Kako učinkovito uporabiti Twitter za trženje vašega podjetja v e-trgovini

Ne glede na vaše osebno stališče Twitter, resnica je: Twitter lahko naredite za svoje podjetje.

Twitter ima približno 310 milijonov aktivnih mesečnih uporabnikov po vsem svetu in vsak dan uporabniki gradijo odnose z blagovnimi znamkami, ustanovitelji in zaposlenimi v tisočih podjetjih na tej platformi.

Niste prepričani, kako uporabiti Twitter za podjetja? V tej objavi pregledali bomo nekaj konkretnih načinov, kako lahko uporabite to platformo družbenih medijev za svoje posel –ne samo voziti prodaja–ampak pridobiti zveste stranke, ki postanejo vseživljenjsko navijači, evangelisti in navijačice za vas in vaše podjetje.

Spoznajte osnove

Preden začnete tvitati, je dobro vedeti nekaj odtenkov o tej določeni platformi, da boste kar najbolje izkoristili čas in energijo, ki ju vložite tukaj. Tukaj je nekaj hitrih dejstev, ki vam bodo povedala, kako učinkovito uporabljati twitter (in biti bolj realistični glede svojih pričakovanj).

• Povprečje življenjska doba tvita je približno 18-20 minut.
• Tviti so omejeni na 140 znakov.
• Povprečni uporabnik na Twitterju preživi 170 minut na mesec.
• 80 % uporabnikov Twitterja dostopa do platforme iz mobilne naprave.
• 42 % objav blagovnih znamk 10 tvitov na dan v povprečju.
• Tweeti, ki vsebujejo povezave do slik, imajo 5x višje stopnje angažiranosti.
• Twitter videoposnetki so omejeni na dve minuti in 20 sekund.

Na splošno je ta platforma a hitro gibljiv tok dejavnosti. Zahvaljujoč funkcijam, kot sta ponovno pošiljanje tvitov in odgovarjanje, lahko uporabniki preprosto delijo ali odgovorijo na katere koli tvite, ki jih želijo. To je odličen kraj za kratke informacije, visokokakovostne fotografije in kratke videi–kot tudi pogovore s člani občinstva.

Zdaj, ko poznate osnove, si poglejmo nekaj načinov, kako lahko postavite Twitter e-trgovina delati za vaše podjetje.

Zgradite svojo blagovno znamko

Uporaba Twitterja za e-trgovina, delite lahko besedilo, slike in videoposnetke, ki pomagajo okrepiti vaše blagovne znamke in občutek za tem. Sčasoma bodo vaši sledilci povezali pike med vašo profilno fotografijo in fantastično, koristno vsebino, povezano z vašimi izdelki in ponudbo.

Na primer: Recimo, da imate trgovino z oblačili, ki prodaja visoka kvaliteta joga hlače. Za vaš Twitter strategijo e-trgovine, delite slike strank, ki nosijo in uporabljajo vaše hlače za jogo na neverjetnih eksotičnih lokacijah po vsem svetu, kot tudi navdihujoče citate, ki se ujemajo s sporočili vaše blagovne znamke wellness duha/telesa. Sčasoma bodo vaši sledilci na Twitterju izvedeli, da ste Pojdi do blagovno znamko za vse njihove potrebe po oblačilih za jogo.

Oglejte si še en primer spodaj izYour4Walls. Njihov Twitter e-trgovina taktika je razstavljanje slik njihovih izdelkov v uporabi na način, ki gradi osebnost njihove blagovne znamke, komunicira njihov življenjski slog blagovne znamke in ki odmeva pri njihovi ciljni publiki.

Bonus: Uporabljajo Hashtags da bi vsebino zlahka našli z iskalnimi poizvedbami, in vključili so skrajšano povezavo, ki vodi neposredno do izdelka, predstavljenega v tvitu.

Bodite družabni

Twitter je tudi odličen kraj za priložnostne zabave naprej in nazaj pogovori z vašim občinstvo–ali to so pretekle stranke, potencialni kupci z vprašanji ali ljudje, ki jih preprosto zanima, kaj počnete.

In ker vas lahko uporabniki omenijo z vašim Twitterjem, lahko preprosto spremljate pogovore, ki se dogajajo tukaj okoli vašega blagovna znamka–in vskoči z ustreznim odgovorom. To dokazuje, da se ukvarjate z uporabniki tukaj, da vas zanima, kaj imajo povedati, in proaktivno spremljate in obravnavate te pogovore.

Pomoč nosorogom to dobro opravlja. Twitter uporabljajo za promocijo svojih podpornikov, ki zbirajo sredstva za njihovo stvar. S preprostim ponovnim tvitanjem in dodajanjem kratkega komentarja o prizadevanjih tega zbiralca sredstev pokažejo, kako zelo cenijo tiste, ki trdo delajo za njihovo organizacijo.

