Priporočeni programi in pridruženi marketing za e-trgovino

Jesse in Richie se pogovarjata z ustanoviteljem Pridružena programska oprema OSI o referenčnih programih, pridruženem trženju in kaj lahko to naredi za vašo spletno trgovino.

• Referenčni programi vs. pridruženi programi
• Kako začeti referenčni program
• Promovirajte svoj referenčni program
• Kako najti vplivneže za vaš partnerski program

Prepis

Jesse: Richie, vesel petek!

Richard: Lep petek, spet nazaj!

Jesse: Dober dan je. Tukaj je dober petek. Ves čas delamo vse te poddaje in se pogovarjamo o vseh teh različnih prometnih strategijah. Obstaja SEO, obstajajo oglasi in vse te različne stvari, vedno je vključenega malo dela, kajne? Če pa ste odraščali z Justinom Bieberjem ali s Tonyjem Hawkom in starimi rolkarskimi prijatelji. Ali pa ste pripravljeni svoje podjetje deliti z njihovimi sledilci. Naredi to najprej. Ne pišite vsebine in ne počnite vseh teh norih stvari, o katerih govorimo, uporabite povezave, ki ste jih uporabili, ljudi, ki jih imate. Kakorkoli že, to je misel današnjega podcasta.

Richard: Najprej gre za zavedanje, kajne? Ne moreš nekomu nekaj prodati, če ne ve zate. In če ima nekdo drug občinstvo in mora že vedeti in zaupati. Popolnoma se strinjam. Tako kot vi prodajate izdelke za rolkanje in Tonyja, mora biti relevanten. prav? Torej bi moral biti nekdo, ki ga vi ne ... To je Kardashian in prodajate medicinsko opremo ali kaj podobnega.

Jesse: Prepričan sem, da so ljudje tudi to poskusili. (smeh) Nikoli ne veš. Konec koncev pa je cilj podcasta pomagati trgovcem. Lahko varate. Ni vam treba opraviti vsega trdega dela, če poznate prave ljudi. Ne gre niti za to, da poznam prave ljudi, ki bi jih moral podpreti, gre samo za gradnjo omrežja in če je vaš izdelek ali vaše podjetje zelo primerno za skupno rabo, potem je morda to pravo mesto, da začnete.

Richard: ja In tega sploh ne bi nujno imenoval goljufanje. To je le način za bližnjico ali kratek vdor. Vendar to zagotovo ni goljufanje. Ne delajte si težav samo zato, ker poznate nekoga drugega.

Jesse: Ja točno. To ni goljufanje. Samo pravim, da vam ni treba vedno narediti. Posel vsakega je nekoliko drugačen. Upajmo torej, da lahko tukaj predstavimo koncept, o katerem še nismo govorili v podcastu. Če je vaše podjetje kot nalašč za napotitve ali pridruženo trženje ali vplivneže, poslušajte, privabljamo strokovnjaka, Arlen Robinson, soustanovitelj pridružene programske opreme OSI. Arlen, kako si?

Arlen: Super mi gre fantje. Hvala, da si me sprejel. kako ste fantje

Jesse: Odlični smo. Odlično. Ja, upamo, da bomo tukaj izbrali vaše možgane in upamo, da boste lahko delili nekaj znanja in nekaj strategij z občinstvom Ecwida. Ti si soustanovitelj pridružene programske opreme OSI. Mislim, da se lahko malo podpremo. Kako ste začeli s to internetno igro?

Arlen: Oh, zelo dobro vprašanje. Poskušal bom skrajšati dolgo zgodbo, ker moram imeti veliko zgodovine. OSI Affiliate Software ali naše matično podjetje Omnistar Interactive je bilo dejansko ustanovljeno leta 2000 in se je vključilo v celotno internetno igro. Verjetno približno dve leti po končanem študiju sva jaz in moj kolega s fakultete videla nadobudni internet in rekla: »Želiva biti del tega. Želimo biti na strani vodilnih, kjer smo del te celotne tehnologije, s katero lahko pomagamo drugim ljudem ali drugim podjetjem, da jo izkoristijo.” Zato smo se odločili ustanoviti svoje podjetje za razvoj spletnih strani dve leti po koncu fakultete. Nekaj ​​let sem delal za svetovalno podjetje na območju severne Virginije. Tudi moj poslovni partner. Delal je za drugo svetovalno podjetje, ob strani pa sva sestavila stvari in se odločila ustanoviti lastno trgovino za razvoj spletnih strani. Dobil sem precej dobro pogodbo, verjetno približno eno leto, ko smo to počeli na strani, kjer smo lahko šli. Z njim sem lahko delal ves čas. Kmalu za tem se mi je pridružil moj partner in šel v to z vso močjo. Razvijali smo vse vrste spletnih strani, spletne strani po meri, spletne aplikacije po meri, e-trgovina rešitve, če želite. Uspelo nam je, vsi štirje ljudje, ki jih poskušamo resnično pripeljati ven, so izkoristili ta novi medij v tistem času. In to smo počeli več let. Po tem smo se odločili, da smo se veliko naučili in videli smo, da obstaja veliko potreb po določenih funkcionalnostih na spletu. To je bilo predprogramska oprema kot storitev, kjer na spletu niste imeli toliko podjetij, ki bi prodajala programsko opremo kot storitev, kot je MailChimp. Tiste vrste spletnih aplikacij, v katere lahko enostavno vstopite, vnesete kreditno kartico in pošljete e-pošto milijonom ali morda ne milijonom, ampak malo manj kot to, take stvari. To je bilo torej pred tistimi dnevi. Odločili smo se ustvariti lastno zbirko rešitev. Ena od njih je bila pridružena programska oprema OSI in takrat smo verjetno imeli približno sedem rešitev, od glasila, e-poštnih seznamov, upravljanja, e-trgovina Vsi smo imeli celo rešitev službe za pomoč uporabnikom za klepet v živo. In to smo počeli nekaj časa. Toda videli smo, da smo se malo pretanko širili. Rekli smo, da se moramo res osredotočiti na osrednje področje, ga moramo res zmanjšati. In videli smo, da je bila stara programska oprema OSI Affiliate Software, ki se je razmahnila, napotitveno trženje, kot ste omenili na začetku, je danes tam, kjer je in je ogromno. Zgodaj smo videli priložnost in se odločili, da se osredotočimo na to. In to nas pripelje do danes, OSI Affiliates Software se močno razvija in je trenutno naš glavni izdelek, ki ga imam. In tam sem. Jaz sem soustanovitelj in veliko mojih vsakodnevnih obveznosti je poslovni razvoj. naredim a na visoki ravni pregled ali nadzor nad našimi ekipa za uspeh strank, vendar je primarno vsakodnevno poslovanje splošni poslovni razvoj.

