Vse, kar potrebujete za spletno prodajo

Nastavite spletno trgovino v nekaj minutah za prodajo na spletnem mestu, družbenih medijih ali tržnicah.

ilustracija modrega znanstvenega računalniškega sistema

Analiza vseh kanalov: osnove in prednosti

8 min bere

Pristopi večkanalnega trženja so lahko eden najučinkovitejših in strateških načinov za doseganje strank na njihovi nakupovalni poti.

Vendar pa so lahko tudi težka z viri in proizvesti toliko podatkov, da se vam bodo otresle oči. Konec koncev večkanalne meritve vključujejo podatke iz različnih kanalov in kampanj, in lahko je težko obdelati vse te podatke ročno.

Na srečo obstajajo boljši in učinkovitejši načini obdelave Poglobljena večkanalna analitika.

Nadaljujte spodaj, če želite izvedeti več o večkanalni analitiki in o tem, kako lahko podjetjem v e-trgovini pomaga ustvariti učinkovitejšo strategija trženja.

Kako prodajati na spletu
Nasveti iz e-trgovina strokovnjaki za lastnike malih podjetij in ambiciozne podjetnike.
Vnesite veljaven elektronski naslov

Kaj je Omnichannel Analytics?

Najprej si odgovorimo na vprašanje: kaj je večkanalna analitika?

V bistvu: večkanalna analitika je preprosto zbiranje in analiza podatkov v vseh tržnih kanalih podjetja. To pomaga ustvariti sliko o uspešnosti kanalov in ustreznih podatkih kako dobro se povezujejo s strankami.

Z drugimi besedami, podjetju daje neposredne povratne informacije o tem, kako uspešna so njihova tržna prizadevanja, in vpoglede, ki jih lahko uporabi za izboljšave.

Prednosti večkanalnih analitičnih rešitev

Kako jim sledenje koristi podjetju? Realno gledano večkanalne analitične rešitve nudijo podjetjem preglednost nad njihovimi strankami kot še nikoli doslej. Zagotavlja celovit pogled na to, kaj je strankam všeč in kaj ne, kaj si želijo in kje preživijo največ časa.

Podjetja lahko pregledajo ključne meritve, kot so:

  • Iskalne poizvedbe
  • Mnenja
  • Čas seje
  • Ogledi strani
  • Odprta e-poštna sporočila
  • Napotitve
  • Delnice
  • In še veliko drugih interakcij

Večkanalna analitika pomaga podjetju, da začne resnično razumeti svoje občinstvo.

Optimizirano sodelovanje in konverzija

Večkanalna analitika omogoča vsakemu podjetju spremljanje in merjenje angažiranosti uporabnikov v vseh kanalih. To zagotavlja ključni vpogled v to, kaj stranke zanima, njihove preference in kje v prodajnem procesu padejo.

Ta raven preglednosti celotne poti stranke omogoča podjetjem, da optimizirajo postopek za izboljšanje konverzije.

Boljša personalizacija

V moderni dobi, personalizacija je ključna ko gre za trženje.

Spletni prostor je preplavljen s tekmeci, ki vsi posegajo po pozornosti strank, kar pomeni, da podjetja naredijo vse, kar lahko, da izstopajo. Personalizacija pomaga strankam, da se povežejo z blagovno znamko in razvijejo občutek zaupanja.

Vendar pa večkanalna analitika omogoča podjetju, da razume interese in vedenje stranke v več kanalih. Po drugi strani pa to podjetju omogoča, da nudi prilagojene ponudbe.

Prediktivni analitični podatki

O Poglobljena podatki, ki jih zagotavlja večkanalna marketinška analitika, omogočajo podjetjem, da delujejo bolj napovedno kot reaktivno. Lahko bolje kadrajo večji promet kanalov, izvajati spremembe, ki prispevajo k nadaljnji konverziji, in razumeti vedenje strank za sprejemanje bolj premišljenih odločitev.

Prediktivna analitika je še vedno izjemno premalo uporabljeno orodje za podjetja. Po poročilu MicroStrategyja samo leta 2020 52 % podjetij po vsem svetu je uporabljalo napredno in napovedno analitiko.

Optimizirano upravljanje zalog

Maloprodaja je tista panoga, ki lahko znatno izkoristi večkanalno analizo podatkov. natančni podatki so ključnega pomena za pravilno upravljanje skladiščenja zalog in obnavljanja zalog, zlasti pri prodaji z večkanalnim pristopom na več trgih.

