Najboljši nasveti za povečanje vaše prodaje

Imamo razpravo z Daniello.io, ki je ustvarila več kot 50 videoposnetkov o taktikah Ecwid na YouTubu o svojih najljubših nasvetih za trgovce Ecwid. Naslednje poglobljeno pokrivamo s številnimi primeri, tako da lahko razmislite, kako se prijaviti v svoje podjetje:

• E-poštna sporočila za obnovitev zapuščene košarice
• Kode kuponov
• Navzkrižna prodaja/višja prodaja

Prikaži opombe:

• Daniella.io
• Zapuščeni vozički Kako
• Kode kuponov
• Predlagani izdelki
• »Obvezna« navzkrižna prodaja
• Wix integracija
• Facebook
• Povezava do e-knjige (podcast s kodo kupona)

Prepis

Jesse: Hej fantje! Jesse Ness tukaj s podcastom Ecwid, jaz sem tukaj s svojim sovoditelj Richard Otey.

Richard: Kako gre, Jess? kako si

Jesse: Dobro je. Torej, ja, danes mislim, da sem navdušen nad tem podcastom, ker, veste, del razloga, da smo začeli s tem, smo samo želeli imeti e-trgovina pogovor. Veste, če imam veselo uro s prijatelji, ki so v poslu, kakšna vprašanja jim postavljam, kako naj, veste, ugotovim, kako pospešiti svoj posel, tako da, ja, sem precej navdušena.

Richard: Ja, tale bo dobra, Daniellina, zagotovo, koliko časa že dela z Ecwidom? Vem, da ona ne dela za vas, ampak delo z vami.

Jesse: Mislim, da toliko let poslušalci podcasta tukaj morda dejansko slišijo znan glas, zato je Daniella posnela verjetno petdeset do sto videoposnetkov Ecwid in jih objavila na YouTubu. Torej, to je samo prvo dejstvo o Danielli, zato, veste, pripeljimo jo, Daniella.io – ona je samostojna podjetnica z več kot desetimi leti e-trgovina izkušenj, in kot sem rekel, ustvarila je približno petdeset do sto videoposnetkov Ecwid.

Richard: Ona vodi trgovino Ecwid, kajne? Vprašali jo bomo.

Jesse: Torej, Daniella, kako si?

Daniella: Zdravo Jesse in Rich, kako sta kaj?

Jesse: Gre odlično, kako si?

Daniella: Zelo sem vesel, da sem danes tukaj z vami, hvala, ker ste me sprejeli v podcast.

Jesse: Ja, ja!

Richard: Seveda, seveda!

Jesse: Torej, Daniella, omenili smo vse videoposnetke v YouTubu, tako da ste nekakšna kraljica videoposnetkov Ecwid, zato se vam zahvaljujemo za vse to.

Daniella: V veselje mi je, izdelek mi je res všeč!

Jesse: Super! Mislim, zato smo te imeli zraven. Veste, opazili smo vas na veliko različnih mestih in resnično želimo pomagati skupnosti Ecwid. Dajete to odlično vsebino, veste, tako na YouTubu, kot vem, da imate nekaj strank. Torej, pojasnite nam, kaj točno počnete, kako se razlagate?

Daniella: Seveda. Z Ecwidom sem začel sodelovati, no, Ecwid sem uporabljal že leta 2015. Iskal sem vsestransko e-trgovina rešitev, to je bilo res uporabniku prijazno, ki lahko dejansko integrira več spletnih mest naenkrat in ni zahteval nobenega razvoja, ker nisem razvijalec, sem bolj podjetnik, in resnično sem želel nekaj, kar bi bilo enostavno za uporabo z mojimi strankami. In ja, naletel sem na Ecwid, bil sem zelo navdušen nad njim in začel sem pomagati podjetnikom, da z njim pridejo na splet. In vedno so imeli ista vprašanja in ne maram ponavljati istih stvari tolikokrat, tako da je kot: "Začel bom snemati videoposnetke YouTube!"

Jesse: Samo vklopite kamero, pritisnite »snemaj« in ja, super!

Richard: Dotaknete se celotnega izpiranja in ponovite zadevo, splaknete in oni lahko ponavljajo znova in znova sami. To je super, dobra ideja.

Jesse: Torej, Daniella, omenili ste, da ste pred nekaj leti našli Ecwid. Torej, ker se ukvarjam s trženjem, kako ste našli Ecwid, kaj ste iskali?

Daniella: Ja, to je dobro vprašanje. Pravzaprav sem bil del podjetniškega inkubatorja. Pravzaprav sem še zdaj tam. Tam sem se pogovarjal z nekaj podjetniki in spraševal, veste, kaj naj naredim, delal sem e-trgovina platforma. Želel sem narediti nekaj podobnega eBayu in čutiti, da lahko ljudje pridejo, imajo svojo trgovino in sami upravljajo svojo trgovino znotraj tržnice. In govoril sem ljudem, ali naj uporabim Magento, ali naj uporabim vse te druge rešitve, ki obstajajo. In en tip je rekel: "Ste slišali za Ecwid?" Nisem, zato sem ga poiskal in tam sem odkril izdelek.

Jesse: Čudovito. Hvala, kdorkoli je bil ta tip.

Richard: Je še v inkubatorju?

Daniella: Ja, še vedno je.

Richard: Torej, res hvala.

Jesse: Ja, absolutno. Beseda v usta je najboljša reklama. Zato sem vesela, da mu je bilo všeč in da ti je dal nasvet. Torej, to je bilo pred nekaj leti, kdaj mislite, da ste začeli uporabljati Ecwid?

Daniella: Takrat, leta 2015, sem z njim začel pomagati ljudem, da pridejo na splet, zdaj pa imam tudi svojo trgovino Ecwid, tako da ga uporabljam zase.

Jesse: Razumem, torej 2015. torej niti ne tako dolgo nazaj, res, tako, super, ampak imeli ste več let, na koliko spletnih mestih strank ste delali?

Daniella: Ja, od takrat sem pomagal – vsaj dejanskim ljudem, s katerimi sem neposredno delal – približno petdesetim podjetnikom, da so njihove trgovine postavili na splet, tako preprosto in tako hitro je priti na splet, da je bilo meni enostavno pomagati petdesetim ljudi neposredno. Vem pa, da sem s svojimi videoposnetki na YouTubu pomagal mnogim drugim ljudem in včasih dobijo vprašanja, kot so: "Hej, Daniella, res mi je všeč, kako to razlagaš, mi lahko pomagaš s tem in tem?" Vsak teden jih dobim par, ki pridejo tu in tam.

Jesse: Odlično. Torej, mislim, to je precej dobra nadaljevanje, pomagali ste vsem tem ljudem na YouTubu in zdaj menimo, da je to lepo za širšo publiko prek podcasta. Torej, popolno.

Daniella: Tako vesel, da sem del tega.

Richard: Ja, dobre stvari. In to je tudi del celotne filozofije. Mislim, sprva rešujete svoj problem, kajne. Ste podjetnik, ste aktivni, šli ste v to poslovno skupino. In nekdo vam je povedal za to, naslednja stvar, ki jo naredite sami, je tukaj, dve leti pozneje, imate petdeset trgovin, s katerimi delate z ljudmi, in veliko tega se je razširilo, ker ste spoznali, da morate stvari obdržati to je bilo enostavno enostavno, kajne.

Ker če si podjetnik, moraš vedno narediti neskončno veliko stvari. In tako, te majhne stvari, ki jih počnete, da bi to rešili, na primer, da najprej izberete dober voziček za delo, s katerim je bilo enostavno delati, je bilo eno, drugo pa ste ugotovili, da vsi postavljajo ista vprašanja in vi lahko odgovorite nanje v videoposnetku, da se lahko vrnete na delo. Ker mislim, da če bi morali ves čas odgovarjati na vse te videe ali na vsa ta vprašanja, nikoli ne bi mogli priti do petdesetih trgovin, kajne.

Daniella: Ne, zagotovo ne.

