Kako prodajati na spletu kot začetnik: 4. del "Socializacija"

V zadnjem delu naše serije o odpiranju e-trgovinskega podjetja kot popolni začetnik sva se s poslovno partnerico Kate lotila vzpostavitev trgovine prek Ecwidovega Instant Site platforma.

Ta teden prehajamo na nekaj, kar se res zdi, kot da je v mislih vsakega ambicioznega trgovca v e-trgovini: družbeni mediji.

Družbeni mediji so lahko eden najtrših orehov, z vidika e-trgovine. Prav tako ima potencial, da postane neverjetno donosen, če se uporablja učinkovito, zato se verjetno vsi tako zanimajo, da bi si pridobili Instagram. Nisem strokovnjak, vendar sem tukaj, da delim, kar sem se do zdaj naučil o uporabi družbenih medijev za e-trgovino.

Preberite celotno serijo: Kako prodajati na spletu, če ste začetnik

Naslednji korak Bad Asta: nakupovanje na Instagramu?

Morda vas bo presenetilo, če boste izvedeli, da je Bad Asta Vintage že prisoten v družabnih medijih. Pravzaprav smo začeli kot račun na Instagramu, z verodostojno staro vrstico »dm za nakup«, priloženo večini naših objav.

Zaradi tega sem si prvotno zamislil, da bo ta članek dvignil našo strategijo družbenih medijev na višjo raven: prodaja prek Instagram Shopping. Če ne veste, je Instagram Shopping priročna funkcija, kjer se lahko dejansko povežete s svojimi izdelki v Instagram objavi ali zgodbi. Na ta način, če je nekdo zainteresiran, se mora samo dotakniti povezave, ki se prikaže na Instagram sliki, in lahko opravi nakup. Sliši se kul, kajne?

Kot blagovna znamka vintage oblačil smo mislili, da bi lahko Bad Asta resnično koristila od te funkcije: da bi dodajanje možnosti nakupa našim objavam (ki so pogosto namenjene prodaji!) pomagalo povečati našo prodajo. In verjetno bi! Težava?

Težava

Leta 2012 je Instagram kupilo podjetje Facebook (mogoče ste že slišali zanje?). In tako, malo smo vedeli: če vas zanima nastavitev Instagram Shopping, jo morate nastaviti prek Facebooka. Kar pomeni, da morate imeti Facebook za svojo blagovno znamko. In objave na tem računu. In naj ljudje, ki jim je ta Facebook račun všeč, komunicirajo z vašimi objavami.

Bad Asta nima nič od tega. Ampak res imamo sanje o prodaji na Instagramu! Torej, naredili bomo Facebook račun. In še naprej bomo gradili prisotnost na našem Instagramu, dokler nekega dne ne bomo lahko uresničili teh sanj.

Torej, današnji članek bo govoril o naši začetni strategiji za Instagram: kako smo naredili Insta, kaj počnemo, da pridobimo sledilce in objavimo vsebino. Trenutno načrtujemo, da naredimo Facebook in ga povežemo z našim Instagramom, tako da bo, ko objavimo na “gramu”, objavljen tudi na Facebooku. To, skupaj z javno stranjo in povabilom prijateljem, da jo všečkajo, bo upajmo vzpostavilo dovolj prisotnosti, da bomo lahko kmalu odklenili funkcijo nakupovanja.

Naša začetna strategija za Instagram

V tej seriji rad poudarim, da smo začetniki v elektronskem poslovanju. Nimamo diplom iz poslovanja, nimamo znanja računalniškega programiranja, nimamo nekdanjih podjetniških podvigov. Pri trženju pa je zgodba nekoliko drugačna.

Delam v marketingu. Moja poslovna partnerica Kate je že nekaj let hobi umetnik/ustvarjalec digitalne umetnosti. Tudi mi smo v našem srednjih dvajsetih, kar pomeni, da imamo nekoliko intuitivno razumevanje platform družbenih medijev in njihovega delovanja, večinoma iz osebnih izkušenj. Od vseh grozljivih stvari o gradnji spletne blagovne znamke se je to zdelo najmanj zastrašujoče.

Odločili smo se, da bomo svoj instagram zgradili okoli naše niše (kot je razloženo v Del 2). To je pomenilo, da smo želeli ustvariti vsebino, ki je pritegnila ljudi približno v naši starosti, ki so imeli radi modo in film. Zato smo si prizadevali, da bo vsaka naša objava vsebovala bodisi kos oblačila, ki ga prodajamo, bodisi nekaj, kar je pomembno za filmske zvezde 20. stoletja.

