V našem pogovoru s Petrom Jefferyjem iz Codista razkrivamo
Codisto sinhronizira katalog izdelkov Ecwid z vsakim primerkom Amazona po vsem svetu (ZDA, Kanada, Mehika, EU, Združeno kraljestvo in Avstralija) in omogoča veliko prilagodljivost pri prilagajanju cen v teh kanalih.
Razpravljamo o tem, kdo naj prodaja na Amazonu, kako ustvariti uspešen seznam, lansirati izdelek in se povzpeti na lestvici, oglaševanju, FBA in še veliko več.
To je bolj tehnični podcast, zato ga lahko poslušate znova, če zamudite nekaj podrobnosti, vendar prezrite Amazon na lastno odgovornost!
Prepis
Jesse: Hej, Richard! Kako je danes?
Richard: Dobro gre, navdušena sem!
Jesse: Ja, ja, veš, to je
Richard: Čas je!
Jesse: Ja, torej
Richard: Oh človek, sem jaz posebej ali žena? To se dogaja vsak dan!
Jesse: Kdaj ste nazadnje videli škatlo Amazon na stopnici?
Richard: Skoraj vsak dan.
Jesse: Ja! Trenutno imam na stopnici nekaj neodprtih škatel. Torej, na splošno je Amazon približno 50% vseh
Richard: Ja, in ena od tistih stvari, prijaznih do tvojega bistva, je, ko izgovoriš besedo
Jesse: Ja, vedo, kaj je Amazon, vsi to vedo.
Richard: Ja, in tako hočeš, to je nekakšna naša filozofija, vsaj zagotovo moja, hočeš biti na nek način prisoten na Amazonu, ker imajo svoje znane, všečke in zaupanje, imajo vse tiste kreditne kartice datoteka, imajo, veš, brezplačno dostavo, bla bla bla. Torej, to želite, a veste, pogovarjamo se posebej z ljudmi, ki prav tako uporabljajo Ecwid, in pokrivali bomo nekaj zanimivih področij o tem, kako lahko delujemo z obema, kako izkoristite znanje in zaupanje Amazona, vendar želite jih tudi vrniti in/ali uporabiti svojo lastno platformo, ker tam spremenijo algoritem, spremenijo nekaj, kar bi lahko spremenilo vaše celotno podjetje. Torej, navdušena sem, začnimo.
Jesse: Ja, in to je nekakšna opomba začetnim podjetnikom. Če ste precej novi
Peter: Zelo dobro sem, hvala. Kako ste kaj?
Jesse: Super smo, super! Torej, Peter je vodja trženja podjetja Codisto. Codisto je Ecwidova povezava z Amazonom in eBayem po vsem svetu. Torej, Peter, danes si tukaj strokovnjak, zato upam, da si pripravljen osvetliti naše goste. Torej, začnimo na začetku – kdo bi moral prodajati na Amazonu?
Peter: Ja, to je dobro vprašanje. Predvidevam, da moramo, ko gre za to, kdo naj prodaja na Amazonu, res pogledati kot prodajalec, kakšen prodajalec ste iz Amazonovih stikov, ker je precej velik razkorak, imate trgovce na drobno, ki je nekakšen vsakdo, ki bi morda prodajal bolj uveljavljene izdelke, izdelke nekoga drugega, tako da, pravim, na primer, če prodajate čevlje Nike ali Lego kocke. Če nameravate nato Amazonu predstaviti svojo vrsto maloprodaje, bo to zelo konkurenčno okolje, sto drugih ljudi bo prodajalo isti čevelj, kot ga vi prodajate pri Nikeu. Predvidevam, da so premisleki v bistvu povezani s cenami in pošiljanjem in v resnici gre le za tekmo proti dnu. Torej, kaj drugega, tam obstaja nekakšna priložnost – največje priložnosti za ljudi, ki imajo svoje izdelke z blagovno znamko, svoje edinstvene stvari z blagovno znamko, na primer, če bi, veste, trgovina, ki prodaja nego kože , je blagovna znamka za nego kože, je bil moj lasten unikaten proizvod, potem je Amazon lahko res odličen kraj za začetek distribucije tega. In razlika med takšnim prodajalcem in nekom, ki drobno prodaja izdelke drugih ljudi, je tisti prodajalec blagovne znamke, ki ima ta nadzor nad vsebino, slikami in, predvidevam, namesto da bi tekmovali s ceno, želite dobiti svoj izdelek biti najbolj prodajan, najbolj viden na trgu, na maloprodajni strani, zaradi oblike skupnega seznama na Amazonu postane zelo konkurenčen drugim. Predvidevam, da ko gre za ljudi, ki ne bi smeli prodajati na Amazonu, spet tiste ljudi na najbolj konkurenčnih področjih, maloprodaji in drugih izdelkih blagovnih znamk, vendar obstaja tudi veliko prepovedanih kategorij: alkohol, orožje, stvari tako, ki ne bodo primerni za prodajo na Amazonu.
Richard: Razumem. Ali kdaj pride čas, ko jaz, ker popolnoma razumem, da pri prodaji Nike ne nadzorujete marže, ne nadzorujete blagovne znamke, tako da zagotovo tekmujete s ceno. Ni vam treba iti zelo globoko v to. Ali ste kdaj videli kje, vključno s tem, da kot eden od vaših skusov, na primer, si bom preprosto izmislil situacijo s tem. Prodajate čevlje in imate čevlje lastne blagovne znamke, vendar imate nekaj drugih znamk, na primer posebne Nike skew, to je pohodniški čevelj, ki, veste, morda koga pritegne s tem. Ali obstaja čas, ki bi lahko pomagal dvigniti vašo trgovino ali, če ne prodajate dovolj te blagovne znamke, je to dovolj?
