Kako prodajati na spletu brez spletne strani

Objavljeno Pred 3 leti by Anastazija Prokofjeva

Prvič prodajalci se pogosto počutijo preobremenjeni, ko raziskujejo, kaj je potrebno za spletno prodajo. Primerjanje graditelji spletnih mest, izdelava spletne strani, učenje SEO ... in to je šele začetek! Vendar je pogosto dovolj, da odvrne ambiciozne spletne prodajalce.

Dobra novica je: ni nujno, da je tako!

Spletna prodaja ne pomeni vedno najprej zgraditi spletnega mesta za e-trgovino. Ne glede na to, ali želite preizkusiti vode in oceniti povpraševanje ali preprosto niste pripravljeni vlagati v spletno mesto za e-trgovino, obstajajo učinkovitih načinov spletne prodaje brez spletne strani.

Svoje izdelke lahko ponudite spletnim kupcem prek platform, ki jih že poznate. Preberite, kateri vam najbolj ustrezajo in kako to uresničiti.

Prodajajte na Facebooku brez spletne strani

Ne samo, da je Facebook največje družbeno omrežje na svetu (2.8 milijarde aktivnih uporabnikov mesečno!), lahko pa je tudi močno orodje za spletno prodajo. Facebook trgovino lahko postavite celo brez spletne strani!

Facebook trgovina je spletna trgovina, ki živi na vaši Facebook strani. Za začetek potrebujete poslovno stran. Upoštevajte, da lahko na Facebooku prodajate samo fizične izdelke.

Facebook trgovina pekarne (Slika: ANNA Cake Couture)

Prav tako: Kako ustvariti spletno trgovino brez spletne strani

Nasveti za prodajo na Facebooku

Vzpostavitev načina prodaje je šele začetek. Zdaj morate ugotoviti, kako prodajati izdelke na Facebooku brez spletne strani.

Dodajte podatke o podjetju
Čeprav vaša spletna izložba živi na družbenih omrežjih, kupci pričakujejo, da bo imela podrobne poslovne podatke, tako kot pri nakupovanju na spletnem mestu. Dodajte podroben razdelek »O nas«, poslovne stike in up-to-date informacije o plačilu in dostavi.

Ustvarite zbirke izdelkov
Kakovostne slike in opisi izdelkov so absolutno bistvenega pomena, vendar lahko naredite korak dlje z ustvarjanjem zbirk za svoje izdelke. Zbirke so predmeti, razvrščeni po kategorijah v vaši Facebook trgovini. Na primer »Oblačila«, »Čevlji«, »Dodatki«.

Stranke lahko filtrirajo izdelke v zbirkah (Slika: ANNA Cake Couture)

Kolekcije strankam olajšajo iskanje izdelkov, ki jih iščejo, ko obiščejo vašo trgovino. Tukaj je opisano, kako ustvarite zbirko.

Uporabite Facebook Messenger za pomoč strankam
Stranke imajo pogosto vprašanja o izdelkih, plačilu ali dostavi, zato poskrbite, da nanje odgovorite pravočasno. Klepet s strankami vam lahko omogoči, da jim predstavite druge izdelke, ki bi jim morda bili všeč, in/ali ugotovite, katere izdelke bi radi videli v vaši trgovini v prihodnosti.

Poskusite čim hitreje odgovoriti na vsa sporočila: strani, ki se odzivajo hitro in dosledno, so označene z oznako »zelo odziven na sporočila«. To strankam pokaže, da ste jim pripravljeni pomagati pri morebitnih vprašanjih.

Ko ne morete odgovoriti na sporočila (recimo, da je izven vašega delovnega časa), nastavite samodejno sporočilo o odsotnosti, da stranke obvestite, kdaj boste lahko odgovorili. Naučite se nastavite samodejne odgovore na Facebooku.

Ustvarite vsebino, ki ustreza vaši ciljni publiki
Facebook podpira različne oblike vsebine, s katerimi lahko pritegnete svoje sledilce. Posebno pozornost posvetite video objavam in videoposnetkom v živo, saj so pogosto bolj angažirani kot običajne objave ali zgodbe.

Nekaj primerov vsebine, ki jo lahko objavite na svoji strani:

mnenja strank
Videoposnetki, ki pojasnjujejo, kako uporabljati vaš izdelek
Zgodbe z vami ali vašo ekipo
Objave, ki vsebujejo koristne informacije, povezane z vašimi izdelki.