Jesse: Imam te. Tako lahko obiščete poddaje in se pogovarjate z ljudmi, kot smo mi, ter širite besedo.

Arlen: Točno tako. Sem evangelizator napotitvenega trženja, pridruženega trženja in vsega, kar se govori od ust do ust.

Richard: Torej Arlene, to je Rich. Imam vprašanje za vas na osnovni ravni, saj je Jesse celo omenil širjenje besede na osnovni ravni, za tiste, ki še niso niti slišali za izraz podružnična programska oprema in celo resnično vedo, kaj to pomeni. To je kot bi se vrnili nazaj, daleč nazaj v čas in Jim je bil mesar in Jim je imel v svoji mesnici čudovito meso, Jane pa je prišla in kupila meso. No, ko bi Jane povedala Billu in Jill ter vsem svojim prijateljem, bi mesnica dobila več posla, a tega nikoli ni bilo mogoče pripisati. No, morda nekoč, ker bi rekli: "Oh, poslali so me noter." Sklicevali bi se na ime in morda dobili brezplačno meso. Nikoli ne veš. Zanimivo bi se bilo vrniti nazaj in preučiti zgodovino tega, kdaj je nekdo končno prišel, a vso srečo pri tem. Je pa na osnovni ravni. To je način za eksponentno povečevanje od ust do ust. Pravilno. To je samo domiseln način, da rečemo, da je podružnica. In z vašo programsko opremo se bomo tukaj nekoliko poglobili. Obstajala bo nekakšna koda, da ko nekdo nekaj deli, se to v bistvu nanaša nazaj, to je oseba, ki je priporočila in potem dobi nek odstotek. Je to osnovni nivo?

Arlen: ja Na osnovni ravni imaš popolnoma prav, Rich. Točno to je. In kot ste že omenili daleč nazaj, je bilo trženje od ust do ust vedno prisotno, že od zgodnjih dni trgovcev, ki so ponujali storitve. Vedno so bile stranke, ki so se sklicevale na druge, ker so imele pozitivne izkušnje. Hitro naprej v današnji čas, zaradi tehnologije lahko podjetja in rešitve, kot je naša, pridobijo podjetja, podjetjem zagotovijo platformo, da lahko sledijo tem priporočilom. In tako lahko podjetja spodbudijo ljudi, da napotijo ​​druge. In res je tako.

Jesse: ja To je super. Mislim, da je dobro, da ga vrnemo nazaj, to je v bistvu trženje od ust do ust, vendar je spodbuda in spodbujanje koristen del, saj lahko pomaga, da se hitreje širi. Prijatelju z veseljem poveš o mesarju, toda če bi vedel, da boš dobil 10 % popusta, v bistvu dobiš brezplačno meso naslednje leto, bi morda povedal sto prijateljem. To je enak način.

Arlen: Ja točno. In ena od stvari, ki sem jih videl, ko sem že tako dolgo v tem poslu in sem v celotnem prostoru napotitvenega trženja in pridruženega trženja, je, da je zdaj bolj priljubljen kot kdaj koli prej, ker smo v času in kraju v zgodovini, kjer od stvari so tako hitro napredovale in se razvijale, ljudje so izobraženi, več ljudi, bolj inteligentni. In mislim, da je tudi potrpežljivost ljudi nekoliko manjša kot nekoč, ker smo preprosto navajeni, da imamo stvari takrat, ko jih želimo in kako jih želimo takoj. Kot veste, so danes tradicionalne vrste oglaševanja res prizadete. Ljudje se običajno izogibajo standardnim oglasom na televiziji, dandanes ne vem, kdo jih spremlja. reklame na TV. Večina ljudi gleda oddaje, kupujejo cele sezone bodisi preko Netflixa, reklam seveda ni. In potem imamo kabelske storitve, kjer imajo vse na zahtevo program, tako verjamem, da večina ljudi porabi stvari, če imajo kabelske storitve. In tako so ljudje v tem stanju pogojeni, da se v resnici ne želijo ukvarjati s temi oglasi v nobenem primeru, velikokrat se ljudje ozirajo nad oglasi. In to je eden od razlogov, zakaj vidite vse te velike blagovne znamke, ki še vedno izvajajo tradicionalne vrste oglaševanja, delajo te nenavadne oglase, ki preprosto pritegnejo vaš pogled, ker morajo biti, morajo biti pretirani, ker če bi ljudje morali sedeti in dejansko gledajo reklamo, devetkrat od desetih izvlečejo telefon. So na Facebooku in čakajo na svoje komercialne konce. Toda te velike blagovne znamke morajo narediti nekaj preveč. In zato je pridruženo trženje, splošno napotitveno trženje dandanes tako veliko, ker izkoriščate svoje stranke in ljudje običajno zaupajo priporočilom svojih prijateljev. Če ste imeli dobro izkušnjo, recimo z nakupom, recimo, nekaj brezžičnih slušalk na spletu, ne glede na podjetje, od katerega ste jih kupili, boste ljudem povedali o tem. Tvoj prijatelj se bo obiskal v telovadnici. »Vau, lepe slušalke. Kje si jih dobil?" In povedali jim bodo, povedali bodo tej osebi. In tu se v bistvu začne. In način, na katerega se uporablja za spodbujanje ljudi k temu, je, da tehnologije, kot je naša, vašim strankam omogočijo, da to storijo prek družbenih medijev in e-pošte, pri čemer bo večja verjetnost, da bodo to storile, ker bodo dobile provizija, ne glede na to, za kar se odločite, da bo. In mislim, da je to eden od glavnih razlogov, zakaj menim, da je napotitveno trženje in splošno trženje od ust do ust danes tako veliko.