Peter: Ja, do neke mere. Predvidevam, da največji uspešni ljudje prodajajo druge izdelke, kot da tekmujejo s prodajalci na Amazonu za isto, zdi se mi, da bi bilo to več edinstvenih široko razširjenih vrst izdelkov. Torej, če ste nekakšna tržna niša, morda, saj veste, ribiške potrebščine, in najprej je to morda nekoliko manj konkurenčno, pa tudi, če lahko dobavljate nekaj tistih bolj edinstvenih, bolj nišnih izdelkov. znotraj tega prostora, kot skozi povezovanje in prek vaše trgovine Amazon bi lahko komu koristilo. Na primer, če pridejo sami, iščejo določeno ribiško palico in jo najdejo, bodo morda bolj nagnjeni k temu, da pogledajo po vaši Amazon trgovini in rečejo: "Kaj ponujate prek Amazona?" Ker gre za malo bolj nišo, kje je, če gledate v notranjost, primer čevlja Nike: nekdo brez ljubezni bo verjetno našel ta čevelj Nike na Amazonu in se nato odločil, "Sprašujem se, katere druge čevlje prodaja ta prodajalec", ker to je tako širok trg, tako lahko dostopen.
Richard: Ja, smiselno je.
Jesse: Kul! Torej, osredotočanje na ljudi, ki imajo svoj izdelek. Ustvarili so izdelek, sami so se našteli, kaj lahko storijo, da bi dosegli večjo prepoznavnost znotraj Amazona?
Peter: Ja, no, res veliko stvari. Kot prodajalec blagovne znamke predvidevam, da je največja razlika v tem, da imate nadzor nad svojim vnosom in nadzorom nad njegovim konfiguriranjem ter vsebino, saj veste, zato je strategija v resnici zagotoviti, da je vnos najboljša možna predstavitev vaš izdelek in vaše podjetje. In potem, na drugi strani tega, obstajajo premisleki o dolgem seznamu in dejavniki razvrščanja, ki se v bistvu uporabljajo za čim večjo prepoznavnost vašega izdelka. To je torej vse, od izbire pravih slik do vključitve pravih ključnih besed v naslov in
Richard: Torej, Peter, želel sem te vprašati eno od stvari, ki jih vsekakor moramo dati občinstvu vedeti, da ne samo, da si
Peter: Ja.
Richard: Torej, ali se morajo stranke spremeniti, na primer nekdo posluša tole: »Vau, to mi je všeč, imam več prodaje, rad bi preizkusil Amazon, rad bi pogledal to integracijo, « mu bo podrobno povedal, kako to storiti vsaj kasneje, usmeril v pravo smer. Ampak, ali morajo kaj spremeniti, ali pa potegne opise, cene in vse iz vaše trgovine Ecwid?
Peter: Torej, dobro vprašanje, torej, recimo. Če imate velik katalog izdelkov, veste, morda nekaj tisoč poševnih informacij, bo samodejno vzelo vse te informacije o katalogu in jih preoblikovalo ter uporabilo za ustvarjanje seznamov v Amazonu in zdaj bo pripravljeno za uporabo. da bi šel in bi prodajal. Od tam, kot sem že omenil, obstaja drugačen nabor dejavnikov, morda spletna trgovina v smislu, kaj naredi dober seznam in kaj naredi optimiziran seznam. Nekatere od teh se spustijo na stvari, kot je opis naslova, torej vaš opis, takšne stvari, ki jih potegnete, pridejo iz vaše trgovine Ecwid prek osnovne integracije brez izdelka, vzeli bomo samo naslov in ga uporabili za ustvarjanje naslova Amazon vendar imamo nekaj funkcij, ki temeljijo na ustvarjanju in upravljanju pravil.
Torej, na primer, naslov Amazon, vrsta strukture, ki bi morala imeti ime vaše blagovne znamke, in ime izdelka, velikost, moški, ženski, podobne stvari z, predvidevam, vidika optimizacije, čeprav, če želite vključiti nekatere ključne besede, morate dodati ustrezne ključne besede v naslov in strukturo na določen način, da tipke prevladujejo nad tistimi na sprednji strani naslova za Amazonov algoritem. S tem izdelkom lahko to storite, kot sem rekel, da nastavite a
Jesse: Seveda. Torej, dobra stvar je, da za vsakogar, ki je poslušal podcast, prejšnje epizode zveni zelo podobno našemu SEO podcastu. Obstaja veliko enakih konceptov in če je vaš izdelek, ki je naveden v Ecwidu, že optimiziran za prave ključne besede, ste na precej dobrem začetku za Amazon. Torej, Peter, kar slišim, je, da bodisi obstajajo dodatne prilagoditve, ki bi jih bilo treba izvesti znotraj Amazona, ne glede na to, kakšna je vaša raziskava ključnih besed za SEO, je verjetno dober začetek, vendar lahko še veliko naredite posebej za Amazon.
