Socialna trgovina: Kako prodajati na družbenih medijih

15 min bere

Glede na nedavno raziskavo so družbeni mediji priljubljeni tržni kanal za trgovce v Ecwidu. Nekateri uporabljajo svoje strani v družabnih omrežjih za pomoč strankam, nekateri gradijo zasebne skupine za zveste stranke – nekateri samo želijo deliti sočen meme iz od časa do časa (veš, če to zanima njihovo občinstvo).

Toda nekateri trgovci so šli še dlje. Namesto da bi bili le na družbenih omrežjih, sprejemajo najnovejša orodja in prodajajo na družbenih omrežjih, s čimer svoje sledilce spremenijo v plačljive stranke kar na svojih priljubljenih platformah.

Vneti temu pravijo »družabna trgovina«: lahko ga preprosto imenujete vaš novi najljubši način prodaje. V tej objavi bomo ponazorili prodajni potencial družbenih medijev in ponudili učinkovito strategijo, s katero boste v prihodnjih mesecih kar najbolje izkoristili svoje kanale.

V tej objavi:

Številke ne lažejo: ljudje imajo radi družbene medije
Socialno nakupovanje: zakaj je tako super
Socialna trgovina: Kako prodajati na družbenih medijih

Številke ne lažejo: ljudje imajo radi družbene medije

Najprej priznanje. Da bi bolje razumel priljubljenost družbenih medijev, sem pogledal, koliko ur na dan preživim na svojih priljubljenih kanalih (to statistiko boste videli spodaj). S pomočjo iPhone-ovega kalkulatorja časa zaslona sem lahko videl, koliko časa sem porabil za brskanje po internetu in kolikšen odstotek tega je bil namenjen družbenim medijem. Ni treba posebej poudarjati, da nisem bil presenečen.

Enajst ur na teden na družbenih omrežjih! Sem se vsaj imela fajn?

Iskreno povedano, 11 ur ni tako veliko v primerjavi s povprečjem odraslega 25-34, ki počiva 2 uri in 37 minut na dan in 17.5 ure na teden.

Dnevni čas, preživet na družbenih medijih, Digitalni informacijski svet

Na podlagi zgornjega grafa je jasno, da družbeni mediji niso več samo za otroke. Internetni popotniki vseh starosti zdaj všečkajo, komentirajo in delijo na svojih priljubljenih kanalih.

Z več kot 3 milijardami uporabnikov po vsem svetu družbeni mediji dosegajo približno 40 % svetovnega prebivalstva. Ja, prav ste prebrali. dobesedno milijarde ljudi je prilepljenih na družbene medije.

In lastniki teh spletnih mest za družabno mreženje ne nameravajo kmalu spremeniti tega, saj bodo vsakih nekaj mesecev uvedli nove funkcije (kot je skrivnostni algoritem Facebook), da bi se uporabniki vračali po več.

Samo Instagram je zrasel iz osnovnega foto-izmenjavo platformo v svojih zgodnjih dneh za a polno razcvet digitalni medijski juggernaut, skupaj s poslovnimi orodji (oglasi, analitika in orodja za mreženje) in podporo za različne formate vsebine (zankasti video, prenos v živo, zgodbe, fotografije in fotogalerije, IGTV itd.).

Torej, kaj uporabniki pravzaprav počnejo z vsem tem časom, ki ga preživijo na družbenih medijih?

Medtem ko je glavna funkcija družbenih medijev še vedno povezovanje z ljudmi in zabava, približno 1 od 3 uporabnikov išče nove izdelke za nakup. V naslednjem razdelku bomo definirali socialno trgovino in razpravljali o tem, zakaj kupci postanejo uporabniki družabnih omrežij nakupovalci.

Socialno nakupovanje: zakaj je tako super

Če ste že kdaj nakupovali prek spleta (kar, koga se hecamo, seveda ste), poznate prednosti e-trgovina dobro. Nekaj klikov tukaj, dotik ali poteg tam in naslednjič, ko veste, je vaš paket na vašem pragu. To je milo rečeno idilično.