Richard: Tam ste nekajkrat omenili napotitveno trženje in pridruženo trženje. Je to le razlika v ljudskem jeziku ali obstaja nekaj, na kar bi morali biti ljudje pozorni? Ali dejansko obstaja kakšna razlika med tema dvema?

Arlen: Obstaja majhna razlika in vem, da ga uporabljam zamenljivo in verjetno ste že slišali, da jih veliko ljudi uporablja zamenljivo, vendar je glavna razlika ta, da je referenčni program takrat, ko podjetje pridobi stranke, da napotijo ​​druge k njim. Njihove stranke, ki so uporabljale njihove izdelke ali storitve, za spodbudo napotijo ​​svoje prijatelje in ljudi, ki jih poznajo. To je torej tisto, kar referenčni program dejansko uporablja, izkorišča vaše stranke in jih izkorišča. Pridruženi program pa je, ko dosežete ljudi zunaj svojega podjetja, zunaj svoje baze strank, do ljudi, ki verjetno še nikoli niso uporabljali vašega izdelka ali storitev, in jih pridobite, da postanejo pridruženi partner in vam napotijo ​​stranke, ki jih ne ne vem. To je pravzaprav glavna razlika. Dandanes affiliate marketing res lahko, lahko bi rekli, da gre z roko v roki z vplivnim marketingom. To je terminologija. Dandanes se je veliko uporabljal. Toda vplivneži danes bi lahko rekli, da so podružnice današnjega časa.

Richard: To je smiselno. Na osnovni ravni, še enkrat, samo za primer, če poslušalci Ecwida ne razumejo ravno razlike. Referenčni program pomeni, da imate svoje e-poštne sezname. Spodbudili boste svoje stranke. »Hej, pojdi ven, povej več prijateljem, dali ti bomo nekakšen popust. Tukaj je koda kupona, tukaj je darilna kartica, tukaj je odstotek česar koli.” Podružnica je takrat, ko želite stopiti pred občinstvo drugih ljudi, od tod tudi vaša analogija z vplivneži. Prodaš lopatico za palačinke in prideš pred Sallyne izjemne palačinke, ki ima 2 milijona sledilcev, in rečeš: "Hej, Sally, govori o moji lopatici za palačinke in dali ti bomo 20 % ali karkoli že izbereš." Predvidevam, da lahko izberete karkoli. Najprej, ali je to pravilno? Tudi tam na osnovni ravni?

Arlen: To je popolnoma pravilno.

Richard: ja In potem bi to vodilo do naslednjega vprašanja, ali lahko nastavite različne cene za različne dogodke? Nekateri vplivneži morda dobijo več, ker napotijo ​​več, lahko nadgradite, kar dobijo, ali pa je to nastavljeno na vseh področjih?

Arlen: Vsekakor je izvedljivo. Vem, da je z našo programsko opremo, s pridruženo programsko opremo OSI mogoče ustvariti več referenčnih programov znotraj programske opreme. Recimo, da ste podjetje in seveda želite ustvariti program, s katerim lahko spodbudite svoje stranke, da napotijo ​​prijatelje, družino in ljudi, ki jih poznajo. To zmoreš. Ustvarite lahko tudi drug referenčni program za vplivneže. In potem vaš primer Rich, ki ste ga omenili, imate kot Sally, ki pripravlja neverjetne palačinke, ki jih želite promovirati s svojo lopatico. Bila bi pridružena oseba ali vplivna oseba, ker verjetno še nikoli ni uporabila vaše lopatice in je zunaj vaše celotne sfere strank, zunaj vašega podjetja. Nikoli ni uporabljala vašega izdelka, vendar ima bazo strank, ki je takoj zraven vašega izdelka. Ker seveda, če delaš palačinke, moraš imeti lopatko. Očitno je naša baza strank idealna in ja, tako da lahko ustvarite dva različna programa. Eden je lahko napotitveni program in za vsakega dejansko določite nagrado. Za vaše stranke boste morda imeli na primer od 10 do 20 % provizije za priporočeno prodajo, kar je standard. Zato veliko podjetij začne s tem, potem pa imate na drugi strani Sally, ki ima ta neverjeten posel s palačinkami. Ima kup strank. Poveljevala bo veliko višje za provizijo, ker bo vašo lopatico izpostavila toliko več ljudem. Očitno boste morali plačati malo več. Morda plačate Sally 30, morda celo 50 % na prodajo, in to bi lahko storili znotraj programske opreme, kjer lahko imate različne programe, imate različne vrste bodisi strank ali podružnic v okviru vsakega programa, ki se napotijo ​​in zaslužijo drugačno provizijo .