Več: Kako brezplačno povečati poslovno stran na Facebooku

Uporabite okrepljene objave in Facebook oglase
Navadne objave ciljajo le na vaše trenutne sledilce, medtem ko vam povečane objave in Facebook oglasi omogočajo, da dosežete večje potencialno občinstvo in pritegnete več strank.

Kakšna je razlika med sponzorirano objavo in oglasom?

Boostirana objava je najenostavnejši način oglaševanja na Facebooku. To je objava, za katero lahko plačate denar, da jo vidi določeno občinstvo. Okrepljene objave so odlične za večjo angažiranost občinstva in razvoj prepoznavnost blagovne znamke.

Okrepljene objave izgledajo kot običajne objave v viru novic

Okrepljene objave niso ustvarjene v upravitelju oglasov in nimajo enakih funkcij prilagajanja kot oglasi na Facebooku. Če želite izboljšati objavo, jo poiščite na svoji strani in kliknite gumb »Povečaj objavo« na dnu objave.

Facebook oglasi so ustvarjeni prek Ads Managerja in so bolj prilagodljivi, kar vam omogoča, da dosežete ljudi glede na specifične poslovne cilje in ciljne skupine. Ta možnost je odlična za izvajanje naprednih oglaševalskih akcij in iskanje novih strank.

Primer zbirateljskega oglasa (Slika: Facebook )

Več o tem: Prodajajte na Facebooku: 4 orodja za vašo prodajo na Facebooku

Prodajajte na Instagramu brez spletne strani

90 % uporabnikov Instagrama sledite vsaj enemu podjetju na platformi, zato se je smiselno povezati s potencialnimi kupci prek Intsta, še posebej, če vaši izdelki spadajo v priljubljene niše Instagrama. Primeri vključujejo modo, lepoto in nego kože, življenjski slog, hrano in umetnine.

Prepričajte se, da imate poslovni profil, saj imajo orodja za boljše upravljanje računa in dostop do njega vgrajeno analitiko, da pokažete, kako uspešna je vaša vsebina.

Obstajajo različni načini prodaje na Instagramu. Prodajate lahko prek neposrednih sporočil, v svojih komentarjih ali prek hashtagov. Razložili smo jih v naši objavi v spletnem dnevniku o prodaja na Instagramu brez spletne strani.

Te metode zahtevajo veliko ročnega dela, tako kot prodaja na Facebooku prek sporočil. Vendar pa je to morda dovolj, če želite preizkusiti platformo ali se ukvarjati s stranskim vrvežem in načrtujete le nekaj prodaj na mesec.

Nasveti za prodajo na Instagramu

Čeprav ne potrebujete velikega proračuna, da začnete prodajati na Instagramu, potrebujete bazo zvestih sledilcev. Zato smo zbrali nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali zagotoviti to.

Napišite informativno biografijo
A 150 znakov Opis ne zavzema veliko prostora, vendar je dovolj, da svojemu občinstvu poveste, kaj je edinstvenega v vašem podjetju, in pojasnite, kako lahko stopijo v stik z vami. Ne pozabite vključiti:

Poslovni podatki, ki vas razlikujejo od vaših konkurentov. Recimo: "Dizajnerski ovitki za telefone iz recikliranih materialov."
Ključne besede, pomembne za vaše izdelke. Če prodajate torte, se lahko vaš življenjepis glasi »Torte po meri za posebne priložnosti«.
Gumbi za stik, kot sta »Pokliči« ali »E-pošta«
Znak z blagovno znamko, ki spodbuja sledilce k objavljanju slik z vašim izdelkom.

@solbody postavlja svojo edinstveno prodajno prednost v ospredje

Shranite pomembne informacije v Highlights
Svoje zgodbe, ki vsebujejo pomembne informacije, lahko shranite v posebne mape — Highlights — pod biografijo vašega profila. Ustvarite različne vrhunce, da odgovorite na najpogostejša vprašanja strank, kot so:

plačilo
Dostava
Vračilo blaga
Kako uporabljati, shranjevati in/ali skrbeti za svoj izdelek.

Lažje kot je za vaše sledilce krmarjenje po vašem profilu, večja je verjetnost, da bodo našli informacije, ki jih potrebujejo, in kupili od vas. Preberite o drugih načine za organiziranje vašega Instagram profila.