Peter: Ja točno. In zanimivo je, da ste omenili SEO, to je neke vrste področje na Amazonu, ki obstaja za optimizacijo in je del vaše strategije, vendar je veliko ljudi spregledanih in je zelo pomembno. In, predvidevam, ko gre za Amazon SEO, če vam uspe obvladati svojo spletno trgovino za Google in kot pravim, je to nekakšna velika težava. Torej, če lahko dosežete uspeh z SEO na Googlu, potem bo Amazon v bistvu malo bolj preprost: predvidevam, da je veliko manj polj in področij, o katerih morate skrbeti; v bistvu je to vaš naslov in vaš, imate nabor polj za iskalni izraz. Torej, namesto tradicionalnega okolja SEO spletne trgovine boste iskali ključne besede v svojih naslovnih oznakah, pa tudi v celotni vsebini strani, in iskali boste povratne povezave in podobne stvari, to ni nobena skrb pri Amazonu v bistvu dobite naslov in imate pet polj v
Jesse: Torej je to kot v starih časih SEO za ljudi, ki se že nekaj časa ukvarjajo s spletnim trženjem?
Peter: Točno tako. Ja, kot prvo, veliko ključnih besed in podobnih stvari je v bistvu vse, kar potrebujete za seznam Amazona in njegove pogoje.
Jesse: Ja. Za kaj je dober namig, mislim, veliko stvari bi lahko naredili, toda kar se tiče naslova posebej, v Amazonu sem videl veliko zelo dolgih naslovov, imam občutek, da je vse narejeno za igro v sistemu Amazon , ali obstaja, veš, hiter namig, ki bi ga lahko posredovali za naslove?
Peter: Da, zagotovo, poglejte, veliko papirja, ko gre za ustvarjanje njihovih naslovov Amazon, ki so zelo osredotočeni na ključne besede, je vaš največji dejavnik uvrstitve številka ena in poglejte ga, mislim, da je dejavnik uvrstitve uspešnosti, vendar je v resnici več pomembnega.
Torej, to je neke vrste
Jesse: Razumem. Torej, ne ponorite se s SEO in ustvarjanjem, da je videti, da so ključne besede motene, poskrbite, da bo to prebral človek in rekel: "To želim kupiti."
Peter: Mislim, tja morate vnesti svoje najpomembnejše ključne besede, toda takoj, ko se začne, medtem ko je v rezultatih iskanja močno okrnjeno ali začne imeti malo neželene pošte, potem imate ta polja za iskalne izraze v a
Richard: Hotela sem vprašati in
Peter: To je vsekakor razlog, da potrebujete veliko prodaje in hitro hitrost prodaje. To je eno izmed bolj zanimivih področij optimizacije za Amazon, v preteklosti so plačevali za storitve, kjer so lahko brezplačno dali svoj izdelek v zameno za ocene, kar je bilo zelo obremenjeno z Amazonovimi algoritmi, tako da bi ljudje z, nekakšno, dajo sto izdelkov v bistvu brezplačno ali s popustom. In potem bi se naslednji dan njihov izdelek povzpel na vrh vseh rezultatov iskanja, ker je najbolje prodajan v zadnjih 24 urah.
Ampak to nekako pada na to in da so večinoma vsi ti
Vedno svetujem, da predstavite svoj izdelek, tako da sprva ne skrbite za marže glede slik, ampak če svoj izdelek predstavite po nižji ceni, si ga lahko privoščite, da ga prodate in tako dosežete hitro hitrost prodaje. Komuniciranje prek vseh vaših kanalov, veste, torej vaših družbenih medijev, podobne stvari. Študij z dobrimi sponzoriranimi izdelki, kampanjami, tako da je Amazonova, mislim, enaka platformi za trženje AdWords ali PPC, tako da ste lahko v bistvu, na začetku, saj veste, lahko na najvišjih položajih rezultatov iskanja za izdelke, kot je vaš, vendar lahko plačate, da imate to mesto v tisti zgodnji prodaji, ki jo dobite, bodisi prek sponzoriranih izdelkov ali prek nekakšnega oglaševanja na vaši lastni Facebook strani in podobnih stvari.
Ta zgodnja prodaja začne graditi vašo zgodovino prodaje in vašo hitrost prodaje, kar je eden najpomembnejših dejavnikov razvrščanja. Njihovo veliko stvari je torej odvisno od Amazonove odločitve o tem, koga prikazati ali katere izdelke prikazati za katere ključne besede, a v resnici gre za to, kateri od najbolje pregledanih in kateri se največ prodajo ter posledično naredijo največ denarja za Amazon. Torej je zelo pomembno doseči takšno zgodnjo hitrost prodaje, potem pa, veste, ocene z zvezdicami, vaše ocene in to je, mislim, malo kokoš in jajce, kajti če ne Če nimate dobrih ocen in dobrih ocen z zvezdicami, potem na začetku ne morete veliko prodati, če te prodaje ne dosežete na začetku, potem ne morete dobiti teh ocen in ocen z zvezdicami, kar v bistvu pomeni korake prvih nekaj tednov prodaje v Amazonu se je res osredotočal samo na, saj veste, tudi ukvarjanje s strankami, pridobivanje prodaje, vendar lahko spodbudite te povratne informacije in to oceno z zvezdicami. In od tam naprej želite doseči čim večjo hitrost prodaje.