Richard: Ja, to je odlična poanta, Arlen. Prav tako bi spodbudil poslušalce Ecwida, naj ne bodo "Počakaj, nočem plačati Sally več." No, tukaj je razlika. Ko smo govorili na samem začetku, govorimo o tem, da ste morali delati SEO ali plačljive oglase. Razlika je v tem, da ti Sally priskrbi te nove ljudi. Kar bi torej porabili za oglase, da bi pridobili to stranko, izgubite malo. Samo izmišljujete se tako, da ji plačate malo več, da pripelje nove stranke v vaše podjetje. Torej hvala. Hvala, ker ste se tako izrazili.

Jesse: Ja. Potem je bil to koristen opis razlik, ker uporabljate res različne strategije. Če torej vzpostavljate partnerski program, boste morali zaposliti partnerje, različne ljudi, ki niso vaše stranke. Ne poznajo te. Pogovarjati se z ljudmi in podobnim ter jih prepričevati bo malo težkega dela, medtem ko je referenčni program nekoliko lažji. to so vaše obstoječe stranke in upamo, da želijo zagovarjati vaš izdelek. Upam, da je vaš izdelek res dober in potem bodo to želeli deliti. zakaj bi vsaka trgovina Ecwid, zakaj bi morali vzpostaviti referenčni program?

Arlen: Ja, za številko ena, bistvo. In kar ljudem ves čas govorim, ker sem se ves čas pogovarjal s podjetji, je, da če imate dober izdelek, ki ga prodajate, devetkrat od 10 stranka, ki ta izdelek kupi, nekomu pove o njem. Veste, da je dandanes zaradi družbenih medijev tako enostavno razširiti vest. Tako preprosto je preprosto skočiti na Facebook in reči, vrnem se k slušalkam in rečem: "O, super, pravkar sem dobil te čudovite slušalke". Imate ljudi na Facebooku ali vseh teh družabnih kanalih, ki delijo fotografije izdelka, jih uporabljajo izdelek, karkoli že je, bodo razširili besedo ne glede na to, kaj počnete. Zato bi lahko to tudi izkoristili in jih spodbudili k temu. Ker v vsakem primeru širijo novico in ker se podjetja tega morda preprosto ne zavedajo, da večina njihovega poslovanja, če jim ne sledijo, verjetno prihaja od ust do ust. In zato pravim za lastnike trgovin Ecwid, ki poslušajo. Zelo pomembno je, da to storite, ker je bilo že narejeno. In tako bi lahko prav tako izkoristili to in spodbudili ljudi, da to storijo, in potem bodo dejansko bolj, bolj primerni za to, ker so bili spodbujeni.

Richard: Smešno je, mislil sem, da ko se nekdo dejansko spusti v to, naj reče, da je pridruženi predstavnik za palačinke, ali pa pojdimo samo na analogije s slušalkami. in sediš v telovadnici in te nekdo v sosednji hiši vpraša, ali ne dobiva plače dosledno. Pravzaprav, sem se šalil sam s sabo, oseba, ki jo dejansko dobi, ne bi samo rekla, rekla bi: "Oh, ko bova končala z vadbo, me opomni, ti bom poslal sporočilo. Pošljem vam informacije.” Tako lahko sledijo povezavi. Ne bodo rekli: »Oh, to so Joejeve slušalke. O bog, moral bi poslati sporočilo na povezavo. Dobil bi provizijo.” Samo hecam se.

Arlen: Ljudje lahko to mislijo. Nikoli ne veš, ker ima dandanes veliko ljudi, vsi imajo malo postranskega vrveža, ker verjeli ali ne, stvari so drage. Imeti moraš več tokov dohodka. Če lahko priporočite podjetje, s katerim ste že poslovali, potem ja, to je odličen način za pridobitev dodatnega dohodka in ja, ljudje to zmorejo.

Jesse: Ja, to je dobro. In mislim, da kot ste omenili, vaše stranke že delijo vaš izdelek. Morda tega res ne veste, ker temu verjetno ne sledite. In če svojih strank ne spodbujate k temu, da to storite tako, da jim v prihodnosti ponudite majhne popuste ali malo povračila ali kaj podobnega, tega v resnici ne optimizirate, tega ne izkoriščate. Kako bi za trgovce v Ecwidu, ki trenutno poslušajo, vzpostavili referenčni program za svojo trgovino?

