Vse, kar potrebujete za spletno prodajo

Nastavite spletno trgovino v nekaj minutah za prodajo na spletnem mestu, družbenih medijih ali tržnicah.

Spletna prodaja pohištva: Praktični vodnik iz nemške konceptualne trgovine

18 min bere

Pohištvo je ena izmed stvari, zaradi katere se počutite kot doma. Če ste lastnik blagovne znamke dekorjev za dom, stvari ne prodajate preprosto. Prodajate udobje, luksuz, udobje. Prodajaš razpoloženje. Ta posel zahteva skrbnost.

Polni delovni čas Nekdanja zaposlena sta Lisa in Pat vso svojo strast vložila v »various«, spletno trgovino industrijskega pohištva iz cevi iz nerjavečega jekla. Skupaj kot par in poslovna partnerja sta opravila prvo prodajo v manj kot enem tednu in zdaj razvijata ambiciozne načrte za razširitev svoje linije izdelkov.

Ta vodnik temelji na njihovih najboljših praksah in je bil ustvarjen za vsakogar, ki si želi začeti spletno opremljanje doma. Pojasnjuje, kako odpreti spletno trgovino s pohištvom, od oblikovanja ideje do povečanja prodaje.

Lisa in Pat

1. Premislite o konceptu svoje trgovine

Osupljivih 60.7 % anketirancev v raziskavi Franklin Furniture Institute se je strinjalo, da se izražajo s pohištvom, ki ga kupijo. Dokler dovolj vlagate v dizajn svojih izdelkov, boste našli svojo stranko.

Hkrati je po podatkih ameriškega urada za popis prebivalstva več kot 87,000 obratov, ki že prodajajo pohištvo vseh vrst. To je močna konkurenca. Če želite dobiti svoj kos pogače, boste morali svoje izdelke prilagoditi določeni niši z a dobro opredeljen ciljna publika.

Lisa in Pat sta začela prodajati pohištvo na spletu z enim samim modelom, zdaj znanim kot “DUO HIGH”. Jeklene cevi so jedro konstrukcije. Ta ključna funkcija jim omogoča, da pozneje dodajo več izdelkov, hkrati pa ohranijo prepoznavnost svoje blagovne znamke.

Poiščite svoj tipičen slog, svoj jezik, svoj osebni videz in poskusite ustvariti takšno splošno izkušnjo, ki ustreza vašim izdelkom. Naše pohištvo je zelo preprosto, čisto, enobarvno, zelo »črno-belo«.

prodaja pohištva preko spleta razno

Kdo bi se želel izraziti z vašim pohištvom? To lahko ugotovite tako, da definirate svoje ciljne stranke. Najbolje je, da to storite, preden začnete spletno podjetje. Vsi potrebujejo stole, mize in zofe v svojih domovih, vendar lahko zapravite tono marketinških dolarjev, ko poskušate prodati pohištvo vsem.

Lisa in Pat sta zelo dobro definirali svojo ciljno skupino. Potrebovali so nekaj časa, da so ugotovili, a na koncu so identificirali tri skupine:

  • Primarna skupina: Ljudje, ki jih zanima čisti dizajn, nekaj posebnega, pogosto nekaj narejenega po meri. Pravkar ste kupili/ste v procesu nakupa lastne nepremičnine ali stanovanja in želite investirati v nekaj trajnega, česar nimajo vsi drugi. Večina jih ne omeji le velikih blagovnih znamk, kot je IKEA, na minimum, ampak se tudi trudijo zaobiti tipične oblikovalske znamke in raje vložijo veliko časa in sredstev, da bi našli ljubljene, ročno izdelane in posamezne predmete.
  • Sekundarna skupina: Mladi študenti, ki varčujejo, ker jim je všeč "raznovrsten" slog in porabijo ves svoj denar za izražanje svojega individualnega okusa.
  • Tretja skupina: Trgovine, butiki, frizerji, telovadnice, trgovine s poročnimi oblekami itd. Vsi se trudijo ustvariti čudovito nakupovalno izkušnjo za svoje stranke stran od običajnega.