Richard: Torej rešujete svoje težave in ohranjate te procese tako enostavno in prosto. Zdi se mi, da sem velik del tega, kar vam je pomagalo pridobiti toliko strank, poleg tega, da imate očitno živahno živahno držo. Kot da to nič ne boli. Ali menite, da vas je to pripeljalo do tega, da imate toliko trgovin, in da rešujete lastne težave, ali preprosto želite več? Zmorete več?

Daniella: Hvala. Mislim, Ecwid je odličen izdelek, zato je bilo preprosto reči "Hej, poglej to" in je uporabniku prijazno, tako da je bilo zelo enostavno najti ljudi, ki so imeli težave, na primer, saj veste, veliko rešitev zahteva provizije pri prodaji ali tiste ovire za vstop, kot je gostovanje in nastavitev namestitve, in potrebujete razvijalca . Vseh teh stvari podjetniki nočejo početi, jaz pa tudi ne, in ja, Ecwid je zlahka našel te ljudi, da jih je spravil na splet, tako da je bilo precej enostavno, zahvaljujoč izdelku, ja.

Jesse: Dobro, dobro. Mislim, nisem te pozval, da to rečeš, ali ti plačal za te besede. Torej, obljubim (smeh). Ja, ko ste začeli s temi odjemalci, bi lahko Ecwid postavili na veliko različnih platform, običajno uporabljamo Ecwid z WordPressom ali katere druge platforme, s katerimi na splošno delate?

Daniella: Ko sem delal svoj projekt, sem ugotavljal, kako bi lahko vse te trgovine spravil na isto platformo. Začel sem uporabljati WordPress in bilo je zelo enostavno samo dodati trgovino Ecwid na stran WordPress, in tam je platforma s kopico trgovin Ecwid na njej, ki so jo upravljali posamezni uporabniki, tako da je bilo zelo enostavno nastavi to.

Jesse: Seveda, še vedno lahko vaše stranke še vedno, če želijo ustvariti objavo v spletnem dnevniku na WordPressu, je že tam, imajo dostop, ni jim treba vprašati vas, lahko preprosto naredijo.

Daniella: Ja, rad optimiziram stvari in če rezervirate neodvisno podjetje in ste lastnik teh stvari, zaradi stranske opombe. Nekateri ljudje me kontaktirajo, sprašujejo, ali sem v spletni agenciji ali podobnih stvareh, in res sem samostojni podjetnik in podjetnik. Moje resnično prepričanje je, da vaše spletno mesto, vaše ime domene, vse te stvari, vaša trgovina, vaša spletna trgovina za podjetnike te stvari, trdijo oni, pripadajo njihovim podjetjem. In ne maram jemati teh stvari in v nasprotju z nekaterimi od teh agencij imam filozofijo, da ljudi učim, da so lahko neodvisni in stvari upravljajo sami.

Torej, ko sem začel ustvarjati platformo z uporabo WordPressa, je bilo nekaj učnih skupin, ljudi sem moral malo naučiti, kako to uporabljati, toda če bi nekateri želeli biti neodvisni, imeti svojo trgovino in spletno stran , ki so jih zelo enostavno obvladali, sem običajno delal za njih, in če so bili tudi lokalni. Običajno sem jih usmeril na WIX, ki je prav tako zelo enostaven za postavitev Ecwida v nekaj tednih, verjetno dve platformi, s katerima sem doslej največ delal.

Jesse: Seveda. Torej, če bi bili malo bolj tehnični in bi imeli nekaj adutov, morda WordPress, če pa bo le tako, je morda lažja možnost za nekatere tedne. Je bila vaša misel?

Daniella: Ja.

Jesse: kul. No, Daniella, želim ti pomagati pri deljenju znanja pri poučevanju, zato se pogovoriva o prvem nasvetu, ki ga želiš deliti z občinstvom o predelavi zapuščenih vozičkov. Razčlenimo to na, veste, vem, kaj to pomeni, in Rich ve, toda za ljudi to morda ne ve, o čem govorimo. Kaj pravzaprav so zapuščeni vozički?

Daniella: Seveda, ja. Zapuščeni vozički so v bistvu voziček, ki ga je vaša stranka začela, dala je nekaj izdelkov v virtualni voziček, nato pa začela postopek nakupa, vendar ga nato iz nekega razloga nikoli ni dokončala, preprosto ni dokončala naročila. Včasih je to pomanjkanje časa, včasih je tehnična težava, na primer, videl sem že, da je PayPal potekel in ljudje se morajo pozneje vrniti, da to storijo, zato je več razlogov, toda prvič sem opazil to je bilo dejansko leta 2015. Imel sem stranko, ki je imela 400 $ zapuščenih vozičkov, ki so ravno sedeli na računu, in rekel sem si: "Hej, to je 400 $, ki samo stoji tam, in jih lahko preprosto pretvorite." In rekel je: "Oh, kaj je to?"
Tako sem mu pokazal, kako to nastaviti, takrat je bilo to treba storiti ročno, tako da moraš samo poslati e-pošto, pred kratkim pa sem se lahko domislil res kul funkcije, da lahko strankam samodejno pošlješ e-pošto zapustili so svoj voziček. Tako se lahko dve uri pozneje samodejno pošlje e-poštno sporočilo, ki jih opomni, da imajo zapuščen voziček in da se lahko vrnejo k svojemu naročilu in ga dokončajo, če želijo.

Jesse: Čudovito. Torej ste pomagali določeni stranki, pomagali ste mu vzpostaviti njegov proces, veste, in ja, prav imate, zato je Ecwid zdaj naredil avtomatizirano. Veste, kako težko je postaviti enega od teh ...

Richard: Počakaj, počakaj, počakaj. Preden nadaljujemo s tem, me zanima, koliko 400 $ je pretvoril, ko je to storil?

Daniella: Ja, res je zanimivo, videl sem, da je Ecwid izdal statistiko, da je 15 % zapuščenih vozičkov običajno obdelanih, in točno to sem opazil, približno 15 % njegovih 400 $ je bilo pretvorjenih.

Richard: Lepo, zato je tokrat vredno.

Daniella: Vsekakor, ja. In zdaj, če odgovorim na Jessejevo vprašanje, ki ga je začel, mislim, da je spraševal, kako težko je zdaj to nastaviti z zapuščeno avtomatizacijo vozičkov. To je dobesedno klik na gumb.

Richard: Torej, če ste zaslužili, veste, 50 $ nazaj s pritiskom na gumb, je to dobra cena na uro.

Daniella: Vsekakor. Sploh ni zapleteno.

Jesse: Vau, torej, mislim, delam v Ecwidu, nisem vedel, kaj je tako enostavno. Torej, v bistvu ima večina trgovcev potencialno nekaj denarja tam, kjer greste v razdelek o zapuščenih vozičkih, da nastavite e-pošto. Ali ste zdaj prilagodili e-poštno sporočilo strankam ali je pripravljeno na dvig s pritiskom na gumb?

Daniella: Ecwid že ponuja prilagojeno sporočilo znotraj, ko greste v razdelek o zapuščenem vozičku in kliknete to, da odprete to avtomatizacijo, kliknete »V redu« Rad bi aktiviral to avtomatizacijo, pojavi se pojavno okno, lahko spremenite sporočilo, to je tam privzeto. Če želite, ga lahko prilagodite s svojimi podatki ali pa ga pustite takšnega, kot je.

Iskreno povedano, običajno pustim tako, kot je, nameraval sem spremeniti, vendar je popolno, je precej preprosto, je kot: "Hej. Opazili smo, da ste oddali naročilo za ta izdelek« (z običajno imenom izdelka) in, veste, lahko bi rekli: »Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč, smo tukaj za vas in tukaj je povezavo, če želite dokončati svoje naročilo.” Torej, to je najpomembnejša stvar, ki je privzeto tam.

Richard: Zanima me, dve uri se slišita kot popolna zahteva po času. Ali ste izbrali ta čas ali so na voljo časi, v katerih lahko pošljete? Ali pa to vedo le večkrat v Ecwidu?

Daniella: Ja, mislim, da ta čas določa Ecwid. Nisem videl nobenih mest, kjer bi to lahko uredili, tako da.