Pri tem zelo pomaga večkanalna analitika v realnem času upravljanje zalog in sledenje. Podjetja bodo lahko videla, kateri izdelki so se najbolje prodajali, kateri imajo največjo hitrost, kateri izdelki so bili najmanj priljubljeni in še več.

To pomaga ponuditi ključni vpogled v to, kaj je treba preurediti in kdaj. Ne le, da to pomaga zagotoviti, da so priljubljeni izdelki redno založeni, ampak pomaga tudi pri preprečevanju prevelikih zalog manj priljubljenih izdelkov.

Dosledna uporabniška izkušnja

Eden najpomembnejših delov uspešnega večkanalnega pristopa je dosledna uporabniška izkušnja.

Stranke želijo imeti možnost brezhibne interakcije v vseh kanalih blagovne znamke. To še posebej velja, ko gre za storitve za stranke. S čim drugim se dandanes pogosto počutimo dolgočasno ali nadležno. pravilno implementirana večkanalna analitika bo blagovnim znamkam omogočila spremljanje in sledenje uporabniški izkušnji po vseh kanalih, da bi odkrili pogoste težave, pritožbe ali težave.

Nato lahko izvajajo čezkanalno komunikacijo, ki strankam zagotavlja, da se lahko obrnejo na službo za stranke ali jo spremljajo s katere koli platforme.

Kako začeti izvajati analizo vseh kanalov

Implementacija večkanalne analitike se lahko razlikuje za vsako podjetje glede na njihove vire podatkov in uporabo kanala.

Vendar pa je tukaj kratek niz korakov za začetek implementacije večkanalnih analitičnih rešitev.

  1. Konsolidacija podatkov: Dandanes je svet poln aplikacij, programov in baz podatkov. Po mnenju a študija TeamDynamix in IDG, podjetja uporabljajo povprečno 185 aplikacij in rešitev v svojem tehnološkem nizu. Podjetja, ki uporabljajo manjše število, lahko poskušajo te podatke konsolidirati ročno, druga pa se lahko odločijo za platformo podatkov o strankah (CDP). To je v bistvu obstojna in enotna zbirka podatkov, ki lahko črpa podatke iz številnih virov in jih združuje v en sam profil.
  2. Določite meritve in imena: Pomemben korak je določitev KPI-jev za merjenje. Seveda bodo pogosti, kot so nakupi, prijave. Vendar pa mora podjetje določiti tudi, katerim prikazom naj sledi, indikatorjem prometa itd. Pri večkanalni analitiki gre za preglednost v vseh kanalih, vendar ima manj koristi, če se čas porabi za sledenje nepomembnim ali nepomembnim statistikam.
  3. Redno spremljajte in prilagajajte: Potem pride najpomembnejši del vsake strategije. Nadaljnje spremljanje KPI-ji in po potrebi prilagodite. Kjer so težave, ugotovite zakaj in jih izboljšajte. Kjer so izboljšave, ugotovite zakaj in jih okrepite. To je razmeroma preprost povzetek postopka, vendar služi bistvu.

Večkanalna analiza strank: Prihodnost učinkovitega poslovanja

Realno gledano, a dosleden večkanalni pristop bodo postali potrebni za uspeh v svetu trgovine. Nakupovalna izkušnja je še naprej nihala in se izboljševala, zaradi česar so se pričakovanja strank znatno povečala.

Da bi sledile tem pričakovanjem, bodo blagovne znamke potrebovale natančno večkanalno analitiko, ki bo zagotovila potreben vpogled za izboljšave, upravljanje in zadovoljstvo kupcev.

V nasprotnem primeru lahko postane večkanalna izkušnja naporna in težka za navigacijo do stranke, zaradi česar se bo pogosto zatekla drugam za svoje potrebe. Upamo, da bo ta članek vašemu podjetju pomagal razumeti vrednost večkanalne analitike in jo vključiti v prihodnosti.

Zaženite svojo e-trgovino z Ecwidom

Če razmišljate o ustanovitvi svoje prve trgovine z e-trgovino ali o ustanovitvi na drugi platformi, je Ecwid popoln partner. Našo prodajno platformo smo ustvarili za enostavno integracijo z drugimi spletne platforme, kot so TikTok, Facebook, Amazon, Etsy in številne druge.

Poleg tega lahko z ene preproste nadzorne plošče naenkrat vidite vso analitiko svoje prodajalne. Najboljše pri tem je, da lahko že danes začnete brezplačno.