Če težko ubesedite svoj koncept, si oglejte model Golden Circle, ki ga je predlagal strokovnjak za vodenje Simon Sinek.

Njegova ideja vam bo pomagala pridobiti občutek vaše popolne formule blagovne znamke, zaradi katere bo ljudem resnično mar za vaš izdelek. Na kratko, odgovoriti morate na tri vprašanja (v tem posebnem vrstnem redu):

  • Zakaj to počneš?
  • kako ti uspe
  • kaj počneš

Simon razloži pomen vprašanja zakaj v a 5-minute spodnji video izvleček. Oglejte si ga, da se izognete najpogostejšim napakam pri oblikovanju svoje edinstvene prodajne ponudbe.

2. Preizkusite svojo idejo za izdelek

Je vaš izdelek nekaj, kar svet želi? Raje se prepričajte, da je. Obstaja veliko načinov za ocenite sposobnost preživetja svojega izdelka:

Lisa in Patrick sta imela srečo, da sta povpraševanje prepoznala brez dodatnih raziskav:

»Prijatelji in prijatelji prijateljev so vedno končali v naši spalnici, da bi pogledali našo garderobo. Ko smo izdelali še nekaj modelov za naše prijatelje, smo menili, da bi lahko obstajala možnost, da jih prodamo na spletu.«

Napoved je bila pravilna - dobili so svojo prvo "uradno" prodajo v manj kot enem tednu. »Bili smo tako veseli, saj nam je dal veliko potrditev za našo poslovno idejo in nedavno lansiranje,« pravi Lisa. Raziskovanje je torej koristno, vendar ne zanemarjajte svoje intuicije.

3. Zgradite a Visoki razred E-trgovina Spletna stran

Tako kot vsaka druga panoga ima tudi prodaja pohištva na spletu svoje pasti.

Večino časa je pohištvo drago. Za trgovce pomeni dodatne naložbe v zaupanje strank. Tisti, ki kupujejo pohištvo prek spleta, želijo biti prepričani, da bo v njihovih domovih videti točno tako, kot jim je všeč. Vaše spletno mesto bi moralo vsebovati vse, da bi zagotovilo dovolj informacij – in še vedno preprosto za krmarjenje.

Poglejmo, kako lahko dobite funkcionalno spletno mesto.

Platforma

Grobo gledano lahko graditelje spletnih mest razdelimo na spletno gostovanje (kot WordPress.org) in samogostovanja (kot Wix).

spletno gostovanje graditelj spletnega mesta, lahko ustvarite napredno in zelo prilagodljivo spletno mesto. Vendar ga boste morali nekje gostiti (v podjetjih, kot je Bluehost). Izberite to pot, če že od začetka vidite celotno sliko svojega spletnega mesta ter imate nekaj časa in tehničnega znanja.

Lahko pa uporabite tudi a samogostovanja graditelj spletnega mesta (kot Wix, Weebly, Squarespace itd.). Večina jih ne zahteva nobenega tehničnega znanja: samo izberite a vnaprej oblikovana predlogo, dodajte svojo vsebino in v hipu ste končali. So manj prilagodljivi, vendar tega morda niti ne potrebujete, saj je vse vnaprej zasnovano za vas.

Dodajanje e-trgovina: ne glede na to, kako boste zgradili svoje spletno mesto, lahko dodate e-trgovina trgovina poganja Ecwid. Prijavite se brezplačno in odnesite svoj katalog izdelkov s seboj na katero koli platformo za ustvarjanje spletnih mest.

Tukaj je nekaj funkcij Ecwid, ki bodo v pomoč prodajalcem pohištva:

  • Možnosti globoke prilagoditve izdelka
  • Integracije s številnimi ponudniki pošiljanja za prihranek pri stroških pošiljanja
  • Orodja za vse kanale: prodajajte pohištvo na Facebooku, Amazonu, eBayu, Google Shoppingu ali celo v mobilnih aplikacijah znotraj ene nadzorne plošče.