Arlen: super Vesel sem, da si to vprašal, Jesse. Zelo preprosto je. Če ste lastnik trgovine Ecwid, morate samo vstopiti v trgovino z aplikacijami Ecwid iz svojega računa, nato pa lahko odprete razdelek za trženje tamkajšnjih kategorij ali preprosto poiščete pridruženo programsko opremo. Iščete lahko OSI Affiliate Software. Tam boste videli našo aplikacijo, nato pa kliknite »Dodaj aplikacijo«. In ko ga dodate, vam damo 15 dni brezplačen preizkus. Takoj ko ga dodate v svojo trgovino, vas bo takoj začel voditi skozi čarovnika za začetek, ki je nadvse preprost. In to je bil res eden od naših ciljev tukaj pri Omnistarju je zagotoviti, da imajo vsi naši uporabniki čisto in enostavno izkušnjo, ker poznamo sprednji del, ker se s programsko opremo ukvarjamo že toliko let, da je lahko frustrirajuće, zlasti ko je težko iti skozi rešitve. Zato smo zelo poenostavili uporabo čarovnika za začetek. Pravzaprav vam samo daje možnost, da nastavite svoj začetni referenčni program, kjer bi ga definirali, mu dali ime, določili, kaj želite, da bo ciljna stran, ali želite podružnice ali poslati ljudi na domačo stran vašega spletnega mesta oz. vašo stran izdelkov in se nato odločite, kakšna je provizija. In provizija je lahko kjerkoli, lahko je odstotek provizije, odstotek celotnega naročila. Lahko je fiksen znesek ali celo darilo po meri. Veliko naših strank, ki uporabljajo našo programsko opremo, izdaja darilne kartice. Videl sem veliko ljudi, ki dajejo virtualne darilne kartice, ki jih podarjajo in jih lahko preprosto pošljejo ljudem kot spodbudo, tako da v bistvu samo določite ta program. Ko opravite to, je na voljo še nekaj dodatnih izbirnih elementov, ki vam jih med čarovnikom ni treba obravnavati, vendar bi to vključevalo nastavitev skupne rabe v družabnih omrežjih, tako da lahko ljudem olajšate skupno rabo Facebook, Twitter in LinkedIn. To lahko vedno storite, ko vstopite na nadzorno ploščo, a ko greste skozi čarovnika, ste v bistvu pripravljeni. Opravili smo vse umazano delo na zadnji strani in vsa čarovnija se zgodi takoj, ko kliknete tisto »Dodaj aplikacijo«, kamor vstopi ves čarovnik za prizori, ki poveže stvari z vašo trgovino Ecwid. Ni vam treba skrbeti za kodiranje ali kaj podobnega. Vse je pripravljeno za odhod in sledenje je nastavljeno. Takoj, ko kliknete gumb »Dodaj aplikacijo« in ustvarite svoj prvi program, potem pa ja, res je naslednji korak, da ga nastavite, tako da lahko začnete zaposlovati ljudi za svoj program. Za vaš referenčni program ali pridruženi program, koga želite poskusiti zaposliti. Imamo a vgrajeno stran za prijavo uporabnika ali stran za prijavo partnerja, kamor se lahko povežete z vašega spletnega mesta, kjer lahko ljudje preprosto izpolnijo kratek obrazec s svojim imenom, e-pošto in geslom ter se prijavijo, da postanejo vaš partner. Začeti je zelo enostavno in sistem bo ustvaril edinstveno povezavo, ki bi jo uporabili za promocijo vašega podjetja, vaše trgovine Ecwid na skoraj kateri koli platformi, kateri koli družbeni platformi ali e-pošti. In to je skoraj vse.

Richard: Oh, to je super. Zato imam hitro vprašanje o tem. Ne bom šel preveč globoko, zato naj vas ne skrbi, da bi se spuščali v super podrobnosti, saj bi jim verjetno koristilo, če bi si ogledali svojo armaturno ploščo, ko so postavili to vprašanje. Ko pa govorite o skupni rabi v družabnih omrežjih, ali zagotavljate, mislim, da očitno sledite, da ta pridruženi partner X navaja vse to, ne glede na to, ali gre za Facebook, Twitter ali Instagram. Razumem tole, toda ali dobiš nazaj kakšne dodatne podatke? Kot "Pripeljal nam je 100 novih strank, vendar jih je 80 prišlo s Facebooka." In zato, ker na neki točki, ko se poglobite v to, in spet, ni treba iti zelo globoko, vendar boste morda rekli: "Vau, to je dober vplivnež." Toda če vse vrste vplivnežev, 80 od stotih prihaja s Facebooka, bi lahko rekli: »Ojoj, sam bi moral delati več Facebook oglasov. V teh podatkih opažam, da veliko ljudi prihaja s Facebooka.” Torej obstaja kakšna metrika, ki se vrne s tem?

Arlen: Ja, dobro vprašanje, Rich. In vesel sem, da ste to vprašali, ker to zagotavljamo. Imamo statistično poročilo, ki je na voljo podjetjem na naši upravni nadzorni plošči. Lahko bodo videli socialne statistike, razčlenjene po podružnicah. Videli bodo lahko: "V redu, Tommy, podružnica, prejšnji mesec nam je poslal sto ljudi prek Facebooka." Te informacije bi lahko videli v različnih družbenih omrežjih, kot tudi za Facebook, kot sem rekel, Twitter in LinkedIn. In to smo dali na voljo tudi podružnicam, da lahko spremljajo tudi svojo statistiko. Na njihovi nadzorni plošči je območje za poročanje, tako da lahko vidijo, koliko klikov, nečije prodaje in konverzij so prejeli na teh platformah. In to je seveda, če so te oddaje v vašem računu omogočene platforme za skupno rabo, vendar lahko to storite. Toda te so neobvezne. Tako je na voljo obema stranema, skrbnikom in podružnicam.

Jesse: v redu super. Sedaj pa se malo bolj poglobite v napotitveni program, saj je to verjetno za ljudi, ki šele začenjajo in želijo potopiti prste v svet napotitev. Zdi se, da bi lahko bilo nekako enostavno. Pošljejo jih v program, dobijo te povezave za sledenje, ki so pripravljene in kaj naredijo potem? Ali je to kot "V redu, pošljimo e-pošto našim strankam"? Ali pa obstaja kakšen način, da se to naredi avtomatizirano v procesu nakupa, tako da je to zimzelen proces? Kako dobijo to darilo, kako to stvar začeti?