Zakaj pa je ravno socialno nakupovanje postalo tako priljubljeno? Zakaj ne bi brskanja in nakupovanja prepustili spletnim mestom, kot sta Amazon in eBay, ali neposredno na spletni strani blagovne znamke?

Glede na to, koliko časa ljudje preživijo na družbenih medijih, ni presenetljivo, da raje ne bi bili preusmerjeni na drugo spletno mesto. Konec koncev, kdo preživi 17.5 ur na Amazonu vsak teden? Ker 67 % uporabnikov družbenih omrežij dostopa do svojih računov iz mobilnih naprav, je možnost enostavnega nakupa na poti ključnega pomena. Socialno e-trgovina strankam omogoča, da nakupujejo tam, kjer so, ne da bi kliknili na drugo spletno mesto ali aplikacijo, kar jim omogoča nemoteno premikanje med odkrivanjem in nakupom, neposredno iz svojih mobilnih naprav.

Kaj je socialna trgovina? Socialna trgovina je oblika e-trgovina ki vključuje uporabo platform družbenih medijev za promocijo in prodajo izdelkov in storitev.

Tudi za podjetja ima socialna trgovina veliko prednosti. Namesto da ustvarite spletno mesto in nanj privabite nov promet, lahko svoje izdelke navedete tam, kjer vaše stranke že preživljajo svoj čas – pa naj bo to Facebook, Instagram, Pinterest ali celo Snapchat.

Občinstvo družbenih medijev je, milo rečeno, precejšnje – skupno Facebookovo uporabniška baza je približno velika kot štiri Evropske unije. Torej prodaja na teh platformah odpira vrata milijardam potencialnih strank. Poglejte, koliko mesečnih aktivnih uporabnikov je na nekaterih vrhunske družbene platforme:

Facebook — 2.9 milijarde
Instagram — 2 milijardi
Pinterest — 444 milijonov
YouTube — 2.5 milijarde
Snapchat - 557 milijonov
Twitter - 436 milijonov.

Oglaševanje na družbenih omrežjih je kot bi dobili reklamni pano na Times Squareu za delček cene.

In družbeni mediji delujejo: mladi prek družbenih medijev odkrijejo več blagovnih znamk kot televizija, časopisi in blogi skupaj.

Viri odkrivanja blagovnih znamk za generacijo Z, Statista

Medtem ko vam družbeni mediji omogočajo, da dosežete množično občinstvo, to ni le naključna množica na mestnem trgu. Vgrajene so platforme, kot so Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat in YouTube e-trgovina orodja za pomoč blagovnim znamkam pri ciljanju pravih ljudi za socialno nakupovanje. Facebook na primer sledi vašim podatkom o strankah in vam omogoča prikazovanje oglasov uporabnikom, ki imajo podobnosti z vašimi obstoječimi strankami – na primer podobna zanimanja ali geografske lokacije.

In ko najdete prave ljudi, lahko preprosto kupijo vaše izdelke zahvaljujoč vgrajenim funkcijam socialne trgovine, kot so:

Facebook trgovina in katalog izdelkov
Objave na Instagramu, ki jih je mogoče kupiti
Kupiti žebljičke in še več.

Kljub pomembni vlogi družbenih medijev v naših življenjih in obilici orodij družbenega trgovanja, le 40 % podjetij uporablja družbene medije za ustvarjanje prodaje.

Čeprav je to precej osupljiva statistika, je to odlična novica za vas! Če se zgodaj vključite v družabno trgovino, boste imeli prednost pred konkurenti, ki še niso spoznali moči prodaje na družbenih omrežjih. V naslednjem poglavju se boste naučili, kako vstopiti v socialno omrežje e-trgovina na nekaterih najbolj priljubljenih platformah.