Richard: Dve uri sta popolni. Samo želel sem vedeti, ker tudi sam nisem vedel, da je to tako enostavno in zveni kot: "Vau, nekdo je razmišljal vnaprej, kot, dajmo preprosto postaviti ta optimalen čas, naredimo to super enostavno, s klikom na gumb." Skoraj neumno bi bilo za nekoga, ki to zdaj sliši in ima trgovino Ecwid, da ne bi šel naravnost v njihovo trgovino in se sprehodil skozi to. Želim si, da bi naredil še en ta podcast, da bi nekoga sprehodil skozi. Bi lahko stopil mimo, na primer, ali obstaja način, da bi to naredil zdaj v nekaj sekundah, ali imaš tam trgovino ali kaj podobnega?

Daniella: Seveda, lahko bi to naredil zelo hitro pravzaprav po spominu. Vmesnik poznam kar dobro.

Richard: Delali ste s petdesetimi trgovinami, verjetno ste to storili že nekajkrat.

Daniella: Pravzaprav bom preveril, da se na hitro prepričam. Ker vem, je bilo nedavno nekaj posodobitev vmesnika Ecwid, nekaj res kul novih stvari, ki jih Ecwid izdaja, in nekatere možnosti so bile spremenjene, zato se želim samo prepričati, da ...

Richard: V redu. Pojdimo naprej in se pogovorimo več o tem. Mislim, če bi lahko to naredili v ozadju in če bi izvedeli, je to v redu, če pa ne, lahko kar naprej govorimo o zapuščenih vozičkih na splošno. Torej, če želite povedati, ste ga našli?

Daniella: Razumem!

Richard: V redu! Torej, kar naprej.

Daniella: Uporabnik bi šel na »Moja prodaja« in nato kliknil na »Zapuščene vozičke«, nato pa na dnu strani prebral, da piše »Samodejno obnovi zapuščene vozičke«, samo kliknite »Omogoči« in končano je.

Richard: No, in zdaj služiš dva tisoč dolarjev na uro! Dokler imate v vozičku vsaj štiristo dolarjev. Ja, to je smešno.

Jesse: Ja, torej, mislim, torej, če sem trgovec in poslušam, je to tvoja vožnja v službo, veš, pulover, ne prevzemi tega, to je samo …

Richard: Super enostaven nasvet, ja.

Jesse: Ne vozite in se prijavite v svojo nadzorno ploščo, saj veste, ampak ja. Zelo preprosta stvar za vklop, takoj boste začeli pošiljati e-pošto strankam, ki so dale stvari v vaš voziček in nato zapustile postopek. Vsi to počnejo, to ni taktika neželene pošte, z e-poštnimi sporočili se lahko zabavaš, češ, glede na tvoj izdelek, če imaš butik, veš, »Hej, izgleda, da si tekel na čelo vrata, to torbo pa si pustil za sabo, saj veš, da te je lovil po pločniku s posebno ponudbo.« Vedno je treba biti ustvarjalen, četudi se sliši morda malce smešno. Vedno obstajajo načini za norčevanje.

Richard: Ni bilo grozno, mislim, poskušaš biti zabaven, in to si naredil takoj. To pravzaprav ni bilo slabo (smeh).

Jesse: Tukaj ni zapiskov, fantje. To delamo v živo. Torej, mislim, Daniella, še kakšne druge misli o zapuščenih vozičkih, ki ste jih postavili za svoje stranke, in bi jih radi delili?

Daniella: Ne, vsekakor pa priporočam, da stranke uporabljajo to možnost, tam je in deluje, tako da jo vsekakor aktivirajte, če lahko.

Jesse: Super, popoln nasvet.

Richard: Torej, kaj je bilo, torej ste imeli pogosto zastavljena vprašanja, začeli ste snemati te videoposnetke, razen zapuščenih vozičkov, kaj je bilo drugo, kaj je bilo še nekaj, kar bi lahko nekdo izkoristil, nasvet in/ali pogosto vprašanje vprašanje?

Daniella: Seveda, ja. Druga stvar, o kateri ljudje običajno sprašujejo, so kode kuponov, kako jih nastaviti, kako delujejo, vse te stvari.

Jesse: Za ljudi, ki tega še niste videli od nadzorne plošče Ecwid, veste, to je v bistvu način za pošiljanje e-pošte strankam, veste: »Hej, imamo razprodajo, kakšen je praznik, ki prihaja, ali morate počistiti nekaj inventarja. V bistvu odprite svoj nabiralnik in si oglejte vsa e-poštna sporočila, ki jih prejemate od vseh e-trgovina podjetja in si lahko izposodite te zamisli, in kode kuponov so tisto, kar počnete, to je mehanika, da to dejansko deluje

Richard: Ste kaj videli, ko ste delali, ker imate veliko strank in me zanimajo ti trgovci, ki poslušajo in se sprašujejo, kaj ponujate? Nočeš dati proč, imaš maržo, s katero delaš, ali začneš z majhno številko, na primer s petimi dolarji popusta in nekaj dni pozneje to delaš za deset, na primer, ali imaš nekaj ste videli, ko ste delali s kodami kuponov pri različnih trgovcih, da boste dosegli različne rezultate?

Daniella: Znotraj mojih trgovcev ali jaz kot Daniella.io?

Richard: Vsi vi, kajne, ker se sliši, da ste e-trgovina tudi, tako da na splošno, ko uporabljate kode kuponov, kaj je dober način tudi za vas, kaj ste povedali v svojem videu? Razen tega nastavite, na primer, kaj mislite, da bi moral nekdo narediti, ko nastavi svoje kode kuponov znotraj Ecwida, dodali bomo povezave do YouTuba ali dali ljudem vedeti, naj vam še bolj sledijo, toda kaj bi rekli kolikor toliko, ko poskušam ugotoviti, koliko?

Daniella: V redu. Običajno je dobra praksa imeti v kodi navedbo, kje in kako je oseba dobila kodo kupona, ali vsaj znotraj Ecwida, vsaj nekje opombo, ali sem jo dal osebno, ali je ta oseba uporabila to kodo, ko je prišla na dogodek, ki sem ga nameraval. Ali je bilo to prek mreženja, je bilo to na konferenci, ki sem jo dal na koncu? Bila je konferenca, ko sem dal kode kuponov, nato pa so ljudje uporabili kode, ki so jih dobili prek konference. Ali je bilo na sejmu, v trgovini, na spletu, na primer?

Razlog za to je, da razumete, kje so vaši najboljši prodajni kanali. Ker če veste, da je na konferenci petdeset ljudi, ki uporabljajo vašo kodo kupona v vaši trgovini, je tam delal drug. In morda se želite naslednje leto vrniti na to konferenco, ker je bilo to nekaj, kar je delovalo za vas, vaš marketing in koda kupona sta imela donosnost naložbe. Torej, dobra praksa je imeti nekakšno izobraževanje, tako da je lahko na primer, da svojo kodo kupona poimenujete »TRADESHOW«.

Richard: Popolnoma smiselno je, kot da bi ga poimenovali, kar je, če greste v internetnega prodajalca ali kaj podobnega.

Jesse: Ali pa, če greste na kmečko tržnico in tam postavite svoj šotor in mizo ter ljudem dajete stranke, kot je vsa ta kmečka tržnica 21. aprila, kot, veste, dajte si nekaj namigov za pozneje, da bodo: "Za kaj vraga ta koda kupona Ecwid, oh, ja, ja, brali smo o sejmu ali pa je bila to promocija, ki sem jo naredil za očetov dan."

Richard: Všeč mi je ta zamisel, poleg tega lahko zdaj segmentirate, tako da, ko sestavljate to kodo kupona, to nekako odgovori na vse, kar se dogaja, ko delate z robovi. Veste, koliko je ta sejem stal, veste, kakšno stranko boste morda izstopili iz tega sejma, pri različnih trgovcih je drugače, ampak ne, to je odlična ideja, če jo poimenujete, dejanski dogodek, tako da je tudi njim verjetno jasno, čemu spet služi ta koda kupona? Veste, lahko bi ga skoraj poimenovali znotraj tega, veste, »SPRING50« za nekakšnih petdeset odstotkov popusta za spomladansko razprodajo ali kaj podobnega, tako da je logično.