 

Kazalo

Prodaja preko spleta

Z Ecwid Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

O avtorju

Max zadnjih šest let dela v industriji e-trgovine in pomaga blagovnim znamkam vzpostaviti in nadgraditi trženje vsebine in SEO. Kljub temu ima izkušnje s podjetništvom. V prostem času je pisatelj leposlovja.

E-trgovina, ki vas varuje

Tako preprosta za uporabo – zmorejo tudi moje najbolj tehnofobične stranke. Enostavna namestitev, hitra nastavitev. Svetlobna leta pred drugimi vtičniki za trgovino.
Tako sem navdušen, da sem ga priporočil strankam svojega spletnega mesta in ga zdaj uporabljam za svojo lastno trgovino skupaj s štirimi drugimi, katerih spletni skrbnik sem. Čudovito kodiranje, odlična vrhunska podpora, odlična dokumentacija, fantastični videoposnetki z navodili. Najlepša hvala Ecwid, ti si rock!
Uporabljal sem Ecwid in všeč mi je sama platforma. Vse je tako poenostavljeno, da je noro. Všeč mi je, da imate različne možnosti za izbiro prevoznikov, da lahko ponudite toliko različnih različic. Je precej odprt prehod za e-trgovino.
Enostaven za uporabo, cenovno dostopen (in brezplačna možnost, če začnete). Izgleda profesionalno, na izbiro je veliko predlog. Aplikacija je moja najljubša funkcija, saj lahko svojo trgovino upravljam kar iz telefona. Zelo priporočljivo 👌👍
Všeč mi je, da je Ecwid enostaven za zagon in uporabo. Tudi za osebo, kot sem jaz, brez tehničnega znanja. Zelo dobro napisani članki za pomoč. In ekipa za podporo je po mojem mnenju najboljša.
Kljub vsemu, kar ponuja, je ECWID neverjetno enostaven za postavitev. zelo priporočam! Opravil sem veliko raziskav in preizkusil približno 3 druge konkurente. Samo preizkusite ECWID in v hipu boste na spletu.

Vaše sanje o e-trgovini se začnejo tukaj

S klikom na »Sprejmi vse piškotke« se strinjate s shranjevanjem piškotkov na vaši napravi za izboljšanje navigacije po spletnem mestu, analizo uporabe spletnega mesta in pomoč pri naših trženjskih prizadevanjih.
Vaša zasebnost

Ko obiščete katero koli spletno mesto, lahko shrani ali pridobi informacije v vašem brskalniku, večinoma v obliki piškotkov. Ti podatki so lahko o vas, vaših nastavitvah ali vaši napravi in ​​se večinoma uporabljajo za delovanje spletnega mesta, kot pričakujete. Informacije vas običajno ne identificirajo neposredno, lahko pa vam omogočijo bolj prilagojeno spletno izkušnjo. Ker spoštujemo vašo pravico do zasebnosti, se lahko odločite, da ne dovolite nekaterih vrst piškotkov. Kliknite naslove različnih kategorij, če želite izvedeti več in spremeniti naše privzete nastavitve. Vendar lahko blokiranje nekaterih vrst piškotkov vpliva na vašo izkušnjo spletnega mesta in storitev, ki jih lahko ponudimo. Več informacij

Več informacij

Strogo potrebni piškotki (vedno aktivni)
Ti piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih v naših sistemih ni mogoče izklopiti. Običajno so nastavljeni samo kot odgovor na vaša dejanja, ki pomenijo zahtevo po storitvah, kot je nastavitev vaših nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira ali vas opozori na te piškotke, vendar nekateri deli spletnega mesta potem ne bodo delovali. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov.
Ciljni piškotki
Te piškotke lahko prek našega spletnega mesta nastavijo naši oglaševalski partnerji. Ta podjetja jih lahko uporabijo za ustvarjanje profila vaših zanimanj in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih mestih. Ne shranjujejo neposredno osebnih podatkov, ampak temeljijo na enolični identifikaciji vašega brskalnika in internetne naprave. Če teh piškotkov ne dovolite, boste imeli manj ciljanega oglaševanja.
Funkcijski piškotki
Ti piškotki spletnemu mestu omogočajo izboljšano funkcionalnost in personalizacijo. Lahko jih nastavimo mi ali tretji ponudniki, katerih storitve smo dodali na naše strani. Če teh piškotkov ne dovolite, nekatere ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.
Piškotki uspešnosti
Ti piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, tako da lahko merimo in izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj in katere najmanj priljubljene, ter ugotoviti, kako se obiskovalci premikajo po spletnem mestu. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne. Če teh piškotkov ne dovolite, ne bomo vedeli, kdaj ste obiskali našo stran.