Strategije za upravljanje odnosov z dobavitelji

Objavljeno Pred 2 leti by Maks Komonov

Odnos med podjetji in njihovimi dobavitelji je danes pomembnejši kot kdaj koli prej. Podjetja se zdaj zanašajo na dobavitelje, ki spodbujajo globalno dobavno verigo in zagotavljajo nemoteno delovanje. Vedeti, kako kontaktirajte dobavitelja ko je ustanovitev podjetja ena stvar. Druga stvar je vzdrževanje pozitivnega in učinkovitega delovnega odnosa z dobavitelji.

Upravljanje odnosov z dobavitelji (SRM) je proces gradnje in vzdrževanja produktivnih odnosov z dobavitelji. SRM je večplasten proces, ki lahko vključuje uravnotežene odnose z več dobavitelji.

Čeprav ima vsak odnos z dobavitelji svoje edinstvene zahteve, obstajajo strategije, ki jih lahko uporabite za krmarjenje po odnosih z dobavitelji. Tukaj je nekaj nasvetov o vzpostavljanju in upravljanju odnosov z dobavitelji.

Izbira dobaviteljev

Dobri odnosi z dobavitelji se začnejo z izbiro pravega dobavitelja za vaše podjetje. Pri izbiri dobaviteljev za vaše podjetje morate biti temeljiti. Dobavitelj, s katerim delate, mora biti sposoben izpolnjevati proizvodne zahteve, pa tudi druge standarde za vaše podjetje. Drugi dejavniki, kot so stroški izdelave in pošiljanja, so prav tako kritično pomembni.

Preprosta resnica je, da če izberete dobavitelja, ki ne ustreza vašemu podjetju, bodo vaši odnosi z dobavitelji trpeli. In to ne bo krivda dobavitelja. Prvotno odgovornost pri izbiri dobavitelja nosite vi in vaše podjetje.

Vaš odnos se bo razlikoval tudi glede na vrsto dobavitelja, s katerim sodelujete. če ti začeti dropshipping podjetje, na primer, so lahko vaši odnosi z dobavitelji več roke proč kot z a zasebna znamka proizvajalec. Toda ne glede na to, kakšen je vaš poslovni model, bodo vaši dobavitelji zelo pomembni.

Strategije upravljanja odnosov z dobavitelji

Ko izberete svoje dobavitelje, je nujno zagotoviti, da bodo še naprej izpolnjevali vaše zahteve po izdelkih. Čeprav dobavitelji ne delajo neposredno za vas, vam zagotavljajo bistveno storitev. To predstavlja nekaj edinstvenih izzivov, npr proizvodna podjetja in dobavitelji delujejo v skladu s cilji in postopki lastnega podjetja. Vendar pa obstaja več ključnih strategij, ki jim lahko sledite pri upravljanju odnosov z dobavitelji.

Imejte jasno opredeljen kodeks ravnanja dobavitelja

A kodeks ravnanja dobavitelja je dokument, ki opisuje pričakovanja in standarde za dobavitelje vašega podjetja. Ta dokument mora zagotoviti jasne smernice za vaše dobavitelje v zvezi z zahteve dobavne verige kot tudi etična in okoljska vprašanja.

Kodeks ravnanja dobaviteljev deluje kot pogodba med vašim podjetjem in dobavitelji. Svoj kodeks ravnanja morate jasno predstaviti svojim dobaviteljem na začetku vašega odnosa. S tem zagotovite, da razumejo vaše potrebe in so lahko ustrezno pripravljeni, da jih izpolnijo.

Izvedite dosledno ocenjevanje uspešnosti dobavitelja

Ko že govorimo o jasnih pričakovanjih, je drug način upravljanja odnosov z dobavitelji izvajanje rednih ocen uspešnosti. V nekaterih okoliščinah se ocene uspešnosti morda ne zdijo intuitiven način za izboljšanje odnosov. Toda, če je opravljeno pravilno, je ocenjevanje uspešnosti pomemben del večine poklicnih odnosov. Težave nastanejo, ko so ocene uspešnosti nepoštene ali preveč kritične.

Ocene uspešnosti dobaviteljev nudi priložnost za vas in vaše dobavitelje, da ocenite potrebe, uspešnost in tveganja. Tako kot pri vašem kodeksu ravnanja morate jasno sporočiti pričakovanja in merila svojih ocen. Vse pomisleke, odkrite med ocenjevanjem, je treba sporočiti kot konstruktivno povratno informacijo.

Tako je vaša ocena videti kot iskrena in usmerjen v izboljšave, ne preveč kritično. Dobavitelji bodo prav tako cenili pozitivne povratne informacije med ocenjevanjem, da bodo vedeli, da je njihovo trdo delo cenjeno.

Ohranite odprto linijo komunikacije

Komunikacija je pomembna tudi, ko ne izvajate uradne evalvacije. Koliko boste komunicirali s svojim dobaviteljem, bo odvisno od narave vašega posla. Vendar bi morali vedeti, kako najbolje stopiti v stik s svojim dobaviteljem, ko je to potrebno, in obratno.