Daniella: Vsekakor in domnevam, da v svetu, v katerem smo danes, ljudje veliko razmišljajo o kodah kuponov na spletu, pravijo si: »V redu, to kodo kupona dobimo v podcastu in e-pošti, člankih in blogih, vi pa v vašo mapo »Prejeto«, vendar jih ne pozabite uporabiti še vedno osebno, na primer na konferencah in sejmih, kot odjava potem ko dajete cel kup brezplačne vsebine, je vedno dobra tudi na kmetijskem trgu, zakaj pa ne. Lahko daste kodo kupona in rečete: »Hej, uporabi to v moji spletni trgovini.« To je dober način, da ljudi, ki so vaše fizične stranke, pritegnete k spletu in kupujete pri vas v vaši spletni trgovini.

Jesse: Zagotovo. Torej, Daniella, mislim, obstaja veliko načinov za uporabo kuponov, veš, ali nam lahko navedeš nekaj primerov, da bi svojim strankam svetovala, naj jih uporabijo, na primer, kdaj bi uporabil promocijo ?

Daniella: Lahko jih uporabite za nagrajevanje zvestih strank, to mi je zelo všeč, še posebej, ker ne vem, včasih ste bili stranka podjetja že vrsto let in ste, ne vem, o tem govorili veliko, veliko ljudi. In nikoli se vam ne zdi, da je podjetje mislilo na vas, super je dobiti kodo kupona od podjetja, ki ga resnično, zelo ljubite, in jo lahko delite z drugimi ljudmi ali kaj podobnega. To je tudi dober način za spodbujanje od ust do ust. Torej, ja, zveste stranke nagrajujem enosmerno.

Jesse: No, mislim, tudi s tem, kot, to je, za e-trgovina lastniki, resnično upam, da grabite e-poštna sporočila, zato morate ta e-poštna sporočila, ko opravite prodajo, nekje shraniti. In potem, veste, če potrebujete razlog, morda morate postaviti inventar, vedno lahko opravite prodajo na svojem seznamu, na primer, da je najlažji denar v e-trgovina je ponovna prodaja vašemu obstoječemu seznamu strank. In veste, ne plačujete za trženje, tako da če ste plačali za trženje, da bi jih dobili prvič, je to v bistvu brezplačno, zato se ne bojte pošiljati promocijske e-pošte svoji obstoječi bazi strank, morda ne vsak dan, pomiri se, a naj te ne bo strah.

Daniella: Vsekakor, ja.

Richard: Če želite povedati, z zvestimi strankami. Ta ideja mi je zelo všeč in sem jo že nekajkrat izvedel z različnimi kupci, tudi svojimi strankami. Kar je res zelo dobro delovalo, se zdi tudi naključno, kajne. Jessejeva poanta je stoodstotno pravilna, ne bojte se tržiti svojemu seznamu, toda ker zdaj govorimo o nagrajevanju zveste stranke, nekako, če se ne zdi, kot trženje njim, ampak dejansko ni isto, na primer zato, ker je pomlad, ali zato, ker je božič, ali je zaradi tega, ampak to je res občutek, ker si hvaležen, da so tvoja stranka, videl sem dogodek, ki je imel večji dvig , ne vem, če ste že kdaj poskusili kaj takega, kar običajno poteka okoli praznikov, in hkrati poskušate narediti svojo promocijo, toda eden od vaših prispevkov, če ste kdaj poskusili kaj takega , Daniella, ali kaj razmišljaš o tem?

Daniella: Nisem poskusil, vsekakor pa imam nekaj podjetij, ki so mi zelo, zelo všeč, in, ja, ne vem, zdi se mi, da včasih dobiš tisto vprašanje: »Koliko verjetno je, da se boš obrnil na to podjetje?« , mislim, da je to NPS — Net Promoter Score. Če imaš oceno 10 proti 10, želim nagraditi te stranke, res želim, na primer: »Hej, najlepša hvala, ker si tako navdušen nad našim podjetjem, da si ga priporočil svojim prijateljem, na primer, tukaj je koda kupona, če želite to deliti s svojimi prijatelji, naslednjimi ljudmi, na katere ste mislili.« Mislim, da je to res dobra ideja, nisem videl, da bi se izvajala pri meni ali mojih strankah, tudi njih nisem videl, da bi jo izvajali, vendar se mi zdi res kul ideja in vsekakor jo želim preizkusiti pri nekaterih strankah v prihodnost.

Jesse: Zagotovo. Pravzaprav sem ga želel dodati Danielli, vem, da so to tvoji nasveti, vendar bi rad dodal enega k temu, da sem jih osebno uporabil v svojem podjetju, da bi v bistvu rešil težave s storitvami za stranke. Torej, če nekdo kliče zaradi težave z dostavo, veste, "to je bilo pozno", "Pričakoval sem, da bo drugače" itd., ne glede na razlog, mu je zelo enostavno dati kodo kupona za prihodnost naročilo, in ta kupon bi lahko bil nekoliko večji, kot bi želeli dati, če bi jim vrnili kupnino, ker morajo v bistvu znova naročiti, da lahko uporabijo ta kupon. Torej, videl sem, da se to zelo učinkovito uporablja za razpršitev težavnih strank. Morda bodo začeli kričati na vas po telefonu, a na koncu, saj veste, darilni bon za 50 ali 100 $, saj veste, in se na koncu klica nasmejijo in o tem povedo svojim prijateljem.

Daniella: To je odlična ideja, ja, zagotovo, ja.

Jesse: Daniella, tvoj naslednji korak, kakšen je tvoj naslednji namig glede kuponov?

Daniella: Kar zadeva kupone, še ena stvar, za katero jih lahko uporabite, je, kot sem že rekel, spodbujanje kupcev zunaj spleta k nakupovanju prek spleta. Torej, pravite, upam, da fantje e-trgovina lastniki tam zunaj, lastniki trgovin tam zunaj jemljejo e-pošto vaših strank.

Seveda to verjetno storite na spletu, takoj ko oddajo naročilo, pa tudi osebno. Nekateri ljudje bodo rekli NE, in to je v redu, toda če lahko osebno prejmete njihova e-poštna sporočila od svojih fizičnih strank, če imate opeka in malta trgovina, nato pa jim ponudite kodo kupona, če opravijo svoj prvi spletni nakup, je lahko super. Nekateri ljudje dejansko povečajo donosnost naložbe s spletno prodajo kot v trgovini prodaja, če ste eden tistih ljudi, ki želijo svoje fizične kupce spodbuditi k spletnemu nakupu, je uporaba kod kuponov in prejemanje njihovih e-poštnih sporočil za kupone dober način za to.

Jesse: Vsekakor.

Richard: To je super, verjetno ga lahko uporabljate tudi v obe smeri, prepričan sem, kajne, na primer, imate nekakšen način, da jih preženete iz brez povezave v splet, samo če se vrnete v katerem koli od vaših ekosistemov, bo verjetno padlo vašo stranko. Mislim, očitno tudi vi ne boste prodajali pice na spletu, toda če bi bilo nekaj, kar bi "Hej, natisni to in vstopi ali nam samo pokaži na telefonu, pridi v trgovino, pridi v restavracijo, priti do nečesa, kar je«, bi to lahko storili v obe smeri, zveni tako.

Daniella: Vsekakor. Ja, to je super.

Jesse: Ja, torej, Daniella, ker si YouTubova strokovnjakinja za »kako«, lahko na kratko opišeš, kam bi šla znotraj nadzorne plošče?

Daniella: Vsekakor. Torej, če ste v nadzorni plošči Ecwid in trenutno ne vozite, kajne ...

Richard: Mogoče bi morali dati časovne žige za to.

Daniella: Pojdite na »Popusti« in nato ustvarite kupon za popust. Torej, če dodate nov kupon, morda imam videoposnetek na svojem YouTube kanalu, ki je podrobno o tem, ker je nekoliko zapleten v smislu, da je zelo enostavno ustvariti kodo kupona, vendar obstaja majhen gumb z imenom »Ne omejitve« in ponuja obsežen nabor podobnih možnosti.

Richard: Mislite na "brez omejitev" glede možnosti? Vau, torej sem razmišljal tam.