Kate rada uporablja aplikacijo za grafično oblikovanje (in spletno stran), imenovano Canva za ustvarjanje vizualnih objav, ker je razmeroma enostaven za uporabo in obstaja brezplačna različica. Naložila mi je tudi, da jo prenesem, in kakšen teden sva izmenjevali slike, ki sva jih ustvarili prek aplikacije, dokler nisva izbrali sloga, ki nama je bil všeč. Naši najzgodnejši dizajni so se v veliki meri zanašali na kolaže, ki so bili mešanica starega in novega: film, ki je še vedno zraven moje slike, na kateri nosim krilo za prodajo. Objave, ki so prilepile črno-bele slike v barvi tiste.

Odločili smo se, da bomo objavljali vsak dan. Kar je bilo sprva, glede na vse fotografije našega inventarja, ki smo jih posneli, enostavno. Sčasoma je postalo težje in morali smo ga zmanjšati na približno dve objavi na teden.

Če ne bi imeli inventarja za objavo, bi pogosto iskali obleke iz filmov, ki so nam bili všeč, in okoli njih ustvarjali kolaže, ali pa se pohvalili rojstnemu dnevu najljubšega filmskega igralca ali datumu izida priljubljenega filma. Našli smo načine, kako to pomešati z našo vizualno vsebino, tako da lahko sledilci pričakujejo nekaj znanega in nekaj drugačnega.

Ne glede na vse, smo v svoje objave dodali ustrezne hashtage (za dobro mero vedno dodali lastno #badastavintage) in vedno dodali geografsko oznako, v upanju, da nam bodo te pomagale ustvariti promet.

Če vas zanima več o tem, kako strategijo prilagoditi svojemu specifičnemu podjetju, je tukaj zanesljiv članek iz bloga Ecwid z nekaj več informacijami.

Pridobivanje sledilcev

Še ena stvar, ki smo jo naredili: raziskava. No, raziskava Instagrama, ki je iskala račune prodajalcev vintage oblačil. In govoriti o njih. Všeč nam je bilo Stran zrakanjegov smisel za fotografijo. Všeč nam je bilo zona.g.vintageinventar in kako je bil prikazan. Te strani smo spremljali iz našega računa in del našega tedenskega srečanja namenili pogovoru o tem, katere vidike njihovega trdega dela bi lahko vključili v svoj slog.

Ne samo to! Povedali smo, da nam je resnično všeč veliko sodelovanja: všečkali smo njihove objave, komentirali, celo kupili nekaj kosov, ki so nas zanimali, in jih pohvalili. Sledili smo računom, ki so jim bili ti računi všeč. Tudi z njimi smo sodelovali. To in redno objavljanje nam je dejansko pridobilo sledilce. Preden smo se zavedli (in le nekaj mesecev čez!), smo imeli več kot 500 sledilcev.

Seveda pomaga, da sva dva. Dodaten niz rok pomeni dodaten čas, porabljen za spremljanje računov, všečkanje objav in ustvarjanje vsebine. Toda kljub temu, ko je število sledilcev naraščalo, smo ugotovili, da nas ljudje skoraj nikoli niso opozorili na nakup. In kaj je hujšega? Postajali smo izčrpani.

Potrebujete več nasvetov o privabljanju občinstva? Tukaj je še en članek o vse več sledilcev na Instagramu.

Instagram marketing: Spreminjanje

Kako se borite proti utrujenosti na Instagramu? Ugotovili smo, da je odličen način za to, da spremenimo vrsto vsebine, ki jo objavljamo, in si to dovolimo ponovno oceniti naša strategija vsake toliko časa.

Imeli smo možgansko nevihto in prišli do ideje za serijo, ki smo jo poimenovali 'Monday Movies'. Vsak teden ob ponedeljkih zvečer smo izbrali film za razpravo na Instagram Live. Midva sva skočila na 20-minutno neformalno razpravo v živo o filmu, ki nama je bil všeč, in modnih videzih, ki so nama bili všeč v njem. Omenili bi celo, če bi imeli kaj podobnega v lastnem inventarju.

Ta vrsta vsebine je bila odlična, ker je vključevala malo pripravljalnega dela, in resnično smo uživali v srečanju in pogovoru o filmih. Prav tako je razvejalo vrsto vsebine, ki smo jo ustvarili (objavljanje v živo v primerjavi z rednimi objavami) in utrdilo našo verodostojnost kot ljudi, ki so res resnično imeli strast do filma in mode. Deloval je tudi po urniku, ki mu je bilo enostavno slediti, in nam je omogočil redno shranjevanje vsebine, ne da bi morali biti iz tedna v teden izjemno inovativni pri našem dizajnu, in tako obravnavati izgorelost.