@birchbox shranjuje nasvete za stranke v Highlights

Raziščite orodja Instagrama za povečanje angažiranosti
Instagram ima bogata orodja za ustvarjalce vsebin in lastnike podjetij. Preverite svojo sposobnost objavljanja zgodb in kolutov ter uporabe IGTV in življenj. Preizkusite vse, da ugotovite, katere vrste vsebine so vaši publiki najbolj všeč in se z njimi najbolj ukvarjajo.

Na primer, ustvarite daljše videoposnetke za IGTV, da pojasnite, kako uporabljati vaš zapleten izdelek. Ali pa streljajte na kratko koluti da pokažete svojo modno znamko.

Zgodbe so odlične za spoznavanje vaše publike (nalepke z anketami in vprašanji), ustvarjanje pričakovanja novih izdelkov in deljenje posnetkov iz zakulisja vaše trgovine v akciji!

Življenja so v pomoč pri izmenjavi informacij o temah, ki so pomembne za vašo blagovno znamko in zanimive za vaše sledilce. Na primer, če prodajate blazine za jogo, lahko posnamete video v živo o tehnikah meditacije za začetnike. Preprosto poskrbite, da vnaprej objavite življenja – tako prek zgodb kot rednih objav.

Spremljevalci lahko gledajo vaše kolute na viru Instagram in vašem profilu

Preizkusite različne vrste oglasov in CTA-jev
Plačane promocije lahko uporabite za prikaz svojih objav in zgodb širšemu občinstvu na Instagramu, tako kot lahko povečate objave na Facebooku.

Instagram vam omogoča tudi izvajanje različnih oglaševalskih kampanj, pa naj gre za fotografije, videoposnetke, zgodbe ali oglase na strani Razišči. Obstajajo tudi vrtiljaki in zbirki oglasov, ki lahko vključujejo dodatne videoposnetke ali slike.

Testiraj drugače pozivi k dejanju v vaših oglasih. Na primer, »Več o tem« je bolj smiselno, če izdelek razkazujete uporabniku prvič občinstvo. »Kupuj zdaj« bo morda delovalo bolje, če boste ponudili velik popust za sklenitev posla ali razprodajo stare zaloge.

Vrtiljak lahko vsebuje več slik (Slika: Instagram)

Več o tem: Kako prodajati na Instagramu: popoln vodnik za začetnike

Prodaja na tržnici

Če se sprašujete, kako prodajati brez spletne strani, ste morda že razmišljali o prodaji na tržnica - recimo, Amazon, Etsy ali eBay. To je morda smiselno iz dveh razlogov:

Tržnice same ustvarijo na tisoče obiskovalcev na mesec, zato vam ni treba vložiti toliko truda v trženje kot pri prodaji na svojem spletnem mestu.
Kupci pridejo na tržnice in iščejo določene izdelke, že so v »nakupovalnem načinu«.

Če želite začeti prodajati na tržnici, morate ustvariti račun prodajalca na platformi po vaši izbiri. Amazon in eBay zahtevata, da izberete prodajni načrt glede na velikost vašega podjetja in orodja, ki jih boste potrebovali za prodajo na platformi. Na primer, Amazonov profesionalni načrt vključuje posebne funkcije kotacije (promocije, darilne storitve), medtem ko njihov individualni načrt ne.

Upoštevajte, da tržnice ne zaračunavajo samo prodajnega načrta, temveč vsako prodajo, ki jo opravite prek njihove platforme. Na primer, Amazon zaračuna 0.99 USD na postavko pristojbina, ko se artikel prodaja po načrtu individualne prodaje.

Ko ustvarite račun prodajalca, lahko začnete ustvarjati svoje sezname izdelkov. Vendar ne pozabite, da mora nekatere izdelke odobriti platforma, preden lahko stranke zaključijo prodajo. To velja, če nameravate na Amazonu prodajati nakit, glasbo, videe ali ure.

Preberite smernice tržnice, da boste seznanjeni z omejitvami za različne kategorije izdelkov. Na primer: eBay vam dovoljuje prodajo reprodukcije umetniškega dela (kot so plakati ali grafike) le, če ne krši zakonov, avtorskih pravic ali blagovnih znamk.

Nasveti za prodajo na tržnici

Prodaja na tržnici ima svoje prednosti, vendar ima tudi posebnosti in slabosti, ki jih morate upoštevati.