Arlen: Zelo dobro vprašanje. In to je eno od vprašanj številka ena, ki si jih večina ljudi zastavi, ko dobijo programsko opremo. To je kot, kaj je naslednje? To imam pripravljeno in deluje, imam svoj referenčni program. Kako bom pridobil svoje stranke? Torej obstaja veliko stvari, ki jih lahko storite. Prva stvar, ki bi jo morali narediti prvi dan, ko ga zaženete, je poslati množično e-pošto. Predvidevam, da ima večina poslušalcev nekakšno bazo podatkov o svojih strankah in imajo način komuniciranja z njimi. In zato želite vsem sporočiti, da je bilo kupljeno zame, da ste pravkar zagnali svoj referenčni program. Tukaj je povezava, kjer se prijavite. To je spodbuda, ki jo ponujamo. Kar naprej in se prijavite še danes. To je tisto, kar si želite zagotovo narediti prvi dan. Toda vsaka vaša stranka ve in celo ljudje na vašem poštnem seznamu morda niti niso stranke, vendar so se prijavili na vaš poštni seznam. Morda so v dvomih glede nakupa, vendar je to morda nekaj, kar jih lahko spodbudi in začne promovirati namesto vas. To je tisto, kar želite narediti prvi dan. Prav tako se želite prepričati, da je na voljo in očitno vsem bodočim strankam. In to je mogoče storiti na več različnih načinov. Ena od stvari, ki se je ljudje v resnici ne zavedajo, je, da z e-trgovina trgovinah na splošno in e-pošti na splošno so nekatera e-poštna sporočila z najvišjimi stopnjami odprtosti transakcijska e-poštna sporočila. To so e-poštna sporočila, ki jih pošiljate po nakupu. Torej, ko stranka kupi v vaši trgovini, avtomatizirana e-poštna sporočila, ki so poslana s podrobnostmi o naročilu, podatki o pošiljanju, vse to, imajo ta e-poštna sporočila nekaj najvišjih odprtih stopenj, ker seveda, ko ljudje nekaj naročijo, se podvojijo preverite. Rekli bodo: »V redu, super, to je pravi znesek, ali prikazuje moj čas dostave? Želim dobiti svoj izdelek. Gledam nazaj na to.” Veš, pregledujejo ta e-poštna sporočila. Ti imajo visoke odprte stopnje. Tisto, kar želite storiti, je v teh transakcijskih e-poštnih sporočilih na zelo majhni povezavi ali majhni besedni frazi, ki samo pove, da imate referenčni program z 20-odstotno provizijo za vse priporočene prodaje. Prijavite se še danes. Nekaj ​​zelo majhnega in preprostega, ker se želite prepričati, da se ne oddaljite od glavnega namena nakupa. Od teh e-poštnih sporočil, ki so seveda transakcijske narave. Prepričati se želite, da je vse jasno, kaj so naročili, in tega ne želite odvrniti. Vsekakor pa želite vključiti povezavo, s katero se lahko ljudje prijavijo v referenčni program. In to je zagotovo storjeno s tistimi transakcijskimi e-poštnimi sporočili in ne le z začetnim e-poštnim sporočilom o naročilu. Zapomniti si morate, da ko ljudje kupujejo v vaši trgovini, obstajajo druge vrste e-poštnih sporočil, ki jih morda pošiljate v svojo trgovino Ecwid ali morda pošiljate po nakupu e-pošto, morda pošiljate e-pošto s potrditvijo dostave. Če pošiljate ta e-poštna sporočila. Še enkrat, ti imajo tudi visoko odprto stopnjo. V ta e-poštna sporočila vključite povezavo za prijavo. In to bi reklo, da sta to dva glavna načina, da resnično začnete in začnete izpostavljati svojo trenutno bazo strank in nato vse nove stranke, ki napredujejo.

Jesse: Ja, Arlen, mislim, da je to odličen nasvet. So lahke zmage, kajne? Pogovarjal sem se z veliko trgovci in vem, da ljudje veliko gledajo na njihovo spletno stran. Gledajo svoj Facebook in Instagram, verjetno pa ne pogledajo svoje stvari. V bistvu je to zahvala ali potrdilo, e-pošta. Tega nihče ne pogleda, ker tega preprosto ne vidite, kar pogosto povzroči, da ne kupujete prav pogosto v lastni trgovini. Vendar imaš prav, to je kot prvovrstna nepremičnina. Ljudje to gledajo. Pravkar so naročili, navdušeni so. Še vedno se jim mudi in še to. Če naredite a po nakupu, na primer dvotedensko naknadno e-poštno sporočilo, to je še en pravi čas za to. In to so, to je zelo enostavno urediti in vanjo dodati majhno povezavo. In ljudje res odpirajo tista, pri katerih morda ne odpirajo tako pogosto vaših promocijskih e-poštnih sporočil. Na žalost je to le realnost. Čudovit namig. Mislim, da je za ljudi, ki poslušajo, to vrhunska nepremičnina, ki se verjetno ne uporablja. In zakaj ne bi vaše stranke delile tega z drugimi ljudmi in jih spodbudile tako, da jim daste majhen popust ali odstotek popusta ali bonus program, karkoli. Tako kul. To je precej dobro pokrilo referenčni program. To je pogovor s trenutnimi strankami. Recimo, da želite to narediti nekoliko dlje in želite zaposliti vplivneže ter resnično zgraditi ta partnerski program. Kateri so najboljši načini za iskanje vplivnežev?