Richard: Torej, ena stvar, za katero ste rekli, da so Peter, mi je nekako izstopala
Peter: Predvidevam, da je kombinacija vsega in vsega drugega, nekako, če pogledate dolgo naštete stvari na Amazonu, upoštevajoč, ko se odločajo, kateri izdelek prikazati za določeno iskanje. To je dolg seznam premislekov, ki jih je mogoče nekako povezati s komercialno priložnostjo za Amazon, kar je smiselno, če pomislite na to, toda če, veste, izdelek, ki se prodaja po nižji ceni, npr. , če morda prodajam, se bom vrnil k svojemu primeru nege kože, saj veste, če se prodaja izdelek za nego kože za 50 $, eden za vsakih 10 $, ki ga opravi, bodo verjetno dvignili izdelek za 10 $ višje, ker je hitrejša prodaja, ko dobijo prihodke FBI, dobijo več provizije, hitreje in več strank. Predvidevam torej, da vas bodo osnovna hitrost in na splošno nižje cene tako ali tako povzdignile na višjo uvrstitev, kar pomeni, da mi daje znak glede, predvidevam, nastavitve svojih algoritmov, Amazon daje prednost določeni hitrosti v hiter promet pri teh izdelkih z visoko maržo.
Jesse: Ja, Peter, ko sem bral o Amazonu, sem videl, da se pogosto omenja hitrost. Torej, veste, zdi se, kot da želite narediti pečat, ko greste na Amazon, kjer, veste, ne navajajte le tega in upajte, da boste prodali, ampak morate malo napolniti črpalko, je kar sem prebral o tem.
Peter: Ja, vsekakor. In kot sem dodal, nekakšni sponzorirani izdelki so odličen način za to, želite takoj odtisniti tiste označevalne točke in mislim, da veliko papirja, te statistike, s sponzoriranimi izdelki, tržite in skrbelo jih bo za nekaj marže, ki jo dobijo, in kolikšen donos dobijo s to naložbo takoj, toda v resnici na tisti točki, ko svoje izdelke prvič prinesete Amazonu, ne želite veliko zaslužiti Predvidevam, da nameravate takoj vlagati v te sezname in o svojih seznamih izdelkov morate začeti razmišljati kot o sredstvu, kajti če imate zgodovino prodaje, razvrstitev in ocene z zvezdicami , in dobre ocene, in to je rekel sem, da je to distribucijska točka vašega izdelka in morate v to sprva vlagati, da ga zaženete, kar pomeni, da izvajate svoje sponzorirane izdelke, dosežete hitrost prodaje in morda to storite na malo izgube in morda prodajo vašega izdelka po nižji ceni, ko prvič pridete na Amazon, da spodbudite višje stopnje konverzije in večjo prodajo. Tako bo Amazon na koncu prepoznal, da se ta izdelek prodaja.
Richard: Ja, to sem zagotovo videl, še posebej, če imate izgubo pri tem, samo recimo, izdelku A, vendar izdelek A vodi do izdelka B, izdelek B pa je vaš
Peter: Ja, zagotovo je točno to. Predvidevam, da je zlasti pri Amazonu, če pogledate v zvezi z vašo spletno trgovino, če uporabljate Amazon kot dopolnilo k vaši dejavnosti prek vaše spletne trgovine, potem je domnevam, da gre bolj za to, da dobite izdelek v čim več rokah. imeti to prvo pozitivno izkušnjo s strankami, da se vrnejo skozi vašo spletno trgovino ali da se zavedajo vaše blagovne znamke in torej, ko se po mojem odločite za takšno večkanalno igro prepoznavnosti in poskušate pridobiti vaš izdelek v družbeni dokaz, ki ga zagotavlja Amazon, in prepoznavnost, ki jo zagotavljajo. Potem so ti začetni pomisleki toliko glede marže, pridobivanja te prodaje, začetka odnos s strankami in sčasoma to na nek način ne poveča le vaše prisotnosti na Amazonu in vaše prodaje na Amazonu, temveč tudi vašo blagovno znamko in vašo spletno trgovino, tako da vaše stranke postanejo zelo dobre stranke, ki se vračajo.
Jesse: Torej, vse se vrne na: spet morate porabiti denar, da zaslužite denar.
Peter: V bistvu je. Točno tako.
Jesse: Torej, ja, in mislim, da iz tega, kar pravite, sklepam, da obstaja nekaj različnih točk, toda na splošno vidim, da če ohranite nizko ceno in porabite denar za oglaševanje, boste Če želite napolniti črpalko, tako da boste najprej pridobili veliko prodaje, ste prepričani, da ne zaslužite veliko denarja, morda celo izgubljate denar, vendar to poveča hitrost za Amazon, tako da zdaj namesto da bi morali plačati organski seznami se premaknejo navzgor, tako da če niste v zelo konkurenčnem prostoru, se zdaj, ko ljudje vnesejo »Peter skin care«, prikažete na drugem ali tretjem seznamu, kjer ste prej morali za to plačati, tako da ste polnjenje črpalke je tam verjetno dobro.
Peter: Točno, ja. Predvidevam, da če iščete tradicionalno vrsto plačanega iskalnega okolja SEO in SEM, ne glede na to, koliko denarja porabite za Google AdWords, na primer za pošiljanje prometa na vaše spletno mesto, to ne bo pomagalo vašemu položaju SEO in nekako neposredno . Kjer je na Amazonu, je zelo veliko, torej, veste, prodaja in promet, ki ga ustvarita izdelek, ki ga sponzorira Amazon, se obravnava popolnoma enako, kot ko prideta prek organskih kanalov, in tako, če začnete prodajati prek plačljivega kanala, boste organsko dvigniti, in tako, potem začne biti nekakšen, veste,
Richard: Peter, spet Richard. Hitro vprašanje tukaj: torej, očitno pokrivamo Amazon in, veste,
Peter: Ja, to je dobro vprašanje. Predvidevam, da je, ko gre za Amazon, očitno možnost odlična, da bo res velika
Richard: Ja, lahko si predstavljam, da bi lahko tudi, morda predstavitev, kako uporabljati izdelek, kako sestaviti izdelek, YouTube videoposnetek na vašem spletnem mestu, tako da na svoje spletno mesto nekako dobite še en iskalnik, lahko si predstavljam, da bi bil tudi dober.
