Nova tehnologija v gostinstvu: Prihodnost je tu

Tehnologija v gostinstvu se še naprej hitro razvija in napreduje. Restavracije, hoteli, zabaviščni parki in vse ostalo povezane z gostinstvom podjetja so pozvana, naj ostanejo up-to-date z najnovejšimi trendi v tehnologiji. Če tega ne storijo, je to lahko škodljivo za njihovo sposobnost uspevanja.

Gostinska tehnologija se nanaša na različne rešitve za e-trgovino in IT zasnovan tako, da omogoča bolj gladko poslovanje podjetij. Druga pomembna prednost tehnoloških izboljšav je njihov vpliv na izkušnjo gostoljubnih strank. Če je tehnologija pravilno implementirana, lahko poenostavi življenja zaposlenih in strank.

Medtem ko se nekatera podjetja morda obotavljajo, ali bi se odmaknila od starih načinov, ki so prinašali uspeh, je nova tehnologija za vedno preoblikovala krajino gostinstva. Ta članek bo obravnaval tehnološke trende v gostinstvu, zakaj je tehnologija tako pomembna in še veliko več.

Zakaj je tehnologija tako pomembna v gostinstvu

Mnogim lastnikom podjetij je lahko težko slediti z najnovejšimi trendi. Vodenje podjetja zahteva veliko časa, energije in denarja. Učenje novih nasvetov in trikov se morda ne zdi vredno truda, zlasti za podjetja, ki so že dosegla uspeh.

Zakaj je tehnologija tako pomembna v gostinstvu, je preprosto dejstvo: časi se spreminjajo. Nekateri lastniki podjetij se morda raje držijo trendov, ki so včasih delovali, vendar ta podjetja v bližnji prihodnosti morda ne bodo mogla preživeti. Tisti, ki jim ne uspe napredovati v vedno spreminjajoče se svet tehnologije bo žal zaostal.

Tehnologija je postala bistveno orodje v skoraj vseh vidikih življenja. Številne strategije, ki so včasih delovale v poslovnem svetu, so postale manj vplivne in manj učinkovite. Tehnologija v gostinstvu lahko zmanjša delovno obremenitev zaposlenih, zmanjša stroške, izboljša natančnost dela, izboljša uporabniško izkušnjo in poveča dobičkonosnost.

Tako kot katera koli druga panoga je tudi gostinstvo izjemno konkurenčno. Tisti, ki še naprej rastejo in se širijo, bodo oblikovali pričakovanja strank. Ko se kupci navadijo na a določeno raven storitve, ni poti nazaj. Zato morajo podjetja ostati aktivna, saj tehnološki trendi padajo in tečejo.

Nastajajoča tehnologija v gostinstvu

Tehnološki trendi v gostinstvu še naprej premikajo meje možnega. Ideje, ki so se nekoč zdele "futuristične" ali neverjetne, se zdaj izvajajo v podjetjih po vsem svetu. Tukaj je nekaj primerov nastajajoče tehnologije v gostinstvu:

Vzpon obnovljivih virov energije

Postopek pridobivanja obnovljive energije je v zadnjih letih vse bolj učinkovit in cenovno dostopen. To je tako podjetjem kot navadnim ljudem omogočilo zmanjšanje ogljičnega odtisa. Ideja o neto-nič or ogljično nevtralen hoteli so se nekoč zdeli le sanje. V današnjem svetu je to realna možnost.

Gostinstvo je začelo sprejemati prakse, kot je uporaba energijsko učinkovit razsvetljava in toplotne toplotne črpalke, namestitev sončnih kolektorjev, uporaba sistemov za upravljanje z energijo itd. Stroški uporabe obnovljive energije še naprej postajajo dostopnejši, zlasti na dolgi rok.

Brezkontaktno prijave postajajo norma

Od začetka Covid-19 pandemično, brezstično prijave za hotele in lete so postali norma. Čeprav se je svet ponovno odprl, se je ta trend še naprej širil. Ta postopek poteka skozi samopostrežba check-in kioskih ali mobilnih aplikacijah, kar učinkovito zmanjša potrebo po iz oči v oči stik.

Ta trend je prekinil stare načine gostinstva. Medtem ko so spremembe lahko strašljive, je uvedba brezstičnega prijave omogoča check-in biti hiter in enostaven za stranke. Zaposlenim v podjetju daje tudi možnost, da skrbijo za druge dele službe, zaradi česar je dragoceno poslovno orodje.

Izvajanje umetne inteligence (AI)

Tehnologija AI v gostinstvu je v zadnjih nekaj letih eksponentno rasla. Tehnologija, kot je ChatGPT, je privedla do manjšega stresa zaposlenih v podjetju, večjega zadovoljstva gostov, znižanja stroškov in še veliko več. Ker se tehnologija še naprej razvija, bo umetna inteligenca zmogla ponujajo številne vznemirljive možnosti za industrije po vsem svetu.

Vse večja priljubljenost mobilnih plačil in digitalnih denarnic

Drug velik premik med pandemijo je bil premik od gotovine k mobilnim plačilom in digitalnim denarnicam. Že pred pandemijo je brezgotovinsko plačevanje naraščalo. Ni dvoma, da bo ta oblika digitalne tehnologije v gostinstvu obstala. Čeprav večina podjetij še vedno sprejema gotovino, to ni več najbolj priljubljena oblika plačila.

Možnosti, kot so ApplePay in Google Pay so pomagali poenostaviti postopek plačila. S hitrim potegom lahko stranke hitro nadaljujejo s svojim življenjem.