Upravljajte podporo strankam

Če stranke potrebujejo hiter in enostaven način, da stopijo v stik z vami, je Twitter odličen kanal za to. Izkoriščanje te družbene platforme za podporo strankam pomeni, da lahko odgovorite na tista vprašanja, ki stranko morda preprečujejo pri nakupu (na primer vprašanje o velikosti, ponovno zalogo, barva itd.). S tem povečate priložnosti za prodajo in izboljšate uporabniško izkušnjo.

Poleg tega, ker ima mobilna aplikacija Twitter obvestila, ki se lahko prikažejo neposredno na vašem pametnem telefonu, lahko te dohodne poizvedbe pošljete od koder koli. To je skoraj tako, kot bi imel na zahtevo oddelek za podporo kar v vašem žepu in to naredi Twitter e-trgovina učinkovitejši.

Smooth Sailing Co. v ta namen občasno uporablja tudi svoj račun na Twitterju. Poglejte jih v akciji:

Vidite, kako enostavno je postaviti vprašanja, kot je to, s pomočjo Twitterja? S preprostimi obvestili lahko nastavite svoj račun, tako da nikoli ne zamudite dohodnega vprašanja, ki bi lahko vodilo do prodaje.

Predstavite zadovoljne stranke

Družbeni dokaz je močan spodbujevalec pretvorbe za vaš prodajni tok ... zakaj ga torej ne bi predstavili na kanalih družbenih medijev, kot je Twitter?

Deljenje zgodb, fotografij in videoposnetkov vaših zadovoljnih strank in podpornikov je odličen način, da dodate potrditev vaši organizaciji in ponudbam (in je prijeten oddih od nenehne prodaje/promocije). počutje v nekaterih primerih tudi. Vzemite ta primer iz Angels Rescue kako uporabljati twitter za posel:

Poglejte angažmaje na tem tvitu: 14 ponovnih tvitov in 22 všečkov!

Bottom line: Delite svoje vesele zgodbe in spomnite svoje sledilce, da vas imajo radi tisti, s katerimi delate.

Preizkusite vode z oglaševanjem

Če vas zanima, lahko preizkusite tudi vode z oglaševanjem na Twitterju. Morda ste jih že poskusili Facebook oglasi v preteklosti z uspehom, tako da ste zdaj pripravljeni na vrtinčenje oglasov na Twitterju. Če je tako, morate vedeti naslednje.

Ustvarite lahko oglase za različne cilje, kot so:

• Spremljevalci
• Kliki ali konverzije na spletnem mestu
• Obveznosti
• Namestitve aplikacij
• Interesenti
• Ogledi videoposnetkov

Prav tako imate večinoma enake kontrole kot pri Facebook oglasih, kot so:

• Ciljna publika
• Čas izvajanja
• Proračun
• Izhodna povezava
• Kopija oglasa in slika
• Največja cena na klik ali cena na prikaz

Poleg tega je treba upoštevati še nekaj drugih osnov. Ni vedno poceni: Twitter je lahko približno 6x dražji v primerjavi z Facebook oglaševanje, Vendar klik prek stopnja je lahko kar 8x višja. Vendar pa glede na Hubspot, lahko promovirani tviti povečajo prodajo za 29 %. Ustvarite lahko tudi promoviran trend ... vendar je to zelo drago. Povprečje 24-uro promoviran trend stane približno 200 tisoč dolarjev.

Dobro je, da začnete z majhnim proračunom > 250 USD in opravite nekaj testiranj, da vidite, kakšne zgodnje rezultate boste našli v primerjavi z oglasi na drugih platformah. Morda boste ugotovili, da je vaše občinstvo zelo aktivno na Twitterju in je to fantastična naložba, ali pa boste morda ugotovili, da je vaš denar bolje porabiti drugje. Samo testiranje bo povedalo.

Sodelujte s Twitterjem, razširite svoje podjetje

Morda je samo ena od teh strategij posebej učinkovita za vašo ciljno publiko na Twitterju. Morda vsi skupaj pomagajo rasti vaši blagovni znamki na naslednjo stopnjo uspeha. Bistvo je: lahko uporabite Twitter da bo vaša spletna trgovina učinkovitejša in močnejša v svoji spletni prisotnosti.

Preizkusite nekaj teh taktik in ne pozabite ohraniti doslednosti v vseh svojih prizadevanja družbenih medijev. Sčasoma si boste tam pridobili zaupanje in spoštovanje svojih sledilcev.

Bodimo prijatelji. Sledite Ecwidu na Twitterju!