Peter: Ja, točno povsod drugje, predvidevam, da je iskalnik dobra stvar, ko gre za to, da dodajate vrednost, ko lahko. Torej, predvidevam, da če prodajate kuhinjske pripomočke, potem stvari, kot so e-knjige o kuhanju in podobne stvari, ali uporabniški priročniki ali vadnice, saj veste, video vadnice o čiščenju, te izdelke lahko vedno vključite v to, kar vedno povezuje nazaj k vaši spletni prisotnosti in lahko svoje Amazonove stranke zagotovo usmerite k tistim sredstvom, ki jih nudite, je to dober korak k ustvarjanju odnosa s strankami tistega časa.
Jesse: Ja, pred kratkim sem kupil, to je bila polnilna postaja za vse naprave v mojem domu in seveda ima različne kable za različne stvari in rekli so, da veste, samo pošljite nam svoj e-poštni naslov in svoj naslov, mi vam bomo vam pošljem brezplačne kable, samo povejte, ali želite iPhone X ali karkoli drugega. In seveda sem, bilo je brezplačno, vendar imajo zdaj moj e-poštni naslov in moj naslov, torej, genij.
Peter: Ja, točno, to je, mislim, nekakšna strategija, ki jo iščejo. In domnevam, veste, da lahko uporabim vse te stvari, da premostim vrzel, da jih spravim na vaš e-poštni seznam in da lahko tržim prek njih ali jih vrnem v vašo trgovino, vendar mislim, da je največji stvar, ko na Amazon gledate kot na dopolnilni prodajni kanal, ni toliko potrebna, menim, da je izbira kraja za dodatno prodajo, ampak tudi mislim, da je zelo hitra, gre za prepoznavnost, pridemo tja, torej ljudje, ki se zdaj obnašajo, je, da bodo našli, morda bodo našli izdelek v spletni trgovini in Amazonu, vendar bodo opravili nadaljnje raziskave, tako da če bodo našli na Amazonu, bodo šli v raziskavo, da bi našli ven, ali ste prava blagovna znamka, kakšna je vaša identiteta kot blagovna znamka, iščejo vaš Instagram, vaš Facebook, vašo spletno trgovino, nasprotno, če najdejo vaš izdelek prek vaše spletne trgovine, morda vaših socialnih kanalov, bodo želeli ta družbeni dokaz lahko Amazon zagotovi z ocenami.
Torej morda ne bodo kupovali na Amazonu, vendar bodo verjetno šli tja pogledat, kaj so drugi rekli o vašem izdelku. Torej, predvidevam, da je prepoznavnost, prisotnost na več kanalih, socialni dokaz, ki prihaja s tem in sistem pregledovanja in tako kot pri vseh kanalih, to, da bodo nenehne pozitivne izkušnje strank na koncu pripomogle k izboljšanju vaše blagovne znamke. Torej, prodaja, ki jo imate na Amazonu, lahko vključite vložke ali pa spodbudite ljudi, da se vrnejo v vašo spletno trgovino, in to je odlična strategija, a stvar številka ena je resnično zagotoviti, da imajo dobro izkušnjo z izdelkom in dobro izkušnjo z vami v smislu storitev za stranke, če potrebujejo interakcijo, in to je nekakšna pozitivna izkušnja z blagovno znamko, ki se bo vedno vrnila v vašo spletno trgovino in vašo blagovno znamko.
Richard: Ja, Peter. Imel sem nekaj, o čemer ste govorili tam, in to želim ohraniti na ravni deset tisoč čevljev bolj ali manj, da lahko ali ne, ker če lahko, sem prepričan, da je veliko na tem, toda v delu o ponovnem trženju, kjer ste rekli, da ne prejemate njihovih e-poštnih sporočil, zato jim ne morete ponovno tržiti. Ne morem verjeti, da tega vprašanja še nikoli nisem zastavil, a odkar imamo strokovnjaka za Amazon, lahko ponovno tržite ljudem v Amazonu prek Amazona?
Peter: Prek Amazon št.
Richard: Torej, če so že kdaj pristali na vaši strani in si rečete: "Hej, tukaj sem spet" ...
Peter: Ne.
Richard: V REDU.
Peter: Lahko, obstaja nekaj drugih možnosti, ki to nadomestijo, vendar bo večina uspeha pri oglaševanju na Amazonu tista neposredna vrsta PPC, če nekdo išče to ključno besedo, mu bo pokazal dodatek, obstajajo tudi druge oblike oglaševanja, vendar ponovno trženje ni ena izmed njih.
Richard: Razumem. Torej, nazaj k vašemu mnenju: v Amazonovih očeh je najboljši način, da vam ponovno pokažejo, da zagotovijo najboljši izdelek, najboljšo ceno, najboljšo storitev, prodajo največ, pridobijo najboljše ocene, ponovno vam bodo pokazali ?
Peter: Točno, ja. Predvidevam, da je kdo začel tam. Ne bom šel skozi vse dejavnike razvrščanja, ker je tovrstno izobraževanje široko dostopno na internetu, a če boste začeli prodajati na Amazonu, ste s tem resni in želite, da bodo vaši oglasi vidni in ki ga je treba kupiti, potem vsekakor pojdite skozi to. Predvidevam, da res prodaja Amazon, v primerjavi z morda nekaterimi drugimi kanali je to bolj kontrolni seznam, kot premišljena strategija, in če se odločite za to, se prepričajte, da imate optimiziran naslov, kakovostne slike, dobre opise, dobro zvezdico pisanja in označite vsa ta polja, potem boste imeli uspešen izdelek, v bistvu je to preprosto.