Pomen družbenih medijev

Danes sta trženje in blagovna znamka pomembnejša kot kdaj koli prej. Platforme, kot so Instagram, TikTok, Facebook in Twitter, ponujajo edinstvene priložnosti podjetjem v gostinstvu. Za razliko od vseh časov v človeški zgodovini imajo podjetja zdaj priložnost doseči milijone ljudi po vsem svetu.

Največja gostinska podjetja vsako leto porabijo milijone dolarjev za oglase za optimizacijo svojih doseg na straneh družbenih medijev. Če so narejena pravilno, lahko ta spletna mesta pomagajo podjetjem pri hitri in trajnostni rasti. Ta pristop je še posebej koristen za tiste, ki poskušajo sodelovati s posamezniki, starimi 30 let in mlajšimi.

Ustvarjanje sodelovanje prostori

V zadnjih 3 letih je prišlo do velikega porasta delovnih mest »delo od doma«. Uspešna gostinska podjetja so ta premik videla kot dragoceno priložnost. Nekateri hoteli so preddverja ali premalo izkoriščene prostore spremenili v sodelovanje presledki.

Ti prostori so z marmelado z vtičnicami, dostopnimi računalniki ter visoka hitrost WiFi. Mnogi od njih so poskušali narediti sodelovanje čim bolj vabljive prostore z dodajanjem mehke razpoloženjske osvetlitve. Gostinska podjetja, ki so prevzela pobudo, so med pandemijo lahko preživela in celo uspevala.

Uporaba programske opreme za optimizacijo poslovanja

Strankam ali gostom razvoj v gostinstvu ni vedno očiten. Programska oprema za gostinstvo je a v zakulisju junak za številna podjetja po vsej državi. Hoteli, letalske družbe in druga velika podjetja lahko izkoristijo sistem programske opreme, ki lahko pomaga pri upravljanju urnikov, informacij o strankah, inventarja in še veliko več.

Na splošno je ta tehnologija izjemno natančna in lahko zaposlenim dolgoročno prihrani čas, lastnikom podjetij pa veliko denarja.

Uporaba mobilnih ključev

Ena od tehnologij, ki je prevzela hotelsko industrijo, je dodajanje mobilnih ključev. Vsakdo, ki je rezerviral hotelsko sobo, je verjetno doživel postopek izgube plastične kartice. To je lahko zelo neprijetno za goste in zaposlene.

Mobilni ključi gostom omogočajo uporabo svojih mobilnih naprav za odpiranje in zaklepanje vrat. To se naredi z uporabo Bluetooth na njihovih telefonih. Je enostaven za namestitev, priročen in vsem vpletenim prihrani nepotreben stres.

Poenostavite z glasovnim iskanjem in glasovnim upravljanjem

Večina ljudi danes uporablja svoje mobilne naprave za vse. To še posebej velja pri rezervaciji hotelov, letalskih kart, rezervacij restavracij ali vstopnic za dogodek. Glasovno iskanje in glasovno upravljanje omogočata hiter in enostaven postopek za stranke.

To velja tudi za posameznike, ki so rezervirali in prispeli v hotel. V sobi Naprave lahko gostom omogočijo naročanje sobne strežbe, vklop pametnih zvočnikov ali Googlove »kul stvari za početi v bližini«. Z dodatkom tehnologije, kot je internet stvari (IoT), lahko s svojim glasom prižgete luči, zaprete zavese in drugo.

Počitniške najemnine so postale običajne

Že desetletja so ljudje med dopustom rezervirali hotelske sobe. Veliko ime spletne strani, kot sta Booking in Expedia, so bile izjemno priljubljene. Medtem ko imajo nekateri še vedno raje ta način bivanja, se je veliko ljudi namesto tega obrnilo na trge za najem počitniških najemov.

Spletna mesta, kot sta Vrbo in Airbnb, so postala priljubljena, zlasti za mlajše. Ponuja bolj domač, skupen prostor za tiste, ki potujejo ali so na počitnicah. Imate dostop do lastnega prostora, skupnega prostora in možen dostop do polne kuhinje. To je nekaj, česar večina hotelskih gostov ne pozna.

Tehnologija prihodnosti v gostinstvu

Ko gre za tehnologijo prihodnosti v gostinstvu, je udobje kralj. Trenutni trendi kažejo, da bo tehnologija, ki ponuja trajnostne, varne in poenostavljene storitve za stranke in zaposlene v podjetju, še naprej glavni poudarek. Tehnologija se je v zadnjih 20 letih hitro razvijala in prednosti še vedno odtehtajo slabosti.

Prednosti in slabosti tehnologije v gostinstvu so odvisne od pripravljenosti lastnika podjetja za učenje in rast. Za mnoge old-school lastnikom podjetij je lahko težko prinesti nove in nejasne elemente. Za tiste, ki so v preteklosti doživeli uspeh, je lahko sprememba strašljiva in izziv.

Vendar bodo tisti, ki so pripravljeni uvesti tehnologijo gostinstva, verjetno uspevali še leta.

Prijavite se za Ecwid by Lightspeed in hitro razširite svoje gostinstvo!

Ali gradite a povezane z gostinstvom posel? Ecwid by Lightspeed je tukaj, da vam pomaga uspeti! Naša vloga je pomagati rastočim podjetjem prodati karkoli, kjerkoli, komurkoli in kadarkoli. Ecwid by Lightspeed omogoča lažjo gradnjo in upravljanje podjetja kot kadar koli prej state-of-the-art POS sistem.

Če želite izvedeti več o tem, kako prodajati, tržiti in upravljati svoje v prihodnosti podjetja, prijavite za Ecwid danes!

Inovativna tehnologija e-trgovine za gostinstvo
Nauči se več

• Kaj je gostinstvo
• Trendi v gostinstvu
• Nova tehnologija v gostinstvu
• E-trgovina v gostinstvu