalne izdelke?
- Kako prodajati digitalne prenose na mojem spletnem mestu
- 18 idej za digitalne izdelke za skoraj vsako malo podjetje
- Kako zaščititi svoje digitalno blago pred piratstvom
- Prodajajte prenosljive datoteke do 25 GB z Ecwidom
- 10 neverjetnih trgovin Ecwid, ki prodajajo digitalne izdelke
- Kako lahko ustvarite digitalni izdelek brez spretnosti in zaslužite s spletno prodajo
- Najboljša mesta, kjer lahko prodajate digitalne izdelke