Ker je na voljo toliko možnosti, se odločate, kako zgraditi svoj e-trgovina spletno mesto je lahko stresno. Če želite izvedeti več o prednostih in slabostih različnih platform, preberite naše vodnik za izbiro najboljšega graditelja spletnih mest za vaše e-trgovina trgovina.

Takole sta jih Lisa in Patrick zgradila e-trgovina spletno mesto: »Pri tem nam je nekoliko pomagala predloga Squarespace, a na koncu smo vanjo vložili ure in ure dela, da je bila takšna, kot je zdaj. Ko smo nato dodali Ecwid, smo v bistvu začeli z naključnim dizajnom, nato pa smo oblikovali vsak posamezen element Ecwida, da smo ga prilagodili temu dizajnu z uporabo kode CSS. Vsekakor je bilo vredno!«

razne izložbe

Medtem ko je bila "različna" trgovina zgrajena že pred časom, vam zdaj ni treba več uporabljati CSS, da bi Ecwid ustrezal vašemu slogu - zahvaljujoč 40+ novih možnosti oblikovanja trgovine in Naslednja generacija trgovina.

Oblikovanje

Ker so pohištveni izdelki kompleksni, vaš e-trgovina Spletna stran mora biti informativna in enostavna za uporabo. Dolgo premislite, kako boste strukturirali vsebino spletnega mesta.

Strategija spletnega oblikovanja trgovine “various” je:

Zmanjšajte vse na absolutni minimum.

Ekipa trgovine priporoča, da se za vsak artikel vprašate, ali je res potreben in dodano vrednost. Če ste novi v spletnem oblikovanju, bodite pozorni na naslednje podrobnosti:

  • Imejte vitko strukturo spletnega mesta (zemljevid spletnega mesta).
  • Uporabite le dve barvi (za »različne« sta črno-bela).
  • Držite se ene pisave, tanke in majhne. Ne uporabljajte ležeče pisave. Le nekaj besed je lahko krepkih.
  • Brez težkih predmetov.
  • Manj besedila je več. Vsak stavek naj bo kratek, vendar še vedno ustrezen za vašo stranko in zaradi SEO razlogov. Izogibajte se dodatnim besedam.
  • Enostavna struktura: uporabite kvadratke, besedila in fotografije, ločene z lasnicami.

Potrebujete res dobro, visoki razred slike, še več v a visoka cena obseg, kot je tisti, v katerem delujemo.

Fotografiranje na spletnem mestu vam lahko pomaga ali uniči prodajo, torej poskrbite za slike svojih izdelkov. Biti morajo čisti, stilizirani in izpostavljati prednosti vašega izdelka.

fotografiranje pohištvenih izdelkov

»Ker ponujamo toliko možnosti od mer do barv, je naš izdelek precej zapleten. To je za stranko težko razumeti in tudi v sistem trgovine. Poskusite oblikovati svoj izdelek čim bolj preprosto od začetka in poskušajte strukturirati svojo spletno stran čim bolj vitko.«

stran z različnimi izdelki

Upravljanje trgovine

Ko gradite svoj e-trgovina spletno mesto za spletno prodajo pohištva, bodite pozorni na izložbo in zaledje. Za razliko od ostalega vašega spletnega mesta boste skrbnika vaše trgovine obiskali vsak dan.

Ecwid E-trgovina omogoča upravljanje vaše trgovine iz katere koli naprave. Za namizje je to nadzorna plošča. Če ste odšli v shrambo, na ulično tržnico, v fizično trgovino ali ste preprosto na dopustu, lahko svojo trgovino upravljate iz mobilne aplikacije nadzorne plošče za iOS in Android.

nadzorna plošča ecwid

Patrick in Lisa sta preizkusila oba načina: »APLIKACIJA NAM JE VŠEČ! Daje nam možnost videti naročila, ko nismo v službi/doma in imamo dostop do svojih računalnikov. Za Liso je nekakšna varnost, da lahko preverim podatke o naročilu in/ali stranki, tudi ko sem na poti. In, no, oba sva zelo navdušena nad obvestili. Vsakič, ko dobimo potisno obvestilo, eden od nas glasno zavpije 'NOVO NAROČILO'!”