Socialna trgovina: Kako prodajati na družbenih medijih

Nekoč je bilo veliko funkcij družbenega poslovanja zaklenjenih za mala podjetja. Toda danes so omejitve izjema. Osnovna orodja za družabno nakupovanje so na voljo podjetjem vseh velikosti že od prvega dne.

Ecwid E-trgovina pomaga podjetjem vseh velikosti in prodaja njihove izdelke na več platformah hkrati iz enega samega kataloga izdelkov. Enkrat ustvarite svoj račun Ecwid, če želite prodajati svoje izdelke na Facebooku, Instagramu, Pinterestu in celo Snapchatu (ter Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix ... razumete). Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako lahko izkoristite socialno nakupovanje na nekaterih najboljših platformah.

Facebook
Zahvaljujoč velikosti občinstva in zmogljivim poslovnim orodjem je Facebook prejel nagrado za največjo platformo za socialno trgovino:

78 % ameriških potrošnikov pravijo, da so odkrili izdelke na Facebooku.
Facebook ima 60 milijonov aktivnih poslovnih strani.
93 % oglaševalcev na družbenih medijih uporabite Facebook oglase.

Kako lahko prodajate na Facebooku:

Naložite svoj katalog izdelkov na svojo FB poslovno stran
Pokažite svoje izdelke v ločenem zavihku Trgovina
Označite svoje izdelke na slikah, ki jih objavite na Facebooku
Oglašujte svoje izdelke visoko ciljnim skupinam (npr. obiskovalcem trgovine ali osebam, podobnim vašim strankam)

Facebook trgovina

Vso to funkcionalnost ponujajo trije glavni poslovni produkti Facebooka: Facebook Shop (za omogočanje strankam, da kupijo vaše izdelke v razdelku Shop na FB), Facebook Product Catalog (za ustvarjanje preprostih oglaševalskih akcij, ki prikazujejo vaše izdelke z naslovi, cenami in slikami) in Facebook Pixel (za omogočanje ustvarjanja ciljnih skupin po meri za oglaševanje.)

Več o tem v objavi v našem blogu: Povečajte svojo prodajo z Ecwidovimi novimi orodji družbene prodaje na Facebooku

Instagram

Najbolj priljubljen vizualni foto-izmenjavo platforma je odlično mesto za predstavitev izdelkov. Vendar to ni le galerija vaših najljubših slik izdelkov. Objave na Instagramu, ki jih je mogoče nakupovati, sledilcem omogočajo nakup označenih izdelkov v aplikaciji v samo nekaj dotikih.

Preberite tudi: Trendni izdelki za prodajo na Instagramu

Tukaj je nekaj dejstev o socialnem nakupovanju na Instagramu:

Objave, ki jih je mogoče nakupovati na Instagramu, so na voljo v več kot 45 državah.
Za trgovino Ecwid CakeSafe (33,000 sledilcev na Instagramu) kliknejo povezave za nakupovanje v povprečju 40-krat na objavo.
Instagram preizkuša objave z možnostjo nakupovanja v računih Creator, ki bi lahko ponudile priložnost za prodajo izdelkov prek več kot 500,000 aktivnih Instagram vplivnežev.

Objave na Instagramu, ki jih je mogoče kupiti

Če želite uporabljati Instagramove funkcije socialne trgovine, boste morali preklopiti na poslovni račun. Ko bo to opravljeno, boste imeli možnost:

Označite svoje izdelke na fotografijah
Označite izdelke v svojih zgodbah
Prenesite svoje objave, ki jih je mogoče kupiti, v razdelek Razišči, da razširite svoj doseg
Prejmite poseben zavihek za vaše označene izdelke (če ste jih označili več kot devet)
Povečajte objave (z izjemo objav, ki jih je mogoče kupiti)
Označevanje izdelkov na objavah vplivnežev (beta)
Dovolite svojim strankam, da kupujejo neposredno iz njihove aplikacije Instagram.