Jesse: Torej, Peter, osebno sem prodajal stvari na Amazonu in lahko ti povem iz osebnih izkušenj – težko je, oglasi so težki, saj veste, ljudje, nihče ne pušča ocen. Torej, imam osebno prošnjo, kako pridobiti več ocen na Amazonu? Veste, nihče ne pušča ocen, tudi jaz ne puščam ocen, zato nisem presenečen. Vem pa, da so pomembne, vsi pravijo: »Moraš dobiti kritike, moraš jih dobiti
Peter: To je dobro vprašanje, zapleteno. Kot sem že omenil, obstajajo tisti iz
Za večino od nas je to nekakšno početje na težji način in predvidevam, da gre le za stik s strankami, češ, spraševanje po teh ocenah, seveda ne bi počel na neželeno ali zahteven način, ampak če ima kdo kupili vaš izdelek, so z njim zadovoljni, nič ni narobe, če pošljete e-poštno sporočilo z napisom "Poglejte, veseli smo, da ste uživali, upamo, da nam boste pustili oceno". Ne morete zahtevati pozitivnih ocen, lahko pa zaprosite za oceno.
Predvidevam, da je druga stvar, ki jo resnično lahko storite, ta, da vsak del vaše izkušnje z blagovno znamko povzroči, da si stranka želi zagovarjati vašo blagovno znamko, ker bo takrat pustila te ocene. Takšne čestitke z zahvalo v notranjosti, zanimivi, kreativni letaki samo z vašo embalažo,
Jesse: To ne deluje, to sem poskusil, ni šlo!
Peter: Ja, ja, mislim, celo vse do osnov te vrste e-pošte z zahtevo za oceno, ki jo lahko pošljete prek Amazona, če samo rečete: "Hej, pusti mi oceno.", ne bo dobil odgovor kot: "Živjo, veseli smo, da uživate v izdelku, tukaj se lahko registrirate za svojo garancijo, tukaj bomo veseli kakršnih koli povratnih informacij, in če imate nekaj časa, pustite oceno!" Torej, vodenje z več pozitivnega in več vrednosti kot le preprosta zahteva za pregled.
Jesse: Torej, še eno vprašanje posebej v zvezi s tem. Nekakšna analogija, trenutno se držite analogije restavracije. Ljudje, to je tista, ki jo ljudje pustijo veliko mnenj o restavracijah v Yelpu tukaj zgoraj. Nisem prepričan, ali jih tam spodaj uporabljajo ali ne, ampak.
Peter: Ja in jaz. Težko je biti restavracija, to je nevaren posel (smeh).
Jesse: Točno tako, vendar do te točke pustijo oceno za celotno restavracijo. Torej, v tej metafori, ali obstaja možnost prevračanja, če dobite veliko dobrih ocen o določenem izdelku, na primer o enem izdelku, ki ga pravkar opazite, običajno lahko dobite veliko ocen.
Ali to pomaga vaši celotni trgovini na splošno, kajti glede na metaforo restavracije je vaš piščanec lahko zanič, vendar je vaš zrezek lahko neverjetno odličen. Če lahko dobite ocene o svojem stanju, se bo to preneslo na vaše druge izdelke in prineslo celoten seznam vaše trgovine?
Peter: Predvidevam, da je znanstveno odgovor negotov, vendar domnevam in interno iz izkušenj, da obstaja element tega križanja, domnevam, da na Amazonu obstajata dva različna sistema ocenjevanja. Obstaja nekakšna ocena prodajalca, od katere se bodo nekako oddaljili, kar je, veste, kjer ocenjujete interakcijo, pogoje pošiljanja, storitve za stranke in oceno izdelka, ki je priložena seznamu določenih izdelkov.
Torej, če ta scenarij vrnemo nazaj, če prodajate samo čevlje Nike, potem je to ocena prodajalca, ki izhaja iz tega, kako ta proces izpolnjevanja poteka, ko upravljate to časovno dostavo, če ste za polnjenje in podobne stvari, to postane pomembno v tem določenem konkurenčnem prostoru, kjer gledate, mislim, tako imenovano nakupovalno polje, gumb za dodajanje v košarico proti dvajsetim drugim prodajalcem istega izdelka, ko gre za, veste, predstavitev izdelka vaše blagovne znamke, ocena izdelka je bila vedno stokrat bolj pomembna. Ocena z zvezdicami je torej priložena posebnemu seznamu izdelka, kar pomeni, da je blagovna znamka, zato ima veliko izdelkov dobro oceno prodajalca in jih sistem Amazon prepozna kot domnevno ustanovljeno in
Jesse: Razumem. In mimogrede poslušalcem tukaj, stavim, da nimate pojma, od kod je Peter, ampak Peter je iz Avstralije. Amazon je dokaj nov v Avstraliji, kako dolgo je Amazon v Avstraliji?
Peter: Verjetno približno šest mesecev. Konec lanskega leta, torej ravno v času božiča.
Jesse: Ali imate članstvo v Amazon Prime?