Daniella: Nisem pomislil na to, ampak res je dobro. Neomejene možnosti s tem gumbom lahko kodo kupona uporabite za delno vsoto vseh naročil ali pa jo omejite na kategorijo, na izdelek, lahko je enkrat uporabo ali več kot eno uporabo.

Jesse: Kaj pa pošiljanje? Ali lahko s tem zagotovimo brezplačno pošiljanje?

Daniella: Vsekakor, ja, absolutno.

Jesse: V redu. Tako da v bistvu samo postanite kreativni in pojdite tja in začnite videti, na primer, da želite odstotek popusta, dolarje popusta, določene izdelke, morda obstaja izdelek, ki ga imate preveč in ga želite razčistiti, veste, na primer. Torej, če lahko pomislite na to in vidite vsa e-poštna sporočila, ki jih dobite v mapi »Prejeto«, lahko to ponovite v Ecwidu, ne traja tako dolgo, in mislim, da smo prišli do točke na svetu da ljudje pričakujejo kupone. Torej, če ste kupili pri kraju, pričakujete, da boste sčasoma prejeli e-pošto od njih, da se prijavite, in kuponi so res del te transakcije.

Daniella: Vsekakor.

Richard: Oh, to je super. Ste ali ste pogosto uporabljali kupone v svojem e-trgovina in kaj je tvoje e-trgovina shraniti sebe?

Daniella: To je Daniella.io/store. Skoraj v moji trgovini imam Ecwid e-knjige. par e-knjig da sem napisal za Ecwid, ker mi je izdelek res všeč in sem imel cel kup idej, tako da je le nekaj e-knjig ki so blizu podjetja.

Richard: Ste ugotovili po koliko prenosih teh e-knjig se spremeni v stranko? Ni vam treba odgovoriti na to, samo zafrkavam se s tabo, tudi jaz sem tržnik, tako da, nenehno bi lahko šel po toliko poteh, tukaj moram ostati na pravi poti, imam da ostane na pravi poti.

Kaj je še ena od stvari, ki se pojavljajo v kako do videoposnetki, ki jih imate, kaj lahko ljudje naredijo, edinstveni načini, da so morda že prišli v trgovino, ste prodali izdelek ali so skoraj pripravljeni prodati izdelek, ali obstaja način, da morda povečate povprečno naročilo ali pridobiti večjo prodajo s predstavitvijo stvari na drugačen način? Imate kakšne nasvete ali kaj takega?

Daniella: Ja, vsekakor. Obstaja nekaj, o čemer ljudje ne razmišljajo ves čas, ali za kar vedo ali so že bili uporabljeni, vendar ne ponujajo v svojih e-trgovina, in to je navzkrižna prodaja, dražja prodaja, in prodajajo navzdol ali morda to počnejo v trgovini v svojih opeka in malta trgovina, vendar tega ne počnejo na spletu. Torej bi lahko razložil več o teh stvareh: navzkrižna prodaja, dražja prodaja in znižati prodajo.

Richard: Ja, slišimo, sliši se dobro.

Daniella: V redu, no, navzkrižna prodaja je način za povečanje vašega prihodka, hkrati pa želite ponuditi dobro storitev. Torej, nekaj primerov tega so Amazonove stranke, ki so kupile A, prav tako kupijo B, na primer, pravkar sem kupil nov mikrofon za svoje posnetke, upam, da se bo zvok izboljšal na mojih posnetkih, zahvaljujoč temu, in kupil sem ga na Amazonu , in ko sem ga kupil, so mi ponudili, da dobim roko zraven, kar je super, ker sem potreboval nekaj, da bi ga lahko postavil na svojo mizo, in na to nisem pomislil, ko sem kupoval mikrofon. Res mi je pomagalo in Amazon je to naredil navzkrižna prodaja precej enostavno, ker je to nekaj, kar sem potreboval z Mikeom, kar sem kupil, torej.

Jesse: Čudovito. In tako so trgovci v Ecwidu dejansko imeli isto možnost, da vzpostavijo to isto, saj veste, priložnost za dražjo prodajo?

Daniella: Vsekakor. Znotraj Ecwida res ni težko nastaviti. Ste želeli, da vam povem, kako to storiti v Ecwidu?

Richard: Ne, še vedno bi lahko govorili o tem nekaj več navzkrižna prodaja na splošno in potem se bo morda prikazalo, da vidim, ali je to precej enostavno narediti prek podcasta, če ne, se lahko kadar koli pozneje poglobimo v podrobnosti in izvedemo nekaj naših spletnih seminarjev, torej.

Na splošno se samo sprašujem, kako bi ljudje to naredili, o čem naj razmišljajo, ko delajo te navzkrižne prodaje, mislim, to je očitno, vendar ne tako očitno, kajne. Še en, najin prijatelj, s katerim sva z Jessejem nekoč delala in ga ima še vedno e-trgovina trgovina, veliko je uporabljal videoposnetke, delal je dele za iPhone in ko je posnel video o tem, kako zamenjati del, je pokazal tudi druge stvari, ki jih boste morda potrebovali, na primer: »Oh, če boš zamenjal ta del boste potrebovali to orodje in potrebovali boste to povečevalno steklo, da boste videli ta majhen del,« ali karkoli in tako. Fascinantno se mi zdi, koliko lahko potencialno povečate to povprečno vrednost naročila, če res razmišljate o uporabniški izkušnji, o tem, kje so stranke, kaj v resnici počnejo, in čeprav ste tam uporabili Amazon kot primer, je Jessejevo stališče lahko Ecwid naredi to. Poznaš svoje stranke, čeprav so njihovi strojni algoritmi dobri. Pazi, za naslednje 3 tedne boš dobival stvari za mikrofone, čeprav si že kupil prekleti mikrofon, kajne. Torej, dejansko smo lahko boljši od Amazona, ko zares razmislimo o poti kupcev, ker jih poznamo, se več pogovarjamo, veste, odlični so, in tam so behemoti in veste, cel drug segment, ki bi ga morali verjetno bi morali imeti tudi to trgovino. Toda samo zaradi njihove velike velikosti, a zaradi tega, da lahko nadzorujete svojo trgovino Ecwid in poznate svojo stranko in njeno pot, je to lahko zelo močan način za dvig povprečne vrednosti naročila.

Daniella: Vsekakor. Poslušalci si lahko zastavijo nekaj vprašanj, ki jim pomagajo ugotoviti, kaj bi lahko navzkrižna prodaja skupaj, če ne bi bili, bi lahko na primer prodali svoj izdelek s storitvijo? Na primer, če imate izdelek, ki potrebuje popravilo ali garancijo, je to preprosto navzkrižna prodaja. Ali za delovanje potrebuje kakšen drug izdelek, na primer, če dajete iPhone; vsekakor sem že imel to izkušnjo, ko sem nameraval popraviti iPhone, vendar nisem imel orodja za to. Torej, če bi videl a navzkrižna prodaja ki mi je ponujal ta orodja, bi jih zagotovo dobil.

Richard: Sranje, morali bi, da greš na njegovo stran.

Jesse: Kdorkoli je rekel, da ta trgovina še ne razmišlja? Kaj ljudje potrebujejo takoj, ko ga kupijo?

Richard: Presenečen sem, če bi najprej na YouTubu iskali videoposnetke o tem, kako to storiti, bi verjetno našli to, vendar ste podjetnik, ki se tega loteva sam.

Daniella: To je to, kar sem hotel narediti. Kakorkoli že, ampak ja, so tudi, ne vem, ali poslušalci, če so e-blago, to je še en način navzkrižna prodaja če želite skupaj s tem, kar prodajate, ponuditi izdelek, ki ga je mogoče prenesti, je to še en način, da zagotovite, da imajo vaše stranke včasih dobro izkušnjo z izdelkom.

Richard: To je odlična ideja, ker imaš e-knjige in zdaj jim dajete celo hiperpovezave za druge izdelke in/ali storitve v vaši trgovini v e-knjiga.

Daniella: Ja.

Jesse: In imate precej spodobno rezervo na e-knjige prav tako, tako da obdržite ta denar. Kdo so torej drugi primeri prodajalcev, ki bi morali razmisliti o tem, veste, an dražja prodaja, navzkrižna prodaja?