Izberite pravo platformo
Obstaja veliko trgov, na katerih lahko prodajate svoje izdelke. Poleg dobro znana takšne, kot so Amazon, eBay, Walmart, Etsy in Alibaba, obstajajo nišno naravnan tržnice, kot sta Fruugo in Fullbeauty, oz osredotočen na ugodno ponudbo kot je Tophatter.

Za pomoč pri izbiri platforme pomislite na svojo ciljno skupino. Je vaš izdelek namenjen ljudem, ki obožujejo ročno izdelan nakit? Potem je Etsy morda prava izbira za vas. Ali ciljate na lokalne kupce? Razmislite o Facebook Marketplace.

Optimizirajte sezname izdelkov
Vaš izdelek bo tekmoval z drugimi podobnimi izdelki na trgu, zato si prizadevajte vrhunski seznami.

Podrobni opisi poudarjajo prednosti vašega izdelka

Poskrbite, da se bo vaš izdelek pojavil, ko ga kupci iščejo na tržnici, tako da v naslov in opis svojega seznama vključite ustrezne ključne besede. Ne oklevajte in napišite dolg opis z veliko podrobnostmi o vašem izdelku. Opisu dodajte tudi morebitne nagradne značke, da pokažete, da je vaš izdelek vreden zaupanja.

S slikami na svojih seznamih ne pozabite, da je več več: pokažite svoj izdelek iz različnih zornih kotov in pokažite njegovo uporabo. Nekatere platforme vam omogočajo, da poleg slik vključite videoposnetek – ne pozabite uporabiti tega formata, da poudarite prednosti svojega izdelka.

Delajte z ocenami
Ko so predstavljeni na desetine podobnih izdelkov, so kupci še posebej pozorni na ocene. Tako preprosto je: čim več s petimi zvezdicami ocene, večjo prodajo boste dosegli.

Od kupcev vedno zahtevajte ocene, vendar ne takoj po nakupu, saj potrebujejo čas, da izdelek prejmejo in preizkusijo. Če želite kupce dodatno spodbuditi, da pustijo oceno, ponudite popust za naslednji nakup ali majhno darilo, ki se pojavi v njihovem nabiralniku teden ali dva po tem, ko ste opravili prodajo.

Če prejmete negativno oceno, se obrnite na stranko in odpravite njeno težavo. Negativna povratna informacija brez komentarja prodajalca izgleda veliko slabše kot negativna ocena z odgovorom, ki dokazuje, da ste pripravljeni komunicirati in popraviti stvari.

Kupci si lahko ogledajo ocene, ocene in slike, ki so jih naložile stranke

Postanite veletrgovec

Ta možnost ni za vse spletne prodajalce, toda če si ustvarite lastno zalogo (kot so oblačila, hrana, ročno izdelani izdelki), vam lahko veletrgovec prinese večji prihodek.

Recimo, da izdelujete čevlje in jih prodajate pri sebi opeka in malta trgovina. Zakaj ne bi trgovinam, ki so že vzpostavile spletno prisotnost, dovolili, da vaš izdelek postavijo na svojo spletno trgovino?

Še ena stvar, ki jo morate upoštevati, ko razmišljate o tej možnosti, je cena. Zagotoviti morate, da lahko nastavite veleprodajne cene, ki so donosne za vas in privlačne za trgovce na drobno. Na primer, če je izdelava vašega izdelka zelo draga, se morda ne splača prodati po veleprodajni ceni.

Če ste zadovoljni s svojimi izračuni cen, začnite raziskovati, katere spletne trgovine dobavljajo izdelke, podobne vašim. Ko sestavite seznam potencialnih trgovcev na drobno, stopite v stik z njimi in jim ponudite, da pošljete vzorce svojih izdelkov, da vzpostavite povezavo.

Ko se s trgovci na drobno pogovarjate o veleprodajnih možnostih, bodite posebno pozorni na pogoje za oblikovanje cen, dobavo, dostavo in vračila.

Bi morali postaviti spletno stran?

Naučili ste se že vse o tem, kako sprejemati naročila brez spletnega mesta, pomembno pa je tudi vedeti, kdaj je spletno mesto za e-trgovino ključnega pomena za rast vašega podjetja.

Težava pri prodaji prek sporočil na družbenih medijih

Sprejemanje naročil na družbenih omrežjih prek sporočil zahteva veliko dela, kar je v redu, ko šele začenjate ali se ukvarjate s stranskim delom. Ko pa vaše podjetje raste, postane težje upravljati naročila ročno, kar lahko privede do preprodaje. Če imate spletno mesto za e-trgovino, se temu izognete s sledenjem zalog.