Peter: Ne, to je bilo nekoliko postopno uvajanje. Torej, Amazon Prime še ni lansiran, tako da so v bistvu začeli samo s FBM, ki je Merchant Fulfilled. In potem so pred kratkim uvedli FBA, tako da tisti, ki ne vedo, to izpolnjuje Amazon, kar v bistvu pomeni, da lahko prodajalci pošljejo svoje izdelke v distribucijski center Amazon in jih tam izpolnijo. V bistvu to logistiko oddamo zunanjim izvajalcem iz Amazona, tako da se to šele začenja, nato pa je Prime naslednji na spletnem mestu, tako da je zelo veliko uvajanja stvari, torej eno za drugo.
Jesse: Razumem. Za poslušalce po vsem svetu zunaj Avstralije vem, da lahko za pridobitev oznake Amazon Prime to storite na nekaj drugih načinov, vendar je glavni način, da to storite, ta program Fulfillment by Amazon, FBA . Lahko greste bolj podrobno o tem, kako ljudje to nastavijo?
Peter: Ja, zelo preprosto je. Torej, v bistvu FBA, FBM – delitev je, ali Fulfill By Merchant je, mislim, vaš, da vaš izdelek objavite za prodajo na Amazonu, in če se proda, Amazon prevzame provizijo, vi pa izdelek dostavite, morate storite z vsemi storitvami za stranke, ki temeljijo na logistiki, in poskrbite, da pride do izdelka v rokih za dostavo Amazonovih storitev, pri čemer je FBM drugačen predlog, v bistvu izdelek navedete za prodajo na Amazonu, nato pa zvišate dostavo naročite pri Amazonu in rečete: »Pošiljam sto enot te proizvodnje v vaše skladišče in tam stoji, dokler ga nekdo ne kupi,« ko se zgodi, da ga Amazon izbere, zapakira in dostavi namesto vas. In vse tudi dostavijo
Avstralija, na primer. Lahko bi poslali nekaj sto enot izdelka v skladišče avstralskega FBA in to je, po mojem mnenju, zadnje, kar vas mora skrbeti glede logistike, od tam pa se osredotočite samo na to, da dobite seznam izdelkov in naredite vaše trženje in pridobivanje vaše prodaje. In, predvidevam, da ko gre za dejavnike razvrščanja in preden Amazon zagotovo daje prednost izdelkom, ki se prodajajo prek FBA, spet zato, ker podvojitev prihodkov, ne le provizija pri prodaji, ampak tudi zaračunajo pristojbino za izbiro, zapakira in dostavi izdelek namesto vas. Torej, ne glede na to, ali gre za maloprodajo izdelkov, ki tekmujejo na istem seznamu za nakupno škatlo, ali pa gre za seznam izdelkov vaše lastne blagovne znamke, ki poskuša doseči večjo vidnost na strani z rezultati iskanja, sta oba v boljšem položaju za uspeh, če uporabljate FBA, to nikakor ni predpogoj, če je vaš dejavnik razvrščanja orodja za optimizacijo in mesto, lahko še vedno imate uspešen seznam FBM ali Fulfilled By Merchant, če želite izkoristiti svojo obstoječo logistiko za strukturo.
Richard: Predvidevam, da so končali, ker želi Amazon vsem prodati vse, v bistvu od A do Ž, tisti skrivni smešek. Tisti, ki vemo, da je to del njihove celotne stvari, kajne. Želijo prodati od A do Ž. Predstavljam si, da ni največjega zneska, ki bi jim ga lahko poslali. Vendar ne pozabite, da čeprav imamo na Ecwidu kar nekaj trgovcev, ki imajo v tem, veste,
Peter: Ni minimuma, ni maksimuma, vi delate kje in operater ve, recimo, pošlje pet tisoč enot, vi pa pošljete dve na teden, Amazon zaračunava mesečne stroške za shranjevanje, kar je lahko precej drago, če samo puščaš stvari tam, to ni toliko shramba, vsekakor mora biti
Jesse: Odlično. Torej, za trgovca, ki samo želi začeti z Amazonom. Za Fulfilled by Merchant pomeni, da izdelek objavite na Amazonu, ga prodate, pošljete, to je precej preprosto. Toda naslednji korak je, da če želite Amazonu poslati določeno količino inventarja, ste zdaj v programu FBA, kar pomeni, da zdaj dobite oznako Amazon Prime.
Peter: To je ja, vračam se k vam, ja. Tako dobite izdelek Amazon Prime. Torej, vse, ki se prodajajo prek FBA, lahko zdaj dobite trgovca, ki je izpolnjen, kar je, čeprav je treba preskočiti nekaj ovir, vendar če lahko zagotovite vrsto obljube dostave, ki jo Amazon ponuja prek FBA, prek svoje lastne logistične kanale, potem lahko zaprosite za veliko zmožnost, da imate, kar se imenuje Merchant Fulfilled Prime, tako da je z vidika kupca prvovrstna dostava, in to je vrednost za glavni program, vendar logistika in pošiljanje opravite vi, trgovec.
Jesse: Ja, to moraš storiti samo dva dni, tako da je to lahko težka ovira. Ja, zato mislim, da je to zelo koristno za trgovce začetnike, da, lahko si zmočite noge/, vendar s FBA napredujejo na lestvici, poskrbijo za pošiljanje in imajo tudi nekakšen namig ljudem, ki to počnejo stranski vrvež ali ne želite ničesar zapakirati in poslati. FBA lahko uporabite tudi za pošiljanje lastnih izdelkov, tako da lahko izdelke pošljete Amazonu in nato, recimo, nekaj prodate v svoji lastni trgovini Ecwid, se lahko prijavite v
Peter: In to se imenuje FBA z
Jesse: Dober posel. Poznaš vse izraze, Peter, vem, da je na splošno, ampak razumeš druge izraze, kajne. Za trgovce v Ecwidu je torej veliko ljudi, ki že prodajajo na Amazonu. Kakšne prednosti imajo pri uporabi integracije Codista z Amazonom, kaj jih razlikuje od tega, da to storite sami?