Daniella: Pravzaprav sem imel pred kratkim eno stranko, ki prodaja svečnike na spletu, to je stvar, ki jo povoskaš, in zaradi tega prostor res lepo diši. Žal mi je, da poznam samo francosko besedo za to, vendar je ne bom povedal.

Jesse: Tam smo lahko dvojezični, izberite francosko besedo.

Daniella: Z njo sem delal v francoščini, toda ... Želela se je samo prepričati, da njene stranke vedo, da potrebujejo poseben vosek za pravilno delovanje, kajne. Tako je rekla: »Želim ponuditi navzkrižna prodaja, vendar se želim prepričati, da bo moja stranka ukrepala in rekla ne, ne potrebujem ga, če ga ona ne potrebuje, ali "ja, ga nimam" doma. Tega Ecwid ni ponudil posebej. Nisi mogel navzkrižna prodaja izdelkov, kot je: "Hej, ali želiš kupiti to s tem?" To ni obvezno in v tem primeru smo samo izbrali možnost in zagotovili, da mora oseba ukrepati glede tega, da navzkrižna prodaja. Torej je res kul, da lahko storite, samo veste: "Tisti, ki kupijo A, kupijo tudi B, te zanima?" redna navzkrižna prodaja, ali "Hej, ali želiš ta izdelek?" in to je bolj obvezno navzkrižna prodaja ko dejansko morajo reči da ali ne.

Jesse: Razumem. V redu, potem ste pokriti, stranka je imela možnost, da je morala nekaj klikniti, da je rekla ne.

Daniella: Aha. In to je pomembno za nekatere druge stranke, s katerimi sem delal, ki prodajajo baterije. Prodajali so ga v opeka in malta trgovini, vendar imajo možnost nakupa preko spleta in iz pravnih razlogov je oseba dejansko morala reči: “Ja, slišala sem, da potrebujem ta izdelek, vendar ga ne želim.” Torej, včasih obstajajo omejitve, zaradi katerih rečete da ali ne, in imate pravno dokazilo, kot je oseba rekla ne, da tega ni želela kupiti z njim. Torej, odvisno od primerov.

Jesse: Odlično, ta primer. Ja, torej mislim, da mora vsak trgovec pomisliti, saj veste: »V redu, izdelki, ki jih prodajam, ali jim v opisu izdelka kaj povem, na primer, o ja, greste kupiti to," in potem potrebujete to. Če teh predmetov ne prodajate, zagotovo puščate denar na mizi, ne želite jim reči, naj gredo v Amazon.

Daniella: Ne.

Jesse: Kul, torej, veš, še kakšna ideja navzkrižna prodaja?

Daniella: Ja, ena ideja. Vedno se prepričajte, da vaš navzkrižna prodaja so primerni. Videl sem, da nekatere stranke delajo nekaj navzkrižna prodaja to preprosto nima smisla. Navzkrižna prodaja je odlično orodje, vendar se prepričajte, da se to, kar ponujate, ujema z drugo stvarjo, mislim, da bi morala iti dva elementa skupaj ali trije ali karkoli drugega, kolikor elementov imate navzkrižna prodaja, vendar bi moralo biti smiselno.

Jesse: V redu, odlično.

Daniella: Kot, ne navzkrižna prodaja banano s kolesom, kot, veste, želite navzkrižna prodaja kolo s čelado, to je smiselno.

Richard: Nameraval sem hoditi na zmenek, včasih smo imeli banana sedeže na kolesih.

Daniella: Banana sedež, v redu, to je dobro navzkrižna prodaja! Sedež banana.

Richard: Torej, kar zadeva dražja prodaja v scenariju je bilo, nekateri ljudje morda mislijo, da veste, to zveni zelo podobno. Kakšna je razlika med upsell in a navzkrižna prodaja?

Daniella: Ja, navzkrižna prodaja je bolj predlog, razen če ste v primeru, ko veste, da boste morali stranko vprašati, ali želi izdelek, vendar je več, če veste, stranko zanima izdelek, vendar morda jih bo zanimalo nekaj višje kakovosti ali višje zaznane vrednosti.

Če pogledamo na primer iPhone, nekdo kupi iPhone in lahko kupi najnovejši iPhone, vendar še vedno kupuje starejšo različico, morda želite dražja prodaja, in jim želite poskusiti prodati boljšo različico, oni pa jih lahko primerjajo, si ogledajo in vidijo, veste, kaj mislim, ponuja, veste, višjega razreda izdelek in prepustite stranki, da se odloči, ali bi raje imela tega.

Richard: Ali se to ponavadi dogaja, na primer, dajo ga v voziček in potem to poskušate storiti, ko ga dajo v voziček, ali kaj točno, kje se jim to dogaja, kako to doživljajo?

Daniella: Torej znotraj Ecwida za stranke, ki jih imam, smo to večinoma naredili v okviru opisa. Torej bi bilo v opisu dela samo reči: »Hej, če te zanima izdelek, veš, višjega razreda ali,« sva uporabila boljšo besedo od tistega, kar sem pravkar rekel.

Richard: "Če ne želite tega nerodnega izdelka ..."

Daniella: Ne, ne bi rekel tega, ampak ta beseda je pravilna, vendar bi se povezali s tem izdelkom, drugim izdelkom, ki si ga lahko ogledate. In pojasnite, zakaj bi bil morda tisti boljša izbira, vedno gre za storitve za stranke, če želite ponuditi dobro storitev, je morda ta izdelek dejansko boljši, tisti, ki ga gledajo, saj veste, malo cenejši, morda ne traja tako dolgo, vendar je še vedno dober izdelek, vendar vseeno želite videti, ali želijo iti proti višjega razreda izdelkov.

Richard: Ja, prepričan sem, da vedno obstaja odstotek vašega trga, imamo neke izkušnje pri delu z različnimi strankami in v lastnih trgovinah, da so samo nekatere stranke, če mu daš vedeti, da je nekaj več. vrhunski, obstaja le odstotek, ki ga bo vedno sprejel, ne morem zagotoviti, da bo velik odstotek, vendar bo nekaj odstotkov vaših strank sprejel višjega razreda ponuditi.

Daniella: Nadprodaja lahko gre za a višjega razreda izdelek, lahko pa je tudi, saj veste, kot na primer, kupite 2, dobite 1 brezplačno, ste dražja prodaja, ker bo oseba kupila dva, vendar bo dobila še enega, ali pa bo kupila enega, morda razmišlja o nakupu enega, zdaj pa bo kupil 2, da bo dobil 1 brezplačno.

Richard: To je pravzaprav dobro vprašanje. Nikoli te nisem zares vprašal, da je tako, in morda veš, recimo, da je nekdo predstavljal knjigo, ali bi jo lahko nastavil tako, kot je, kupi eno, kupi tri, kupi pet, veste, kje lahko dobite te različne pakete, da jih skoraj spodbudite med vrsticami, na primer, kupite nekaj za vso družino. Tukaj vas postavljam na mesto, ker nimam pojma, lahko bi se potopil in ugotovil precej hitro, ampak ste že videli kaj takega ali?

Daniella: Iskreno povedano, tega nisem nastavil v Ecwidu, a če bi moral razmišljati o hitri rešitvi, vem, da bi lahko ponudili kodo kupona, tako da bi na primer, če daste to ponudbo, če bi šli na možnost »Brez omejitev« in potem ste dali to ponudbo za določene izdelke, nato pa ste naredili vmesni seštevek, ki je moral biti določen znesek, in oseba je uporabila kodo kupona, v tem primeru, da je lahko uporabila ponudbo, oz. če je buying 2 get 1 gratis, predvidevam, da je različica buy 2, samo enega mu pošlješ brezplačno, za to ti sploh ni treba nastaviti ničesar v Ecwidu.

Jesse: Zagotovo, mislim, to je torej en način za to, mislim, da je drug način, ki se pogosto uporablja, veste, da morajo ljudje doseči določeno mejo, kajne. Torej, saj veste: "Hej, porabite 100 $ in dobite 10 $ popusta ali porabite 150 $ in prejmite brezplačno pošiljanje." Torej, obstaja več načinov, kako lahko tja vključite svoje nadgradnjo in obstaja nekaj načinov, kako to storiti. Vsekakor pa je veliko izrazov, da morajo ljudje z doseganjem določenega praga porabiti več denarja v trgovini.