Vzemimo za primer Julio Rose Boston, prodajalko luksuznih torbic in dodatkov. Nekoč je vodila Instagram račun za svojo trgovino in sprejemala naročila preko DM. Delovalo je dobro z nekaj naročili na teden. Toda ko se je njeno podjetje širilo, je postalo težje slediti naročilom in zalogam, kar je povzročilo preprodajo in nezadovoljne stranke.

Julia je vedela, da njeno podjetje raste iz faze »DM za nakup«. Po testiranju 14 platform je z Ecwidom postavila spletno mesto za e-trgovino in ga sinhronizirala s svojo stranjo na Instagramu, da bi tam prodajala izdelke prek nakupovalne oznake. Ne samo, da je to rešilo njeno težavo s sledenjem zalogam, ampak ji je tudi omogočilo, da je povečala prodajo za 43 %! Več o tej uspešni selitvi v našem blog post.

Julia Rose Boston uporablja zgodbe za usmerjanje kupcev na strani izdelkov na svojem spletnem mestu

Kaj pa tržnice?

Kar zadeva tržnice, privabljajo prodajalce s svojimi velikimi bazami strank, ne naredijo pa nič za prepoznavnost blagovne znamke. Za nakupovalce na tržnici je vaš izdelek izdelek iz Amazona ali Walmarta, ne iz vaše blagovne znamke, kar lahko zmanjša vaše možnosti za ponovna naročila. Poleg tega je težko dobiti informacije o strankah za prihodnje trženje.

Poleg pristojbin, omejitev za prepoznavnost blagovne znamke in trženja prodaja prek tretje osebe pomeni, da imate malo nadzora nad tem, kako so vaši izdelki prikazani na platformi.

Ko potrebujete spletno stran

Ob upoštevanju zgornjih točk boste morda morali vzpostaviti spletno mesto za e-trgovino, če:

Želite imeti popoln nadzor nad svojimi cenami, videzom vaše trgovine in trženjem.
Ne želite plačati transakcijskih provizij za vsako prodajo, ki jo opravite.
Želite se izogniti omejitvam, ki jih vsiljujejo tretje osebe.
Želite ostati povezani s svojo stranko za prihodnje promocije in ne želite deliti njenih stikov s tretjimi osebami.
Želite razširiti svojo blagovno znamko in narediti svoje podjetje več kot le stranski vrvež.

Pridobite najboljše od vseh platform

Zdaj, ko poznate vse prednosti in slabosti spletne prodaje brez spletnega mesta, morda razmišljate o ustvarjanju spletnega mesta za posel—ampak oklevajo, da bi se odrekli ugodnostim prodaje na družbenih medijih in trgih.

Dobra novica je, da vam ni treba izbirati med spletno stranjo in drugimi prodajnimi kanali! Ecwid vam omogoča prodajo na več mestih hkrati, vključno na vašem spletnem mestu, družbenih medijih in tržnicah.

RoseBYANDER vodi trgovino Ecwid, ki je sinhronizirana z njihovimi stranmi na družbenih medijih, tako da lahko prodajajo izdelke na Facebooku in Instagramu

Ecwid vam omogoča, da upravljate svoja naročila in izdelke na enem mestu ter imate vse sinhronizirano z vašimi trgovinami na družbenih medijih in tržnicah. Na ta način lahko dosežete stranke na njihovih priljubljenih družabnih platformah in izkoristite ogromno občinstvo na tržnicah, hkrati pa širite svojo blagovno znamko na spletu.

Ko se prijavite pri Ecwidu, dobite čudovito spletno mesto z a vgrajeno spletno trgovino, ki jo lahko oblikujete poljubno, tudi če nimate nobenih veščin kodiranja ali oblikovanja! Oglejte si to objavo v spletnem dnevniku za korak za korakom on ustvarjanje vašega spletnega mesta za e-trgovino brez pomoči razvijalcev in oblikovalcev.

O avtorju

Anastasia Prokofieva je pisateljica vsebin pri Ecwidu. Piše o spletnem trženju in promociji, da bi vsakodnevno rutino podjetnikov naredila lažjo in bolj koristno. Navdušuje jo tudi mačke, čokolada in priprava kombuče doma.