Drug način za spremembo: zgodbe! Začeli smo beležiti filme, ki smo jih gledali, in obleke, ki smo jih nosili, ki so jih navdihnili filmi, v naš razdelek Zgodbe, kar nam je dalo več neuporabne vsebine za delo. To je pokazalo nekoliko manj uglajeno plat nas samih. In posledično smo nekoliko spremenili našo splošno blagovno znamko.

Navsezadnje nisva neka uglajena znamka modnih ljubiteljev, ki strokovno razprodajajo svoje izdelke: sva prijatelja, ki živita na nasprotnih straneh države v pandemiji in se rada pogovarjata o filmu in oblačilih. S to novo instagram strategijo smo lahko drugim ljudem omogočili zabavo, hkrati pa pokazali naše pristno navdušenje.

In zagotovo veliko našega sodelovanja še vedno izvira iz podpornih prijateljev in družine. Toda s samo približno 1000 sledilci smo zadovoljni z našo trenutno strategijo in upamo, da nam bodo lekcije, pridobljene na tej poti, lahko pomagale pri nadaljnji rasti.

O Instagramu smo začeli razmišljati kot o delčku sestavljanke e-trgovine, ne o sestavljanki sami. Pri tem nam je pomagala trgovina z e-trgovino. K temu nam je pomagalo tudi odprtje trgovine Etsy (več o tem pozneje!). In kar je najpomembnejše, prilagajanje in ponovno ocenjevanje kdo smo in kaj želimo doseči, je pomagalo. In morda lahko pomaga tudi vam!

Nekaj ​​matic in vijakov

Prva stvar, ki smo jo naredili, je bila, da smo ustvarili instagram račun, vezan na našo blagovno znamko.badastavintage.' Odlična stvar pri Instagramu je, da vam bo omogočil več računov, poleg tega pa bo več ljudem omogočil dostop do enega računa hkrati. To je super za organiziranost.

Pomembno je zagotoviti, da je vaš poslovni Instagram račun ... poslovni račun. Osebni instagram računi so odlični za objavljanje slik vaših družinskih počitnic. Toda poslovni račun vam bo omogočil dostop do nekaterih sladkih analitik, ki vam bodo pokazale, kdo obišče vašo stran, kdaj in celo demografske podatke o ljudeh, ki se ukvarjajo z vašim računom. To vam lahko pomaga bolje razumeti svoje občinstvo in prilagoditi novo vsebino tistim ljudem, ki jih to najbolj zanima.

Nazadnje smo povezali naša računa za Instagram in Facebook, da bi dodajali objave iz enega v drugega. Postopek je bil zelo preprost. Instagram vas bo pogosto vprašal, ali želite križni post na Facebook. Vse, kar smo morali storiti, je bilo reči da, vnesti podatke o našem računu in voila! Dva računa za ceno enega.

Ključni odlomki današnjega časa

Najpomembnejša stvar, ki smo se je naučili o prodaji na družbenih medijih, je naslednja: za prodajo prek teh platform morate imeti uveljavljeno prisotnost na Instagramu in Facebooku. Nevedenje nam je prineslo nekaj vnaprejšnjega razočaranja, zato se učite iz svojih napak.

Identiteta blagovne znamke lahko pomaga pri socialni strategiji: Če ne veste, kdo ste kot blagovna znamka, kdo je vaša ciljna publika in kakšna sporočila želite prenesti, bodo družbeni mediji težavni! Pomembno je, da del tega načrtovanja naredite vnaprej, da začnete s strategijo. Oglejte si brezplačna orodja, kot je Canva, za pomoč pri razmišljanju o grafičnem oblikovanju.

Delujoča socialna strategija? Doslednost in prilagodljivost: Zelo pomembno je vzpostaviti identiteto družbenih medijev in nato redno objavljati. Prav tako je pomembno, da se ne obremenjujete preveč, saj tvegate, da se opečete. Če imate nekoga, ki dela za vas, čigar naloga je objavljanje na družbenih medijih, super! Objavite vsak dan. Če pa se tega lotevate sami, morda poskusite objaviti nekajkrat na teden in uporabite kombinacijo objav, zgodb in drugih vrst vsebine, da boste nadaljevali.

Imate namig ali nasvet o svoji strategiji družbenih medijev? Ali morda samo tema, ki bi jo radi raziskali za serijo? Sporočite mi v spodnjem oddelku za komentarje!

Tudi v seriji:

• 1. del: Sanje"
• 2. del: "Iskanje svoje niše"
• 3. del: “Odpiranje trgovine”
• 4. del: »Sodružitev«
• 5. del: “Cestne zapore”
• 6. del: "Kaj je v domeni?"