Daniella: Ja, dober klic, ja.

Richard: Tudi jaz si lahko predstavljam, kot na blagajni, da bi bilo to odlično mesto tudi tam oh in morda dražja prodaja skrajša časovni okvir, v katerem lahko, saj veste, "vam ga bomo sestavili" ali karkoli je že, kajne. Kdo ve, kaj je nekoga treba, da posluša prav zdaj. Toda ko so enkrat tam, jih bo morda nekaj, kaj je spet tista besedna zveza, kje si, je poceni, hitro je in dobro je, da tudi ti izbereš? Torej, morda je dražja prodaja je, kot: "Oh, imaš ga," saj veš, hitro in ali imaš dobro in poceni, ampak, veš, lahko pomagaš prodati hitreje ali kaj podobnega, veš, kaj mislim? Ni nujno, da ga pošljete hitreje, vendar vam ni treba biti storitveno podjetje ali kaj podobnega, da bi to izkoristili. Torej ste tudi vi omenili slabša prodaja — kaj točno je to?

Daniella: To je nekako nasprotno od up-prodaja v smislu, da oseba gleda na srednji izdelek pri a srednji trg izdelek in morda bi ta stranka dejansko želela nižjega razreda izdelek. Torej morate precej dobro poznati svojo osebnost stranke, da lahko to ocenite in dobro uporabite pri svojih izdelkih. Toda včasih, če na primer opazite, obstaja nekaj indikatorjev, ki vam lahko pokažejo, da bi morali biti slabša prodaja, če na primer opazite, da vaše stranke zapuščajo vašo spletno trgovino, ne da bi kupile določen izdelek, vedno pustijo na tem izdelku, ga nikoli ne kupijo, bi morda lahko imeli pop-up ki se pojavi in ​​reče: »Hej, veš, če kupiš ta drug izdelek, je to nižja zaznana vrednost, še vedno dober izdelek, a veš, malo cenejši, morda nima toliko možnosti in funkcij na morda vam bo uspelo ujeti razprodaje, preden zapustijo vašo trgovino s tem pojavnim oknom.

Richard: Človek, pravkar si mi dal odlično idejo. Mislim ali to ali samo sanjam. Smo tako primerjalna vrsta, da če bi lahko, dokler ne zavajate in ste dejansko imeli pravi izdelek, ki ste ga poskušali prodati po visoki ceni, in ste vedeli, da večina ljudi ne bo lahko privoščite ta izdelek in to počnete skoraj tako, kot da gre za avtomobilsko reklamo med Super Bowlom, in vidite ta najem, in to za to odlično ceno, potem pa v drobnem tisku rečete: 'To je ne tistega, ki je prikazan na sliki.«

Ne trdim nujno, da bi bili zavajajoči, ker tudi oni niso, imate omejeno količino časa, mi pa poskušamo pritegniti pozornost ljudi. S tem resnično mislim, če bi imeli tam pravi izdelek in ste vedeli, da želijo priti do tega, navzdol prodati je lahko: 'Hej, nisi še povsem tam, ali kaj pa to,' in skoraj psihološka igra transparentnosti, kot je: 'Hej, morda si tega še ne moreš privoščiti, vendar si želiš to narediti, kako o tem, veš, všeč mi je Vstopni različica tega high-end izdelek.'
In potem nimajo občutka: 'Kupujem nižjega cenovnega razreda izdelek,« je, kot da smo prišli, da ste jih predstavili na takšen način, da jim skorajda dajete kolesa za usposabljanje, da pridejo do tega višjega razreda izdelka.

Daniella: Ja, zagotovo, kot da bi bil tudi nekaj, kar deluje.

Jesse: Mislim, da je to tukaj ideja Elona Muska, to je Tesla 3.

Richard: 'Vem, da si želiš Teslo S, ampak to je veliko denarja. Tukaj je Tesla 3, izgleda nekako enako, a malo manjša…«

Richard: "Toda za tiste, ki želijo raketo ...

Jesse: Imaš dražja prodaja in prodaja navzdol pokrito, mislim, da je to precej širok razpon od potovanj na Luno do a, temu rečemo an Vstopni avto.

Richard: To je smešno!

Daniella: Če ste želeli všečkati, naše poslušalce, ki morda nimajo Tesel v ponudbi. Ena stvar, ki sem jo videl, je bila res kul, imela sem eno stranko, ki je prodajala glasbo, in želela je, opazila je, da včasih ljudje ne uporabljajo več CD-jev, in to moraš poslati fizično izdelek. In so se odločili navzdol prodati z pop-up z uporabo glasbe, ki jo je mogoče prenesti, je rekel: 'V redu, pustil jim bom, da jo lahko naložijo. Ničesar mi ni treba pošiljati, da lahko znižam stroške.« In ja, bilo je enostavno navzdol prodati zanj ga ni želel ponuditi kot posebnega, kot sprednji del vse do sprednjega izdelka, da raje ljudje kupijo CD, ampak na koncu izhoda ima namesto tega možnost nakupa naložljivih datotek.

Jesse: Torej je dejansko uporabil izhod pojavno okno, lahko opišete, kakšen izhod pop-in je za občinstvo?

Daniella: to je a pop-up ki se prikaže na vašem zaslonu ob določenem trenutku, ki ga lahko običajno konfigurirate. In ja, tudi druge dni moraš ukrepati, da ga zapreš, reči moraš v redu, nekaj moraš narediti. Včasih je to lahko posredovanje e-pošte, tukaj je še ena ponudba, obstaja nekaj stvari, morda bi vi imeli boljšo besedo o tem zame.

Jesse: Obstajajo načini za to. V redu, to je nadležno pop-up ki jih vsi sovražijo, vendar delujejo, in mislim, da obstaja, skoraj prepričan sem, da obstaja aplikacija v Ecwidu, ki to počne, zato bomo naredili še malo raziskave in to zapisali v opombe k oddaji.

Richard: Ja in tako ali tako nameravam oditi.

Jesse: Se vidiva pozneje, tukaj je a pojavno okno, oprosti.

Richard: Torej, vse to počnete na YouTubu in imate vso to izpostavljenost, imate vse te druge stranke, s katerimi delate. Prepričan sem, da pridejo časi, ko si, kot v navzkrižna prodaja, vidite določene izdelke, ki bi dobro delovali z drugim izdelkom.

Vem, da ima Ecwid funkcijo in mi lahko pomagate priti do njenega imena, ne spomnim se natančno, kako se imenuje, vendar recite, da imate občinstvo in želite svoj izdelek predstaviti pred občinstvom nekoga drugega , je primeren za to, da obstaja pripomoček ali nekaj, kar vam pomaga pri prodaji na partnerskih spletnih mestih, kot je nekaj takega, recimo, da je nekdo samo. Kako to deluje? Prvič, ali veš, o čem govorim?

Daniella

Richard: Super, ker sem skoraj prepričan, ko sva se pred časom pogovarjala, da praviš, da to počneš s tem, kar zahtevam. Prvič, ali obstaja določeno ime za ta pripomoček in prepričan sem, da bi lahko naredili cel podcast o tem, zato ga poskušajmo malo ohraniti na visoki ravni, kaj točno lahko nekdo naredi, da izkoristi občinstvo nekoga drugega, ki to zares enostavno ohranja znotraj Ecwida, potencialno prodaja na spletnih mestih drugih ljudi in kako to izgleda?

Daniella: Vsekakor, v redu, to je eden od razlogov, zakaj sem se najprej odločil za Ecwid. Iskal sem rešitev, ki se lahko integrira, na primer, da imate lahko več kot eno trgovino na spletnem mestu. V primeru naših poslušalcev morda želijo dodati svojo trgovino partnerskemu spletnemu mestu, nato morda sodelovati z blogerjem in želijo, da je njihova trgovina na tem spletnem mestu blogerja ali znotraj objave v spletnem dnevniku. Ideja je, da lahko vzamete svojo trgovino Ecwid in jo postavite kamor koli želite na spletu, in lahko upravljate vse na svoji nadzorni plošči. Torej bi lahko imel svojo rano na, ne vem, sto spletnih mestih, vendar še vedno upravljaš vse na enem mestu, to je neverjetna priložnost in to je nekaj, kar mi je zelo všeč, saj se mi zdi, da veliko ljudi ne Ne vem, če je ta Ecwid sposoben narediti to, očitno je o tem nekaj zelo navdušenega govoriti.