Naučite se, kako začeti uporabljati socialno trgovino na Instagramu: Prodaja na Instagramu: Kako lahko trgovci Ecwid dosežejo 1 milijardo kupcev

Če prodajate opremo za dom, lepotilne izdelke, hrano, pijačo oz e-blago, Pinterest ima lahko velik potencial za socialno nakupovanje za vaše podjetje. Medtem ko Pinterest tradicionalno nagovarja ženske, je bilo 50 % novih prijav v letu 2018 dejansko moških, kar nakazuje premik na platformi.

Kaj vemo o socialnem nakupovanju na Pinterestu:

93 % uporabnikov Pinteresta z brskanjem po platformi se odločite, kaj boste kupili.
Pinteresters plačati več na naročilo kot druga omrežja družbenih medijev.
Glavno občinstvo Pinteresta so ženske starosti 25-54 ki izdelujejo 80 % nakupnih odločitev znotraj ameriških gospodinjstev.

Kako lahko prodajate na Pinterestu:

Prikazujte oglase Pinterest obiskovalcem vaše trgovine
Ustvarite ciljne skupine, ki so podobne vašim strankam, in jih oglašujte
Sinhronizirajte svoj katalog izdelkov za prikaz dejanskih cen in opisov vaših izdelkov (Rich Pins)
Nastavite Buyable Pins, da strankam omogočite nakupe pri Pinterestu.

Izvedite več o tej platformi z našim Poglobljena poglej oglaševanje na Pinterestu: Prikazujte učinkovitejše oglase z oznako Pinterest za vašo trgovino Ecwid

Snapchat

Medtem ko ni uradnika e-trgovina funkcionalnost, ki uporabnikom omogoča dokončanje nakupov v aplikaciji (še), Snapchat široko sprejemajo blagovne znamke vseh velikosti. Snapchat je še posebej priljubljen med mlajšo skupino, tako da, če je to vaša ciljna publika, so njegova oglaševalska orodja vsekakor vredna podrobnejšega ogleda.

Oglaševalsko občinstvo Snapchata je osupljivo poskočilo 19 % julija 2019.
Oglasi Snapchat zdaj dosegajo 369 milijonov uporabnikov na ploščadi.
samo 36 % tržnikov trenutno uporabljajo Snapchat, zato je manjša konkurenca za najvišja mesta v primerjavi s tekmecema Instagramom in Facebookom.

Na Snapchatu lahko:

Oglašujte svoje izdelke
Zberite podatke o tem, kdo kupuje iz vaših oglasov
Dosezite več uporabnikov Snapchata, kot so vaše obstoječe stranke.

Za podroben pregled socialne trgovine na Snapchatu skočite na naš vodnik: Prodajajte na Snapchatu s Snapchat Pixel za Ecwid

Socialna trgovina: močan trend

Prihodnost maloprodaje je v prodaji tam, kjer so vaše stranke, in v podjetjih, ki sodelujejo prek različnih kanalov (splet, mobilni telefon, družbeni mediji, v trgovini, itd.) ohranijo več kot dvakrat več strank kot tiste brez učinkovitega čezkanalno strategije.

In socialno nakupovanje je na vrhu tega čezkanalno seznam. Z orodji za poslovno in socialno trgovino, nakup izdelkov v aplikaciji iz katere koli naprave je hitro in priročno.

Brez dvoma so se družbeni mediji vključili v naše vsakdanje življenje. In zdaj, z Ecwidom E-trgovina, vaša trgovina je lahko enako povezana z najbolj priljubljenimi socialnimi platformami. Ko razmišljate o svojih tržnih in prodajnih strategijah za prihodnje leto, razmislite o testiranju ena proti dve družbenih kanalih. Morda je ravno tisto, kar potrebujete, da popeljete svoje podjetje na povsem novo raven.

Še ne prodajate prek spleta? Pridružite se nam e-trgovina posadka z ustvarjanje brezplačnega računa Ecwid, in prodajajte kjer koli, od spleta do družbenih medijev do tržnic. In ne pozabite se naročite na blog Ecwid če želite izvedeti več o socialni trgovini in drugem e-trgovina in tržnih trendov.