4. Premislite o svoji strategiji pošiljanja

To morda ni prva stvar, na katero pomislite. Če pa boste pohištvo prodajali prek spleta, bodo vaše pošiljke velike, težke in morda lomljive. Kakšna kombinacija!

Lisa in Patrick sta dala skozi vse to. Njihovi izdelki so narejeni iz jeklenih cevi in ​​jih pošiljajo po vsej EU. Zato je par naredil nekaj korakov za zmanjšanje stroškov pošiljanja.

»Naš model DUO HIGH ima na primer težo 20 kg (44 lbs), SPACE HIGH pa celo več kot 30 kg (66 lbs). Toda mere 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 palcev) nam omogočajo uporabo običajnega paketnega pošiljanja, kar nam je omogočilo znižati stroške pošiljanja vsaj na minimum.«

razno pohištvo

Izbira ponudnika dostave lahko zniža vaše stroške, zato ne pozabite primerjati različnih možnosti. Ecwid se integrira z desetinami ponudnikov pošiljanja in nenehno prihajajo novi. Na primer, ena najnovejših integracij z DHL dobro deloval za "različne":

Potem ko smo ugotovili, da bomo kmalu povečali prodajo, je bila ena prvih stvari, ki smo jih naredili, podpis poslovne pogodbe DHL, ki vam omogoča, da izkoristite pakete v razsutem stanju.

Cena pošiljanja ni bila edina težava. Embalaža je tista, ki daje prvi vtis o vaši blagovni znamki — in ko so vaši izdelki dolgi več kot tri metre, postane ustvarjanje odličnega prvega vtisa pravi izziv.

»Morali smo najti embalažo, ki zdrži težo. In ker so vsi izdelki različni, smo potrebovali embalažo, ki bi jo lahko uporabili za vse vrste cevi vseh dolžin in teže. Ker našega pohištva ne pošiljamo takoj sestavljenega, ampak kot komplete za sestavljanje, smo na koncu dobili zelo stabilne kartonske škatle 120 cm x 15 cm x 15 cm, ki jih je mogoče podaljšati do 200 cm.«

Po vseh teh manipulacijah je zakoncema celo uspelo ponuditi brezplačno dostavo v Nemčiji. Naučite se zakaj je brezplačna dostava odlična marketinška taktika, in poglejmo še nekaj.

5. Recite ne agresivnemu trženju

Kot že omenjeno, morajo kupci pred nakupom pohištva nekaj časa premisliti. Odločanje lahko traja dolgo časa. Številne stranke Patricka in Lise začnejo razmišljati o njunih izdelkih, še preden se preselijo. Začnejo raziskovati, jih najdejo, nato pa se najprej preselijo in imajo druge stvari za početi, dokler ne kupijo.

Stranka se bo trikrat obrnila na vas z različnimi vprašanji, nato bo razmislila o svojih premislekih in pogosto čakala tedne ali celo mesece pred konverzijo. To je zamudno ter zahteva potrpežljivost in prijaznost. Ne boste preprosto prodali v nekaj minutah ali z agresivnimi marketinškimi taktikami.

Njihov nasvet številka 1 je, da razvijete osebno komunikacijo s strankami, da jih spodbudite k nakupu.

»Imamo zelo osebne pogovore, da ustvarimo tesno bližino strank. Tako pridobimo zaupanje in poskrbimo za podobo, da nismo le katera koli druga trgovina. Pokažemo jim, kaj v resnici smo: majhna ekipa, ki je pravzaprav par, strastni oboževalci dizajna, zaupanja vredni, dostopni, ne samo naključni prodajalci, temveč tudi svetovalci za ljubitelje dizajna.«

Medtem ko lahko zasloviš s svojo zvezdo storitve za stranke, to ne pomeni, da za promocijo vaše trgovine ni treba storiti ničesar drugega. Na vprašanje o njihovih najbolj uspešen tržni kanali, imenovani Lisa in Pat (brez posebnega vrstnega reda):

razno pohištvo na pinterestu

»Trenutno nastavljamo Facebook oglase – zlasti ponovno trženje – s Ecwidova integracija in prepričani smo, da bo to povečalo prodajo,« je povedala Lisa.