Arlen: To je odlično vprašanje, a preden odgovorim na to, bi rad zares definiral, kaj je to vplivnež, ker ima veliko ljudi malo napačno ime, kadar koli sliši za vplive. Mislim, da večina ljudi razmišlja o dobro znana ljudje dobijo vse te zvezdnike, ki promovirajo te znamke, Kim Kardashian po svetu, veliko teh vrhunskih zvezd, vrhunskih zabavljačev, športnikov. So vplivneži, ker promovirajo blagovne znamke. In seveda so spodbujeni, da to počnejo, tega ne počnejo samo za vraga. Za to jim plačajo kar velik ček. Vendar to niso edini vplivneži, vplivneži se v resnici začnejo na samem dnu spodnje lokalne ravni, ki sem jo opredelil kot lokalnega vplivneža. Tako kot jaz in ti, vsi trije smo tukaj. Trenutno smo vsi na tem podcastu. V našem spoštovanju smo vsi vplivni, ker imamo vsi svoj seznam. Vsakdo, ki to posluša, je pravzaprav vplivnež, saj imamo vsi socialne stike v svojem krogu in ljudi, ki poslušajo, kaj govorimo, in spremljajo, kaj se dogaja. Na zelo nizki ravni ste torej vplivnež, vsi so vplivneži, ki lahko širijo besedo in imate nekje med 0 in tisoč sledilci. To je lokalni vplivnež. Rekel bi, da je naslednja stopnja višje mikro vplivnež, ki je naslednja stopnja, da nekdo, ki ima nekakšno skupnost, ki spremlja kjer koli med 1000 in 10000 sledilci, vendar ima visoko stopnjo sodelovanja s svojo skupnostjo in ljudmi, ki jih pozna. . Lahko so strokovnjaki na določenem področju in vplivneži in recimo, da je svet marketinga lahko nekdo, ki ima marketinški blog in ima nekje med 1000 do 10,000 naročnikov in ljudje poslušajo, kaj govori. To so torej mikro vplivneži. Naslednja stopnja je makro vplivnež in to so ljudje, ki so veliko večji. Imajo določeno bazo sledilcev, ki je običajno v določeni niši, ki bi lahko bila potovanje, moda, fitnes ali hrana in to je kjerkoli vmes, imajo kjer koli med 10 in milijon sledilcev. Kot sem rekel, mikro vplivnež. In na zelo visoki ravni, kar sem mislil na začetku, te super zvezdnice, ki imajo več kot milijon sledilcev. Obstaja več ravni, na katerih lahko udarite, in da bi jih našli, obstaja več načinov, na katere lahko to storite. dandanes se zdi, da se ena od teh vrst spletnih mest pojavlja ves čas in videl sem jih več, kjer se imenujejo imenik vplivnežev. torej, če si želite samo zmočiti noge in res samo reči: "V redu, kakšni so vplivi v mojem prostoru?" Mogoče prodajam fitnes izdelke. Katerim vplivom, ki so na različnih ravneh, se lahko poskušam približati s svojim pridruženim programom? In tako obstaja en stranski klic, theinfluenster.com je pravzaprav lep dobro znana baza podatkov in omrežje vplivnežev. In to je samo ena izmed njih. Obstaja ogromno drugih. Lahko preprosto poiščete omrežje vplivnežev in na voljo je veliko. tam je tudi nekaj brezplačnih, kjer imajo brezplačne načrte, lahko vstopiš in si zmočiš noge. To je torej eden od načinov za to. Drug način za to je, da naredite staro šolsko metodo. Opravite svojo staro lastno raziskavo in dal vam bom hiter primer. Recimo, da ste v modnem prostoru in recimo, da prodajate modne izdelke in ste iz Chicaga. en način, kako lahko to storite, je, da se morda poskusite približati blogerjem v Chicagu, modnim blogerjem v Chicagu. Hiter kramp. Mislim, da bi lahko rekli, da veliko ljudi ne porabi veliko časa za obisk Instagrama in iskanje hashtagov. Tako lahko iščete hashtag. ta primer za čikaške modne blogerje in verjeli ali ne, našli boste ljudi, ki so uporabili ta hashtag in očitno, če kdo uporabi ta hashtag, devetkrat od 10, obstajajo blogerji in pišejo bloge o čikaški modi. To so torej ljudje, ki so vplivneži, imajo občinstvo in do katerih se zlahka obrnete za promocijo svojih izdelkov in storitev. To je le nekaj hitrih nasvetov, kako najti vplivneže in jih izolirati ter pripraviti do tega, da vam dovolijo, da predstavite, da jih lahko pripravite do promocije vaših izdelkov ali storitev.

Jesse: Mislim, da je to super za ljudi, ki poslušajo. Mogoče ne bo vsak izdelek v skladu s svetom vplivnežev, vendar mislim, da jih je precej velika večina. Omenili ste modo, hrano, potovanja, to niti niso niše, to so le velikanske kategorije. In mislim, da je to način za resen začetek vašega podjetja. Če razmišljate: »Hej, kaj naj naredim naslednje? Poskusil sem že to ali tisto”. Pridruženo trženje, vplivno trženje je lahko način, da se stvari resnično zares dvignejo. Toda temu morate slediti in vplivnežem morate tudi plačati. In to je način, da lahko prejmejo plačilo, ne da bi vam bilo treba nujno dati denar vnaprej.

Arlen: prav. To je zelo ključno. In ker vem, da veliko podjetij, ki poslušajo, reče: "V redu, kako plačate tem fantom?" In to je lepota pridruženega trženja. To je običajno papirna uspešnost, plačani bodo glede na to, kar vam pošljejo, kakšno prodajo vam pošljejo. In to je nekaj, za kar vem, da je zagotovo veliko bolj prijetno za večino podjetij, ker ne plačajo vnaprejšnjega denarja.

Jesse: zagotovo. Razmišljal sem, imejte si v mislih to številko, kot je vpliv, ki se začne pri 5,000 $, da bi ljudi spodbudili, da naredijo nekaj za vas. Nimam 5,000 $, a če najdeš nekoga, ki morda ni tako velik in je pripravljen narediti ta dokument za uspešnost. To je lep način za začetek.

Arlen: Ja. Vsekakor.