Richard: Ja! Poskušam ohraniti super na visoki ravni, ampak samo eno ali dve vprašanji tukaj, ker bi se vsekakor morali poglobiti v to enega od teh dni. Kako to takole deluje, ali lahko ta oseba naredi drugo, recimo Jesse in jaz, uporabimo svoj primer. Imam nekaj, kar želim prodati na Jessejevem spletnem mestu. Ali Jesse upravlja to trgovino, ali mu dam del kode, kako to deluje. Očitno ga lahko preprosto objavim na številnih spletnih mestih, pa tega nihče ne ve.

Daniella: Seveda ima oseba soglasje za. Ne morete kar tako, kot preko svoje trgovine kjer koli.

Richard: Vendar si želimo, da bi lahko.

Daniella: samo na določenih mestih, zato se prepričajte, da svojega spletnega mesta ne postavljate na karkoli. Torej v tvojem primeru lahko daš Jesseju en izdelek, tako da mu lahko daš delček kode, to je samo delček kode, ki si mu ga poslal, to je preprosto, vse kar moram storiti je, da ga kopiram in prilepim, ni programiranja, nič, lahko je katera koli platforma, lahko je WordPress, Wix, HTML po meri – ni pomembno. Tako lahko pošljete kodo samo za en izdelek ali pa jo pošljete celotni trgovini. Lahko razložim, kje to najti v tistem Ecwidu, ampak v bistvu je tako preprosto. Samo vzame ta kos kode, ga prilepi na svoje spletno mesto in to je to, kar lahko vsakdo kupi v vaši trgovini, ki je zdaj na Jessejevem spletnem mestu.

Richard: In v Ecwidu je tisto sledenje, ki prihaja z Jessejeve strani, ali naredite nekaj, na primer vašo kodo kupona in zunanji način, da izdelek poimenujete nekoliko drugače v njegovi trgovini? Torej bi vedeli, od kod prihaja ali iz neke vrste pridružene nastavitve? Vem, da je to kup vprašanj v enem vprašanju, toda razumete, od kod prihajam, kot bi vedeli, od kod to prihaja?

Daniella: Tudi jaz imam toliko idej za odgovor na tvoje vprašanje.

Richard: Torej se sliši, kot da bi morali narediti a polno razcvet webinar, še en podcast o tej zadevi. Povejte mi svoje začetne misli o tem in ker vas ne želimo zadržati ves dan, ni nujno tako enostavno. Prepričan sem, čeprav je z Ecwidom precej enostavno voditi 50 trgovin, tako da je to prvi primer nečesa, kar mislite, in bomo pustili pri tem.

Daniella: Moram priznati, da sem imel vprašanja o tem, kako temu najbolj optimalno slediti, tako da bi morda lahko, če bomo v prihodnosti naredili še en podcast o tem, poskrbeli, da jim bomo dali najboljše informacije o tem, kako temu slediti, vendar vem da obstajata dve možnosti, ki se integrirata z Ecwidom, da lahko sledite prodajalcu, tako da lahko imate kodo za sledenje z zunanjim tretjih oseb vtičnik, ki deluje z vtičnikom Ecwid. Poznam dva, ki delata z Ecwidom. Nisem pa testiral, tako da.

Richard: Ja, to bomo naredili, ker je to fascinantno, saj bi lahko šel, lahko bi dobesedno ves dan govoril o možnostih s tem in zdi se, kot da bi tudi ti lahko o samo idejah, ki so se začele pojavljati, ampak mislim, da ne bi Ne želim preveč odpihniti vseh, toliko je stvari, ki so jih ljudje, v redu, pokrili smo tri-štiri stvari, ki bi jih ljudje lahko storili prav zdaj, kar bi lahko resnično potencialno premaknilo iglo danes v njihovem poslu, je zelo preprosto. Zato se bomo o tem poglobili ob drugem datumu, a to je kul.

Jesse: Da, želim se malo dotakniti strategije. To je morda malo več Poglobljena morda je videoposnetek boljši za to, vendar sem želel vsem trgovcem omogočiti, da razmislijo o svojem poslu in kakšna je strategija za tem? Na primer, če prodajam izdelek in berem vse te bloge o moji panogi, je to morda možnost, če poznate spletnega skrbnika ali nekoga, ki dela v podjetju, se začetek partnerstva začne prav tam. Tako lahko imate svojo trgovino na obstoječem blogu ali forumu. Zato sem samo želel, da vsi nekoliko razširijo svoj um in razmišljajo dlje od lastne trgovine. Lahko ste na Facebooku, lahko ste na več partnerskih spletnih mestih, lahko ste na družbenih omrežjih, povsod iz svoje ene trgovine, zato vsekakor razmislite o tem.

Daniella: Vsekakor. Pravzaprav imam videoposnetek, ki pojasnjuje, kako dodati trgovino Ecwid na katero koli spletno stran, in lahko sem osnova za vsakogar. Pravzaprav imam morda nekaj strank, ki so posnele ta videoposnetek in ga poslale svojemu partnerju, da lahko sledijo vadnici, ki je približno 1 minuta. In naučite se, kako dodati kodo na njihovo spletno mesto, tako da je izjemno preprosto, traja le minuto, vendar je ta vir na voljo, če ga želite že preizkusiti s partnerjem, preprosto zgrabite povezavo na YouTubu in jo nato vstavite v opombe o tem podcastu.

Richard: Sliši se dobro, to je dobra ideja.

Jesse: Ja, odlična ideja, zato bomo naredili zapiske o oddaji, da se bodo ljudje lahko še malo poglobili, in mislim, da je zdaj pravi čas, da te vrnem in bomo šli še več Poglobljena na tem. Torej, ja, lahko pokrijemo nekaj odličnih tem o kuponih, govorili smo o dražjih prodajah, navzkrižna prodaja, zapuščeni vozički in veliko teh strategij deluje skupaj. Torej, veste, če uporabljate zapuščen voziček, bi morali biti vstavljeni v promocijo, morali bi, veste, uporabljati navzkrižna prodaja or dražja prodaja, tako da nasveti zagotovo pridejo skupaj.

Daniella: Vsekakor.

Jesse: Torej, Daniella, zelo cenim, da si danes tukaj, kje lahko ljudje izvejo več o tebi?

Daniella: Ja, na mojem spletnem mestu, torej Daniella.io. Če hočeš, me lahko poiščeš na YouTubu, isto stvar pa samo poišči Daniella.io. In ja, imam Ecwid an e-knjige ki vsebuje 30 načinov za povečanje vašega e-trgovina prihodek z nasveti, kot so tisti, o katerih smo govorili danes in ki so na voljo na Daniella.io/store. Veste, ko smo govorili o ponudbi kode kupona, lahko dobite 15 % popusta, če uporabite promocijsko kodo 'PODCAST'.

Richard: Lepo, lahko vidijo v akciji.

Daniella: Točno.

Jesse Torej ste ga poimenovali 'PODCAST', vsi. Torej, ko pozneje vidite ta kupon, veste, da ste na, stranke, ki so prišle iz podcastov, so. Torej, super, čas skupaj.

Richard: In Daniella, večopravilna podjetnica, je to verjetno ustvarila sproti, ker je tako preprosto, medtem ko smo delali podcast.

Daniella: Ne povej jim tega! (smeh)

Jesse: Super, torej ja, upam, da je to res kup res dobrih nasvetov za trgovce, saj veste, poslušajte ga znova, oglejte si opombe o oddaji, če želite videti več informacij, videoposnetke YouTube, Daniela, hvala, da ste prišli.

Richard: Super, da si zraven, Daniella!

Daniella: Hvala, bilo mi je v veselje, iskreno, hvala!

Jesse: V redu, to je Jesse Ness z Richardom Oteyjem na Ecwidu E-trgovina Pokaži.