Par je že dal prvi poskus oglaševanju na Facebooku: »Izvedli smo naš prvi poskus za pridobivanje uporabnikov in z uporabo vrtiljaka nam je uspelo povečati število novih obiskovalcev. V naslednjih tednih bomo naredili več in več na tem. Na začetku se bomo še posebej osredotočili na ponovno trženje, da bi povečali učinkovitost vseh ostalih pristopov.”

Če boste torej pohištvo prodajali prek spleta, zagotovo želite razširiti glas o svojem podjetju z oglaševanjem.

6. Vključite naročila po meri

Okusi, potrebe in sredstva vaših bodočih strank se lahko razlikujejo. Prilagajanje je storitev, ki bo ohranila zanimanje vaše stranke, tudi če v vašem katalogu ni našla pravega artikla.

V »različnih« imate lahko dve vrsti meritvenih storitev po meri:

  • Izdelki iz trgovine po meri
  • pristen po meri artiklov (popolnoma prilagojeni modeli).

Več kot 80 % naročil v trgovini je v velikosti po meri. Delež med vsemi naročili v trgovini in po meri je približno 50:50. Zato vsak artikel izdelujemo ročno in po naročilu.

pohištvo iz jeklenih cevi po meri

7. Naj prihajajo novi izdelki

Prodajalci pohištva se ne morejo pohvaliti z visoko pogostostjo nakupov. 95.1 % anketirancev Franklin Furniture Institute se je strinjalo z izjavo "Pričakujem, da bo moje pohištvo trajalo več let." Kako torej obdržati svoje podjetje?

Lisa in Patrick svetujeta nikoli ne prenehajte z inovacijami.

»Spletno stran redno dodajamo vsebine in izboljšujemo. Toda kar je veliko bolj pomembno, je, da redno izvajamo fotografiranja, da ustvarimo nove izdelke. Nedavno smo imeli tudi odlično idejo za novo vrsto izdelka, izdelanega iz drugih materialov (še vedno skrivnost). S tem boste nenehno privabljali nove stranke in poskrbeli, da se bodo prejšnje stranke vračale.”

Da povzamem

Ustanovitev spletnega podjetja zahteva veliko truda. Zahvaljujoč Lisi in Patricku smo uspeli pridobiti dragocen vpogled v spletno prodajo pohištva. Zdaj imate boljšo sliko o tem, kaj lahko pričakujete. Tukaj so ključni zaključki:

  • Pri ustvarjanju svoje linije izdelkov stavite na dizajn.
  • Naredite svojo e-trgovina spletna stran je informativna, čista in enostavna za uporabo.
  • Investirajte v fotografijo izdelkov.
  • Zmanjšajte stroške pošiljanja s preučevanjem različnih ponudnikov in embalaže.
  • Obvladajte osebno komunikacijo s strankami, da pospešite njihovo nakupno odločitev.
  • Ponudite storitve po meri za povečanje prodaje.
  • Nenehno dodajajte nove izdelke in dodatke, da povečate pogostost nakupov.

Upamo, da smo zajeli najpomembnejše podrobnosti, vendar lahko Pat in Liso vprašate v spodnjem oddelku za komentarje. Pozdravljamo tudi vse kolege prodajalce dekoracije za dom, da delijo svoj pogled v razdelku za komentarje.

Ali želite izvedeti več o spletni prodaji pohištva?

Kazalo

Prodaja preko spleta

Z Ecwid Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

O avtorju

Kristen je ustvarjalka vsebine pri Ecwidu. Navdih najde v znanstvenofantastičnih knjigah, jazz glasbi in domači hrani.