Richard: Morda celo obstajajo, recimo temu samo kolesa za usposabljanje, ker nimam boljše besede, ki vam zdaj pride na misel, ko imate izdelek X, vidite, da imajo vaš trg. Mislite, da verjetno dobim X, ki ustreza njihovemu trgu. Recimo, da se vrnemo k Sallyjinim palačinkam in se obrnete na Sally in rečete: »Sally, delaš čudovite palačinke, tvoje recepte sem uporabil 27-krat. Čudoviti so. Želim ti poslati eno od svojih lopatic. Tudi jaz sem velik oboževalec palačink, imam posel”. In dobesedno ji daš eno od svojih lopatic. Ne rečem, da bo zagotovo kar koli rekla, toda če začnete organski proces, ste samo prijazna oseba v poslu in ne zahtevate nujno nekaj od nje. »Samo dajte mi nekaj iskrenih povratnih informacij. In mimogrede, več kot dobrodošel si, da mi pišeš v DM, ni ti treba povedati ničesar javno, mežikajoči obraz. Nadaljuj, če tudi ti želiš.” Morda zdaj začenjate s tem organskim odnosom s to osebo na naraven način, da se to res zgodi. Res si pristen. To je kot, no, uporabil sem to lopatico za palačinke in bla bla, potem pa kar naenkrat še ni nobenih partnerskih povezav in morda bo k vašemu podjetju prišlo še 30 ljudi. In zdaj spet pošlješ DM Sally. In rečeš: »Prekleto, Sally, pravkar si objavila tole stvar in najlepša hvala. Cenim to. Bilo je neverjetno in dobil sem še 30 ljudi. Ne vem, ali je to prišlo od tebe ali ne, toda bil je dan, ko si nekaj rekel. Zato vas želim obvestiti, ker se zdi, da vam je všeč, če želite postati partner, z veseljem vam nekaj vrnem.” Tako je, in tako vse to ni bilo vajeno. Bilo je resnično, ni vam treba zapraviti 5,000 $ ali karkoli že je. Ne vemo, samo izberemo to številko. Ampak mislim, da bi bil to način, da bi nekdo dejansko lahko sprožil ta proces v naravi, tako kot se dogaja v resničnem svetu.

Arlen: Vsekakor. Uporabili ste dobro besedo, bogato, ekološko. Ste oboževalec njihovih izdelkov? Kot si rekel, tiste palačinke, res dobre in varne. Ali veš, da bi se to dobro prilegalo? Naj vam pošljem samo kakšen izdelek in za to gre. Potrebna je skrbnost, ker je večina lastnikov podjetij zaposlenih. Resda se vam ne obrnejo veliko, vendar je tako kot vse, kar morate storiti spremljanje, slediti skozi in če naj bi se uresničilo, boste lahko imeli organski odnos in ga potem vzeli od tam.

Jesse: Ja, mislim, da je vse to res zelo koristno za ljudi, ki poslušajo, o pridruženem trženju sploh niso razmišljali. Ker ljudje poslušajo, verjetno veste, kam iti. pojdite na App Market znotraj nadzorne plošče Ecwid. Arlen, če želijo ljudje izvedeti več o tebi, kje je mesto, kjer lahko izvedo več o OSI?

Arlen: seveda. Hitra povezava za ljudi, ki jih poslušam, je preprosto dobiti OSI.com. Tja lahko obiščete naše glavno spletno mesto in izveste vse o nas. Obrnite se na mene. Pravzaprav sem dosegljiv na Twitterju. Lahko bi preprosto @askArlen je moj Twitter vodnik. Tam mi lahko vedno pošljete tvit ali sporočilo. Razen tega imamo na našem spletnem mestu celo vrsto virov in imamo na voljo agente za klepet. Torej, če ima kdo od poslušalcev kakršna koli druga specifična vprašanja, ki jih želite poglobiti, lahko skočite na klepet v živo na spletnem mestu. Ali pa nas pokličite in z veseljem vam bomo pomagali.

Jesse: super. Videl sem klepet v živo na spletnem mestu in s Twitterjem @askArlen postavljate nekaj vprašanj.

Arlen: Navajena sem na to. Torej sem ga dobil. Nobeno vprašanje me ne moti, ker rad pomagam lastnikom podjetij in jim nudim smernice v zvezi s tem e-trgovina trženjskega prostora, ker je po njem veliko krmarjenja in rad ponujam vpogled.

Jesse: Tudi na tem e-trgovina trženje, vodite tudi podcast, the e-trgovina marketinški podcast.

Arlen: To je res, hvala, da ste to omenili in na e-trgovina marketinški podcast, si lahko ogledate naš celoten seznam epizod. V zadnjih petih letih smo objavili več kot 120 epizod. In intervjuval sem strokovnjaka za trženje in ne tako dolgo nazaj sem imel Jesseja. Jesse, to je bila odlična epizoda, res cenim, da si prišel. Jessie lahko preverite na e-trgovina marketinški podcast. Oglejte si to in številne druge zelo pomembne ljudi, ki so delili nekaj res odličnih informacij o e-trgovina trženje

Jesse: super. Želel sem samo postati opazen pri svojem imenu. (smeh) Torej to cenim.

Arlen: Ni problem. Zagotovo si med znamenitimi, ki sem jih zagotovo imel.

Jesse: super. Rich, imaš še kakšno vprašanje za Arlena?

Richard: Ne, samo navdušena sem. Veselim se, da ga bom lahko tudi sam malo preveril. Vsekakor verjamem v to. Prej boš imel ljudi, ki bodo govorili o tebi, Arlen. V vsakem primeru boste imeli ljudi, ki bodo govorili o vašem poslu, morda bi jih tudi dali stran, da bi imeli dodatno korist.

Arlen: To je pravilno.

Jesse: V redu, super, Arlen, res cenim, da si v oddaji.

Arlen: Hvala fantje. Cenim priložnost.

Richard: Hvala, Arlen.