Peter: Ja, domnevam, da je prednost, zlasti če imate večji katalog, ta centraliziran nadzor, ki vam ni treba iti v Amazon, poleg tega pa se integriramo tudi z eBayem. Torej, veste, vse to lahko upravljate z ene osrednje lokacije Ecwid, in še posebej, če to počnete, lastno izpolnjevanje, potem obstaja raven zalog, ki je preprosto ne morete narediti ročno. Torej, v bistvu, če vaša prodaja na treh kanalih in nekdo kupi dve enoti vašega izdelka pri Amazonu in jih imate deset na zalogi, bo takoj posodobil vašo trgovino Ebay in Ecwid, da imate na voljo dve, kar pomeni, da nikoli ne imate te neusklajenosti inventarja ali celo dražje od tega so prekomerne prodaje, pri čemer se lahko, če delate večkanalno ročno, pogosto znajdete v položaju, ko ste prodali izdelke, ki so bili že prodani na drugem kanalu, in ne nimajo več na voljo. Predvidevam, da vam v smislu tega ponuja tisto vrsto, saj veste, vse na enem mestu za spremembe, tako da lahko prilagodite svoje cene ali podrobnosti o izdelku ali zvitke za pošiljanje iz Ecwida in jih dvignete na vse vaše kanale, torej Ebay, Amazon, tudi globalno, lahko vodite svoje več trgovin Amazon in več trgovin Ebay v več državah in vse počnete znotraj svoje platforme Ecwid, tako da je to večkanalno strategijo zagotovo zelo enostavno upravljati .
Jesse: Super! Torej se bo vse to nahajalo znotraj vaše nadzorne plošče Ecwid?
Peter: Točno tako, da. In mislim, da je največja prednost, če ste novi na trgu in želite ustvariti te sezname, še posebej, če imate izdelek z blagovno znamko, zato morate ustvariti opise, naslove, kopije, slike in vse
Jesse: Ali je mogoče, recimo, veste, morda želim zaračunati zadnji denar v svoji trgovini Ecwid, toda z Amazonom želim zaračunati malo več, ker Amazon tako močno zmanjšuje. Je to mogoče storiti znotraj Codista?
Peter: Ja, vsekakor! Torej, vse, vsako polje je podpisano z Amazonom ali Ebayem, lahko v bistvu deluje glede na cilje, tako da imate na primer za določanje cen možnosti, da popravite stroške, torej ne glede na to, kakšna je vaša cena Ecwid, bo to vaša cena Amazona, ne glede na to, ali boste to poslali navzgor ali navzdol, torej cena Ecwid plus 3 % ali cena Ecwid plus, saj veste, dolar ali dva dolarja, lahko pa tudi ročno nastavite, lahko izklopite določanje cen in nastavite poseben priročnik cena za trg in tam je veliko prilagodljivosti. In to je enaka prilagodljivost, ki se premika v bistvu po katerem koli polju, tako da veste, kot sem že omenil, vaši naslovi, vaše konstrukcije, to polje uporabe deluje kot v pravilih in nastavljeno s pošiljanjem in v bistvu vsem drugim poljem.
Jesse: Super! Sliši se, kot da je tukaj veliko podrobnosti, skoraj vsaka prilagodljivost, ki jo želite, je vgrajena. Kam se lahko trgovci v Ecwidu obrnejo, da izvedo več o tej integraciji?
Peter: Pregledate, saj veste, vmesnik Ecwid je na zavihku Marketplace, tako da je najboljši način za začetek, brezplačen je 30 dni, namestite in uporabljajte aplikacijo in lahko navedete poljubno število izdelkov na Amazon in eBay. Najboljši način je torej, da se učite z delom in poskusite. Če razmišljate o tem, imamo na naši spletni strani tudi nekaj več informacij o izdelku z blagovno znamko.
Jesse: Če se ljudje prijavijo, ali posredujete še nekaj e-poštnih sporočil in stvari o tem, kako to nastaviti, ali obstaja še kakšno izobraževanje, ki ga lahko pridobijo trgovci, ko gredo skozi postopek?
Peter: Da, tako da začnemo s 30-dnevno preskusno različico, saj veste, kaj potrebujete, da začnete uporabljati izdelek in malo interakcije s trgi, imamo pa tudi celotno skupino za pomoč strankam. Torej, strokovnjaki za vkrcanje, še posebej, če greste počasi zapleteno integracijo velikega kataloga, vam v bistvu pomagajo pri nastavitvi vaših seznamov na Amazonu in eBayu prek Ecwida in Codista.
Jesse: Super! Torej, zveni kot, da je veliko pomoči ljudem, da začnejo, in, veste, želim izkoristiti priložnost, da spodbudim vse trgovce v Ecwidu, saj veste, Amazonovih 50 %
Peter: Ne, hvala, da ste me sprejeli v podcast, in ja, če ima kdo kakršna koli vprašanja o vrsti Codista, o integracijah ali o tem, kako začeti, se lahko obrne na to ali pa je v se obrnite neposredno na mene, z veseljem vam bom pomagal.
Jesse: Super, Peter. Hvala, da ste prišli na podcast, resnično cenim to. To je Jesse.
Richard: To je Rich, pazi!
Jesse: Hvala vam.