Komunikativnost ne pomaga le pri izogibanju takojšnjim težavam. Vendar pa tudi vzpostavlja zaupanje in domačnost ter pomaga graditi dolgoročna stabilnost.

Razumeti in oceniti tveganja v dobavni verigi

Ne obstaja nekaj takega kot a brez tveganja dobaviteljski odnos. Vsaka dobavna veriga se sooča s tveganjem, pa naj gre za pomanjkanje virov, povečanje stroškov pošiljanja ali odvisno od vremena zamude pri pošiljanju. Ignoriranje ali nezmožnost razumevanja in priprave nanj dejavniki tveganja škoduje odnosom z dobavitelji. Ključ do obvladovanja tveganja in upravljanja odnosov z dobavitelji je prepoznavanje ranljivosti in načrt za njihovo obravnavo.

Dejavniki, ki jih je treba upoštevati, vključujejo dobaviteljeve izkušnje pri soočanju s tveganji, finančno stabilnost in proizvodne zmogljivosti. Nekatera tveganja so neizogibna. Toda kako se podjetje odziva na tveganja, je pod njegovim nadzorom.

Moral bi previdno spremljajte vključena tveganja v odnosih z dobavitelji. Podobno bi morali biti prepričani, da ima vaš dobavitelj sredstva za reševanje morebitnih zapletov v dobavni verigi, na katere bi lahko naletel.

Spoznajte razliko med vrednostjo in ceno

Ena najlažjih napak pri izbiri dobavitelja je, da poskušate prihraniti denar z izbiro najnižjih začetnih stroškov. To poudarja razliko med ceno storitve in vrednostjo storitve.

V mnogih primerih ima najcenejši dobavitelj tudi največ tveganja. To lahko pomeni, da je pošiljanje počasnejše, dražje ali manj zanesljivo. To lahko tudi pomeni, da je kakovost izdelkov slabša od kakovosti drugih dobaviteljev.

Vrednost vaših odnosov z dobavitelji je več kot le začetni stroški. Da, cena je pomemben dejavnik. Vodite podjetje in potrebujejo dobiček, navsezadnje. Toda včasih večja vnaprejšnja poraba zagotovi večjo vrednost v širši sliki. To lahko pomeni, da boste za prejem izbrali nekoliko dražjega dobavitelja višje kakovosti izdelkov.

Nezanesljiva dobavna veriga lahko hitro uniči vaše podjetje, tudi če je vse ostalo v dobrem stanju. V teh primerih so napeti odnosi z dobavitelji le del vaših skrbi.

Po potrebi dajte prednost določenim odnosom z dobavitelji

Vsi odnosi z dobavitelji so pomembni. Toda če imate več dobaviteljev za različne vidike vašega poslovanja, so lahko nekateri pomembnejši od drugih.

Recimo, da vodite kavarno in pekarno. Večina vašega poslovanja temelji na prodaja kavnih izdelkov. Zato si vaš odnos z dobaviteljem kave verjetno zasluži glavno prednostno nalogo. Vaš dobavitelj papirne galanterije ima še vedno pomembno vlogo, ki je nikakor ne smete zanemariti. Toda imeti vzpostavljeno strukturo za različne dobavitelje je pomembno, ko gre za upravljanje splošnih potreb vašega podjetja v dobavni verigi.

Razumeti pomen medosebnih veščin

Nazadnje je pomembno, da ne spregledamo mehkih veščin, ki so potrebne za upravljanje odnosov z dobavitelji. Medtem ko so odnosi z dobavitelji profesionalni, delovni odnosi, še vedno vključujejo medosebno komunikacijo.

To pomeni, da bi moralo vaše podjetje imeti prave ljudi, odgovorne za odnose z dobavitelji. Tisti, ki so odgovorni za upravljanje odnosov z dobavitelji, morajo biti prijazni, sočutni in močni komunikatorji. Seznam ključnih je dolg mehke veščine za SRM ki vam lahko pomagajo izboljšati odnose z dobavitelji. Izpopolnjevanje teh veščin je lahko velik korak v pravo smer k izgradnji boljših odnosov z dobavitelji.

Upravljanje odnosov z dobavitelji je ena od mnogih skrbi, ki jih mora vaše podjetje uravnotežiti, ko raste v sodobnem poslovnem svetu. Ker vse več podjetij postaja globalno, hitro tempu povezavah, je zahtevam dobavne verige še težje slediti.

SRM je le en proces, ki ga potrebujete za nemoteno delovanje. Drugi vidiki, ki jih morate upoštevati, vključujejo izbiro najboljšega Programska oprema za upravljanje zalog za vaše podjetje. Da bi pridobili dostop do nekaterih najbolj uporabniku prijazno, e-trgovina razpoložljiva programska oprema, razmislite o izbiri Ecwida za izgradnjo vaše spletne trgovine. Ecwid je zelo intuitiven, prilagodljiv in lahko deluje s skoraj vsako spletno maloprodajno platformo.

O avtorju

Max zadnjih šest let dela v industriji e-trgovine in pomaga blagovnim znamkam vzpostaviti in nadgraditi trženje vsebine in SEO. Kljub temu ima izkušnje s podjetništvom. V prostem času je pisatelj leposlovja.