E-trgovina, ki vas varuje

Tako preprosta za uporabo – zmorejo tudi moje najbolj tehnofobične stranke. Enostavna namestitev, hitra nastavitev. Svetlobna leta pred drugimi vtičniki za trgovino.
Tako sem navdušen, da sem ga priporočil strankam svojega spletnega mesta in ga zdaj uporabljam za svojo lastno trgovino skupaj s štirimi drugimi, katerih spletni skrbnik sem. Čudovito kodiranje, odlična vrhunska podpora, odlična dokumentacija, fantastični videoposnetki z navodili. Najlepša hvala Ecwid, ti si rock!
Uporabljal sem Ecwid in všeč mi je sama platforma. Vse je tako poenostavljeno, da je noro. Všeč mi je, da imate različne možnosti za izbiro prevoznikov, da lahko ponudite toliko različnih različic. Je precej odprt prehod za e-trgovino.
Enostaven za uporabo, cenovno dostopen (in brezplačna možnost, če začnete). Izgleda profesionalno, na izbiro je veliko predlog. Aplikacija je moja najljubša funkcija, saj lahko svojo trgovino upravljam kar iz telefona. Zelo priporočljivo 👌👍
Všeč mi je, da je Ecwid enostaven za zagon in uporabo. Tudi za osebo, kot sem jaz, brez tehničnega znanja. Zelo dobro napisani članki za pomoč. In ekipa za podporo je po mojem mnenju najboljša.
Kljub vsemu, kar ponuja, je ECWID neverjetno enostaven za postavitev. zelo priporočam! Opravil sem veliko raziskav in preizkusil približno 3 druge konkurente. Samo preizkusite ECWID in v hipu boste na spletu.

Vaše sanje o e-trgovini se začnejo tukaj

S klikom na »Sprejmi vse piškotke« se strinjate s shranjevanjem piškotkov na vaši napravi za izboljšanje navigacije po spletnem mestu, analizo uporabe spletnega mesta in pomoč pri naših trženjskih prizadevanjih.
Vaša zasebnost

Ko obiščete katero koli spletno mesto, lahko shrani ali pridobi informacije v vašem brskalniku, večinoma v obliki piškotkov. Ti podatki so lahko o vas, vaših nastavitvah ali vaši napravi in ​​se večinoma uporabljajo za delovanje spletnega mesta, kot pričakujete. Informacije vas običajno ne identificirajo neposredno, lahko pa vam omogočijo bolj prilagojeno spletno izkušnjo. Ker spoštujemo vašo pravico do zasebnosti, se lahko odločite, da ne dovolite nekaterih vrst piškotkov. Kliknite naslove različnih kategorij, če želite izvedeti več in spremeniti naše privzete nastavitve. Vendar lahko blokiranje nekaterih vrst piškotkov vpliva na vašo izkušnjo spletnega mesta in storitev, ki jih lahko ponudimo. Več informacij

Več informacij

Strogo potrebni piškotki (vedno aktivni)
Ti piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih v naših sistemih ni mogoče izklopiti. Običajno so nastavljeni samo kot odgovor na vaša dejanja, ki pomenijo zahtevo po storitvah, kot je nastavitev vaših nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira ali vas opozori na te piškotke, vendar nekateri deli spletnega mesta potem ne bodo delovali. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov.
Ciljni piškotki
Te piškotke lahko prek našega spletnega mesta nastavijo naši oglaševalski partnerji. Ta podjetja jih lahko uporabijo za ustvarjanje profila vaših zanimanj in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih mestih. Ne shranjujejo neposredno osebnih podatkov, ampak temeljijo na enolični identifikaciji vašega brskalnika in internetne naprave. Če teh piškotkov ne dovolite, boste imeli manj ciljanega oglaševanja.
Funkcijski piškotki
Ti piškotki spletnemu mestu omogočajo izboljšano funkcionalnost in personalizacijo. Lahko jih nastavimo mi ali tretji ponudniki, katerih storitve smo dodali na naše strani. Če teh piškotkov ne dovolite, nekatere ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.
Piškotki uspešnosti
Ti piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, tako da lahko merimo in izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj in katere najmanj priljubljene, ter ugotoviti, kako se obiskovalci premikajo po spletnem mestu. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne. Če teh piškotkov ne dovolite, ne bomo vedeli, kdaj ste obiskali našo stran.