Ali veste, katere vrste kupcev dejansko obiščejo vaše spletno mesto? Verjetno ne, in tu nastopimo mi, da vam povemo o osmih različnih tipih osebnosti spletnih nakupovalcev.
Tip 1 - Odločen kupec
Profesionalec spletnega nakupovanja. Ta vrsta strank ne bo tista, ki bo potrebovala prepričevanje za nakup, dokler vas imajo najboljšo ceno in jim ga lahko zagotovi pravočasno. Vendar pa so ti tipi, ki jih je morda tudi najlažje pregnati, če nimate urejene trgovine.
Ta stranka želi opraviti načrtovani nakup in vsak korak med njo in uspešno zaključenim nakupom je še en korak bližje temu, da prodaje sploh ne bo.
Ob istem času, Optimizirana izbira izdelkov lahko pri njih dejansko prinese impulzivne nakupe, če to ne ovira njihovega prvotnega cilja. Ključnega pomena je, da te stranke čim prej vključite v nakupni proces in iz njega izstopite.
Tip 2 - Neodločni nakupovalec
Nasprotje odločnega nakupovalca je neodločni nakupovalec, ki je ravnokar naletel in želi opraviti nakup, vendar mu morda ni prijetno, da se odloči za prvo stvar, ki jo vidi. Težava s to stranko je, da bo najverjetneje morala »premisliti« in na koncu opraviti nakup nekje drugje.
Vaša trgovina bo morala to stranko zaprositi za prodajo. Ker še niso identificirali svojega natančnega izdelka, se prepričajte uporabite pametne filtre v vaši trgovini, obenem pa jim zagotovite informacije, ki jih potrebujejo za informiran nakup pri vas. Zagotavljanje nakupovalnih vodnikov za vaše izdelke bo zagotovo poskrbelo, da se bo ta kupec počutil bolj domače.
Tip 3 - Informirani kupec
Kot že ime pove, ta kupec že točno ve, kaj hoče, vendar želi opraviti tudi nakup, ki bo okrepil njihovo
Ta je dokaj enostaven. Poskrbite, da boste vključite podrobne specifikacije za vaš izdelek, kot so informacije o velikosti, ocene, vodnikiin še kaj lahko pomislite, da jih boste prepričali, da ste pravi kraj za nakup.
Tip 4 - Nejevoljni nakupovalec
Ta kupec je v mnogih pogledih internetna različica fanta, ki ga žena ali dekle zvleče v trgovino z ženskimi oblačili. Ti kupci bi raje počeli karkoli drugega kot nakupovali. To pomeni, da bodo zahtevali največ angažiranja in jih bo treba zabavati, da bodo lahko kupili pri vas namesto v drugi trgovini.
Osnovno pravilo za tega kupca je, da je njegova izkušnja interaktivna. Obogatena predstavnost, kot so fotografije izdelkov, posnete iz različnih zornih kotov, in podrobni videoposnetki, ki so narejeni tako, da so čim bolj zabavni, jih bodo pritegnili. Priložnost, da dobijo neposredno ali ponovitev blagovne znamke, bo na koncu tista, ki bo končala njihovo prodajo.
Tip 5 - Praktični nakupovalec
Ta kupec ima lastnosti kupca bumeranga. Želijo kupiti uporabne izdelke, ki bodo natančno ustrezali potrebam, ki jih imajo v mislih. V bistvu želijo svoj nakup okrepiti z idejo, da bo njihov izdelek naredil točno to, kar pričakujejo.
Omogočanje dostopa do videoposnetki »kako«, podrobnosti o izdelkih, po katerih je mogoče iskati, in pregledi bo osvojil tega kupca. Želijo ne samo vedeti, kako deluje, ampak se prepričati, da trud, ki ga vložijo v izdelek, upraviči nakup.
Tip 6 - Čustveni nakupovalec
To je oseba, ki hodi mimo "Kot je bilo videti na televiziji” v lokalnem nakupovalnem središču in odide z najbolj sijočo stvarjo, ki jo imajo tam. Ta kupec se še ni odločil za nakup in išče tisti izdelek, ki ga kliče. Uživajo v nakupovanju in iščejo tisto navdušenje, ko obiščejo vašo trgovino.
Podobno kot Nejevoljni kupec, ta stranka najbolje pritegne bogata vsebina, kot so vizualni ali
Tip 7 - Socialni nakupovalec
Social Shopper je našel vaš izdelek in trgovino iz družbenih medijev, kot so Pinterest, Instagram ali Facebook. Zanima jih, kaj kupujejo njihovi prijatelji in vrstniki, in se bodo z njimi posvetovali pred, med in po nakupu. Ne zaupajo blagovnim znamkam in bodo na koncu v spletni trgovini zelo kratek čas.
Absolutno nujno je, da imate družabnih izkušenj, dodanih v vašo spletno trgovino. Prepričanje, da vdelate
Če lahko pridobite vplivneže na družbenih medijih skrbeti za vašo blagovno znamko in hkrati ustvarjati zanimanje v družbenih omrežjih, se bodo tovrstni kupci pojavili v množici.
Tip 8 - O Vodi blagovna znamka Kupec
Naš zadnji kupec je preprosto tisti, ki si ga najbolj želite. Ta kupec je postal
Ta kupec občasno potrebuje potrepljanje po ramenu ali kakšno sodelovanje, da vas bo poznal cenijo njihovo zvestobo. Posebne ponudbe ali ekskluzivne vsebine so preprosti načini, da to dosežete, v zameno pa lahko postanejo vaš glas v družabnih omrežjih.
Ustvarite razloge, da se bodo pogosto vračali v trgovino in ponavljali nakupe, vendar ne pozabite na to to stranko zanima
zaključek
To je veliko za prežvečiti. Eden od glavnih zaključkov je, da vsak od teh kupcev potrebuje določeno obliko sodelovanja, ki mu pomaga pri samozavestnem nakupu. Vaša zmagovalna taktika bo zgraditi a
Pomembno je omeniti, da vrste nakupovalcev niso statične. Posamezen kupec lahko preide iz neodločnega v čustvenega kupca in nato a
Ne le, da bo vaša spletna trgovina v skladu s pravočasnimi trendi, temveč bodite pozorni tudi na družbena omrežja, da boste vedeli, kakšno je splošno soglasje vaše blagovne znamke in izdelka.
- Kako prodajati na spletu: najboljši vodnik za lastnike podjetij
- Kako prodajati na spletu brez spletne strani
- 30 načinov za prvo spletno prodajo
- 7 napak, ki vam preprečujejo prvo prodajo
- Kako delati s fokusnimi skupinami, da preizkusite svojo nišo
- Kako napisati opise izdelkov, ki prodajajo
- Nasveti, kako narediti svoje izdelke privlačnejše
- Glavni razlogi za vračila in kako jih zmanjšati
- Krmarjenje po luksuznem trgu: Kako ustvarjati in prodajati
High-End Izdelki - Kako plačati sebi, ko imate podjetje
- 8 različnih vrst kupcev in kako jim tržiti
- Obvladovanje iskanja prodaje: najboljši vodnik
